1 SIIVOUSPALVELUJEN OSTOSOPIMUS Luonnos 1. Sopijapuolet Palvelun tuottaja: jäljempänä Tilaaja: TAY Palvelut Oy, y tunnus 2184218 6 c/o Tampereen yliopisto Kalevantie 4 33014 TAMPEREEN YLIOPISTO jäljempänä TAY Palvelut ja yhdessä palvelun tuottajan kanssa Sopijapuolet 2. Sovellettavat yleiset sopimusehdot 3. Sopimuksen tarkoitus 4. Sopimuksen kohde 5. Sopimuksen sisältö Siltä osin kuin tässä sopimuksessa tai liitteissä ei nimenomaisesti ole toisin sovittu, sopimukseen sovelletaan JYSE 2009 Palvelut ehtoja (jäljempänä JYSE). Sopimuksen tarkoituksena on sopia Sopijapuolten välillä Sopimuksen kohteessa mainittujen tilojen siivouspalveluiden järjestämisestä TAY Palvelut Oy:n asiassa tekemän tarjouspyynnön ja sen liitteiden (jäljempänä yhdessä tarjouspyyntö ) mukaisesti. Sopimuksen kohteena ovat Tampereen yliopiston Finn Medi 2, 4. 5.krs, tilojen (osoite Biokatu 8, 33520 Tampere) siivouspalvelujen tuottaminen tässä sopimuksessa sovitun mukaisesti. Siivouspalveluiden kohteena olevat tilat ja siivouspalveluiden sisältö ovat TAY Palvelut Oy:n tarjouspyynnön mukaiset. Palvelu tulee tuottaa suomen kielellä. Palvelun tuottajan on aloitettava palvelun tuottaminen viimeistään 1.3.2012. Palvelun tuottaja tuottaa kiinteistön Sopimuksen kohteessa mainituissa tiloissa, siinä mainitut siivouspalvelut
2 tarjouspyynnössä ja tässä sopimuksessa esitetyn mukaisesti TAY Palvelut Oy:n suorittamaa korvausta vastaan. Palvelun tuottaja huolehtii siitä, että palvelun sisältö ja laatu ovat tarjouspyynnössä ja tässä sopimuksessa esitetyn mukaisia. Sopimuskauden alkaessa TAY Palvelut ja palvelun tuottaja muodostavat yhteisen käsityksen siitä, miltä pintojen ja tilojen tulee näyttää siivouksen jälkeen. Mikäli tämä taso ei tilaajan tekemän tarkistuksen (aistinvarainen tai muu) ja Yliopiston ko. tiloissa työskentelevän henkilöstön esittämän perusteella toteudu, palvelun tuottaja on velvollinen tekemään tarvittavat toimenpiteet asian parantamiseksi. Mikäli tämä taso ei palvelun tuottajan tekemien parannustoimenpiteidenkään jälkeen toteudu, TAY Palvelut Oy:llä on oikeus ryhtyä tämän sopimuksen purkamista tarkoittaviin, tässä sopimuksessa myöhemmin esitettäviin toimenpiteisiin. JYSE 6 luvun lisäksi sovitaan seuraavaa: Tilaaja seuraa erilaisin laadunvalvontamenetelmin palvelun tuottajan toimintaa. Palvelun tuottajan on toimitettava tilaajan pyytämät selvitykset ja tiedot sovittuun määräaikaan mennessä. Tilaaja ja palvelun tuottaja tapaavat aina tilaajan tai palvelun tuottajan sitä pyytäessä ja käsittelevät toimintaan, reklamaatioihin, asiakaspalautteisiin ja muutoin palveluun liittyviä asioita. Palvelun tuottaja seuraa palvelun toteutumista ja valvoo laatua JYSE 6.1 kohdan mukaisesti. Palvelun tuottaja raportoi tilaajalle palvelun tuottamiseen liittyvistä seikoista yhdessä sovitun aikataulun mukaisesti vähintään 1xvuosi (toukokuu). Raporttien tulee ilmaista ainakin seuraavat asiat: reklamaatiot ja niihin reagointi asiakastyytyväisyyskysely ja laadunseuranta sekä siihen liittyvät dokumentit kohteen henkilöstön vaihtuvuusprosentti sekä toteutuneet koulutukset ja perehdytykset harvemmin tehtävien töiden ja perussiivouksen suunnitelmat sekä toteuman seuranta käytettävien aineiden tuotetiedot sekä kulutusseuranta Toukokuun sopimusvelotuksen maksamisen edellytyksenä on raporttien toimittaminen tilaajalle. JYSE kohdan 4.1 ensimmäisen virkkeen sijasta todetaan, että palvelun tuottaja voi teettää sopimukseen kuuluvia tehtäviään alihankkijoilla, jotka tilaaja on hyväksynyt tarjouskilpailun
3 yhteydessä alihankkijoiksi. Muilta osin palvelun tuottajalla ei ole oikeutta teettää sopimukseen kuuluvia tehtäviä alihankkijalla ilman tilaajan etukäteen antamaa nimenomaista kirjallista lupaa. Sopimus on voimassa kaksi (2) vuotta alkaen 1.3.2012 ja päättyen 28.2.2014. Tämän jälkeen sopimus jatkuu mahdollisesti kahden (1+1) optiovuoden ajan, mikäli tilaaja tekee optiokausien käyttöönotosta erillisen päätöksen. Palvelun tuottajalla on oikeus laskuttaa tilaajaa suorittamistaan, tarjouspyynnön ja tämän sopimuksen mukaisista siivouspalveluista, seuraavasti: Kuukausiveloitus: /kk + alv 23 % Hinnat ovat kiinteät ajanjaksona 1.3.2012 28.2.2014. Optiokauden alussa on mahdollista tehdä esitys hinnantarkistuksesta. Palvelun tuottajan on tarjouksessa ilmoitettava hinnanmuutosperuste. Perusteena ei saa käyttää esim. yleistä kustannustason nousua. Mikäli ostaja ei hyväksy näitä hinnan tarkistuksia, käynnistetään mahdolliset tarkistusneuvottelut. Optiokauden käyttöönotosta tilaaja tekee erillisen päätöksen. Arvonlisäveron tai siihen rinnastettavan julkisen maksun määrän tai soveltamisen muuttuessa palvelun tuottajalla on oikeus tarkistaa palvelumaksua muutoksen voimaantuloajankohdasta lukien muutosta vastaavasti. Maksuehto on 30 pv netto laskun päiväyksestä. Viivästyskorko määräytyy voimassa olevan korkolain mukaan. Tarjouspyynnön ja tämän sopimuksen mukaisten töiden laiminlyönnistä TAY Palvelut ottaa yhteyttä palvelun tuottajaan ja he yhdessä toteavat tilanteen. Kolmesta yhteisesti todetusta laiminlyönnistä on TAY Palvelut oikeutettu 50 %:n suuruiseen hyvitykseen sopimuksen mukaisesta kuukausilaskutuksesta. Palvelun tuottajan tulee tehdä keskeneräiset työt valmiiksi tilaajan niin vaatiessa ennen sopimuksen päättymistä Tilaajalla on oikeus teettää työ kolmannella osapuolella palvelun tuottajan laskuun, mikäli palvelun tuottaja kieltäytyy tehtävästä. Tilaaja voi valita kolmannen osapuolen ilman palvelun tuottajan hyväksyntää.
4 Palvelun tuottaja on velvollinen raportoimaan TAY Palvelut Oy:lle tilojen kunnosta ja pienten puutteiden korjaustarpeesta, esim. rikkimenneet saippua ja käsipyyheannostelijat. Palvelun tuottaja tekee yhteistyössä TAY Palvelut Oy:n kanssa työsuunnitelman huomioiden jaksoittain muuttuvat työjärjestykset. Palvelun tuottajalla on voimassa oleva omaisuus, vastuu, keskeytys ja oikeusturvavakuutus. 6. Palvelun tuottamiseen osallistuva henkilöstö JYSE 8 luvun lisäksi sovitaan seuraavaa: Palvelu tuotetaan tarjouspyynnössä asetetut vähimmäisvaatimukset täyttävää henkilöstöä käyttäen. Palvelu tuotetaan ensisijaisesti tarjouksessa nimettyjä henkilöitä käyttäen. Palvelun tuottajan henkilöstö sitoutuu noudattamaan sopijapuolten keskenään sopimia ja tässä sopimuksessa määriteltyjä palvelun toteuttamiseen liittyviä toimintamalleja ja työohjeita. Palvelun tuottaja vastaa tilaajaan nähden viimekädessä siitä, että lakeja ja annettuja ohjeita noudatetaan. JYSE 8.2 kohdan lisäksi sovitaan, että palvelun tuottaja sitoutuu myötävaikuttamaan siihen, että palvelun tuottamiseen osoitettu henkilöstö hoitaisi tehtävää koko sopimuksen keston ajan. Palveluntuottajalla on oikeus vaihtaa työntekijä vain pakottavasta ja palveluntuottajasta johtumattomasta syystä (esim. työsuhteen päättyminen). Tällöin palveluntuottajan on osoitettava tilaajalle viipymättä uusi, vähintään vastaavantasoisen koulutuksen ja kokemuksen omaava henkilö. Palveluntuottajan on toimitettava tilaajalle hyvissä ajoin ennen vaihdosta kirjallinen selvitys työntekijälle asetettujen vaatimusten täyttymisestä uuden työntekijän kohdalla. Tilaajalla on oikeus perustellusta syystä kieltäytyä yhteistyöstä osoitetun henkilön kanssa. Tällöin palveluntuottaja on velvollinen tarjoamaan tehtävään uuden henkilön, kunnes tilaaja hyväksyy osoitetun henkilön. Palveluntuottaja vastaa työntekijöidensä perehdyttämisestä työtehtäviin. Perehdyttämätöntä henkilöä ei ole sallittua käyttää palvelun tuottamiseen.
5 7. Sopimuksen purkaminen 8. Vahingonkorvausvastuu Molemmilla osapuolilla on oikeus purkaa sopimus, mikäli toinen sopijapuoli olennaisesti rikkoo sopimusvelvoitteitaan tai syyllistyy jatkuvaan sopimuksen rikkomiseen. Mikäli sopimusta rikkonut osapuoli ei neljäntoista (14) päivän kuluessa ilmoituksen saatuaan ryhdy korjaamaan reklamoitua suoritustaan ja täytä sopimusvelvoitettaan, toisella osapuolella on oikeus purkaa sopimus. Palvelun tuottaja vastaa tämän sopimuksen mukaisia tehtäviä suorittaessaan aiheuttamastaan henkilö tai esinevahingosta, josta palvelun tuottaja on voimassaolevan oikeuden mukaan korvausvastuussa. Palvelun tuottaja ei ole korvausvelvollinen, jos vahinko on aiheutunut palvelun tuottajan todistettavasti osoittamista TAY Palvelut Oy:n antamien tietojen puutteellisuudesta tai virheellisyydestä. Palvelun tuottaja vastaa haltuunsa saaman avaimen katoamisen vuoksi suoritetusta lukkojen uudelleen sarjoituksesta tai lukkojen vaihdosta tai vahinkoon liittyvistä suojelutoimenpiteistä 10.000 euroon saakka vahinkotapausta kohden. Vahingonvaaran arvioinnin tekee vakuutusyhtiö. Palvelun tuottajan korvausvelvollisuus rajoittuu kaikissa tapauksissa TAY Palvelut Oy.n todistamiin välittömiin vahinkoihin ja enintään 1 000 000 (yhteen miljoonaan ) euroon saakka kussakin vahinkotapauksessa. 9. Sopimuksen siirtäminen Sopijapuolilla ei ole oikeutta siirtää tätä sopimusta kolmannelle ilman toisen sopijapuolen nimenomaista suostumusta. 10. Sopimusehtojen muuttaminen Tämän sopimuksen ehtoja voidaan muuttaa vain kirjallisesti sopijapuolten yhteisellä päätöksellä. Sopijapuolten allekirjoittamat muutetut sopimusehdot liitetään tämän alkuperäisen sopimuksen liitteeksi.
6 11. Erimielisyyksien ratkaiseminen Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Tätä sopimusta koskevat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti sopijapuolten välisin neuvotteluin. Jos neuvotteluissa ei päästä yksimielisyyteen, erimielisyys ratkaistaan Tampereen käräjäoikeudessa. 12. Asiakirjojen soveltamisjärjestys Tätä sopimusta sovellettaessa on asiakirjojen soveltamisjärjestys seuraava: 1. Tämä sopimus 2. Tarjouspyyntö 3.Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot palveluhankinnoissa (JYSE 2009 palvelut) 4. Tarjous Tätä sopimusta on laadittu kaksi (2) samasanaista kappaletta, yksi (1) kummallekin sopijapuolelle. Tampere / 201 / 201 TAY Palvelut Oy Palvelun tuottaja Juha Mäkinen toimitusjohtaja