Johtaminen voidaan jakaa karkeasti kolmeen osaan: 1. Arvojohtaminen (Leadership) 2. Työn(kulun) johtaminen (Process management) 3. Työn sisällön ja tulosten/ tuotosten johtaminen (esim. Product management) People Arvojohtaminen Johtaminen on ennen kaikkea viestintää, yhteistyötä ja tavoiteasetantaa. Jotta se olisi mahdollisimman tehokasta, sitä varten tarvitaan yhteinen työkieli, yhteiset pelisäännöt (so. arvot, toimintaraamit & arkkitehtuurit) sekä yhdessä sovitut mittarit ja tavoitteet Process Työn johtaminen Johtaminen Solution Tuotosten johtaminen
Johtamisesta tulee tasalaatuisempaa ja toistettavaa Johtamiskäytäntöjen yhtenäistämisen myötä johtaminen ei ole henkilöriippuvaista. Yrityksestä poistuvat henkilöt eivät muodostu riskiksi toiminnan jatkuvuudelle. Uusien esimiesten sisäänajo helpottuu ja nopeutuu. Johtamisprosessin vakioiminen mahdollistaa parhaiden käytäntöjen toistettavuuden eli pyörää ei tarvitse keksiä joka kertaa uudelleen. Kokonaisuuksien, riippuvuuksien ja synergioiden hahmottaminen helpottuvat Kehittyy ymmärrys johtamisen todellisesta roolista ja sen linkittymisestä yrityksen strategiaan sekä muihin prosesseihin ja palveluihin. Keskinäinen viestintä, vuorovaikutus, yhteistyö ja päätöksenteko helpottuvat Yhteinen ymmärrys johtamisesta helpottaa keskinäistä viestintää, yhteistyötä ja päätöksentekoa myös liiketoiminnan kanssa! Johtamisen jatkokehittäminen helpottuu Johtamisenkin kehittäminen on jatkuva iteratiivinen prosessi. Muodostunut yhteinen kieli, ymmärrys ja johtamisraami mahdollistavat jatkuvan parantamisen kierteen.
People Toimintavapautta ja vuorovaikutusta enemmän kuin yksityiskohtaisia prosesseja ja työkaluja Process Liiketoimintayhteistyötä enemmän kuin tarkkaa määrittelyä Muutokseen reagoimista enemmän kuin suunnitelman noudattamista Solution Toimivaa ratkaisua enemmän kuin kokonaisvaltaista dokumentaatiota
Process Johtamisyhteistyön tehostaminen Johtamiskäytäntöjen jatkuva parantaminen Solution Johtamistyön helpottaminen People Johdon sitouttaminen yhteisiin toimintatapoihin Organisaation työn tuottavuuden ja hyvinvoinnin parantaminen Tarpeet Process Havainnollinen, johdonmukainen ja käytönnönläheinen johtamismalli (käsitteet ja yhteistyöraamit) Solution Yksinkertaiset ja kattavat johtamisvälineet ja -dokumenttipohjat People Tulokset Yhteiseen johtamismalliin sitoutunut organisaatio Itseohjautuvasti liiketoimintalähtöinen ja virheistä oppiva sekä jatkuvasti prosesseja ja niiden tuotoksia parantava organisaatio Liiketoiminnan ja ICT henkilöstön tyytyväisyys
Havainnollisuus Liiketoimintalähtöinen ja järjestelmäelinkaaren mukainen esitysmuoto helppo ymmärtää Prosessien väliset riippuvuudet ja hierarkiat nähtävissä selvästi yhdellä silmäyksellä Taustalla oleva yleisen johtamisprosessin vaiheistus on helppo sisäistää ja muistaa Johdonmukaisuus Kattaa kaikki ICT prosessit tasapuolisesti Ei päällekäisyyksiä prosessien välillä. Työ- ja tukiprosessit erotettu selvästi johtamisprosesseista Käyttökelpoisuus Prosessit mallinnettu ja ohjeistettu vain sille tarkkuustasolle, joka ohjaa käytännön johtamista, yhteistyötä ja vuorovaikutusta Malli on helposti räätälöitävissä asiakkaan käsitteiden ja mieltymysten mukaan Yhden sivun prosessikuvauksiin on liitetty suoraan päivittäisessä johtamisessa tarvittavat lisäohjeistukset ja työvälineet Kompakti paketti tukee aidosti vaikuttavaa johtamista, josta on karsittu kaikki turha pois lean ajettelun mukaisesti Käytännönläheisen mallin pohjalta ICT -toiminto on organisoitavissa siten, että siitä tulee itseohjautuvasti liiketoimintalähtöinen, virheistä oppiva ja jatkuvasti prosesseja ja niiden tuotoksia parantava organisaatio Yksinkertaisuutensa vuoksi mallin soveltaminen ja käyttöönotto on vain muutaman viikon kestoinen käynnistysprojekti, minkä jälkeen henkilöstö parantaa sitä jatkuvasti, itsenäisesti ja oma-aloitteisesti pienin käytännöllisin askelin
1. Projektitoimituksena Organisaation odotuksien selvittäminen Projektin ja lopputuotosten suunnittelu Työpajojen fasilitointi ja tulosten kirjaaminen Lopputuotosten toteuttamisen avustaminen Toimintamallien jalkauttamisen tukeminen Jatkuvan parantamisen varmistaminen 2. Valmennus- ja/tai sparrauspalveluna Asiakas edistää asioita suhteellisen itsenäisesti ForCIO:n ohjauksessa
Asiakkaalta tarjouspyyntö Kun asiakkaalle tarpeet, tavoitteet ja halutut lopputuotokset ovat selviä Asiakkaalle tarvekartoitus Kun asiakkaalle tarpeet, tavoitteet ja halutut lopputulokset ovat vaikeasti ilmaistavissa tai epämääräisiä Lyhyt muutaman työpäivän projekti Ilmainen, jos asiakas päätyy tilaamaan lopullisen toimeksiannon
Jari Kokko CIO as a Service & CEO jari.kokko@4cio.fi +358 40 560 7999 www.4cio.fi