Arvoseminaari Maanpuolustuskorkeakoulu

Transkriptio

1 Arvoseminaari Maanpuolustuskorkeakoulu Timo Leppälä ylikomisario Keski-Uudenmaan poliisilaitos

2 Kriittisten tilanteiden johtaminen Jokela 2007, Hyvinkää 2012

3 Jokela MURHAA 9 kuollutta 12 loukkaantunutta 1 ampumavammapotilas KYSYMYKSESSÄ RIKOS - EI SUURONNETTOMUUS

4 Hyvinkää murhaa 7 murhan yritystä 36 vaaran aiheuttamista

5 Esimerkki vaativan tilanteen organisaatiosta Muut viranomaiset Sidosryhmät Johto 1 Esikunta Tilanne 1 Esikunta Ulkoeristysryhmä Sisäeristysryhmä Neuvotteluryhmä Toimintaryhmä Tutkintayksikkö

6 Yleisjohtaja Vastaa kokonaisuuden johtamisesta Siitä mitä ja miksi tehdään Uskallettava ottaa toiminta johdettavaksi - ilmoita siitä! Kenttäjohtaja toimii yleisjohdon toimintalinjan mukaisesti Vastaa siitä miten tehdään

7 Tunnista tilanne, tee oikea tilannearvio Kenttäjohtajan tilannearvio Jokelassa ja Hyvinkäällä Tilannetta johtavien täytyy päästä mahdollisimman nopeasti menneestä tulevaan. Heti kun on saanut tarpeellisen tilannekuvan - täyty miettiä, mitä seuraavaksi tulisi tehdä. Kovassa tilanteessa ajatukset palaa välillä siihen mitä on tapahtunut, mutta tärkeintä on kuitenkin, että toimintakyky säilyy ja tehdään tilanteen ratkaisemiseen tähtääviä toimenpiteitä.

8 Ampumalinjoja todettuihin osumakohtiin. Punaisella tähdellä merkityt on cal.308 ampumalinjat.

9 Näkymä yöaikaan Uudenmaankatu 2 katolta kadulle Hiltusen CZ pienoiskiväärissä Arvoseminaari Timo LeppäläTimo Leppälä ylikomisario olleen Tasco-kiikaritähtäimen ja Sako-kiväärin Ednar-kiikaritähtäimen läpi

10 Tilannejohtamisen alkutoimet Alkutilanteessa tehdyillä päätöksillä ja toimenpiteillä merkittävä vaikutus tehtävän jatkuessa Johtaminen antaa leiman koko toiminnalle Uskallettava ottaa johto ja ilmoittaa siitä Tee jotain - mielellään oikeita asioita

11 Tilannejohtamisen perusteet Johtamisjärjestelmän ja päivittäisen johtamisen oltava kunnossa - kaikilla tasoilla Johtaminen Viestintä Suunnitelmat Käytännön toiminnot Toiminta lähtee pienistä asioista

12 Kysymyksessä eteen tulevien ongelmien ratkaisemisesta Aivan sama kenen viranomaisen johtama tilanne on kyseessä Poliisi, Pv, Pelastus, Raja, Tulli Pidä tilanne yksinkertaisena, tehdään perusasioita

13 Johtopaikkatyöskentely Toiminta ei yleensä mene niin kuin se aluksi näyttää menevän ja johtaja on ajatellut sen menevän Kohdehenkilön toiminta, ympäristö, ynm Pääsuunnitelma, Varasuunnitelmat, Hätäsuunnitelmat Oman sietokyvyn tunnistaminen, stressioireiden hallitseminen Hyväksy se, ettei tehtävä onnistu aina 100 prosenttisesti, muuten teet vain varmoja ratkaisuja, joka ei välttämättä johda parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen

14 Johtokeskus / esikuntatyöskentely Johtajan täytyy saada muodostettua esikunta mahdollisimman nopeasti - viestintä - johtamista tukeva teknologia - viranomaisyhteistyö, Pv:n virka-apu 1-3 tuntia Jos päivittäinen toiminta / johtaminen ei ole kunnossa ei se toimi tilanteessakaan

15 Omat kokemukset Katsoo tilannetta miltä tasolta tahansa - JOHTAMINEN tärkein elementti Tiedottamisella voit paikata huonoa JOHTAMISTA Persoona peliin (Jätkämiehen hommaa) Auktoriteetin perässä on turha juosta!

16 Voiko tänä päivänä enää mikään yllättää Kaikki tehtävät pitävät johtamisen kannalta sisällään samoja elementtejä Lisäinformaation hankintaa Tilanteen haltuunottoa Riskiarvioita Johtosuhteiden ja tehtävien selkiyttämistä Suunnittelua Varautumista jne.

17 Haasteita jälkiselvittelyssä Ongelmien ratkaisun nyrkkisäännöt Syyllisten etsimisestä ratkaisujen löytämiseen Ongelmien analysoinnista yhteisten tavoitteiden asettamiseen. Miten asioiden halutaan olevan (eikä, miten ne olivat pielessä) Edistyksen etsiminen ja kannustus: mitä edistystä asiassa on jo tapahtunut, mitä muuta voidaan tehdä asian eteen (lähde: työterveyspsykologi Hyven, Mehiläinen)

18 Huomioi sidosryhmät ja yhteistyökumppanit Poliisiammattikorkeakoulu Poliisihallitus Puolustusvoimat Pelastuslaitos Hätäkeskus Sairaankuljetus Poliittiset päättäjät Sidosryhmät Osallisten läheiset Sairaala Yksintyöskentely voi vaarantaa koko operaation!

19 Moni viranomaistoiminnan johtaminen Kokonaisvaltainen moni viranomaistoiminnan johtamistoiminto ei onnistu, jos johtovastuussa oleva viranomainen yrittää samanaikaisesti johtaa koko viranomaisorganisaatiota sekä omaa viranomaissektoriaan Tunne yhteistyötahot ja luota heidän tekemiin ratkaisuihin

20 Hyvinkään tapaus: Poliisiammattikorkeakoulun rooli erittäin tärkeä Rehtorin pitäminen ajan tasalla Toiminnoista sopiminen - kuka hoitaa mitäkin Henkilökunnan ja opiskelijoiden informointi Päivittäisen työn normalisointi Varautuminen pahimpaan ja sen vaatimiin toimiin Tiedotuksen yhdenmukaisuus Jatkuva yhteydenpito, lähes päivittäin Asianosaisten tapaaminen

21 Kriittisiä menestystekijöitä 1. passiivinen johtaminen johtaja ei uskalla tai kykenen antamaan käskyjä. Syynä voi olla lamaantuminen tai epävarmuus - onko tapahtuma totta - stressi - shokki. johtaja haluaa lisää faktoja, ettei tekisi vääriä ratkaisuja tai päätöksiä. Ratkaisu Valitse yleisluonteinen pääsuunnitelma ja toimintalinja, jonka voi radiolla joukoille kertoa. Ei tarvitse olla paras idea, kunhan on jotenkin järjellinen ja ymmärrettävä. Esim. yleensä käsky alueen eristämisestä tai ympäristön varmistamisesta. Nyt joukot kykenevät toimimaan tilanteessa jollain tasolla. Huonokin päätös ja käsky on parempi kuin passiivisuus

22 2. Viestinnän puuroutuminen Kaikki höpöttävät radioon jatkuvasti, jolloin johtaja ei pääse väliin. Tärkeät havainnot tai tiedotukset eivät pääse läpi Tulee mielikuva tilanteen kaaosmaisuudesta ja hallitsemattomuudesta Ratkaisu Tiukka radiokuri, vain johtaja käyttää lyhyitä yleisluonteisia viestejä. Alaisilla työrauha ja tilaa toimia

23 3. Liian yksityiskohtaiset käskyt Eikö ole luottamusta etulinjan ammattilaisiin Esimerkki poliisityöstä - Kyllä tukiasemiehet osaavat valita paikkansa - Kyllä ammattilaiset osaavat itse suojautua Ratkaisu: Johtaja luota alaisiin ja anna työrauha

24 Havukka-Ahon ajattelija Konsta Pylkkänen sanoo: kaukoviisaus, jota minulla on hyvin paljon. Mitä se on? Se on sitä, että asiat harkitaan etukäteen ja kuvitellaan tapaus sikseenkin elävästi, että kun se kerran tapahtuu, on reitit selvät. Tätä lajia on harvalle suotu. Jolla sitä on, niin pitäköön hyvänään! Mutta tässä lajissa on kaksi pahaa vikaa; asia jää huvikseen tapahtumatta tai se sattuu eri tavalla. Joka arvaa ottaa nämäkin huomioon, sille on maailmanranta kevyt kiertää. (Huovinen 1953.)