Miten ymmärrykset riskeistä ohjaavat strategiaa ja yrityksen menestymistä? 26.11.2010 Pikka-Maaria Laine, Itä-Suomen yliopisto Susan Meriläinen, Lapin yliopisto Janne Tienari, Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Eero Vaara, Hanken School of Economics
Johdanto Pohdinta liiketoiminnan ja sen tulevaisuuden riskeistä ja haasteista on olennainen osa strategista johtamista. Tutkimuksessa tarkastellaan, millaisia erilaisia käsityksiä riskeistä ylin johto esittää puhuessaan liiketoiminnan kehittämisestä ja strategisesta johtamisesta, sekä miten nämä erilaiset ymmärrykset liittyvät johdon identiteettityöhön ja ohjaavat strategiointia.
Teoreettinen tausta Tutkimus kiinnittyy strategia käytäntönä tutkimukseen (esim. Golsorkhi ym. 2010; Johnson ym. 2007; Jarzabkowski ym. 2007; Whittington 1996, 2006) Strategiatutkimuksen uusin alue Strategiaa ei tarkastella vain johdon suunnitelmana. Strategian ajatellaan olevan tekemistä, strategiointia. Huomio kohdentuu sekä johdon että keskijohdon ja muun henkilöstön tapaan puhua ja toimia siten, että yritys menestyy toimintaympäristössään. Strategiaa ovat puhe ja toiminta siitä, mikä on tärkeää ja tavoiteltavaa.
Teoreettinen tausta Myöskään riskit eivät ole objektiivisesti olemassa tai yhteismitallisesti arvioitavissa, vaan niistä rakentuu erilaisia ymmärryksiä puheessa ja toiminnassa. Nämä ymmärrykset eivät ole vain ihmisten mentaalisia tiloja: ajattelumalleja, osaamisia, motivaatioita ja intentioita. Sen sijaan ne ovat laajempia kulttuurisia ymmärryksiä, jotka ohjaavat osin huomaamatta yksittäisten ihmisten ajattelua ja toimintaa. Tärkeää tarkastella näitä erilaisia ymmärryksiä, koska johto identifioituu tiettyihin käsityksiin, jotka sitten ohjaavat toimintaa. Kyse on siis samalla johdon identiteettityöstä strategioinnin kontekstissa.
Konteksti: Metodi Viisi perheyritystä eri toimialoilta Materiaali: johtoryhmän jäsenten puolistrukturoidut narratiiviset strategiointihaastattelut, 19 kpl á 1,5 h (sanatarkka litterointi) 1. Liiketoiminnan tausta ja tämän hetkisen tilanteen kuvaus 2. Tulevaisuuden riskit, uhat, haasteet 3. Strategiatyöskentely 4. Johtoryhmän suhde riskeihin ja maksukykyyn 5. Oman toiminnan pohdinta Muu kirjallinen materiaali yrityksistä
Metodi Analyysi: Kriittinen diskurssianalyysi (esim. Fairclough 2003) ja semioottinen analyysi (Sulkunen & Törrönen 1995) Riskidiskurssien erittely (eli tavat puhua riskeistä): Sanasto, metaforat, luokittelut, toiminnan ja toimijoiden erittely, Sanasto, metaforat, luokittelut, toiminnan ja toimijoiden erittely, pragmaattiset modaliteetit: mitä tavoitellaan ja halutaan; mitä koetaan velvoitteiksi ja normeiksi; millaista osaamista arvostetaan; mikä mahdollistuu ulkoapäin
Riskikäsitykset 1) Riskien hallinta -diskurssi 2) Riski muotina -diskurssi 3) Sankarillisen kehittämisen -diskurssi 4) Mukaan saamisen -diskurssi
Riskien hallinta -diskurssi Riskikäsitys = on erilaisia riskejä, ja ne pitää hallita analyysein ja laskelmin Kuinka käytetään strategioinnissa Analysoidaan laajalti eri asioita ja tehdään laskelmia Käytetään riskienhallintakonsultteja Hidastaa päätöksentekoa Kuinka käytetään johdon identiteettityössä Analyytikko, kontrolleri Osoitetaan kontrollia, jolla hallitaan eksistentiaalista epävarmuutta (Giddens 1991). Samalla kuitenkin vähennetään epävarmuuden sietoa (Willmott 1996).
Riski muotina -diskurssi Riskikäsitys = tietyt riskit ovat tässä tilanteessa välttämättömiä Kuinka käytetään strategioinnissa Tietyt riskit hyväksyttävä ja niistä suoriuduttava; riskit kuuluvat uuteen businekseen Kehitetään uusia palveluliiketoimintamalleja Tasataan kausivaihteluja Kuinka käytetään johdon identiteettityössä Ajan tasalla Osoitetaan rationaalista suoriutumista niistä ajassa olevista vaatimuksista, joita toimialalla koetaan olevan.
Sankarillisen kehittämisen -diskurssi Riskikäsitys = riskit ovat rohkeutta Kuinka käytetään strategioinnissa Kehitetään jatkuvasti uutta Tavoitteena jatkuva kasvu, riskit kasvun osana Otetaan suuriakin riskejä Kuinka käytetään johdon identiteettityössä Sankarillinen kehittäjä Osoitetaan elinvoimaisuutta. Vastustetaan kontrollia ja kurinalaisuutta (Holmer-Nadesan 1996; Butler 1990).
Mukaan saamisen -diskurssi Riskikäsitys = riski on se, ettei johtaja pysty saamaan muita mukaan Kuinka käytetään strategioinnissa Osallistetaan ja sitoutetaan muita strategiseen kehittämiseen Kehitetään johtamisjärjestelmää ja mittareita Kuinka käytetään johdon identiteettityössä Houkuttelija Rakennetaan itsestä ihmisten johtajaa.
Johtopäätökset Moninainen ilmiö neljä perustavanlaatuisesti erilaista käsitystä riskeistä. Erilaiset riskikäsitykset ja niiden liittyminen johdon identiteettityöhön mahdollistavat erilaista toimintaa strategioinnin kontekstissa. Teknisrationaalinen riskienhallinta tuottaa riskianalyysejä, mutta voi hidastaa busineksen kehittämistä, esim: Hidas päätöksenteko alueelliseen laajentamiseen liittyen Hallinta ja kurinalaisuus estävät uusien palvelukonseptien kehittämistä
Johtopäätökset Riskipuheissa tietyt asiat ja riskit ovat oikeutettuja ja tietyt eivät (esim. palveluliiketoimintamallien kehittämiseen liittyvät riskit hyväksytään) Riskit ovat muutakin kuin virallisen järjestelmän riskit esim. joskus riskinotto on sankarillisuutta. Muun organisaation näkeminen riskinä muuntaa strategiatyötä osallistavampaan suuntaan. Hallinnan ja kontrollin dominoivuus estää kuitenkin muun organisaation valmentamista strategiseen ajatteluun. Mikään järjestelmä ei voi huomioida kaikkia riskejä.