Valmennusta ja asiantuntijapalveluja pk-yritysten liiketoiminnan ja johtamisen kehittämiseen. Yrittäjästä toimitusjohtajaksi ja kasvun johtajaksi. Eväitä ja työkaluja strategian ymmärtämiseen ja toteuttamiseen Pohjois-Suomen hallituspartnerit 3.12. Kajaani Sanna Leppänen, toimitusjohtaja, KTM, HHJ Suomen Toimitusjohtajakoulu Oy Lehtorouskuntie 8, 90650 Oulu puh 040 830 8282 etunimi.sukunimi@tjkoulu.fi www.tjkoulu.fi
Tj- koulu numeroina Avoimia ohjelmia 15-20 vuodessa Oma 7 henkilön tiimi Noin 20 asiantuntijakumppania 27 toimintavuoden aikana mukana yli 5000 yritystä Aktiivinen yhteistyö 7 ELY:n kanssa Vuosittain n. 300 uutta yritystä ohjelmiin 5 oppisopimuskumppania
Tj- koulun saavutuksia ja kumppanuuksia Taloustutkimus/P-Pohjanmaalla toimivat koulutusorganisaatiot: paras asiakaskokemus vuodesta 2007 lähtien hyöty ja käytännönläheisyys Opetushallitus (OPH) järjestämisoikeudet 3 tutkintoon: yritysjohtamisen erikoisammattitutkintoon yrittäjän ammattitutkintoon ulkomaankaupan erikoisammattitutkintoon OPH:n laatutekopalkinto syksyllä 2012 (yli 60 toimijaa) OSAO:n oppisopimusyksikkö (OSEKK) Sopimuskumppani vuodesta 1999 lähtien Nykyinen puitesopimus 2014-2017 (3 tutkintoa) Työ- ja elinkeinoministeriö (TEM) valtakunnallinen puitesopimus 2014-2017 3/3 ohjelmaa: kasvun johtaminen, markkinointi ja asiakkuudet, talous ja tuottavuus Finpro kansainvälistymisvalmennuksia ja konsultointia pk-yrityksille valtakunnallinen puitesopimus 2015-2018
Kuluuko toimitusjohtajan aika oikeisiin asioihin? Tuoreita tutkimustuloksia pk-yritysten parista: Yrittäjät omistajayrittäjistä 51 % stressaantuneita yli 20 % työskentelee yli 60 h/vko lähes puolet kokee ajankäytön hallinnan merkittäväksi ongelmaksi Henkilöstö 47 % pk-yritysten henkilöstöstä koki, ettei henkilöstön potentiaalia hyödynnetä riittävästi 64% työntekijöistä koki yksikköjen/osastojen/toimintojen välisessä yhteistyössä ongelmia LähiTapiola, Työeläkeyhtiö Elo/2015, Fischer /2013
Ammattitaidolla ja/vai persoonalla? Jos yrittäjäjohtaja etenee ylikorostuneesti esim. innovatiivisuuden, itsenäisyyden ja kunnianhimon varassa, siitä seuraa usein, että tavoitteet erittäin korkealla eteneminen nopeaa suunta ja prioriteetit vaihtuvat nopeasti ymmärtämisen varmistaminen tuntuu tehottomuudelta vaikea sitoutua suunnitelmallisuuteen ja prosessien kehittämiseen delegoiminen, luottaminen ja vastuun jakaminen haastavaa omien voimavarojen arviointi vaikeaa harkittu organisointi, työnjako ja yhteistyön rakentaminen yrityksen sisällä unohtuvat Tarvitaan lisää strategia- ja liiketoimintaosaamista, muutosjohtamisen osaamista. * Tj-koulun kasvujohtamisen ohjelmiin osallistuvien johtajien työpersoonallisuusanalyysit vuosina 2012-2015
Pk-yritysten strategian toteuttamisen tueksi tarvitaan riittävän kokonaisvaltainen ja käytännönläheinen prosessi Osaamisen vahvistaminen + Strategian työstäminen ja toteutus Valmentaa ymmärtämään strategian merkitystä ja sisältöä Vahvistaa liiketoiminta- ja johtamisosaamista ja esimiestaitoja Vahvistaa muutoksen suunnittelun, johtamisen ja toteuttamisen taitoja Työstää ja kirkastaa strategiaa Rakentaa yhteistä ymmärrystä strategiasta ja liiketoiminnasta Sitouttaa strategian toteuttamiseen Aloittaa strategian konkreettisen käytäntöön viemisen
Tj-koulun Kasvun johtamisen valmennus 14 + 3 pv, noin 12 kk Kohderyhmä: Kasvuhakuiset pk-yritykset Tavoitteet: rakentaa strategia- ja liiketoimintaosaamista tuottaa/tarkentaa strategian priorisoi kehittämistä vie toimenpiteitä ja uusia toimintamalleja käytäntöön opettaa yhdessä kehittämistä ja kehittymistä kehittää yrityksen uudistumisen kulttuuria ja muutosvalmiutta Kasvutavoitteen kiteyttäminen, strategian laatiminen Kriittisten menestystekijöiden ja kehittämistarpeiden tunnistaminen Kehittämistoimenpiteiden priorisointi ja toteuttaminen Uusien toimintamallien valinta ja vakiinnuttaminen Jatkuvan oppimisen ja kehittymisen kulttuuri Tulosten mittaaminen ja seuraaminen Itsetuntemus, strategia, liiketoiminnan johtaminen, muutos, asiakkuudet, markkinointi ja myynti, laatu, talous, rahoitus, esimiestyö, osaaminen, hallitustyö jne. 14 pv
Johtoryhmän toiminnan edellytykset strategian toteuttajana Johtoryhmällä oltava tavoitteet jr-työlle (tj asettaa, hallitus tietoinen, jr itse mukana tavoiteasetannassa) JR ei ole statuspalkinto vaan jäsenet panostavat työskentelyyn Oikea kokoonpano: johtoryhmän jäsenet ovat aidosti keskeisiä strategian toteuttamisen kannalta Kokouksiin suhtaudutaan vastuullisesti ja päätöksistä kannetaan vastuu, tehtävät suoritetaan sovitussa aikataulussa JR:n jäsen hallitsee viestinnälliset taidot (aktiivinen ja vääristelemätön tiedonsiirto joka suuntaan)
Johtoryhmätyöskentely Mitä yritys tarvitsee kestävään menestykseen ja uudistumiseen? Hyvät suunnitelmat - käytännönläheinen strategia, jonka kaikki ymmärtävät samalla tavalla - suunnitelmien realistisuus (talous ja henkilöresurssit) - muutokset sallittuja perustellusti ja hallitusti Kriittisten kehityshankkeiden toteutus - jokaiselle hankkeelle vastuuhenkilö, resurssit ja aikataulu - hankkeiden priorisointi! Seuranta - systemaattinen, aktiivinen seuranta ja raportointi - reagointi ja oppiminen
Lisää luovuutta ja rohkeutta strategiakeskusteluun! Mikä meitä innostaa? Missä voimme olla maailman parhaita? Onko asiakas valmis maksamaan siitä? Mikä on tavoitteemme? Missä olemme menossa? Strategia Kriittiset menestystekijät Tärkeimmät onnistumisen mittarit asiakkaat prosessit/tekeminen osaaminen talous Missä on ehdottomasti onnistuttava? Mitä on osattava entistä paremmin? Mihin on tartuttava ensimmäiseksi? Mistä huomaamme onnistuvamme? Millainen palkinto kannustaa onnistumaan?
Onko yrityksellä strategiaa jos se ei toteudu käytännössä? Visio Millaisilla kyvykkyyksillä luodaan uudet toimintamallit ja uudistetaan toimialaa? arvo asiakkaalle arvot, uskomukset Miten pidämme yllä jatkuvaa uudistumista, innostumista ja sitoutumista? strategiat, erottuminen, menestystekijät prosessit, johtamisjärjestelmä, mittarit, osaaminen käyttäytyminen, valinnat, talon tapa toimia onnistuminen, joukkuehenki MANAGEMENT tehokkuus, tuottavuus LEADERSHIP sitoutuminen, luovuus, energisyys, oppiminen
Kokonaisuuden hahmottaminen syventää ymmärrystä, sitouttaa, rakentaa yhteistyötä ja muutosvalmiutta. 2015 2016 2017 2018 Asiakkuudet, markkinointi ja myynti välitavoitteita, toimenpiteitä välitavoitteita, toimenpiteitä VISIO ISO TAVOITE Prosessit, tuotanto Henkilöstö, osaaminen välitavoitteita, toimenpiteitä välitavoitteita, toimenpiteitä välitavoitteita, toimenpiteitä välitavoitteita, toimenpiteitä välitavoitteita, toimenpiteitä välitavoitteita, toimenpiteitä Voinko työstää tätä kokonaisuutta henkilöstön kanssa? Talous
Yhteisen ymmärryksen varmistaminen vaatii paljon toistoa ja vuorovaikutusta ASIAKKAAN SELITYS YHTEYSHENKILÖN YMMÄRRYS SUUNNITTELIJAN LUOMUS KOODARIN / TEKIJÄN TUOTOS KONSULTIN KUVAUS ASIAN DOKUMENTOINTI LOPULLINEN ASENNUS TÄSTÄ LASKUTETTIIN TARJOTUT TUKIPALVELUT ASIAKKAAN TODELLINEN TARVE!
Kuulen ja unohdan. Näen ja muistan. Teen ja ymmärrän. Ymmärrän ja kiinnostun. Motivoidun -Tuntematon ja sitoudun. Tuntematon Ymmärrän ja kiinnostun. Motivoidun ja sitoudun. Tuntematon
Sitoutuminen Millaiset asiat tarvitsevat käsittelyä yhdessä ja miksi? RATKAISUSTA KESKUSTELLAAN RYHMÄ LÖYTÄÄ RATKAISUN POMO KYSYY MIELIPIDETTÄ JA NEUVOA POMO PÄÄTTÄÄ JA TIEDOTTAA Osallistaminen
Strategian toteuttamisessa on kyse muutoksen ja uudistumisen johtamisesta HERÄTYS AJATTELU Missä vaiheessa olemme, mistä eteneminen on kiinni? PÄÄTÖS TAVOITE TOIMENPITEET SEURANTA Mitä opimme, mitä vakiinnutamme, mitä teemme seuraavalla kerralla toisin? ONNISTUNUT MUUTOS, 16 OPPIMINEN
Strategian toteuttamisessa on kyse muutoksen ja uudistumisen johtamisesta Muutos lähtee yksilöstä - Asiakasarvon, strategian, kriittisten menestystekijöiden ymmärtäminen - Työnkuvan ja tavoitteiden, kehittymistarpeiden säännöllinen päivittäminen ja kytkeminen strategiaan - Kehityskeskustelun päivittäminen: painopiste yrityksen ja yksilön tulevaisuuteen, muutokseen ja jatkuvaan kehittymiseen - Palkitsemisen kytkeminen strategiaa toteuttavien tavoitteiden ja toimenpiteiden toteutumiseen. Yhteisön tasolla työkaluina mm. valmentaminen, osallistaminen, fasilitointi, coaching, yhteisen kapasiteetin tehokkaampi hyödyntäminen, yhteinen palkitseminen Esimiestyön ja rekrytointiosaamisen merkitys korostuu!!
Vekara-strategia ja arvot toimivat arjessa asti Vekara Päiväkodit Oy:n toimitusjohtaja Tarja Vikströmin tie lastentarhanopettajasta yli 200 henkilöä työllistävän valtakunnallisen päiväkotiketjun johtajaksi on ollut värikäs matka, jota Tj-koulu on jo 10 vuoden ajan vauhdittanut ja tasoittanut. Lähdin oppimaan yritystoimintaa ja siihen liittyviä käsitteitä, tutustumaan eri toimialojen yrittäjiin. Homma tempasi mukaansa. Pian tein päätöksen ja valitsin kasvustrategian. Suunnittelin laajentamista, uusia päiväkoteja, strategisia yhteistyökumppaneita jne. Sitten oivalsin johtamistiimin, johtamiskulttuurin ja oman roolin kehittymisen merkityksen. Kaikki päiväkotien johtajat valmennetaan Tj-koulussa. Opimme puhumaan samaa johtamiskieltä. Pidämme yllä liiketoiminnan ja johtamisen kehittämistä meille räätälöityjen Tj-koulun projektien avulla. Vekara-johtajuutta rakennetaan pitkäjänteisesti yrityksen tavoitteita tukien ja sitoutuneita avainhenkilöitä kuunnellen. On hienoa esitellä Vekara Päiväkoteja Suomen eri kaupungeissa kun voi luottaa, että lupaukseni eivät ole sanahelinää. Vekara-strategia ja arvot toimivat arjessa asti.
Tj-koulun prosessi osui SimulOne Oy:ssä juuri oikeaan aikaan Mekaniikkasimulaatioihin ja lujuuslaskentaan erikoistunut SimulOne Oy perustuu vankkaan alan erityisosaamiseen ja tähyää suoraan alan globaaliin sisäpiiriin. Toimitusjohtaja Heikki Tuovinen valitsi Tj-koulun valmennuksen työkaluksi nuoren yrityksen strategian kirkastamiseen ja johtamisen kehittämiseen. Prosessi osui SimulOne Oy:ssä juuri oikeaan aikaan. Markkinoinnin onnistuminen ja tunnettuuden kasvattaminen ovat meille ajankohtaisia kysymyksiä. Tarvitsemme lisää asiakkaita ja kassavirtaa. Strategian kokoamisen jälkeen rajasin kehittämisprojektikseni asiakkuuksien ja myynnin kehittämisen toimenpiteitä. Saimme mm. mallinnettua ja testattua haastavassa kv-markkinassa toimivan tehokkaan myyntiprosessin. Myynnin vastuut ja roolit selkeytyivät. Ja mikä parasta, löysimme projektin avulla uusia merkittäviä asiakkaita, summaa toimitusjohtaja Heikki Tuovinen rutistustaan Tj-koulussa.
Kiitos!
www.tjkoulu.fi Suomen Toimitusjohtajakoulu Oy Lehtorouskuntie 8, 90650 Oulu puh 040 830 8282 etunimi.sukunimi@tjkoulu.fi