Hyvinvointialan ICT-projekti. Hoiva-ICT Arja Ranta-aho Projektipäällikkö IT-Mind Oy

Samankaltaiset tiedostot
ICT - HYPAKE. Timo Pekkonen, Kainuun Etu Oy Arja Ranta-aho, Minna Lappi, Fluente Kumppanit Oy

ICT - HYPAKE. Arja Ranta-aho, Minna Lappi

ELY-keskuksen avustukset yritystoiminnan kehittämiseen

Ennaltaehkäisevien ja kuntoutumista tukevien toimintatapojen sekä kehittämistarpeiden kartoitus

Fuusio mahdollistajana sote-digitalisaation kehityksessä

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

Digitaalisen liiketoiminnan kehittäjä 30 op erikoistumiskoulutus

Keskitetyn asiakas- ja palveluohjauksen johtaminen ja organisointi - Case Varsinais-Suomen KomPAssi

Digitaalisen liiketoiminnan kehittäjä erikoistumiskoulutus (30 op) OPINTOJAKSOKUVAUKSET. Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op)

Digitaalisen liiketoiminnan kehittäjä 30 op erikoistumiskoulutus

Parempaa palvelua ja tuottavuutta asiakasohjauksella

Osaat kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa ottaen huomioon Osaamistavoitteet digitalisaation tuomat mahdollisuudet.

Palvelupaketit osana tiedolla johtamista

ICT Palvelut Juhani Suhonen

ELY -keskusten yritysrahoitus ja yritysten kehittämispalvelut v TEM Yritys- ja alueosasto Yrityspalvelut ja alueohjaus-ryhmä

6Aika Avoin Osallisuus ja Asiakkuus - JUHTA kesäseminaari / Turku -

KOMPETENSSIT Itsearviointi. Liiketalouden koulutus

ODA Omat digiajan hyvinvointipalvelut

Miten hyödynnän tietoa johtamisessa ja toiminnan kehittämisessä? Ermo Haavisto johtajaylilääkäri

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

VIRETTÄ VERKKOON virtuaalinen yhteistyö sosiaali- ja terveys- sekä puhdistuspalvelualalla

TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Huippuosaajana toimiminen 15 osp Tavoitteet:

CERION 2.0 Lea Ryynänen-Karjalainen

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

Kansainvälinen liiketoiminta Digitalisaatio ja digitaaliset oppimisympäristöt. Pepe Vilpas

FISS -teolliset symbioosit Suomessa. Henrik Österlund

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

HYVIS- HANKE ESITYS Konsernitj. Tapani Turpeinen, hallinto- ja henkilöstöj. Kaisa Isännäinen

Asiantuntijayrityksen toiminnan tehostaminen Kannattavampaa asiakastyötä seminaari Turku , Harri Kanerva, ValueFrame Oy. Suuntaa menestykseen

Ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelmien koontilomake

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

Edullisuusvertailun ja tuotteistamisen periaatteet palveluasumisessa

TULEVAISUUDEN KASVUPALVELUT

KOKO Kainuun hyvinvoinnin työpajat - yhteenveto

Ryhdy kuntamuutoksen tekijäksi! Tutkiva työtapa muutoksen hallinnassa

<<PALVELUN NIMI>> Palvelukuvaus versio x.x

Tietohallinto on palvelu

Tulevaisuuden palvelusetelit

Tusina teesiä aikuissosiaalityöstä - työpajatyöskentelyn tulokset. Kooste: Anni Kuhalainen, Pikassos

Learning cafe Connectista KODA:an. Kotona-asumista tukeva tieto hyötykäyttöön

15 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN

Kasvun ja oppimisen lautakunta Liite nro 1 (1/9)

Assi kehittämässä asiakaslähtöisiä sähköisiä terveyspalveluja kansalaisten omahoidon tueksi Päivi Sihvo,

YRITYSTOIMINNAN KEHITTÄMISPALVELUT Anna-Liisa Heikkinen

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito 15 osp Tavoitteet:

Oppilaitoksen tarjonta työvalmennuksen erikoisammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen

Rahoitusta maaseutualueen yrityksille

Sote- ja maakuntavalmistelu pidennetyn esivalmisteluvaiheen aikana Jukka Lindberg, muutosjohtaja

ELY -keskusten yritysrahoitus ja yritysten kehittämispalvelut v TEM Alueet ja kasvupalvelut -osasto

Luovaa osaamista. Luovien alojen kehittämisfoorumi. Valtteri Karhu

IKÄPALO- hanke Lahden kaupunki Heinolan kaupunki Hämeenlinnan kaupunki Vantaan kaupunki

Laadullinen ennakointi JEDU

Laadun kehittämisestä businesshyötyjä

Osaamisperusteisuuden vahvistaminen ammatillisessa peruskoulutuksessa Uudistuneet ammatillisten perustutkintojen perusteet

Susanna Syrjänen, Tiimiesimies Jaakko Marin, Service Consultant

Metsään mieltymään! Matkailijoiden matkustusmotiiveissa luonto keskeinen Toivotaan miellyttäviä maisemia ja luontokokemuksia (Metla 2010)

ONION-hanke. Tiivistelmä

Palvelupakettien käyttöönoton opit, oivallukset ja avoimet kysymykset Jutta Nieminen controller, projektipäällikkö

OSAAMISEN ENNAKOINTIFOORUMI

MARKKINAT MUUTTUVAT - hallitsetko haasteet

Kotona kokonainen elämä Aloitusseminaari Johtajaylilääkäri Pirjo Laitinen-Parkkonen Hyvinkään kaupunki

1. Toimivan IT-ympäristön rakentaminen

Kansallisen palveluarkkitehtuurin mukainen valmistelu

KOKEILU 1/4 Lean kiitorata kohderyhmän yrittäjille (-1 3 v.)

VELI - verkottuva liiketoiminta -hanke

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan. Ammattitaidon osoittamistavat

Mitä laadulla tarkoitetaan lukiokoulutuksessa?

10 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN

Puurakentamiseen liittyvä tutkimus- ja kehitystoiminta Karelia-ammattikorkeakoulussa. Mikko Matveinen, projektipäällikkö

Lean johtaminen ja työkalut. Työpaja

Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot

1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Myynnin tukipalvelut 30 osp

Toimiva laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa parantamista tukeva järjestelmä

Kankaanpäästä Satakunnan vetovoimaisin yrittäjäkaupunki seminaari Kankaanpään kaupungin elinkeinopalvelut Marko Rajamäki

Hämeen ELY-keskuksen rahoitus ja palvelut pk-yrityksille

b. Osaat arvioida käyttämiäsi tiedonlähteitä kriittisesti

Tehdään yhdessä sujuvat sosiaali- ja terveyspalvelut Lappiin

Uuden tietoyhteiskunnan teesit. #uusitietoyhteiskunta

Talent Vectia Oy Tarjous

AMMATTILAISEKSI KANSAINVÄLISESTI, 15 osp

Tahe Pohjois-Savo projekti 3/ /2020

15 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN. suorittaja osaa

Ika ihmisten kotihoidon kehitta minen - matkalla kohti tulevaa

Asukkaiden osallisuus palveluissa - käsitteistä käytäntöön Anne Pyykkönen

PALJON TUKEA TARVITSEVAT PALJON PALVELUITA KÄYTTÄVÄT Kaste kehittämishanke

Miten taataan puhtauspalvelujen laatu?

Palvelutarpeen arviointi - työpaja

AmKesu Kuntakesu Koulutuksen paikallinen ja alueellinen kehittäminen voimakkaasti muuttuvissa olosuhteissa

KESTÄVÄÄ KASVUA JA TYÖTÄ , PK- YRITYSTOIMINNAN KILPAILUKYKY (EAKR)

Opiskelija tekee työasemaympäristöön ja sen hankintaan liittyviä toimistotehtäviä ja laskutoimituksia sekä hyödyntää kielitaitoaan.

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

Sotemaku johtoryhmä VTM Anneli Saarinen, I&O muutosagentti, Etelä-Pohjanmaa

ESR-rahoituksen näkymiä uudella rakennerahastokaudella

Kohti kasvupalvelukoulutuksia

Asiantuntijuuden osoittaminen erikoistumiskoulutuksissa

Miksi? Toistemme kohtaamiseen ja vuorovaikutuksen tueksi. Yhteisen ymmärryksen luomiseen. Kuulemiseen. Antamaan mahdollisuus asioille tulla esiin

Kokonaisuuksien, riippuvuuksien ja synergioiden hahmottaminen helpottuvat

Mitä kokonaisarkkitehtuurityöllä haetaan? Miika Nurminen Johtaja, Kokonaisarkkitehtuuriratkaisut QPR Software Oyj

Transkriptio:

Hyvinvointialan ICT-projekti Hoiva-ICT 18.01.2012 Arja Ranta-aho Projektipäällikkö IT-Mind Oy

HOIVA - ICT Ydinajatus Tietotekniikan ja sähköisen liiketoiminnan välineillä tuodaan lisäarvoa hyvinvointipalveluiden tuottamiseen sekä terävöitetään liiketoimintaa ja palvelutuotantoa, tuetaan ict-alan palvelutuotteiden kehittämistä ja edistetään yhteistyötä toimijoiden välillä. Projektin toimenpiteet keskittyvät hoiva-alan palvelupakettien ja ict-alan kehittämistoimenpiteiden toteuttamiseen sekä testaamiseen käytännössä. Projektiin osallistuvat organisaatiot valitsevat palvelupaketin tai useita palvelupaketteja oman organisaationsa tavoitteiden mukaisesti. Jokainen palvelupaketti on hinnoiteltu omana itsenäisenä osa-alueenaan. Jokaiselle palvelupaketille laaditaan yhteistyössä osallistujien kanssa oma ohjelmansa, joka koostuu työpajatyöskentelystä projektiin valittujen asiantuntijapoolin asiantuntijoiden kanssa. Työpaja työskentelyä tuetaan virtuaalisessa työympäristössä, jossa kunkin palvelupaketin aineistot ovat osallistujien käytössä vapaasti projektin toteutuksen aikana. 1.3.2012 sivu 2

HOIVA-ICT Projektin toteutus Hoiva-ICT projekti on käynnistynyt vuoden 2012 alusta. Hankkeen toimenpiteet toteutetaan viimeistään 31.10.2013 mennessä. Hankkeen päärahoittaja on Pohjois-Karjalan ELY-keskus (rahoitusmuotona Yritysten toimintaympäristön kehittämisavustus). Hanketta hallinnoi Joensuun Tiedepuisto Oy. Osallistujia ovat Pohjois-Karjalassa toimivat hoiva-alan palveluntuottajat sekä ICT toimittajat. Lisätietoja Hoiva-ICT hankeesta antaa projektipäällikkö Arja Ranta-aho, gsm 044 562 6265, sposti arja.ranta-aho@it-mind.com 1.3.2012 sivu 3

Hoiva-alan näkökulmasta Palvelupaketit hoiva-alan palveluntuottajille Palvelupaketti 1 - Johdon työvälineet Hoitotieto, resurssitieto ja taloustieto juttelemaan keskenään Palvelupaketti 2a Omaisviestintä Osallisuus ja vaikutusmahdollisuus oman elämän kulkuun Palvelupaketti 2b Viranomais- ja kunta-asiakasviestintä Lähemmäs asiakasta nopealla päätöksenteolla Palvelupaketti 3 Tietohallintohankinnat ja ICT-palveluostaminen Tiedon etsinnästä tiedon hyödyntämiseen ja hallintaa Palvelupaketti 4 Työssä oppiminen Parhaimmat käyttötavat löydetään työn äärellä 1.3.2012 sivu 4

Hoiva-alan näkökulmasta Palvelupaketit hoiva-alan palveluntuottajille Palvelupaketti 1 - Johdon työvälineet Hoitotieto, resurssitieto ja taloustieto juttelemaan keskenään Käyttöasteen ja tilauskannan seuranta Myynnin (tilauskannan) ennakointi Työresurssin hallinta työvuorosuunnittelulla Kapasiteettikäytön ennakointi Hinnoittelun suunnittelu Kustannusten nousupaineineiden ennakointi 1.3.2012 sivu 5

Hoiva-alan näkökulmasta Palvelupaketit hoiva-alan palveluntuottajille Palvelupaketti 2a Omaisviestintä Osallisuus ja vaikutusmahdollisuus oman elämän kulkuun Virtuaalisten yhteyksien käyttö asukkaan ja omaisen välisessä vuorovaikutuksessa Virtuaalisten yhteyksien käyttö henkilökunnan ja omaisten vuorovaikutuksessa Näkökulmana elämänhallinta ja laatu Virtuaalisten viestintävälineiden vuokraus Palvelupaketti 2b Viranomais- ja kunta-asiakasviestintä Lähemmäs asiakasta nopealla päätöksenteolla Asiakaspalvelun ja päätöksenteon nopeus ja tehokkuus 1.3.2012 sivu 6 virtuaalisilla välineillä

HOIVA - ICT Palvelupaketit hoiva-alan palveluntuottajille Palvelupaketti 3 Tietohallintohankinnat ja ICT-palveluostaminen Tiedon etsinnästä tiedon hyödyntämiseen ja hallintaa Tietotekniikka-asioiden haltuunotto Organisaation hajallaan olevan ICT-tiedon kokoaminen hallittavaksi kokonaisuudeksi ja viestinnän kehittämistarpeiden määrittely Nykytila-analyysi: laite- ja ohjelmistokanta, palvelusopimukset IT-tukipalvelut Perusylläpitotaidot ja oma kekseliäisyys kuntoon työssäoppimisella Säännöllistä järjestelmän huoltotyötä ja ongelmanratkaisua ( pönkäpuhelin ja IT-talonmies ) Kilpailuttamisneuvonta Tarpeen kohtaavan tarjonnan etsiminen ja hankintaprosessi hallinta 1.3.2012 sivu 7

Palvelupaketit hoiva-alan palveluntuottajille Palvelupaketti 4 Työssä oppiminen Parhaimmat käyttötavat löydetään työn äärellä ICT:n käytönopastus/käyttöönotto Ohjelmistojen käyttöön otto todellisiin työtehtäviin ja työprosesseihin perusylläpitotaitojen kehittäminen ja soveltaminen omaan työhön (hallinta ja kehittäminen) Investointien hyötyasteen nostaminen muuttamalla työkäytäntöjä ja johtamista eoppiminen ja työssäoppiminen (virtuaalinen, valmentava ja vertaisoppiminen 1.3.2012 sivu 8

ICT-yritysten näkökulma Toimenpiteitä ict-alan yrityksissä Kehittämispaketti 1 Koulutusportaali Uusien asioiden oppiminen ja ohjelmistojen hyötykäytön tehostaminen Kehittämispaketti 2 - Virtuaalinen viestintä Omaisviestintä Sähköisen asiointi Kehittämispaketti 3 Toiminnanohjaus Johtamisen työvälineet ja toiminnan ohjaus sekä laadunhallinta Aika- ja työresurssin hallinta Kehittämispaketti 4 Yhteiset palvelutarjoomat Laajemman näkemyksen tuominen palveluntuottajien liiketoiminnan tueksi Tuotekehitystyön edistäminen asiakas- ja tarvelähtöisesti Uusien palvelutarjoomien rakentaminen ja kaupallistamisen tukeminen Ohjelmistojen välisten integraatioiden tukeminen 1.3.2012 sivu 9

ICT-yritysten näkökulma Tervetuloa osallistumaan ja kehittämään oman organisaatiosi toimintaa! Joensuun Tiedepuisto Oy Kehittämisjohtaja Jouko Rautasalo, gsm. 050 380 5190, sposti jouko.rautasalo@carelian.fi IT-Mind Oy- projektipäällikkö Arja Ranta-aho, gsm 044 562 6265, sposti arja.ranta-aho@it-mind.com 1.3.2012 sivu 10