Sosiaalinen teknologia uutena osallistumisen muotona Toimitusjohtaja, konsultti, bloggaaja Teemu Arina / Dicole Oy 6.9.2007 Photo: Tracy O 1
Tulevaisuus 2
Teknologiat ovat ruumimme jatkeita Marshall McLuhan (1911-1980) Photo: Don J. McCrady 3
Ihmiskunnan evoluutio Homo Habilis 2.5m - 1.8m years ago Brain: 500-800 cc Homo Erectus 1.8m - 70k years ago Brain: 950-1100 cc Homo Sapiens 250k years ago Brain: 1000-1850 cc Työkalut Kehittyneet työkalut Taide, kirjoitustaito, puhe Man the Wise - Carl Linneaus 4
Homo Contextus Contextus = yhteenverkottunut Context = Olosuhteet, joissa jokin asia tapahtuu Homo habilis Homo sapiens: Aivojen koko kasvaa fyysisesti Homo sapiens Homo contextus: Aivojen koko kasvaa virtuaalisesti Verkottunut ihminen ylittää fyysisen vuorovaikutuksen asettamat rajoitteet modernin teknologian avulla ja hajauttaa tietoisuutensa 5
Verkko 2.0 6
Suomi USA / Maailma Ruotsi Korea 7
Sosiaalista mediaa vuodesta 1994 8
Kokemusten jakaminen Päivässä: 100 miljoonaa katsottua ja 65 000 uutta videota Youtube, 2006 60% videoista online katsotaan Youtubessa Hitwise, 2006 Kuva: astrovine, Youtube 9
Hetkien jakaminen 24.2 miljoonaa kuvaa CC lisenssillä Flickr, 11.06 Kuva: jbum 100 miljoonaa kuvaa, 1 miljoonaa päivässä Flickr, 02.06 10
Linkkien jakaminen 53 million posts on 25 million links del.icio.us, 08.2006 100+ million websites in the world Netcraft, 10.2006 del.icio.us Image: Iguana Jo, del.icio.us 11
Kuullun jakaminen 2+ million podcasts Odeo, 10.2006 Image: flyzipper, Odeo 12
Reflektiivinen jakaminen Maailmassa on yli 60 milj. blogia Technorati, 2006 Ei päiväkirja, koska luonteeltaan sosiaalinen Blogi on osa identiteetin rakentamista. Verkko on identiteettimme jatke Kuva: GustavoG 13
Sisällön vertaistuotanto Kuvittele maailma jossa jokaisella ihmisellä on vapaa pääsy kaiken ihmistiedon summaan Jimmy Wales Kuva: shapeshift, Wikimedia 14
Sosiaalinen web = Noosphere? Planetaarisen ajattelun ja kommunikaation verkosto Verkottunut järjestelmä tietoisuutta ja informaatiota Teilhard de Chardin (1881-1955) Photo: Don J. McCrady 15
Tietoa syntyy omista ja muiden kokemuksista Photo: Don J. McCrady 16
On helpompaa luopua hyvästä tuotteesta, kuin hyvästä kokemuksesta 17
Tarinankerronta ja narratiivit 18
Tiedon tasot hankintapäätöksessä Konteksti Kokemus Data (tuotteet) Ärsyke Ymmärrys Info Tieto Viisaus Presentaatio Informaatio Parametrit Ryhmittely Kokeilu Keskustelu Tarinat Yhdistely Tutkiskelu Arviointi Tulkinta Jälkitarkastelu 19
Inspiraation lähde Veturit Ylhäältä-alas innovaatiot Johtajat ja oma organisaatio Resurssit, tuotteet ja asema markkinoilla Alhaalta-ylös innovaatiot Asiakkaat ja käyttäjät Asiakastarpeiden syvä ymmärrys Interaktio Strukturoitu ja hallittu Spontaani ja epälineaarinen Strategia Prosessi Tekniikat Mennään asiakkaan luokse Lineaarinen ja tarkkaan määritelty Markkinatutkimus, kyselyt, focus -ryhmät Kutsutaan, osallistetaan ja sitoutetaan asiakas Emergentti ja moniulotteinen Online yhteisöt, crowdsourcing, vertaistuotanto, haku, sosiaalinen media Photo: JJay 20
Crowdsourcing Otetaan työ, jonka työntekijä tai alihankkija on ennen tehnyt, ja ulkoistetaan se suurelle joukolle ihmisiä Photo: Hugo* 21
Example: Dell IdeaStorm 22
Infoähky Image: rogiro Infoähky on oire tulevaisuusshokista Alvin Toffler, 1970 23
Hahmontunnistus (pattern recognition) Infoähky sisältää mahdollisuuden hahmontunnistukseen Marshall McLuhan Image: jbum 24
Pää (20%) Pitkä häntä Signaali vs. kohina Tarvittu suodatusvoima Myynti Häntä (80%) Tuotteet Ref: Chris Anderson 25
Pre-suodatus Toimittajat Levy-yhtiöt Kaupan sisäänostajat Markkinoijat Mainostajat Post-suodatus Blogit Soittolistat Kuluttajat Suositukset ja arvostelut Käyttäjät 26
Kollektiivi älykkyys 27
Avainsanat (tagit) 28
Arvostelut 29
Kohdennettu mainostus 30
Osallistumisen epätasa-arvo 1% tuottaa 10% kontribuoi 100% kuluttaa Ref: Bradley Horowitz, Jacob Nielsen 31
Osallistumisen potenssilaki Omistajuus Moderointi Osallistuminen Reflektointi Suosittelu Linkkaus Kommentointi Tagaaminen Tilaaminen Arvostelu Lukeminen Korkea osallisuuden tunne Matala kynnys Kollektiivi älykkyys (epäsuoraa tuottamista) Yhteisöllinen älykkyys (tietoista tuottamista) Ref: Teemu Arina, based on Ross Mayfield 32
Yhteisöllisen tuotannon vaarat ;) 33
Yhteystiedot CEO Teemu Arina Dicole Oy 050 555 7636 teemu@dicole.com Blogi: tarina.blogging.fi www.dicole.com Yritys 2.0 -kirja tulossa! http://www.yritys20.com Photo: Tanakawho 34