LAADUNHALLINNAN KEHITTÄMINEN 2012 1. KORKEAKOULUN LAATUPOLITIIKKA t Laadunhallinnan jalkauttaminen laitoksille ja koulutusohjelmiin - EFQM-itsearvioinnin käytön kehittäminen - OPS- katselmusten kehittäminen, osaamisen arvioinnin kehittäminen + esimiehet S, hankkeet K2012-2012 Sis. osaksi laatukoulutukseen Opiskelijan roolin vahvistaminen opiskelijoiden MAMK-tason kehittämisryhmä auditointiin valmistautumisen tueksi opiskelijoiden laitostason kehittämisryhmät auditointiin valmistautumisen tukena + MAMOK + harjoittelija Koulutusjohtajat Käynnistys Laatutyön tasalaatuisuuden vahvistaminen laatukierrokset laitoksiin ja yksiköihin o kehittämissuositusten toteutumisen seuranta laatukoulutukset (johto 2010, laatuvastaavat ) + laatusuunnittelija K ja K2012 25 000 (Osaavampi MAMK) Laatujärjestelmän dokumentaatio ja viestivyys - ohjeet, säännöt, sopimukset osion päivittäminen - tehtyjen kehittämistoimien dokumentoinnin systematisointi - tukipalvelujen laadunhallinnan tekeminen tutummaksi (laatukahvien yhteydessä) - viestintäsuunnitelman laatiminen o käyttäjäryhmien tiedontarpeiden selvittäminen o opiskelijoille tarkoitetun viestinnän parantaminen o laatukäsikirjan painettu versio Ao. vastuuhenkilöt Laatusuunnittelija, laatuvastaavat Tukipalvelujen päälliköt + laatusuunnittelija + harjoittelija 2 000 (laatubudjetti) LAADUNHALLINNNAN KEHITTÄMINEN - 2012
2. STRATEGINEN JOHTAMINEN JA TOIMINNANOHJAUS Toiminnanohjausjärjestelmän päivittäminen - mittariston ja seurannan kehittäminen - Osa-strategioiden ja joidenkin toimenpideohjelmien päivitys - TKI-strategia - Palvelustrategia - Pedagoginen strategia - Osaamis- ja henkilöstöstrategia Kehitysjohtaja Kehitysjohtaja Henkilöstöpäällikkö 2012 QPR- tai vastaavan työkalun hankinta? Johdon osallisuuden mahdollistaminen ja vahvistaminen Prosessien ohjaus laitosten suuntaan Koulutusjohtajien toiminnan yhtenäistäminen Laatujärjestelmän käyttäminen johtamisessa laitos/yksikkötasolla Koulutustiimin toiminnan kehittäminen Johtoryhmä Koulutustiimi Koulutusjohtajat Rehtori + opetusjohtaja - 2012 LAADUNHALLINNNAN KEHITTÄMINEN - 2012
3. LAATUJÄRJESTELMÄN KEHITTÄMINEN Laatutyön periaatteiden (= laatukäsikirja) tarkistus Kaikkien laatupalautteiden tarkistaminen - palautteiden tarpeellisuus - kytkennät strategioihin - aikataulujen tarkistus (useus ja ajoitus) - palautteiden käsittely ja hyödyntäminen (PDCA) - opintojaksopalaute ja muut opiskelijapalautteet Laatujärjestelmän itsearviointi MAMKin ja ammattikorkeakoulujen parhaiden käytänteiden hyödyntäminen (Ammattikorkeakoulujen laatutoimijoiden verkosto) 2012-2012 LAADUNHALLINNNAN KEHITTÄMINEN - 2012
4. TOIMINNAN KANNALTA KESKEISTEN TUKI- JA PALVELUTOIMINTOJEN LAADUNHALLINNAN KEHITTÄMINEN Tukipalvelujen prosessien täsmentäminen ja kehittäminen kirjasto- ja tietopalvelut henkilöstöpalvelut tietohallintopalvelut taloushallinto ura- ja rekrytointipalvelut opiskelijapalvelut viestintäpalvelut tilapalvelut kansainväliset palvelut yleishallinto MAMKin ja ammattikorkeakoulujen parhaiden käytänteiden hyödyntäminen (KyAMK-yhteistyö) KTP-johtaja Henkilöstöpäällikkö Tietohallintopäällikkö Talouspäällikkö Opintoasiainpäällikkö Markkinointipäällikkö Hallinto- ja talousjohtaja Tietopalvelusihteeri Vrt. yllä LAADUNHALLINNNAN KEHITTÄMINEN - 2012
4b. TKI-TOIMINNAN LAADUNHALLINNAN KEHITTÄMINEN Prosessikuvausten tarkistaminen ja täydentäminen kattamaan koko TKI-prosessin Arviointitulosten dokumentointi ja hyödyntäminen TKI:n ja koulutuksen integraation huomioiminen laadunhallinnassa MAMKin ja ammattikorkeakoulujen parhaiden käytänteiden hyödyntäminen TKI-tiimi TKI-tiimi - 2012 LAADUNHALLINNNAN KEHITTÄMINEN - 2012
4c. YHTEISKUNNALLINEN VAIKUTTAVUUS JA ALUEKEHITYSTYÖ (sisältäen myös yhteiskuntavastuun, täydennyskoulutuksen sekä avoimen ammattikorkeakouluopetuksen ja maksupalvelukoulutuksen) Ennakointi (koulutus, TKI ja palvelut) Ammattikorkeakoulun roolin ja aluevaikutuksen nykytilan selvittäminen - Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen ja aluekehitystyön arviointikohteiden tarkistus - Arviointi- ja palautejärjestelmän kytkeminen alueelliseen ja valtakunnalliseen tehtävään Sidosryhmien määrittely ja analyysi strategiset kumppanuudet - asiakkuusohjelman laatiminen Sidosryhmien osallistumisen parantaminen - Alumnitoiminnan kehittäminen Kehitysjohtaja Asiakkuuspäällikkö Koulutusjohtaja 2012 LAADUNHALLINNNAN KEHITTÄMINEN - 2012