JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Muisti Asukasilta Tikkaksken mnipalvelupisteestä Aika: kl 18 20, kahvit kl 17.30 alkaen Paikka: Tikkaksken kulu, Kulukatu 10 Osallistujat: nin 70, jista 14 mnipalvelupisteiden valmistelussa mukana levaa kaupungin viranhaltijaa ja työntekijää sekä asukasyhdistyksen ja Tampereen ylipistn edustajat Illan kulku: 1. Illan juntaja erikissuunnittelija Jukka Laukkanen tivtti sallistujat tervetulleeksi yhteiseen asukasiltaan 2. Timinnan esittelyt: - Mnipalvelupisteiden taustaa ja tavitteita, asiakaspalvelupäällikkö Päivi Haapajki Jyväskylän kaupunginhallituksen päätös syyskuussa 2014 Mnipalvelupisteitä suunniteltu Tikkakskelle, Säynätsaln, Krpilahdelle ja Huhtasulle Tikkaksken mnipalvelupisteen remntti alkanut entisissä terveysaseman tilissa, valmis elkuun 2015 lpussa Yhteisiin tilihin n suunniteltu lähikirjasta, nuristilaa, yhteispalvelupistettä, neuvlaa, lasten ja nurten hammashita, labratrita, lääkäri- ja sairaanhitajapalveluja sekä kuntutus- ja terapiapalveluja - Kehittyvä Tikkakski ry:n puheenvur, puheenjhtaja Annemari Sinikrpi Yhdistyksen tarkituksena n lisätä asukkaiden hyvinvintia ja viihtyvyyttä yhteisellä timinnalla Tikkaksken thinat, talvitapahtuma, Tuunaa Tikkakski -päivä alkamassa Yhteistyö ja verkstituminen, tullaan tutuksi, vaikutetaan ja edustetaan kyläläisen ääntä, esim. mnipalvelupistesuunnittelussa, petellaan uutta tapaa ja petetaan myös JKL kaupunkia sallistamisessa Kysymys/kmmentti: tämähän n terapiaa! Luki n vapautumassa samin OP:n tilat, vitaisiin niitä käyttää vastaus: keskustelua tyhjilleen jäävistä tilista - Dsentti Pasi-Heikki Rannist, Tampereen ylipist, yhdessä prjektikrdinaattri Paula Rssin kanssa Miten liiketimintamahdllisuuksia ja/tai uusia palveluita syntyy mnipalvelupisteiden yhteyteen Miten markkinat timivat - Liikenteenhjausinsinööri Janne Hölttä, pysäköintipaikat 16 pysäköintipaikkaa saadaan lähialueelle Yleiselle pysäköintialueelle kiekkpaikat - Mnipalvelupisteen tiljen ja palveluiden esittelyt (esitysten ajan esillä tilan phjapiirrkset) KIRJASTO: kirjastnjhtaja Tiina Vehk ja vastaava kirjastnhitaja Minna Myllylä Alueella säilyvät kaikki kirjastpalvelut vaikka tila pieneneekin. Keskikirjastjen 2,3 milj. niteen kkelma n edelleen kirjastn asiakkaiden käytettävissä Lisätietja: Päivi Haapajki, Jyväskylän kaupunki
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Muisti 2 Aukilt ja henkilöstömäärä eivät muutu 2016 alitetaan uutena timintna lähikirjastn itsepalvelukäyttö (iltaisin ja viiknlppuisin) Kska tila pienenee, niin entistä määrää aineista ei mahdu uuteen tilaan, mutta lapsiperheet, lapset ja nuret asiakkaina humiidaan entiseen tapaan hyvin lähikirjastn aineistkkelmassa. Tavite n, että kirjastn vilkas yhteistyö kulujen ja päiväktien kanssa säilyy Tive iltaan sallistujille ryhmätöiden ja muiden kmmenttien salta: hyvä tilaisuus vaikuttaa siihen, mitä haluaisitte lähikirjastn hyllyistä löytää NUORISOTILAT: nuris-hjaajat Maria Rinne ja Kirsti Hiekkanen sekä nurisjhtaja Antti Klu 13 18 -vutiaat khderyhmänä, myös muiden kanssa tehdään 3 iltana viikssa auki (ti-ke-t/pe) aluksi alakululaisille ja 16/17 20 ismmille, 2 työntekijää Tila käytettävissä muille timijille, kun siellä n vapaata Päihteetöntä timintaa Yhteistyötä alueen kulujen ja srk:n kanssa, MLL, pliisi, asukkaat Nuriskrtti tulssa, nuristilan käyttäjille 9-29-vutiaille Kysymys: lisik mahdllista päästä timitilihin sillin kuin tila n vapaa? vastaus: kyllä n mahdllista YHTEISPALVELUPISTE, palveluneuvja Juha Järvelä Neuvntapaikka, lisäksi sähköinen etäpalveluyhteys: Kela, Ver, maistraatti, ma-t kl 10 16, tuleva aukilaika vielä avin Saa kunnan ja yhteistyökumppaneiden lmakkeita ja niitä vi jättää pisteeseen Asiakaspalautteen välitystä, 3. Sektrin timinnan esittelyä Kysymys: visik lla lipunmyyntiä tai bussilipun latausta? vastaus: tulssa verkkpalvelun kehittämistä SUUN TERVEYS, sastnhitaja Leena Rehula Ennen 4 hunetta, tulevaisuudessa 1, syksystä alkaen 0-16 v. palvelut Aikuisten hammashult Palkassa Aukilajat nin kl 8 15 Kutsutaan 1, 3 ja 5v., sekä 1., 3., 5. ja 8. lk. ppilaat Kysymys: miten Jyme-mallin aikaikkuna timii? vastaus: täytyy lla varautunut tulemaan Jari Kljander: kellnajat, miten palvelut kl 18 asti, mikä kiikastaa? vastaus: tulssa syksyllä muutsta, muutamana päivänä kl 18. Kysymys: nk tulssa palveluseteliä? ei sattu vastata NEUVOLA: sastnhitaja Lea Nevala 3 työhunetta Tikkakskelle, 3 vierekkäistä hunetta, spivat myös lääkärin työhön Perhevalmennus muutaman kerran vudessa MLL:n kanssa perhekeskusverkstmallia kehitetty yhdessä Tikkaksken ja Palkan alueilla Kysymys: vik saada sairaan lapsen hittdistuksen? vastaus: avterveyden pulelta tarkitus saada Lisätietja: Päivi Haapajki, Jyväskylän kaupunki
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Muisti 3 TERVEYSPALVELUT, sastnhitaja Anne Kirmanen ja apulaisylilääkäri Pertti Peltnen Tilat jäävät niukaksi, mutta yhteisvastaantttimintaa tarkitus hyödyntää, 5 vastaantthunetta alakerrassa ja fysiterapiapalvelut yläkerrassa, Labratri n kysymysmerkillä, tarkitus saada tilat timimaan Lääkäripalveluiden ulkistamisneuvttelut meneillään, 2 lääkäriä ja 3 hitajaa, kaikille avsairaanhidn palvelut, kl 8 16, ehkä jku ilta, ma? pidempään Tilat vat ahtaat, 5300 väestöphjan väki hidetaan, Puupplan asukkaat hidetaan Palkassa Kysymys: Röntgen, saadaank tänne? vastaus: ei le missään mnipalvelupisteessä Kysymys: tivttavasti saadaan pysyvämpi lääkäri, ettei vaihdu heti, lutettava, jka hitaisi asiat! vastaus: tämä n tarkitus Kysymys: lääkäripalveluphja, nk se minkälainen? Ketä kilpailutetaan ja millä vastuilla? vastaus: mnipuliset kriteerit ja halutaan hyvää laatua, Espsta tettu mallia, hintaraja sama kuin Jyväskylän missa palveluissa Kysymys: miksi ei teta tyhjiä tilja käyttöön? vastaus: ei tule säästöä 3. Ryhmätöiden knti keskusteluista ja kmmenteista: - Nuristila Tilapitäjiä tulssa kuntalaisten keskuudesta, visivat pitää avimia via, keskenään tai työparina Asukaspankki vimavaraksi ja pitämään tilja auki Muut timijat mukaan, ilman muuta Erilaisia peli-iltja visi pitää Taide- ja kulttuurinen nuristyö tulee näkymään ja näyttely/myymälä Uimahallin vanhat punttivehkeet, mihin vitaisiin laittaa kaikkien käyttöön? Kehittyvä Tikkakski ry vie eteenpäin Eläkeläiset haluaisivat mahdllisesti vurja tilalta Vapaaehtiseksi nuristilalle töihin? Vapaaehtispankki? Autkerh, mpjen rassausta, tuunausta, teemapäiviä. Krjauspajaa tellisuustallle? Kehittyvä Tikkakski? Hankerahitusta? Bänditiljen ja taidejuttujen humiintia? Mihin Tikkaksken kädentaitajat visivat laittaa tutteitaan esille ja myyntiin? - Kirjast ja YP ypp:n tarjamista palveluista tiedttaminen: esimerkiksi kuluille tieta, että ypp:stä saa apua pinttuen hakemisessa mnipalvelupisteen timintjen mainstamista tivttiin: pisteen ulkpulelle ständi, jssa muistutaan ajankhtaisista asiista talssa lukusali-aulatilaan tivttiin sähköistä inftaulua, jsta näkyisi esimerkiksi bussien aikataulut paikallisliikenteen lippujen stmahdllisuutta ypp:hen tivttiin. Tulevassa järjestelmässä n mahdllisuus matkakrttien stamiseen netin kautta ja yhteispalvelupisteen palveluneuvja lunnllisesti auttaa tässä Lisätietja: Päivi Haapajki, Jyväskylän kaupunki
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Muisti 4 kahviautmaattia tivttiin: lehteä lukiessa kahvi maistuisi vastaus: kahviautmaatti n humiitu lähikirjastn suunnitelmissa kirjastlle erilaiset tapahtumamahdllisuudet: kirjakahvila, käsityö- ja lukemisillat etäpalvelun käytännön timinnasta kysyttiin. Etäpalveluhune tulee alakertaan ja tarjaa turvallisen ja yksityisen tilan hitaa asiansa Kelan, maistraatin, verhallinnn, ikeusavun tai muun asiantuntijan kanssa. Yhteispalvelupisteen palveluneuvja hitaa vain tekniikan ja asiakkaan tunnistamisen. - Suun terveydenhit, neuvla ja fysiterapia (ei maa ryhmää) - Lääkäri ja hitajapalvelut Keskustelua ja kysymyksiä: millaisia tiveita ja dtuksia teillä n? Mitkä viiknpäivät lisi hyvä lla ilta-aikja? Lääkäri (2 hlöä) n siis jka päivä 8 16 (ma-pe)? Tiveena, että labratrin ltava myös väh. 4 pv/ vk 5300 asukasmäärä? Miten vi timia? Työssäkäyvät haluavat kl 18 asti palvelua Tiljen tehkas käyttö, labratri jäänyt vähemmälle suunnittelulle, tdennäköisesti tilat alakerrassa Tilat vat suurin ngelma, js 5 hunetta, 2 lääkärille tilat Olen eri mieltä, sa menee päivystykseen, maanantaina tulee lemaan ruuhkainen Sulkuajat pyörivät kuten ennenkin? Tulee tulppaa? vastaus: ei tule sulkuja Tsi hien hmma, että lääkäripalvelut tulevat, se n päänavaus tässä hmmassa! Puhelut vi hitaa etänä, paikalla levat hitavat kliinistä työtä Kävin lääkärissä, li nuri Kupista tullut tyttö (lääkäri), jka hiti hmmat hyvin, li lukenut minun paperit ja sain hyvää palvelua Vakavasti sairaat menevät päivystykseen, viiknlput ngelmana, kun terveysasemalla ei le päivystystä Onk suunnitteilla, miten päivystysajat jaetaan? vastaus: uusi palvelun tarjaja päättää, tarkitus timia kuten Jyväskylän kaupungin alueella Miten diabetes-ptilaat? vastaus: täällä hidetaan Labratri? Fimlab timii, kuten muuallakin (tähän tietn), tiveena marevan-hitiset erikseen? vastaus: kehitteillä inr pliklinikka, jssa hidetaan labrat ja hjaus samalla Marevan hidssa tekstiviestipalvelu timii hyvin! (Yli 300 inr-itsesäätelyssä) Takaisinsittpalvelu timii hyvin, labra-ajan tilaussysteemi hyvä Yksityinen palvelututtaja saa päättää 2 lääkäriä tai enemmän, myös tilat vivat lla heidän päätöksellään myös muualla lisätilina Tuleek malääkärisysteemi? vastaus: Vi lla myös sairauskhtaisesti, mutta tarkitus timia tehkkaasti, jten käynnit yleensä samalla lääkärillä. Kuka n terveydenhitaja? Palkassa 2-3 hitajaa, jtka tekevät aluehitajan töitä, miten vain etunimeltä? vastaus: Kyllä pääsääntöisesti kk nimellä, että vi tietää kenen kanssa asii Onhan uusi lääkäri kkenut ja pätevä, ettei tule lisäkuluja lähetteillä shp:lle? vastaus: vain 1 kandi vi lla muiden kkeneiden kanssa, lääkärikhtaisia erja lähettämisessä, tälle ei vi mitään Asukas: Shp laskuttaa lähetteistä ja se n ngelmana! Lisätietja: Päivi Haapajki, Jyväskylän kaupunki
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Muisti 5 Lähetteiden määrien seuranta llut aikaisemmin ngelma! Nyt tere-seuranta alueellisesti Kmmentti: Kiire lisää lähettämistä eteenpäin Onk tieta tuleek päivystystä, jhn tulla kiireellisesti? - vastaus: Kyllä tulee, sekä lääkärille että hitajille Täällä ei uskta, että lääkäripalvelut tulee! Onk käytävillä tilaa jnttaa? - vastaus: On tilaa ja sitten tarkitus n timia tehkkaasti, jllin ei tarvitse jnttaa ja dttaa Onk sumenkielen taita lääkärillä? vastaus: sumenkielen tait n kriteerinä Kaikkiin vaivihin ei aina tarvita nk. malääkäriä Saak täältä hittarvikkeita? vastaus: täytyy hittarvikepalveluiden kanssa spia, että timii, tarkitus n että timii suraan samassa paikassa kuin palvelutkin Asukkaan ehdtus: Visi lla vaikka jnkinlainen viestipalvelu, jlla tiet talssa dttajalle, jka dttelee vaikka kirjastssa, kun esim. labravur tai lääkäri n valmis Tive: Asiakaspaikat ven viereen ja työntekijöiden paikat vi lla vähän kauempana 4. Kmmenttipuheenvur - Kmmenttipuheenvur lukin tilista, palvelujhtaja Ulla Törmälä Tulssa kulun käyttöön (alueen kululaismäärä kasvussa), jten tilja ei jää tyhjilleen Mikä n Nyrölän kulun khtal? Päätös tulssa vuden 2015 aikana 5. Yhteenvet ja tilaisuuden päättäminen Tilaisuudesta laaditaan muisti. Se laitetaan esille kaupungin nettisivuille, Kehittyvä Tikkakski ry:n nettisivuille ja paperiversina Tikkaksken kirjastn ja yhteispalvelupisteeseen (Kirkkkatu 11). Palautetta käytetään jatkvalmisteluissa ja timitetaan päätöksentekijöille päätöksenten tueksi. Hyvinvintipliittinen timikunta seuraa mnipalvelupisteen suunnittelun etenemistä. Lisätietja: Päivi Haapajki, Jyväskylän kaupunki