Pelastustoimen muutospaineet mahdollisuudet Seppo Lokka pelastusjohta
Megatrendit Teknologia integroituu arkeen Keskinäisriippuvuus lisääntyy Yksilöllinen hyvinvointi korostuu Ilmastonmuutoksen seuraukset laajenevat Tiedot haastavat taidot Eriarvoisuus kasvaa Kaupungis tuminen Väestö ikääntyy eliniät venyvät Lähde: pelastustoimen tulevaisuusraati
Pelastustoimen palvelut Public Safety, Resilience and Civil Protection, ympäristöonnettomuudet, uhkien tunnistaminen? koppalakki vai villapipo? voidaanko pelastustoimen palveluita muotoilla uudelleen?
Mitä pitäisi tehdä? Kansallinen keskustelu siitä, miten palvelut tkossa järjestetään? Millainen on uusi johtamisjärjestelmä miten tilannekeskukset miehitetään? Voidaanko hyväksyä, että taantuvilla alueilla kasvukeskuksissa on erilainen palvelutaso? Pelastusalan koulutuksen uudistaminen Pelasta =>amk-tutkinnoksi Pelasta-ensihoita koulutus Pelastustoimen integrointi sote-tuotantoalueeseen, uusi kuntamalli vai valtiollistaminen?
Asiakas Palveluiden Toiminta-atus 2020: Pelastuslaitos toimii osana kunnallisia hyvinvointipalvelu tukee kuntien kehittämistavoitteita vahvistaa niiden kriisijohtamiskykyä.
Asiakas Näkökulma 2010: Asiakas- (vaikuttavuus palvelukyky) Strateginen päämäärä; tyytyväinen asiakas käyttäjä Palveluiden Kriittinen menestystekijä Mittarit Tavoitteet palvelutasopäätöksestä Pelastustoimeen luotetaan Etelä-Savon turvallisuusbarometri paranee Käyttäjälähtöiset modernit palvelut Asiakastyytyväisyysmitta ukset paranee Kriittiset menestystekijät 2020: 1. Hyvä turvallisuuskulttuuri; Norn mallin mukainen sprinklaus tai kovempi 2. Yksilön yhteisöjen vastuu kasvaa Laadukkaat ennaltaehkäisevät palvelut Onnettomuuksien vahinkojen määrä laskee Palokuolemat Onnettomuudet Pelastustehtävät Ensihoitotehtävät Vähenee Määrä laskee/ei nouse Hyvä turvallisuuskulttuuri Valistus- neuvonta Turvallisuussuunnittelu Pelastussuunnitelmat Palotarkastukset Valvontasuunnitelman mukaiset tarkastukset 15% jne.. Vrt. palvelutasopäätö s
Palveluiden Asiakas Kriittiset menestystekijät 2020: 1. Kumppanuus yhteistyö korostuvat entisestään 2. Kotiin vietävät palvelut 3. Hybridityöpari, raskaspelastusryhmä, vapaaehtoiset 4. viranomaistoiminnan; johtaminen, suunnittelu, valvonta Näkökulma 2010; Palveluiden (vaikuttavuus- palvelukyky) Strateginen päämäärä; asiakaslähtöiset kustannustehokkaat peruspalvelut Kriittinen menestystekijä Toiminta pelastustehtävissä Vapaaehtoispalokunnat/ paloasemaverkko Monipuolinen kumppanuus Innovatiivinen palveluiden, Yhteistyö norli toimintatapa Mittarit Toimintavalmiusaika Palokuntalaisten määrä Kumppanuushanke, Itä-Suomen yhteistyö Poikkihallinnollinen yhteistyö. Tavoitteet palvelutasopäätöksestä I riskialueella 6min/ 80 %. II riskialueella 10min/90 % III riskialueella 20min/ 90 % IV riskialueella Ei vähene Toimii Kehittyy, tuottaa lisäarvoa
Asiakas Näkökulma 2010; (resurssien hallinta) Strateginen päämäärä; Hyvä kuntatalous Palveluiden Kriittinen menestystekijä Mittarit Tavoitteet palvelutasopäätöksestä Talouden hallinta Eur/asukas Palvelutasoa tukevat investoinnit Kriittiset menestystekijät 2020: 1.Tuottavuuden nousu, 2. Henkilöresurssin tehokkaampi käyttö. 3. Yhteiset tukipalvelut koko valtakuntaan 4. Pelastuslaitokset osa SOTE- aluetta? 4. Isommat alueet? Onko mahdollista ilman valtiollistamista? Palvelutasopäätöksen vuosittaisen talousarvion tavoitteiden totutuminen Tulojen menojen ennakointi toimii
Asiakas Näkökulma 2010; (uudistuminen henkilöstön työkyky) Strateginen päämäärä; Hyvä työnanta Palveluiden Kriittinen menestystekijä Mittarit Tavoitteet palvelutasopäätöksestä Osaava motivoitunut vastuullinen henkilöstö Osaamisen seurantajärjestelmä Kehityskeskustelut (ikäorientaatio) kysely Kriittiset menestystekijät 2020: 1.n osaaminen 2. Urapolut toimivat aidosti Ammattimainen innostava esimiestyö Työtyytymättömyyden vuoksi ei vaihdeta työpaikkaa Ydinprosessit tunnistettu kuvattu Urapolut Työkierto