Pia Tyyskä, PHHYKY Tiina Peltonen, PHHYKY Janne Flyktman, Appsolute Solutions Finland Oy Harri Kuusela, Appsolute Solutions Finland Oy Tuula Löytty, Smart & Lean
PROJEKTIAIKATAULUTUS: Hankkeen hyväksyminen, sopimusasiat Käynnistämiskokoukset, hankkeen läpikäynti Tietoturva selvitykset ja suunnittelu Sovelluksen rakentaminen Testausvaihe 1 Palautteiden läpikäynti, korjaustyö Testausvaihe 2, tulosten arvionti Viestintä sisäinen ja ulkoinen Tulosten arvionti, kehitystyö, raportointi 45 46 47 48 49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 7 8
Sovelluksen päänäkymät:
Sovelluksen periaatteet ja mitä seurataan: Alustus: Psykiatristen potilaiden lääkehoidon vaikutuksia arvioidaan mm. seuraamalla asiakkaan tilaa, mittaamalla (esim. laboratoriomittaukset, verenpaineen mittaus, painonseuranta), seuraamalla kuinka paljon potilas tarvitsee lääkkeitä, kysymällä asiakkaalta hänen kokemistaan vaikutuksista, haitoista ja lääkehoidon onnistumisesta. Lääkehoidon vaikutuksia seuraavat asiakkaan lisäksi kaikki hänen hoitoonsa osallistuvat. Kokeilussa sujuvoitetaan Leponex-lääkettä käyttävien erittäin vaativien psykiatristen asiakkaiden lääkehoidon seurantaa digiratkaisulla. Kokeilun tarkoituksena on parantaa potilasturvallisuutta, auttaa hoitajaa tekemään lääkehoidon seurannan aina oikein ja vapauttaa hoitajan työaikaa tarkastus- ja kirjaustyöstä hoitotyöhön. Sovellus: 1. Kirjataan perustiedot asiakkaasta (lääkeannostus, bmi, verenpaine, S-Klotsa) 2. Kirjataan laboratoriokäynnit ja seurataan että kokeet on otettu ohjeiden mukaan 3. Kirjataan ylös kolme tärkeää veriarvoa 4. Sovellus kertoo automaattisesti käynnin oikea-aikaisuuden sekä sen, ovatko veriarvot viitearvojen sisällä 5. Hoitaja tekee toimenpidemuistioon tarpeelliset kirjaukset ja ohjeistukset
LÄHTÖTILANNE: MITÄ KOKEILUSTA HALUTAAN OPPIA? 1. Miten Leponex-lääkkeen hoitoseuranta tehdään nyt? 2. Miten hoidon ja potilasturvallisuuden kannalta tärkeän prosessivaiheen eli raja-arvojen tarkistuksen sujuvoittaminen vaikuttaa asiakaskokemukseen, työntekijäkokemukseen ja nykyiseen prosessiin? 3. Miten uudet toiminnot eli hälytykset, muistutukset ja monitorointi koettiin? 4. Miten lääkehoidon seurantaa voidaan edelleen kehittää? 5. Miten ratkaisu skaalataan muihin vastaaviin lääkkeisiin? OPITTUA: Ennen kokeilua manuaalisesti monen eri työvaiheen kautta. Työntekijä tuntee turvallisuuden ns. varmistuksen arvojen tulkinnassa. Prosessi on varmempi nyt kuin ennen, sekä säästetään paljon työaikaa ja turhia työvaiheita. Erittäin helpoksi, nopeutti työntekoa, reagointia Synkronointi järjestelmään toisi automaattisesti arvot, nyt tietoturvan takia jouduttiin yksi vaihe enemmän käyttämään Helposti, esimerkiksi Marevan-lääkkeeseen sovellus on valmis. Ja sovellusta voisi käyttää myös asiakas itse ja näin säästettäisiin aikaa seurannassa sekä turhia yhteydenottoja
MITÄ ODOTATTE OPPIVANNE KOKEILUSTA? Haluamme oppia, voidaanko hoitajan rutiininiomaista tarkastustyötä vähentää ja avustaa tarpeen mukaan räätälöidyllä tablettisovelluksella. Haluamme myös havainnoida millaisilla tavoilla hoitohenkilöstöä voidaan innostaa kehittämään omaa työtään ja rohkeasti osallistumaan digisovelluksen suunnitteluun ja käyttöönottoon, ja miten tämä edistää henkilökunnan digivalmiuksia ja -osaamista. Haluamme myös oppia, miten Lean Start- Up -malli toteutui käytännössä. MITÄ KOKEILUSTA OPITTIIN? Kyllä, huomasimme, että hoitajan rutiininiomaista työtä voidaan vähentää. Käytännön hands in kokeiluilla voidaan innostaa hoitohenkilöstöä kehittämään omaa työtään ja saada kiinnostumaan digitalisaation eduista. Samalla motivoimme henkilöstöä huomaamatta digivalmiuksien ja osaamisen kehittämiseen. Huomasimme myös, että Lean Start-Up-malli toteutui käytännössä, myös tällaisessa pienessä kokeilussa.
KOKEILUN LOPPUARVIOINTI: Haasteet projektissa: Kokeilun onnistuminen: Kokeilun työn arviointi: Jatkokehittäminen: Tietoturva ja suoja-asiat toivat ylimääräisiä selvityksiä ja tapaamisia. Potilasturvallisuus on erittäin tarkasti määritelty ja tietojen säilyttämisessä on tarkka lainsäädäntö. Kokeilu onnistui todella hyvin. Se mikä oli kokeilun tavoite, saatiin onnistuneesti maaliin. Kokeilun onnistumisen ansiosta sovellus on valmis jatkojalostukseen ja kaksi lääkeyhtiötä on jo sopinut tapaamiset työryhmän kanssa. Sovellus oli työläs, mutta se tuo selvästi työaikasäästöjä ja antaa turvallisuutta hoitajan työhön. Jatkovaiheessa on tärkeää tehdä yhteistyötä eri organisaatioiden kanssa, jotta tietoturva-asiat saadaan onnistuneesti säädöksien mukaisesti, ja jotta sovellus olisi entistä monipuolisempi.