Työyhteisötaidot-multimedia. Ohjaajan opas

Transkriptio

1 Työyhteisötaidot-multimedia Ohjaajan opas

2 Sisällysluettelo Oppaan tarkoitus...3 Työyhteisötaidot-multimedian tarkoitus...3 Kenelle multimedia on tarkoitettu...3 Miten multimediaa voi käyttää...3 Keskusteluun valmistautuminen...4 Tilaisuuden avaus...5 Eteneminen sivu sivulta...5 Sivu 1 Sivuston käyttötarkoitus...5 Sivu 2 Puutteellinen toimeksianto...5 Sivu 3 Yhteistyö...6 Sivut 4-7 Työjärjestelyistä tiedottaminen käytävällä...6 Sivu 8 Yhteistyön edellytykset...6 Sivu 9 Työntekijän ja esimiehen velvollisuudet...6 Sivu 10 Työntekijän velvollisuudet...7 Sivu 11 Esimiehen velvollisuudet...7 Sivu 12 Psykologinen sopimus...7 Sivu 13 ja 14 Ääneen lausumattomia odotuksia...7 Sivu 15 Sopimuksen pysyvyys...8 Sivu 16 Äänen lausumattomia odotuksia - kehityskeskustelu...8 Sivu 17 Yksi viesti monta tulkintaa...8 Sivu 18 Mitä odotamme toisiltamme...8 Sivu 19 Sairauslomalta palannut työntekijä ja kevennetyt työtehtävät...9 Sivu 20 Työpaikkakiusaaminen...10 Sivu 21 Alaistaidot...10 Sivu 22 Alaistaidot...10 Sivu 23 Miten voin edistää alaistaitojani...10 Sivu 24 Miten työntekijä voi kehittää alaistaitojaan...10 Sivu 25 Miten esimies voi edistää alaistaitoja...10 Sivu 26 Sujuvaa ja antoisaa yhteistyötä erilaisuudesta huolimatta ja juuri sen takia!...10

3 Työyhteisötaidoilla tarkoitetaan työyhteisössä tarvittavia taitoja. Esimies tarvitsee esimiestaitoja ja työntekijä työntekijätaitoja. Työntekijätaidoista voi käyttää myös nimitystä alaistaidot. Multimediassa ja tässä oppaassa käsitteet alaistaidot ja työntekijätaidot tarkoittavat samaa. Työntekijätaito-käsite kuvaa ehkäpä paremmin sitä, että työntekijä on vuorovaikutussuhteessa paitsi esimieheensä myös työtovereihinsa. Huomioitavaa on myös se, että esimieskin on alainen suhteessa omaan esimieheensä. Esimies tarvitsee näin ollen sekä esimies- että alaistaitoja. Oppaan tarkoitus Tämän oppaan tarkoituksena on valmistaa esimiestä Työyhteisötaidot-multimedian käyttöön työyhteisössä ja antaa eväitä keskustelun vetämiseen. Keskustelun vetäjänä voi toimia myös ulkopuolinen ohjaaja, mutta oleellista on, että koko työyhteisö esimies mukaan lukien on paikalla. Tarkoituksena on nimittäin pohtia juuri oman työyhteisön sisäisiä toimintatapoja. Työyhteisötaidot-multimedian tarkoitus Työyhteisötaidot-multimedian tarkoituksena on herättää keskustelua esimies- ja alaistaidoista. Tavoitteena on, että esimies ja työntekijät pohtivat, miten he omalla toiminnallaan voivat vaikuttaa yhteistyön sujumiseen. Toimiva yhteistyö edistää työhyvinvointia, minkä on todettu olevan yhteydessä työn tuloksellisuuteen. Mitä sujuvampaa on yhteistyö, sitä tuloksellisempaa on työkin. Kenelle multimedia on tarkoitettu Multimedia on tarkoitettu kaikille esimiehille, jotka kokevat tarpeelliseksi käydä keskustelua työyhteisötaidoista alaistensa kanssa. Myös työntekijät voivat ehdottaa esimiehelleen multimedian läpikäyntiä työyhteisössään. Miten multimediaa voi käyttää Multimedia löytyy osoitteesta Multimedian katsomiseen tarvitset Adobe Flash Player -ohjelman. Sen voit ladata Adoben verkkosivulta osoitteesta www. adobe.com/fi/. Sivulla on Get Adobe Flash Player painike, jota klikkaamalla pääset ohjelman lataamissivulle. Jos sinulla ei ole käytössä internet-yhteyttä, voit tilata multimediasta cd-rom levyn osoitteesta 3

4 Keskusteluun valmistautuminen Perehdy kunnolla multimediaan ja tähän oppaaseen, jotta tiedät, mitä multimedia pitää sisällään. Jos haluat lisätietoa alaistaidoista, voit perehtyä julkaisuun Työhyvinvointia alaistaidoilla ja esimiestyön hallinnalla. Julkaisu löytyy osoitteesta Mieti, kuinka paljon aikaa tarvitsette keskustelun käymiseen. Koko multimedian läpikäymiseen menee arviolta 3-4 tuntia. Multimediaa voi läpikäydä myös osissa, jolloin yhteen keskusteluun kannattaa varata aikaa vähintään tunti. Tee itsellesi viitteellinen aikataulu, jotta ehditte käydä tarpeelliseksi kokemasi asiat läpi. Näin varmistat, ettei aika epähuomiossa kulu ensimmäisten tehtävien tekemiseen. Sivustolla käydään läpi myös esimiestaitoja. Se voi tuntua esimiehestä hankalalta. Voit valmistautua esimiestaidoista käytävään keskusteluun arvioimalla itseksesi omia vahvuuksia ja kehittämiskohteita esimiehenä. Ole avoin keskustelussa ilmenevälle palautteelle. Pyydä myös perusteluja, jos saat kriittistä palautetta alaisiltasi. Ota palaute vastaa kehittymismielessä. Pyri luomaan rakentava ilmapiiri keskustelulle. Keskustelun tarkoituksena on nostaa esiin mahdollisia kehittämiskohteita työntekijöiden ja esimiehen toiminnassa. Suunnan pitäisi olla tulevaisuudessa, ei menneisyydessä. Miten voimme jatkossa parantaa yhteistyötaitojamme? Minkä asioiden pitäisi muuttua, jotta yhteistyö helpottuisi? Muista, että kyseessä ovat asiat, jotka vaikuttavat jokaisen työyhteisön jäsenen hyvinvointiin, myös esimiehen. Varaa keskustelulle sellainen aika, että jokainen työyhteisön jäsen pääsee paikalle. Mikäli alaisia on paljon tai kyseessä on vuorotyötä tekevät, järjestä useampi keskustelutilaisuus. Toivottavaa olisi, että eniten yhteistyötä tekevät työryhmät olisivat samassa tilaisuudessa. Valmistaudu tekemään muistiinpanoja tilaisuudessa käydystä keskustelusta. Kannattaa hyödyntää fläppitaulua tai vastaavaa, jotta kaikki osallistuja näkevät, mitä ylös kirjataan. Muistiinpanot toimivat jatkossa esimerkiksi yhteisten pelisääntöjen luomisen tukena. Jos joudut käymään keskustelut useammassa erässä, kokoa käytyjen keskustelujen jälkeen muistiinpanot yhteen ja jaa ne kaikille alaisillesi tiedoksi. Informoi työntekijöitä ajoissa keskustelun ajankohdasta. 4

5 Varmista, että tilassa on tarvittavat välineet (tietokone ja datatykki, nettiyhteys tai cd-rom, fläppitaulu, paperia ja kyniä muistiinpanojen tekemiseen). Tarkista, että tietokoneen äänen voimakkuus on riittävä. Tilaisuuden avaus Kerro, että tilaisuuden tarkoituksena on käydä keskustelua työntekijä- ja esimiestaidoista. Varmista, että kaikki näkevät hyvin valkokankaalle tai tietokoneruudulle. Kerro vielä, minkälainen tilaisuuden aikataulu on. Eteneminen sivu sivulta Sivu 1 Sivuston käyttötarkoitus Sivun oikeassa ylälaidassa on kohta, josta voi säätää äänenvoimakkuutta. Voit myös laittaa äänen hiljaiselle ja kertoa omin sanoin aloitussivun asiat. Mikäli haluat, ettei ääni kuulu seuraavillakaan sivuilla, säädä äänenvoimakkuus hiljaiselle tietokoneen asetuksista. Linkin takana olevan tutkimusraportin tutkimiseen ei varmaan kannata tässä vaiheessa käyttää aikaa. Voit kertoa, että työntekijät voivat tutustua siihen halutessaan osoitteessa Anna työntekijöille mahdollisuus kysyä tilaisuuden kulkuun liittyviä kysymyksiä. Kerro, että seuraavalla sivulla on tilannekohtaus työpaikalta. Se alkaa heti kun olet painanut nuoli-näppäintä. Sivu 2 Puutteellinen toimeksianto Puhekuplien jälkeen sivun alalaidasta nousee palkki, jossa kehotetaan keskustelemaan tilanteen aiheuttamista ajatuksista. Kysy, minkälaisia havaintoja työntekijät tekivät tilanteesta. Keskustelun jälkeen katsokaa yhdessä, mihin asioihin olisi voinut kiinnittää huomiota. Keskustelussa voi nousta muitakin tärkeitä asioita esille. Sivulla esitetyn listan ei olekaan tarkoitus olla kaiken kattava. Tarkoitus on herättää keskustelua toimeksiantojen menettelytavoista. Tämän ja tulevien tehtävänantojen kohdalla voit kysellä, miten kyseiset asiat ovat omalla työpaikallanne. Esimerkiksi: 5

6 Tapahtuuko meillä tällaista? Miten tehtävänannot on mielestänne meillä hoidettu? Onko toimintatavoissa kehittämisen varaa? Tämän tilanteen tarkoitus oli heti alussa herättää mielenkiinto työpaikan omiin käytäntöihin. Seuraavalla sivulla on vielä tähänkin tilanteeseen liittyviä perusteluita esimiehen ja työntekijän rooleista ja velvollisuuksista sekä muista yhteistyön edellytyksistä. Sivu 3 Yhteistyö Tämä teksti tukee edellisessä tilanteessa sivuttuja asioita. Voitte joko kuunnella ja lukea asiat sivulta tai voit käydä ne omin sanoin läpi. Painamalla nuolta seuraavalta sivulta alkaa nelisivuinen tilannekohtaus työpaikalla. Pyydä työntekijöitä kiinnittämään huomiota kuvissa esiintyviin henkilöihin ja puhekupliin. Sivut 4-7 Työjärjestelyistä tiedottaminen käytävällä Sivuilla 4, 5 ja 6 katsotaan vain kuvat ja siirrytään eteenpäin. Sivulla 7 keskustellaan tilanteen aiheuttamista ajatuksista. Mikäli haluatte katsoa kohtaukset uudelleen, siirtykää sivun ylälaidassa olevien palkkien avulla takaisin sivulle 4. Huomioikaa, että esimies on kaikissa neljässä kohtauksessa sama. Sivu 8 Yhteistyön edellytykset Tällä sivulla on perustietoa yhteistyön edellytyksistä. Osittain teksti tukee edellisessä tilanteessa esiin nousseita teemoja (tiedonkulku ja keskustelufoorumit). Tässä kohtaa voit kysyä työyhteisönne tiedonkulkuun ja vuorovaikutuksen liittyvistä asioista. Onko tiedonkulku meillä riittävää? Missä kohdin tiedonkulussa olisi parantamisen varaa? Sivu 9 Työntekijän ja esimiehen velvollisuudet Tarkoituksena on pohtia virallisia, lakiin perustuvia velvollisuuksia. Vinkissä kehotetaan työntekijöitä miettimään vastauksia ensin itsekseen, jotta hitaimmatkin ehtisivät miettiä vastauksia ennen kuin nopeimmat sanovat vastaukset ääneen. Tarkoitus 6

7 on, että työntekijät miettivät sekä työntekijän että esimiehen velvollisuuksia, jotta he ymmärtäisivät myös paremmin esimiehen velvollisuuksia. Esimies voi osallistua keskusteluun siinä vaiheessa kun vastauksia mietitään koko ryhmän kesken. Kuntien henkilöstöstä 70 prosenttia on työsuhteessa ja 30 prosenttia virkasuhteessa vuonna Työsuhteiden määrä lisääntyy koko ajan ja virkasuhteiden vastaavasti vähenee. Keskeisin ero virka- ja työsuhteen välillä on oikeussuhteen luonne. Viranhaltija on julkisoikeudellisessa ja työntekijä yksityisoikeudellisessa suhteessa kuntaan. Virkasuhteisiin sovelletaan kunnallista viranhaltijalakia (304/2003) ja työsuhteisiin työsopimuslakia (55/2001). Kunnalliset virka- ja työehtosopimukset koskevat kuitenkin pääsääntöisesti henkilöstöä palvelussuhteen laadusta riippumatta. Joitakin sopimusmääräyksiä sovelletaan vain viranhaltijoihin ja joitakin vain työntekijöihin. Lisätietoa saat osoitteesta Osoitteessa on lisätietoa työsopimuslaista ja työturvallisuuslaista. Sivu 10 Työntekijän velvollisuudet Voitte käydä läpi, mainittiinko sivulla esiintuodut asiat keskustelussa. Voitte myös miettiä, mitä kyseiset velvollisuudet tarkoittavat teidän työssänne. Tässä kohtaa voitte käydä läpi työpaikkanne omia sääntöjä. Sivu 11 Esimiehen velvollisuudet Huomioithan, että esimiehen velvollisuudet eivät ole esitetty tärkeysjärjestyksessä. Halutessanne voitte miettiä yhdessä, minkälaiseen tärkeysjärjestykseen laittaisitte nämä esimiehen velvollisuudet. Myöhemmin sivustolla tulee tehtävä, jossa työntekijöiden ja esimiehen tulee miettiä tosiinsa kohdistamia odotuksia. Keskustelua saattaa herätä jo tässä vaiheessa siitä, miten esimiehenä olet onnistunut mainituissa velvollisuuksissa. Oleellista ei olekaan, että keskustelu tietyistä teemoista käydään oikeassa kohdassa. Tärkeintähän on, että rakentavaa keskustelua ylipäänsä syntyy. Sivu 12 Psykologinen sopimus Kun olette lukeneet tai kuunnelleet sivun tekstin, voitte myös yhdessä miettiä, minkälaisia ääneen lausumattomia odotuksia teillä on työnantajaa ja toinen toisianne kohtaan. Seuraavilla sivuilla on esimerkkejä ääneen lausumattomista odotuksista. Sivu 13 ja 14 Ääneen lausumattomia odotuksia Voitte käydä keskustelua siitä, minkälaisia ajatuksia nämä esimerkit synnyttivät. 7

8 Sivu 15 Sopimuksen pysyvyys Käykää teksti läpi. Siirtyessänne seuraavalle sivulle alkaa tilannekuvaus kehityskeskustelusta. Sivu 16 Äänen lausumattomia odotuksia - kehityskeskustelu Voitte keskustella esimerkiksi siitä, onko tilanne tyypillinen teidän mielestä. Onko omia toiveita helppo sanoa ääneen? Miten kehityskeskustelut meillä toimivat? Koetteko kehityskeskustelut hyödyllisiksi? Siirtyessänne seuraavalle sivulle alkaa tilannekohtaus työpaikkakokouksesta. Sivu 17 Yksi viesti monta tulkintaa Voitte miettiä, onko tilanne tyypillinen työpaikallanne. Voitte pohtia, miten tilanne jatkuisi. Miten seuraavan maanantain palaveri sujuisi? Raportoisivatko työntekijät tosilleen keskeisimmistä tehtävistään? Seurauksenahan voisi olla, että tilanteessa kielteisesti suhtautuvat työntekijät olisivat valmistautuneet kertomaan edellisen viikon töistään muille. Tilanteessa myönteisesti suhtautuvat työntekijät eivät sen sijaan olisi todennäköisesti valmistautuneet palaveriin. Miksi työntekijät eivät sanoneet mielipiteitänsä ääneen? Olivatko he ymmärtäneet, mitä raportointikäytännöllä tarkoitetaan? Olisiko esimiehen pitänyt kysyä jokaisen mielipide asiaan? Lisäksi voitte keskustella, minkälaisia asioita teidän olisi hyvä tietää toinen toistenne töistä. Onko työpaikkakokouksia riittävän usein? Miten niitä voisi kehittää? Sivu 18 Mitä odotamme toisiltamme Tämän tehtävän tarkoituksena on tuoda esille toimintatapoja, jotka edistäisivät yhteistyötä työpaikalla. Tarkoitus ei ole puuttua työkavereiden tai esimiehen henkilökohtaisiin ominaisuuksiin, vaan työpaikan toimintatapoihin. Tehtävässä ei ole oikeita vastauksia. Kyse on siitä, minkälaiset käytännöt parantaisivat työn tavoitteiden 8

9 saavuttamista. Oleellista ei myöskään ole, kuka tuo minkäkin asian esille. Mikäli pohditte jo sivulla toisiinne kohdistuvia ääneen lausumattomia odotuksia, voivat asiat tässä kohtaa hieman kertaantua. Tämä tehtävä voi toimia myös pelisääntöjen luomisen apuna työyhteisöön. Jos luotte pelisäännöt, varmistathan, että kaikki ymmärtävät, mitä pelisäännöillä tarkoitetaan. Tällöin niihin on helpompi sitoutua. Esimerkkejä odotuksista: Työntekijä: Haluaisin saada enemmän palautetta työstäni. Olisi mukavaa, jos aikataulumuutoksista tiedotettaisiin kaikille hyvissä ajoin. Esimies: Toivon, että olisitte aktiivisempia työpaikkapalavereissa. Esimerkeistä johdetut pelisäännöt: Annamme palautetta tosillemme rakentavassa hengessä, ja olemme myös itse avoimia saamallemme palautteelle. Tiedotamme aikataulumuutoksista hyvissä ajoin kaikille. Olemme aktiivisia työpaikkapalavereissa. Seuraavalla sivulla on tilannekohtaus työpaikalta. Sivu 19 Sairauslomalta palannut työntekijä ja kevennetyt työtehtävät Hieman myöhemmin sivustolla käydään läpi alaistaitoja. Alaistaito on ennen kaikkea asennekysymys, jota tämä tilanne halusi valottaa. Voitte keskustella siitä, minkälaisia ajatuksia tämä tilanne herätti. Miten työyhteisö suhtautuisi, jos jollakin työntekijällä olisi kevennetyt työtehtävät? Jos työyhteisössänne on parhaillaan henkilö, jolla on kevennetyt työtehtävät, kannattaa miettiä, miten asiaa käy läpi. Seuraavalla sivulla on tilannekohtaus työpaikalta. 9

10 Sivu 20 Työpaikkakiusaaminen Hyviin työntekijätaitoihin (alaistaitoihin) kuuluu myös vastuullisuus ja ongelmiin puuttuminen. Voitte esimerkiksi pohtia, onko työpaikkakiusaamiseen helppo puuttua. Sivu 21 Alaistaidot Tutkimuksen alaistaidot olivat siis työntekijöiden määrittelemiä. He vastasivat kysymykseen Mitä minä voin tehdä tullakseni johdetuksi hyvin?. Tutkijat jakoivat vastaukset näihin kategorioihin. Sivu 22 Alaistaidot Voitte miettiä, mitä kyseiset alaistaidot tarkoittavat teidän työssänne. Sivu 23 Miten voin edistää alaistaitojani Esimies voi miettiä, miten hän edistää työntekijöiden alaistaitojen kehittymistä kyseisistä näkökulmista. Toisin sanoen hän voi ikään kuin antaa vastineensa työntekijöiden esittämiin ehdotuksiin. Tähän ei ole olemassa oikeita vastauksia. Seuraavilla sivuilla esitellään muutamia vinkkejä alaistaitojen kehittämiseksi. Sivu 24 Miten työntekijä voi kehittää alaistaitojaan Sivu 25 Miten esimies voi edistää alaistaitoja Sivu 26 Sujuvaa ja antoisaa yhteistyötä erilaisuudesta huolimatta ja juuri sen takia! Otamme mielellämme palautetta vastaan multimedian sisällöstä ja toimivuudesta. Voitte antaa meille palautetta täyttämällä palautelomakkeen osoitteessa > yhteystiedot > anna palautetta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen keva.fi. Multimedia on tuotettu vuonna 2008 ja se on tarkistettu vuonna Tuottaja: Keva 10