Valtorin strategia Strategian painopisteet ja tavoitteet

Transkriptio

1 Valtorin strategia Strategian painopisteet ja tavoitteet

2 Valtorin toiminnalla on tietyt pysyvät periaatteet TURVALLISUUS- VAATIMUSTEN TÄYTTYMINEN YHTENÄISYYS ORGANISAATIO- RAJOJEN YLI VALTIONHALLINNON ICT-PALVELUIDEN KUSTANNUSTEHOKKUUS Varmistamme asiakkaidemme toiminnalle ja palveluillemme asetettujen vaatimusten toteutumisen hyödyntäen riskienhallinnan menettelyjä ja varmistamme kaikessa toiminnassamme, että määritellyt turvallisuuskriteerit täyttyvät. Tuemme digitaalisten palveluiden, tietoteknisten ratkaisujen sekä teknologia-arkkitehtuurin yhteentoimivuutta sekä sujuvaa yhteistyötä valtionhallinnon virastorajojen yli. Pyrimme aina valitsemaan kustannus-tehokkaimmat vaihtoehdot ja edistämään perustietotekniikan yhtenäistämistä kuitenkin siten, että palvelun laatu ja käyttökokemus vastaavat sovittua. 2

3 Asiakkaiden erilaisiin tarpeisiin vastaaminen ja Valtorin perustehtävät vaativat selkeitä painotuksia ODOTUKSET VALTORILLE Asiakkaiden kiihtyvän kehitystahdin tukeminen sekä tarpeiden ja toiveiden erilaisuuden huomiointi Viranomaisten toiminnan vaatimusten mukaisuuden toteuttaminen Kokonaisuuden hallinta ja yhteentoimivuuden varmistaminen Yhteisten perustietotekniikkapalveluiden järjestäminen ASIAKASKOHTAISUUS ASIAKASLÄHTÖISYYS VALTORIN TOIMINNAN PAINOTTAMISEN HAASTEET YHTENÄISTÄMINEN KUSTANNUSTEHOKKUUS PRIORISOINTI & LÄPIVIENTIKYVYN VARMISTAMINEN 3

4 Valtorin tulee muuttua asiakaslähtöisemmäksi, kumppaniverkostoa paremmin hyödyntäväksi ja vaihtoehtoisia ratkaisuja tarjoavaksi asiakkaan toiminnan tehostajaksi Tuotanto keskiössä Pakotettu yhtenäistäminen + lukuisat asiakaskohtaiset ratkaisut Palveluiden laadun haasteet Toimintavarmuus ja häiriöttömyys Asiakas keskiössä Tehdään paljon itse Kumppaniverkostolla joustavuutta ja osaamista Vakioitujen vaihtoehtojen avulla sujuvuutta Valtorin kustannusten osaoptimointi Asiakkaan toiminnan tehokkuus 4

5 Valtorin strategian painopisteet auttavat toteuttamaan asiakaskeskeisen vision Töissä valtiolla sujuvasti ja turvatusti ENSILUOKKAINEN ASIAKASKOKEMUS JA -YMMÄRRYS LUOTETTAVAT, TURVALLISET JA JOUSTAVAT PALVELUT VIRTAVIIVAINEN TOIMINTA JA JOHTAMINEN ERINOMAINEN TYÖNTEKIJÄ- KOKEMUS JA OSAAMINEN 5

6 Valtorin strategian painopisteet ja avainteemat Toimintavarmuus ja tietoturvallisuus Palvelut kaikissa tilanteissa 24/7 Luotettu kumppani Kokonaiskuvan ymmärrys LUOTETTAVAT, TURVALLISET JA JOUSTAVAT PALVELUT Tietoturvauhkien torjunta yhteistyöllä ENSILUOKKAINEN ASIAKASKOKEMUS JA -YMMÄRRYS Vakioidut palveluvaihtoehdot Asiakaskohtaisten ratkaisuiden minimointi Yhteistyö asiakkaan kanssa Kaikki palvelut helposti yhdeltä taholta Selkeä ja avoin viestintä Valtionhallinnon kustannustehokkuus Läpimenoaikojen lyhentäminen Prosessien tehostaminen ja automatisointi Uusien projektien priorisointi Osaava ja työstään ylpeä henkilöstö Integraattorin rooli VIRTAVIIVAINEN TOIMINTA JA JOHTAMINEN ERINOMAINEN TYÖNTEKIJÄ- KOKEMUS JA OSAAMINEN Selkeät tavoitteet, mittarit ja seuranta Houkutteleva työantajamielikuva Monipuolisen kumppaniverkoston hallinta Osaamisen aktiivinen kehittäminen 6