LOREM IPSUMIUM TOIMINTAKERTOMUS. Mahdollinen alaotsikko

Samankaltaiset tiedostot
Muutos-% TOT/EDV Palvelutuotanto lkm TOT 1/2016

Muutos-% TOT/EDV Palvelutuotanto lkm TOT 2/2016

Muutos-% TOT/EDV Palvelutuotanto lkm TOT 4/2016

KUUKAUSIRAPORTTI 1-10/ (6) HUS-Desiko liikelaitos Tunnusluvut

TOT 1-11/2016. Muutos-% TOT/EDV Palvelutuotanto lkm

HUS-DESIKON TALOUSARVIOESITYS 2017 JA TALOUSSUUNNITELMA VUOSILLE

LOREM IPSUMIUM TOIMINTAKERTOMUS. Mahdollinen alaotsikko

LOREM IPSUMIUM TOIMINTAKERTOMUS. Mahdollinen alaotsikko

TILAKESKUS-LIIKELAITOS KÄYTTÖSUUNNITELMA VUODELLE 2015

ESPOO KAUPUNKITEKNIIKKA -LIIKELAITOS TOIMINTA- JA TALOUSSUUNNITELMA

Kaupunkikehityslautakunta&kp=50&kk=03...

Kaupunkikehityslautakunta&kp=50&kk=07...

Selite TP 2017 TA 2018 Kyj:n esitys Muutos % ta 2018 Muutos % tp 2017

TOT 1-7/2016 TA 1-7/2016

Tilinpäätös Talousjohtaja Eija Tolonen-Manninen. Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä

Tilinpäätösennuste 2018

TOIMITUSJOHTAJAN KATSAUS

VAKKA-SUOMEN VESI LIIKELAITOS. Talousarvio 2015 ja taloussuunnitelma

Toiminta-alueiden toimintasuunnitelmat 2016 ja käyttösuunnitelma

KUUKAUSIRAPORTTI 1-11/ (5) HUS-Logistiikka liikelaitos Jaakko Haapamäki. *) Harpin raportointipuutteiden vuoksi, ei voida raportoida.

Hall 8/ Liite nro 3

TA Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä

TOIMINTA- JA LAADUNHALLINTASUUNNITELMA

TP 2016 TA+MUUT. LTK 2018 Ero% 2017

Talouden seurantaraportti tammimaaliskuu Tähän tarvittaessa otsikko

UUDENKAUPUNGIN KAUPUNKI ENNAKKO- TILINPÄÄTÖS 2017

UUDENKAUPUNGIN JÄTEHUOLTO LIIKELAITOS. Talouden ja tavoitteiden toteutuminen 1-4 / 2011

Käyttötalousosa TOT 2014 TA 2015

Tuloslaskelma Tammikuu-Joulukuu Opetus ja kultt.toimen hallin

6/26/2017. xxx. Muutettu TA 2017 TA 2018 TS 2019 TS 2020 TS Tuloslaskelma (1 000 euroa) TP 2016

Liite 3 UUDENKAUPUNGIN AMMATTIOPISTO NOVIDA LIIKELAITOS. Talousarvio 2010 ja taloussuunnitelma

ESPOO KAUPUNKITEKNIIKKA -LIIKELAITOS TALOUSARVIO 2013 SEKÄ TALOUSSUUNNITELMA

TOIMINTATULOT YHTEENSÄ

Harjavallan kaupunki

Valtuuston kokouksessa käsitellyt asiat:

SUUREN ORGANISAATION JOHTAMINEN

TOIMINTATULOT YHTEENSÄ

Ta 2018 Tot Tot. % Tot. 2017

244 KEMPELE TALOUSARVION TULOSLASKELMA Koko kunta, ulkoiset tuotot ja kulut. TP 2016 TA+MUUT. 1. vaihe 2018 Ero% 2017 TOIMINTATUOTOT

TOT 3/2016. Muutos-% TOT/EDV Palvelutuotanto lkm

Elokuu 8/2017 Osavuosikatsaus II

TAMPEREEN VESI LIIKELAITOS VUODEN 2018 TALOUSARVIO JA VUOSIEN TALOUSSUUNNITELMA

Pohjois-Karjalan pelastuslaitos liikelaitos ENSIHOITOPALVELUT

Infektioiden torjuntatyön kehittäminen terveyskeskuksessa. Hygieniahoitajien valtakunnalliset koulutuspäivät Jyväskylä

Kouvolan talouden yleiset tekijät

Perusterveydenhuollon yhteistoiminta-alueen kunnille joudutaan maksamaan palautuksia viime vuodelta arviolta euroa.

Siilinjärven kunnan TILINPÄÄTÖS 2011

Perusturvalautakunta liite nro 2

VUOSI 2012 Tilinpäätöksen yhteenveto

HALLINTO JA TOIMISTOPALVELUT TP-TA

Kaupungin talouden ohjaus. Luottamushenkilökoulutus

TOIMINTAKATE , , ,19 4,53

Mikkelin kaupungin tilinpäätös 2016, alustava arvio tuloksesta

Talousarvio Toimitusjohtaja Eetu Salunen

Kouvolan talouden yleiset tekijät

LOIMAAN VESI OSAVUOSIKATSAUS I / 2017

ROVANIEMEN KAUPUNKI RUOKA- JA PUHTAUSPALVELUT

Juankosken kaupunki. Tilinpäätös 2016

Talousarvion toteumisvertailu syyskuu /PL

KUUMA-johtokunta / LIITE 5a

ROVANIEMEN KAUPUNKI VAPAA-AJANLAUTAKUNTA TALOUSRAPORTTI

Tilinpäätös Valtuustoseminaari Talousjohtaja Elisa Kusmin

Forssan kaupungin vuoden 2016 tilinpäätös. Mediatiedote

Tammi-maaliskuun tulos 2019 Ennusteessa on huomioitu neuvottelujen alla olevien laboratorio- ja röntgentoimintojen tulevista järjestelyistä saatavia

Toimintakate , ,58-22,1

Talouden seuranta 9/ 2016 ja hankintojen seuranta 9/ 2016

ERIKOISSAIRAANHOITO TULOSLASKELMA

Tammi-maaliskuun tulos 2019 Ennusteessa on huomioitu neuvottelujen alla olevien laboratorio- ja röntgentoimintojen tulevista järjestelyistä saatavia

HUS-Desiko liikelaitos

TALOUDEN SEURANTARAPORTTI AJALTA

Toteutuma-arviossa on varauduttu euron palautukseen perusterveydenhuollon yhteistoiminta-alueen kunnille.

ESITYS HUS-KUNTAYHTYMÄN VUODEN 2016 TALOUSARVION MUUTTAMISESTA

Tilinpäät. Toteuma Käyttö% TA+muut Toteuma Käyttö% SOSIAALIPALVELUT KÄYTTÖTALOUS TALOUS TOIMINTATUOTOT/TULOT

Tilinp. TA+MUUT. TOT. TA muutos muutos % SOSIAALIPALVELUT KÄYTTÖTALOUS TALOUS TOIMINTATUOTOT/TULOT

Tilinpäät. Toteuma Käyttö% TA+muut Toteuma Käyttö% SOSIAALIPALVELUT 3002 KÄYTTÖTALOUS 3007 TALOUS

Talousarvio 2019 Valmistelu ja aikataulut. Konsernijaosto

KUUMA-johtokunta Liite 11a

Kinnulan kunta, talousraportti 1-9/2013

ESITYS HUS-KUNTAYHTYMÄN VUODEN 2016 TALOUSARVION SITOVIEN TAVOITTEIDEN MUUTTAMISESTA

KUUMA-johtokunta Liite 12a

Huhtikuu 4/2017. Osavuosikatsaus I. Hoidon tarpeen arviointia odottavat. Hoitopäivät. Psykiatrian päiväsairaanhoito ja kuntoutuskodit

TOT. % TOT M TOIMINTATUOTOT 68,4 16,7 24,5 % 18,6 TOIMINTAKULUT 64,7 16,4 25,3 % 17,4 - SIITÄ:

Tammi-huhtikuun tulos 2019 Ennusteessa on huomioitu neuvottelujen alla olevien laboratorio- ja röntgentoimintojen tulevista järjestelyistä saatavia

HUIS-DESIKO LIIKELAITOKSEN TALOUSARVIOESITYS 2016 JA TALOUSSUUNNITELMA VUOSILLE

ESPOON KAUPUNKI 81 Taloussuunnitelma LÄNSI-UUDENMAAN PELASTUSLAITOS -LIIKELAITOS

Sivistystoimi. Tilinpäätös 2017 Käyttösuunnitelma 2018

PERUSTURVA TA-ESITYS 2015 VASTUUALUE-MENO-TULOLAJITASO Perusturvalautakunta liite nro 6

Osavuosikatsaus 1-8 / 2017 Vakka-Suomen Veden johtokunta

ESPOO TALOUSPALVELUT -LIIKELAITOS TOIMINTA- JA TALOUSSUUNNITELMA

Tilinpäät. Toteuma Käyttö% TA+muut Toteuma Käyttö% SOSIAALIPALVELUT 3002 KÄYTTÖTALOUS 3007 TALOUS

Sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut: - kaupunginsairaalat (3) - kotihoidon kohteet (n. 60)

TILINPÄÄTÖS Yhtymävaltuuston seminaari Talousjohtaja Elisa Kusmin

4999 TOIMINTAKATE/JÄÄMÄ ,97 32, , , ,

PERUSTURVAN HALLINTO 8000 TULOSLASKELMA 8010 TOIMINTATUOTOT

TOT 1-8/2016 TA 1-8/2016

VUODEN 2015 TILINTARKASTUKERTOMUS, TILINPÄÄTÖKSEN HYVÄKSYMINEN JA VASTUUVAPAUDESTA PÄÄTTÄMINEN TILIKAUDELLA

Marraskuun tulos ja ennuste 2017

:55 sivu 1(5) TULOSLASKELMAOSAN TOTEUTUMISVERTAILU 1-1/2019. Talousarviomuutokset. Talousarvio

TP Ennuste Tähän tarvittaessa otsikko

KYSin talous 2017 ja 2018 sekä kertaluonteiset erät

Transkriptio:

LOREM IPSUMIUM TOIMINTAKERTOMUS DOLOR 2016 EST Mahdollinen alaotsikko

HUS-Desiko Puhtaasti potilaan parhaaksi HUS-Desiko liikelaitos on Suomen suurin vaativaa erikoisosaamista ja korkeatasoista sairaalahuolto- ja laitoshygieniapalvelua tuottava yksikkö. Vastaamme laadukkaasti ja kustannustehokkaasti puhtaanapidosta sekä muista laitoshuoltopalveluista sosiaali- ja terveydenhuoltoalan asiakkaiden tarpeet huomioiden. Olemme edelläkävijä Suomessa sairaalasänkyjen huolto- ja puhdistuspalveluissa ja infektioiden torjunnassa. HUS-Desiko kehittää yhteistyössä asiakkaiden kanssa toimintaansa ja palveluitaan potilaan parhaaksi. 2

HUS-Desikon toimitusjohtaja Tuula Karhumäki: Vuosi 2016 oli erilainen vuosi. Välinehuolto kokonaisuudessaan siirtyi HUS-Desikosta toiseen organisaatioon jo heti vuoden alusta. Me jatkoimme sairaalahuolto- ja laitoshygieniapalvelujen tuottamista asiakkaillemme. Kulunut vuosi sujui hyvin sekä talouden, toiminnan kuin asiakaspalvelunkin näkökulmasta katsottuna. HUS-Desikon yhdeksäs toimintavuosi käynnistyi muutosten siivittämänä, kun välinehuoltotoiminta siirtyi osaksi ATeK-tulosyksikköä, jolloin jatkoimme sairalaahuolto- ja laitoshygieniapalvelujen tuottajana. Olemme HUS-Desikossa panostaneet henkilöstön kouluttamiseen, ammattitaidon ja tiedon lisäämiseen ja muutoinkin yhteisön esimerkilliseen kehittämiseen. Osaamista ylläpidetään jatkuvalla kouluttamisella ja perehdyttämisellä. Erityisvastuualueen ja Päijät-Hämeen sairaanhoitopiirin puhtausalan asiantuntijoiden kanssa kokoonnuttiin kaksi kertaa vuodessa keskustelemaan alan keskeisistä asioista ja sote-uudistuksen vaikutuksista oman yksikön toimintaan. Samalla HUS-Desikon organisaatio muutettiin prosessiorganisaatioksi ja hallinto organisoitiin uudelleen. Tämä mahdollisti sairaalahuolto- ja laitoshygieniapalveluiden tuottavuuden ja ohjattavuuden paremman kehittämisen. HUS-Desikolle tunnustusta Puhtauspalveluala on yksi suurimmista, tärkeimmistä ja nopeimmin kehittyvistä ammattialoista. Erityisesti se on sitä sairaalaympäristöissä. Tilojen ylläpitoon tarvitaan entistä enemmän puhtauden ja huollon suunnittelua, osaamista ja puhtaustason jatkuvaa seurantaa ja korkeatasoista laitoshygieniapalvelua. Henkilökunnan koulutus ja osaaminen ovat keskeisiä asioita kehittyvässä yhteisössä selviämisessä. Hyvä puhtaus ja hygienia vaikuttavat paitsi tiloissa oleskelevien ja asioivien terveyteen ja toimintaan myös kiinteistön arvon säilymiseen. Tämä huomattiin puhtausalalla. Puhtaustieto ja alan ammattilehti Siivoustaito valitsivat HUS-Desikon Vuoden 2016 Puhtausalan yhteisöksi. HUS-Desikossa tärkeitä ovat: asiakastyytyväisyys, työn korkea laatu, halu kehittyä työssä ja hyvä työilmapiiri HUS-Desiko on haluttu kumppani HUS-Desikon asiantuntemukseen luotetaan ja jälleen osallistuimme monenlaiseen yhteistyöhön sekä asiakkaiden että muiden sidosryhmien kanssa. Erityisvastuualueen välinehuollon työryhmä kokoontui seitsemän kertaa. Työryhmä laati yhteiset periaatteet välinehuollon laatukäsikirjan sisältöön, piti alueellisen koulutustilaisuuden, varautui poikkeustilanteisiin ja kehitti hankintayhteistyötä. Allekirjoittanut toimi työryhmän puheenjohtajana ja koollekutsujana. Yliopistosairaaloiden puhtausalan edustajien kanssa tavattiin kahdesti seuraamaan vuosittaisten tunnuslukujen ja toiminnan toteutumista. Vuonna 2015 HUS-Desikon sairauspoissaoloprosentti (5,48 %) oli alhaisin muihin yliopistosairaaloihin verrattuna. Kokonaiskustannukset hoitopäivää kohden vertailussa HUS-Desiko sijoittui kolmanneksi. HUS-Desikon edustajia osallistui tukipalveluita koskevaan selvitystyöhön, sote-uudistusta käsitteleviin tilaisuuksiin ja työryhmiin sekä muihin HUSin johdon järjestämiin tilaisuuksiin. www.hus.fi /desiko 3

Koulutuksen kehittämistä Oppilaitosyhteistyö on ollut tiivistä laitoshuollon osalta niin perustutkinto- kuin ammattitutkinto-opiskelijoiden koulutuksessa ja näyttötutkintojen vastaanottamisessa. Laajempaa Suomen sairaalaverkostoa auttavaa opetustehtävää HUS-Desiko toteuttaa osallistumalla laitoshuoltoalan koulutukseen ja tutkintorakenteen kehittämiseen. HUS-Desiko on huolehtinut myös HYKS-erityisvastuualueen välinehuollon koulutuspäivien järjestelyistä. Liikelaitoksemme on osallistunut tutkintorakenteen uudistus- ja laitoshuollon tutkintojen perusteiden kehittämistyöhön. Tutkintorakenneuudistus on osa Opetus- ja kulttuuriministeriön valmistelemaa ammatillisen koulutuksen reformia, missä tullaan mm. yhdistämään eri tutkintoja ja vähentämään niiden määrää. Laitoshuoltajan ammattitutkinnon säilyttämisen puolesta on annettu lausuntoja ja osallistuttu Opetushallituksen eri työryhmien järjestämiin tilaisuuksiin. Asiakkaiden tyytyväisyys keskiössä Asiakastyytyväisyys on yksi HUS- Desikon toiminnan lähtökohdista. Asiakkailtamme kysyttiin syyskuun aikana, miten tyytyväisiä he olivat HUS- Desikon tuottamiin sairaalahuoltoja laitoshygieniapalveluihin. Kysely kohdennettiin sekä HUS-Desikon sisäisille että ulkoisille asiakkaille. Palveluihimme oltiin tyytyväisempiä kuin edellisenä vuonna. Asiakkaiden saama palvelu oli tuotettu ammattimaisesti (ka 3,8) ja palveluhenkisesti (3,8). Palvelut tuotettiin palvelusuunnitelmien mukaisesti (3,7), joustavasti (3,7) ja oikea-aikaisesti (3,6). Asiakkaan kokema palvelun laatu arvioitiin hyväksi (3,7). On hienoa, että tuotettu palvelun laatu ja asiakaskokemukset palveluista ovat edelliseen vuoteen verrattuna kehittyneet parempaan suuntaan. Kiitosten aika Desikolaiset tekivät vuoden aikana jälleen hienoa sairaalahuolto- ja laitoshygieniatyötä. Jokaisen työpanos on ollut ensiarvoisen tärkeä. Kaunis kiitos kaikille desikolaisille, jotka olette tehneet parhaanne arvokkaassa palvelutehtävässänne ja olleet luomassa infektioturvallista toiminta- ja hoitoympäristöä. Haluan myös kiittää kaikkia omistajia, asiakkaita ja muita sidosryhmiä, jotka ovat innostaneet meitä toimintamme kehittämisessä ja motivoineet sen käytännön toteuttamisessa. Tuula Karhumäki toimitusjohtaja, HUS-Desiko 4

www.hus.fi 5

AMMATITAITOA, OSAAMISTA, LAATUA OSAAMISTA YLLÄPIDETTIIN JA KEHITETTIIN HUS-Desikon yksi tärkeimmistä voimavaroista on osaava henkilöstö, joka turvaa vaadittavat korkean hygienitason palvelut. HUS-Desikossa panostetaan perehdyttämiseen ja osaamisen kehittämiseen monin eri keinoin. HUS-Desikolle myönnettiin oman toimialansa Vuoden Puhtausalan yhteisö -palkinto, jossa perusteina olivat henkilöstön tietotaidon lisääminen ja yhteisön esimerkillinen kehittäminen. Palkinnon myöntämisessä huomioitiin eritoten korkean laatutason sairaalahygienia, joka edellyttää osaavia tekijöitä ja hyvää esimiestyötä. Osaamisen kehittämistä eri keinoin Kaikki oppivat erilailla, joten perehdyttämisessä on tärkeää olla käytössä monenlaisia menetelmiä. Laitoshuollossa otettiin käyttöön digitaalisia työohjeita henkilökohtaisessa perehdyttämisessä ja opastuksessa. Myös videoiden käyttäminen monikulttuurisessa työyhteisössä on osoittautunut erittäin hyväksi. Kuvitus auttaa ymmärtämään työtä ja työvälineitä, kun uusia työntekijöitä ohjataan ja perehdytetään työhönsä. apuna perehdytyspassia, jossa tarvittavaa substanssiosaamista havainnollistetaan valokuvien avulla ja perehdyttämisen seuranta mahdollistui. Uutena ammattitaidon ja osaamisen kehittämisen keinona otettiin käyttöön lähiesimiehen erikoisammattitutkinto palveluesimiehille ja palveluohjaajille (yhteistyö oppilaitoksen ja koulutusorganisaation kanssa). JET-valmennusryhmä esimiehille käynnistyi vuonna 2015 ja jatkui vuonna 2016. Laitoshuollon oppisopimuskoulutuksessa oli 150 työntekijää. HUS-Desikossa aloitti oma sisäinen substanssikouluttaja, joka kiertää yksiköissä ohjaamassa ja perehdyttämässä palveluesimiehiä ja ohjaajia. Hyvää palautetta TOB-kyselyssä Vuosittain tehtävän työolobarometrikyselyn tulokset olivat HUS-Desikon osalta yli HUSin keskiarvon lähes kaikissa kysymyspatteristoissa. Tulokset osoittivat, että desikolaiset ovat tyytyväisiä työyksikkönsä toimintaan ja johtamiseen. Oma työ koetaan haasteelliseksi ja työstä ollaan ylpeitä. Desikolaisten työkyky on hyvällä tasolla. Toimiva työsuojelu Aluehallintovirasto (AVI) suoritti HUS- Desikossa työsuojelutarkastuksen. Tarkastajan antama palaute HUS-Desikon toiminnasta oli hyvää, mikä osoittaa, että erilaiset työsuojelutoimenpiteet on viety käytäntöön. Laitoshuollossa käytettiin perehdytyksen 6

LAATUA PALVELUPROSESSEISSA LISÄARVOA ASIAKKAILLE HUS-Desikon palveluiden keskiössä on potilasturvallisuus, jonka kulmakiviä ovat laadukkaat palvelut, osaava henkilöstö ja toimiva yhteistyö eri sidosryhmien kanssa. Potilaiden hoitoympäristön turvallisuus, työntekijöiden työturvallisuuden ylläpitäminen ja riskienhallinta olivat jälleen osa päivittäistä työtä. Palveluiden tuotantotoiminnassa, työmenetelmien valinnassa ja infektioiden torjuntatyössä otettiin huomioon erikoissairaanhoidon ja perusterveydenhuollon toimintaympäristössä tapahtuvat muutokset. Osaamista infektioidentorjunnassa HUS-Desiko osallistui moniresistentien mikrobien yleistymisen ehkäisemiseen tuottamalla riittäviä ja ammattitaitoisia laitoshygieniapalveluja. Vaativaan infektioiden torjuntatyöhön ja erityistason desinfektiotehtäviin HUS-Desiko tarjosi osaavan infektiotiimin tuottamia erityispalveluja. Infektiotiimin jäsenten osaaminen varmistettiin erilaisin koulutuksin, joiden suunnittelussa ja toteutuksessa tehtiin yhteistyötä infektiotorjuntayksikön ja hygieniahoitajien kanssa. Tärkeintä laatu HUS-Desikon palvelutuotannossa keskitytään aina laadukkuuteen, turvallisuuteen ja palvelujen asianmukaiseen toteutukseen. Johdon katselmuksia, auditointeja ja omavalvontaa tehtiin säännöllisesti ja tarvittaessa ryhdyttiin korjaaviin toimiin päivitetyn laatukäsikirjan ja työohjeiden mukaisesti. Sairaalasänkyjen huoltoyksikkö vakiinnutti ja kehitti toimintaansa asiakaspalautteiden perusteella. Sairaalasänkyjen vuokraustoimintaa laajennettiin Espoon sairaalaan. Lisäksi suunniteltiin tuleviin sairaalarakennuksiin sairaalasänkyjen ja apuvälineiden huoltoyksikköjä. HUS-Desikon palveluista, käsihuuhdeannostelijoiden käytöstä ja Meilahden tornisairaalan sänkyhuoltoprosessista tehtiin esittelyvideot, joita hyödynnettiin asiakaspalvelussa, perehdytyksessä ja koulutustilaisuuksissa. Laitoshuoltajien tehtäväksi siirrettiin joissakin yksiköissä potilashuoneiden tarvikkeiden täyttöpalvelu sekä eräitä ruokahuollon tehtäviä. www.hus.fi /desiko 7

KOKONAISVALTAISTA KEHITTÄMISTÄ JATKUVASTI, YHTEISTYÖSSÄ HUS-Desikossa arvioidaan säännöllisesti omaa toimintaa ja kehitetään palveluprosesseja yhteistyössä eri kumppanien kanssa. Vuoden aikana HUS-Desikon asiantuntijat osallistuivat lukuisiin hyödyllisiin kehittämisprojekteihin. Keskeiset toiminnan kehittämishankkeet kohdistuivat sairaalahuolto- ja laitoshuoltoprosessien kehittämiseen, asiakkaan kokeman palvelun laadun parantamiseen ja palvelutuotantoprosessien virtaviivaistamiseen. Vuoden aikana yhdenmukaistettiin siivouskeskusten, siivoushuoneiden ja siivousvaunujen varustus asetetun tavoitteen (60 % sairaalakiinteistöistä) mukaisesti. Pesulatilauksissa luovuttiin Gemini- tilausjärjestelmän käytöstä ja siirryttiin käyttämään TK nettiä kustannussäästöjen ja asiakkaan tilaustoiminnan sujuvoittamiseksi. Työntekijöiden työskentelymallin kehittäminen tiimimalliin ja sitouttaminen sen tavoitteisiin -hanke sekä Töölön sairaalan laitoshuollon keskitetyn ruokahuoltoprosessin kehittäminen ja yhtenäistäminen -hanke toteutuivat suunnitellusti osana tulospalkkiohanketta ja osallistivat laitoshuoltajia kehittämään omaa työtään sujuvammaksi. Laatujärjestelmä laadittiin ja se otettiin käyttöön työohjeineen. Raviolin kanssa käynnistettiin ruokahuoltoprosessin kokonaistarkastelu ja laadittiin suunnitelma kehittämishankkeeksi- vajaaravitsemuksen hoidon kehittäminen vuodeosastoilla. Uudenmaan sairaalapesula Oy:n (USP) kanssa kehitettiin tekstiilihuollon prosesseja poistamalla turhia välivaiheita. Laitoshuollon osuutta jätteiden keräilyssä, pakkauksessa ja seurannassa kehitettiin yhdessä HUS-Kiinteistöt Oy:n kanssa. Laitoshuollon henkilöstö sai paljon myönteistä palautetta hyvin sujuneesta yhteistyöstä. Apuvälineyksikön kanssa keskusteltiin apuvälineiden puhdistamis- ja desinfektiotoiminnasta ja siihen liittyvästä yhteistyöstä ja toiminnan tulevaisuuden näkymistä pääkaupunkiseudulla. Asiantuntijapalveluia annettiin HYKS ATeK välinehuollolle. HUS-Desiko liikelaitos osallistui HUSkuntayhtymän ja jäsenkuntien saneeraus- ja rakennushankkeiden tilojen ja kalusteiden suunnitteluun ja hankintaan. Lisäksi annettiin lausuntoja tilojen toimivuudesta, puhtaanapidosta, huoltohuoneiden välineistön huoltolaitteista ja hygieenisyydestä puhtaanapidon näkökulmasta. 8

Sairaalaosastojen ja toimitilojen puhtaanapitopalvelut (lkm) 12 555 Potilasruokahuoltoa avustavat palvelut 21 946 Sairaalasänkyjen huolto ja puhdistus 41 747 Vuodehuolto osastoilla 162 838 /desiko 9 www.hus.fi 9

OPERATIIVINEN TULOS PARANI HANKINNAT JA HENKILÖSTÖKULUT HALLINNASSA Vuosi 2016 oli menestyksekäs ja onnistumisia tuli niin toiminnan kuin talouden näkökulmasta. Asiakashyvitysten jälkeen HUS-Desikon tilikauden tulokseksi muodostui 15 348,15 euroa. Liikelaitoksen tilikauden operatiivinen tulos oli 587 638,41 euroa ylijäämäinen ja yhtymähallinnon ylijääpalautuksia ja muita asiakashyvityksiä 265 593,92 euroa. Vastaavasti liikelaitos antoi asiakashyvityksiä yhteensä 837 884,18 euroa. Tulos ennen asiakashyvityksiä oli ennakoitua parempi lisääntyneen palvelutuotannon seurauksena ja henkilöstökulujen ennakoitua alhaisemman toteuman ansiosta. Henkilötyövuoden hinta laski 2,0 % edellisen vuoden tasosta. Tilikauden ylijäämä luovutettiin asiakaspalautuksina lähes kokonaan. Toimintatuotot kasvussa Kokonaisuutena HUS-Desikon toimintatuotot alittivat asiakashyvitysten jälkeen talousarvion (-0,7 %) ja kasvua vuodesta 2014 oli 5,4 %. Sisäinen asiakasmyynti (ilman tytäryhtiöitä) kasvoi asiakashyvitysten jälkeen 5,3 % vuodesta 2015 ja talousarvio toteutui lähes talousarvion mukaisesti (+0,3 %). Myynti tytäryhtiöille vastaavasti ylittyi 8,2 % ja kasvoi edellisestä vuodesta 4,7 %. Asiakashyvitysten jälkeen sairaanhoitoalueista Hyksin (+0,2 %) ja Hyvinkään sairaanhoitoalueen ostot (+0,4 %) toteutuivat lähes talousarvion mukaisesti, Lohjan sairaanhoitoalueen (+0,7 %) sekä Porvoon sairaanhoitoalueen (+1,8 %) ostot ylittivät hieman talousarvion sekä vastaavasti Länsi-Uudenmaan (-1,2 %) ostot alittivat talousarvion. HUS:n liikelaitosten ostot HUS-Desikolta ylittyivät asiakashyvitysten jälkeen 1,5 %. Tukia ja avustuksia HUS-Desiko sai 84 000 euron edestä vuonna 2016 ja talousarvio alittui 21 000 eurolla. Suurin osa tuista oli työllistämistukia. Henkilöstökulujen alitus (760 000 euroa) johtui pääosin toteutumattomasta jäsenkuntamyynnistä (361 000 euroa), kilpailukykysopimuksesta (431 000 euroa) sekä muista lomapalkkavelan muutoksista (noin 500 000 euroa). Asiakashyvitysten jälkeen palveluostojen ylitykseksi muodostui 318 000 euroa (6,5 %). Hankinnat hallinnassa Palveluostojen talousarvioylitys koostui pääosin laitoshuollon lisääntyneestä alihankinnasta, ICT-palveluista, pesulapalveluista, posti- ja kuriiripalveluista, Seuren vuokratyövoiman ostoista sekä HUS- Servisin asiointipalveluista. Tarvike- ja konehankinnat eivät palveluiden volyymikasvusta huolimatta kasvaneet edellisestä vuodesta. Kokonaisuutena asiakashyvitysten jälkeen toimintakulut alittivat talousarvion 0,8 % ja kasvu edellisestä vuodesta oli 1,8 %. Investoinnit HUS-Desikon talousarviossa investointien kokonaismäärä vuodelle 2016 oli 710 000 euroa, josta pieniin laitehankintoihin (alle 500 000 euron hankinnat) oli kohdennettu yhteensä 590 000 euroa sekä tietojärjestelmähankkeeseen 120 000 euroa. Vuoden 2016 investointien kokonaistoteuma 577 000 euroa oli määrärahavarauksesta 81 % ja talousarvio alittui 133 000 eurolla. HUS-Desikolla oli lisäksi HU- Sin sisäisiä investointihankintoja 275 000 euroa. Pienistä laitehankinnoista toteutui määrärahasta yhteensä 98 %, kokonaisuutena 577 000 euroa. Laitoshuollon tietohallintohanke ei toteutunut, sillä mahdollisen mobiilijärjestelmän integroinnin suunnittelu mm. tulevaan potilastietojärjestelmä Apottiin on vielä kesken. 10

TILINPÄÄTÖKSEN LASKELMAT JA TUNNUSLUVUT Tuloslaskelma HUS-DESIKO, TULOSLASKELMA 1.1.-31.12.2016 1.1.-31.12.2015 Liikevaihto 53 291 265,32 50 472 453,69 Liiketoiminnan muut tuotot 84 646,08 148 762,87 Materiaalit ja palvelut Aineet, tarvikkeet ja tavarat -820 107,63-821 318,00 Palvelujen ostot -5 197 231,93-6 017 339,56-4 854 967,63-5 676 285,63 Henkilöstökulut Palkat ja palkkiot -36 688 297,64-36 619 754,84 Henkilöstösivukulut Eläkekulut -6 942 457,46-6 923 227,60 Muut henkilösivukulut -2 389 736,82-46 020 491,92-2 063 614,54-45 606 596,98 Poistot ja arvonalentumiset Suunnitelman mukaiset poistot -274 205,78-146 875,82 Liiketoiminnan muut kulut Vuokrat -951 622,72-823 112,21 Muut kulut -29 034,75 22 857,08 Muut toimintakulut -980 657,47-800 255,13 Liikeylijäämä (-alijäämä) 83 216,67-1 608 797,00 Rahoitustuotot ja -kulut Muut rahoitustuotot 138,48 0,00 Korvaus peruspääomasta -68 007,00-76 318,68 Rahoitustuotot ja -kulut yhteensä -67 868,52-76 318,68 Tilikauden +yli/-alijäämä 15 348,15-1 685 115,68 TULOSLASKELMAN TUNNUSLUVUT 2016 2015 2014 2013 2012 Sijoitetun pääoman tuotto, % -4,52 64,28-9,86-9,89 N/A Kuntayhtymän sijoittaman pääoman tuotto, % -4,52 64,28-9,86-9,89 N/A Voitto, % 0,03-3,34 0,02 0,02-2,48 Tunnusluvut 2012-2014 sisältävät HYKSiin 1.1.2016 siirtyneen välinehuollon www.hus.fi/desiko 11

HUS-DESIKON TULEVAISUUDEN NÄKYMÄT Sairaalahuolto- ja laitoshygieniapalveluilla huolehditaan työturvallisuuslain turvallisuuden ja terveellisyyden edellyttämästä järjestyksestä ja siisteydestä. Sairaalahuolto- ja laitoshygieniapalveluiden rooli potilaan hoitoketjun virtaviivaisuutta tukevana tukitoimintona korostuu lähitulevaisuudessa. Puhtaanapidon tavoitteena on ylläpitää jatkuva tarkoituksenmukainen pintahygieniataso nykyisissä ja uudenlaisissa ja tietotekniikkaa hyödyntävissä potilashuoneissa sekä toimenpidetiloissa. Puhtaanapito suoritetaan siten, ettei siitä aiheudu haittaa tai vaaraa työntekijöiden ja potilaiden turvallisuudelle ja terveydelle. Tulevaisuudessa omien palvelutuotantoprosessien sujuvoittamista on jatkettava niin, etteivät ne aiheuta viipeitä muihin toimijoihin. Samalla palvelun laatu säilyy sovitun tason mukaisena. Lisäksi se edellyttää osaavaa työvoimaa, teknologisia ratkaisuja ja ostopalveluiden kehittämistä. Tavoitteena on saada palveluiden tilaamisen ja asioinnin toimintamalli asiakaslähtöiseksi digitalisoinnin avulla. Tulevien rakennushankkeiden, kuten Jorvin sairaalan, Siltasairaalan ja Lasten sairaalan suunnitelmissa on HUS-Desikolla keskeinen rooli puhtaanapidossa ja muissa laitoshuollon tehtävissä. Prosessien kehittäminen yhdessä eri kumppaneiden kanssa on meneillään. Yhdistetyn sairaalasänkyjen hankintojen kehittämistä ja toteuttamista tehdään yhdessä asiakkaiden ja hankintayksikön kanssa. Helsingin kaupungin, sosiaali- ja terveysviraston laitoshuolto ja ostopalveluna tuotettu siivouspalvelu on suunniteltu siirrettäväksi HUS-Desiko -liikelaitokseen 1.6.2017 alkaen liikkeenluovutuksena. Henkilöstön määrä kasvaa lähes 2000:een ja puhtaana pidettävä pinta-ala on 2 milj. m2. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin hallituksen päätöksen mukaan liikelaitosmallista luovutaan 31.8.2017 mennessä. Tavoitteena on, että HUS-Desiko, Ravioli ja HUS-Servis yhdistetään HUS-Tukipalvelut -tulosalueeksi. Liikelaitosmallilla saavutetut toiminnalliset ja taloudelliset hyödyt on mahdollista säilyttää ja hyötyjä voidaan edelleen lisätä myös tulosaluemallissa. Muutoksen tavoitteena on selkeyttää koko HUSin organisaatiota tukipalvelujen osalta. Lisäksi tavoitteena on parantaa sairaanhoitopalvelujen ja tukipalvelujen välistä yhteistyötä. Tällä muutoksella HUS valmistautuu sote-aikaan, koska vuodesta 2019 lähtien ei enää käytetä sisäistä tilaaja-tuottajamallia. 12

www.hus.fi /desiko 13

www.hus.fi/desiko Paciuksenkatu 25 PL 760, 00029 HUS puh. 09 4711 HUS-Desiko on sairaalahuolto- ja laitoshygieniapalvelujen asiantuntija. Toimintatapoja ja henkilöstön osaamista kehitetään jatkuvasti. Desikolainen on alansa osaaja, joka toimii vastuullisesti lähellä potilasta. HUS-Desikossa tärkeitä ovat asiakastyytyväisyys, työn korkea laatu, halu kehittyä työssä ja hyvä työilmapiiri. Kansikuva: Etunimi Sukunimi Kuvat: Etunimi Sukunimi, Etunimi Sukunimi, Etunimi Sukunimi Kirjapainon nimi, 2/2013