Työpaikkaohjaajakoulutus 2 ov Työssäoppimisen perusteet ja suunnittelu Työssäoppimisen ohjaus ja palaute 2013 - Tavoitteena on, että työpaikkaohjaaja saa valmiuksia työssäoppimisen ohjaajana toimimiseen ja opiskelijan arviointiin OPISKELIJA KASVUN TUKEMINEN JA OHJAUS HOITO JA HUOLENPITO KUNTOUTU- MISEN TUKEMINEN KOULUTUS- OHJELMAT KAIKILLE VALINNAISET AMMATILLISET TUTKINNON OSAT 10 ov TYÖELÄMÄ -opiskelijan ammatillisen kasvun tukeminen näyttöympäristö TUTKINNON JÄRJESTÄJÄ Ammattiosaamisen näytöt TOIMIELIN johtaminen osaamisen laatu toimivuus todistukset OPETUSHALLITUS TUTKINNON PERUSTEET OPETUS- ja KULTTUURIMINISTERIÖ TUTKINTONIMIKKEET 1
Ammatillisen perustutkintoon johtavan koulutuksen tavoitteet Perustutkinto tuottaa laaja-alaiset ammatilliset perusvalmiudet alan eri tehtäviin sekä erikoistuneemman, työelämän edellyttämän osaamisen yhdellä tutkinnon osa-alueella. Ammatilliseen perustutkintoon johtavan koulutuksen tavoitteena on antaa opiskelijoille ammattitaidon saavuttamiseksi tarpeellisia tietoja ja taitoja sekä valmiuksia itsenäisen ammatin harjoittamiseen. http://www.oph.fi/koulutus_ja_tutkinnot/ammattikoulutus/ammatilliset_perustutkinnot Nuoret Aikuiset Kasvatusvastuu Ammatinopetus Ammatin osaamisen ohjaus Ammatissa jatkuva kehittyminen ja uudistuminen 2
Hyöty yritykselle? Työssäoppimisella yritys varmistaa tulevaisuuden osaamisen 1. Yritys kouluttaa: tulevaisuuden työntekijöitä 2. Yritys rekrytoi: mahdollisuus tutustua opiskelijaan mahdollisena tulevana työntekijänä 3. Yritys oppii: Uuden tiedon saaminen työpaikoille Toimintatapojen pohdinta toimintatapojen uudistaminen 4. Yritys kehittyy: henkilöstön kiinnostus ammattiosaamisen kehittämiseen, oppimiseen ja opiskeluun lisääntyy 5. Yritys verkostoituu: Yrityksen työntekijöiden aktiivinen osallistuminen oppilaitosyhteistyöhön antaa mahdollisuuden vaikuttaa opetussuunnitelmaan ja työssäoppimisjaksojen käytäntöihin Mitä meidän työyhteisössä voi oppia? Mitä meidän työyhteisössä voi oppia? Kuka olisi paras ohjaamaan työpaikkaohjaajan tehtäviä? Miten muut työyhteisön jäsenet osallistuvat ohjaamiseen ja arviointiin? Tarvitsemmeko lisäosaamista ohjaamisessa ja arvioinnissa? Mitä toivomme työssäoppijan osaavan tullessaan meille? Olemmeko työyhteisössä valmiita sitoutumaan työssä oppijan ohjaamiseen ja arviointiin? Kuinka usein olemme valmiita ottamaan työssäoppijan työyhteisöömme? 3
Nuoren ajatusmaailma on erilainen kuin aikuisten sukupolvien välinen ristiriita on aikamoinen Työelämän perustaidot ja pelisäännöt Työssäoppiminen voi olla opiskelijalle ensimmäinen kosketus työelämään. Siksi kannattaa pohtia mitä kaikkea nuori ei vielä tiedä. Monet kokeneelle työntekijälle tutut ja itsestään selvät asiat voivat olla opiskelijalle vieraita. Työssäoppimisjakson alkaessa opiskelija tulee perehdyttää työpaikkaan ja sen toimintatapoihin ei tavallaan ole eri asia olla koulussa ja töissä, joillekin se vaan on ensimmäinen paikka, eikä joku tiedä, millaista siellä on 4
Työssäoppimisen määrittelyä Työssäoppiminen on tavoitteellista, ohjattua ja arvioitua aidoissa työympäristöissä tapahtuvaa oppimista -työssäoppimisen jaksoilla on ammatilliset tavoitteet Opiskelija pyrkii tavoitteisiin työtehtäviä tehden -työpaikkaohjaaja ohjaa opiskelijaa ja hänen oppimistaan tavoitteiden suuntaisesti erilaisia menetelmiä käyttäen -opiskelija tietää mitä osaa ja mitä pitää vielä oppia tavoitteisiin ja kriteereihin perustuvan työpaikkaohjaajan palautteen ja opiskelijan oman itsearvioinnin kautta Työpaikkaohjaaja ohjaa opiskelijan oppimisprosessia jaksolle asetettujen tavoitteiden suuntaisesti: 1. Tutustu jakson tavoitteisiin /opiskelijan tavoitteisiin 2. Ohjaa opiskelijaa tavoitteisiin pääsemiseksi esim. työtehtäviä antamalla 3. Anna palautetta ja arvioi säännöllisesti MITÄ TAPAHTUU, mikäli opiskelijaa ei ohjata? olisi hyvä pitää mielessä, mitkä sen kauden tavoitteet ovat ja toteutetaan ne mitkä pystytään 5
Näin ohjaat: 1. perehdytä työtehtäviin 2. pyydä opiskelijaa selvittämään lähtötasonsa 3. anna erilaisia työtehtäviä 4. anna vastuuta 5. pidä ohjauskeskusteluja 6. näytä mallia 7. opeta taitoja 8. kerro tehdessäsi, mitä teet ja miksi, puhu tilanteita auki 9. jaa omaa osaamista, kerro esimerkkejä 10. ohjaa hankkimaan tietoa 11. anna palautetta 12. ohjaa arvioimaan omaa toimintaa kaikilla, joilla on henkilökohtainen ohjaaja, on positiivinen mieli opiskelijat toivovat: työpaikoilta kärsivällisyyttä ja ohjausta Hyvässä ohjauksessa opiskelija: -tietää mitä häneltä odotetaan -tietää työtehtävät ja miten työpaikalla työskennellään -tietää yhteiset säännöt, aikataulut ja työturvallisuutta koskevat asiat -tietää milloin ja miten saa ohjausta ja palautetta -tietää mitä jo osaa ja mitä pitää vielä oppia tavoitteet ovat paperilla ja ne viedään työpaikkaan, usein ohjaajat lukevat ne vasta viimeisenä päivänä 6
OPPIMISPROSESSI On opiskelijan rakentama, työpaikkaohjaajan erilaisilla menetelmillä ohjaama prosessi Ohjaus käynnistää, suuntaa ja ylläpitää opiskelijan oppimista ja jäsentää asioiden käsittelyä Oppimisprosessin rakentaminen HENKILÖKOHTAISTAMINEN Oppiminen ja oppimistavat Opiskelijat käsittelevät ja vastaanottavat tietoa eri tavoin. He voivat painottaa tiedon vastaanottamisessa näkö-, kuulo- tai tunto- ja liikeaistia. Opiskelijat käyttävät kaikkia aistejaan oppimisessaan, mutta painottavat tiedon vastaanottamisessa eri kanavia. Useimmilla ihmisillä on yksi kanava vahvin ja toinen kohtuullisesti käytössä. Työssäoppimisen aikana opitaan pääsääntöisesti kokemusten kautta. Kokemuksilla ja niiden käsittelyllä on oppimisessa keskeinen merkitys. Erilaisia oppimistapoja ovat kokeminen, pohtiminen, ajatteleminen ja tekeminen. 7
MITÄ TAPAHTUU, mikäli opiskelijaa ohjataan? Kokemuksellinen oppiminen: Kokeminen: Työpaikkaohjaaja järjestää opiskelijalle riittävästi ja riittävän monipuolisesti erilaisia mahdollisuuksia kokea ja tehdä asioita. Kokemus tai aikaisemman kokemuksen mieleen palauttaminen toimii oppimisen liikkeelle panevana voimana, eräänlaisena oppimisen raakaaineena. Pohtiminen: Työpaikkaohjaaja pysähtyy opiskelijan kanssa pohtimaan tämän kokemuksia erilaisista tilanteista ja työtehtävistä esimerkiksi esittämällä seuraavat kysymykset: Miten sujui? Mikä meni hyvin? Mikä tuntui hankalalta? Miten asiaa voisi oppia? Ilman tällaista oan toiminnan kriittistä arviointia (reflektointia )voi olla vaikeaa tiedostaa kokemuksen avulla opittavia asioita. työpaikalla tehdään käytännössä, sitten sen vasta kunnolla oppii, kun koulussa ensin oppii, miten se tehdään Ajatteleminen: Työpaikkaohjaaja voi antaa opiskelijalle vihjeitä uuden tiedon saamiseen eri lähteistä, kuten työpaikan omista ohjeista, keskusteluista muiden kanssa, koulutukseen kuuluvista ja muista mahdollisista kirjallisuusvinkeistä jne. Teoriatieto ja opittavaan asiaan liittyvät käsitteet auttavat ymmärtämään ja antavat tarvittavaa etäisyyttä käytännön kokemukseen. Tässä vaiheessa opiskelija usein huomaa, ettei hänellä ole riittävästi tietoa kokemastaan asiasta, minkä uskotaan motivoivan häntä hakemaan lisätietoa. Tekeminen: Työpaikkaohjaaja rohkaisee opiskelijaa aktiivisesti kokeilemaan, miten asian voisi tehdä toisella tavalla, ja antaa tälle tilaa ja mahdollisuuksia kokeiluun. (Soveltaen Mykrä 2008;The Kolb Learning Style Inventory 2007). Tuula Ritvanen 2011 8
Työpaikkaohjaaja opiskelijan ohjaajana työssäoppimisen eri vaiheissa / TUTUSTU VERKKOSIVUIHIN TYÖELÄMÄ- YHTEISTYÖN SUUNNITELMA SUUNNITTELU JA VALMENNUS TYÖSSÄOPPIMISEEN TYÖSSÄOPPIMIS- JAKSON ALOITUS Työpaikka-analyysi Työpaikkarekisteri Puitesopimus Työpaikkaohjaajan koulutus Henkilökohtaistamissuunnitelma Aikuiset Nuoret Tavoitteiden mukaisen oppimisen ohjaaminen Aikuiset Nuoret Oppimistehtävät PALAUTE JA KEHITTÄMISTARPEET Yhteistyö työpaikkaohjaajan kanssa Palautteen keräys, analysointi ja toiminnan kehittäminen Ryhmäpalaute, kokemusten jakaminen Dokumentointi Tiedottaminen TYÖSSÄOPPIMISEN ARVIOINTI Aikuiset Nuoret TYÖSSÄOPPIMISEN OHJAUS TYÖPAIKALLA Aikuiset Nuoret Tutustu oppilaitoksen työelämäsivuille www.ksao.fi/työelämälle/työssäoppiminen Ennen työssäoppimista on tärkeää o miettiä, kenellä työpaikalla on kiinnostusta ja mahdollisuuksia ohjata opiskelijaa ja arvioida ammattiosaamisen näyttö o sopia ja nimetä ohjaajat o tutustua opiskelijan opetussuunnitelmaan ja hänen oppimistavoitteisiin eli mitä hän tulossa työssäoppimaan o pitää yhteyttä opiskelijaan sekä huolehtia opiskelijalle annettavasta ennakkoinfosta o kertoa saapuvasta opiskelijasta ja hänen opintojensa sisällöstä työpaikan henkilöstölle 9
Työssäoppimisen alussa tärkeää o myönteinen vastaanottohetki ja tutustuminen opiskelijaan (myönteinen ensivaikutelma) o henkilökunnan esittely opiskelijalle ja perehdytys o keskustelu: opiskelijan tausta ja osaaminen, tavoitteiden tarkentaminen, työtehtävät, joiden kautta tavoitteet saavutetaan o ohjauksen tarve, opiskelijan tapa oppia ja toiveet palautteen saamisesta o ohjauksen etenemisestä ja käytännöistä sekä ohjaus- ja arviointikeskusteluista sopiminen yhteisesti ja aikojen merkitseminen kalenteriin Työssäoppimisen aikana on tärkeää o ohjata opiskelijaa ja keskustella hänen kanssaan työskentelyn lomassa o antaa kehittävää, välitöntä ja avointa palautetta o käydä ohjauskeskusteluja säännöllisesti ja sovitusti o antaa koko työyhteisön osallistua ohjaamiseen o korostaa opiskelijan aktiivista roolia o tarkistaa opiskelijan suunnitelman eteneminen säännöllisesti työssäoppimisen aikana o antaa ohjausta spontaanisti tai sovitusti 10
Työssäoppimisen lopussa on tärkeää o antaa palautetta työssäoppimisesta ja arvioida opiskelijan oppimista o pyytää opiskelijalta palautetta työssäoppimisjaksosta ja hänen saamastaan ohjauksesta o valmistautua arviointikeskusteluun ja käydä se yhdessä opiskelijan ja opettajan kanssa Työssäoppimisen jälkeen käsitellään työyhteisön palautetta ja kokemuksia ohjauksen onnistumisesta käydään läpi palautetta ja kokemuksia oppilaitoksen edustajan kanssa pohditaan kehittämistoimia uusien opiskelijoiden työssäoppimiseen On tärkeää, että opiskelija pääsee tekemään todellisia työtehtäviä riittävän usein ja ohjatusti. Työtehtävän opettamisen tavoitteena on ohjata opiskelijaa työmenetelmien, välineiden, materiaalien ja laitteiden käyttöön ja opettaa taidot opitaan vaiheittain Ennen alussa aikana selvitä opiskelijan osaaminen keskustelemalla tai seuraamalla opiskelijan toimintaa aseta opiskelijan kanssa oppimistavoitteet Kuvaa työtehtävän merkitys ja sen paikka työkokonaisuudessa anna opiskelijan ensin seurata omaa työtäsi ja toimia sen jälkeen avustajanasi kuvaa ja näytä työtehtävän tekeminen vaihe vaiheelta esittele tekemisen vaiheet ja tärkeimmät asiat kysy opiskelijalta, miten hän tekisi työtehtävän ja pyydä kuvaamaan vaiheet seuraa, miten opiskelija ymmärtää työtehtävän tekemisen anna opiskelijan tehdä työtä omassa tahdissaan ja ole saatavilla anna heti palautetta työn teosta ja tuloksesta anna opiskelijan vähitellen tehdä työ itsenäisesti anna palautetta ja seuraa työn sujumista säännöllisesti pyydä opiskelijaa arvioimaan omaa toimintaansa 11
4. Työpaikkaohjaajan toteuttama ohjaus Ohjauksen vuorovaikutukselliset keinot Tukeminen Kuunteleminen ja kuuleminen Kysymysten käyttäminen Taukojen ja hiljaisuuden hyödyntäminen Vastauksen ja neuvon siirtäminen Sanallinen ja sanaton viestintä Tiivistäminen Ohjattavan rytmin huomioiminen Neuvominen Ohjaustyylit tavoitteellisen ohjauksen vaikuttamistapoja kuvaavat työpaikkaohjaajan käyttäytymistä ja toimintaa ohjaustilanteessa tunnistaa itselle ominaiset ohjaustyylit ohjaustyylin muuttaminen joustavasti tilanteiden ja erilaisten opiskelijoiden mukaa Hyväksyvä Neuvoja ja ohjeita antava Jäsentävä ja selkiyttävä Puheeksi ottava ja näkyväksi tekevä Työpaikkaohjaaja opiskelijan ohjaajana s. 21 www.ohjaan.fi 12
Hyväksyvä - tunteet kohtaava Kuunteleminen, tilan antaminen ohjattavalle Empaattinen ymmärtäminen sekä tuki tunteiden tunnistamisessa ja käsittelyssä Rohkaisu puhumaan, kertomaan ja kuvailemaan asiaa -Hyväksyminen ilman kannanottoja Neuvoja ja ohjeita antava Ohjaajan antaa neuvoja ja ohjeita vastauksia silloin, kun opiskelija ei tiedä miten toimia Selkeät ja nopeat ratkaisut Ei edistä omien ratkaisujen löytymistä Ohjattava ei välttämättä sitoudu ratkaisuun, ei edistä kehittymistä ja kasvua Jäsentävä ja selkiyttävä Tilannetta kartoittava, asioiden uudenlainen hahmottamien Auttaa ohjattavaa selkiyttämään ajatteluaan ja tutkimaan asiaa eri näkökulmista -Avointen kysymysten esittäminen, ei omien näkemysten esittäminen Puheeksi ottava ja näkyväksi tekevä Tarkoituksena pysäyttää opiskelija tarkastelemaan omaa toimintaansa Osoittaa ohjattavan puheen ja ajattelun tai tekemisen välisiä ristiriitoja, joita ohjattava ei itse useinkaan näe Osoittaa yhteys opiskelijan oman toiminnan ja ongelman välillä -Ei syyttelyä eikä arvostelua 13
Ohjauksen haastavia tilanteita 1 Opiskelijan arkuus työtehtävien tekemisessä ja asiakkaiden kohtaamisessa 2 Opiskelijan kaikkitietävä tai liian oma-aloitteinen toiminta 3 Opiskelija ei noudata tai ymmärrä työpaikan pelisääntöjä 4 Työpaikkaohjaajalla on riittämätön tieto opiskelijan taustasta, pulmista tai oppimisvaikeuksista 5 Opiskelijan oppimisvaikeuksien tukeminen 6 Opiskelijan motivaation puute 7 Opiskelijan vaikeus ottaa palautetta vastaan Palautteen antaminen on arvioitavan toiminnan tarkastelua. Anna positiivista palautetta tarvittaessa pienimmästäkin edistymisestä ja saavutuksesta. Kerro mikä on toiminut hyvin ja mikä puolestaan vaatii korjaamista tai kehittämistä. Palautteesi kautta opiskelija saa tietoa ja ideoita toimia. Ohjaa kysymyksilläsi opiskelijaa ja anna hänen itse oivaltaa, mitä asian parantamiseksi voi tehdä. Harkitse suorien neuvojen antamista. Tarkista onko palautteesi ymmärretty oikein. työpaikkaohjaajilta tulee hyvin palautetta ja elämänohjeita opiskelijalle Tuula Ritvanen 2011 14
HAMPURILAISPALAUTE! 1. positiivisia yksityiskohtia 2. Korjaus/kehittämisehdotuksia 3. myönteinen kokonaisarvio -Palaute ei ole palkinto, eikä rankaisu -Anna heti, mieluiten kahden kesken -Palaute on säännöllistä, rakentavaa, kannustavaa, tilannekohtaista ja perusteltua oppilaat sanovat ohjaamisesta, etteivät ole saaneet riittävästi, - hyvällä ohjauksella olisivat oppineet enemmän Mikäli opiskelijan kanssa syntyy ongelmatilanteita: 1. Aloita selvittely keskustelulla opiskelijan kanssa. Mikäli ongelma ei ratkea, 2. ota yhteys opettajaan. 3. Hyödynnä verkostoja (opettaja, oppilashuolto, oma yritysväki). Jos ongelma ei vieläkään ratkea, 4. työssäoppiminen ei ole pakkotilanne (sopimus voidaan purkaa). ennen saatiin arvosana ohjaamisesta, palaute meillekin tärkeää Palautteesi työssäoppimisjakson aikana voi kohdistua mm. opiskelijan : toimintaan, tekemiseen ja niiden vaikutuksiin käsityksiin, tietämykseen opittavasta asiasta ja perusteluihin Kokemuksiin ja tunteisiin opittavasta asiasta Työssäoppimis- ja näyttösuunnitelman toteutumiseen Kehityshaasteisiin Palautekeskusteluista on hyvä kirjata keskeiset havainnot ja sopimukset Sivu 28, opas 2 15
Top-infossa (2x2h) käydään läpi: - työssäoppimisen käytännön ohjeet - harjoitellaan näytön suunnitelmaa Työssäoppimisjakson alussa: - ryhdytään avaamaan kriteereitä ja aloitetaan samalla näyttösuunnitelman tekeminen - opettaja tulee 1-2 viikolla käymään 3. viikolla - koululla reflektiopäivä : opettaja ohjaa näyttösuunnitelman teossa ja tarkastaa suunnitelman omalta osaltaan - väliarviointi toteutuu ohjaajan ja opiskelijan välillä (opettaja tarvittaessa) - toivotaan työpaikkaohjaajan ottavan ajoissa yhteyttä mikäli työssäoppimista tulee jatkaa -mikäli näissä selkeitä ongelmia: työelämätaidot, vuorovaikutustaidot, arviointitaidot, turvallisuuden laiminlyönti 4. viikko - näytön suunnitelma valmiiksi, ammattiosaamisen näytön aloittaminen 5. viikko - ammattiosaamisen näyttö, työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytön arviointi: kirjalliset arvioinnit ja arviointikeskustelu 16