Taitoa Kuntaperintä Oy. Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto.

Transkriptio

1 Taitoa Kuntaperintä Oy Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto.

2 Kuntaperintä asiakkaita ovat mm. Kuntasektori Kerava Taivassalo Pyhäranta Inkoo Siuntio Kankaanpää Vihti Utsjoki Laukaa Kyyjärvi Karstula Hamina ( ) Kajaani ( ) Sote-sektori Pohjois-Pohjanmaan SHP Lapin SHP Carea Pohjois-Satakunnan peruspalveluliikelaitoskuntayhtymä Länsi-Suomi Turku Salo Pohjois-Suomi Rovaniemi Nummela Kirkkonummi Sodankylä Ivalo Etelä-Suomi Posio Varkaus Mikkeli Itä-Suomi Kouvola Kotka

3 Maksuvalvonta- ja perintäpalvelut Palvelusisältö Maksumuistutuspalvelu Vapaaehtoinen perintä (maksuvaatimukset kuluttaja/yritys) Oikeudellinen perintä (haastehakemukset) Ulosoton tekninen toimittaminen Jälkiperintä (luottotappiosaatavien seuranta ja perintä) Riitaisten velka-asioiden käsittely Velkajärjestelyt, yrityssaneeraukset ja konkurssivalvonta

4 Toimintaperiaatteet 1 2 Kuntataustaisena yhtiönä missiomme on nopeuttaa asiakkaidemme maksamattomien saatavien kotiutumista, ehkäisten samalla velallisten eli kuntalaisten tulevia maksuvaikeuksia. Pyrimme ehkäisemään perintäkulujen ja tulevien maksuvaikeuksien kasautumista tiedottamalla aktiivisesti velallisia perinnän eri vaiheista ja kulujen muodostumisesta, kannustaen näin nopeaan suoritukseen. Joustavat maksusuunnitelmat jo maksumuistutusvaiheessa nopeuttavat kassavirtaa ja yllä pitävät maksukykyä. Liiketoiminnassa etusijalla on asiakkaan kassavirran nopeuttaminen ja velallisen kokonaistilanteen huomioon ottaminen

5 Toimintaperiaatteet 3 4 Kotimaisena yhtiönä olemme tuottamassa varoja suomalaisen hyvinvointiyhteiskunnan säilyttämiseen, maksamalla verot 100% Suomeen. Kuntataustaisena yhtiönä liiketoiminnan tuotot palautuvat myös kuntien hyväksi. Kannustamme myös velallisia auttamaan kuntia ylläpitämään palveluita, suorittamalla niihin kohdistuvat maksut hyvän maksumoraalin mukaisesti.

6 Perintäprosessi, Kuntaperintä Muistutusvaiheessa on myös mahdollista sopia maksulykkäyksestä veloituksetta sekä myös pidemmästä maksusuunnitelmasta Tavoitteena saada aina ratkaisu velkaongelmaan ensimmäisen kuuden viikon (vapaaehtoinen perintä) aikana Pienentää jälkiperintään ja luottotappioksi menevien määrää (Prosessikuva:

7 Miten kunta-asiakkaamme hyötyvät? Perinnän alkuvaiheeseen panostava perintämalli nopeuttaa kassavirtaa. Taitoan omistajat voivat hankkia perintäpalvelut ilman kilpailutusta, jolloin säästetään kustannuksia ja aikaa. Taitoa tuottaa jälkiperinnän (luottotappioidut saatavat) palvelut ilman erillistä provisiota. Onnistuneessa jälkiperinnässä asiakas saa täysimääräisesti pääoman, korot ja omat kulunsa takaisin.

8 Miten kuntalaiset hyötyvät? Asiakaslähtöisempi ja joustavampi perintäprosessi ehkäisee tulevia maksuviivästyksiä ja häiriöitä ja samalla asiakastyytyväisyys (kuntalaiset) paranee. Asiakaspalvelu rakennettu asiakaslähtöisestä näkökulmasta Jokaista asiakaskontaktia arvostetaan ja sille annetaan aikaa; nopeat ja kokonaisvaltaiset ratkaisut velka- ja maksuongelmiin

9 Aikataulu ja periaatteet perintäyhteistyön käynnistämiselle Perintäyhteistyön aloituksen periaatteet Taitoa Kuntaperintä Oy tuottaa maksuvalvonta- ja perintäpalvelut alkaen ensimmäisestä maksumuistutuksesta Tuotamme vähintään saman tasoisen automatisaation ja raportoinnin kuin nykyinen mahdollinen yhteistyökumppani Jokaiselle toimeksiantajalle nimetään oma vastuuhenkilö perinnän asiakaspalvelusta Säännölliset tapaamiset asiakkaan kanssa, vähintään kerran vuodessa Aktiivinen yhteistyö takaa perinnän kehittymisen kunnan ja kuntalaisten tarpeet huomioon ottaen

10 Kiitos! Tero Karinti Liiketoimintajohtaja