Gispositio oy MITÄ NE MUUT TEKEE??

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Gispositio oy MITÄ NE MUUT TEKEE??"

Transkriptio

1 MITÄ NE MUUT TEKEE??

2 KIRJASTOJEN KÄYTTÄJÄTUTKIMUS Espoo 2013

3 Tutkimuksen tausta Kirjastoverkosto ja sen tarjoamien palveluiden käyttö on murroksessa. Länsimetro muokkaa kirjastojen asiointimalleja. Kirjastokonseptien suunnittelun kannalta on olennaista tunnistaa jokaisen kirjaston ensisijaisen markkina-alueen väestörakenne ja siihen liittyvät palvelutarpeiden yhtäläisyydet ja erot. Millainen palvelukonsepti sopii kuhunkin sijaintiin parhaiten?

4 Päämäärä Hahmottaa eri käyttäjäryhmien määräsuhteita ja taustaa. Auttaa lähestymään kirjastojen johtamista uusista lähtökohdista: Millaista väestöä ensisijaisella palvelualueella elää? Onko alueella joitakin väestöryhmiä jotka eivät ole läsnä kirjastoverkoston lainaajissa ja käyttäjäkunnassa odotelulla lailla? Miten paikallinen kirjasto saavuttaa näitä väestöryhmiä? Mistä kirjallisuuden aihealueista tai kirjaston käyttötavoista nämä väestöryhmät ovat kiinnostuneita? Vastaako paikallinen valikoima ja palvelutarjonta ympäristön tarpeita? Miten valikoimaa ja palvelutarjontaa suunnitellessa voi huomioida oman ympäristön erityispiirteet?

5 Toteutus Tutkimuksessa kerättiin tietoa kirjastojen käyttäjien sosiodemografisista taustoista ja kirjastojen tarjoamien palveluiden hyödyntämisestä. Otoskoko tutkimuksessa oli vastaajaa. Kysymysvalikoima liitteenä. Kyselytutkimuksen sukupuolijakauma oli 36,8% miehiä ja 63,2 % naisia. Keski-ikä oli 45 vuotta. Lainaajakannan jakauma on keskimäärin 33 % miehiä ja 67 % naisia. Keski-ikä on 41 vuotta. Vastausten tuloksista etsittiin tyypillisiä käyttäjäprofiileja ja muodostuneet profiilit yhdistettiin sosiodemografisten tietojen avulla kunkin kirjaston ensisijaiseen markkina-alueeseen kuvaamaan palvelukonseptien paikallisesti vaihtelevaa kysyntää. Saatuja tietoja hyödynnetään yhdessä lainaajakannan kanssa kuvaamaan kirjastojen toimintaympäristöjä lainaustoiminnan ja muun kirjaston käytön osalta.

6 Vastaajien jakaumat kyselyn populaatiossa - 62 % lainaa

7 0,19 0,15 0,36 0,17 0,14 0,12 0,05 0,15 0,31 0,17 0,14 0,04 0,37 0,63 Eläkeikäiset Lapsettomat aikuiset Lapsiperheet Nuoret lapsettomat Lapset v_7_14 v_15_17 v_18_29 v_30_49 v_50_64 v_65_74 v_75+ Mies Nainen Demografia I Populaatio 0,06 0,02 0,06 0,10 0,06 0,04 0,02 0,07 0,02 0,09 0,21 0,11 0,10 0,02 Mies_v_7_14 Mies_v_15_17 Mies_v_18_29 Mies_v_30_49 Mies_v_50_64 Mies_v_65_74 Mies_v_75+ Nainen_v_7_14 Nainen_v_15_17 Nainen_v_18_29 Nainen_v_30_49 Nainen_v_50_64 Nainen_v_65_74 Nainen_v_75+ Demografia II Populaatio

8 Käyttäytyminen I Populaatio Käyttäytyminen II Populaatio Asioi_hlk 0,40 muu syy 0,09 Ei_asioi_hlk 0,60 käyttää kirjaston laitteita 0,03 Koko päivän 0,07 käyttää wlan verkkoa 0,03 Pari tuntia 0,11 käyttää internetiä 0,11 Noin tunnin 0,35 pelaa 0,06 Alle 15 min 0,47 etsii neuvoja 0,03 Ystävien kanssa Yksin Ryhmässä 0,01 0,14 0,61 osallistuu it opastukseen osallistuu lasten toimintaan 0,00 0,01 Perheen kanssa 0,24 oleskelee tai tapaa tuttuja 0,13 Päivittäin 0,11 osallistuu tapahtumaan 0,01 Useamman kerran viikossa 0,25 lukee lehtiä 0,17 Kerran viikossa 0,35 opiskelee 0,09 Kerran kuukaudessa 0,23 noutaa varauksen 0,09 Harvemmin 0,06 lainaa tai palauttaa 0,62

9 Osallistumishalukkuus Populaatio osallistuisi muuhun tapahtumaan 0,18 osallistuisi sananvapaus tapahtumaan 0,07 osallistuisi kulttuuri tapahtumaan 0,36 osallistuisi terveys tapahtumaan 0,23 osallistuisi ympäristö tapahtumaan 0,15 osallistuisi yhteiskunnalliseen tapahtumaan 0,18 osallistuisi kirjallisuus tapahtumaan 0,36 osallistuisi piiriin 0,37

10 Vastaajien jakautuminen Kyselyn vastaajista muodostuu selkeästi erilaisia käyttäytymismalleja suosivia ryhmiä. Voidaan tutkia mitkä käyttäytymismallit ja sosiodemografiset piirteet kuvaavat käyttäjäryhmiä. Onko lainausaktiivisuudessa ryhmien välisiä eroja? Onko ryhmillä samankaltainen vai erilainen ikärakenne? Käyttävätkö kaikki ryhmät henkilökunnan palveluja yhtenevästi? Onko jollakin ryhmällä sosiaalinen funktio selkeästi korostunut? Viipyvätkö kaikki kirjastossa yhtä pitkään?...

11 C A S E Label Num Opiskelemaan t_opiske 3 Kokopäivän Kokopäiv 16 Useamman kerran viikossa Useamman 27 Ei_asioi_henkilökunnan kanssa Ei_asioi 28 Pelaamaan t_pelaam 10 Ystävien kanssa Ystävien 22 Oleskelemaan katsomaanihmisiä t_oleske 6 Käyttämään internetiä t_käyttä 11 Päivittäin Päivittä 26 Käyttämään kirjaston langatonta verkkoa t_käyt_1 12 Pari tuntia Paritunt 18 Lainaamaan palauttamaan t_lainaa 1 Alle15min Alle15mi 15 Perheen kanssa Perheenk 19 Kerran kuukaudessa Kerranku 24 Lukemaan lehtiä ekirjoja tai elektronista t_lukema 4 Noin tunnin Nointunn 17 Osallistumaan tapahtumaan t_osalli 5 Osallistumaan IT mobiili opastuksiin t_osal_1 8 Osallistumaan lasten toimintaan t_osal_2 7 Ryhmässä Ryhmässä 20 muu syy t_muusyy 14 Harvemmin Harvemmi 23 Yksin Yksin 21 Kerran viikossa Kerranvi 25 Noutamaan varausta t_noutam 2 Asioi_henkilökunnan kanssa Asioi_hl 29 Etsimään tietoa kysymään neuvoa t_etsimä 9 Käyttämään kirjaston laitteita t_käyt_2 13

12 Lehtien lukijat

13

14

15

16 Nuoret pelaajat ja oleskelijat

17

18

19

20 Ryhmien sosiodemografinen tausta Haastatteluaineiston tulokset voidaan iän ja sukupuolen perusteella yhdistää YKR-tilastoaineistoon. YKR-tilastoaineisto on 250m x 250m tilastoruutuihin muodostettu alueellinen tilasto väestörakenteesta. Jotta haastattelututkimuksen tulokset voidaan yleistää kunkin kirjaston uniikkiin ensisijaiseen markkina-alueeseen on järkevää muodostaa haastatelluista vastaavat ryhmät iän ja sukupuolen perusteella. Näin voidaan kuvata kullekin kirjastolle erilaisia palveluita kuluttavien potentiaaliryhmien koko ja arvioida kunkin ryhmän paikallinen merkittävyys. Mies_v_7_14 Nainen_v_7_14 Käytettävissä olevat ryhmät: Mies_v_15_17 Mies_v_18_29 Mies_v_30_49 Mies_v_50_64 Mies_v_65_74 Mies_v_75+ Nainen_v_15_17 Nainen_v_18_29 Nainen_v_30_49 Nainen_v_50_64 Nainen_v_65_74 Nainen_v_75+

21 Miesten ikäryhmien jakautuminen segmentteihin Mies_v_75+ 0,30 0,19 0,00 0,37 0,07 0,07 Mies_v_65_74 0,35 0,19 0,00 0,19 0,12 0,16 Mies_v_50_64 0,38 0,08 0,08 0,25 0,12 0,10 Mies_v_30_49 0,24 0,17 0,09 0,24 0,11 0,15 Mies_v_18_29 0,09 0,14 0,17 0,13 0,38 0,09 Mies_v_15_17 0,13 0,08 0,56 0,05 0,13 0,05 Mies_v_7_14 0,06 0,11 0,60 0,06 0,06 0,11 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Lehtien lukijat Muut syyt harvoin Nuoret pelaajat Opastettavat yksinasioivat Opiskelijat Perheet lainaamassa

22 Miehet Nuorissa ikäryhmissä pelaaminen korostuu vuotiaiden miesten suurin yksittäinen motiivi kirjastopalveluiden käytölle on opiskelu Lehtien lukeminen ja satunnainen opastamista vaativa asiointi yleistyy vanhempien ikäluokkien joukossa Perinteinen lainaustoiminta on ei ole missään ikäryhmässä voimakkaimmin läsnä oleva motiivi kirjastopalveluiden käytölle.

23 Naisten ikäryhmien jakautuminen segmentteihin Nainen_v_75+ 0,24 0,19 0,05 0,27 0,14 0,11 Nainen_v_65_74 0,28 0,13 0,02 0,28 0,13 0,15 Nainen_v_50_64 0,21 0,11 0,04 0,37 0,09 0,19 Nainen_v_30_49 0,16 0,16 0,03 0,21 0,08 0,38 Nainen_v_18_29 0,14 0,09 0,09 0,15 0,39 0,15 Nainen_v_15_17 0,10 0,21 0,33 0,05 0,14 0,17 Nainen_v_7_14 0,17 0,08 0,44 0,11 0,05 0,15 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Lehtien lukijat Muut syyt harvoin Nuoret pelaajat Opastettavat yksinasioivat Opiskelijat Perheet lainaamassa

24 Naiset Nuorissa ikäluokissa pelaaminen ja kavereiden kanssa oleskelu suurin motiivi kirjaston käytölle vuotiailla miehiä selvästi enemmän jokin poikkeuksellinen syy saapua kirjastoon vuotiailla opiskelu voimakkain motiivi käyttää kirjaston palveluita vuotiailla perhekeskeinen lainaaminen voimakkain motiivi vuotiailla varausten nouto ja opastamisen tarvetta vaativa asiointi voimakkain motiivi Kaikissa vanhemmissa ikäluokissa lehtien lukeminen ja varausten nouto vahva motiivi saapua kirjastoon.

25 Kirjastokohtaiset kuvaukset Jokaisen kirjaston ensisijainen markkina-alue voidaan kuvata sen mukaan miten paljon kunkin edellä eritellyn segmentin potentiaalisia jäseniä alueella asuu. Alueet kuvataan myös lainaajakannan kautta vertaamalla sukupuoli ja ikäryhmittelyllä mitkä väestöryhmät ovat Espoon keskimääräiseen tasoon nähden paremmin tai heikommin aktivoituneita lainaajia näillä alueilla.

26 LAAJALAHDEN KIRJASTO Väestörakenne Lainaajarakenne Käyttäjärakenne

27 Asiointialue

28 Väestöryhmien osuudet % vaikutusalueella Väestörakenne v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen v_15_17_nainen 2,13 3,90 2,39 5,34 9,72 Laajalahti alue 15,51 Espoo Graafi kertoo mikä on Espoon sekä paikallisen kirjaston ensisijaisen vaikutusalueen väestön ikä- ja sukupuoliryhmittäinen jakauma. Sininen pylväs kertoo paikallisen väestörakenteen jakauman v_7_14_nainen v_0_6_nainen yht_nainen 5,53 5,48 50,00 Punainen pylväs kertoo Espoon väestörakenteen jakauman v_75_mies v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies 1,60 4,27 5,45 9,49 15,62 Pylväitä vertailemalla voi päätellä miten oman kirjaston toimintaympäristö eroaa Espoon yleisestä väestörakenteesta. v_15_17_mies 2,16 v_7_14_mies 6,04 v_0_6_mies 5,37 yht_mies 50,00

29 v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen v_15_17_nainen v_7_14_nainen v_0_6_nainen v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies v_7_14_mies Väestön aktiivisuus kirjastolainoissa kokonaisuutena % Yhteensä v_75_nainen yht_nainen v_75_mies v_0_6_mies yht_mies 0,51 1,05 2,60 Laajalahti alue 7,89 7,02 11,83 10,82 10,79 14,21 12,77 13,02 Espoo 15,62 15,79 17,65 20,81 20,45 21,97 28,26 30,22 Väestön aktiivisuus lainauksessa Graafi kertoo oman kirjaston ensisijaisen vaikutusalueen väestöryhmien aktiivisuudesta kirjastoverkoston hyödyntämisessä lainaajina. Sininen pylväs kertoo paikallisen vaikutusalueen lainaajajoukon jakauman. Punainen pylväs kertoo Espoon lainaajajoukon jakauman. Pylväitä vertailemalla voi päätellä mitkä väestöryhmät omalla vaikutusalueella ovat aktiivisia kirjastoverkoston lainapalveluiden käyttäjiä ja mitkä väestöryhmät ovat passiivisia.

30 Väestön aktiivisuus kirjastolainoissa kokonaisuutena ja paikalliskirjastossa Yhteensä v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen v_15_17_nainen v_7_14_nainen v_0_6_nainen yht_nainen v_75_mies v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies v_7_14_mies v_0_6_mies yht_mies Laajalahti PK Laajalahti alue Espoo 0,00 0,51 1,55 1,30 2,60 0,00 1,05 3,68 3,55 6,58 7,89 5,26 7,02 4,14 4,10 6,77 7,06 7,44 9,44 10,98 9,87 11,78 11,83 10,82 10,79 14,21 13,20 12,77 13,02 15,62 15,11 15,79 17,65 20,81 20,45 21,97 28,26 30,22 Väestön aktiivisuus lainauksessa paikalliskirjastossa Graafi kertoo miten paikallinen kirjasto tavoittaa eri väestöryhmät omalta ensisijaiselta vaikutusalueeltaan ja ovatko jotkut väestöryhmät alueella erityisen voimakkaasti paikallisen kirjaston lainapalveluiden kuluttajia. Vihreä pylväs kertoo paikalliskirjaston lainaajajoukon jakauman. Punainen pylväs kertoo paikallisen lainaajajoukon jakauman. Sininen pylväs kertoo Espoon lainaajajoukon jakauman. Pylväitä vertailemalla voi päätellä mitkä väestöryhmät paikallinen kirjasto tavoittaa erityisen hyvin ja mitkä väestöryhmät ovat aktiivisia mutta suosivat jotakin muuta kirjastoa.

31 Väestön jakautuminen käyttäjäryhmiin Väestön jakautuminen käyttäjäryhmiin on kuvattu kyselytutkimuksen avulla. Aineistossa huomioidaan ikä- ja sukupuoliryhmittäiset todennäköisyydet kuulua kuhunkin käyttäjäryhmään. Vaikutusalueen väestön ikä- ja sukupuoliryhmittäiset lukumäärät tiedetään. Yhdistämällä edelliset tiedot voidaan kuvata miten vaikutusalueen väestö potentiaalisesti jakaantuu käyttäjäryhmiin. Graafi kertoo onko kirjaston vaikutusalueella jokin ryhmä voimakkaammin tai heikommin edustettuna kuin Espoon alueella kokonaisuutena.

32 Väestön jakautuminen käyttäjäryhmiin Väestön jakautuminen käyttäjäryhmiin on kuvattu kyselytutkimuksen avulla. Aineistossa huomioidaan ikä- ja sukupuoliryhmittäiset todennäköisyydet kuulua kuhunkin käyttäjäryhmään. Vaikutusalueen väestön ikä- ja sukupuoliryhmittäiset lukumäärät tiedetään. Yhdistämällä edelliset tiedot voidaan kuvata miten vaikutusalueen väestö potentiaalisesti jakaantuu käyttäjäryhmiin.

33 Kysynnän ja tarjonnan erot Kysynnän ja tarjonnan eranto kuvaa miten aihealueen kirjallisuutta on kysytty suhteessa tarjontaan. Tiedetään miten monta % kirjaston tarjonnasta on aihealueen kirjallisuutta. Tiedetään miten monta % vaikutusalueen kysynnästä on aihealueen kirjallisuutta. Mikäli pylväs on punainen ja pitkä on aihealuetta kysytty selkeästi voimakkaammin kuin sitä on kirjastossa tuotu tarjolle. Mikäli pylväs on keskipitkä ja harmaa on aihealuetta kysytty suunnilleen samassa suhteessa kuin sitä on tuotu tarjolle. Mikäli pylväs on sininen ja lyhyt on aihealuetta tuotu tarjolle selkeästi voimakkaammin kuin sitä on vaikutusalueella kysytty.

34 Tulkintaa Laajalahden vaikutusalue on tyypillinen paikalliskirjastolle, pinta-alaltaan tiivis ja väestömäärältään kohtalaisen pieni. Alueen väestörakenteen leimallisin piirre muuhun Espooseen nähden on nuorten aikuisten elämänvaihetta elävien vuotiaiden selkä aliedustus väestössä. Kirjastoverkoston palveluiden käyttäjinä alueen väestö on selkeästi Espoon tasoa aktiivisempaa. Paikalliskirjasto on erityisen suosittu 75+ vuotiaiden seniorilainaajien joukossa. Alueen väestössä potentiaalisista käyttäjäryhmistä uupuu Espoon tasoon nähden opiskelijoita. Suurimmat ryhmät ovat lehtien lukijat ja varausten noutajat, jotka tyypillisesti molemmat edustavat varttuneempia elämänvaiheita.

35

36

37 Kiitos

KIRJASTOT JA KÄYTTÄJÄT VUOROVAIKUTUS

KIRJASTOT JA KÄYTTÄJÄT VUOROVAIKUTUS KIRJASTOT JA KÄYTTÄJÄT VUOROVAIKUTUS Jaani Lahtinen Esityksen kulku 1. Kirjastojen sidos alueellisuuteen keille palvelut tuotetaan ja millä tavoin he asioivat? 2. Verkoston muutosten simulointi 3. Kirjastoauto

Lisätiedot

KESKUSTAKIRJASTON SIMULAATIO

KESKUSTAKIRJASTON SIMULAATIO KESKUSTAKIRJASTON SIMULAATIO Vuoden 2023 väestöennusteella Jaani Lahtinen 040-554 6581 Simulaatiossa huomioitu Julkisen liikenneverkon muutokset Saavutettavuus Länsimetron 1 vaiheen mukaan Väestön paikalliset

Lisätiedot

Lainaustiedot kirjastoverkoston johtamisen työkaluna. Jaani Lahtinen 24.01.2013

Lainaustiedot kirjastoverkoston johtamisen työkaluna. Jaani Lahtinen 24.01.2013 Lainaustiedot kirjastoverkoston johtamisen työkaluna Jaani Lahtinen 24.01.2013 Tausta-ajatus Kirjastojärjestelmä on upea instituutio ja monin tavoin ainutlaatuinen yhteiskunnallinen palvelu Suomessa. Tämä

Lisätiedot

VAIKUTTAVAA...VAI EI?

VAIKUTTAVAA...VAI EI? VAIKUTTAVAA...VAI EI? Jaani Lahtinen Jaani.lahtinen@gispositio.fi 040-554 6581 Teot vaikuttavuuden taustalla Kirjastojen vaikuttavuus on moniuloitteinen asia. Mistä se pohjimmiltaan koostuu ja mikä on

Lisätiedot

Ratamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016

Ratamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016 Ratamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016 1. Vastaajan sukupuoli: Vastaajien määrä: 267 23% mies 13% 19% 77% nainen 87% 81% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Hyvinkään pääkirjasto

Lisätiedot

Ratamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016

Ratamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016 Ratamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016 1. Vastaajan sukupuoli: Vastaajien määrä: 1237 mies 19% 22% 16% 22% 24% nainen 81% 78% 84% 78% 76% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Hausjärvi

Lisätiedot

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö 1. Johdanto Porin kaupunginkirjaston asiakastyytyväisyyttä mittaava kysely toteutettiin vuonna 2006 ensimmäisen kerran Internetin kautta. Kyselylomake oli kirjaston verkkosivuilla kahden viikon ajan 4.12.-18.12.

Lisätiedot

Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) Kemikaaliturvallisuus -tutkimus vko 18 ja 19 / 2014 Taloustutkimus Oy / Anne Kosonen 9.5.

Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) Kemikaaliturvallisuus -tutkimus vko 18 ja 19 / 2014 Taloustutkimus Oy / Anne Kosonen 9.5. Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) Kemikaaliturvallisuus -tutkimus vko ja 9 / 4 Taloustutkimus Oy / Anne Kosonen 9.5.4 JOHDANTO T7,T7 Tukes / Kemikaaliturvallisuus vko ja 9 Taloustutkimus Oy on

Lisätiedot

Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek

Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek TÄRKEYS = Palvelujen tärkeys minulle TOIMIVUUS = Miten kirjasto on onnistunut Kirjaston käyttäjäkysely 2013

Lisätiedot

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa

Lisätiedot

MOBIILITEKNOLOGIAN KÄYTTÖ, IKÄ JA SUKUPUOLI

MOBIILITEKNOLOGIAN KÄYTTÖ, IKÄ JA SUKUPUOLI MOBIILITEKNOLOGIAN KÄYTTÖ, IKÄ JA SUKUPUOLI Sanna-Mari Kuoppamäki Jyväskylän yliopisto Esityksen sisältö MTV:n katsojapaneeli eri-ikäisten internetin käytöstä, laitteista ja asenteista Yli 50-vuotiaiden

Lisätiedot

ryhmät Suomessa Jarmo Partanen

ryhmät Suomessa Jarmo Partanen ja tulevaisuuden kuluttaja- ryhmät Suomessa Jarmo Partanen 2010 Tarkan kokonaiskuvan perusta Muut rekisterit Väestötietojärjestelmä (VRK) Eläkerekisterit Työsuhderekisterit Verotusrekisterit Henkilöt Rakennukset

Lisätiedot

Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä.

Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä. Asiakaskysely kirjastopalveluista Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä.

Lisätiedot

Lainausdata kirjastoverkoston kehittämisen työkaluna. Jaani Lahtinen

Lainausdata kirjastoverkoston kehittämisen työkaluna. Jaani Lahtinen Lainausdata kirjastoverkoston kehittämisen työkaluna Jaani Lahtinen jaani.lahtinen@helsinki.fi Projektin historiaa Viimeisen kolmen vuoden ajan HelMet-järjestelmän kirjastot ovat keränneet puolen vuoden

Lisätiedot

Yksin asuvat toimeentulo, terveys ja hyvinvointi

Yksin asuvat toimeentulo, terveys ja hyvinvointi Yksin asuvat toimeentulo, terveys ja hyvinvointi Tuloksia tiivistetysti Anneli Miettinen, Väestöliitto (nyk. Kela) Toimeentulovaikeudet yleisempiä yksin asuvilla Yksin asuvilla toimeentulovaikeudet olivat

Lisätiedot

HARRI SAHAVIRTA Helsingin kaupunginkirjasto

HARRI SAHAVIRTA Helsingin kaupunginkirjasto HARRI SAHAVIRTA Helsingin kaupunginkirjasto 23.11.2016 Opetus- ja kulttuuriministeriön rahoittama tutkimushanke 2016-2017 Helsingin kaupunginkirjasto hallinnoi, mukana myös Espoo, Inari, Tampere ja Vihti

Lisätiedot

RATAMO-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely

RATAMO-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely RATAMO-jen ja Lopen n asiakaskysely 15.3. 31.3.2010 1. Vastaajan sukupuoli: Nainen % Mies % Hausjärvi 136 83 % 28 17 % Hyvinkää 125 78 % 35 22 % Loppi 74 74 % 26 26 % Nurmijärvi 155 75 % 52 25 % Riihimäki

Lisätiedot

(TOIM.) JENNI VÄLINIEMI-LAURSON PEKKA BORG VESA KESKINEN YKSIN KAUPUNGISSA

(TOIM.) JENNI VÄLINIEMI-LAURSON PEKKA BORG VESA KESKINEN YKSIN KAUPUNGISSA (TOIM.) JENNI VÄLINIEMI-LAURSON PEKKA BORG VESA KESKINEN YKSIN KAUPUNGISSA Tämän esitteen teksteissä mainitut sivunumerot viittaavat Yksin kaupungissa -kirjaan, jonka voit ladata ilmaisena pdf-tiedostona

Lisätiedot

KAALIMATO TUTKII. Kansalaiskysely seksuaalisuudesta ja seksistä. Committed to. Being More

KAALIMATO TUTKII. Kansalaiskysely seksuaalisuudesta ja seksistä. Committed to. Being More KAALIMATO TUTKII Kansalaiskysely seksuaalisuudesta ja seksistä. Syyskuu 0 Tutkimuksen toteutus TAUSTA N % Kyselytutkimus toteutettiin toukokuussa 0. Kyselytutkimuksen tilasi Kaalimato.com. Kyselytutkimuksen

Lisätiedot

Asiakaskyselyn tuloksia

Asiakaskyselyn tuloksia Asiakaskyselyn tuloksia Ratamo-kirjastojen (,, ja ) sekä Lopen kirjaston yhteinen asiakaskysely Tässä raportissa tarkastellaan 5.-8..0 järjestetyn asiakaskyselyn tuloksia n kirjaston näkökannalta. Jakaumat

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2012 Kulttuuripalvelut - kirjastot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2012 Kulttuuripalvelut - kirjastot Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2012 Kulttuuripalvelut - kirjastot Innolink Research Oy TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kulttuuripalveluiden kirjastojen asiakastyytyväisyyden tutkimusraportti.

Lisätiedot

Miten se meitä liikuttaa? Suomalaisten liikunta- ja urheiluharrastukset Päivi Berg

Miten se meitä liikuttaa? Suomalaisten liikunta- ja urheiluharrastukset Päivi Berg Miten se meitä liikuttaa? Suomalaisten liikunta- ja urheiluharrastukset 1981 2002 Päivi Berg Vuonna 2002 talvella vähintään kerran viikossa liikkui 87 %, kesällä 88 % väestöstä Nuorten kokonaan liikuntaa

Lisätiedot

Porvoon kaupunginkirjasto: vastukset 2013

Porvoon kaupunginkirjasto: vastukset 2013 Porvoon kaupunginkirjasto: vastukset 2013 Vastauksia kielen mukaan Svar enligt språk Kieli - Språk swe fin 0 50 100 150 Vastaustapa - Svarsmetod Paperivastaus - papperssvar Sähköinen vastaus - elektroniskt

Lisätiedot

Vastausten määrä: 68 Tulostettu :23:50

Vastausten määrä: 68 Tulostettu :23:50 Vastausten määrä: 68 Tulostettu 7.5.2010 14:23:50 Poiminta 1.1 Minkä erikoiskirjaston / tutkimuslaitoksen palveluja arvioit (valitse yksi vaihtoehto) = 12 (Museoviraston kirjasto) 1.1 Minkä erikoiskirjaston

Lisätiedot

20-30-vuotiaat työelämästä

20-30-vuotiaat työelämästä Sakari Nurmela Tutkimuksen toteuttaminen ja sisältö Tutkimuksen toteuttaminen Tutkimukseen vastanneet edustavat maamme 20-30-vuotiasta lapsetonta väestöä (pl. Ahvenanmaan maakunnassa asuvat). Kyselyyn

Lisätiedot

Ehdokaskysely 2019 STTK Luottamuksellinen

Ehdokaskysely 2019 STTK Luottamuksellinen Ehdokaskysely 2019 STTK 25.2.2019 Luottamuksellinen Taustaa tutkimukselle Aula Research Oy toteutti kyselytutkimuksen eduskuntavaaliehdokkaiden parissa Projektin tavoitteena oli kartoittaa eduskuntavaaliehdokkaiden

Lisätiedot

Kuntalaiset kunnan toiminnan ja päätöksenteon seuraajina

Kuntalaiset kunnan toiminnan ja päätöksenteon seuraajina Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 14.9.2017 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2017: Kuntalaiset kunnan toiminnan ja päätöksenteon seuraajina Kysymysmuotoilu: Seuraatko kuntasi toimintaa

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Kuiluanalyysi kertoo, kuinka hyvin tarkasteltu organisaatio on onnistunut vastaamaan vastaajien odotuksiin.

Kuiluanalyysi kertoo, kuinka hyvin tarkasteltu organisaatio on onnistunut vastaamaan vastaajien odotuksiin. 7/2013 Nokian kaupunginkirjaston tuloksia Kirjastojen kansallisessa käyttäjäkyselyssä 2013 Kirjastojen yhteinen kysely toteutettiin tänä vuonna kolmatta kertaa. Kyselyä koordinoi kirjastosektorien yhteinen

Lisätiedot

AVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE

AVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE AVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE ORIVEDEN TULOKSET 1 YLEISKATSAUS Asiakaspalautetta kerättiin 24.10. 6.11.2016 2 Yhteensä Orivedeltä noin 450 vastaajaa Suurin osuus vastaanottotoiminnasta Ahkerimpia vastaajia

Lisätiedot

Kustannusosakeyhtiö Otava 2

Kustannusosakeyhtiö Otava 2 20 Kustannusosakeyhtiö Otava 2 Tilanne maailmalla Päätelaitteet Vuoteen 2009 mennessä on myyty 5 miljonaa lukulaitetta Vuonna 2010 myydään arviolta 5-6 miljoonaa lukulaitetta 7 miljoonaa Ipadia Erilaisia

Lisätiedot

TOENPERÄN KIRJASTON ASIAKASKYSELYN TULOKSET Paperikyselyn tulokset

TOENPERÄN KIRJASTON ASIAKASKYSELYN TULOKSET Paperikyselyn tulokset TOENPERÄN KIRJASTON ASIAKASKYSELYN TULOKSET Paperikyselyn tulokset Asiakaskysely toteutettiin ajalla 2..27 29..27 kaikissa Toenperän toimipisteissä. Kyselyyn pystyi vastaamaan verkossa tai paperisena versiona

Lisätiedot

Erikoiskirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Erikoiskirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Erikoiskirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa

Lisätiedot

1. Vastaajan sukupuoli:

1. Vastaajan sukupuoli: RATAMO-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 5. 18.11. ASIAKASKYSELYN VASTAUKSET: NURMIJÄRVI Vastaajia oli Nurmijärven kirjastoissa yhteensä 281 (vuonna vastaajia oli 209). Tässä yhteenvedossa vastaukset

Lisätiedot

Muuttuva väestörakenne ja tulevaisuuden kuluttajaryhmät. Jarmo Partanen

Muuttuva väestörakenne ja tulevaisuuden kuluttajaryhmät. Jarmo Partanen ja tulevaisuuden kuluttajaryhmät Jarmo Partanen Tarkan kokonaiskuvan perusta Muut rekisterit Väestötietojärjestelmä (VRK) Eläkerekisterit Työsuhderekisterit Verotusrekisterit Henkilöt Rakennukset ja huoneistot

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Kulttuuripalvelut - kirjastot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Kulttuuripalvelut - kirjastot Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Kulttuuripalvelut - kirjastot Mikko Kesä Minna Joutsen Tuomo Saarinen Innolink Research Oy 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Vastaajien taustatiedot 3. Tutkimuksen

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Millaisia maksuvaikeudet ovat eri-ikäisillä suomalaisilla?

Millaisia maksuvaikeudet ovat eri-ikäisillä suomalaisilla? PERINTÄASIAKKAAT IKÄRYHMITTÄIN Millaisia maksuvaikeudet ovat eri-ikäisillä suomalaisilla? 1. TILASTOSELVITYS Tilastotarkastelun tarkoituksena on selvittää, miten perintään päätyneet laskut jakautuvat eri-ikäisille

Lisätiedot

Fonecta. Sivustolla kävijöiden profiilikuvaus Elokuu 2013. Nettisivuston profiilitutkimus Fonecta.fi

Fonecta. Sivustolla kävijöiden profiilikuvaus Elokuu 2013. Nettisivuston profiilitutkimus Fonecta.fi Fonecta Sivustolla kävijöiden profiilikuvaus Elokuu 03 Fonecta.fi-sivustolla kävijä Olen 5-vuotias nainen. Asun kaksin puolisoni kanssa Etelä- Suomessa pienemmällä paikkakunnalla. Käyn Fonectan sivustolla

Lisätiedot

Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa

Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa Redera ja DiVia N=548 kuluttajaa, marraskuu 2011- tammikuu 2012 Joka toinen suomalainen asioi tänä jouluna verkkokaupoissa

Lisätiedot

Sähköiset oppimateriaalit osana opetusta

Sähköiset oppimateriaalit osana opetusta Tutkimus opettajien odotuksista ja asenteista: Sähköiset oppimateriaalit osana opetusta #digikoulu Tutkimuksen taustaa Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää peruskoulun ja lukion opettajien odotuksia ja

Lisätiedot

Digihyvinvointi perheissä

Digihyvinvointi perheissä Digihyvinvointi perheissä Yhteydenpito ja sosiaalinen media Sukupolvien ketju -hankkeen 3. kierroksen alustavia tuloksia Hans Hämäläinen & Mirkka Danielsbacka 17 Esityksen sisältö Sukupolvien ketju -tutkimushankkeen

Lisätiedot

Facebookin käyttäjien iän, sukupuolen ja asuinpaikan vaikutus. matkailumotivaatioihin ja aktiviteetteihin Juho Pesonen

Facebookin käyttäjien iän, sukupuolen ja asuinpaikan vaikutus. matkailumotivaatioihin ja aktiviteetteihin Juho Pesonen ASIAKKAAN ODOTTAMA ARVO MAASEUTUMATKAILUN SEGMENTOINNIN JA TUOTEKEHITYKSEN PERUSTANA Facebookin käyttäjien iän, sukupuolen ja asuinpaikan vaikutus matkailumotivaatioihin ja aktiviteetteihin 25.11.2011

Lisätiedot

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote Vastaajaryhmä Työttömät Painettu sana ei koskaan kuole, jos sillä on lukijansa. Kiitos Suomalaiselle Kirjastolle. Vastaajat Vastaajia 19, joista naisia

Lisätiedot

Yleiskuva. Palkkatutkimus 2008. Tutkimuksen tausta. Tutkimuksen tavoite. Tutkimusasetelma

Yleiskuva. Palkkatutkimus 2008. Tutkimuksen tausta. Tutkimuksen tavoite. Tutkimusasetelma Palkkatutkimus 2008 Yleiskuva Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tavoite Tutkimusasetelma Tietotekniikan liitto (TTL) ja Tietoviikko suorittivat kesäkuussa 2008 perinteisen palkkatutkimuksen. Tutkimus on perinteisesti

Lisätiedot

Lukijaprofiili Suomen Kuvalehti 2013

Lukijaprofiili Suomen Kuvalehti 2013 Lukijaprofiili Suomen Kuvalehti 2013 Suomen Kuvalehti Viikoittain ilmestyvä ajankohtaislehti: reportaaseja, haastatteluja ja uutisanalyyseja Lukijoita 303 000 Lukuminuutit 91 87 Lukukerrat 2,8 Mies 49

Lisätiedot

Muuttuva väestörakenne ja tulevaisuuden kuluttajaryhmät. Jarmo Partanen

Muuttuva väestörakenne ja tulevaisuuden kuluttajaryhmät. Jarmo Partanen ja tulevaisuuden kuluttajaryhmät Jarmo Partanen Tarkan kokonaiskuvan perusta Muut rekisterit Väestötietojärjestelmä (VRK) Eläkerekisterit Työsuhderekisterit Verotusrekisterit Henkilöt Rakennukset ja huoneistot

Lisätiedot

Suomalainen perhe. Perheen modernisaatio murroksessa? Mari-Anna Berg Tilastokeskus-päivä 25.1.2012

Suomalainen perhe. Perheen modernisaatio murroksessa? Mari-Anna Berg Tilastokeskus-päivä 25.1.2012 Suomalainen perhe Perheen modernisaatio murroksessa? Mari-Anna Berg Tilastokeskus-päivä 25.1.2012 Erilaisia perhekäsityksiä Familistinen perhekäsitys Juuret 1500-luvulla ja avioliitossa Perheen ja avioliiton

Lisätiedot

Yhteenveto Espoon ruotsinkielisen väestön kehityksestä alkaen vuodesta 1999

Yhteenveto Espoon ruotsinkielisen väestön kehityksestä alkaen vuodesta 1999 Yhteenveto Espoon ruotsinkielisen väestön kehityksestä alkaen vuodesta 1999 Sisältäen: Espoon ruotsinkielinen väestö vs. Helsingin ruotsinkielinen väestö. Olennaiset erot väestön kehityksessä. Lasten lukumäärän

Lisätiedot

Tähän otsikkoa. Abra cadab rakad. Uimahallit koko kansan liikuttajina

Tähän otsikkoa. Abra cadab rakad. Uimahallit koko kansan liikuttajina Tähän otsikkoa Abra cadab rakad Uimahallit koko kansan liikuttajina Uimahallibarometri 2008 ja Uimahallien asiakasbarometri 2010 barometrien keskeiset tulokset Ilpo Johansson tekninen asiantuntija Suomen

Lisätiedot

Tutkimus suomalaisten suhtautumisesta oman talouden hallintaan

Tutkimus suomalaisten suhtautumisesta oman talouden hallintaan Rahapuhetta Tutkimus suomalaisten suhtautumisesta oman talouden hallintaan Herättämässä keskustelua siitä, mistä ei keskustella Rahapuhetta on OP:n yhteistyössä Marttaliiton ja Takuusäätiön kanssa toteuttama

Lisätiedot

Podcast, podcast. Tutkimus podcastien kuuntelusta

Podcast, podcast. Tutkimus podcastien kuuntelusta Podcast, podcast Tutkimus podcastien kuuntelusta Podcast, podcast RadioMedia selvitti syksyllä 2018 podcastien kuuntelua. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka paljon podcasteja kuunnellaan, ketkä

Lisätiedot

LINDORFFIN ASIAKKAIDEN HENKILÖKUVA VUOSINA 2001 JA 2010 Tutkimusraportti 25.5.2010

LINDORFFIN ASIAKKAIDEN HENKILÖKUVA VUOSINA 2001 JA 2010 Tutkimusraportti 25.5.2010 1/12 Perinnässä olevien suomalaisten henkilöprofiili 2001 ja 2010 KENELLÄ SUOMESSA ON MAKSUJEN KANSSA VAIKEUKSIA? 1. TUTKIMUS Lindorff Oy:n Tilastokeskukselta tilaaman tarkastelun tarkoituksena on selvittää,

Lisätiedot

Kansallisen käyttäjäkyselyn tulosten visualisointia Tampereen tulokset

Kansallisen käyttäjäkyselyn tulosten visualisointia Tampereen tulokset Kansallisen käyttäjäkyselyn tulosten visualisointia Tampereen tulokset Mikko Sauna-aho, Tampereen kaupunginkirjasto 1/19 SISÄLLYS 1. Käyttäjäryhmät... 2. Kirjaston palvelut...5. Kirjasto asiointiympäristönä...7.

Lisätiedot

Aluenopeusrajoituksen muutos ja liikenteen rauhoittamistoimenpiteet Kissanmaalla, Takahuhdissa, yms-kyselyn vastausten koonti

Aluenopeusrajoituksen muutos ja liikenteen rauhoittamistoimenpiteet Kissanmaalla, Takahuhdissa, yms-kyselyn vastausten koonti 1 Aluenopeusrajoituksen muutos ja liikenteen rauhoittamistoimenpiteet Kissanmaalla, Takahuhdissa, yms-kyselyn vastausten koonti (vastauksia yhteensä 504 kpl) Vastaajien määrä, ikä ja sukupuoli 160 Vastaajien

Lisätiedot

SISÄLTÖMARKKINOINTI - TUTKIMUKSEN ESITTELY JA TARJOUS

SISÄLTÖMARKKINOINTI - TUTKIMUKSEN ESITTELY JA TARJOUS OLETKO POHTINUT...Mitä kuluttajat odottavat yrityksiltä verkossa?...miten sisältömarkkinointia kannattaa tehdä?...entä kaipaatko välineitä eri sisältötyyppien hyödyntämiseen? SISÄLTÖMARKKINOINTI - TUTKIMUKSEN

Lisätiedot

Nuorten aikuisten suhde uskontoon muuttuu entistä herkemmin

Nuorten aikuisten suhde uskontoon muuttuu entistä herkemmin Kaikki Nainen Mies 1 Raportti ISSP 2018 kyselystä / Kirkon tutkimuskeskus Julkaisuvapaa 13.3.2019 klo 7.00. Nuorten aikuisten suhde uskontoon muuttuu entistä herkemmin Suomalaisten uskonnollisuutta kartoittaneesta

Lisätiedot

Asiakkaiden ja omaisten arvio seniorikansalaisten kotihoidosta

Asiakkaiden ja omaisten arvio seniorikansalaisten kotihoidosta Asiakkaiden ja omaisten arvio seniorikansalaisten kotihoidosta Taloustutkimus Oy Pasi Holm 1 Yhteenveto seniorikansalaisten kotihoidosta Kotihoidon piirissä vajaat 60.000 seniorikansalaista Yli 74-vuotiaita

Lisätiedot

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013 VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013 VASTAAJIA: 56 SUKUPUOLI MIES (11) NAINEN (43) EI VASTAUSTA/EOS (2) ELÄMÄNTILANNE TYÖSSÄ (18) TYÖTÖN (6) KOULULAINEN/OPISKELIJA (5) ELÄKELÄINEN (26)

Lisätiedot

Pohjalaismaakuntien väestö ja perheet

Pohjalaismaakuntien väestö ja perheet Pohjalaismaakuntien väestö ja perheet Mihin pohjalaismaakunnat ovat menossa? Pohjalaismaakunnat tilastojen ja tutkimusten valossa -seminaari, Seinäjoki 9.3.212 Jari Tarkoma Esityksen sisältö Väestönkehitys

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut 4.2.2014 Mikko Kesä Minna Joutsen Ari Kurlin 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien

Lisätiedot

Aikuisten kokemuksia mopoilun riskeistä

Aikuisten kokemuksia mopoilun riskeistä Aikuisten kokemuksia mopoilun riskeistä Kysely vuonna 2010 Leena Pöysti Sisältö Johdanto... 3 Kokemuksia mopoilusta osana muuta liikennettä... 3 Mikä olisi mopolle sopiva huippunopeus liikenteessä... 3

Lisätiedot

E-kirjat ja yleiset kirjastot: lainaamista, lukemista ja viihtymistä. Marja Hjelt, tohtoriopiskelija Tampereen yliopisto

E-kirjat ja yleiset kirjastot: lainaamista, lukemista ja viihtymistä. Marja Hjelt, tohtoriopiskelija Tampereen yliopisto E-kirjat ja yleiset kirjastot: lainaamista, lukemista ja viihtymistä Marja Hjelt, tohtoriopiskelija Tampereen yliopisto Tänään keskustelemme oe-kirjojen kehityksestä yleisissä kirjastoissa oe-kirjan kysynnästä

Lisätiedot

Aluenopeusrajoituksen muutos ja liikenteen rauhoittamistoimenpiteet Viinikassan Nekalassa, yms-kyselyn vastausten koonti

Aluenopeusrajoituksen muutos ja liikenteen rauhoittamistoimenpiteet Viinikassan Nekalassa, yms-kyselyn vastausten koonti 1 Aluenopeusrajoituksen muutos ja liikenteen rauhoittamistoimenpiteet Viinikassan Nekalassa, yms-kyselyn vastausten koonti (vastauksia yhteensä 485 kpl) Vastaajien määrä, ikä ja sukupuoli Vastaajien ikä/sukupuoli

Lisätiedot

PING METRICS Copyright Dagmar Oy

PING METRICS Copyright Dagmar Oy PING METRICS 2018 a PING METRICS KULUTTAJIEN NÄKÖKULMA MAINOSTAJIEN NÄKÖKULMA VAIKUTTAJAMARKKINOINNIN TUTKIMUS Kuluttajien keskuudessa toteutetun Vaikuttajamarkkinoinnin tutkimuksen toteutuksesta ja analyysistä

Lisätiedot

Raahesta vuonna 2015 poismuuttaneet kyselyn tulokset

Raahesta vuonna 2015 poismuuttaneet kyselyn tulokset Raahesta vuonna 2015 poismuuttaneet kyselyn tulokset Raahen kaupunginhallitus 7.11.2016 Vastaus valtuutettu Antero Aulakosken valtuustoaloitteeseen Kv 21.3.2016 41 / väkiluvun laskun aiheuttamat toimenpiteet

Lisätiedot

Kirjastoasiointien tuottama hiilikuorma pääkaupunkiseudulla

Kirjastoasiointien tuottama hiilikuorma pääkaupunkiseudulla Kirjastoasiointien tuottama hiilikuorma pääkaupunkiseudulla MetropAccess-hankkeen (2011 2014) menetelmiä ja tuloksia jaani.lahtinen@helsinki.fi Päämäärä Muodostaa ennuste lainaajakannan lainaajien käyttämälle

Lisätiedot

E-kirja on helposti saatavilla, kun tietää, mistä hakee. (mies, yli 55-v.)

E-kirja on helposti saatavilla, kun tietää, mistä hakee. (mies, yli 55-v.) E-kirja on helposti saatavilla, kun tietää, mistä hakee. (mies, yli 55-v.) SeAMK:n Kirjasto- ja tietopalvelun opiskelijoiden syyskuussa 2010 tekemän E-kirjakyselyn tuloksia TAUSTATIETOJA Kyselytutkimus

Lisätiedot

Suomalaiset ja kirjastojen e- palvelut

Suomalaiset ja kirjastojen e- palvelut Suomalaiset ja kirjastojen e- palvelut.0.05 TUTKIMUKSEN TOTEUTTAMINEN JA SISÄLTÖ Tutkimus sisälsi seuraavat aihekokonaisuudet: suomalaisten lukemiseen, musiikin kuunteluun ja lehtien lukemiseen käyttämä

Lisätiedot

Ehdokaskysely 2019 STTK Luottamuksellinen

Ehdokaskysely 2019 STTK Luottamuksellinen Ehdokaskysely 2019 STTK 25.2.2019 Luottamuksellinen Taustaa tutkimukselle Aula Research Oy toteutti kyselytutkimuksen eduskuntavaaliehdokkaiden parissa Projektin tavoitteena oli kartoittaa eduskuntavaaliehdokkaiden

Lisätiedot

ATTENDO OY TERVEYDENHUOLTOKYSELY SULKAVALLA LOKA-MARRASKUU/ 2016 TALOUSTUTKIMUS OY ANNE KOSONEN

ATTENDO OY TERVEYDENHUOLTOKYSELY SULKAVALLA LOKA-MARRASKUU/ 2016 TALOUSTUTKIMUS OY ANNE KOSONEN ATTENDO OY TERVEYDENHUOLTOKYSELY SULKAVALLA LOKA-MARRASKUU/ 2016 TALOUSTUTKIMUS OY ANNE KOSONEN 1 TUTKIMUKSEN TOTEUTUS 1/2 Taloustutkimus Oy on toteuttanut tämän tutkimuksen Attendo Oy:n toimeksiannosta.

Lisätiedot

AVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE 2016

AVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE 2016 AVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE 2016 TAMPEREEN TULOKSET 1 YLEISKATSAUS Asiakaspalautetta kerättiin 24.10. 6.11.2016 2 Kaiken kaikkiaan lähes 2 900 vastaajaa Tampereelta ja Orivedeltä Tampereelta noin 2 500

Lisätiedot

Järjestökenttä väestön terveys- ja hyvinvointitietojen hyödyntäjänä

Järjestökenttä väestön terveys- ja hyvinvointitietojen hyödyntäjänä Järjestökenttä väestön terveys- ja hyvinvointitietojen hyödyntäjänä Terveyden ja hyvinvoinnin edistämisen päivän esitys RAY-kiertueella Satakunnassa 25.2.2015 Janne Jalava, RAY, seurantapäällikkö, dosentti

Lisätiedot

Anna tutki: Naisen asema työelämässä

Anna tutki: Naisen asema työelämässä Anna tutki: Naisen asema työelämässä 2 Tutkimuksen tausta ja toteutus Tavoitteena selvittää naisten asemaa työelämässä Tutkimuksen teettäjä Yhtyneet Kuvalehdet Oy / Anna-lehti, toteutus Iro Research Oy

Lisätiedot

Alueellinen Ostokäyttäytyminen kevät Uusimaa 5: Hyvinkää-Riihimäki

Alueellinen Ostokäyttäytyminen kevät Uusimaa 5: Hyvinkää-Riihimäki Alueellinen Ostokäyttäytyminen kevät 2016 Uusimaa 5: Hyvinkää-Riihimäki 1 Alueellinen Ostokäyttäytyminen kevät 2016 Toteutus Alueellinen ostokäyttäytyminen 2016 -tutkimuksen tiedot kerättiin valtakunnallisena

Lisätiedot

Nuorten palveluohjaus Facebookissa

Nuorten palveluohjaus Facebookissa Nuorten palveluohjaus Facebookissa Kokemuksia sosiaalisen median hyödyntämisestä nuorten palveluohjauksessa 1.5.11. 21.11.2013 Saila Lähteenmäki / MOPOTuning hanke 21.11.2013 https://www.facebook.com/nuortenpalveluohjaaja.sailalahteenmaki

Lisätiedot

15 VUOTTA ELÄKKEELLÄ. Tuoreen tutkimuksen tulokset Sini Kivihuhta 6.2.2015

15 VUOTTA ELÄKKEELLÄ. Tuoreen tutkimuksen tulokset Sini Kivihuhta 6.2.2015 15 VUOTTA ELÄKKEELLÄ Tuoreen tutkimuksen tulokset Sini Kivihuhta 6.2.215 1 VAI 2 VUOTTA? 2 KYSELY 8-VUOTIAILLE VASTAUKSIA 5 Teetimme 5 puhelinhaastattelua vuonna 1935 syntyneille suomalaisille eläkeläisille

Lisätiedot

Vapaaehtoistoiminnan haasteet tämän päivän Suomessa Sosiaali- ja terveysjärjestöjen järjestöfoorumi 5.12.2006 Joensuu

Vapaaehtoistoiminnan haasteet tämän päivän Suomessa Sosiaali- ja terveysjärjestöjen järjestöfoorumi 5.12.2006 Joensuu Vapaaehtoistoiminnan haasteet tämän päivän Suomessa Sosiaali- ja terveysjärjestöjen järjestöfoorumi 5.12.2006 Joensuu Henrietta Grönlund, TM, tutkija Helsingin yliopisto henrietta.gronlund@helsinki.fi

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

KUNTALAISTEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY VUONNA 2008 TEUVAN KUNTA OSA-RAPORTTI. Hannele Laaksonen

KUNTALAISTEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY VUONNA 2008 TEUVAN KUNTA OSA-RAPORTTI. Hannele Laaksonen KUNTALAISTEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY VUONNA 2008 TEUVAN KUNTA OSA-RAPORTTI Hannele Laaksonen 1. JOHDANTO...3 2. VASTAAJIEN TAUSTATIETOJA...4 3. HALLINTO- JA ELINKEINOTEIMEN PALVELUJEN ARVIOINTI...6 4.

Lisätiedot

Näin Suomi kommunikoi

Näin Suomi kommunikoi Näin Suomi kommunikoi Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen suunnittelusta, analyysista ja raportoinnista on vastannut Prior Konsultointi Oy. Tutkimuksen toimeksiantaja on Elisa Oyj. Kyselyn kohderyhmänä olivat

Lisätiedot

Tutkimusraportti VAATELAHJOITTAJATUTKIMUS 2017

Tutkimusraportti VAATELAHJOITTAJATUTKIMUS 2017 Tutkimusraportti VAATELAHJOITTAJATUTKIMUS 201 UFF, SPR ja Fida Katja Mikkonen Tutkimuksen toteutus! Taloustutkimus on toteuttanut tämän tutkimuksen UFF:n, SPR:n ja Fidan toimeksiannosta.! Tutkimuksen tarkoituksena

Lisätiedot

Muuttuva väestörakenne ja tulevaisuuden kuluttajaryhmät. Jarmo Partanen

Muuttuva väestörakenne ja tulevaisuuden kuluttajaryhmät. Jarmo Partanen Muuttuva väestörakenne ja tulevaisuuden kuluttajaryhmät Jarmo Partanen 21.11.2007 Tarkan kokonaiskuvan perusta Muut rekisterit Väestötietojärjestelmä (VRK) Eläkerekisterit Työsuhderekisterit Verotusrekisterit

Lisätiedot

Tampereen kaupungin www-palvelun käyttäjäkysely

Tampereen kaupungin www-palvelun käyttäjäkysely Tampereen kaupungin www-palvelun käyttäjäkysely 1. Yleistä Tampereen kaupungin www-palvelun käyttäjäkysely tehtiin 18.3. - 18.6.1997 välisenä aikana. Kysely tehtiin www-sivujen etusivulle sijoitetulla

Lisätiedot

Suomalaisen työn liitto (STL) - Suomalainen kuluttaja muuttuvassa ympäristössä 2014

Suomalaisen työn liitto (STL) - Suomalainen kuluttaja muuttuvassa ympäristössä 2014 Suomalaisen työn liitto (STL) - Suomalainen kuluttaja muuttuvassa ympäristössä 2014 28.08.2014 Mikko Kesä, Jan-Erik Müller, Tuomo Saarinen Innolink Research Oy Yleistä tutkimuksesta Tutkimuksen tarkoituksena

Lisätiedot

Internetin saatavuus kotona - diagrammi

Internetin saatavuus kotona - diagrammi Internetin saatavuus kotona - diagrammi 2 000 ruotsalaista vuosina 2000-2010 vastata Internetiä koskeviin kysymyksiin. Alla oleva diagrammi osoittaa, kuinka suurella osuudella (%) eri ikäryhmissä oli Internet

Lisätiedot

Isien osuuden kasvattaminen perhevapaista lainsäädännöllisin keinoin STTK 30.10.2014

Isien osuuden kasvattaminen perhevapaista lainsäädännöllisin keinoin STTK 30.10.2014 Isien osuuden kasvattaminen perhevapaista lainsäädännöllisin keinoin STTK 30.10.2014 Tutkimuksen taustaa Aula Research Oy toteutti STTK:n toimeksiannosta kansalaistutkimuksen, jossa käsiteltiin seuraavia

Lisätiedot

Kansanterveystiede L2, sivuaine, avoin yo, approbatur. Väestörakenne, sosiodemografiset tekijät ja kansanterveys

Kansanterveystiede L2, sivuaine, avoin yo, approbatur. Väestörakenne, sosiodemografiset tekijät ja kansanterveys Kansanterveystiede L2, sivuaine, avoin yo, approbatur VÄESTÖN TERVEYS L2 Väestörakenne, sosiodemografiset tekijät ja kansanterveys 13.09.2013 Kurssin johtaja: Prof. Eero Lahelma, eero.lahelma@helsinki.fi

Lisätiedot

Älypuhelimien ja tablettien käyttötottumusten analyysi

Älypuhelimien ja tablettien käyttötottumusten analyysi Älypuhelimien ja tablettien käyttötottumusten analyysi Antti Urpelainen Valvoja ja ohjaaja: Dos. Kalevi Kilkki 22. syyskuuta 2016 Taustatietoa Tutkimus ja tulokset Johtopäätökset Älypuhelimien maailmanlaajuiset

Lisätiedot

DNA:n kysely esikoulu- ja ala-asteikäisten matkapuhelinten käytöstä

DNA:n kysely esikoulu- ja ala-asteikäisten matkapuhelinten käytöstä DNA:n kysely esikoulu- ja ala-asteikäisten matkapuhelinten käytöstä Yhteenveto medialle 1 Yhteenveto Ala-asteikäiset lapset ovat jo hyvin aktiivisia puhelimen käyttäjiä. Kahdeksalla kymmenestä on oma puhelin

Lisätiedot

Tuhat Suomalaista Mainonnan neuvottelukunta Joulukuu SFS ISO20252 Sertifioitu

Tuhat Suomalaista Mainonnan neuvottelukunta Joulukuu SFS ISO20252 Sertifioitu Tuhat Suomalaista Mainonnan neuvottelukunta Joulukuu 1 SFS ISO22 Sertifioitu Tutkimuksen toteutus Tuhat suomalaista 12/1 IRO Research Oy:n Tuhat suomalaista tutkimuksen tiedonkeruu tehtiin internetissä

Lisätiedot

Specsavers. Tutkimusraportti. Syksy Being More 1. Committed to

Specsavers. Tutkimusraportti. Syksy Being More 1. Committed to Specsavers Tutkimusraportti Syksy 2015 Being More 1 Tutkimuksen perustiedot Tutkimus toteutettiin elokuussa 2015 markkinatutkimusyhtiö M3 Research Oy:n internet-paneelissa. Tutkimuksen suunnitteli ja analysoi

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Tuhat suomalaista Apteekkariliitto

Tuhat suomalaista Apteekkariliitto Tuhat suomalaista /0 Tuhat suomalaista Apteekkariliitto Syyskuu 0 Tutkimuksen toteutus Tuhat suomalaista /0 IRO Research Oy:n Tuhat suomalaista -tutkimus tehtiin internetissä IROResearch Oy:n valtakunnalliseen

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Pidetään kaikki digikelkassa Pekka Räsänen

Pidetään kaikki digikelkassa Pekka Räsänen Pidetään kaikki digikelkassa Pekka Räsänen Eettinen digiarki syntyy vuoropuhelussa -seminaari, Helsinki 29.11.2018 Sisällys Miten digitalisaatio on vaikuttanut ihmisten arkeen? Laitteiden ja palveluiden

Lisätiedot

Tehtävät. 1. Ratkaistava epäyhtälöt. a) 2(4 x) < 12, b) 5(x 2 4x + 3) < 0, c) 3 2x 4 > 6. 1/10. Sukunimi (painokirjaimin)

Tehtävät. 1. Ratkaistava epäyhtälöt. a) 2(4 x) < 12, b) 5(x 2 4x + 3) < 0, c) 3 2x 4 > 6. 1/10. Sukunimi (painokirjaimin) 1/10 Tehtävä 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Yhteensä Pisteet (tarkastaja merkitsee) Kokeessa on kymmenen tehtävää, joista jokainen on erillisellä paperilla. Jokaisen tehtävän maksimipistemäärä on 6 pistettä. Ratkaise

Lisätiedot