Taitoa Kuntaperintä Oy. Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto.

Transkriptio

1 Taitoa Kuntaperintä Oy Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto.

2 Mistä on Taitoa Kuntaperintä tehty? Taitoa Kuntaperintä Oy on arvoiltaan, juuriltaan ja omistukseltaan 100% kuntatoimijoiden oma perintätoimisto. Henkilöstöllä usean vuoden vankka kokemus kuntasektorin perinnästä.

3 Maksuvalvonta- ja perintäpalvelut Palvelusisältö Maksumuistutuspalvelu Vapaaehtoinen perintä (maksuvaatimukset kuluttaja/yritys) Oikeudellinen perintä (haastehakemukset) Ulosoton tekninen toimittaminen Jälkiperintä (luottotappiosaatavien seuranta ja perintä) Riitaisten velka-asioiden käsittely Velkajärjestelyt, yrityssaneeraukset ja konkurssivalvonta

4 Toimintaperiaatteet 1 2 Kuntataustaisena yhtiönä missiomme on nopeuttaa asiakkaidemme maksamattomien saatavien kotiutumista, ehkäisten samalla velallisten eli kuntalaisten tulevia maksuvaikeuksia. Pyrimme ehkäisemään perintäkulujen ja tulevien maksuvaikeuksien kasautumista tiedottamalla aktiivisesti velallisia perinnän eri vaiheista ja kulujen muodostumisesta, kannustaen näin nopeaan suoritukseen. Liiketoiminnassa etusijalla on asiakkaan kassavirran nopeuttaminen ja velallisen kokonaistilanteen huomioon ottaminen

5 Toimintaperiaatteet 3 4 Kotimaisena yhtiönä olemme tuottamassa varoja suomalaisen hyvinvointiyhteiskunnan säilyttämiseen, maksamalla verot 100% Suomeen. Kuntataustaisena yhtiönä liiketoiminnan tuotot palautuvat myös kuntien hyväksi. Kannustamme myös velallisia auttamaan kuntia ylläpitämään palveluita, suorittamalla niihin kohdistuvat maksut hyvän maksumoraalin mukaisesti.

6 Aikataulu ja periaatteet perintäyhteistyön käynnistämiselle Perintäyhteistyön aloituksen periaatteet Taitoa Kuntaperintä Oy tuottaa maksuvalvonta- ja perintäpalvelut alkaen ensimmäisestä maksumuistutuksesta Maksumuistutuksen lähteminen perintätoimistosta vähentää muistutukselle siirtyvien määrää 1. maksumuistutuksella maksavien osuus kasvaa, kun muistuttamiseen käytetään perintätoimistoa Jokaiselle toimeksiantajalle nimetään oma vastuuhenkilö perinnän asiakaspalvelusta Säännölliset tapaamiset asiakkaan kanssa, vähintään kerran vuodessa Aktiivinen yhteistyö takaa perinnän kehittymisen kunnan ja kuntalaisten tarpeet huomioon ottaen

7 Kustannusrakenne Siirtyminen Taitoa Kuntaperinnän asiakkaaksi ei tuota kaupungille kustannuksia, Kuntaperintä vastaa mahdollisista integraatio- ja käyttöönottokustannuksista järjestelmätoimittajan osalta (kuntatoimija vastaa omista sisäisistä työkustannuksistaan) Kuntaperintä ei laskuta kaupungilta erillisiä sopimusmaksuja kuten vuosimaksu tms., laskutamme kaupungilta ainoastaan toimeksiantoihin liittyvät viranomaismaksut kuten esim. käräjäoikeuden haastemaksu tai ulosoton estemaksu

8 Perintäkulupolitiikka Perintätoimenpiteistä veloitetaan Laki saatavien perinnästä 10 :n ja 10a-f :n mukaiset perintäkulut Esim. julkisoikeudellisissa saatavissa: Maksumuistutus 5 1. maksuvaatimus maksuvaatimus 7 Kuntalaisten kanssa tehdään joustavasti ja asiakaslähtöisesti maksusuunnitelmia, eräpäivän siirtoja ja muita maksujärjestelyitä, kaupungin kanssa sovittujen ehtojen mukaisesti

9 Perintäprosessi * Asiakkaalla (kuntalainen) on ennen muistutukselle siirtoa mahdollista sopia kaupungin kanssa eräpäivän siirrosta Muistutusvaiheessa on myös mahdollista sopia maksulykkäyksestä veloituksetta (max 1vko), sekä myös pidemmästä maksusuunnitelmasta Tavoitteena saada aina ratkaisu velkaongelmaan ensimmäisen kuuden viikon (vapaaehtoinen perintä) aikana * Lähde:

10 Miten asiakkaamme hyötyvät? Perinnän alkuvaiheeseen panostava perintämalli nopeuttaa kassavirtaa. Taitoan omistajat voivat hankkia perintäpalvelut ilman kilpailutusta, jolloin säästetään kustannuksia ja aikaa. Taitoa tuottaa jälkiperinnän (luottotappioidut saatavat) palvelut ilman erillistä provisiota. Onnistuneessa jälkiperinnässä asiakas saa täysimääräisesti pääoman, korot ja omat kulunsa takaisin.

11 Miten kuntalaiset hyötyvät? Asiakaslähtöisempi ja joustavampi perintäprosessi ehkäisee tulevia maksuviivästyksiä ja häiriöitä ja samalla asiakastyytyväisyys (kuntalaiset) paranee. Asiakaspalvelu rakennettu asiakaslähtöisestä näkökulmasta Jokaista asiakaskontaktia arvostetaan ja sille annetaan aikaa; nopeat ja kokonaisvaltaiset ratkaisut velka- ja maksuongelmiin

12 Tehdään yhdessä hyvinvoivia kuntia! Taitoa Kuntaperintä Oy Tero Karinti Liiketoimintajohtaja