Tieran palvelut Toimialakohtaiset kehitysaihiot 18.6.2013 Copyright Kuntien Tiera Oy
Kehitysaihiot toimialoittain Palveluaihiot, joihin kootaan edelläkävijäasiakkaita Asumis- ja ympäristöpalvelut sivu Sosiaali- ja terveyspalvelut sivu Kuntien infran ja omaisuuden hallinta 4 Paikkatietojärjestelmien konsolidointi 5 Hallintopalvelut sivu Tiera ERP 7 Tiera Tiedolla johtamisen palvelu 8 Tiera Sähköinen asiointi 9 Opetus- ja kulttuuripalvelut sivu Tiera Kirjastojärjestelmä 12 Tiera Oppi 13 Tietohallintopalvelut sivu Videokoulutusjärjestelmä 15 Tiera Tulostuspalvelut 16 Työvälineet kokonaisarkkitehtuurin määrittelyyn ja ylläpitoon 17 Tiera Kyselyjärjestelmä 18 Tiera Käyttöpalvelu 19 Tiera Tietoliikenne 20 Copyright Kuntien Tiera Oy 2
Asumis- ja ympäristöpalvelut
Kuntien infran ja omaisuuden hallinta Palvelu kiinteistöjen käyttöasteen parantamiseen Kokonaisvaltainen kiinteistöjen ja infrastruktuurin elinkaarenhallinta Helpottaa korjausvelan haltuunottoa Parantaa kiinteistöjen käyttöasteita Tukee palveluverkkosuunnittelua Tukee vaihtoehtoislaskelmia Auttaa tilojen käytön hallinnassa ja vuokrakustannusten jakamisessa Kartta- ja pohjapiirrosnäkymät tietoihin Mahdollistaa tietojen raportoinnin johdolle ja käyttäjille Energiankulutuksen seuranta ja energiatehokkuuden lisääminen Infran ja omaisuuden elinkaarenhallinnan järjestelmä Tilahallintajärjestelmä Rakennusrekisteri Tilatarpeen ennustaminen Palveluverkon optimointi Kunnan kiinteistöstrategia Copyright Kuntien Tiera Oy 4
Paikkatietojärjestelmien konsolidointi Keskitetty paikkatietojärjestelmä Palvelun myötä Tiera ottaa hoitaakseen kuntaorganisaatioiden sovelluksista tekemät sopimukset ja aloittaa sovellusten konsolidoinnin yhteistyössä sovellustoimittajien kanssa Tarvittaessa Tiera kilpailuttaa sovellukset osaksi sovellussalkkuaan Sovellusten ylläpidossa pyritään mahdollisimman suureen yhdenmukaisuuteen ja yhteisten ratkaisujen hyödyntämiseen Auttaa sovellusten ja niiden käytön kehittämisessä (esim. sähköinen asiointi) Toimintaprosessien ja niitä tukevien tietojärjestelmien yhteisellä kehittämisellä sekä yhdenmukaisilla ratkaisuilla mahdollisuus saavuttaa merkittäviä toiminnallisia ja taloudellisia hyötyjä Sovellusten käyttöpalvelujen toteuttaminen Sovellusten ja niiden käytön kehittäminen yhteistyössä kuntien ja sovellustoimittajien kanssa Standardirajapintojen hyödyntäminen järjestelmien välisissä yhteyksissä Integraatio- ja master data - tuki Sähköisen asioinnin ratkaisujen kehittäminen Copyright Kuntien Tiera Oy 5
Hallintopalvelut
Tiera ERP Kokonaisuutta laajennetaan asiakastarpeiden mukaan. Uusiin lisäratkaisuihin etsitään edelläkävijäasiakkaita. Tiera ERP Taloushallinto Tiera ERP Henkilöstöhallinto Tiera ERP rahoituksen hallinta Tiera ERP konsernitilinpäätös Tiera ERP henkilöstösuunnittelu Tiera ERP matkahallinto Tiera ERP sisäinen pankki Tiera ERP taloussuunnittelu Tiera ERP Palkkahallinto Tiera ERP rekrytointi Tiera ERP myynti ja jakelu Tiera ERP projektinhallinta Tiera ERP asiakkuudenhallinta Tiera ERP kiinteistöhallinta Tiera ERP tuotannon ja tuotteiden hallinta Tiera ERP hankinta ja logistiikka Tiera ERP johdon raportointi ja analysointi = Kehitysaihiot = Käyttöönotettava palvelu = Kehitysprojekti Copyright Kuntien Tiera Oy 7
Tiera Tiedolla johtamisen palvelu Väestösuunnittelun järjestelmä Väestönkehityksen arviointi on noussut keskeiseksi teemaksi kuntien arvioidessa pitkäaikaisia investointeja ja tulevaisuuden strategioita Väestönennustamisella voidaan paremmin ohjata kunnan talouden suunnittelua Tilastointi Ennusteet Skenaariot Tarkempi ja helpompi ennustaminen valmiina olevien tietojen perusteella Tarkemmin kuntien tarpeisiin keskittynyt tilastointiin ja ennusteisiin perustuva järjestelmä Copyright Kuntien Tiera Oy 8
Tiera Sähköinen asiointi Vetuma-tunnistautuminen Erilaiset sähköisen asioinnin ratkaisut lisääntyvät jatkuvasti ja kunnat kokevat itsenäisesti hankitut tunnistautumisratkaisut työlääksi Tunnistautuminen sähköisiin palveluihin Verkkomaksaminen Verkkopalvelujen osalta käyttäjien tunnistamisessa ja maksujen suorittamisessa olisi järkevää hyödyntää JHS164:n suosittelemaa Vetuma-palvelua (kansalaisten tunnistamis- ja maksamispalvelu) Tieran kautta sähköisten palvelujen käyttöönotto helpottuisi, jos kuntatoimijat voisivat käyttää Tieran neuvottelemaa mallia, joka on osana Tieran Sähköisen asioinnin palvelualustaa Vetuma-tunnistautuminen voidaan hoitaa Tieran kautta ilman että kunnan tarvitsee tehdä erillisiä omia sopimuksia palveluntarjoajien kanssa Tiera Sähköinen asiointi -palveluaihiot Vetuma-tunnistautuminen Mobiili-tunnistaminen Copyright Kuntien Tiera Oy 9
Tiera Sähköinen asiointi Mobiilitunnistaminen Mobiilitunnistaminen on matkapuhelimen SIM-korttiin liitettävä palvelu, joka toimii sähköisenä henkilöllisyystodistuksena Tunnistautuminen nopeuttaa sähköisten asiointipalveluiden käyttöä Mobiilivarmenne Kirjautuminen sähköisiin asiointipalveluihin Mahdollista liittää Vetuma-tunnistautumiseen Tiera auttaa kuntaa sopimusten laatimisessa ja neuvoo kuntia prosessissa Copyright Kuntien Tiera Oy 10
Opetus- ja kulttuuripalvelut
Tiera Kirjastojärjestelmä Moderni kirjastojärjestelmä uusiutuviin kirjastoihin Kirjastojärjestelmä helpottaa kirjastojen alueellista yhteistyötä aineiston hankinnan ja jakamisen osalta Parantaa kirjastojen valmiuksia mm. verkkopalvelujen osalta toimia muuttuvan asiakaskunnan tarpeiden mukaisesti (mm. mobiilitoiminnot ja maksaminen) Luo edellytykset kuntayhteistyölle Yhtenevä rakenne edistää sujuvampaa asiointikokemusta (mm. yhtenäinen korttijärjestelmä) Lainauksen hallinta Asiakkuuksien hallinta Luettelointi Hallinnointivälineistö - reskontra - laskutus ym. Tilastointi Uudet maksutavat Mobiilitoiminnot Viestintä- ja ilmoitusmoduulit Copyright Kuntien Tiera Oy 12
Tiera Oppi Opetustoimen opintohallintojärjestelmä Kokonaisvaltainen opintohallintojärjestelmä Tehostaa ja helpottaa resurssien ja opetussuunnittelun hallintaa Tukee taloussuunnittelua ja seurantakykyä Yhdistettävissä oppimisympäristöön Järjestelmä huomioi kaikki opetuksen roolit: opettaja, rehtori, oppilas, vanhemmat Opiskelijatiedot Opintosuunnitelmat Resurssien varaukset Tutkinto- ja kurssiarviointi Yhtenevät tutkintorekisterit Kodin ja koulun vuorovaikutusvälineet Opetustoimen sähköinen asiakirjahallinta Ohjaus- ja johtamisjärjestelmä Koulujen päälaitepalvelut Tieran kautta Copyright Kuntien Tiera Oy 13
Tietohallintopalvelut
Videokoulutusjärjestelmä Helppo työkalu koulutus- ja opastemateriaalien tekoon Kuntaorganisaatioiden koulutusta ja muutoksenhallintaa tukeva ja helpottava videokoulutuspalvelu Mahdollistaa nauhoitetut opasteet sovellusten ja järjestelmien käytöstä Auttaa toteuttamaan henkilöstö- ja taloushallinnon video-ohjeet sekä toimialakohtaiset ohjeistukset Koulutus- ja ohjemateriaali saatavilla kaikkialla ja kaikkina aikoina Työkalu koulutus- ja opastemateriaalien tekoon Koulutus ja tuki tallenteiden tekijöille Palvelinpalvelut tallenteiden säilyttämistä ja katselua varten Säästää koulutusresursseja ja mahdollistaa kouluttautumisen omalla työpisteellä Helpottaa uusien työntekijöiden perehdyttämistä Helpottaa uusien järjestelmien käyttöönottoja ja tukee prosessien kehittämisessä Copyright Kuntien Tiera Oy 15
Tiera Tulostuspalvelut Tulostuksenhallintajärjestelmä Toimintavarma, kustannustehokas ja tietoturvallinen tulostusympäristö kuntaorganisaatioiden käyttöön Palvelu alkaa nykytilanteen kartoituksella ja tavoitetilan määrityksellä Tavoitetilassa huomioidaan kunnan eri toimintojen tulostukselle asettamat vaatimukset Toteutuksessa hyödynnetään KL-Kuntahankinnat Oy:n sopimuksia tai tarvittaessa toteutetaan erillinen kilpailutus määriteltyjen tarpeiden pohjalta Nykytilanteen kartoitus Optimoidun tulosympäristön määrittely Tulosympäristön muokkaaminen Tulostuksenhallintajärjestelmä Tietoturvallinen (Follow me) tulostaminen Tulostuksesta aiheutuvien kustannusten kohdentaminen käytön mukaan Copyright Kuntien Tiera Oy 16
Työvälineet kokonaisarkkitehtuurin määrittelyyn ja ylläpitoon Kuntaorganisaatio saa käyttöönsä työasemaohjelmistot kokonaisarkkitehtuurin hallintaan ja kuntakohtaisen palvelintilan Mahdollisuus hyödyntää Tieran tekemiä ja hankkimia valmiita mallipohjia Työvälineitä voidaan hyödyntää Tieran toteuttamissa kokonaisarkkitehtuuripalveluissa tai kunta voi hyödyntää niitä omassa työssään Tarjottavat työvälineet ovat yhteensopivia JulkICT:n käyttämien välineiden kanssa Käytössä voidaan hyödyntää JulkICT:n kunnille tarjoamia käyttöoikeuksia työasemaohjelmiston osalta Työvälineitä voidaan hyödyntää myös prosessien ja toimintajärjestelmän kuvaamisessa Kokonaisarkkitehtuurin kehitysohjelmiston käyttöoikeus nimetyille käyttäjille Ohjelmiston käytön koulutus ja tuki Kuntakohtainen ja Tieran yhteinen palvelintila Kuntakohtainen navigointiportaali, johon katseluoikeus koko organisaatiolla JulkICT:n vaatimukset täyttävät JHS179:n mukaiset mallipohjat sekä Tieran kehittämät muut mallipohjat Copyright Kuntien Tiera Oy 17
Tiera Kyselyjärjestelmä Järjestelmä verkkokyselyjen tekoon ja tulosten raportointiin Palvelun edut Järjestelmä helpottaa ja nopeuttaa käyttäjä-, henkilöstö- ja asiakastyytyväisyyskyselyiden toteuttamista sekä raportointia Järjestelmän avulla organisaation on mahdollista parantaa asiakasja sidosryhmätuntemustaan Järjestelmän avulla voidaan nopeasti koota tietoa useilta eri henkilöiltä ja laatia näin kootusta tiedoista yhteenvetoja Mukautuu organisaation tarpeisiin ja vaihteleviin käyttäjämääriin Kuukausihintainen laskutus kunnan koon mukaan Uusimmat ohjelmistoversiot päivittyvät automaattisesti Järjestelmän avulla tehtyihin kyselyihin on mahdollista vastata erilaisilla päätelaitteilla Selainpohjainen kyselytyökalu Koulutus työkalun käyttöön Asiantuntija-apu kyselyjen toteutukseen Kehitysprojekti käynnissä Copyright Kuntien Tiera Oy 18
Tiera Käyttöpalvelu Kustannustehokas ratkaisu käyttöpalveluiden toteuttamiseen Palvelun avulla kuntaorganisaatiot voivat hyödyntää käyttöpalveluidensa tuotannossa Tieran kilpailutuksia, konesaleja sekä tarvittaessa myös pilvipalveluita Kunnan ei tarvitse investoida tai sitoa pääomaa omiin konesaleihin ja palvelinlaitteisiin Palvelinkapasiteettia voi käyttää ja säädellä tarpeen mukaisesti Kapasiteetin lisääminen ja vähentäminen on yksinkertaista ja nopeaa Palvelinkapasiteetti fyysisiltä ja virtuaalisilta palvelimilta Varmistuspalvelut Palvelinlaitteiden operointi ja ylläpito Tiera Tuki nimetyille käyttäjille Käytettävät konesalitilat toteuttavat korkeat tietoturvavaatimukset Laitteistot ovat jatkuvan valvonnan piirissä Kunta voi myös siirtää oman konesalinsa ja palvelinylläpidon Tieran vastuulle Copyright Kuntien Tiera Oy 19
Tiera Tietoliikenne Kuntien yhteinen verkko (KY-verkko) Kuntaorganisaatiot yhdistävä tietoliikenneverkko, jonka kautta voidaan toteuttaa yhteydet palveluntarjoajiin sekä liittymä internetverkkoon Mahdollistaa tietoliikenneyhteydet valtion eri toimijoihin Tuo operaattoriverkkojen kehittyneet ominaisuudet kuntaorganisaatioiden käytettäväksi KY-verkkoon voivat liittyä seutuverkot tai yksittäiset kunnat Mahdollisuus muodostaa nopeasti uusia seutuverkkoja Tietoturvallinen ja edullinen ratkaisu (vastaavan turvatason itse hankittuun verkkoon verrattuna) Toteutetaan Kuntaliiton vetovastuulla ja Kuntahankinnat Oy:n kilpailuttamana Tiera hyödyntää verkkoa omassa toiminnassaan ja tarjoaa sitä sekä verkon käyttöä tukevia muita palveluita asiakkailleen Verkko on tarkoitus saada käyttöön viimeistään Q1/2014 Kunnan tai seutuverkon yhteys KY-verkkoon Tietoliikenneyhteydet palveluntuottajille sekä yhteistyökumppaneille Ulkoinen internet-yhteys Internet-yhteyteen liittyvät tietoturvapalvelut Verkon operointi ja ylläpito Verkon hallinta ja valvonta Copyright Kuntien Tiera Oy 20
Lisätietoja Tieran toimialojen yhteyshenkilöiltä: Asumis- ja ympäristöpalvelut: Ari Sainio 040 673 7743 Hallintopalvelut: Kari Mäki 040 558 6981 Opetus- ja kulttuuripalvelut: Vesa Linnanmäki 050 533 4830 Sosiaali- ja terveyspalvelut: Petteri Miinalainen 040 848 2009 Tietohallintopalvelut: Jani Moliis 040 522 4613