PUITESOPIMUS KARKKILAN KAUPUNGIN KUNTIEN TIERA OY:N TIERA INFRA-PALVELUIDEN TOIMITTAMISESTA

Transkriptio

1 PUITESOPIMUS KARKKILAN KAUPUNGIN JA KUNTIEN TIERA OY:N välillä TIERA INFRA-PALVELUIDEN TOIMITTAMISESTA

2 1 1 SOPIJAOSAPUOLET SOPIMUKSEN TARKOITUS JA KOHDE MÄÄRITELMÄT SOVELLETTAVAT YLEISET SOPIMUSEHDOT SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO, IRTISANOMINEN JA PURKAMINEN YHTEISTOIMINTA SIDOSYKSIKKÖYHTEISTYÖ SOPIJAPUOLTEN YLEISET VELVOLLISUUDET JA VASTUU TOIMITTAJAN YLEISET VELVOLLISUUDET TILAAJAN YLEISET VELVOLLISUUDET PALVELUT OIKEUDET OHJELMISTOIHIN JA ASIAKIRJA-AINEISTOON VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUS JA VASTUUNRAJOITUKSET HINNOITTELUPERIAATTEET MAKSUEHDOT ALIHANKINTA IMMATERIAALIOIKEUSLOUKKAUKSET SALASSAPITO TIETOTURVALLISUUS JA TIETOSUOJA VAKUUTUKSET HENKILÖSTÖ SOVELLETTAVA LAKI JA ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN SOPIMUKSEN MUUTTAMINEN SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN TOIMENPITEET PALVELUN PÄÄTTYESSÄ MUUT EHDOT SOPIMUSASIAKIRJAT JA NIIDEN PÄTEMISJÄRJESTYS ALLEKIRJOITUKSET... 18

3 2 1 SOPIJAOSAPUOLET Karkkilan Kaupunki (jäljempänä Tilaaja ) Y-tunnus Valtatie Karkkila ja Kuntien Tiera Oy (jäljempänä Toimittaja ) Y-tunnus Tammasaarenkatu Helsinki Molemmat jäljempänä myös Sopijapuoli tai Sopijapuolet Kuntien Tiera Oy on kuntatoimijoiden omistama valtakunnallinen ICT-palvelukeskus, joka tuottaa asiakasomistajilleen tietohallinnon asiantuntija- ja sovelluspalveluja sekä ICTinfrastruktuuripalveluja ja jonka strategisena tavoitteena on mahdollistaa kuntien tarjoamien palveluiden laadun parantaminen hilliten samalla kustannusten nousua. Yhtiö toimii julkisista hankinnoista annetun lain (2007/348) tarkoittamassa mielessä omistajiensa sidosyksikkönä ja yhteishankintayksikkönä. Tilaaja on Kuntien Tiera Oy:n osakkeenomistaja. 2 SOPIMUKSEN TARKOITUS JA KOHDE 2.1 Sopimuksen sopijapuolet, Tilaaja ja Toimittaja, ovat päättäneet tehdä tämän Sopimuksen, joka koostuu tästä sopimustekstistä sekä muista tässä Sopimuksessa jäljempänä yksilöidyistä liitteinä olevista asiakirjoista. Sopimuksen ehtoja sovelletaan Tilaajan ja Toimittajan välisiin tässä puitesopimuksessa mainittuihin Tiera Infrapalveluihin. 2.2 Tällä Sopimuksella Sopijapuolet sopivat ne pääperiaatteet, joilla Toimittaja tuottaa ICT-kokonaispalvelua Tilaajalle. Sopimuksen tavoitteena on sopia yhteistyön pääperiaatteista ja yhteistyön edelleen kehittämisestä sekä sopia Sopijapuolten oikeuksista ja velvoitteista yhteistyön toteuttamisessa. 2.3 Sopimuksen liitteessä 1 (Ratkaisukuvaus) on kuvattu Toimittajan Tilaajalle toimittaman ICT-kokonaispalvelun sisällölliset pääpiirteet sekä yleinen laajuus. Sopijapuolet sopivat kunkin Palvelun tuottamisesta tarkemmin erillisellä Alasopimuksella, jossa sovitaan kyseisen Palvelun yksityiskohtainen palvelukuvaus, hinta, vastuunjaot ja rajaukset. Alasopimukset on lueteltu liitteessä 4.

4 3 3 MÄÄRITELMÄT JIT 2015 ehtojen määritelmien lisäksi sovelletaan seuraavia määritelmiä: Alasopimus (palvelusopimus, projektitoimitussopimus, asiantuntijapalvelusopimus tai sopijapuolten määrittelemä muu sopimus, johon sovelletaan tämän Sopimuksen ehtoja) tarkoittaa tämän Sopimuksen perusteella tehtyä sopimusta, jossa sovitaan Palvelun sisällöstä ja joka sisältää Palvelun toimittamista koskevat yksityiskohtaisemmat ehdot. Asiakaskohtainen aineisto tarkoittaa Sopimuksen perusteella tehtävässä Palvelussa Toimittajan yksinomaan Tilaajaa varten laatimia ohjelmistoja, ohjelmistokomponentteja, dokumentteja sekä töiden tuloksia, lukuun ottamatta Toimittajan työmenetelmiä ja standardeja sekä Valmisaineistoja. Henkilötietolaki tarkoittaa Suomen henkilötietolakia (523/1999, muutoksineen). Henkilötieto tarkoittaa Henkilötietolain mukaisia henkilötietoja. Käyttöönotto tarkoittaa kaikkia niitä tehtäviä ja toimenpiteitä, jotka ovat tarpeen Palvelun ottamiseksi tuotantokäyttöön. Käyttöönottoprojekti tarkoittaa Palvelujen käynnistämisen yhteydessä toteutettavaa projektia, jonka tuloksena Alasopimuksessa määritelty Palvelu voidaan ottaa käyttöön. Luovutus tarkoittaa Palvelun lopputuloksen luovuttamista tilaajalle tarkastettavaksi. Muutos tarkoittaa Palvelun alkuperäiseen toimituslaajuuteen tai sisältöön sovittua muutos- tai lisätyötä. Määritykset tarkoittavat sopijapuolten vaatimusten perusteella sopimia teknisiä ja toiminnallisia määrityksiä Palvelulle. Palvelut tarkoittavat tämän Sopimuksen kohteena olevia, Alasopimuksissa tarkemmin yksilöityjä Toimittajan Tilaajalle toimittamia Tieran valtakunnallisia Infra-palveluita sekä ICT-palveluiden kokonaisvaltaisessa tuottamisessa Tilaajan mahdollisesti tarvitsemia paikallisia lisäpalveluita. Palveluympäristö tarkoittaa Sopimuksen mukaisen Palvelun toimittamista ja tuottamista varten tarvittavaa teknistä laiteympäristöä, kuten laitteita, ohjelmistoja ja tietoliikenneyhteyksiä, sekä niihin tarvittavia käyttöoikeuslisenssejä ja niiden ylläpitoa. Toimittaja voi tuottaa Palveluja myös Tilaajan palveluympäristössä. Rekisteröity henkilö tarkoittaa Henkilötietolain mukaista rekisteröityä henkilöä. Sopimus tarkoittaa tätä puitesopimusta ja sen liitteitä. Tilaajan aineisto tarkoittaa Palvelun toimituksen yhteydessä käytettäviä tai niihin sisältyviä Tilaajan asiakirjoja, kirjallisia tietoja, tietokantoja, ohjelmistoja sekä muuta aineistoa, joka on luovutettu Toimittajalle Palvelun tuottamista varten. Toimittajan yleiskäyttöiset aineistot tarkoittavat Valmisohjelmistoja ja muita Toimittajan aineistoja, joita Toimittaja käyttää toimittaessaan palveluja myös muilla asiakkailleen kuin Tilaajalle. Vaatimukset tarkoittaa Sopimuksen mukaisesti Palvelulle sovittuja toiminnallisia ja teknisiä vaatimuksia sekä suorituskyky-, tietoturvallisuus-, ja muita vaatimuksia.

5 4 Valmisaineisto tarkoittaa Toimittajan ja/tai kolmannen osapuolen ohjelmistoja, komponentteja, dokumentteja ja muuta aineistoa. Virhe tarkoittaa sitä, että Palvelu ei täytä sovittuja Vaatimuksia tai Määrityksiä, tai ei toimi niiden mukaisesti taikka vastaa dokumentaatiota tai sitä, mitä Sopimuksen mukaisesti kirjallisesti muuten on sovittu. 4 SOVELLETTAVAT YLEISET SOPIMUSEHDOT 4.1 Tähän Sopimukseen sovelletaan Liitteenä 5 olevia Julkisen hallinnon IT-hankintojen sopimusehtoja JIT 2015 siten kuin jäljempänä kohdassa 27 on sovittu. 4.2 Tämän Sopimuksen perusteella tehtäviin Alasopimuksiin sovelletaan Julkisen hallinnon IT- hankintojen sopimusehtoja (JIT 2015 Erityisehdot) siten kuin niistä on kussakin Alasopimuksessa sovittu. 5 SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO, IRTISANOMINEN JA PURKAMINEN 5.1 Sopimuksen voimaantulo ja irtisanominen Tämä Sopimus tulee voimaan, kun molemmat Sopijapuolet ovat sen allekirjoittaneet. Sopimus on voimassa toistaiseksi. Tilaajan irtisanomisaika on kuusi (6) kuukautta ja Toimittajan irtisanomisaika on yhdeksän (9) kuukautta. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti. Sopimus voi irtisanomisen johdosta päättyä kuitenkin aikaisintaan Sopimuksen päättyminen ei vaikuta Alasopimuksissa määriteltyihin sopimusaikoihin. Sopimuksen päättymisestä huolimatta Sopimuksen ehtoja noudatetaan sen päättyessä voimassa oleviin Alasopimuksiin niiden voimassaoloajan päättymiseen saakka Mikäli Toimittaja ei voi toimittaa Tilaajalle Palvelua julkisista hankinnoista annetun lain (2007/348) mukaisena sidosyksikkönä, Sopijapuoli voi kuitenkin irtisanoa tämän Puitesopimuksen ja yksittäiset Alasopimukset lakkaamaan välittömästi. Tällaisessa tapauksessa Sopijapuolet sitoutuvat hyvässä yhteistoiminnassa toimimaan siten, että sopimusten päättämisestä aiheutuu molemmille Sopijapuolille mahdollisimman vähän haittaa ja kustannuksia. 5.2 Alasopimuksen irtisanominen Yksittäinen Alasopimus on voimassa ja voidaan irtisanoa kyseisen Alasopimuksen ehtojen mukaisesti. Yksittäisen Alasopimuksen

6 5 5.3 Purkaminen irtisanominen ei vaikuta Sopimuksen tai muiden Alasopimusten irtisanomiseen Mikäli Alasopimuksen täyttäminen todetun ylivoimaisen esteen vuoksi viivästyy yli neljä (4) kuukautta, Sopijapuoli voi irtisanoa välittömin vaikutuksin kyseisen Alasopimuksen Sopimuksen ja Alasopimuksen purkamisen osalta sovelletaan Liitteenä 5 olevia JIT 2015 Yleisiä ehtoja Purkamisen toteutuessa maksuja ei palauteta niiltä osin kuin Palvelu on suoritettu Alasopimuksen mukaisesti. 5.4 Päättymisen jälkeen voimaan jäävät sopimusehdot Alasopimuksen päättymisestä huolimatta sovelletaan edelleen Sopimuksen seuraavia ehtoja: oikeudet ohjelmistoihin ja asiakirjaaineistoon, immateriaalioikeusvastuu, vahingonkorvausvelvollisuus, salassapito ja erimielisyyksien ratkaiseminen. 6 YHTEISTOIMINTA 6.1 Sopijapuolten välisestä yhteistyöstä ja yhteyshenkilöt on sovittu liitteessä Palvelujen toiminnallista ja laadullista kehittämistä, yhteistoiminnan syventämistä sekä ongelmatilanteiden ratkaisuja varten sopijapuolet perustavat liitteessä 2 mainitut yhteistyöryhmät. 6.3 Kumpikin sopijapuoli nimeää yhteyshenkilön, jonka tehtävänä on seurata ja valvoa sopimuskokonaisuuden toteutumista ja tiedottaa oman organisaationsa sisällä ja toiselle sopijapuolelle Sopimuksen toteutumiseen liittyvistä asioista. Yhteyshenkilöllä

7 6 ei ole oikeutta muuttaa Sopimusta. Yhteyshenkilön vaihtumisesta on ilmoitettava kirjallisesti toisen sopijapuolen yhteyshenkilölle. 6.4 Sopijapuolet ovat velvollisia ilmoittamaan toisilleen toimenpiteistä ja suunnitelmistaan, jotka merkittävällä tavalla voivat vaikuttaa Sopimukseen tai sen toteutumiseen. 6.5 Sopijapuolet vastaavat itse yhteyshenkilöidensä ja Palvelujen eri yhteistyöryhmien työskentelystä aiheutuvista kustannuksista, jollei erikseen joltakin osin toisin sovita. 7 SIDOSYKSIKKÖYHTEISTYÖ 7.1 Kuntien Tiera Oy:n hallintosäännössä on kuvattu Kuntien Tiera Oy:n osakkaiden vaikutusmahdollisuudet omistajiensa sidosyksikkönä toimivan Kuntien Tiera Oy:n strategisiin tavoitteisiin ja tärkeisiin päätöksiin. 8 SOPIJAPUOLTEN YLEISET VELVOLLISUUDET JA VASTUU 8.1 Kumpikin Sopijapuoli on velvollinen kaikin kohtuullisin toimin myötävaikuttamaan tämän Sopimuksen tavoitteiden toteutumiseksi sellaisten tekijöiden osalta, jotka ovat Sopijapuolen määrättävissä tai hallinnassa. Sopijapuolet sitoutuvat toimimaan yhteistyössä edesauttaakseen Palveluiden toimittamista. 8.2 Kumpikin Sopijapuoli vastaa omalta osaltaan siitä, että se tekee Palvelujen tuottamiseksi ja vastaanottamiseksi tarvittavat, Sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämisen edellyttämät päätöksensä ja tehtävänsä viivytyksettä, ja kumpikin Sopijapuoli sitoutuu viipymättä kirjallisesti ilmoittamaan toiselle Sopijapuolelle kaikista tiedossaan olevista virheistä tai puutteista toisen sopijapuolen aineistossa, Palveluissa tai Sopimuksen mukaisessa suorituksessa, jotka saattavat viivästyttää tai vaikeuttaa kyseisen Sopijapuolen tämän Sopimuksen mukaisten

8 7 velvoitteiden täyttämistä. Tämän lisäksi sopijapuolten on välittömästi ilmoitettava toisilleen seikoista, joilla on tai voi olla merkitystä sopimusvelvoitteiden täyttämisessä. 8.3 Sopijapuolet sitoutuvat toimimaan yhteistyössä edesauttaakseen Palveluiden toimittamista oikeansisältöisenä ja niiden tavoitteiden saavuttamista aikataulun, laadun ja hinnoittelun suhteen. 8.4 Sopijapuolen on huolehdittava siitä, että toisen sopijapuolen henkilöstö pääsee tämän Sopimuksen mukaisten velvoitteidensa suorittamiseksi toisen Sopijapuolen vastuulla olevaan Palveluympäristöön sovittuja ohjeita ja määräyksiä noudattaen. 8.5 Kumpikin Sopijapuoli vastaa siitä, että täyttäessään tämän Sopimuksen mukaisia velvoitteitaan, se noudattaa soveltuvia voimassa olevia lakeja, asetuksia ja muita viranomaismääräyksiä. 9 TOIMITTAJAN YLEISET VELVOLLISUUDET 9.1 Toimittaja vastaa siitä, että Palvelu on Sopimuksen mukainen ja toimii sovitulla tavalla. Toimittaja vastaa siitä, että Palvelu täyttää Sopimuksessa ja Alasopimuksessa yksilöidyt Vaatimukset ja Määritykset. 9.2 Toimittaja vastaa siitä, että Palvelun toimitus tehdään tämän Sopimuksen, Alasopimusten ja liitteiden mukaisesti sovitussa aikataulussa tarkoituksenmukaisesti ja huolellisesti sekä tehtävän edellyttämällä ammattitaidolla ja että toimituksesta vastaavilla henkilöillä on tehtävien edellyttämä koulutus ja pätevyys tehtäviinsä. Toimittajan on nimettävä sopivan kelpoisuuden omaavaa ja kokenutta henkilökuntaa toteuttamaan ja täyttämään tästä Sopimuksesta ja Alasopimuksesta johtuvat velvoitteet. 9.3 Toimittaja huolehtii tilaajavastuulain alaisten todistusten ja selvitysten toimittamisesta Tilaajalle vähintään lain asettamissa määräajoissa. Toimittaja vastaa näiden tietojen tarkistamisesta omilta alihankkijoiltaan. 9.4 Toimittaja ei saa ilman Tilaajan etukäteistä suostumusta muuttaa teknistä arkkitehtuuria siten, että se vaikuttaa Tilaajan ICT-järjestelmään. Tilaaja ei saa ilman perusteltua syytä kieltäytyä antamasta suostumusta muutokseen. 9.5 Toimittajalla on oikeus yksin päättää Palveluympäristöstään. Toimittajan tulee ilmoittaa Palveluympäristöönsä tehtävistä muutoksista etukäteen Tilaajalle. Mikäli nämä muutokset aiheuttavat muutostarpeen Palveluun, tulee Sopijapuolten sopia Palveluun tarvittavien muutosten aikatauluista ja kustannuksista ennen muutosten tekemistä Palveluympäristöön. Jos Palveluympäristöön on tarpeen tehdä muutoksia, jotka johtavat muutostarpeisiin Tilaajan ICT-järjestelmässä tai johtavat Tilaajan ICTjärjestelmän kokonaiskustannusten nousuun tai muuten vaikuttavat kielteisesti

9 8 Tilaajan toimintaan, muutoksista sovitaan kuitenkin Tilaajan ja Toimittajan välillä etukäteen. 9.6 Toimittaja noudattaa Sopimuksessa ja Alasopimuksessa sovittuja standardeja, menettelytapoja, ohjeita ja tietoturvamääräyksiä. 9.7 Toimittaja vastaa niistä tietoliikenneyhteyksistä, joista on kirjallisesti sovittu. Muista tietoliikenneyhteyksistä vastaa Tilaaja. 9.8 Toimittajan vastuu laitteista ja ohjelmista rajoittuu laitevalmistajien ja lisenssinantajien myöntämiin takuisiin. Tilaajan ilmoittaman laite- ja ohjelmavirheen osalta Toimittaja pyrkii poistamaan virheen tai neuvomaan Tilaajaa minimoimaan haitan tai ratkaisemaan ongelman. Mikäli virhe on Toimittajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella, kuten laitteiden tai ohjelmistojen valmistajien virheet, Toimittaja pyrkii vaikuttamaan laitevalmistajaan tai lisenssinantajaan asian korjaamiseksi. 9.9 Toimittaja sitoutuu yhteistyöhön mahdollisten muiden Tilaajalle palveluja kulloinkin toimittavien palvelutarjoajien kanssa siten, että Palvelut toimivat Tilaajan kannalta mahdollisimman joustavasti ja keskeytyksettä. 10 TILAAJAN YLEISET VELVOLLISUUDET 10.1 Tilaaja vastaa siitä, että se suorittaa Palvelusta tämän Sopimuksen mukaisen vastikkeen sovitun maksuehdon mukaisesti Tilaajan velvollisuutena on huolehtia siitä, että Tilaajan osuudeksi tässä Sopimuksessa ja Alasopimuksissa sovitut toimenpiteet tulevat hoidetuiksi huolellisesti ja sovitun aikataulun mukaisesti Tilaaja antaa Toimittajalle Palvelujen toimittamisen edellyttämät Tilaajan toimintaan ja vaatimuksiin liittyvät tiedot ja aineistot Toimittajan pyytäessä ja etukäteen sovitun aikataulun mukaisesti. Tilaaja vastaa Toimittajalle antamistaan tiedoista, ohjeista ja määräyksistä sekä muusta aineistosta Mikäli Toimittaja käyttää Palvelun tuottamisessa Tilaajan ohjelmia tai muuta aineistoa, Tilaaja vastaa siitä, että Toimittajalla on Palvelun tuottamisen edellyttämä käyttöoikeus näihin ohjelmiin ja aineistoon Tilaaja vastaa tietohallintojohtamisesta, strategiasta sekä tietojärjestelmiensä kehittämisen ja käyttötoiminnan suunnittelusta ja ohjauksesta. Tilaaja voi tilata tähän mahdollisesti tarvittavia konsultointi- ja asiantuntijapalveluja Toimittajalta erikseen. Tilaaja vastaa tietohallintoonsa liittyvien palvelujen ostamisesta ja niiden yhteensovittamisesta. Tilaajalla on oikeus ostaa tietohallintoonsa liittyviä palveluja myös muilta palvelutoimittajilta. Tilaaja antaa Toimittajalle tiedot perustietotekniikkastrategiaan vaikuttavista tekijöistä sekä ilmoittaa Toimittajalle tietotekniikkaympäristössään tapahtuneista muutoksista, kuten laitteistojen ja

10 9 sovellusten käyttöönotosta, muutoksista ohjelmien käyttötavoissa ja käytön laajuudessa Tilaaja huolehtii siitä, että Tilaajan tekemät muutokset tämän Sopimuksen piiriin kuuluvaan Palveluympäristöön suoritetaan vain yhteisesti sovitulla tavalla ja sopijapuolten määrittelemien standardien ja ohjeiden mukaisesti Tilaaja sitoutuu ilmoittamaan mahdollisista häiriöistä ja virheistä välittömästi ja toimittamaan reklamaation ja sen perusteella esitettävät vaatimukset kirjallisesti Tilaaja sitoutuu noudattamaan Toimittajan antamia, yhteisesti hyväksyttyjä, Palvelujen käyttöön liittyviä ohjeita Tilaaja käyttää Palvelun piirissä ainoastaan yhteisesti hyväksyttyjä ohjelmistoversioita. Mikäli Tilaaja käyttää muita kuin yhteisesti hyväksyttyjä ohjelmistoversioita, ei Toimittaja vastaa näiden aiheuttamasta palvelutason alenemisesta tai sen seurauksista Tilaaja vastaa siitä, että se ilmoittaa hyväksymisensä tai huomautuksensa Toimittajan Palveluista antamaan kirjalliseen ilmoitukseen tai raporttiin sekä Toimittajan Tilaajalle luovuttamiin Palvelujen lopputuloksiin ilman aiheetonta viivytystä. Ellei Tilaaja tee kirjallista huomautusta neljäntoista (14) päivän kuluessa ilmoituksesta tai raportista, katsotaan ilmoitettu tai raportoitu Palvelu hyväksytyksi. 11 PALVELUT 11.1 Palvelun on toimitushetkellä täytettävä Vaatimukset, jotka perustuvat lakiin tai sen nojalla annettuun asetukseen tai viranomaismääräykseen, jotka ovat voimassa Sopimuksen tekohetkellä tai jotka ovat silloin julkaistu ja säädetty tulemaan voimaan sopimuskauden aikana. Tilaajalla on kuitenkin velvollisuus kertoa Toimittajalle erityislainsäädännöstä ja viranomaismääräyksistä, jotka koskevat Tilaajaa ja liittyvät Palveluun Palvelun toteuttamisessa käytetään Toimittajan työmenetelmiä ja prosesseja. Toimittaja voi muuttaa niitä vapaasti, jollei muutoksesta aiheudu lisäkustannuksia, vahinkoa tai haittaa Tilaajalle. Toimittaja sitoutuu ylläpitämään ja aktiivisesti kehittämään käyttämiään työmenetelmiä, käytäntöjä ja prosesseja Palveluista tuotettavat palveluraportit, muu palveludokumentaatio sekä mahdollinen koulutus sovitaan erikseen. Lähtökohtaisesti Palveluihin sisältyvät lopputulokset sekä dokumentaatio, joita tarvitaan Palvelun hyödyntämiseen Sopimuksen mukaisesti. Toimittaja vastaa palveludokumentaation ajantasaisuudesta sekä päivittämisestä Palvelut tuotetaan suomen kielellä, palveludokumentaatio on suomenkielistä ja Toimittajan yhteyspiste Tilaajan palvelupyynnöille on suomenkielinen. Palveluun liittyvän koulutuksen ja välittömään käyttöön tai hyödyntämiseen liittyvän

11 10 käyttöohjeistuksen on oltava suomenkielistä, ellei kirjallisesti toisin sovita. Tekninen dokumentaatio voi olla suomen- tai englanninkielistä. 12 OIKEUDET OHJELMISTOIHIN JA ASIAKIRJA-AINEISTOON 12.1 Tilaajan aineisto Omistusoikeus ja immateriaalioikeudet Tilaajan aineistoon kuuluvat yksinoikeudella Tilaajalle tai kolmannelle osapuolelle Asiakaskohtaiset aineistot Lähtökohtana Toimittajan tuottamissa Palveluissa on niiden toimittaminen koko asiakaskunnalle skaalautuvina ja omistus- ja immateriaalioikeudet Palveluun kuuluvat Toimittajalle, elleivät Sopijapuolet nimenomaisesti joltakin osin toisin sovi Toimittajan yleiskäyttöiset aineistot Toimittajan yleiskäyttöisten aineistojen immateriaalioikeudet kuuluvat kokonaisuudessaan Toimittajalle tai kolmannelle. Tilaaja saa sovittuja Palvelumaksuja vastaan ainoastaan oikeuden käyttää Toimittajan aineistoa osana Alasopimuksen mukaista Palvelua sovituissa laitteissa Alasopimuksen voimassaoloaikana. Tilaajan käyttöoikeus Toimittajan aineistoon rajoittuu siihen työasema- ja henkilömäärään, jonka perusteella Tilaaja maksaa Palvelumaksua. Tilaaja ei saa yksinoikeutta Toimittajan aineiston käyttöön. Tilaajalla ei ole oikeutta siirtää käyttöoikeuttaan eikä luovuttaa Toimittajan aineistoa kolmannelle osapuolelle tai asettaa sitä muutoinkaan kolmannen osapuolen käyttöön Kolmannen osapuolen ohjelmistot ja muu aineisto Kolmannen osapuolen aineistoon sovelletaan alkuperäisen oikeudenhaltijan lisenssisopimusta, jonka sisältö annetaan Tilaajalle tiedoksi Toimitusmallit, -menetelmät ja ohjelmointityökalut Palvelujen tuottamisessa käytettävät Toimittajan tai kolmannen osapuolen toimitusmallit, -menetelmät, ohjelmointityökalut ja tietoliikenteen liityntätavat (pois lukien Asiakaskohtainen aineisto), ovat Toimittajan tai kolmannen osapuolen omaisuutta,

12 11 immateriaalioikeuksia ja liikesalaisuuksia, eikä Tilaajalle myönnetä niihin mitään oikeuksia. 13 VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUS JA VASTUUNRAJOITUKSET Sen lisäksi mitä JIT 2015 Yleisissä ehdoissa on sovittu, ovat Sopijapuolet sopineet seuraavaa: 13.1 Sopijapuolella on oikeus saada vahingonkorvausta toisen Sopijapuolen sopimusrikkomuksesta aiheutuneesta välittömästä vahingosta. Välitön ja välillinen vahinko määritellään kauppalain 67 :ssä säädetyllä tavalla Kumpikin sopijapuoli vastaa oman Palveluympäristönsä varmuuskopioinneista ja vastaa tältä osin tietojen tai tiedostojen tuhoutumisesta, katoamisesta tai muuttamisesta ja tästä aiheutuneista kuluista, kuten tietojen ja tiedostojen uudelleen luomisen aiheuttamista kustannuksista, ellei Alasopimuksessa toisin sovita Kumpikaan Sopijapuoli ei ole oikeutettu saamaan tai vaatimaan vahingonkorvausta tai muuta hyvitystä, mikäli lailla kielletään tai viranomaisen tai tuomioistuimen päätös estää Sopimuksen toteuttamisen kokonaan tai osaksi. 14 HINNOITTELUPERIAATTEET 14.1 Hinnat Tämän Sopimuksen nojalla toimitettaviin Palveluihin sovelletaan kuhunkin Alasopimukseen liitettyä hinnastoa Alasopimuksessa mainittuihin hintoihin sisältyvät sen voimaantulopäivänä voimassa olevat julkiset maksut lukuun ottamatta arvonlisäveroa. Arvonlisävero lisätään laskutettaviin hintoihin kulloinkin voimassa olevien säännösten mukaisesti. Mikäli julkisten maksujen suuruus tai kantoperuste muuttuu, sopimuksessa mainitut hinnat muuttuvat vastaavasti Alasopimuksissa noudatetaan kulloinkin voimassa olevaa Toimittajan henkilötyöhinnastoa Sopimuskauden aikana Toimittaja voi kalenterivuosittain muuttaa hintoja Sopimuksen kohteena olevan Palvelun todellista kustannuskehitystä vastaavasti. Näin voi tehdä kuitenkin vain siltä osin kuin hintoja ei ole sovittu kiinteiksi. Toimittajan on ilmoitettava Tilaajalle hintojen muuttamisesta kirjallisesti vähintään kaksi (2) kuukautta ennen sen laskutuskauden alkamista, jona muutos tulee voimaan. Hinnanmuutoksen yhteydessä Toimittajan on esitettävä Tilaajalle

13 12 asianmukainen selvitys hinnanmuutoksen perusteena olevasta kustannuskehityksestä Mikäli hintojen muutoksesta ei päästä yksimielisyyteen, Tilaajalla on oikeus irtisanoa Alasopimus kyseisen Palvelun osalta päättymään valitsemanaan ajankohtana. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti ennen uusien hintojen voimaantuloa. Tilaajalla on myös oikeus päättää Alasopimus niiden muiden palveluiden osalta, joita ei voida edellä mainitun irtisanomisen johdosta oleellisilta osin enää käyttää sovittuun tarkoitukseen. Jos Tilaaja irtisanoo Alasopimuksen, Toimittaja on velvollinen soveltamaan muuttamattomia hintoja kuuden (6) kuukauden ajan irtisanomisilmoituksen tekemisestä Toimittajan joutuessa teettämään ylitöitä tai tekemään muita erityisjärjestelyjä Tilaajan tilaamien muutosten tai lisätehtävien hoitamiseksi, Tilaajan toimittaman virheellisen aineiston vuoksi tai muutoin Tilaajasta johtuen, Toimittaja veloittaa näistä aiheutuneet lisäkustannukset erikseen Alasopimukseen liitetyn hinnaston mukaisesti. Lisäkustannuksia aiheuttavista toimenpiteistä sovitaan etukäteen Tilaajan kanssa. Mikäli kyseessä on vakava tuotantohäiriö, Toimittaja voi pakottavassa tilanteessa suorittaa tehtävän ilman Tilaajan etukäteen antamaa suostumusta Matkakustannukset Toimittaja on oikeutettu veloittamaan Tilaajan erikseen etukäteen hyväksymien matkojen osalta matka-, majoitus- ja päivärahakustannukset valtion matkustussäännön mukaisesti. Matkaajasta Toimittaja on oikeutettu veloittamaan 50 %. Toimittaja ei kuitenkaan veloita matka-, majoitus- ja päivärahakustannukset eikä matka-ajasta sellaisten matkojen osalta, jotka ovat enintään 30 kilometriä Toimittajan toimipisteestä.

14 13 15 MAKSUEHDOT 15.1 Ellei Alasopimuksessa toisin sovita, Toimittaja laskuttaa jatkuvat Palvelut kuukausittain etukäteen kuukauden laskutusjaksoissa. Kesken laskutusjakson käyttöönotetuista palveluista laskutetaan jälkikäteen vajaan laskutuskauden osalta Projektitoimitusten ja kiinteähintaisten toimitusten laskutuksesta sovitaan erikseen omissa Alasopimuksissa Laskuissa on mainittava myös arvonlisäverollinen hinta ja sen tulee täyttää arvonlisäverolain 209b :n määräykset. Laskun sisältämät tiedot sovitaan Alasopimusten teon yhteydessä erikseen Maksuehto on kolmekymmentä (30) päivää netto laskettuna laskun saapumispäivästä Tilaajalle Viivästyskorko on kulloinkin voimassaolevan korkolain mukainen. Tilaajan tilikausi on kalenterivuosi ja laskutuskauden tulee päättyä vuodenvaihteeseen Toimittajan tulee lähettää Tilaajalle kaikki laskut sähköisesti. Palvelukohtainen laskutusosoite sovitaan Alasopimuksessa Jos selvä ja riidaton maksu viivästyy perusteettomasti yli kolmekymmentä (30) päivää, Toimittajalla on oikeus keskeyttää kyseisen Alasopimuksen velvoitteiden täyttäminen. Toimittajan on ilmoitettava keskeytyksestä kirjallisesti Tilaajalle vähintään viisitoista (15) päivää ennen keskeytystä Laskutukseen liittyvästä raportoinnista sovitaan Alasopimuksissa. 16 ALIHANKINTA 16.1 Sopijapuolilla on oikeus käyttää alihankkijoita. Sopijapuoli on kuitenkin aina velvollinen informoimaan toista sopijapuolta käyttämistään Palvelun kannalta merkittävistä alihankkijoista etukäteen Sopijapuolen tulee huolehtia siitä, että sen alihankkijat ovat tietoisia tämän Puitesopimuksen ja kyseisen Alasopimuksen mukaisista tietoturva- ja

15 14 salassapitovelvoitteista ja sitoutuvat vähintään tämän Puitesopimuksen ja kyseisen Alasopimuksen mukaisiin tietoturva- ja salassapitovelvoitteisiin Sopijapuoli vastaa alihankkijansa osuudesta kuin omastaan. Sopijapuoli vastaa myös siitä, että alihankkija noudattaa yhteiskunnallisia velvoitteita. 17 IMMATERIAALIOIKEUSLOUKKAUKSET 17.1 Immateriaalioikeusloukkausten osalta noudatetaan Liitteenä 5 olevia JIT 2015 Yleisiä ehtoja. 18 SALASSAPITO 18.1 Salassapidon osalta noudatetaan Liitteenä 5 olevia JIT 2015 Yleisiä ehtoja. 19 TIETOTURVALLISUUS JA TIETOSUOJA Sen lisäksi, mitä liitteenä 5 olevissa JIT 2015 Yleisissä ehdoissa on asiasta sovittu, ovat Sopijapuolet sopineet seuraavaa: 19.1 Toimittaja on velvollinen toimittamaan kaikki tämän Sopimuksen tarkoittamat Palvelut EU alueelta niin, että Palvelun palvelimet ja tietovarannot säilytetään Suomessa. Toimittaja on velvollinen kirjallisesti ilmoittamaan Tilaajalle Palveluiden tietovarantojen ja palvelinten sijaintipaikan Suomessa ja Tilaajan Tietoihin avaamansa tekniset käyttöyhteydet EU:ssa ja Tilaajan Tietoihin avaamansa tekniset käyttöyhteydet EU:ssa sekä kaikista muutoksista näissä ilmoittamissaan tiedoissa Sopijapuolet toteavat, että Tilaajan aineistoihin sisältyvien henkilötietojen suhteen Tilaaja on rekisterinpitäjä ja Toimittaja toimivat henkilötietojen käsittelijänä Tilaajan lukuun. Tilaaja vastaa suhteessa Rekisteröityihin henkilöihin Henkilötietolain sekä mahdollisten muiden soveltuvien lakien sisältämien velvoitteiden noudattamisesta. Toimittaja sitoutuu noudattamaan omalta osaltaan kaikkia Henkilötietolain velvoitteita ja tietosuojavaltuutetun ohjeita sekä määräyksiä ja siten parhaan kykynsä mukaan edesauttamaan, että Tilaaja pystyy täyttämään rekisterinpitäjää koskevat Henkilötietolain ja muun lainsäädännön sisältämät velvoitteet Tilaajan aineistot säilyvät Tilaajan omaisuutena. Toimittajalla ei ole oikeutta hyödyntää niitä muuhun kuin Palveluiden tuottamiseen Tilaajalle, eikä sillä ole oikeutta myydä, luovuttaa, käyttää, siirtää tai muulla tavoin hyödyntää niitä ilman Tilaajan antamaa etukäteistä kirjallista lupaa Mikäli Tilaajan aineistot ovat Toimittajan Palveluympäristössä tai muutoin Toimittajan hallussa, Toimittaja on velvollinen Tilaajan kirjallisesta pyynnöstä ja kustannuksella tuhoamaan tai palauttamaan muodossa, joka voidaan ajaa toiseen vastaavaan

16 15 yleisesti käytössä olevaan tietojärjestelmään, osan tai kaikki sen hallussa olevat Tilaajan aineistot milloin tahansa kyseisen Alasopimuksen voimassaoloaikana Toimittajan velvollisuus säilyttää Tilaajan aineistoja päättyy 60 päivän kuluttua kyseisen Alasopimuksen päättymisestä, jonka jälkeen Toimittajalla on oikeus ja velvollisuus kustannuksellaan tuhota Tilaajan aineisto, ellei Tilaaja ole pyytänyt Tilaajan tietojen palauttamista. Toimittajalla on kuitenkin oikeus tuhota tai säilyttää Tilaajan aineistot siltä osin kuin Toimittaja on siihen velvollinen lain tai viranomaismääräyksen perusteella Tilaaja voi kustannuksellaan hakea Palvelua tuottavasta Toimittajan henkilöstöstä turvallisuusselvitystä laissa säädettyjen edellytysten täyttyessä tai vastaavaa selvitystä henkilön koti- tai pääasiallisesta oleskelumaasta. Toimittaja sitoutuu myötävaikuttamaan suostumusten saamiseen. 20 VAKUUTUKSET 20.1 Toimittajan on hankittava toimintaansa varten ICT-toiminnan vastuuvakuutus, jonka tulee olla riittävä suhteessa Palvelun tuottamiseen liittyviin riskeihin ja Palvelusta maksettavaan korvaukseen. Vastuuvakuutuksen tulee olla voimassa koko sopimuskauden ajan Toimittaja huolehtii oman henkilökuntansa ja omaisuutensa lakisääteisistä työnantajavelvollisuuksista. 21 HENKILÖSTÖ 21.1 Toimittaja varmistaa, että sillä on Palvelujen toimittamiseen tarvittavat riittävät henkilö- ja muut resurssit. Toimittaja käyttää Palvelun suorittamiseen soveltuvan pätevyyden ja kokemuksen omaavia henkilöitä ja huolehtii, että henkilöstön ammattitaito ja työvälineistö pysyvät koko sopimuskauden Palveluiden sovitun toimittamisen edellyttämällä tasolla Toimittajan on laadittava ja ylläpidettävä luetteloa sellaisesta Palvelun tuottamiseen osallistuvasta Toimittajan ja alihankkijan henkilöstöstä, jolla on pääsy Tilaajan tietoaineistoihin ja tunnistetietoihin Toimittaja vastaa siitä, että sen henkilövaihdokset eivät vaaranna sovittuja aikatauluja ja toteutusta tai Palvelun toimittamista. Nimettyjen avainhenkilöiden vaihtamisesta on ilmoitettava aina kirjallisesti Tilaajalle ja hankittava korvattavan henkilön tilalle viivytyksettä uusi henkilö. Uuden henkilön on omattava tehtävien vaatima kokemus ja ammattitaito. Tilaajalla on oikeus perustellusta syystä edellyttää Palveluun nimetyn

17 16 henkilön vaihtamista. Toimittaja vastaa siitä, että sen Palvelua suorittava henkilöstö on sitoutunut Sopimuksen mukaiseen luottamuksellisuuteen Toimittaja perehdyttää uudet työntekijänsä omalla kustannuksellaan. 22 SOVELLETTAVA LAKI JA ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN 22.1 Tähän Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia Tästä Sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet käsitellään vastaajan kotipaikan käräjäoikeudessa. 23 SOPIMUKSEN MUUTTAMINEN 23.1 Sopijaosapuolet voivat muuttaa tätä Sopimusta vain kirjallisesti, muut muutokset ovat mitättömiä. Muutokset tulevat voimaan, kun molemmat Sopijaosapuolet ovat ne asianmukaisesti hyväksyneet ja allekirjoittaneet Sopijaosapuolten toimivaltaisten edustajien toimesta Edellä olevasta poiketen Sopijapuoli voi päivittää liitteessä 2 (Sopijapuolten välinen yhteistyö ja yhteyshenkilöt) mainittuja yhteyshenkilöitään toiselle Sopijapuolelle tekemällään yksipuolisella kirjallisella ilmoituksella koskien yhteyshenkilön vaihtumista. 24 SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN 24.1 Sopijapuolella on oikeus siirtää tämä Sopimus ja siihen perustuvat oikeutensa ja velvollisuutensa kokonaan tai osittain toiselle yhteisölle, jolle sopijapuolen toiminta tai sen osa siirretään Liiketoiminnan siirtämisestä tulee ilmoittaa viipymättä kirjallisesti toiselle sopijapuolelle Muunlaiseen Sopimuksen siirtämiseen ei ole oikeutta ilman toisen sopijapuolen kirjallista lupaa. 25 TOIMENPITEET PALVELUN PÄÄTTYESSÄ 25.1 Toimittajalla on Sopimuksen tai Alasopimuksen päättyessä mistä tahansa syystä velvollisuus avustaa (jäljempänä Siirtoavustus ) Tilaajaa Palveluiden siirrossa Tilaajalle tai toiselle palveluntarjoajalle ammattitaitoisella tavalla, kohtuullisessa aikataulussa ja sovituin hinnoin siten kuin tässä kohdassa on tarkemmin sovittu. Siirtoavustusta koskevat alustavat suunnitelmat ja Sopijapuolten toimenpiteet Palvelun päättyessä on kirjattu liitteessä Toimittajalla on oikeus etukäteen sovittavaan kohtuulliseen korvaukseen Siirtoavustusvelvollisuuksiensa täyttämisestä. Mikäli muuta ei ole sovittu, Toimittajalla on oikeus veloittaa Siirtoavustuksesta aika- ja materiaaliperusteisesti noudattaen

18 17 Sopimuksen mukaan voimassa olevaa Toimittajan henkilötyöhinnastoa. Palvelujen toimittamisen jatkamisesta Siirtoavustusaikana veloitetaan voimassaolevin veloitusperustein. 26 MUUT EHDOT 26.1 Toimittajalla on oikeus käyttää Tilaajaa referenssinä markkinoinnissaan, saatuaan sille Tilaajalta hyväksynnän. Mikäli markkinoinnissa käytetään Tilaajan logoa tai vaakunaa, Toimittaja on velvollinen noudattamaan Tilaajan antamaa graafista ohjeistusta niiden käytöstä. 27 SOPIMUSASIAKIRJAT JA NIIDEN PÄTEMISJÄRJESTYS 27.1 Tähän Puitesopimukseen kuuluvat sen erottamattomina osina seuraavat liitteet. Liite 1 Yleinen ratkaisukuvaus lähtötilanteessa Liite 2 Sopijapuolten yhteistyö ja yhteyshenkilöt Liite 3 Toimenpiteet Palvelun päättyessä Liite 4 Sopimusrakenne ja luettelo kulloinkin voimassa olevista alasopimuksista Liite 5 Julkisen hallinnon IT-hankintoja koskevat ehdot JIT 2015 Yleiset ehdot 27.2 Mikäli tämän Sopimuksen ja sen liitteiden välillä on ristiriita, sovelletaan ensisijaisesti tätä Sopimusta. Liitteiden keskinäinen etusijajärjestys määräytyy numerojärjestyksessä pienimmästä suurimpaan Sopijapuolet tekevät kustakin tämän Sopimuksen alaisesta Palvelusta lisäksi erillisen Alasopimuksen, jolla sovitaan yksityiskohtaisemmin kyseisestä Palvelusta Mikäli Sopimuksen ja Alasopimuksen välillä on ristiriitaa, sovelletaan ensisijaisesti Sopimusta, ellei Alasopimuksessa ole Sopimuksen jonkin ehdon osalta nimenomaisesti toisin sovittu.

19 18 28 ALLEKIRJOITUKSET Tätä Sopimusta on allekirjoitettu kaksi (2) saman sanaista kappaletta, yksi kummallekin Sopijapuolelle. Karkkilassa,. päivänä joulukuuta 2015 KARKKILAN KAUPUNKI Helsingissä,. päivänä joulukuuta 2015 KUNTIEN TIERA OY Jyrki Halttunen Toimitusjohtaja