Cobro24 Powered by Digna

Transkriptio

1 Cobro24 Powered by Digna Jukka Partanen

2 Digna IT Oy lyhyesti Ohjelmistoyritys, Crédito Cobro Oy:n 100 % tytäryhtiö Perustettu 2010 Avainhenkilöillä kymmenien vuosien kokemus perintäjärjestelmien kehittämisestä, sähköisestä laskutuksesta ja taloushallinnon järjestelmistä Tuotteet Digna Pro maksuvalvontajärjestelmä Azure- pilvipalveluna Digna PerintäKarhu, julkishallinnossa ja finanssialan yrityksissä käytössä oleva perintäjärjestelmä

3 Perintälaki 10 Velallisen on korvattava perinnästä velkojalle aiheutuvat kohtuulliset kulut riippumatta siitä, periikö saatavaa velkoja itse vai toimeksisaaja velkojan lukuun.

4 Digna Pro mahdollistaa perintälain noudattamisen Digna Pro Laskutus Reskontra Vapaaehtoinen perintä Kirjeperintä Maksuohjelmat Puhelinperintä Oikeudellinen perintä Haaste Ulosotto Jälkiperintä

5 Standardiliittymien avulla sujuvasti 4 käyttöön Asiakkaan järjestelmät: Pankki SMS Gateway 10 Laskutus Luottotietoyhtiö (Reskontra) Ulosotto Kirjanpito Itella ipost VRK Digna IT Oy 5

6 Laskutus Jos Digna Pro -järjestelmää käytetään yrityksen reskontrana, siirretään lasku järjestelmään heti laskutuksen jälkeen. Laskut siirretään automaattisesti Digna Connect -ohjelman kautta (1), joka muuntaa ne Digna Pro:n ymmärtämään Finvoice-muotoon ja välittää ne Dignan tarjoamaan rajapintaan. Suoritusten käsittely Digna Pro hakee vittemaksut asiakkaan valtuuttamana asiakkaan tileiltä ja suorittaa kohdistukset (2). Laskulle kohdistettu pääoma toimitetaan Digna Connect -ohjelmaan (4), joka toimittaa ne eteenpäin asiakkaan haluamassa muodossa. Kirjanpito Tulosteet Jos suoritus ei ole saapunut laskun maksuajan puitteissa, aloitetaan muistutus- ja perintätoimenpiteet automaattisesti. Nämä toimenpiteet ovat yleensä velalliselle toimitettavia kirjeitä. Nämä kirjeet toimitetaan Itellan ipostin kautta (3). Perintää tukeva viestintä Puhelinoperaattorien kautta lähetetään määriteltyjen prosessien mukaisesti erilaisia SMSviestejä (7). Viestipohjat määritetään Digna Pro:n admin-osiossa, ja teksteihin voidaan upottaa muuttujien avulla tietoja tietokannasta. SMS-viestejä voidaan käyttää tehokkaasti esimerkiksi osasuorituksen jälkeen huomautettaessa jäljellä olevan avoimen summan maksamisesta. Digna tuottaa kirjanpitoon tuloutettavista eristä (perintäkulut, viivästyskorot ja kohdistukset luottotappioiuduille saataville) kirjausaineiston (5), joka muunnetaan Digna Connect -ohjelmassa asiakkaan haluamaan muotoon.

7 Tiedon täydentäminen perintäprosessissa Luottotietotarkastukset tehdään yleensä vapaaehtoisen perinnän loppuvaiheessa (9), kun prosessissa päätellään, suositellaanko luottotappion kirjaamista ja siirtoa jälkiperintään vai oikeudellisen perinnän käynnistämistä. Ulosotto Suoraan ulosottokelpoisten saatavien julkisoikeudelliset laskut voidaan toimittaa ulosoton Uljas-järjestelmään (6) ulosoton toimenpiteitä varten. Uljaksesta saadaan takaisinpäin konekielisesti vireilletuloilmoitukset, raha- ja estetilitykset. Väestörekisteriin (8) on toteutettu kaksi liittymää. Sieltä voidaan poimia yhden yksittäisen voimassaolevat henkilötiedot henkilötunnuksen perusteella. Tämä tehdään, jos Itellan palvelusta ilmoitetaan väärästä osoitteesta ja uutta osoitetta ei ole löytynyt. Jos laskutusaineiston mukana ei ole tullut henkilötunnusta, voidaan VRK:sta yrittää hakea osoitteita nimen ja osoitteen perusteella. Tämä liittymä toimii eräajona.

8 Kattava Digna Pro - toiminnallisuus Automatisoidut toiminnot, esimerkkejä Laskujen sisääntuonti Kirjeiden lähettäminen Sähköpostien lähettäminen SMS-viestit Luottotietotarkistukset Suoritusten vastaanotto ja kohdistaminen Kirjaukset kirjanpitoon Luottotappiointisuositukset (varsinainen luottotappiointi edellyttää hyväksyntää) Prosessien jatkuminen keskeytyksen jälkeen (esim. reklamaatio) Saatavien siirto oikeudelliseen perintään (tai myyminen) Velallisportaalin integrointi sähköiseen asiakaspalveluun Luotettava tunnistautuminen edellytyksenä Asiakas näkee omat laskunsa ja voi suorittaa maksamisen käyttäen verkkopankkia Maksusuunnitelman muodostaminen avoimista laskuista

9 Skaalautuva tekniikka Digna Pro on toteutettu Microsoftin kehitysvälineillä Moniyritysympäristö mahdollistaa useiden asiakkaiden hoitamisen ilman erillisiä asennuksia Digna Pro toimii Microsoftin pilvessä Azuressa ja alusta skaalautuu tarpeen mukaisesti Esimerkiksi suoritusten käsittelyn ja kirjeiden muodostamisen ajaksi voidaan ottaa lisää prosessoritehoa käyttöön

10 Skaalautuva tekniikka

11 Ainutlaatuiset hyödyt Kustannussäästöä Älykkäät, tehokkaat ja automaattiset prosessit mahdollistavat kustannustehokkaan toiminnan Ei tarvetta ohimaksujen käsittelyyn Talouden ohjattavuus helpottuu, kun kaikki saatavat yhdessä paikassa Mahdollisuus jatkaa sujuvasti perintää luottotappioinnin jälkeen Parempaa asiakaspalvelua Asiakasonline, maksusuunnitelmien laadinta verkossa Mahdollisuus hyvittää perintäkuluja asiakkaan tilanteen mukaan Kaikki asiakkaan laskuja koskeva asiakaspalvelu yhdestä numerosta Tuotot Huomautuskulut (<5 euroa / huomautus) Perintäkirjeet (< 12/21 euroa / kirje) Maksusuunnitelman laatiminen ( < 30 euroa / suunnitelma)

12 Käyttöön perustuva hinnoittelu Hinnoittelua tarkennetaan asiakkaan volyymien perusteella Transaktio Maksuhuomautuksen ja maksusuunnitelman erän tilisiirron lähettäminen Perintäkirjeen lähettäminen SMS Sähköpostin lähettäminen Maksusuunnitelman laatiminen Suorituksen kirjaaminen (eräpäivän jälkeen) Luottotietotarkistus Tupas-tunnistautuminen Ulosottoon lähettäminen Ulosoton estetilityksen käsittely Hintahaarukka 1-2 / kpl 4-7 / kpl 0,3-0,5 / kpl 0,1-0,4 / kpl 5-10 / kpl 0,6-1 / kpl 0,6-1 / kpl 0,8-1,5 / kpl 2-4 / kpl 1-2 / kpl

13 Perintä on kannattavaa liiketoimintaa

14 Digna PRO is easy to implement by using 4 standard interfaces. Customer s Systems: Bank SMS Gateway Invoicing Credit Info (Accounts Receivables) Distraint Book Keeping 3 8 Itella ipost Population Registry Digna IT Oy 5

15 Standardiliittymien avulla sujuvasti käyttöön 4 Asiakkaan järjestelmät: Reskontra 1 Pankki 2 SMS Gateway Luottotietoyhtiö Kirjanpito PerintäKarhu Haaste Ulosotto 7 Itella ipost VRK Digna IT Oy 5

16 Laskujen siirto Erääntyneet laskut siirretään ensin Intime Plus järjesteömästä PerintäKarhuun, josta ne välitetään edelleen Digna PRO perintäjärjestelmään. PerintäKarhun rooli on toimia kirjanpidon linkkinä. Se tietää milloin laskut ovat luottotappioitu ja osaa näin ollen tehdä kirjanpitokirjaukset oikein. Perintäkulutuotot saadaan myös ohjattua PerintäKarhun kautta kirjanpitoon. Suoritusten käsittely Digna PRO hakee vittemaksut asiakkaan valtuuttamana asiakkaan tileiltä ja suorittaa kohdistukset (2). Laskulle kohdistettu pääoma toimitetaan PerintäKarhulle (4), joka toimittaa ne ja kaikki kohdistumattomat suoritukset eteenpäin PerintäKarhuun. Tällä tavoin vältytään täysin velallisten maksamien ohimaksujen aiheutamalta ongelmalta. Kaikki ulosoton tilitykset täsmäytetään Digna PRO:ssa kohdistukset välitetään samaa reittiä pitkin. Tulosteet Maksuhuomautukset, maksuvaatimukset ja maksusuunnitelmien erätulosteet generoidaan automaattiprosesseissa. Nämä kirjeet toimitetaan Itellan ipostin kautta (3) Perintää tukeva viestintä Puhelinoperaattorien kautta lähetetään määriteltyjen prosessien mukaisesti erilaisia SMSviestejä (7). Viestipohjat määritetään Digna PRO:n admin-osiossa, ja teksteihin voidaan upottaa muuttujien avulla tietoja tietokannasta. SMS-viestejä voidaan käyttää tehokkaasti esimerkiksi osasuorituksen jälkeen huomautettaessa jäljellä olevan avoimen summan maksamisesta. Kirjanpito PerintäKarhu tuottaa kirjanpitoon tuloutettavista eristä (perintäkulut, viivästyskorot ja kohdistukset luottotappioiuduille saataville) kirjausaineiston (5).

17 Tiedon täydentäminen perintäprosessissa Luottotietotarkastukset tehdään yleensä vapaaehtoisen perinnän loppuvaiheessa (9), kun prosessissa päätellään, suositellaanko luottotappion kirjaamista ja siirtoa jälkiperintään vai oikeudellisen perinnän käynnistämistä. Väestörekisteriin (8) on toteutettu kaksi liittymää. Sieltä voidaan poimia yhden yksittäisen voimassaolevat henkilötiedot henkilötunnuksen perusteella. Tämä tehdään, jos Itellan palvelusta ilmoitetaan väärästä osoitteesta ja uutta osoitetta ei ole löytynyt. Jos laskutusaineiston mukana ei ole tullut henkilötunnusta, voidaan VRK:sta yrittää hakea osoitteita nimen ja osoitteen perusteella. Tämä liittymä toimii eräajona. Haasteet ja tuomiot Yksityisoikeudellisten saatavien osalta haastehakemukset toimitetaan konekielisesti Oikeusministeriön Santra-järjestelmään. Oikeuden päätökset saadaan myös konekielisesti suoraan Digna PRO järjestelmään, josta ne toimitetaan edelleen UIosottoon. Ulosotto Suoraan ulosottokelpoiset laskut ja oikeuden päätökset toimitetaan ulosoton Uljas-järjestelmään (6) ulosoton toimenpiteitä varten. Uljaksesta saadaan takaisinpäin konekielisesti vireilletuloilmoitukset, raha- ja estetilitykset. Velallisten maksamien ohimaksujen aiheuttamat muutokset ja peruutukset toimitetaan myös konekielisesti ulosttoviranomaisten tietoon ilman, että toimeksiantajan tarvitsee tehdä mitään.