NEET projektin tutkimus Sari Miettinen Outi Välimaa Päivi Mäntyneva Terhi Kaisvuo Paula Hakala Sari Mäki
Tutkimuksen osat 1. Kuvataan NUOTTI-valmennukseen ja ammatilliseen kuntoutusselvitykseen ohjautuneiden nuorten alkutilannetta. 2. Kuvataan ja arvioidaan tapoja, joilla nuoret ohjautuvat ammatilliseen kuntoutusselvitykseen ja NUOTTIvalmennukseen. Arvioidaan toimintakyvyn arvioinnin onnistumista kuntoutuksen ratkaisutyössä. 3. Arvioidaan NUOTTI-valmennusta osana nuorten palvelupolkuja.
Tutkimusaineisto Tutkimusaineisto/näkökulma Tiedonkeruulomake (Kelan etuuskäsittelijät) NUOTTI-asiakaskysely (nuoret) Fokusryhmähaastattelut (ohjaavat tahot, Kelan etuuskäsittelijät) Yksilöhaastattelut (NUOTTI-valmentajat) Dokumentoidut asiakashaastattelut (nuoret ja Kelan etuuskäsittelijät) Aineiston määrä 421 asiakasta (etelä 221, pohjoinen 200) 53 palautettua lomaketta 6 ryhmähaastattelua (14 asiantuntijaa) 6 haastattelua 47 dokumenttia
Kohderyhmän kuvaus Ohjaavat tahot Kelan etuuskäsittelijät NUOTTI-valmentajat Nuoren prosessin vaihe: Kuntoutustarpeen tunnistaminen kuntoutukseen hakeminen valmennuksen alussa Rikkonainen opiskeluhistoria Useita haasteita ja näköalattomuutta Mielenterveysongelmia ja oppimisvaikeuksia Vaikea tavoittaa Tukien varassa pitkään Työtön tai vähän työkokemusta Sosiaalinen elämä kaventunut monisukupolvista huono-osaisuutta Pelaaminen ja päihteet Kiltti ja tunnollinen
Kohderyhmän kuvaus Nuoret ja Kelan etuuskäsittelijät yhdessä Nuoren prosessin vaihe: Kuntoutukseen hakeminen Keskeiset tavoitteet NUOTTIvalmennukselle ja ammatilliselle kuntoutusselvitykselle: Opiskelemaan pääsy ja opintojen loppuun saattaminen Työllistyminen Apua elämänsuunnitteluun ja arkeen, sisältöä ja toimintaa elämään, terveydentilan parantuminen
Voimavaralähtöinen toimintakykyprofiili 1
Voimavaralähtöinen toimintakykyprofiili 2
Voimavaralähtöinen toimintakykyprofiili 3
Kohderyhmän kuvaus Nuoret Nuoren prosessin vaihe: NUOTTI-valmennuksen käynnistyttyä
Kuntoutukseen ohjautuminen Kelan etuuskäsittelijät
Kuntoutukseen ohjautuminen Mikäli nuori ei ohjautunut nuorten ammatilliseen kuntoutukseen, syynä oli:
Kuntoutukseen ohjautuminen Ohjaavat tahot Kelan etuuskäsittelijät NUOTTI valmentajat NUOTTI-valmennus ja kevyempi hakumenettely kynnyksen madaltajina NUOTTI on hyvä työkalu ennen ammatillista kuntoutusselvitystä NUOTTI on helppo ja nopea palvelu aloittaa nuorelle ja työntekijälle NUOTTI selkiyttää nuorta palveluviidakossa NUOTTI ei ole nuorelle leimaava suullinen hakeminen on helppo väylä ja hyvä työkalu nuoren kohtaamiseen suullinen hakeminen ei ole nuorelle niin raskas kuin perinteinen hakumenettely
Kuntoutukseen ohjautuminen Ohjaavat tahot Kelan etuuskäsittelijät NUOTTI valmentajat Ohjautumista edistäviä asioita: Nuoren terveystilanteen arviointi Nuoren avoin kertominen Tuki varhaisessa vaiheessa (nivelvaiheet) Asiakkaan tunteminen Hälytysmerkkien tunnistaminen Kasvokkainen tapaaminen Verkostoyhteistyö valmennuksen alussa, aikana ja lopussa Nuoren haastattelun toteuttaminen ensimmäisen puhelun aikana Hyvä tiedonkulku
NUOTTI-valmennuksen arviointi Nuoret Valmentaja ollut paljon apuna ja henkisenä tukena Henkilökohtainen apu on ollut mittaamattoman ARVOKASTA Valmentaja osaa asiansa - vain plussaa erittäin pätevä ja luotettava; pitkäpinnainen, ymmärtäväinen. Valmentaja on huippu Hyödyllisin palvelu, mihin olen osallistunut
NUOTTI-valmennuksen arviointi Nuoret Sain apua tulevaisuuteni suunnitteluun Sain motivaatiota uuteen alkuun Haluan löytää sopivaa työtä Sain tietoa koulutuksesta Arkielämän taitoni kehittyivät Aion palata opiskelemaan Sain tietoa työmahdollisuuksista Päivärytmini muuttui paremmaksi Raha-asioitteni hoito parantui
NUOTTI-valmennuksen arviointi Nuoret Kehittämisehdotuksia: Enemmän valmennuskertoja ja kasvokkaisia tapaamisia valmentajan kanssa Sähköistä yhteydenpitoa lisää valmentajan ja nuoren välillä Valmennus ennaltaehkäisevänä palveluna NUOTTI-valmennus aktiivimalliin Hakeminen suoraan netissä Enemmän informaatiota selkokielellä valmennukseen hakemisesta
NUOTTI-valmennuksen arviointi Kaikkien nuorten kanssa on päästy eteenpäin NUOTTI-valmentajat Ratkaisukeskeinen työtapa lisää yksilöllisyyttä Valmennuksen avulla haaveet voivat muuttua todeksi Valmennus sana ei ole leimaava Valmentajan tehtävänä on kuunnella nuorta Tapaamispaikat ja yhteydenpito sovitaan joustavasti Kun nuoren oma motivaatio on kunnossa, kaikki sujuu Tämä palvelu pitää säilyttää Kelan rooli tärkeä palvelun kehittäjänä Nuoren kommentti valmentajalle: Olet vähän niin kuin minun asianajaja
Yhteenveto tuloksista Moni nuori halusi opiskelemaan, löytää työtä ja arkielämän järjestykseen. Nuorten toimintakykyä heikensivät mm. heikko taloudellinen tilanne, jaksamattomuus, terveysongelmat sekä tyytymättömyys sosiaalisiin suhteisiin. Yhteinen piirre monen nuoren elämäntilanteissa oli koulutusten keskeytyminen. NUOTTI-valmennus vastasi nuorten tarpeisiin: valmennukseen oli helppo hakea, valmennuksen anti oli monipuolinen, toteutustapa sopiva, palvelu ei ollut leimaava. Tärkeäksi koettiin, että rinnalla oleva valmentaja on turvallinen ja luotettava ammattilainen. Oma valmentaja on ajan hengen mukaista. NUOTTI-valmennukseen tulee olla mahdollisuus jo siellä, missä tuen tarve syntyy tai ensimmäiset hälytysmerkit tunnistetaan. Edellyttää ammattilaisilta laajaa osaamista, toimintamalleja ja välineitä. Kattava toimintakyvyn arviointi sisältää myös terveystilanteen arvioinnin. Nuoren tukeminen tulee nähdä kokonaisuutena, jossa tuen saaminen varmistetaan palvelujärjestelmän toimijoiden välisen hyvän yhteistyön, työnjaon ja tiedonkulun kautta.
KIITOS! Lisätietoja: Sari Miettinen sari.miettinen@kela.fi Raportti: Miettinen, Välimaa, Mäntyneva, Kaisvuo, Hakala, Mäki. 2019. Apu on ollut mittaamattoman arvokasta - Kelan nuorten ammatillisen kuntoutuksen uusi NUOTTI-valmennus ja suullisen hakemisen malli. Työpapereita 150. Kela, Helsinki.