Taulukkoraportti Työn voimavarat ja vaatimukset kaupan alalla Tässä taulukkoraportissa verrataan kaupan esimiesten ja myymälätyöntekijöiden työn voimavaroja, vaatimuksia ja hyvinvointia. Kysely toteutettiin vuonna 2013 ja sen vastaajina ovat PAM:n jäsenet, jotka tekevät myymälätyötä vähittäiskaupassa (N=992). Kyselyn vastausprosentti oli 48. Taulukkoraportissa on paikoin hieman erilaiset vastaajamäärät ja siten myös prosenttiosuudet kuin taulukkoraportissa, jossa verrataan vuosien 2008 ja 2013 tutkimusten tuloksia. Erot johtuvat siitä, että aivan kaikki eivät vastanneet esimiehenä toimimisen kysymykseen vuonna 2013. Tästä johtuen taulukkoraportissa vastaajien määrä on jonkin verran pienempi kuin vuosien 2008 ja 2013 vertailussa. Taulukkoraportti on tuotettu Työterveyslaitoksen Esimiehenä kaupan alalla tutkimuksessa (2013-2014), jonka yhteistyökumppaneina olivat Palvelualojen ammattiliitto PAM ja Kaupan liitto. Rahoitusta saimme Työsuojelurahastosta. Lisätietoja Lindström S., Kandolin, I. & Pahkin, K. (2014) Esimiehenä kaupan alalla. Helsinki: Työterveyslaitos. 1
Taustatiedot 1. IKÄ (%) 18-24 vuotta 25-45 vuotta Yli 45 vuotta Esimies 4 57 39 100 109 Työntekijä 17 48 35 100 871 16 48 36 100 980 2. SUKUPUOLI (%) Nainen Mies Esimies 85 15 100 109 Työntekijä 84 16 100 876 84 16 100 985 3. OLETKO SYNTYNYT SUOMESSA VAI JOSSAIN TOISESSA MAASSA? (%) Suomessa Toisessa maassa Esimies 95 5 100 109 Työntekijä 94 6 100 876 94 6 100 985 4. ASUUKO KOTONASI ALLE 18-VUOTIAS LAPSI/LAPSIA? (%) Kyllä Esimies 42 58 100 109 Työntekijä 33 67 100 876 34 66 100 985 2
5. HUOLEHDITKO MUUSTA/MUISTA LÄHEISISTÄ TAI SUKULAISISTA, JOKA TARVITSEE APUA KORKEAN IÄN, SAIRAUDEN TAI VAMMAN VUOKSI? (%) Kyllä Esimies 19 81 100 109 Työntekijä 14 86 100 872 15 85 100 981 6. MIKÄ ON KOULUTUKSESI? (%) Peruskoulu Toinen Korkea- aste aste Esimies 21 64 15 100 109 Työntekijä 16 73 11 100 876 17 72 11 100 985 7. OLETKO SUORITTANUT KAUPAN ALAN AMMATTI- TAI ERIKOISAMMATTITUTKINTOJA? (%) Myynnin ammattitutkinto En ole Molemmat Esimies 21 20 54 5 100 106 Työntekijä 25 2 72 1 100 873 24 4 71 1 100 979 8. MISSÄ TEHTÄVÄSSÄ TYÖSKENTELET? (%) Myyjä Myymälä päällikkö Kaupan esimiehen ammattitutkinto Kassamyyjä Osastotai tavararyhmän vastaava Vuorovastaava Apulaismyymälä päällikkö Muu tehtävä Esimies 0 5 22 4 47 17 5 100 108 Työntekijä 21 57 15 0 0 2 5 100 874 19 52 15 1 5 3 5 100 982 9. JOS OLET ESIMIESASEMASSA, KUINKA MONTA HENKILÖÄ VASTUUALUEELLESI KUULUU? Keskiarvo Vaihteluväli N Esimies 7,7 1-50 henk 108 3
10.MIKÄ VAIHTOEHDOISTA VASTAA PARHAITEN TYÖPAIKKASI AUKIOLOAIKOJA? (%) Arkisin (esim. 8-17) ja lauantaisin (esim. 9-13) Arkisin (esim. 8-20) ja viikonloppuisin (esim. 8/12-18) Päivittäin 7-23 tai ympäri vuorokauden Esimies 18 52 30 100 109 Työntekijä 17 72 11 100 874 18 69 13 100 983 11.ONKO TYÖPAIKKASI PÄIVITTÄIS- VAI ERIKOISTAVARAKAUPPA? (%) Esimies 60 40 100 108 Työntekijä 52 48 100 859 53 47 100 967 12.MINKÄTYYPPISESSÄ TYÖPAIKASSA TYÖSKENTELET PÄÄSASIASSA? (%) Kioskimyymälä (alle 100 m2) Pieni myymälä (100-400m2) Keskisuuri myymälä (400-1000m2) Suuri myymälä (yli 1000 m2) Esimies 16 40 17 27 100 108 Työntekijä 3 22 36 39 100 857 4 25 34 37 100 965 13.MILLÄ ALUEELLA TYÖPAIKKASI SIJAITSEE? (%) Päivittäistavarakauppa Erikoistavarakauppa Etelä- Suomi Itä- Suomi Länsi- ja Lounais-Suomi Pohjois-Suomi ja Lappi Esimies 55 11 20 14 100 109 Työntekijä 41 14 31 14 100 873 43 13 30 14 100 982 14.KUINKA MONTA HENKILÖÄ TYÖSKENTELEE TYÖYKSIKÖSSÄSI? (%) 1-2 hlöä 3-10 hlöä 11-20 hlöä Yli 20 hlöä Esimies 5 55 17 23 100 109 Työntekijä 3 47 23 27 100 874 3 48 22 27 100 983 4
15.TYÖSKENTELEEKÖ TYÖYKSIKÖSSÄSI MAAHANMUUTTAJIA ELI MUUALLA KUIN SUOMESSA SYNTYNEITÄ HENKILÖITÄ? LASKE ITSESI MUKAAN, JOS OLET ITSE MAAHANMUUTTAJA. (%) lainkaan Yksittäisiä Jonkin verran, mutta selkeästi vähemmän kuin Suomessa syntyneitä henkilöitä Yhtä paljon tai lähes yhtä paljon kuin Suomessa syntyneitä henkilöitä Esimies 61 31 6 2 100 109 Työntekijä 65 27 8 0 100 874 64 27 8 1 100 983 Työsuhde ja työajat 16.OLETKO TYÖSSÄ YHDELLÄ VAI USEAMMALLA VÄHITTÄISKAUPAN TYÖNANTAJALLA? (%) Työntekijä 98 2 0 100 872 98 2 0 100 981 17.ONKO NYKYINEN TYÖSUHTEESI? (%) Toistaiseksi voimassa oleva Esimies 98 2 100 109 Työntekijä 92 8 100 874 93 7 100 983 18.ONKO TYÖSI KOKOPÄIVÄ- VAI OSA-AIKATYÖTÄ? (%) Yksi Useampi Vuokratyönantaja työnantaja työnantaja Esimies 100 0 0 100 109 Määräaikainen Kokoaikatyö Osaaikatyö Esimies 91 9 100 109 Työntekijä 51 49 100 870 55 45 100 979 5
19.MINKÄLAISIA TYÖVUOROJA SINULLA PÄÄSÄÄNTÖISESTI ON? (%) Päivävuoroja (pääosin klo 6-18) Säännöllisesti aamutai iltavuoroja Vaihtelevasti aamuja iltavuoroja (ei yövuoroja) Vaihtelevasti aamu-, ilta- ja yövuoroja (yövuorot pääosin klo 23-6) Pääsääntöisesti yövuoroja (pääosin klo 23-6) Esimies 47 13 39 1 0 100 109 Työntekijä 28 14 57 1 0 100 875 30 14 55 1 0 100 984 20.KUINKA MONTA VIIKKOTYÖTUNTIA ON MERKITTY TYÖSOPIMUKSEESI? Keskiarvo Vaihteluväli N Esimies 35,4 h 0-40 h 109 Työntekijä 30,4 h 0-47,5 h 854 31,0 h 0-47,5 h 963 21.KUINKA MONTA TYÖTUNTIA TEET KESKIMÄÄRIN VIIKOSSA? Keskiarvo Vaihteluväli N Esimies 37,6 h 10-60 h 109 Työntekijä 32,4 h 4-55 h 863 33,0 h 4-60 h 972 22.JOS TEET ENEMMÄN TYÖTUNTEJA KUIN MITÄ TYÖSOPIMUKSESSA ON SOVITTU, KUINKA TUNNIT KORVATAAN SINULLE? (%) Kaikki korvataan rahana ja/tai vapaana Osa korvataan rahana ja/tai vapaana Mitään ei korvata Esimies 76 15 9 100 103 Työntekijä 88 6 6 100 814 86 7 7 100 917 6
23.KUINKA MONTA VUOTTA OLET TYÖSKENNELLYT KAUPAN ALALLA? Keskiarvo Vaihteluväli N Esimies 17 v 1,5 46 v 108 Työntekijä 14 v 0-48 v 873 14 v 0-48 981 24.KUINKA MONTA VUOTTA OLET TYÖSKENNELLYT NYKYISESSÄ TYÖPAIKASSAASI? Keskiarvo Vaihteluväli N Esimies 12 v 0-46 v 109 Työntekijä 9 v 0-47 v 877 10 v 0-47 v 986 Työn voimavarat ja vaatimukset 25.VOITKO VAIKUTTAA TYÖTEHTÄVIISI? (%) Silloin tällöin Esimies 3 6 22 51 18 100 109 Työntekijä 10 18 34 30 8 100 870 9 17 32 9 100 979 26.VOITKO VAIKUTTAA TYÖAIKOIHISI/TYÖVUOROLISTOIHIN? (%) Silloin tällöin Esimies 3 9 23 22 43 100 108 Työntekijä 9 17 35 30 9 100 870 9 16 34 29 12 100 978 7
27.ONKO TYÖSI SISÄLLÖLTÄÄN VAIHTELEVAA? (%) Silloin tällöin Esimies 2 6 17 46 29 100 109 Työntekijä 5 15 29 37 14 100 854 5 14 28 38 15 100 963 28.KUINKA USEIN SINUN TÄYTYY KIIREHTIÄ SAADAKSESI TYÖSI TEHTYÄ? (%) Silloin tällöin Esimies 1 4 20 36 39 100 109 Työntekijä 5 13 29 31 22 100 866 5 12 28 31 24 100 975 29.KUINKA USEIN ERI TAHOJEN RISTIRIITAISET ODOTUKSET TYÖSTÄSI VAIKEUTTAVAT TYÖNTEKOASI? (%) Silloin tällöin Esimies 6 17 37 29 11 100 109 Työntekijä 17 26 30 19 8 100 867 16 25 31 19 9 100 976 30.KIINNITÄTKÖ ITSE HUOMIOTA SIIHEN, KUINKA SUORIUDUT TYÖSSÄSI? (%) Silloin tällöin Esimies 0 1 11 35 53 100 109 Työntekijä 1 2 12 49 36 100 870 0 2 12 48 38 100 979 31.OLEN VARMA, ETTÄ PYSTYN KÄSITTELEMÄÄN YLLÄTTÄVIÄ TILANTEITA TYÖSSÄNI. eri eri samaa eikä eri samaa samaa Esimies 0 0 2 67 31 100 109 Työntekijä 0 1 7 66 26 100 871 0 1 7 66 26 100 980 8
32.KOHDATESSANI VAIKEUKSIA TYÖSSÄ KYKENEN PYSYMÄÄN RAUHALLISENA, KOSKA VOIN LUOTTAA OSAAMISEENI. eri eri samaa eikä eri samaa samaa Esimies 0 0 8 71 21 100 109 Työntekijä 0 2 8 65 25 100 871 0 2 8 65 25 100 980 33.OLEN YLPEÄ VOIDESSANI KERTOA, ETTÄ TYÖSKENTELEN TÄSSÄ TYÖPAIKASSA. eri eri samaa eikä eri samaa samaa Esimies 5 5 19 43 28 100 109 Työntekijä 3 12 24 36 25 100 869 4 11 23 37 25 100 978 34.KUN TEEN TÖITÄ, HALUAN TUNTEA TYÖSKENTELEVÄNI PAITSI ITSENI MYÖS TÄMÄN TYÖPAIKAN HYVÄKSI. eri eri samaa eikä eri samaa samaa Esimies 0 1 4 54 41 100 109 Työntekijä 1 4 16 46 33 100 872 1 4 14 47 34 100 981 35.VAIKKA MINULLE TARJOTTAISIIN ENEMMÄN PALKKAA MUUALLA, EN HARKITSISI TYÖPAIKAN VAIHTOA. eri eri samaa eikä eri samaa samaa Esimies 19 30 22 20 9 100 109 Työntekijä 27 29 22 13 9 100 871 26 29 22 14 9 100 980 9
36.ONKO TYÖSI YLEISESTI OTTAEN FYYSISESTI? (%) raskasta raskasta kevyttä kevyttä Esimies 7 39 32 15 7 100 109 Työntekijä 5 30 42 20 3 100 871 5 31 41 20 3 100 980 37.ONKO TYÖSI YLEISESTI OTTAEN HENKISESTI? (%) raskasta raskasta kevyttä kevyttä Esimies 11 46 34 6 3 100 109 Työntekijä 6 31 41 20 2 100 865 6 33 40 19 2 100 974 38.ONKO ILMAPIIRI TYÖYKSIKÖSSÄSI? (%) huono huono Keskinkertaisen raskasta Keskinkertaisen raskasta Kohtalainen hyvä hyvä Esimies 3 5 16 50 26 100 109 Työntekijä 2 8 23 46 21 100 873 2 8 23 46 21 100 982 39.ONKO TYÖYKSIKÖSSÄSI SOVITTU YHTEISISTÄ PELISÄÄNNÖISTÄ/TOIMINTATAVOISTA? huonosti huonosti hyvin hyvin Esimies 4 2 14 59 21 100 109 Työntekijä 3 5 21 49 22 100 870 3 5 20 50 22 100 979 40.SAATKO TARVITTAESSA TUKEA JA APUA TYÖTOVEREILTASI? (%) Esimies 3 0 25 47 25 100 108 Työntekijä 1 3 20 40 36 100 874 1 3 20 41 35 100 982 10
41.KESKUSTELETTEKO TYÖYKSIKÖSSÄSI TYÖNNE TULOKSELLISUUDESTA? (ESIM. MYYNNISTÄ, ASIAKASTYYTYVÄISYYDESTÄ) Silloin tällöin Esimies 1 1 18 44 36 100 109 Työntekijä 3 7 26 37 27 100 872 3 6 25 38 28 100 981 42.TEKEVÄTKÖ TYÖTOVERISI EHDOTUKSIA TÖIDEN KEHITTÄMISEKSI JA MUUTTAMISEKSI? (ESIM. UUSIA TYÖSKENTELYTAPOJA TAI PALVELUITA) Silloin tällöin Esimies 2 14 49 31 4 100 109 Työntekijä 4 12 50 27 7 100 873 4 12 50 28 6 100 982 Työpaikan voimavarat 43.ANTAAKO ESIMIEHESI SINULLE TIETOA SIITÄ, MITÄ TYÖLTÄSI ODOTETAAN? Esimies 2 10 22 42 24 100 109 Työntekijä 2 12 26 38 22 100 871 2 11 26 39 22 100 980 44.ROHKAISEEKO ESIMIEHESI ITSENÄISEEN JA OMA-ALOITTEISEEN TYÖSKENTELYYN? Esimies 5 6 17 40 32 100 109 Työntekijä 3 11 25 34 27 100 870 3 11 24 34 28 100 979 11
45.ARVOSTAAKO ESIMIEHESI OSAAMISTASI/AMMATTITAITOASI? Esimies 3 8 22 46 21 100 109 Työntekijä 5 11 22 36 26 100 871 5 11 22 37 25 100 980 46.ANTAAKO ESIMIEHESI PALAUTETTA SIITÄ, KUINKA SUORIUDUT TYÖSSÄSI? Esimies 5 12 30 38 15 100 109 Työntekijä 9 17 30 27 17 100 870 8 17 30 29 16 100 979 47.KOHTELEEKO ESIMIEHESI TYÖNTEKIJÖITÄÄN YSTÄVÄLLISESTI JA HUOMAAVAISESTI? Harvoin Joskus Lähes aina Aina Esimies 5 5 15 55 20 100 109 Työntekijä 3 6 19 49 23 100 871 4 6 18 50 22 100 980 48.KOHTELEEKO ESIMIEHESI TYÖNTEKIJÖITÄÄN OIKEUDENMUKAISESTI? (ESIM. JAKAESSAANTYÖVUOROJA, PÄÄTÖKSENTEOSSA) (%) Harvoin Joskus Lähes aina Aina Esimies 6 6 18 48 22 100 106 Työntekijä 6 11 22 43 18 100 872 6 10 22 43 19 100 978 49.ARVIOITTEKO YHDESSÄ ESIMIEHESI KANSSA OMAA TYÖTÄSI JA SEN KEHITTÄMISTARPEITA? Esimies 8 14 23 38 17 100 109 Työntekijä 11 17 33 23 16 100 869 11 17 31 25 16 100 978 12
50.PITÄÄKÖ ESIMIEHESI TYÖYKSIKKÖSI KANSSA YHTEISIÄ KOKOUKSIA, JOSSA KÄSITTELETTE TEILLE KESKEISIÄ ASIOITA? Esimies 13 17 20 30 20 100 109 Työntekijä 13 14 20 29 24 100 867 13 14 20 29 24 100 976 51.PYRKIIKÖ ESIMIEHESI RATKAISEMAAN TYÖN KUORMITTAVUUTEEN LIITTYVIÄ ONGELMIA? (ESIM. TYÖMÄÄRÄN JA TYÖTAHDIN KOHTUULLISUUS) Esimies 15 20 37 25 3 100 109 Työntekijä 13 21 31 25 10 100 866 13 21 31 25 10 100 975 52.PEREHDYTETÄÄNKÖ TYÖYKSIKKÖSI TYÖNTEKIJÄT UUSIIN TYÖTEHTÄVIIN? (%) Esimies 5 8 24 47 16 100 109 Työntekijä 7 13 25 34 21 100 867 6 13 25 36 20 100 976 53. OVATKO TYÖVUOROLUETTELOT (TYÖLISTAT) KUNNOSSA TYÖPAIKALLASI? (%) Listoissa on jatkuvasti puutteita Puutteita esiintyy, mutta enimmäkseen ne ovat kunnossa Kyllä, työlistat ovat kunnossa Esimies 3 17 80 100 109 Työntekijä 7 26 67 100 869 7 25 68 100 978 13
54.KUINKA USEIN JOUDUT TYÖTEHTÄVIEN TAI ESIMIESTEN VAATIMUKSESTA JOUSTAMAAN TYÖAJOISSA? (%) En koskaan Päivittäin Esimies 2 44 21 30 3 100 108 Työntekijä 4 55 26 13 2 100 869 4 54 25 15 2 100 977 55.KUINKA SELKEÄSTI TYÖPAIKALLASI ON SOVITTU SIITÄ, MITEN TULEE TOIMIA, JOS KOKEE JOUTUNEENSA TYÖTOVEREIDEN TAI ESIMIEHEN EPÄASIALLISEN KÄYTTÄYTYMISEN TAI KIUSAAMISEN KOHTEEKSI? (%) epäselvästi epäselvästi Siltä väliltä selvästi selvästi Esimies 16 9 19 40 16 100 107 Työntekijä 25 20 21 24 10 100 861 24 19 20 26 11 100 968 56.KENEN PUOLEEN MIELUIMMIN KÄÄNNYT TYÖPAIKALLASI, JOS TYÖHUOLET JA TYÖPAINEET TUNTUVAT LIIAN RASKAILTA? (%) Lähin esimies Harvemmin Kuukausit-tain Viikoittain Työsuojelu Päällikkö Luottamusmies tai tsvaltuutettu HRhenkilöstö Työtoveri Työterveyshenkilöstö kukaan työpaika lla Esimies 42 0 4 0 50 1 3 100 107 Työntekijä 28 1 3 0 60 4 4 100 866 29 1 3 0 60 3 4 100 973 14
Työympäristö 57.MISSÄ MÄÄRIN SEURAAVAT MUUTOKSET OVAT VAIKUTTANEET TYÖHÖSI VIIMEISEN KULUNEEN 12 KUUKAUDEN AIKANA? TYÖTEHTÄVIEN AUTOMATISOINNIN LISÄÄNTYMINEN (ESIM. TILAUKSET, KASSA, VARASTO) Eos lainkaan/ ei ole tapahtunut kieltei-sesti Esimies 6 19 1 18 41 15 100 108 Työntekijä 13 31 3 12 30 11 100 863 12 30 3 13 31 11 100 971 TYÖTEHTÄVIEN MONIPUOLISTUMINEN (ESIM. POSTIPALVELUISTA VASTAAMINEN MYYMÄLÄN YHTEYDESSÄ) Eos lainkaan/ ei ole tapahtunut Esimies 12 26 2 21 29 10 100 107 Työntekijä 16 37 3 14 23 7 100 857 16 36 3 14 24 7 100 964 TYÖTAHDIN KIRISTYMINEN TAI TYÖMÄÄRÄN LISÄÄNTYMINEN Vuosi Eos lainkaan/ ei ole tapahtunu t Esimies 3 10 17 57 8 5 100 108 Työntekijä 8 16 17 43 13 3 100 858 7 15 17 45 13 3 100 966 15
MAAHANMUUTTAJATAUSTAISTEN TYÖTOVEREIDEN OSUUDEN KASVAMINEN TYÖPAIKALLA Eos lainkaan/ ei ole tapahtunu t Esimies 13 75 0 2 5 5 100 107 Työntekijä 19 65 1 3 8 4 100 858 18 66 1 3 7 5 100 965 NUORTEN TYÖTOVEREIDEN OSUUDEN KASVAMINEN TYÖPAIKALLA Eos lainkaan/ ei ole tapahtunut Esimies 12 27 1 19 30 11 100 108 Työntekijä 11 31 1 13 27 17 100 857 12 31 1 13 27 16 100 965 IKÄÄNTYNEIDEN TYÖTOVEREIDEN OSUUDEN KASVAMINEN TYÖPAIKALLA Eos lainkaan/ ei ole tapahtunut Esimies 14 60 0 8 11 7 100 108 Työntekijä 17 58 1 6 12 6 100 859 17 58 1 6 12 6 100 967 ERILAISISSA TYÖSUHTEISSA (ESIM. VUOKRATYÖ, OSA-AIKATYÖ) OLEVIEN TYÖTOVEREIDEN OSUUDEN KASVAMINEN TYÖPAIKALLA Eos lainkaan/ ei ole tapahtunut Esimies 13 47 5 14 17 4 100 108 Työntekijä 18 43 4 19 12 4 100 860 18 43 4 19 12 4 100 968 16
58.OLETKO JOUTUNUT ASIAKKAIDEN SINUUN KOHDISTAMAN, SEURAAVANLAISEN EPÄASIALLISEN KOHTELUN TAI VÄKIVALLAN KOHTEEKSI VIIMEISEN KULUNEEN 12 KUUKAUDEN AIKANA? SANALLINEN VÄKIVALTA (ESIM. LOUKKAAMINEN, PILKKAAMINEN, NIMITTELY, ARVOSTELU) (%) Päivittäin Vähintään Harvemmin koskaan Esimies 1 3 25 48 23 100 108 Työntekijä 0 6 15 49 30 100 863 0 5 16 49 30 100 971 SANALLINEN UHKAILU (%) Pari kertaa kuukaudessa Päivittäin Vähintään Harvemmin koskaan Esimies 1 2 4 50 43 100 107 Työntekijä 0 2 4 32 62 100 854 0 2 4 34 60 100 961 VÄLINEELLÄ UHKAILU (ESIM. VEITSI, PULLO, KEPPI, ASE) (%) Pari kertaa kuukaudessa Päivittäin Vähintään Harvemmin koskaan Esimies 1 0 0 13 86 100 107 Työntekijä 0 0 0 5 95 100 857 0 0 0 6 94 100 964 FYYSINEN VÄKIVALTA (ESIM. POTKIMINEN, LYÖMINEN, LIIKKUMASTA ESTÄMINEN, ESINEIDEN HEITTÄMINEN, TERÄASEELLA LYÖMINEN) (%) Pari kertaa kuukaudessa Päivittäin Vähintään Pari kertaa kuukaudessa Harvemmin koskaan Esimies 1 0 1 14 84 100 107 Työntekijä 0 0 0 4 96 100 858 0 0 0 5 95 100 965 17
59.OLETKO JOUTUNUT PUUTTUMAAN ASIAKKAIDEN VARKAUSYRITYKSIIN? Päivittäin Vähintään Pari kertaa kuukaudessa Harvemmin koskaan Esimies 6 10 19 56 9 100 108 Työntekijä 1 3 8 56 32 100 862 1 4 9 56 30 100 970 60.KUINKA KOET EPÄASIALLISESTI KÄYTTÄYTYVIEN ASIAKKAIDEN KANSSA TOIMIMISEN? Henkisesti hyvin kuormittavana Henkisesti melko kuormittavana kuormita paljoakaan kuormita koska koen hallitsevani tilanteet kuormita koska on osa työtä Esimies 10 29 28 24 9 100 107 Työntekijä 9 27 32 22 10 100 859 9 28 31 22 10 100 966 61.JOUDUTKO TYÖSKENTELEMÄÄN YKSIN ILMAN VÄLITÖNTÄ YHTEYTTÄ TYÖTOVERIIN TAI ESIMIEHEEN? (%) En juuri koskaan Joskus lyhyitä aikoja (1-2 h) Osan päivästä (3-4 h) Noin puolet työajasta (yli 4 h) Suurimman osan päivästä Esimies 37 15 14 13 21 100 108 Työntekijä 51 27 11 4 7 100 862 50 25 11 5 9 100 970 62.JOS TYÖSKENTELET YKSIN, KUINKA KOET YKSIN TYÖSKENTELYN? Henkisesti hyvin kuormittavana Henkisesti melko kuormittavana kuormita paljoakaan kuormita koska koen hallitsevani tilanteet kuormita koska on osa työtä Esimies 8 22 17 33 20 100 86 Työntekijä 5 18 30 26 21 100 644 5 19 28 27 21 100 730 18
63.KUINKA SELKEÄSTI TYÖPAIKALLASI ON SOVITTU SIITÄ MITEN VÄKIVALTA-, VARKAUS JA MUISSA UHKAAVISSA TILANTEISSA TOIMITAAN? (%) epäselvästi epäselvästi Siltä väliltä selvästi selvästi Esimies 5 8 9 46 32 100 108 Työntekijä 8 13 16 37 26 100 861 8 12 15 38 27 100 969 vointi 64.KUINKA USEIN TUNNET ITSESI VAHVAKSI JA TARMOKKAAKSI TYÖSSÄSI? (%) koskaan vuodessa Kerran kuussa kuussa Kerran Esimies 0 1 3 4 7 47 38 100 108 Työntekijä 0 1 3 9 10 45 32 100 864 0 1 3 9 10 45 32 100 972 65.KUINKA USEIN OLET INNOSTUNUT TYÖSTÄSI? (%) koskaan Päivittäin vuodessa Kerran kuussa kuussa Kerran Esimies 2 1 0 5 6 51 35 100 108 Työntekijä 1 2 3 11 13 39 31 100 863 2 2 2 10 12 40 32 100 971 66.KUINKA USEIN TUNNET, ETTÄ AIKASI KULUU HITAASTI TYÖPAIKALLA? koskaan Päivittäin vuodessa Kerran kuussa kuussa Kerran Päivittäin Esimies 29 19 13 18 6 9 6 100 108 Työntekijä 13 12 9 16 18 23 9 100 864 15 13 9 17 17 21 8 100 972 19
67.KUINKA USEIN TUNNET ITSESI TYLSISTYNEEKSI TYÖSSÄSI? koskaan vuodessa Kerran kuussa kuussa Kerran Päivittäin Esimies 28 29 15 16 4 3 5 100 108 Työntekijä 17 17 9 21 13 16 7 100 863 18 19 10 20 12 14 7 100 971 68.STRESSILLÄ TARKOITETAAN TILANNETTA, JOSSA IHMINEN TUNTEE ITSENSÄ JÄNNITTYNEEKSI, LEVOTTOMAKSI, HERMOSTUNEEKSI TAI AHDISTUNEEKSI TAI HÄNEN ON VAIKEA NUKKUA ASIOIDEN VAIVATESSA JATKUVASTI MIELTÄ. TUNNETKO SINÄ NYKYISIN TÄLLAISTA TYÖSTÄ JOHTUVAA STRESSIÄ? (%) En lainkaan Vain vähän Jonkin verran paljon paljon Esimies 8 33 33 15 11 100 108 Työntekijä 21 34 28 13 4 100 867 19 34 29 13 5 100 975 69.MINKÄ PISTEMÄÄRÄN ANNAT NYKYISELLE TYÖKYVYLLESI? (%) ASTEIKKO 0-10, TEKSIT TÄHÄN Vuosi Keskiarvo Vaihteluväli N Esimies 8,1 1-10 108 Työntekijä 8,1 1-10 867 8,1 1-10 975 70.USKOTKO, ETTÄ TERVEYTESI PUOLESTA PYSTYT TYÖSKENTELEMÄÄN NYKYISESSÄ AMMATISSASI VANHUUSELÄKKEELLE ASTI? (%) Vuosi Tuskin En ole varma varmasti Esimies 16 27 57 100 108 Työntekijä 15 31 54 100 866 15 30 55 100 974 20