Tietotalo järjestää webinaareja kuusi kertaa vuodessa ajankohtaisista digitaalisen markkinoinnin aiheista. Sosiaalinen media 2015 & Flockler 18.3.2015 Markkinoinnin automaatio 15.4.2015 Mobiilimarkkinointi ja mobiilipalvelu 13.5.2015 www.tietotalo.fi/webinaarit
Sosiaalinen media 2015 & Flockler Sosiaalinen media liiketoiminnassa haasteita ja odotuksia Flocklerilla rakennat osallistavia markkinointia ja hyödynnät yleisösi joukkovoimaa Alustalla rakennat sosiaalisen median sisältövirroista yrityksesi näköisiä Flockler on kansainvälisesti noteerattu startup Tampereelta
Jarno Malaprade Digital marketing 040 5461110 Jarno.malaprade@tietotalo.fi Toni Hopponen CEO, Flocler +44 742 807 2335 toni@flockler.com Antti Brunni Digital strategist 050 4072766 Antti.brunni@tietotalo.fi
Sosiaalinen media liiketoiminnassa Haasteita ja odotuksia 4
Duken yliopiston selvityksen mukaan (2014) markkinoinnin budjetista käytetään sosiaalisen median kanaviin noin 9%. Sen ennustetaan kasvavan vuoden sisällä 13% osuuteen ja seuraavien viiden vuoden aikana 21% osuuteen. Samaan aikaan markkinoinnin budjetit ovat selvityksen mukaan 3,6% laskussa. (N=351) Lähde: The Wall Street Journal / Nathalie Tadena
Sosiaalisen median vaikutusten arviointi on edelleen suuri haaste. 15% vastaajista koki voivansa todentaa sosiaalisen median markkinoinnin vaikutukset liiketoimintaan kvantitatiivisesti. 40% pystyi todentamaan vaikutukset kvalitatiivisesti. Lähes puolet koki, etteivät voi todentaa vaikutuksia. 45% 15% 40% Vaikutukset osoitetaan kvantitatiivisesti Vaikutukset osoitetaan kvalitatiivisesti Ei voi selkeästi osoittaa vaikutuksia Lähde: The Wall Street Journal / Nathalie Tadena
76% markkinoijista kertoo, että markkinointi on muuttunut viimeisen kahden vuoden aikana enemmän kuin edeltävinä viitenä vuotena. Alle 50% tuntee osaavansa toimia digitaalisen markkinoinnin kentässä. Lähde: The 2014 Digital Trends Briefing, Adobe & Econsultancy
Vuoden 2014 odotukset ja toteutunut Adobe & econsultancy: Quarterly Digital Intelligence Briefing: Digital Trends 2015
Vuoden 2014 odotukset ja toteuma Adobe & econsultancy: Quarterly Digital Intelligence Briefing: Digital Trends 2015
Sosiaalinen media Personointi Mobiili Sisältö / sisältömarkkinointi Adobe & econsultancy: Quarterly Digital Intelligence Briefing: Digital Trends 2015
Sosiaalinen media Personointi Mobiili Panostukset laitetaan kohdentamisen lisäksi sosiaaliseen median preesenssin kehittämiseen ja sisältöön. Näissä toteutetaan myös eniten kokeiluja vuoden 2015 aikana. Sisältö / sisältömarkkinointi Adobe & econsultancy: Quarterly Digital Intelligence Briefing: Digital Trends 2015
Altimeter Group: 53% yrityksistä ymmärtää strategian ohjaavan operatiivisen työn toteuttamista (governance). Vain 16% vastaajista katsoi operationaalinen taso olevan hyvin ymmärretty ja toteutettu yrityksessään. 57% vastaajista oli epävarmoja siitä, että yrityksen tapa toteuttaa sosiaalisen median toimia osana liiketoimintaa on oikea menestymisen kannalta. Lähde: Altimeter Group, Social Business governance
Sosiaalisen median hyödyntäminen osana liiketoimintaa kehittyy ja muuntuu edelleen nopeasti. Siihen liittyy edelleen strategisia, kulttuurisia ja liiketoiminnallisia epävarmuustekijöitä. Sosiaalinen media on yhä epäkonventionaalisena markkinointiympäristönä vaikeasti hallittavissa monikanavaisesti ja sen vaikutuksia on hankala arvioida (return of investment). Vuotta 2015 ohjaa sosiaalisen median markkinoinnin integraatio- ja kanavanhallinnan ratkaisut, data-driven marketing ja personointi.
1. Social commerce lyö läpi 2015 Sosiaalinen media ja ostaminen linkittyvät yhä vahvemmin Brändit tulevat hyödyntämään asiakkaiden ääntä myynnissä yhä monimuotoisemmin Suora ostaminen aikajanalta some-kanavissa (esim. https://blog.twitter.com/2014/testing-a-way-for-you-to-make-purchases-ontwitter) 2. Integroitu markkinointi Markkinoinnin keskittävät hallintatyökalut lyövät läpi laajemmassa markkinassa ja markkinoinnin automaation ratkaisuja yhä laajemmin käyttöön Yhdistetään web-palvelujen, sähköpostien ja applikaatioiden käyttäjädataa asiakastietoon Esim. Emarsys, Adobe Marketing Cloud jne. 3. Mobiili Mobiilimarkkinoinnin geo-targetting kehittyy Sosiaalisen median kanvat mobiilissa, paikkasidonnaiset mainokset. Tila muuttuu sosiaaliseksi viestintäkanavaksi (ibeacon-teknologia läpäisee markkinaa voimakkaasti, Lue lisää ibeaconeista)
Seuraava askel monille on toteuttaminen: mobiilin, sisällön, datan ja monien muiden osien kokoaminen yhteen ja niiden kehittäminen yhteensopivalla tavalla. Adobe & econsultancy: Quarterly Digital Intelligence Briefing: Digital Trends 2015
IBM arvioi omnichanneltutkimuksessaan kategorioita: - Services - Mobile and social - Awareness - Supply chain Hyvä asiakaskokemus rakentuu samoista elementeistä kuin omnikanavainen markkinointi. Tiedon tulee kulkea hallitusti palvelun läpäisevästi ja yksittäisten kanavien välilllä.
Brändilähettiläät ovat kuin positiivinen flunssa. Susanna Paloheimo strategia- ja brändijohtaja Eskimo Finland Oy http://susannapaloheimo.com/brandilahettilaat-ovat-kuinpositiivinen-flunssa/ 18
19
Flockler-demo ja esimerkit Toni Hopponen, toimitusjohtaja
Miten liikkelle 21
Käyttöönotto Liiketoiminnan hyötyjen tunnistaminen Tulokulmien valinta Konsepti Sisältöpalvelu Oma Ostettu Käyttöönoton tavat Omana palveluna Integroituna palveluna Valmiit rajapintatoteutukset InfoWeb CMS EpiServer CMS Myös Wordpress, Drupal Rajapinnan kautta alueet ja kategoriat osaksi oman sisältöä Tuote-, kohdesivut Tapahtumat, hankkeet Ajankohtaiset. 22
Kiitos! Jarno Malaprade Digital marketing 040 5461110 Jarno.malaprade@tietotalo.fi Toni Hopponen CEO, Flockler +44 742 807 2335 toni@flockler.com Antti Brunni Digital strategist 050 4072766 Antti.brunni@tietotalo.fi
Ikonit The Noun Procts -palvelusta. Cupic Created by Yazmin Alanis, Trend Created by Milky, Magnifying-Glass Created by Julia Stoffer