mytnt-käyttäjän pikaopas mytnt Quick Guide mytnt Helppoa, nopeaa ja vaivatonta suomeksi TNT Curve Positive orange/g
TNT Curve Positive orange/g 2. Sisäänkirjautuminen 3. Aloita lähetyksen teko 4. Täytä lähetyksen tiedot 5. Määritä maksaja ja valitse palvelut 6. Tilaa nouto 7. Tee kauppalasku (vain EU:n ulkopuolelle) 8. Hyväksy lähetys 9. Tulosta kuljetusasiakirjat 10. Lähetysten hallinta 11. Lähetysten seuranta 12. Online reporting 13. Online Reporting - pikakatsaus 14. Express Import
Rekisteröidy mytnt-palveluun Aloita mytnt:n käyttö näin: ja kirjaudu sisään 1. Mene osoitteeseen www.tnt.fi. 2. Täytä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Käyttäjätunnuksesi on sähköpostiosoitteesi ja salasana rekisteröitymisen yhteydessä määrittelemäsi. 3. Klikkaa Kirjaudu sisään -painiketta. 2
Aloita lähetyksen teko Täytä lähettäjän ja vastaanottajan tiedot. 1. Valitse yläpalkista Lähetä-linkki. 2. Täytä lähettäjän tiedot: yhteyshenkilö ja puhelinnumero. 3. Täytä vastaanottajan tiedot ja tallenna tai vaihtoehtoisesti hae tallennettu osoite osoitteistosta. 4. Jos toimitusosoite on eri kuin vastaanottajan osoite, täytä tiedot painamalla Käytä eri toimitusosoitetta -painiketta. 3
Täytä lähetyksen tiedot 1. Valitse asiakirja tai tavaralähetys. 2. Täytä lähetyksen tiedot. Kun paketteja on enemmän kuin yksi, mytnt ohjaa sinua täyttämään eri pakettien mitat ja muut tiedot. 3. Mahdollinen viite. 4. Erityisohjeet kuljetukseen liittyen. 5. Määritä noutopäivä (voit valita noutopäivän enintään seitsemän arkipäivän päähän). Huom! Painaessasi Jatka seuraavalle sivulle -painiketta ohjelma tarkistaa vastaanottajan osoitetiedot (maa, kaupunki, postinumero) ja ilmoittaa mahdollisesta poikkeamasta. Voit käyttää apunasi kaupunki- ja postinumerohakua. 4
Määritä maksaja ja valitse palvelut Määritä lähetyksen maksaja ja valitse palvelu sekä mahdolliset lisäpalvelut. 1. Valitse lähetyksen maksaja. Jos vastaanottaja maksaa lähetyksen, merkitse vastaanottajan asiakasnumero TNT:llä. 2. Valitse palvelu valikosta (ohjelma näyttää vain kyseessä olevaan kohteeseen saatavilla olevat palvelut). 3. Voit myös vaihtoehtoisesti painaa Kuljetusaika ja hinta -painiketta, jolloin näet suoraan lähetyksen sopimushinnan ja arvioidun toimitusajan. 4. Valitse mahdolliset lisäpalvelut. Vain kohteeseen saatavilla olevat lisäpalvelut ovat valittavissa. 5. Täytä EU:n ulkopuolisiin lähetyksiin myös lähetyksen arvo ja valuutta. 6. Halutessasi mytnt lähettää ennakkoilmoituksen sähköpostiviestinä vastaanottajalle. 5
Tilaa nouto 1. Tilaa nouto jokaisesta lähetyksestä erikseen. 2. Tilaa ensimmäinen nouto viimeistään tuntia ennen viimeistä noutoaikaa. 3. Määritä aikaväli, jolloin lähetyksesi on noudettavissa. 4. Jos haluat, voit määrittää noutoon liittyviä lisäohjeita. 5. Jos haluat noutopyynnöstä vahvistuksen sähköpostiin, kirjoita tähän sähköpostiosoite ja lisää rasti ruutuun. Jos tahdot peruuttaa tilauksesi, soita TNT:n asiakaspalveluun 0300 188 800 (0,14 euroa/min + pvm/mpm). 6
Tee kauppalasku (vain EU:n ulkopuolelle) 1. Täytä kauppalasku EU:n ulkopuolisista lähetyksistä. 2. Täytä artikkelitiedot. Voit myös valita valmiiksi tallentamasi artikkelin. Pystyt tallentamaan tai päivittämään artikkeleita tulevaa käyttöä varten valitsemalla Tallenna / Päivitä artikkeli nimellä. 3. Siirrä artikkelin tiedot laskulle valitsemalla Lisää artikkeli laskuun. 4. Täydennä laskun otsikko ja viennin syy. 5. Voit esikatsella laskua painamalla Laskun esikatselu -painiketta. HUOM! Jos olet aiemmin valinnut käyttäväsi omaa kauppalaskua, ohjelma ohittaa tämän kauppalaskusivun. Täytä artikkelin tiedot ja lisää ne laskuun painamalla Lisää artikkeli laskuun -painiketta. 7
Hyväksy lähetys Tällä sivulla näet yhteenvedon lähetyksestäsi sekä tiedot asiakirjatulosteistasi. 1. Valitsemalla Hyväksy lähetys noutopyyntö välittyy TNT:lle. Hyväksymällä kuljetusehtomme pääset ohjelmassa eteenpäin. 2. Voit lukea kuljetusehdot klikkaamalla alareunan Terms and Conditions of carriage -linkkiä. 8
Tulosta kuljetusasiakirjat Noutopyyntö on nyt välittynyt TNT:lle. Huomioithan, että mikäli sinun tarvitsee peruuttaa tai muuttaa noutopyyntöäsi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 0300 188 800 (0,14 euroa/min + pvm/mpm). 1. Valitse Tulosta asiakirjat nyt, jos haluat tulostaa lähetysasiakirjat välittömästi (suositeltavaa). Voit myös tulostaa asiakirjat myöhemmin valitsemalla Lähetysten hallinnasta Tallenna lähetys ja tulosta asiakirjat myöhemmin. 2. Jos valitsit Tulosta kuljetusasiakirjat nyt, tulostinikkuna avautuu ja voit tulostaa asiakirjat normaalisti määrittelemällesi tulostimelle. Lähetyksesi tiedot välittyvät TNT:lle tulostaessasi kuljetusasiakirjat. 9
Lähetysten hallinta Tekemäsi lähetykset näkyvät Lähetysten hallinta -sivulla 90 vrk. Voit tarvittaessa tulostaa haluamasi lähetysasiakirjat uudelleen. Valitse lähetys, valitse tuloste ja paina Tulosta. Kopioi lähetys -toiminto tuo aikaisemman lähetyksen tiedot uuden pohjaksi. Voit seurata lähetystä valitsemalla lähetys / lähetyksiä ja painamalla Seuraa lähetystä -painiketta. 10
Lähetysten seuranta Seuraa lähetyksiäsi vaivattomasti Lähetysten hallinnasta. Klikkaa rahtikirjan numeroa saadaksesi yksityiskohtaiset seurantatiedot. 11
Online Reporting Online Reporting -työkalun avulla saat kokonaiskuvan sekä matkalla olevista että jo toimitetuista lähetyksistäsi. mytnt:ssä pääset Raportointi- ja seurantapalveluun joko ylänavigaatiosta aloitussivulta tai sivukartasta. Voit tarkastella raporttejasi suoraan verkossa tai tallentaa ne Excel-, CSV- tai pdfmuodossa. 12
Hakuehdot seurattaville lähetyksille 1. Täytä ylälaidan kenttiin haluamasi hakuehdot: ajanjakso, asiakasnumero, haetko vastaanottajan vai lähettäjän maksamia lähetyksiä, kotimaan vai ulkomaan lähetyksiä ja maa. Muistathan aina painaa Apply Filters -painiketta nähdäksesi hakutuloksesi. 2. Tarkastele kuljetuksessa (In Transit) olevia lähetyksiä ja lähetyksiä, joiden kuljetuksessa on poikkeamia (Exceptions) To Be Delivered -välilehdeltä. 3. Luo ja tallenna omat raporttisi. {! Klikkaamalla In Transit (Kuljetuksessa) tai Exception (Poikkeama) -pylväitä näet näiden lähetysten tiedot tarkemmin. Lisätietoa Raportointi- ja seurantapalvelusta löydät osoitteesta www.tnt.fi. 13
TNT:n Express Import -palvelu Käyttäjäystävällinen Express Import -palvelu mytnt:n osana tekee tuontilähetyksen tilauksen entistä helpommaksi. Express Import -palvelun avulla TNT:n asiakkaat voivat tehdä tuontitilauksia sähköisesti yli 170 maasta. Sinä lähetyksen vastaanottajana täytät tilauksen tiedot Export Import -palvelussa ja erittelet siinä lähettäjältä haluamasi tuotteet. Tämän jälkeen lähettäjä saa tilauksesi sähköpostitse, ja viestissä olevasta linkistä hän pääsee Express Import -palveluun täydentämään lähetyksen tiedot. Kun lähettäjä on täyttänyt lähetyksen mitat ja painon, hän saa sähköpostitse lähetysasiakirjat ja pakkausohjeet. Lisäksi palvelu välittää lähetyksen noutopyynnön TNT:lle. Näin Express Import -palvelu toimii: Vastaanottaja alitsee rahtihinnan tarkistuksen (valinnainen) Vastaanottaja hyväksyy rahdin hinnan Vastaanottaja lähettää tilauksen Lähettäjä saa tilauksen sähköpostitse Lähettäjä täyttää lähetyksen tiedot Lähettäjä saa lähetysasiakirjat TNT noutaa ja toimittaa lähetyksen mytnt:ssä pääset Express Import -palveluun joko ylänavigaatiosta aloitussivulta tai sivukartasta. 14 Lisätietoa Express Import -palvelusta löydät osoitteesta www.tnt.fi.
Hyvä tietää Tällä ohjelmalla voit: Tulostaa kaikki tarvitsemasi lähetysasiakirjat TNT:n kuljetuksia varten Tarkistaa lähetyksen hinnan omilla sopimushinnoillasi Tarkistaa kuljetusajan Lähettää noutopyynnön Seurata lähetyksiäsi Lähettää halutessasi sähköpostiilmoituksen vastaanottajalle Tallentaa usein käyttämiäsi osoitteita tietokantaan Siirtää lähetystiedot TNT:lle Ottaa tuontinoudot hallintaasi Tarkastella kokonaiskuvaa lähetystesi tilasta ja tutustu lähetyshistoriaasi Omat asetukset Nopeuta ja helpota työskentelyäsi entisestään. Omat asetukset -valikossa voit määrittää esivalintoja, jotka näet lähetystä tehdessäsi. Asetuksiin pääset valitsemalla valikosta Omat asetukset ja klikkaamalla Mene-painiketta. Osoitteisto Tallennat osoitteet vaivattomasti mytntpalvelun osoitteistoon. Voit tuoda myös osoitteita toisesta sovelluksesta. Noutopyynnön tai lähetyksen peruminen Soita asiakaspalveluun 0300 188 800 (0,14 euroa/min + pvm/mpm). Tekniset vaatimukset Tuetut selaimet Windows: Internet Explorer 5.5 tai uudempi. Mozilla Firefox 1.0.4 tai uudempi. Tuetut selaimet Mac: Mozilla Firefox 1.0.4. tai uudempi selainversio. Tulostukseen suosittelemme lasertulostusta. Käyttötuki Asiakaspalvelumme auttaa arkisin ohjelman käyttöön liittyvissä asioissa numerossa 0300 188 800 (0,14 euroa/min + pvm/mpm). Voit lähettää myös sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@tnt.fi. TNT Curve Positive orange/g Palvelemme verkossa www.tnt.fi ja numerossa 0300 188 800 (0,14 euroa/min + pvm/mpm) kellon ympäri.