Kim Polamo T:mi Tarinapakki Työnohjauksen voima Lue, kuinka työnohjaus auttaa työssäsi. 1
Tässä esitteessä on konkreettisia esimerkkejä työnohjaus -formaatin vaikutuksista. Haluan antaa oikeaa tietoa päätösten pohjaksi. Haluan, että tiedät työnohjauksen olevan Sinun hyödyksi. Tarkoitan työnohjaus-formaatilla koulutetun työnohjaajan säännöllistä tapaamista ryhmän tai yksilön kanssa. Se on tavoitteellista yhdessä sovittua etenemistä ja kestoltaan olosuhteisiin nähden riittävän pitkä prosessi. Tarkoitan työnohjauksella aitoa yhteistyösuhdetta, josta on todellista hyötyä perustehtävälle, johtamiselle ja kehittämiselle. Sen tehtävä on tukea työntekijää monella tasolla myös henkisesti. Formaatin sisällä on tärkeää edetä spiraalinomaisen prosessin mukaan. Mitä tarkoitan? Elämä ei ole suora viiva - enemmänkin kuin lankakerä. Oletko samaa mieltä? Työnohjauksessa kerimme sen auki yhdessä, löydämme johtolangat ja selvitämme solmut keskustellen ja pohtien. Löydetään ratkaisut yhdessä. 2
Työnohjaus on entistä suositumpaa, koska siitä on todellista apua monenlaisiin pulmiin. Se tapahtuu eettisesti korkealla tasolla. Se ei perustu manipulointiin eikä temppuihin. Työnohjauksessa ohjattavat vapautuvat johonkin. Mieti sitä. Mihin haluat vapautua? Annan esimerkin, joka avaa sitä mitä tarkoitan. Työpaikan ilmapiiri on huonontunut, kartoitus kertoo niin. Työnohjaaja kysyy, onko työtehtävät kaikille selvillä. Eivät ole. Päätetään selvittää, mikä on työn tavoite ja miten siihen päästään. Työ kestää monia istuntoja. Työntekijöiden energia vapautuu työssä nauttimiseen. Työnohjauksen tulos näkyy paljossa Kun firmamme tekee hyvää tulosta: rahaa ja hoitaa potilaat entistä paremmin niin kaikki hyötyvät. Johtaja, yksityinen palvelutalo Turvallisuus kasvaa siitä, että tiedän toiminnan jatkuvan ja kehittyvän. Asiantuntija, julkinen sektori 3
Toinen esimerkki valaisee ehkä vielä lisää. Työpaikalla on ollut hankalaksi koettuja asiakkaita. Työryhmä pohtii kuinka suhtautua kuormittaviin tekijöihin, jotka vievät yöunetkin. Työnohjauksessa löytyy selityksiä. Aivan totta! Löytyy myös uusia tapoja kohdata vaikeat asiakkaat. Kymmenen kerran aikana ehtii pohtia useita tilanteita rauhassa. Työnohjaus tukee johtajuutta, koska ilman hyvää johtamista ei ole hyvää tulosta! Kaikki osallistuvat työpaikalla johtamiseen jollain tavalla. Usko tai älä! Työnohjaus liittoutuu hyvän johtamisen kanssa ja varoo harhaanjohtamista. Työnohjaus vapauttaa voimavarat johtamiseen. Työnohjauksen voima 4
Vastaväitteet: On paljon tehokkaampia tapoja tukea työntekijöitä kuin työnohjaus. Vastaus: epäilemättä, mutta onko niitä kokeiltu kymmeniä vuosia? Tukevatko ne perustehtävää vai konsultin egoa? Työnohjaus-formaatti on kallis ja vie aikaa. Vastaus: kehittäminen ja ihmisten tukeminen työssä on kallista. Kuinka kallista on olla kehittämättä? Kuinka paljon aikaa menee, jos työnkuvat ovat epäselvät, odotukset johtajuuteen epärealistiset ja rakenteet aivan päin honkia? Emme tarvitse ulkopuolista apua vaan selvitämme ongelmat itse! Vastaus: Upeaa, että luotatte itseenne. Joskus työyhteisö tarvitsee peiliä. Oletteko kokeilleet? Työnohjaus on humpuukipsykologiaa ja terapiaa. Terve työyhteisö ei sellaisesta hyödy päinvastoin. Vastaus: Vaikka työnohjaus perustuu monenlaisille teorioille niin eikö kaikki työ perustu teorialle? Työnohjaajan on hyvä ymmärtää psykoloisia lainalaisuuksia, mutta tärkein työväline on hänen persoonansa. Tervekin voi sairastua. 5
Miten työnohjaus toimii? Työnohjaus alkaa yhteydenotolla työnohjaajaan. Formaatti kulkee seuraavasti: 1. Asiakas valitsee muutaman kiinnostavalta ja sopivalta tuntuvan työnohjaajan ja ottaa yhteyttä. 2. Työnohjaaja ja asiakas sopivat haastattelun. Tilanteessa käydään läpi odotukset työnohjauksen suhteen, kesto, tavoitteet, menettelytavat ja hinnat. 3. Työnohjaaja tekee tarjouksen sovitun mukaisesti. 4. Asiakas valitsee ohjaajan ja tekee sopimuksen 5. Sovitaan ns. arviointijaksosta. Yleensä 3-5 kertaa riittää sen selvittämiseksi, onko työnohjaaja sopiva työhön vai ei ja onko työnohjauksesta hyötyä. Sopimusta voidaan jatkaa tai se voidaan lopettaa tähän. 6. Työnohjaus jatkuu sopimuksen mukaan, yleensä 1 krt/3-4 viikon välein 90 minuuttia kerrallaan. Muitakin rakenteita voidaan käyttää. 7. Työnohjausta arvioidaan lopussa. Voidaan sopia erilaisista palautteista tai yhteenvedoista myös prosessin aikana. 6
Käytännössä osallistuminen tarkoittaa, että työryhmä, työntekijä tai työyhteisö istuu puoleksitoista tunniksi saman pöydän ääreen. Mistä sitten puhutaan? Ensimmäisessä tapaamisessa puhutaan siitä, mitä tavoitellaan. Lisäksi käydään läpi omaa historiaa: miten olen tullut tähän työhön. Kysyn aina myös sitä, mikä tuottaa iloa ja mikä kuormittaa työssä. Jatkossa aiheen valitsee työnohjattavat. Miksi näin? Eikö olisi mukavampaa, jos ohjaaja valitsee aiheen ja valmistelee siihen alustuksen. Kyllä, mutta sitten on kysymys koulutuksesta. Entäpä, jos työryhmä miettii etukäteen kysymyksen ja ohjaaja vastaa siihen. Tämäkin toimii, mutta silloin on kysymys konsultaatiosta. Entäpä, jos ohjaaja vain odottelee ja reagoi siihen mitä ryhmä tuottaa tekee tulkintoja. Tämä on taas terapiaa. Työnohjaus on jotain muuta kuin koulutusta, terapiaa tai konsultaatiota. Se on tilanteesta riippuen kaikkea tätä ja vielä enemmän. Se on ajan ja kunnioituksen antamista, kokemuksen kuuntelemista ja ratkaisujen löytämistä - yhdessä. 7
Miten edetä? Innostuitko työnohjaus formaatista? Haluatko kokeilla sitä omassa työyhteisössäsi? Ota yhteyttä! Formaattiin kuuluu täysi luottamuksellisuus ja vapaus johonkin uuteen, meille kaikille vielä tuntemattomaan kokemukseen. Työnohjaus on vapautta jostakin nimittäin pakosta tietää ja hallita asioita. Tietäminen alkaa tietämättömyydestä, ymmärtäminen voi vaatia väärinymmärryksen. Työnohjaus on lämpöä Ota yhteyttä sitoumuksetta: Kim Polamo, 050-3087317 kim.polamo@tarinapakki.fi Tulen paikanpäälle maksuttomaan neuvotteluun 8
Jaa tätä esitettä mikäli haluat, koska on paljon tietämättömyyttä työnohjauksen vaikuttavuudesta ja formaatin toimivuudesta. Voit olla mukana viemässä työnohjausta uusille aloille ja poluille. Kiitos. Katse eteenpäin. Esitteen on laatinut Kim Polamo, KK, työnohjaaja, organisaatiokonsultti -ja KMopiskelija 9