Toimintakertomus 2013 Kirjasto- ja tietopalvelut

Transkriptio

1 Toimintakertomus 2013 Kirjasto- ja tietopalvelut

2

3 Sisältö Toiminnan linjaukset 4 E-kirjasto laajeni 8 Opastuksella e-lukijaksi 10 Yhteistyö koulujen ja päiväkotien kanssa 12 Palvelut kumppanien kanssa 16 Kirjaston seinien ulkopuolella 16 Päätapahtumat kirjastoissa 18 Julkaisija Toimitus Taitto Valokuvat Paino Vantaan kaupunki, Kirjasto- ja tietopalvelut Minna Saastamoinen Anja Närä, Manu Kuutti Vantaan kaupunki, Kirjasto- ja tietopalvelut Vantaan kaupungin paino 2014

4 Toiminnan linjaukset Vantaan kaupungin talous- ja velkaohjelman toteuttamiseksi kirjastossa aloitettiin prosesseja, jotka pidemmällä aikavälillä tuovat toimintaan kustannustehokkuutta. Itsepalvelun mahdollisuuksien hyödyntäminen, tilojen avaaminen laajemmin asukkaiden käyttöön ja yhteisöllisyyden ja kumppanitoiminnan lisääminen olivat toiminnan suunnittelun kulmakiviä. Myös kirjaston sisäiset prosessit laitettiin luupin alle. Toukokuussa aloitettiin kokeilu, jossa tutkittiin varausmaksun poistamisen vaikutuksia ja varausten itsepalvelunoutoa. Kesäkuussa Espoon ja Kauniaisten kaupunginkirjastot liittyivät mukaan. Marraskuussa Vantaalla päätettiin luopua varausmaksun perimisestä kokonaan vuodenvaihteesta 2014 alkaen. Syksyllä valmisteltiin ensimmäisen omatoimikirjaston käyttöönottoa. Aukiolotunnit (h) Asiakaskäynnit (kpl) Lainojen määrä (kpl) - joista e-lainoja Lainojen määrä asukasta kohti (kpl) Toimintakulut yhteensä (euro) Toimintakulut asukasta kohti (euro) 43 Lainan hinta (euro) 3,2 Tuotot (euro)

5 Toimintakertomus 2013/ Kirjasto- ja tietopalvelut Kirjastotilat Dickursby skolanin perusparannus viivästyi, joten Hiekkaharjun (Sandkulla) kirjasto vietti koko vuoden väistötiloissa Orvokkitiellä. Hakunilan kirjastorakennuksen perusparannus sen sijaan valmistui ajallaan ja kirjasto avattiin juhlavin menoin ja peräti kävijän voimin. Hakunilan asukkaiden avulla tehty kirjaston tuunaus kiinnosti Singaporessa asti, jossa sitä esiteltiin kirjastoalan kattojärjestön IFLAn konferenssissa. Mikkolan kirjasto lopetti toimintansa toukokuun lopussa. Kirjaston tilat muutettiin nuorisotilaksi. Pähkinärinteen kirjaston tiloihin alettiin suunnitella kirjaston ja nuorisotoimen uudenlaista yhteistoimintaa toukokuussa. Suunnitteluun otettiin mukaan myös Pähkinärinteen alueen muita toimijoita, mm asukasjärjestöjä. Omatoimikirjastolla laajemmat aukiolot Vantaan ensimmäisen omatoimikirjaston käyttöönottamista Pointin kirjastossa valmisteltiin koko syksy. Ideana on, että asiakkaat saavat käyttää kirjastotilaa omatoimisesti myös varsinaisten aukioloaikojen ulkopuolella, jolloin tiloja valvotaan teknisesti. Asiakkaat voivat mm. lainata ja palauttaa aineistoa automaatilla. Henkilökunta palvelee asiakkaita kirjaston normaaleina aukioloaikoina. Kirjastot (kpl) 10 Kirjastoautot (kpl) 2 Kirjastoautopysäkit (kpl) 101 Laitoskirjastot (kpl) 1 Koivukylään saatiin iloisia uutisia, kun tulevaan ostoskeskuksen laajennukseen luvattiin kirjastollekin uudet tilat. Tavoitteena on, että uusi kirjasto valmistuu

6 Toiminnan linjaukset Toimipisteet 2013 Hakunilan kirjasto Hiekkaharjun kirjasto Katriinan potilaskirjasto Koivukylän kirjasto Lumon kirjasto Länsimäen kirjasto Martinlaakson kirjasto Ovien avausta odotellessa kirjastonhoitaja Paula Puustisen on helppo hymyillä. Myyrmäen kirjasto Pointin kirjasto Pähkinärinteen kirjasto Tikkurilan kirjasto Kirjastoautot Haave ja Tarina Hakunilan kirjaston uusi tarina alkaa Arja Tiaisen kirjoittaman runon siivittämänä.

7 Toimintakertomus 2013 / Kirjasto- ja tietopalvelut Henkilöstö Henkilökunnan työn haluttiin painottuvan enemmän uusien e-palvelujen käytön opastamiseen, mediakasvatukseen ja lukuharrastuksen tukemiseen. Rutiinityötä karsittiin mm. kokeilemalla varausmaksun poistamisen ja varausten itsepalvelunoudon vaikutuksia. Asiakkailta saatiin hyvää palautetta ja loppuvuodesta päätettiin, että varausmaksu poistuu kokonaan vuoden 2014 alusta. Asiakaspalvelun laatua lähdettiin parantamaan mm. laatimalla asiakaspalvelun huoneentaulu, jonka periaatteiden pitäisi toteutua jokaisen kirjaston asiakaspalvelussa. Tapahtumatuotannon tueksi palkattiin määräaikainen kulttuurituottaja. Johtamisjärjestelmä oli jälleen luupin alla ja siirtymistä prosessijohtamiseen alettiin valmistella. Vakinainen henkilökunta (henkilöt) 131 Henkilöstökulut (euro) asukasta kohti (euro) 24 - osuus kaikista menoista 56 % Koulutus Koulutuksen painopisteitä olivat järjestelmien ylläpitokoulutusten lisäksi mm. e-aineistot, pelit ja pelaaminen, mediakasvatus sekä aineistoihin liittyvät koulutukset. Työnkierto sai vauhtia Työkiertoon osallistuivat kaikki, jotka ovat olleet samassa työssä vähintään viisi vuotta. Palautteen mukaan työkierto koettiin piristävänä vaihteluna normaalityön kuvioihin. Koulutuspäiviä (kpl) koulutuspäivät / työntekijä (kpl) 4,3 Työkiertoon osallistuneet (henkilöt) 64 - työkiertoviikot (kpl) 207 7

8 E-kirjasto laajeni HelMet.fi Ensimmäisen täyden toimintavuotensa aikana HelMet.fi lunasti paikkansa HelMet-kirjastojen palvelujen näyteikkunana. Toimituskunta kehitti sivuston käytettävyyttä asiakkaiden kanssa koko vuoden ja sosiaalisen median käyttöä tehostettiin. Taloustutkimuksen Verkkobrändien arvostus Suomessa tutkimuksessa HelMet oli viidenneksi arvostetuin verkkobrändi. Verkkokäynnit (kpl, Vantaa) Verkkokäynnit (kpl, helmet.fi) Uudet e-palvelut HelMet.fin e-lehtivalikoimaan lisättiin Zinio, jossa voi lukea pääasiassa englanninkielisiä lehtiä. Zinio sai valtaisan suosion jo kokeiluaikana ja siitä kerrottiin myös mediassa laajalti. Palvelussa voi lukea sekä asiapitoisia lehtiä kuten Newsweek, The Economist ja National Geographic että kevyempää kuten Elle ja Marie Claire. Elokuvapalveluista käyttöön otettiin Indieflix, jossa on katsottavissa pienten ja itsenäisten elokuvatuottajien elokuvia. Next Media -ohjelman ereading -hankkeen pilotti (Ebib) jatkui HelMet-kirjastoissa koko vuoden. E-kirjoja tarjottiin Ellibs- ja Overdrive-palvelujen kautta. Lue, katsele, kuuntele e-aineistoja

9 Toimintakertomus 2013 / Kirjasto- ja tietopalvelut Hankinnan selvät sävelet Hankinnan prosessia selkiytettiin. Kirjastoilta siirrettiin tehtäviä hankinta- ja luettelointiosastolle, joka tekee jatkossa kaiken aineiston hankinnan ja luetteloinnin. Osasto myös käsittelee aineiston lainauskuntoon mahdollisimman pitkälle keskitetysti. Hankinnassa otettiin uutena työkaluna käyttöön kirjastojärjestelmän (Millennium) hankintajärjestelmä. Aiheenmukainen luokittelu otettiin ensimmäisenä käyttöön Hakunilan kirjastossa. Aineistohankintakulut yhteensä (euro) e-aineistokulut Aineistohankintakulut (euro / asukas) 4,1 Kirjastohankinnat (kpl / 1000 asukasta) 150 Tyytyväinen kirjastonkäyttäjä kehuu uutta kirjastoa kirjastopalveluiden johtaja Mikko Vainiolle. 9

10 Opastuksella e-lukijaksi Opastajat kouluttivat paitsi asiakkaita, niin myös toisiaan ja muuta henkilökuntaa uusien e-palvelujen saloihin. Jotta erilaisten asiakkaiden opastaminen sujuisi mutkitta, paransivat opastajat omia pedagogisia taitojaan perehtymällä Slow-opastamiseen ja Tikaspedagogiikkaan. Kaksi opastajaa kouluttautui myös Mediataitokummeiksi. E-palvelujen opastus Tablet-tietokoneiden käyttämiseen ja kirjaston e-aineistoihin liittyvä henkilökohtaisen opastuksen kysyntä jatkoi kasvuaan. Lisäksi kirjastoista on haettu aiempaa enemmän opastusta älylaitteilla olevien sovellusten käyttöön. Kirjastoissa on myös ryhdytty itse toteuttamaan ipadeilla erilaisia kokonaisuuksia, mm. e-kirjojen ja ipadin käytön alkeiden ryhmäopastukset aikuisille sekä 7. luokkien tutustumiskäynnit, erilaiset teema-, trailer- ja animaatiotyöpajat lapsille ja nuorille. Animaatiotyöpajojen tuotantoa voi katsella kirjaston YouTube-kanavalta. Muistot talteen Tikkurilaan hankittiin asiakkaiden käyttöön digitointilaitteisto. Kesäkuusta alkaen asiakkaat ehtivät digitoida vanhoja tallenteitaan 380 kertaa. Digitoijista suurin osa sai laitteiden käyttöön henkilökohtaista opastusta. Laitteisto tuli selkeästi tarpeeseen ja digitoinnin suosion odotetaan jatkuvan. Digitointivideo

11 Toimintakertomus 2013 / Kirjasto- ja tietopalvelut Internet-työasemien käyttäjät (kerrat) Tietotekniikan perusvalmiuksien opetuskurssit (kpl) kursseille osallistuneet (henkilöt) Henkilökohtainen opastus (kpl) 253 Kommentti liitutaululla summaa päivän fiilikset. 11

12 Yhteistyö koulujen ja päiväkotien kanssa Mediakasvatus Pari osaavaa kirjastolaista koulutettiin Mediataitokummeiksi Kansallisessa audiovisuaalisessa instituutissa KAVIssa. Nyt vantaalaisetkin koulut voivat tilata koulutetun kirjastoammattilaisen puhumaan mediankäytöstä oppilailleen tai vanhempainiltaan. Medialukutaitoa opetettiin asiakkaille myös erilaisissa tapahtumissa ja kerhoissa. Mediataitokummit Lukutaidon tukeminen Lukudiplomeista tehtiin entistäkin innostavampia ja kirjaston palvelulupaukseen kouluille lisättiin aineistovinkkaus kaikille 3. luokille. Lukudiplomeihin lisättiin Satudiplomi, joka otettiin käyttöön Sadun päivänä myös muissa HelMet-kirjastoissa. Diplomi on tarkoitettu perheiden ja pikkulapsiryhmien lukuharrastuksen tukemiseen sekä yhteisten lukutuokioiden edistämiseen. Diplomin voivat suorittaa myös itsenäiset satujen ystävät. Satudiplomit lukudiplomisivustolla Venäjänkielisen lukudiplomin tekeminen käynnistettiin. Kirjasto tukee lasten lukuharrastusta omalla äidinkielellä entistä monipuolisemmin, kun lukudiplomin voi jatkossa suorittaa joko suomen, ruotsin tai venäjän kielellä. Lukudiplomisivusto Lukuvinkkejä tehtiin myös HelMet.fin lastensivuille ja verkkoon videoina. Kirjastokaistan lukuvinkit

13 Toimintakertomus 2013 / Kirjasto- ja tietopalvelut Elämän merkkipaalu - eka kirjastokortti Koulutiensä aloittaville toteutettiin HelMetkirjastojen yhteistyönä Tervetuloa kirjastoon! -kampanja. Jokavuotisen kampanjan tarkoituksena on rohkaista ekaluokkalaiset kirjastokäynnille vanhempiensa kanssa. Samalla reissulla lapset saavat ensimmäisen kirjastokorttinsa, kivan askarteluesitteen ja lukuvinkkejä. Siri Kolun Me Rosvolat-kirjan maailma siirrettiin kirjastoon. Tiedonhaun ja kirjastokäytön kurssit koululaisille ja opiskelijoille 537 (kpl) - osallistuneet (henkilöt) Kirjavinkkaustilaisuudet lapsiryhmille (kpl) osallistuneet (henkilöt) Nuorten nettipajat (kpl) osallistuneet (henkilöt) 3275 Satutunnit osallistuneet (henkilöt) Suoritetut lukudiplomit (kpl)

14 Palvelut kumppanien kanssa Lukukoiratoiminta jatkui yhteistyössä Opaskoirayhdistyksen kanssa. Myös yksityisten ihmisten koiria liittyi lukukoirien joukkoon. Kotipalvelua tehtiin edelleen yhteistyössä SPR:n Ystäväpalvelun kanssa. Ystäväpalvelun jäsenenä kirjaston asiakkaat saavat haluamaansa lukemista ystävien kirjastokäyntien tuomisina. Vapaaehtoistyö SeslonkiYhdistys ryn vapaaehtoiset toimivat kirjaston tietotekniikkakursseilla ohjaajan apuna ja kurssilaisten tukena. Vertaisnuoret Koivukylän onnistuneen pilotin (2012) kannustamana nuorten vertaisohjaajatoimintaa laajennettiin myös Myyrmäen, Pointin ja Tikkurilan kirjastoihin. Vertaisnuoret suorittavat kaupungin nuorisopalveluiden järjestämän koulutuksen ja he järjestävät kirjaston tiloissa toimintaa muille nuorille. Ohjelmassa olivat mm. avoimet nuorten illat, Pelipakki-kerho, draamakerho ja kirjakerho.

15 Toimintakertomus 2013 / Kirjasto- ja tietopalvelut Rosvot hiipivät kirjaston nurkista sisään aarrearkku mielessä. 15

16 Kirjaston seinien ulkopuolella Messuilla ja tapahtumissa pelattiin ja vinkattiin HelMet-kirjastona osallistuttiin kolmeen suureen tapahtumaan. Heinäkuussa Finnconissa ja Ropeconissa, ja lokakuussa Helsingin Kirjamessuilla esiteltiin erityisesti nuorille kirjaston pelaamiseen ja fantasiaan liittyvää toimintaa ja aineistoja. Teema oli sama kaikissa tapahtumissa peluuttamista, vinkkaamista ja hauskanpitoa. Kaikilla messuilla solmittiin uusia asiakkuuksia kirjastoautossa esiteltiin lukemisen edistämistapoja Fronter-oppimisympäristössä. IFLA Singapore 2013 Hakunilan kirjaston Tuunaa kirjasto! hanketta ja sen markkinointia esiteltiin kirjastoalan kattojärjestön IFLAn kansainvälisessä konferenssissa Singaporessa EDUCA-messuilla esiteltiin elämyksellistä aineistovinkkausta HelMet Elämysmatkat konseptin keinoin. HelMet Elämysmatkalla asiakas johdatetaan valitsemansa matkakohteen tunnelmiin sopivilla aineistosuositteluilla. Opi ja kasva konferenssissa

17 Toimintakertomus 2013 / Kirjasto- ja tietopalvelut Huima aarre odottaa löytäjäänsä! 17

18 päätapahtumat kirjastoissa Tottatarua Jo kuudetta kertaa Pointissa järjestetyssä Tottatarua lasten kirjallisuustapahtumassa oli tällä kertaa teemana karnevaalit. Kävijöitä oli noin 700. Me Rosvolat Wanted! Aurinkoisena syyslauantaina Vantaan kirjastoista oli turha etsiä hiljaisuutta, kun Me Rosvolat -kirjasarjasta tutut hahmot hiipivät kirjastojen nurkista sisään. Rosvoilupäivänä henkilökunnankin etsintäkuulutuksissa suosituin asu oli mustavalkoinen raitapaita. Lasten tapahtumapäivänä tehtiin lastenkirjoja eläviksi tapahtumissa, joissa kirjojen hahmot ja toiminta tuotiin osaksi tapahtumaa ja kirjastomiljöötä. Myös kirjailija Siri Kolu oli rosvo(kirjasto)auton kyydissä, jolla ajeltiin hurjaa vauhtia vantaalaisesta kirjastosta toiseen. Kävijöitä tapahtumassa oli Yöstoori Vantaan kirjasto toi Suomeen tapahtumankonseptin, jossa yhdistyvät perinteinen kirjoittamisleiri ja live-roolipelaaminen. Tapahtumassa tarinaa luodaan ja eletään samanaikaisesti. Vantaan versiossa joukko nuoria vietti yhden yön kirjastossa yhteisöllisen kirjoittamisen äärellä ammattikirjoittajien ohjauksessa. Tavoitteena oli tuottaa sekä itsenäisesti että yhteisöllisesti novellimaisia tarinoita, jotka lomittuvat suurempaan tarinaan. Yöstoori toteutettiin Lumon kirjastossa ja kirjoittamisprosessissa hyödynnettiin myös verkkoa ja pelillisiä elementtejä. 17 nuorta kirjoittajaa ohjasivat kirjailijat Nina Hurma ja Mike Pohjola. Yöstoori

19 Toimintakertomus 2013 / Kirjasto- ja tietopalvelut Kirjastoissa pidetyt yleisötapahtumat ja vierailut (kpl) osallistuneet (henkilöt) Kaikki ohjelmatoiminta kirjastoissa (kpl) osallistuneet (henkilöt) Raitapaidat poseeraavat ryöväysretken tauolla. 19

20 Vantaan kaupunki Kirjasto- ja tietopalvelut Lummetie Vantaa Kirjastoauto. Kuva: Sakari Manninen