Tähtituotteita Pohjois-Pohjanmaalta VAIKUTTAVUUSKYSELYN TULOKSET Taitajien tierna -hanke Oulun Maa- ja kotitalousnaiset ProAgria Oulu
Taitajien tierna -hanke 2008-2012 Toiminta-alue Pohjois-Pohjanmaa Kesto 1.12.2008 31.5.2012 Kohderyhmä Elintarvike-, käsityö- ja taideteollisuusalan sekä matkailualan yrittäjät, yrittäjiksi aikovat ja muut kiinnostuneet Hallinnoija Oulun Maa- ja kotitalousnaiset, ProAgria Oulu Rahoitus Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskus, ESR-ohjelma, Toimintalinja 1: Työorganisaatioiden, työssä olevan työvoiman ja yritysten kehittäminen sekä yrittäjyyden lisääminen Oulun, Oulunkaaren, Ylivieskan seutukunta, Nivala-Haapajärven, Raahen seutukunta ja Haapaveden-Siikalatvan seutukunnat sekä Taivalkosken kunta Yksityiset henkilöt ja yritykset Myös Kuusamosta mukana yrittäjiä, ei kuntarahoitusta Osallistuminen Hankkeen toimenpiteisiin osallistuneet (Eura-tiedot 6/2009 12/2011, vähintään 7 tuntia): - aloittaneita 147, joista yrityksiä 67 - koulutus- ja henkilötyöpäiviä 2 697 (tavoite 1 800) - yritystoimintaa ja yhteistyötä edistäviä koulutuksia, seminaareja ja yhteisosastoja messuilla yhteensä 56 - paikallistuotteiden kartoittamiseksi 5 teemallista tuotehakua - kotimaan opintomatkoilla (2) ja ulkomaan opintomatkalla tutustuttiin käsityö-, matkailu- ja elintarvikealan yrittäjiin sekä heidän verkostoihinsa ja yhteistyötapoihin - yrityskohtaista neuvontaa muun muassa yrityksen perustamiseen tai tuotekehitykseen liittyen Yhteistyö Hanke on tehnyt yhteistyötä eri tahojen kanssa esimerkiksi messujen, tapahtumien ja seminaarien järjestämisessä. Yhteistyökumppaneina on ollut yli 20 toimijaa, kuten koulutus- ja kehittämisorganisaatiota, yritystä, hanketta tai yhdistystä. www.proagriaoulu.fi/taitajientierna, www.facebook.com/taitajientierna
Vaikuttavuuskysely 2012 Taitajien tierna -hankkeen sähköpostilistoilla olevalle 209 käsityöläiselle, elintarvike- ja matkailualan yrittäjälle sekä muulle toimijalle lähetettiin huhtikuussa 2012 kutsu vaikuttavuuskyselyyn, jolla haluttiin selvittää hankkeesta saadut kokemukset ja hyödyt. Luottamuksellisen ja nimettömään Webropol-kyselyn vastausprosentti ns. laajalla aineistolla oli 10. Kun vastaukset suhteutetaan hankkeen järjestämiin tapahtumiin useammin kuin kerran osallistuneiden (yli 7 tunnin tapahtumaan osallistuneet) lukumäärään, vastausprosentiksi muodostui 23. Sitä voidaan pitää hyvänä ja riittävänä antamaan luotettava kuva hankkeen aikaansaannoksista ja toimenpiteiden vaikuttavuudesta. 1. Mikä hankkeen järjestämä koulutus oli sinulle hyödyllisin? Kaikki uusi tieto on tarpeellista - myös se tieto, jota vaihdetaan väliajoilla. Taitajien tiernan tarjoamista koulutuksista kiitettiin hankkeen alkuvaiheessa järjestettyä tuote- ja yrityskuvakoulutusta, joka tarjosi muun muassa tietoa tuotepakkauksen suunnittelusta ja tuotteiden pakkaamisesta - puolueetonta tietoa yrityksen markkinointiin. Hyödyllisinä mainittiin myös tuotekorttikoulutus sekä Taitajien tiernan joulutoriin liittynyt yhteisvalmistelu ja koulutus. Varsinaisten koulutusten lisäksi vastaajat halusivat tässä kohdassa mainita opintomatkat Gotlantiin sekä Kuhmoon ja Pohjois-Karjalaan. Ne antoivat uusia ideoita tuotteiden laatuun, esillepanoon ja markkinointiin, hyviä kontakteja sekä toimintatapoja, joita voi hyödyntää myös omassa toiminnassa. 2. Mikä koulutus ei vastannut odotuksiasi? Ei tule mieleen. Ei valittamista. Osallistuin vain tarpeellisiin koulutuksiin. Useimmat vastaajat eivät nostaneet esiin mitään tiettyä koulutusta. Yksi vastaaja ei saanut tehtyä verkkokauppasivuja saadun koulutuksen perusteella ja toinen osallistuja olisi kaivannut tarjottua enemmän pakkauksista, etiketeistä ja tuotetiedoista. Yhdessä vastauksessa muistutettiin pitkistä välimatkoista, jolloin koulutuksiin asetetaan myös suurempia odotuksia.
3. Mikä hankkeen järjestämä messuosallistuminen tai myyntitapahtuma oli sinulle hyödyllisin? Turvallisen ja tunnetun nimen alla mukana olo antoi tuotteille tiettyä laadukasta mainosta. Taitajien tiernan Joulutorista vastaajat kokivat hyötyneensä eniten. Yhteistyön avulla päästiin hyviin tuloksiin ja saatiin näkyvyyttä. Hyötyinä nostettiin esiin uudet asiakaskontaktit ja myynnin kasvu, verkostoituminen ja tunnetuksi tuleminen oman alueen käsityö- ja elintarvikeyrittäjien kesken sekä suora palaute asiakkailta. Myös järjestelyt ja mainonta saivat kiitosta. Myös Tampereen kädentaitomessut 2010 oli hyvä tapahtuma. Usean vastaajan mielestä parasta oli turvallinen porukalla osallistuminen, vertaistuki ja verkostoituminen. Pohjoispohjalaisten käsityöyrittäjien yhteisosasto toi näkyvyyttä ja myyntimahdollisuuksia isossa tapahtumassa. Yhteisosaston ansiosta yrittäjillä oli aikaa päästä myös itse tutustumaan messujen antiin. Paikallisista tapahtumista hyödyllisenä mainittiin erityisesti Lähituotetori Roviantissa 2011. Neljä päivää kasvotusten oululaisten kanssa teki lähituotteita tunnetuksi ja poiki tilauksia. Yhteisosaston näkyvyys oli hyvä. Hyödyllisinä hankkeen tapahtumina mainittiin lisäksi Kauhajoen ruokamessut, opintomatka Gotlantiin sekä Matkailua ja bisnestä -myyntitapahtuma Maikkulan kartanossa.
4. Mikä messuosallistuminen tai myyntitapahtuma ei vastannut odotuksiasi? Perustele. Vastaajat olivat pääsääntöisesti tyytyväisiä messuihin ja myyntitapahtumiin. Parin vastaajan mielestä kauppa olisi voinut käydä paremmin. Paikkamaksua pidettiin pienelle yrittäjälle liian suurena siitä huolimatta, että hanketuen ansiosta osallistumishinnat olivat osallistujille huomattavan edulliset normaalihintoihin verrattuna. 5. Liiketoimintaasi tukevan neuvonnan ja asiantuntija-avun käyttäminen. Arvioi saamasi hyöty. Hankkeen tarjoamasta neuvonnasta ja asiantuntija-avusta koettiin hyödyllisimmiksi yritystoiminnan kehittäminen sekä tuotekehitystuki ja -neuvonta. Myös tuotteen ulkoiseen kuvaan liittynyt ja henkilökohtainen neuvonta koettiin tarpeellisiksi. 6. Hankkeen avulla (tilaisuudet tai tiedottaminen) saamasi uudet asiakkuudet. Uudet jälleenmyyntipaikat, luettele: Uusina ja hankkeen avulla syntyneinä jälleenmyyntipaikkoina mainittiin Avia Shop -lentokenttämyymälä, Oulun ja Kuopion kauppahallit, Ainoa-museokauppa, Anna-Riitan Aitta ja Luontokeskus Petola. Lisäksi mainittiin vireillä oleva osuuskunta ja vahvistamattomia myyntipaikkoja. Uuden tuotteen suunnittelu- ja toteutustilaukset, lukumäärä: Valmiita uusia tuotteita mainittiin 14 sekä kehittelyasteella ja suunnitteluvaiheessa olevia tuotteita kymmenkunta, jotka on tarkoitus saada myyntiin osuuskunnan kautta. Muu asiakkuus, millainen? Hankkeen aikana vastaajat kertoivat saaneensa uusia asiakaskontakteja, koemyyntipaikkoja ja näkyvyyttä omalle yritykselleen, mikä on tuonut uusia tilauksia ja kysyntää myös tapahtumien jälkeen. Myös verkostoituminen etenkin Oulun seudulla on lisääntynyt.
7. Hankkeen avulla saamasi uudet yhteistyötahot ja toimijaverkostot. Samalta toimialalta, millaista yhteistyötä? Saman alan yrittäjien todettiin antavan erittäin tärkeää apua ja neuvoja. Hankkeen aikana on syntynyt käsityöläisten yritysryhmähanke. Suunnitteilla on myös yhteismyyntiä sekä yhteistyötä messuilla, näyttelyissä ja materiaalien tuottamisessa. Eri toimialalta, millaista yhteistyötä? Vastaajat kertoivat vireillä olevan muun muassa käsityöläisten ja elintarviketuottajien yhteisiä tuotepaketteja sekä messuihin liittyvää yhteistyötä. Vireillä olevina uusina yhteistyökumppaneina mainittiin myös Oulun lentoaseman Avia Shop ja Niemitalon Juustola Pudasjärvellä. Asiantuntija-apu, miltä alalta? Hankkeen tarjoamaa asiantuntija-apua on hyödynnetty yritysneuvonnassa ja lisäksi osuuskunnan perustamisessa. Muu yhteistyö, millaista yhteistyötä? Vastaajat totesivat, että yleinen tietoisuus Pohjois-Pohjanmaan käsityöläisistä, elintarviketuottajista ja heidän toiminnastaan on lisääntynyt, millä on merkitystä myös myöhemmin. Hankkeen kautta on ollut tilaisuus tutustua muihin saman alan yrittäjiin ja toimijoihin. Messumatkat ovat tuntuneet tutussa seurassa mukavilta. Myös Oulun Maa-ja kotitalousnaisten ja ProAgria Oulun toiminta ja hankkeet ovat tulleet tutuiksi. 8. Missä asioissa hanke mielestäsi onnistui hyvin? Asiat toteutuivat kuunnellen ja toimintaa kehittäen - toivomukset huomioon ottaen. Yhteistyö kehittyi. Verkostoitumalla saamme enemmän, emme ole toistemme kilpailijoita. Taitajien tierna -hankkeen organisointi, koordinointi ja tiedottaminen onnistuivat vastaajien mielestä kokonaisuudessaan hyvin. Hankkeen todettiin tuoneen yhteen alueen pieniä yrittäjiä, tarjonneen asiantuntija-apua, uusia ideoita ja tietoa jälleenmyyntipaikoista sekä mahdollistaneen tuotteiden markkinointia. Verkostoitumisen merkitys nostettiin esiin useassa vastauksessa. Messujen ja myyntitapahtumien lisäksi myös yhteiset matkat muun muassa Gotlantiin sekä Kuhmoon ja Pohjois-Karjalaan koettiin antoisina ja niiden järjestelyjä kiitettiin. Tärkeäksi koettiin se, että matkalle osallistuneet käsityö- ja elintarvikeyrittäjät puhuivat samaa kieltä. Joidenkin yrittäjien osallistumista koulutuksiin ja tapahtumiin rajoitti pitkä välimatka Ouluun.
9. Missä asioissa olisi jatkossa kehittämistä? Olisi enemmän kuin toivottavaa, että projekti jatkuisi tavalla tai toisella. Monella yrittäjällä tuotteet ovat valmiina, mutta lopulliset askeleet puuttuvat esimerkiksi tuotemerkin, pakkausten ja markkinoinnin osalta. Vastaajat toivoivat, että Taitajien tierna -hankkeen päätyttyä sen aikana syntyneet mahdollisuudet voidaan hyödyntää jatkossa esimerkiksi käsityöyrittäjien yhteisissä tapaamisissa tai osuuskunnassa, joka yhdistäisi sekä pienet että isommat toimijat. Vastaajat pitivät tärkeänä, että hankkeet oikeasti tuovat lisäarvoa siihen osallistuvien arkeen, eikä vain näennäisiä saavutuksia paperille. Myös tuoteraatitoimintaan suhtauduttiin varauksella ja ihmeteltiin, miksi omat tuotteet saivat huonoa palautetta, vaikka muuten ne kyllä kelpasivat hienompiinkin paikkoihin. Myyntipaikka lentokentällä asetti tuotteille omat erityisvaatimuksensa, kun tuotevalintaa rajoittamassa on muun muassa lentoturvallisuus. Jokaisella käsityöläisellä ja elintarviketuottajalla on omat toiveensa ja tarpeensa. Tämä asetelma nousi esille myös kyselyssä. Pidettiin tärkeänä, että hanke keskittyy tavoitteisiinsa, eikä lähde tarjoamaan jokaiselle jotakin, koska silloin jokainen saa vain murusia. Arveltiin myös, että hankkeen alkuaikojen painotus lentokenttämyymälään karkoitti joitakin yrittäjiä osallistumasta hankkeen toimintaan.
palaute. Kerro tähän asiat, joita emme 10. Vapaa hoksanneet nyt kysyä. Kiitos tuesta ja positiivisesta yhteistyöstä. Mahtava kolmivuotinen kiitos siitä. Oli ilo olla mukana. Uutta hanketta vetämään! K un käsityö- ja elintarvikeyritykset ovat pieniä, vastauksissa toivottiin edelleen koordinaattoria, joka kutsuisi yrittäjiä kokoon sekä mahdollistaisi osallistumisen ja tuotteiden testauksen eri myyntitapahtumissa ja messuilla. Laajan maakunnan pitkät välimatkat olivat kaukana Oulusta asuville yrittäjille este osallistua joihinkin hankkeen koulutuksiin ja myyntitapahtumiin. Parille vastaajalle ei ollut hahmottunut hankkeen yhteistyötä edistävät tavoitteet. Heidän mielestään hankkeen olisi pitänyt toimia tuotteiden esittely- ja myyntikanavana. Lisäksi pari vastaajan mielestä EU-hankkeiden tulisi tarjota vastikkeetonta osallistumismahdollisuutta. Esiin nousi myös se, ettei Oulun Maa- ja kotitalousnaisten ja ProAgria Oulun yritysneuvonnan mahdollisuuksia tunneta tarpeeksi hyvin. Monella on edelleenkin mielikuva, että ProAgria on vain maatalouden asiantuntija, vaikka sen yrityspalvelut on tarkoitettu kaikille maaseudulla toimiville yrityksille, jotka tarvitsevat asiantuntijan näkökulmaa yrityksensä perustamiseen, kehittämiseen ja muutostilanteiden hallintaan.