KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI LAATUKÄSIKIRJA 2012 TYÖVALMENNUS Tuotantolähtöisyydestä palvelukeskeisyyteen -Punainen Talo- Työpajojen palvelut merkitty taulukko rastilla. KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Tiedot kerätty OSKO-projektin tekemällä työpajakierroksella tammi-maaliskuun aikana 2011. KESKI-SUOMEN KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI PALVELUPALETTI Työpajojen palvelut Seuraavien merkitty työpajojen taulukko palvelut rastilla. listattu taulukkoihin: Tiedot kerätty OSKO-projektin tekemällä työpajakierroksella tammi-maaliskuun aikana 2011. Työpajojen Työpajojen palvelut palvelut merkitty merkitty Työpaja, taulukko taulukko Muurame rastilla. rastilla. Tiedot Tiedot Seuraavien kerätty kerätty OSKO-projektin Työpaja, OSKO-projektin tekemällä Äänekoski työpajojen palvelut tekemällä työpajakierroksella työpajakierroksella tammi-maaliskuun listattu taulukkoihin: tammi-maaliskuun aikana aikana 2011. 2011. Nikkaripaja, TyöVarikko työpajat, Joutsa ja Hartola KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Seuraavien Seuraavien työpajojen työpajojen Työpaja, palvelut palvelut Muurame listattu listattu taulukkoihin: Työpajojen palvelut merkitty taulukko rastilla. Taidetyöpaja, taulukkoihin: Työpaja, Äänekoski Tiedot kerätty OSKO-projektin tekemällä työpajakierroksella Työpaja, Vattipaja, Työpaja, Muurame Laukaa Muurame tammi-maaliskuun aikana 2011. Työpaja, Avitus-säätiö, TyöVarikko Työpaja, Äänekoski Äänekoski Jämsä työpajat, Joutsa ja Hartola Seuraavien työpajojen palvelut listattu taulukkoihin: KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Nikkaripaja, Taitotupa, Taidetyöpaja, Nikkaripaja, Hankasalmi Työpaja, Muurame TyöVarikko Sovatek-säätiö, TyöVarikko työpajat, työpajat, Joutsa Joutsa ja ja Hartola Hartola Vattipaja, Laukaa Työpajojen palvelut merkitty Työpaja, taulukko Äänekoski rastilla. Taidetyöpaja, Autosynergia, Taidetyöpaja, Tiedot kerätty OSKO-projektin Nikkaripaja, tekemällä työpajakierroksella Avitus-säätiö, Jämsä Vattipaja, Vattipaja, tammi-maaliskuun Laukaa Polarnet, Laukaa aikana 2011. TyöVarikko työpajat, Joutsa ja Hartola Taitotupa, Avitus-säätiö, Avitus-säätiö, Hankasalmi Jämsä Seuraavien työpajojen Taidetyöpaja, palvelut listattu taulukkoihin: Työpaja, Viitasaari Jämsä Sovatek-säätiö, Vattipaja, Työpaja, Muurame Laukaa Taitotupa, Taitotupa, Hankasalmi Hankasalmi Avitus-säätiö, Työpaja, Äänekoski Jämsä Autosynergia, Sovatek-säätiö, Työpaja, Petäjävesi Sovatek-säätiö, Taitotupa, Nikkaripaja, Hankasalmi Polarnet, Autosynergia, Työpaja, Karstula Autosynergia, TyöVarikko työpajat, Joutsa Hartola Sovatek-säätiö, Taidetyöpaja, Työpaja, Polarnet, Työpaja, Polarnet, Viitasaari Kinnula Autosynergia, Vattipaja, Laukaa Polarnet, Avitus-säätiö, Jämsä Työpaja, Voimalaitos, Työpaja, Viitasaari Petäjävesi Viitasaari Nuorten taitopajat, Taitotupa, Hankasalmi Työpaja, Sovatek-säätiö, Viitasaari Työpaja, Työpaja, Petäjävesi Karstula Petäjävesi Työpaja, Autosynergia, Petäjävesi Polarnet, Työpaja, Työpaja, Työpaja, Karstula Kinnula Karstula Työpaja, Karstula Työpaja, Viitasaari Työpaja, Petäjävesi Kinnula Työpaja, Työpaja, Kinnula Kinnula Voimalaitos, Työpaja, Karstula Nuorten Voimalaitos, Voimalaitos, Nuorten taitopajat, Nuorten taitopajat, taitopajat, Työpaja, Kinnula Voimalaitos, Nuorten taitopajat, Nikkaripaja, SOVATEK säätiö
Sisällysluettelo 1) Laatukäsikirjan synty 2) Työvalmennuksen käsiteavaus ) Työvalmennukseen liittyvät tehtävät ja niiden kuvaus 4) Työvalmennusta ohjaavat laatukriteerit 5) Työvalmennuksen työhyvinvointi 6) Valmennuksen työkaluja ryhmätyöhön ja yksilöohjaukseen 7) Työpajojen palvelupaletti 8) Toimijakartta
LAATUKÄSIKIRJAN SYNTY KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Työpajojen palvelut merkitty taulukko rastilla. KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Tiedot kerätty OSKO-projektin tekemällä työpajakierroksella tammi-maaliskuun aikana 2011. KESKI-SUOMEN KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI PALVELUPALETTI Työpajojen palvelut Seuraavien merkitty työpajojen taulukko palvelut rastilla. listattu taulukkoihin: Tiedot kerätty OSKO-projektin tekemällä työpajakierroksella tammi-maaliskuun aikana 2011. Työpajojen Työpajojen palvelut palvelut merkitty merkitty Työpaja, taulukko taulukko Muurame rastilla. rastilla. Tiedot Tiedot Seuraavien kerätty kerätty OSKO-projektin Työpaja, OSKO-projektin tekemällä Äänekoski työpajojen palvelut tekemällä työpajakierroksella työpajakierroksella tammi-maaliskuun listattu taulukkoihin: tammi-maaliskuun aikana aikana 2011. 2011. Nikkaripaja, TyöVarikko työpajat, Joutsa ja Hartola KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Seuraavien Seuraavien työpajojen työpajojen Työpaja, palvelut palvelut Muurame listattu listattu taulukkoihin: Työpajojen palvelut merkitty taulukko rastilla. Taidetyöpaja, taulukkoihin: Työpaja, Äänekoski Tiedot kerätty OSKO-projektin tekemällä työpajakierroksella Työpaja, Vattipaja, Työpaja, Muurame Laukaa Muurame tammi-maaliskuun aikana 2011. Työpaja, Avitus-säätiö, TyöVarikko Työpaja, Äänekoski Äänekoski Jämsä työpajat, Joutsa ja Hartola Seuraavien työpajojen palvelut listattu taulukkoihin: KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Nikkaripaja, Taitotupa, Taidetyöpaja, Nikkaripaja, Hankasalmi Työpaja, Muurame TyöVarikko Sovatek-säätiö, TyöVarikko työpajat, työpajat, Joutsa Joutsa ja ja Hartola Hartola Vattipaja, Laukaa Työpajojen palvelut merkitty Työpaja, taulukko Äänekoski rastilla. Taidetyöpaja, Autosynergia, Taidetyöpaja, Tiedot kerätty OSKO-projektin Nikkaripaja, tekemällä työpajakierroksella Avitus-säätiö, Jämsä Vattipaja, Vattipaja, tammi-maaliskuun Laukaa Polarnet, Laukaa aikana 2011. TyöVarikko työpajat, Joutsa ja Hartola Taitotupa, Avitus-säätiö, Avitus-säätiö, Hankasalmi Jämsä Seuraavien työpajojen Taidetyöpaja, palvelut listattu taulukkoihin: Työpaja, Viitasaari Jämsä Sovatek-säätiö, Vattipaja, Työpaja, Muurame Laukaa Taitotupa, Taitotupa, Hankasalmi Hankasalmi Avitus-säätiö, Työpaja, Äänekoski Jämsä Autosynergia, Sovatek-säätiö, Työpaja, Petäjävesi Sovatek-säätiö, Taitotupa, Nikkaripaja, Hankasalmi Polarnet, Autosynergia, Työpaja, Karstula Autosynergia, TyöVarikko työpajat, Joutsa Hartola Sovatek-säätiö, Taidetyöpaja, Työpaja, Polarnet, Työpaja, Polarnet, Viitasaari Kinnula Autosynergia, Vattipaja, Laukaa Polarnet, Avitus-säätiö, Jämsä Työpaja, Voimalaitos, Työpaja, Viitasaari Petäjävesi Viitasaari Nuorten taitopajat, Taitotupa, Hankasalmi Työpaja, Sovatek-säätiö, Viitasaari Työpaja, Työpaja, Petäjävesi Karstula Petäjävesi Työpaja, Autosynergia, Petäjävesi Polarnet, Työpaja, Työpaja, Työpaja, Karstula Kinnula Karstula Työpaja, Karstula Työpaja, Viitasaari Työpaja, Petäjävesi Kinnula Työpaja, Työpaja, Kinnula Kinnula Voimalaitos, Työpaja, Karstula Nuorten Voimalaitos, Voimalaitos, Nuorten taitopajat, Nuorten taitopajat, taitopajat, Työpaja, Kinnula Voimalaitos, Nuorten taitopajat, Nikkaripaja, SOVATEK säätiö
Alkusanat Punainen Talo -hanke toimittanut tämän työvalmennuksen laatukäsikirjan, jka avulla pyritään saavuttamaan yhteinen ymmärrys työvalmennuksen tavoitteista. Työvalmennus keino tasoittaa asiakkaiden polkua kohti työelämää tai opiskelua. Toisaalta työvalmennus myös keino pitää asiakkaiden toimintakykyä yllä. Ammatillisen osaamisen vahvistaminen työvalmennuksen yksi vahvoista kivijaloista. Toimintakykyä vahvistavia elementtejä tarvitaan, jotta työelämässä tai opiskelussa jaksetaan pidempään ja vahvempina. Työvalmennuksen laatuhanketta hallinnoi Sovatek-säätiö, mutta hanke maakunnallinen, toimialueenaan Viitaseutu, Saarijärven seutu sekä Jyvässeutu. Laatuhankkeeseen kuulunut asiakkaiden työvalmennuksen seuraaminen vuosina 2009-2010, työvalmentajien ja yksilövalmentajien kyselyt vuna 2010 sekä yhteistyöverkost kartoitus. Näissä kolmessa seurantavaiheessa ydinkysymyksenä ollut, mistä elementeistä laadukas työvalmennus rakentuu. Hankkeeseen liittyneiden seurantatietojen perusteella tähän kansio koottu ydinasiat laadukkaan työvalmennuksen toteuttamiseksi. Työvalmennus jokaisella alueella toiminnoiltaan alueensa näköinen, mutta tämän työvalmennuksen laatukäsikirjan avulla kullekin alueelle voidaan löytää maakunnallisesti yhtenäisempiä käytäntöjä. Yhteiskunnallisen muutoksen myötä työvalmennukseltakin vaaditaan askeleita tuotantolähtöisyydestä kohti palvelukeskeisyyttä. Tämä toiminnallinen muutos vaatii ympärilleen vahvaa asiantuntijuutta ja ammatillisuutta myös työvalmennuskentässä. Hyviä valmennushetkiä laatukäsikirjan parissa! Punainen Talo 2012 KANSION TEKSTI: Outi Hyytinen ja Kirsi Miettinen KANSION KUVITUS: Solja Lamminen
Kansi käyttö Kansio tarkoitettu laatua ohjaavaksi työvalmennuksen käsikirjaksi, jolla saadaan yhtenäistettyä työvalmennusta maakunnallisesti samaan suuntaan. Siksi kansio kirjatyyppinä mahdollistaa oman alueen hyvien käytäntöjen lisäämisen kansi sisällöksi. Lisäksi alustavasti olemme sopineet PAIKKO-projektin kanssa, että heidän materiaalinsa tulee jatkoksi tähän samaan laatukäsikirja kansio. Kuvitus suojattu tekijänoikeuksien suojalla, mutta teksti vapaasti muokattavissa ja lainattavissa.
TYÖVALMENNUKSEN KÄSITEAVAUS KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Työpajojen palvelut merkitty taulukko rastilla. KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Tiedot kerätty OSKO-projektin tekemällä työpajakierroksella tammi-maaliskuun aikana 2011. KESKI-SUOMEN KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI PALVELUPALETTI Työpajojen palvelut Seuraavien merkitty työpajojen taulukko palvelut rastilla. listattu taulukkoihin: Tiedot kerätty OSKO-projektin tekemällä työpajakierroksella tammi-maaliskuun aikana 2011. Työpajojen Työpajojen palvelut palvelut merkitty merkitty Työpaja, taulukko taulukko Muurame rastilla. rastilla. Tiedot Tiedot Seuraavien kerätty kerätty OSKO-projektin Työpaja, OSKO-projektin tekemällä Äänekoski työpajojen palvelut tekemällä työpajakierroksella työpajakierroksella tammi-maaliskuun listattu taulukkoihin: tammi-maaliskuun aikana aikana 2011. 2011. Nikkaripaja, TyöVarikko työpajat, Joutsa ja Hartola KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Seuraavien Seuraavien työpajojen työpajojen Työpaja, palvelut palvelut Muurame listattu listattu taulukkoihin: Työpajojen palvelut merkitty taulukko rastilla. Taidetyöpaja, taulukkoihin: Työpaja, Äänekoski Tiedot kerätty OSKO-projektin tekemällä työpajakierroksella Työpaja, Vattipaja, Työpaja, Muurame Laukaa Muurame tammi-maaliskuun aikana 2011. Työpaja, Avitus-säätiö, TyöVarikko Työpaja, Äänekoski Äänekoski Jämsä työpajat, Joutsa ja Hartola Seuraavien työpajojen palvelut listattu taulukkoihin: KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Nikkaripaja, Taitotupa, Taidetyöpaja, Nikkaripaja, Hankasalmi Työpaja, Muurame TyöVarikko Sovatek-säätiö, TyöVarikko työpajat, työpajat, Joutsa Joutsa ja ja Hartola Hartola Vattipaja, Laukaa Työpajojen palvelut merkitty Työpaja, taulukko Äänekoski rastilla. Taidetyöpaja, Autosynergia, Taidetyöpaja, Tiedot kerätty OSKO-projektin Nikkaripaja, tekemällä työpajakierroksella Avitus-säätiö, Jämsä Vattipaja, Vattipaja, tammi-maaliskuun Laukaa Polarnet, Laukaa aikana 2011. TyöVarikko työpajat, Joutsa ja Hartola Taitotupa, Avitus-säätiö, Avitus-säätiö, Hankasalmi Jämsä Seuraavien työpajojen Taidetyöpaja, palvelut listattu taulukkoihin: Työpaja, Viitasaari Jämsä Sovatek-säätiö, Vattipaja, Työpaja, Muurame Laukaa Taitotupa, Taitotupa, Hankasalmi Hankasalmi Avitus-säätiö, Työpaja, Äänekoski Jämsä Autosynergia, Sovatek-säätiö, Työpaja, Petäjävesi Sovatek-säätiö, Taitotupa, Nikkaripaja, Hankasalmi Polarnet, Autosynergia, Työpaja, Karstula Autosynergia, TyöVarikko työpajat, Joutsa Hartola Sovatek-säätiö, Taidetyöpaja, Työpaja, Polarnet, Työpaja, Polarnet, Viitasaari Kinnula Autosynergia, Vattipaja, Laukaa Polarnet, Avitus-säätiö, Jämsä Työpaja, Voimalaitos, Työpaja, Viitasaari Petäjävesi Viitasaari Nuorten taitopajat, Taitotupa, Hankasalmi Työpaja, Sovatek-säätiö, Viitasaari Työpaja, Työpaja, Petäjävesi Karstula Petäjävesi Työpaja, Autosynergia, Petäjävesi Polarnet, Työpaja, Työpaja, Työpaja, Karstula Kinnula Karstula Työpaja, Karstula Työpaja, Viitasaari Työpaja, Petäjävesi Kinnula Työpaja, Työpaja, Kinnula Kinnula Voimalaitos, Työpaja, Karstula Nuorten Voimalaitos, Voimalaitos, Nuorten taitopajat, Nuorten taitopajat, taitopajat, Työpaja, Kinnula Voimalaitos, Nuorten taitopajat, Nikkaripaja, SOVATEK säätiö
1) Mitä työvalmennus? Työvalmennuksella tarkoitetaan ammatillisen osaamisen kasvattamista sekä yksilöllisen toimintakyvyn vahvistamista ja tukemista. Työvalmennuksen keinoin asiakkaat voivat saavuttaa paremmat valmiudet edetä kohti avoimia työmarkkinoita tai opiskelua. Työvalmennuksen tärkein tavoite vahvistaa asiakkaan ammatillista osaamista, tukea yksilöllistä toimintakykyä ja tuoda asiakkaalle oman elämän hallinnan tunnetta
2) Miksi työvalmennusta tarvitaan? Yhteiskunnan nopea muutos mm. teollisuuden vähenemisen ja palvelutuotann kasvamisen myötä tuut työikäisten keskuuteen uusia ammattitaitovaatimuksia. Pysyvien ja pitkäaikaisten työsuhteiden rinnalle syntynyt kasvava työkenttä, jossa lyhytaikaisten työsuhteiden jatkumo pysyvää. Lyhyet työllisyysjaksot eivät aina johdu työnantajien tai työllistävien tahojen tahdosta, vaan osa työikäisistä itsekin halukkaita tekemään työjaks, jka jälkeen hyvä hetken levähtää esim. työttömyyspäivärahan turvin. Tämän mahdollistaa meille yhteiskunta, ja tätä vaihtoehtoa halutaan myös käyttää. Siksi työvalmennuksen piirissä palj asiakkaita, jotka haluavat kerta toisensa jälkeen työllistettäväksi. Näiden asiakkaiden kohdalla tiiviimpi katse tulevaisuuteen vaatii rinnalleen muutakin kuin työn. Työmarkkinat ja byrokratia ovat hitaasti muutoksiin mukautuva kenttä. Työvalmennuksessa pyritään joustavin keinoin huolehtimaan asiakkaiden työkykyisyydestä ja ammattitaid kehittymisestä
) Missä työvalmennusta toteutetaan? Työvalmennusta pääsääntöisesti toteutettu kuntien järjestämissä työpajoissa, isommissa kaupungeissa työvalmennussäätiöissä ja päivätoimintakeskuksissa, työkeskuksissa sekä työllisyysyksiköissä. Näissä työpajoissa ja kunnallisissa rakenteissa tapahtuvissa työllistämisyksiköissä usein työvalmennuksen laatu jää määrän alle. Kunnalliset rakenteet hakevat pikaisia ratkaisuja hetkellisiin työttömyyslukuihin. Laadukas työvalmennus kestoltaan hieman pidempi, mutta myös ratkaisut ovat pysyvämpiä, yhteiskunnallisesti kestävämpiä ja yksilöä vahvistavampia. Yhteiskuntarakenteiden muuttuessa asiakkaita ja oman työnsä ammattilaisia pikku hiljaa saatettu työvalmennukseen myös yrityksiin avoimille työmarkkinoille. Yrityksissä työskennellessään asiakkaat saavat kkreettisen kokemuksen aidosta työelämän tahdista. Usein sellaiset henkilöt, joiden yleinen työkyky ja asenne työtä kohtaan ovat kohdallaan, pystyvät työllistymään yritysten kautta tapahtuvan työvalmennuksen kautta avoimille työmarkkinoille. Kunnallisissa rakenteissa osittain toimivat työpajat toteuttavat työvalmennusta. Yhä enemmän tuotantolähtöisyydestä palvelukeskeisyyteen muuttuvaa työvalmennusta tapahtuu myös yrityksissä. Kierrätys ja ekologisuus näyttävät vahvistuvan yhdeksi vahvimmista aloista työvalmennuskentällä
4) Mitkä ovat työvalmennuksen tavoitteet? Palvelulähtöisessä työvalmennuksessa työvalmennusasiakas prosessin tärkein osa. Tuotantokeskeisen työvalmennuksen ytimenä ollut tuotannollisen työn tehokas tekeminen. Tällöin tuotanto määrittänyt työvalmennusasiakkaan tavoitteet. Palvelulähtöinen työvalmennus lähtee työvalmennusasiakkaasta itsestään. Tällöin asiakas saa itse laatia tavoitteet työllistymisensä esteiden poistamiseksi. Yksilövalmentajan ja/tai palveluohjaajan kanssa keskustellen määriteltyjen tavoitteiden oikea-aikainen laadinta ja ammattitaitoisen ohjaavan työvalmentajan kanssa määritellyt työtehtävät edesauttavat asiakkaan valmistautumista kohti työelämää, opiskelua tai mahdollista eläkettä. Asiakkaan suurin hyöty pidempiaikaisen, mielekkään, suunnan löytyminen joko työelämässä, opiskelussa, eläkkeellä tai työllistymisen esteiden poistamisessa.
5) Mitä laadukas työvalmennus tarkoittaa? Osallisuuden lisääminen ja omien ammattivahvuuksien käyttäminen tulisi olla mahdollista mahdollisimman pian työvalmennussuhteen alkamisen jälkeen. Toisaalta asiakkaan ollessa uuden ammattivalinnan äärellä työn ohjauksen merkitys korostuu. Työvalmennuksen tärkeimmät laatutekijät ovat osaava henkilöstö, ajantasainen työelämän tietous omalta ammattialalta sekä oman alan opintomahdollisuuksien tunteminen. Tämä ei tarkoita sitä, että työvalmentajan yksin pitäisi tunnistaa, tietää ja osata kaikki alaan liittyvä. Laadukkaan työvalmennuksen ehdot täyttyvät yhteistyöllä, alueesta riippuen, työvoimatoimist, kunnallisten rakenteiden tai organisaati sisäisen palveluohjauksen avulla. Laadukkaaseen työvalmennukseen kuuluvat myös mielekkäät työtehtävät. Tämän vuoksi tuotann merkitys kulkee aina työvalmennuksen rinnalla. Painopisteen muuttaminen palvelullisempaan suuntaan tiivistää entistä enemmän esim. alihankintayhteistyötä paikallisen yritysverkost kanssa sen sijaan, että tuotetaan uusia tuotteita sarjatuotanta. Työvalmennuksessa ammatillisen kehittymisen myötä tärkeää tarkastella asiakkaan omiin vahvuuksiin perustuvia tehtäväantoja. Työtehtävät ovat parhaimmillaan pilkottavissa niin pieniksi osiksi, että asiakkaista jokaiselle löytyy omiin ammattitaitoihin perustuva työn osa. Toisaalta mukana saattaa olla erittäin ammattitaitoisia asiakkaita, joille edistyksellisempien työtehtävien tarjoaminen voi tapahtua ainoastaan yrityskentässä. Yksilöllisen työvalmennuspolun löytyminen asiakkaalle aina haaste. Sen menestyksekäs läpivienti vaatii asiantuntijuutta ja ammattitaitoa työvalmentajilta. Valmennuksen aikainen yksilöllinen tuki kohti pidempikestoista jatkotoimintaa vaatii vahvan palveluohjauksellisen otteen tuekseen.
6) Miten asiakas kohdataan? Työkyvyn vahvistaminen ja työhyvinvointi kuuluvat jokaiselle työpaikalle, niin myös työvalmennuksen asiakkaille. Työvalmennusasiakkaat yhdessä henkilökunnan kanssa luovat toisinaan tiiviin työyhteisön, jossa arvostus ja toisten kunnioitus kuuluvat kaikille. Näiden taitojen vahvistaminen niin asiakkaiden kesken kuin henkilökunnan ja asiakkaiden välillä ovat jokapäiväinen arvo. Kannustaen, tukien ja keskustellen työkyky vahvistuu ja osallisuuden tunne lisääntyy. Työhyvinvointi kuuluu jokaiselle, vastuu jokaisella yhteisön jäsenellä
7) Keinoja valmentajille kohti laadukasta työvalmennusta Tässä laatukäsikirjassa tarjoamme työkaluja ja ajatuksia maakunnallisen työvalmennuksen laadun kehittämisestä yhtenäisempään suuntaan. Työvalmennus aina toiminta-alueensa näköinen, mutta yhtenäiset käytännöt auttavat työvalmennusta kehittymään pysyvämpään ja vahvempaan rooliin yhteiskunnallisten työllistämishaasteiden edessä. Työkyvyn ylläpito työn lisäksi täytyy olla aikaa vahvistaa myös työn tekijää.
Työvalmennuksen kokaisuus Arjenhallinnan tuki Työ- ja toimintakyvyn edistäminen Työllistymisen tukeminen ja ohjaus MIELEKÄS ELÄMÄ MIELEKÄS TYÖELÄMÄ Elämänhallinnan tuki Osaamisen lisääminen Työssä jaksamisen tukeminen Kuntoutus Valmennus Työllistäminen
Arjenhallinnan tuki Arjenhallintaan liittyvät elementit Arjen rytmi Säännöllisyys Arjen pelisäännöt Elämänhallinnan tuki Elämänhallintaan liittyvät elementit Päihteet Hygienia Ruokahuolto Terveyspalvelut Tapakasvatus Liikunta Peliriippuvuus Kuntoutus
Työ- ja toimintakyvyn edistäminen Osaamisen lisääminen Valmennus Työ- ja toimintakyvyn edistäminen Alakohtainen työn opetus/ohjaus Työkulttuurin kehittäminen Sosiaaliset valmiudet tiimityö toisten huomiointi itsetunn/tuntemuksen kehittäminen Työturvallisuus Arviointi Ryhmätoiminta ja sen ohjaus Osaamisen lisääminen Ammatillisen osaamisen tunnistaminen Ammatillisen osaamisen kehittäminen työssä Koulutukseen ohjaaminen Työssäoppimisjaksojen järjestäminen Alakohtainen työmarkkinatietous
Työllistymisen tukeminen ja ohjaus Työllistymisen tukeminen ja ohjaus Yksilövalmennus Työnhakukoulutus Työnhakuvalmennus Palveluohjaus koulutus työvoimapalvelut sosiaalipalvelut Työssä jaksamisen tukeminen Työssä jaksamisen tukeminen Työnohjaus Pienryhmätoiminta ja ohjaus Keskustelut Puretaan esille tulevia gelmia, asioita Työllistäminen
TYÖHÖNVALMENNUKSEEN LIITTYVÄT TEHTÄVÄT JA NIIDEN KUVAUS KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Työpajojen palvelut merkitty taulukko rastilla. KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Tiedot kerätty OSKO-projektin tekemällä työpajakierroksella tammi-maaliskuun aikana 2011. KESKI-SUOMEN KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI PALVELUPALETTI Työpajojen palvelut Seuraavien merkitty työpajojen taulukko palvelut rastilla. listattu taulukkoihin: Tiedot kerätty OSKO-projektin tekemällä työpajakierroksella tammi-maaliskuun aikana 2011. Työpajojen Työpajojen palvelut palvelut merkitty merkitty Työpaja, taulukko taulukko Muurame rastilla. rastilla. Tiedot Tiedot Seuraavien kerätty kerätty OSKO-projektin Työpaja, OSKO-projektin tekemällä Äänekoski työpajojen palvelut tekemällä työpajakierroksella työpajakierroksella tammi-maaliskuun listattu taulukkoihin: tammi-maaliskuun aikana aikana 2011. 2011. Nikkaripaja, TyöVarikko työpajat, Joutsa ja Hartola KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Seuraavien Seuraavien työpajojen työpajojen Työpaja, palvelut palvelut Muurame listattu listattu taulukkoihin: Työpajojen palvelut merkitty taulukko rastilla. Taidetyöpaja, taulukkoihin: Työpaja, Äänekoski Tiedot kerätty OSKO-projektin tekemällä työpajakierroksella Työpaja, Vattipaja, Työpaja, Muurame Laukaa Muurame tammi-maaliskuun aikana 2011. Työpaja, Avitus-säätiö, TyöVarikko Työpaja, Äänekoski Äänekoski Jämsä työpajat, Joutsa ja Hartola Seuraavien työpajojen palvelut listattu taulukkoihin: KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Nikkaripaja, Taitotupa, Taidetyöpaja, Nikkaripaja, Hankasalmi Työpaja, Muurame TyöVarikko Sovatek-säätiö, TyöVarikko työpajat, työpajat, Joutsa Joutsa ja ja Hartola Hartola Vattipaja, Laukaa Työpajojen palvelut merkitty Työpaja, taulukko Äänekoski rastilla. Taidetyöpaja, Autosynergia, Taidetyöpaja, Tiedot kerätty OSKO-projektin Nikkaripaja, tekemällä työpajakierroksella Avitus-säätiö, Jämsä Vattipaja, Vattipaja, tammi-maaliskuun Laukaa Polarnet, Laukaa aikana 2011. TyöVarikko työpajat, Joutsa ja Hartola Taitotupa, Avitus-säätiö, Avitus-säätiö, Hankasalmi Jämsä Seuraavien työpajojen Taidetyöpaja, palvelut listattu taulukkoihin: Työpaja, Viitasaari Jämsä Sovatek-säätiö, Vattipaja, Työpaja, Muurame Laukaa Taitotupa, Taitotupa, Hankasalmi Hankasalmi Avitus-säätiö, Työpaja, Äänekoski Jämsä Autosynergia, Sovatek-säätiö, Työpaja, Petäjävesi Sovatek-säätiö, Taitotupa, Nikkaripaja, Hankasalmi Polarnet, Autosynergia, Työpaja, Karstula Autosynergia, TyöVarikko työpajat, Joutsa Hartola Sovatek-säätiö, Taidetyöpaja, Työpaja, Polarnet, Työpaja, Polarnet, Viitasaari Kinnula Autosynergia, Vattipaja, Laukaa Polarnet, Avitus-säätiö, Jämsä Työpaja, Voimalaitos, Työpaja, Viitasaari Petäjävesi Viitasaari Nuorten taitopajat, Taitotupa, Hankasalmi Työpaja, Sovatek-säätiö, Viitasaari Työpaja, Työpaja, Petäjävesi Karstula Petäjävesi Työpaja, Autosynergia, Petäjävesi Polarnet, Työpaja, Työpaja, Työpaja, Karstula Kinnula Karstula Työpaja, Karstula Työpaja, Viitasaari Työpaja, Petäjävesi Kinnula Työpaja, Työpaja, Kinnula Kinnula Voimalaitos, Työpaja, Karstula Nuorten Voimalaitos, Voimalaitos, Nuorten taitopajat, Nuorten taitopajat, taitopajat, Työpaja, Kinnula Voimalaitos, Nuorten taitopajat, Nikkaripaja, SOVATEK säätiö
Laadukas työvalmennus Yksilövalmennuksen ja työvalmennuksen tiivis yhteistyö. Palveluohjauksellinen yksilövalmennus saatavilla valmennusprosessiin joustavasti. Työvalmennuksen tärkein asiakas työvalmennusasiakas. Yritysyhteistyö takaa tärkeät, merkitykselliset työtehtävät ja samalla luo työvalmennusasiakkaille mahdolliset jatkopolut työllistymiselle. Mipuoliset työtehtävät asiakkaan omiin vahvuuksiin peilaten.
Palveluohjaajan tehtävät Vastaa asiakasohjauksesta. Vastaa asiakkuuden juridisen, työvoimapoliittisen ja muiden asiakkuuteen vaikuttavien seikkojen pitävyydestä.
Työvalmentaja Ohjaa ja opastaa työn tekemistä. Valmentaa työelämän sääntöihin ja työelämään. Perehdyttää valmennusasiakkaan työtehtäviin. Havainnoi asiakasta työssäsuoriutumisen osalta. Organisoi valmennusyksikön työtilaukset ja työtehtävät muun henkilökunnan kanssa. Räätälöi tehtävät asiakaskohtaisesti. Arvioi asiakkaan työtehtäviin liittyvien tavoitteiden etenemistä. Osallistuu valmennussuunnitelman teko työn tekemistä koskevissa asioissa sekä yksilövalmennuksen tuella kannustaa asiakasta työn, koulutuksen tai mielekkään elämän tavoitteen saavuttamiseksi. Toimii oman valmennusalansa asiantuntijana ja perehdyttäjänä. Toimii tiiviissä yhteistyössä alan yritysten kanssa. Havainnoi työssäsuoriutumiseen liittyviä seikkoja. Vastaa asiakkaan työajan seurannasta.
Työvalmentajan koulutussuositukset Ammattitutkinto omalta valmennusalaltaan Ohjausalan koulutus/tutkinto Puheeksiottamisen lisäkoulutus Viittomakielen alkeet
Yksilövalmentaja Tekee syvällisen alkukartoituksen ja toimii vastuullisena koordinaattorina. Vastaa kirjauksista valmennuksen seurantatietojärjestelmään ja vastaa niiden paikkansapitävyydestä. Toimii yhteyshenkilönä asiakkaan verkostossa sekä valmennusorganisaati sisäisissä palveluissa että ulkoisissa verkostoissa. Akuuttien gelmien ja suurimpien työllistymisen esteiden avaaminen Miammatillinen yhteistyö ja asiakasohjauksen haltuunotto. Toimii asiantuntijana asiakkaan työllistymisen nivelvaiheissa. Toimii palveluohjaajana asiakkaan polulla kohti pidempiaikaista tavoitetta: koulutusta, työtä, mielekästä elämää. Selvittää asiakkaan poissaolot. Kirjaa valmennussuunnitelmaan asiakasprosessissa tapahtuneet palveluohjaukset ja muut ohjaustapahtumat muilta kuin työvalmentajalle kuuluvia työtehtävien suoriutumista koskevien merkintöjen osalta. Motivoi asiakasta saavuttamaan valmennusjaksolle asetetut tavoitteet. Kehittää palveluohjauksellisia toimintoja yhdessä muiden ammattilaisten kanssa.
Yksilövalmentajan koulutussuositukset Sosiaalialan-, kasvatusalan- tai muu vastaava koulutus Palveluohjauksellinen ote, ratkaisukeskeinen toimintatapa, asiakaslähtöinen ja tavoitteellinen ohjausote
TYÖVALMENNUSTA OHJAAVAT LAATUKRITEERIT KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Työpajojen palvelut merkitty taulukko rastilla. KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Tiedot kerätty OSKO-projektin tekemällä työpajakierroksella tammi-maaliskuun aikana 2011. KESKI-SUOMEN KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI PALVELUPALETTI Työpajojen palvelut Seuraavien merkitty työpajojen taulukko palvelut rastilla. listattu taulukkoihin: Tiedot kerätty OSKO-projektin tekemällä työpajakierroksella tammi-maaliskuun aikana 2011. Työpajojen Työpajojen palvelut palvelut merkitty merkitty Työpaja, taulukko taulukko Muurame rastilla. rastilla. Tiedot Tiedot Seuraavien kerätty kerätty OSKO-projektin Työpaja, OSKO-projektin tekemällä Äänekoski työpajojen palvelut tekemällä työpajakierroksella työpajakierroksella tammi-maaliskuun listattu taulukkoihin: tammi-maaliskuun aikana aikana 2011. 2011. Nikkaripaja, TyöVarikko työpajat, Joutsa ja Hartola KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Seuraavien Seuraavien työpajojen työpajojen Työpaja, palvelut palvelut Muurame listattu listattu taulukkoihin: Työpajojen palvelut merkitty taulukko rastilla. Taidetyöpaja, taulukkoihin: Työpaja, Äänekoski Tiedot kerätty OSKO-projektin tekemällä työpajakierroksella Työpaja, Vattipaja, Työpaja, Muurame Laukaa Muurame tammi-maaliskuun aikana 2011. Työpaja, Avitus-säätiö, TyöVarikko Työpaja, Äänekoski Äänekoski Jämsä työpajat, Joutsa ja Hartola Seuraavien työpajojen palvelut listattu taulukkoihin: KESKI-SUOMEN TYÖPAJOJEN PALVELUPALETTI Nikkaripaja, Taitotupa, Taidetyöpaja, Nikkaripaja, Hankasalmi Työpaja, Muurame TyöVarikko Sovatek-säätiö, TyöVarikko työpajat, työpajat, Joutsa Joutsa ja ja Hartola Hartola Vattipaja, Laukaa Työpajojen palvelut merkitty Työpaja, taulukko Äänekoski rastilla. Taidetyöpaja, Autosynergia, Taidetyöpaja, Tiedot kerätty OSKO-projektin Nikkaripaja, tekemällä työpajakierroksella Avitus-säätiö, Jämsä Vattipaja, Vattipaja, tammi-maaliskuun Laukaa Polarnet, Laukaa aikana 2011. TyöVarikko työpajat, Joutsa ja Hartola Taitotupa, Avitus-säätiö, Avitus-säätiö, Hankasalmi Jämsä Seuraavien työpajojen Taidetyöpaja, palvelut listattu taulukkoihin: Työpaja, Viitasaari Jämsä Sovatek-säätiö, Vattipaja, Työpaja, Muurame Laukaa Taitotupa, Taitotupa, Hankasalmi Hankasalmi Avitus-säätiö, Työpaja, Äänekoski Jämsä Autosynergia, Sovatek-säätiö, Työpaja, Petäjävesi Sovatek-säätiö, Taitotupa, Nikkaripaja, Hankasalmi Polarnet, Autosynergia, Työpaja, Karstula Autosynergia, TyöVarikko työpajat, Joutsa Hartola Sovatek-säätiö, Taidetyöpaja, Työpaja, Polarnet, Työpaja, Polarnet, Viitasaari Kinnula Autosynergia, Vattipaja, Laukaa Polarnet, Avitus-säätiö, Jämsä Työpaja, Voimalaitos, Työpaja, Viitasaari Petäjävesi Viitasaari Nuorten taitopajat, Taitotupa, Hankasalmi Työpaja, Sovatek-säätiö, Viitasaari Työpaja, Työpaja, Petäjävesi Karstula Petäjävesi Työpaja, Autosynergia, Petäjävesi Polarnet, Työpaja, Työpaja, Työpaja, Karstula Kinnula Karstula Työpaja, Karstula Työpaja, Viitasaari Työpaja, Petäjävesi Kinnula Työpaja, Työpaja, Kinnula Kinnula Voimalaitos, Työpaja, Karstula Nuorten Voimalaitos, Voimalaitos, Nuorten taitopajat, Nuorten taitopajat, taitopajat, Työpaja, Kinnula Voimalaitos, Nuorten taitopajat, Nikkaripaja, SOVATEK säätiö
Ohjaava info ennen työvalmennusta Valmennusjaks tarjoamien mahdollisuuksien esittely valmennusjaks aikana: Tulevaisuuden suunnan miettiminen tuetusti ja ohjatusti. Tutustumismahdollisuudet erilaisiin työtehtäviin. Määritellään työvalmennuksen tavoitteet: Tavoitteiden laadinta ja niiden asetus. Oman yksilövalmentajan nimeäminen. Valmennusasiakkaan omien tavoitteiden tarkennus: Mihin tähdätään? Mitä halutaan valmennusjaksolla saavuttaa? Halutaanko ratkaista muita työllistymisen esteitä valmennuksen aikana?
Valmennuksen aikainen yksilöohjaus Toimipisteissä nimetään yksilövalmentaja. Perehdytys valmennusyksikön toimintaan viik kuluessa valmennussuhteen alkamisesta. Valmennukseen liittyvien lomakkeiden laadinta. Yksilövalmentajien lisäksi valmentautujalle nimetään työvalmentaja toimipistekohtaisesti Pääpaino valmennuksen aikana tavoitteiden mukaisen yksilöllisessä valmennuksessa ja ohjauksessa. Valmennussuunnitelman mukaiset tavoitteet tarkennetaan vähintään kerran valmennusjaks aikana yhteispalaverissa työ- ja yksilövalmentajan kanssa. Valmennusasiakkaalle annetaan oikeus kertoa henkilökohtainen näkemys siitä, ovatko valmennussuunnitelmassa laaditut tavoitteet toteutumassa.