Hyve- johtamisen kartta - hanke. Ohjausryhmän kokous

Transkriptio

1 Hyve- johtamisen kartta - hanke Ohjausryhmän kokous

2 Asialista kohta 5, väliraportti liite 4 Hankkeen vaativuuden arviointi ja sen vaikutus koordinaation ja Oulun osahankkeen osalta Hyve-johtamisen kartta hanke noudattaa ns. normaalin projektin raportointivelvollisuutta, jossa: Pakollisina raportointivaateina koordinaatiohankkeessa ovat: tavoitteiden /työpakettien toteutuminen kustannusarvio vrs. toteutuneet kustannukset ennuste koko vuoden budjetin toteumasta aikataulujen toteutuminen työpanoksen toteutuminen Koordinaatiohankkeen itse harkittaviksi jäävät: sidosryhmävaikutukset kustannushyötyanalyysi yhteistyö palveluiden toimivuus järjestelmän/välineen käytettävyys

3 ASIALISTA KOHTA 6: VÄLIRAPORTTI KOORDINAATIOHANKKEEN TILANNEKATSAUS VÄLIRAPORTIN SIVUT 6-21 SEKÄ LIITTEET 1-3 ESITTELIJÄ PÄIVI VISURI TALOUSOSIO LEENA VÄSTILÄ

4 Hankekokonaisuus Hankkeen rakennekuvaus Syksy / /2014 Muutosvoimat/ -tekijät Periaatteita -asiakasläht. - ymmärrys -strateginen polku Osaha nkkeet Ka rta n hahmottaminen Missä ollaan, mitkä asiat muuttumassa ja mihin halutaan päästä? Tavoitteiden määrittely Yhteiset, osahankkeet Koordinaatio ja yhteinen kehittäminen Koordinaatio Johtamisen ja yhteinen kehittäminen Työhyvinvointi Tietojohtaminen ja johdon tuki Kainuu Uusi Oulu Oulunkaari Muut ohjelmat/hankkeet tila ja valmiudet Yhteistyötahoina mm. -THL -TTL - Yliopisto - AMK:t - johtamisverkosto -osaamiskeskukset Tul osten a rviointi ja toimeenpano HANKEKOKONAISUUS Käynnistämisvaihe (2012 loppuun mennessä) Kehittämis- ja pilotointivaihe (2013-5/2014) Projektin toteutumisen arvioinnin ja hankkeen lopettamisen vaihe (6-10/2014)

5 Koordinaatiohankkeen käynnistyminen Koordinaatiohankkeen työntekijät Nimi Aloitus Tehtävä Työaika Päivi Visuri Projektijohtaja 50% Leena Västilä Taloussihteeri 5% Oulun osahankkeen työntekijät Nimi Aloitus Tehtävä Työaika Päivi Visuri Projektijohtaja 50% Taija Rintamäki Suunnittelija 100% Leena Västilä Taloussihteeri 10% Tiina Tuominen Verkostotyöntekijä 10% Helena Niskanen Verkostotyöntekijä 10 % Kainuun osahankkeen työntekijät Nimi Aloitus Tehtävä Työaika Pirjo Jokelainen Projektipäällikkö 100% Niina Komulainen Suunnittelija 100% Anna-Mari Karjalainen Projektisihteeri 25% Oulunkaaren osahankkeen työntekijät Nimi Aloitus Tehtävä Työaika Sanna Juutinen alk. projektisihteeri projektipäällikkö ja - sihteeri 10 % 30 % Marja Lahdenperä asiantuntija 20 %

6 Koordinaation tavoitteiden toteutuminen Tavoitteiden toteutuminen/koordinaatiohanke Tavoite Varmistaa hankekokonaisuuden eri osien ja toimijoiden välisen yhteistyön edellytykset mm. tiedon, menetelmien ja yhteisten resurssien osalta Koordinaatiohanke tuottaa hankkeen tukipalvelut Koordinaatiohanke tuottaa osan viestintään liittyvästä materiaalista Varmistetaan toimenpidekokonaisuuksien ja kehittämishankkeiden nivoutuminen toisiinsa sekä hyvien käytäntöjen levittäminen jo alkuvaiheesta lähtien Hanke toimii myös linkkinä maakuntien kehittämisessä keskeisten muiden hyvinvointihankkeiden välillä. Koordinaatiohankkeessa huolehditaan myös tiiviistä yhteistyöstä ja tiedonvälityksestä sekä projektikoordinaatiosta osahankkeille Vastata hankkeen ohjeistuksesta Vastata muusta kirjanpidosta eriytetyn kirjanpidon järjestämisestä Toteutuma Koordinaatioryhmä kokoontuu säännöllisesti kerran kuukaudessa Ohjausryhmä kokoontuu hankesuunnitelman mukaisesti Projektijohtaja on osahankkeiden johtoryhmien jäsenenä Koordinaatiohanke on pyrkinyt tuottamaan osahankkeille riittävän tuen ja neuvonnan Koordinaatiohanke on tuottanut koko hanketta koskevaa yhteistä materiaalia: Koko hankkeen toimintasuunnitelma Arviointisuunnitelma Raportointipohjat Talouden tuki Koordinaatiohanke on tuottanut viestintäsuunnitelman, joka on hyväksytty ohjausryhmässä Hankkeen logo on suunnittelun alla. Materiaali tuotettu yhteiseen Kaste -esitteeseen Muun viestintämateriaalin suhteen on sovittu, että se tehdään vasta sitten kun osahankkeiden tarkemmat tavoitteet ovat täsmentyneet Toteutettu koordinaatiohankkeen kokoukset kerran kuukaudessa Toteutettu projektihenkilöstön yhteiset kokoukset joka toinen viikko Teemaryhmien toiminta toteutettu suunnitellusti (paitsi johtamisen tila ja valmiudet -osio) On osallistuttu Kaste-hankevastaavien kokouksiin On välitetty tietoa muiden hankkeiden kehittämistyöstä Yhteistyö on ollut tiivistä ja välitöntä. Yhteistyönallit ovat rakentuneet ja rakentuvat hankkeen aikana. Ohjeistukset välitetty osahankkeille Muusta kirjanpidosta eriytetty kirjanpito on järjestetty

7 Koordinaation tavoitteiden toteutuminen (jatkuu) Tavoitteiden toteutuminen/koordinaatiohanke Tavoite Vastata osahankkeiden taloudellisesta koordinoinnista Vastata hankeraporttien koonnista ja niiden toimittamisesta rahoittajalle sovittuna aikana Vastata maksatushakemusten ja valtionavustusselvitysten tekemisestä Vastata hankkeen toteutumisen seurannan ja arvioinnin järjestämisestä Vastata yhteydenpidosta sosiaali- ja terveysministeriöön ja Länsi- Suomen lääninhallitukseen Toteutuma Taloushallinnon täsmennetty ohje, johon on koottu keskeiset taloushallintoa koskevat asiat, on jaettu osahankkeille Yhteiset asiakirjapohjat on jaettu osahankkeille: Aloittamisilmoitus Väliraportti Maksatushakemus Asiakirjat toimitetaan rahoittajalle sovittuina aikoina Osahankkeen ovat omat maksatushakemuksensa tehneet koordinaatiolle mennessä. Koordinaatio lähettää oman maksatushakemuksensa Lounais-Suomen aluehallintovirastoon ohjausryhmän kokouksen jälkeen. Ohjausryhmä on järjestäytynyt On osallistuttu THL:n arviointityöpajaan Tehty arviointisuunnitelma koko hanketta koskien On välitetty ohjeita rahoittajan ja osahankkeiden kesken Epäselvissä kysymyksissä on tehty kyselyjä Länsi-Suomen lääninhallitukseen

8 Organisoitumismalli Hyve -johtamisen tiekartta -hankkeen ohjausryhmä Koordinaatioryhmä Tiedolla johtamisen teemaryhmä Koordinaatiohanke Johtamisen valmiudet teemaryhmä Työhyvinvoinnin teemaryhmä Oulunkaari osahankkeen johtoryhmä Kainuu osahankkeen johtoryhmä Oulu Hyve tiltu Oulunkaaren osahanke Oulunkaaren osahanke Oulunkaaren osahanke Kotihoidon prosessien mallintaminen Strategisten perusteiden vahvistaminen Lasten ja nuorten palveluprosessien johtaminen Kainuun osahanke Kainuun osahanke Kainuun osahanke Johtamisosaamisen ja johtamisen työkalujen kehittäminen Tiedolla johtamisen kehittäminen Aikuisten mielenterveyspalvelujen prosessien johtaminen Oulun osahanke Oulun osahanke Oulun osahanke Kotihoidon eri toimijoiden välisen yhteistyön kehittäminen Johtamisvalmiuksien kehittäminen Ikäihmisten palveluprosessien johtaminen

9 Teemaryhmien toimintamalli 5. Seuranta Toimintaperiaatteet: 1. Asiakaslähtöisyys 2. Vaikuttavuus 3. Henkilöstön osallisuus 4. Moniammatillinen yhteistyö 5. Yhteisvastuu 2. Muutostarpeiden määrittäminen 1. Nykytilaanalyysi 4.Suunnitelman toteutus 3.Kehittämissuunnitelman laatiminen

10 Teemaryhmien kokonaiskuva Teemaryhmät Dialogi Väestö Asiakkaat Palvelutarpeet Tiedolla johtaminen Arkkitehtuurin, prosessien, työkalujen ja mittareiden kehittäminen Tavoite: Asiakaslähtöisten toimintamallien/prosessien ennakointi- ja seurantatietoa hyödynnetään nykyistä paremmin toimintamallien, prosessien ja palvelujenstrategisessa kehittämisessä ja johtamisessa Johtamistyön kehittäminen Johtamisen prosessien, työkalujen ja arvioinnin kehittäminen Tavoite: Johtamisosaaminen lisääntyy kaikilla tasoilla Johtamiskäytännöissä korostuvat palvelujen käyttäjien sekä henkilöstön osallisuus Asiakaslähtöisyys Työhyvinvointi Työhyvinvointia lisäävien toimintatapojen kehittäminen Tavoite: Voimaantunut ja uusiutumishaluinen, sitoutunut ja tuloksellinen työyhteisö ja yksilö Asiakas Voimaantunut asiakas, vaikuttava palvelu

11 Tiedolla johtamisen teemaryhmä Teemaryhmä: Tiedolla johtaminen Väestö Asiakkaat Palvelutarpeet Tiedolla johtaminen Arkkitehtuurin, prosessien, työkalujen ja mittareiden kehittäminen Tavoite: Asiakaslähtöisten toimintamallien/prosessien ennakointi- ja seurantatietoa hyödynnetään nykyistä paremmin toimintamallien, prosessien ja palvelujenstrategisessa kehittämisessä ja johtamisessa Dialogi Kainuu: Tiedolla johtamisen mallin kehittäminen Tiedolla johtamisen käytänteiden luominen sis. strategisten toimenpiteiden sekä palvelurakenteen muutosvaikutukset BSC:n näkökulmista Asiakaslähtöisyys Oulu: Tiedolla johtamisen arkkitehtuurin ja ohjausjärjestelmän kehittäminen -sis. BSC:n tasapainotettu mittaristo, niistä johdetut tunnusluvut ja mittarit, tiedon analysointi ja ennakointi Oulunkaari -Ennakoinnin kehittäminen -Asiakastieto osana johtamista -Tuotteistaminen, hinnoittelu ja vaihtoehtoiskustannukset -teknologian tarkoituksenmukainen hyödyntäminen Panosten suuntaaminen tavoitelluille palveluille Vaikuttavuuden maksimointi käytettävissä olevilla resursseilla Asiakas

12 Johtamistyön kehittäminen teemaryhmä Teemaryhmä: Johtamistyön kehittäminent Väestö Asiakkaat Palvelutarpeet Johtamistyön kehittäminen Johtamisen prosessien, työkalujen ja arvioinnin kehittäminen Tavoite: Johtamisosaaminen lisääntyy kaikilla tasoilla Johtamiskäytännöissä korostuvat palvelujen käyttäjien sekä henkilöstön osallisuus Dialogi Kainuu: Lähiesimiestyön ja vuorovaikutusosaamisen kehittäminen johtamisen kaikilla tasoilla Strategisen tason johtamisosaamisen vahvistaminen Trainee -ohjelman laatiminen Oulu: Johtoryhmien toiminnan arviointi ja kehittäminen Esimiesten toiminnan arviointi ja kehittäminen Lähiesimiestyön ja vuorovaikutuksellisen johtamisen vahvistaminen Oulunkaari: Vuorovaikutteisen johtamismallin toteuttaminen läpi koko organisaation Lähiesimiesten johtamisosaamisen varmistaminen Henkilöstön hyvinvoinnin tukeminen hyvän johtajuuden avulla organisaation kaikilla tasoilla Asiakaslähtöistä toimintatavan tukeminen Mahdollistetaan asiakaslähtöisten ja vaikuttavien palvelujen tuottaminen mielekkäällä ja tuloksellisella tavalla Asiakas Asiakaslähtöisyys

13 Työhyvinvoinnin teemaryhmä Teemaryhmä: Työhyvinvointi Väestö Asiakkaat Palvelutarpeet Työhyvinvointi Työhyvinvointia lisäävien toimintatapojen kehittäminen Tavoite: Voimaantunut ja uusiutumishaluinen, sitoutunut ja tuloksellinen työyhteisö ja yksilö Dialogi Kainuu Lähiesimiestyön tukeminen ja vuorovaikutusosaamisen vahvistaminen Oulu Työhyvinvointimallin kehittäminen osana hyvää johtamista Esimiestyö ja henkilöstötyytyväisyys valituilla painopistealueilla Osaamisen johtaminen Oulunkaari Henkilöstön osallistaminen työhyvinvoinnin kehittämiseen työhyvinvointiohjelman toteuttamiseksi Asiakaslähtöisyys Mahdollistetaan henkilöstön ja asiakkaiden osallisuus vaikuttavien palvelujen tuottamiseksi Asiakas

14 Raportointikauden kustannusten toteuma HYVE - JOHTAMISEN KARTTA -HANKE Esittelijä Leena Västilä Kustannusten seuranta kesken klo Kustannukset menolajeittain Budjetti Toteutunut Toteutunut Toteutunut Toteutunut Toteutunut Jäljellä yhteensä Yhteensä Koordinaatio Oulu Kainuu Oulunkaari Henkilöstömenot , , , , , , ,03 Projektiin palkattava henkilöstö , , , ,43 0, , ,82 Työpanoksen siirto kunnalta , , ,49 0, , , ,21 Palvelujen ostot , , , , , , ,70 Toimisto-, pankki- ja asiantuntijapalvelut ,00 76,99 114, ,59 849, , ,69 Painatukset ja ilmoitukset 2 700,00 200,67 545,07 0,00 0,00 745, ,26 Majoitus- ja ravitsemuspalvelut 8 700,00 136,47 132,19 0,00 105,80 374, ,54 Matkustus- ja kuljetuspalvelut , ,57 319, ,95 688, , ,10 Koulutus- ja kulttuuripalvelut 1 500,00 38,65 99,00 0,00 0,00 137, ,35 Muut palvelujen ostot 5 000,00 0,00 0,00 34,24 0,00 34, ,76 Aineet, tarvikkeet ja tavarat 6 000,00 0,00 219,80 301,31 0,00 521, ,89 Vuokrat , , , ,82 0, , ,66 Investointimenot 1 500,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0, ,00 Muut menot 9 000,00 0,00 30,93 0,00 0,00 30, ,07 YHTEENSÄ , , , , , , ,35 Rahoituksen seuranta RAHOITUS Yhteensä Toteutunut Toteutunut Toteutunut Toteutunut Toteutunut Jäljellä yhteensä Yhteensä Valtionavustus , , , , , , ,51 Kunnat , , , , , , ,84 YHTEENSÄ , , , , , , ,35

15 Tulevan raportointikauden keskeiset sisältöalueet ja tehtävät Teemaryhmien toiminnan syventäminen mm. seuraavilla alueilla Tiedolla johtaminen: Vaikuttavuus ja tiedolla johtaminen Ennustaminen Asiakastiedolla johtaminen Johtamisen teemaryhmä: Lähiesimiesten johtamisosaamisen kehittäminen Vuorovaikutusosaamisen kehittäminen Työhyvinvoinnin teemaryhmä: Henkilöstön osallistaminen Asiantuntijapalveluiden kilpailuttaminen ja hankkiminen Esitteiden tekeminen

16 Hankkeen suurimmat riskit Henkilöstön, johdon tai muiden osallistuvien tahojen puutteellinen sitoutuminen Osahankkeiden resurssien riittävyys suhteessa tavoitteisiin Budjetissa on varattu vähän rahoitusta työpanoksen siirtoon kunnilta Henkilöstö saatu rekrytoitua myöhässä. Projektin tavoitteet suhteessa käytettävään aikaan suuret. Kehittämisen tuloksia ei oteta käyttöön linjaorganisaatiossa

17 ASIALISTA KOHTA 6: VÄLIRAPORTTI KAINUUN OSAHANKKEEN TILANNEKATSAUS VÄLIRAPORTIN SIVUT SEKÄ LIITTEET 5-6 ESITTELIJÄ: PIRJO JOKELAINEN

18 Kainuun osahankkeen väliraportti Kainuun osahankkeen tavoitteet 1. Vahvistaa Kainuun maakunta kuntayhtymän (Kainuun soten kuntayhtymä ) soten strategisen tason johtamisosaamista 2. Luoda perusteet Kainuun maakunta kuntayhtymän (Kainuun soten kuntayhtymä ) sosiaali- ja terveystoimialan johdon toiminnanohjausjärjestelmälle 3. Lisätä työhyvinvointia, vahvistaa lähijohtamisen osaamista sekä turvata osaavan työvoiman saatavuus sosiaali- ja terveystoimialan esimiestehtävissä Hankkeen päämäärät Asiakaslähtöisten toimintamallien ja prosessien johtamismallien kehittäminen Vuorovaikutuksellisen johtamisen mallin kehittäminen eri johtamistasoilla Tietojohtamisen, johtamisvalmiuksien, työhyvinvoinnin sekä muutosjohtamisen kehittäminen 4. Toimialan sisäisen kehittymisohjelman toteuttaminen tulevaisuuden johtajille Trainee -ohjelma 18

19 Kainuun osahankkeen väliraportti Käynnistysvaihe : projektihenkilöstö rekrytoitu: projektipäällikkö Pirjo Jokelainen 13.8., projektisihteeri Anna-Mari Karjalainen ja projektisuunnittelija Niina Komulainen Käynnistysvaiheen tehtävät: 1. Nykytilanteen kartoitus ja analysointi osahankkeen tavoitteiden täsmentämiseksi (asiantuntija tapaamiset, materiaalin hankintaa/tutustumista, hankesuunnitelmaan perehtyminen) 2. Hankkeen organisoitumiseen liittyvät tehtävät Projektin perustamiseen liittyvät tehtävät Hallinnolliset tehtävät Työryhmien kokoaminen

20 Kainuun osahankkeen väliraportti Kainuun osahankkeen organisoituminen

21 Kainuun osahankkeen väliraportti (jatkuu) 3. Työkokonaisuuksiin liittyvät tehtävät SUUNTA työkalun työstäminen Toimintasuunnitelman laatiminen Tiedottamissuunnitelma, työsuunnitelma ja aikataulutus, riskianalyysi Hankkeen yhteisen työtilan perustaminen Innowikiin 4. Koulutuksiin/seminaareihin (STM, THL, ym.) osallistuminen projektihenkilöstön osaamisen vahvistamiseksi 5. Verkostoituminen (mm. muut hankkeet) Pirjo Jokelainen 21

22 Kainuun osahankkeen väliraportti (jatkuu) 6. Työkokouksiin osallistuminen Koordinaatioryhmä Hankkeen projektihenkilöstön kokoukset Koordinaatiohankkeen teemaryhmät 7. Tiedottaminen Kaima Kainuun hankkeiden sivusto Asiantuntija tapaamiset Tulosjohtajien kokous Pirjo Jokelainen 22

23 Tulevan raportointikauden (1-9/2013)keskeiset sisältöalueet ja tehtävät Työryhmien työskentelyn käynnistyminen työsuunnitelmien mukaisesti a) Tiedolla johtaminen työryhmä aloittanut Luodaan valmiudet johdon toiminnanohjausjärjestelmälle SWOT-analyysi Selvitetään nykyiset käytössä olevat tiedolla johtamisen arkkitehtuuri, menetelmät ja mittarit Toteutetaan tietojärjestelmien ja tietojen kartoitus Tehdään tietotarvekartoitus Analysoidaan tietosisällöt suhteessa tietotarpeisiin johtamisen kaikilla tasoilla huomioiden BSC:n eri osa-alueet.

24 Tulevan raportointikauden keskeiset sisältöalueet ja tehtävät (jatkuu) a) Tiedolla johtaminen työryhmä (jatkuu) Kartoitusten ja kehittämistarpeiden pohjalta tiedolla johtamisen mallin työstämisen aloittaminen strategisten toimenpiteiden tuottavuusvaikutusten sekä palvelurakenteen muutosvaikutusten arviointiin Kehitetään vuorovaikutuksellisia menetelmiä tiedon jakamiseen, analysoimiseen ja siihen reagoimiseen kaikilla johtamisen tasoilla Selvitetään olemassa olevien järjestelmien hyödyntämismahdollisuudet ja integraatiotarpeet

25 Tulevan raportointikauden keskeiset sisältöalueet ja tehtävät (jatkuu) b) Johtamisvalmiudet -työryhmä Kokoontuu ensimmäisen kerran Tehtäviä: SWOT analyysi Ohjeistusten nykytilanne päivittäminen Selvitetään esimiesten tehtävänkuvat, vastuut ja velvollisuudet Määritellään strategialähtöiset johtamiseen osaamisalueet ja osaamisvaatimukset Vuorovaikutteisen dialogin kehittäminen (keinot ja työkalut) Olemassa olevien tietoteknisten ratkaisujen käyttömahdollisuuksien selvittäminen

26 Tulevan raportointikauden keskeiset sisältöalueet ja tehtävät (jatkuu) c) Strategisen tason johtamisperusteet - työryhmä1-2/2013 Nykyisten strategisen johtamisen menetelmien ja prosessien sekä pullonkaulojen analysointi Strategiaprosessin määrittelytyön aloittaminen Vuorovaikutteisen dialogin kehittäminen (keinot ja työkalut) Siirtomääräraha vuodelta 2011 asettamat haasteet: Toiminnanohjauksen ja strategisen tason johtamisperusteiden kehittämistyöhön liittyvän asiantuntijakilpailutuksen valmistelu ja toteuttaminen

27 Tulevan raportointikauden keskeiset sisältöalueet ja tehtävät (jatkuu) Lisäksi: Yhteisen työtilan perustaminen työryhmille Kaiman intraan Osahankkeen esittelyt eri johtotason/sidosryhmien foorumeissa REA mallintamistyökalun käyttöönotto, koulutus Osahankkeen (johtoryhmä)1.formaali arviointi 5/2013

28 ASIALISTA KOHTA 6: VÄLIRAPORTTI OULUNKAAREN OSAHANKKEEN TILANNEKATSAUS VÄLIRAPORTIN SIVUT SEKÄ LIITTEET 7-8 ESITTELIJÄ: SANNA JUUTINEN

29 Oulunkaaren osahankkeen käynnistyminen Osahankkeen toimenpiteet tavoitteisiin nähden on täsmennetty Projektiryhmä (projektipäällikkö, asiantuntija, kehitysjohtaja ja vanhuspalvelujohtaja) työstää kaikkia osahankkeen toimenpiteitä, kokoontuu n. 1 krt/kk. Teemaryhmiin on nimetty osallistujat ja teemaryhmätyöskentely on käynnistynyt (lukuun ottamatta Johtamisen tila ja valmiudet teemaryhmää).

30 Raportointikauden keskeiset tulokset Kotihoidon toimintaprosessien mallintaminen Valtakunnallisia kotihoidon hyviä käytäntöjä on kartoitettuja ja valittu muutama lähempään tarkasteluun: Esittelyt: RAI, Respecta etävalvonta Tehostetun kotihoidon käynnistäminen Pudasjärvellä Vierailut kiinnostaviin kohteisiin: mm. Etelä-Karjalan Sosiaali- ja terveyspiiri Kotihoidon toimintaprosessien mallinnuksen kilpailutusta on suunniteltu ja asiakirjoja laadittu. Kotihoidon johtamisosaamisen ja johtamisen työkalujen kehittäminen Esimiesten johtamiskoulutustarpeita on kartoitettu kyselyllä. Varsinaiset toimenpiteet käynnistyvät kevään 2013 aikana. Palvelualojen muiden tahojen välisen yhteistyön lisääminen Yhteistyön käynnistäminen terveyspalvelujen kanssa tehostetun kotihoidon aloittamiseksi Pudasjärvellä Yhteistyön aloittaminen ITTS hankkeen kanssa: virikkeellisiä toimintoja kotihoidon asiakkaille videoneuvottelulaitteiden avulla. Varsinaiset toimenpiteet käynnistyvät vuoden 2013 loppupuolella.

31 Tulevan raportointikauden keskeiset sisältöalueet ja tehtävät Kotihoidon toimintaprosessien mallinnuksen kilpailutus ja selvitystyön käynnistäminen Oulunkaaren kotihoidon hyvien käytäntöjen tunnistaminen ja määritteleminen hyvien käytäntöjen pankin rakentaminen ja suunnitelma kotihoidon toimintojen kehittämisestä Osaamiskartoituksen toteuttaminen kotihoidon esimiehille Koulutus- ja muiden kehittämistoimien järjestäminen esimiehille Johtamisen työkalujen kartoitus ja työkalujen osaamisen varmistaminen kotihoidossa

32 ASIALISTA KOHTA 6: VÄLIRAPORTTI OULUN OSAHANKKEEN TILANNEKATSAUS VÄLIRAPORTIN SIVUT SEKÄ LIITTEET 9-10 ESITTELIJÄ: PÄIVI VISURI TAIJA RINTAMÄKI: LAPSET JA NUORET SEKÄ AIKUISTEN MIELENTERVEYS

33 Osahankkeen käynnistyminen Oulun osahankkeen tavoitteet hankesuunnitelmassa oli kirjattu seuraaviksi: 1. Ennakoivan hyvinvointitiedon keruujärjestelmä 2. Asiakaslähtöiset palveluprosessit 3. Prosessijohtamisen toimintamalli 4. Työhyvinvoinnin edistäminen Tavoitteiden mukaista kehittämistyötä päädyttiin tekemään seuraavalla kolmella kehittämisalueella: 1. Lasten ja nuorten palveluprosessi (kehittämistyö alkoi lokakuun -12 alusta) 2. Aikuisten mielenterveyspalvelut (kehittämistyö alkoi syyskuun -12 alussa) 3. Ikäihmisten palvelut (kehittämistyö käyntiin marraskuun -12 alussa)

34 Asiallista kohta 6: Väliraportti Oulun osahankkeen organisoitumismalli Oulun Tiltu Johtamisen kehittämisryhmä Tiedolla johtaminen Johtamisen valmiudet Työhyvinvointi Lasten ja nuorten palveluprosessien johtaminen Aikuisten mielenterveyspalvelu prosessien johtaminen Ikäihmisten palveluprosessien johtaminen Kehittämisryhmän ns. rukkasryhmän jäsenet Mielenterveys- ja sosiaalijohtaja Sirkka-Liisa Olli Terveysjohtaja Sirkku Pikkujämsä Palvelujohtaja Arja Heikkinen Henkilöstöpäällikkö Raija Selkälä Projektijohtaja Päivi Visuri, Hyve-johtamisen kartta hanke Suunnittelija Taija Rintamäki, Hyve-johtamisen kartta hanke

35 Raportointikauden keskeiset tulokset: Lasten ja nuorten palveluprosessien kehittämisen eteneminen Seuranta: Vuosikellon mukaisesti - Välitilinpäätös - Tilinpäätös Nykytilan analyysi (3-4/2013 mennessä) - Selvitetään lastensuojelun asiakkaaksi tulleiden heidän perheidensä palvelupolkua. (Huostaano sijoitukset, ostopalveluiden seuranta, jälkihuolt - Asiakkuuden syyt - Aiemmat tuen/avun muodot ja palvelut saanut - Toiminnan/palveluiden kehittämistarpee asiakkaan näkökulmasta - Lasten ja nuorten hyvinvointiin liittyvät selvityk Oulun kaupunki: - Päivähoidon selvitys erityistä tukea tarv - Selvitys erityistä tukea tarvitsevista laps Valtakunnalliset selvitykset/tutkimukset: - Kohortti 87 tutkimus - Kouluterveyskysely - Laajat terveystarkastukset Suunnitelman toteutus (8/2013-5/2014) - Pilotoidaan asiakassuunnitelmap erus-teinen toimintamalli Muutostarpeiden määrittely ja kehittämissuunnitel man laatiminen (5-6/2013) - Määritellään muutostarpeet nykytilan analyysin pohjalta - Tavoitteet kehittämis- ja pilotointivaiheelle - Kehittämissuunnitel man laatiminen

36 Raportointikauden keskeiset tulokset: Lapset ja nuoret Hyve johtamisen hanke on mukana Perhetyön pooli selvitystyöryhmässä Neuvolan perhetyön, perheiden tukipalveluiden sekä perheneuvolan toimintojen yhteinen tarkastelu sekä moniammatillisen palvelusuunnitelman työstäminen Toimenpiteet: Tilastofaktan kerääminen Asiakaspalautekysely perhetyönasiakkaille ( ) Tiedon kerääminen perheistä, jotka eivät ole saaneet perhetyötä ( ) Perhe Virtanen palveluiden nykytilan kuvaus -> palvelut tulevaisuuskuvan kuvaaminen Työkokoukset tapahtuva kehittämistyö henkilöstön ja sidosryhmien kanssa (kevät 2013)

37 Raportointikauden keskeiset tulokset: Aikuisten mielenterveys Kehittämistyö nivoutuu osaksi mielenterveyspalveluissa tapahtuvaa rakennemuutosta Prosessimaisesti etenevää kehittämistyötä Kehittämispäivät ja erilaiset työryhmät kehittämistyön välineitä Kehittämistyössä on huomioitu asiakasnäkökulma: kokemusasiantuntijat kehittämispäivillä

38 Rakennemuutoksen työskentelyprosessi syksy Rakennemuutoksen yleinen suunnittelu Psykiatristen osastojen ja Tuiran kuntoutuskodin päiväkävijöiden avohoidon järjestäminen rakennemuutoksen aikan Tuira keskuksen ideointia Eteläinen mielenterveystoimisto muutospysäkki 27.9.Mielenterveysasiakka an sosiaalipalveluiden tukikokonaisuuden koordinointi yhteistyössä Eteläinen mielenterveystoimisto muutospysäkki Hyvä avohoito Oulussa Edellisten Tehostetun asumipalveluyksikönkehittämispäivien rooli koonti (Mt- sospa jory) Aiempien kehittämispäivien analyysi ja jatkojen suunnittelu (Mt-sospa jory) Eteläinen mielenterveystoimisto muutospysäkki Aluetyöryhmien tarkastelu tilastojen valossa Eteläinen mielenterveystoimisto muutospysäkki Avohoidon hoitoprosessi Pmtt kehittämispäivä/hoidon aloitukset, hoitosuunnitelma, peruuttamattomatajat Tuira keskuksen rooli erityistyöryhmien ja osastojen näkökulmasta v. hoidot aluetyörymät ja Lanu Kohti hoitoprosessin käsikirjaa SYKSY 2012

39 Tulevan raportointikauden keskeiset sisältöalueet ja tehtävät Aikuisten mielenterveys Suunnitelma keväälle 2013: Terveyskeskusyhteistyö Asumisenohjaus (palveluohjaus ja ohjauspalvelut) - yhteistyö mielenterveyspalvelujen kanssa Lasten ja nuorten yhteistyöpäivä Aluetyöryhmien kehittäminen Toimintaperiaatteiden käytäntöön vieminen Hoitoprosessin sisältö Muutosjohtaminen Hoidon porrastus (Oulun kaupunki Oys Erva) Päihdepalvelut yhteistyö mielenterveyspalveluiden kanssa Oys yhteistyö Yhteistyö 3. sektorin kanssa

40 Raportointikauden keskeiset tulokset: Ikäihmiset Ikäihmisten osakokonaisuus jakaantui kahteen osakokonaisuuteen: 1. Palveluohjauksen kehittäminen 2. Vaikuttavan kotona asumista tukevan hoidon ja palvelun uudet toimintamallit ja niiden johtaminen: terveydenhuollon ja kotihoidon uusien yhteistyömallien edellytysten luominen (asenne ja rakenne) asiakaslähtöisen yhteisen tavoitteen tunnistaminen käytännön moniammatillinen yhteistyö ja sitä tukevat prosessit ja toimintamallit teknologian hyödyntäminen

41 Raportointikauden keskeiset tulokset ja tulevat tehtävät: Ikäihmiset: 1. Palveluohjaus Palveluohjausyksikkö Asiakkaiden segmentointi & Palvelutarjotin Asiakkaan hoitoisuus (RAI, sosiaalinen ja psyykkinen toimintakyky)=> palvelutarjonta 1.Mitä palveluja tarjotaan kullekin asiakassegmentille? Miten palvelut ovat asiakkaiden löydettävissä? Miten palveluja tarjotaan? Budjetti = Asiakkaan hoitoisuusluokka x hoitoisuushinta x asiakasmäärä 2. Asiakkaan kokonaispalveluketjun ja kustannusten hallinta Oulu Pohjoinen Talous Jatkuva seuranta Prosessi Asiakasprosessit Oulu eteläinen Oulu Pohjoinen Asiakkaat Asiakassegmentointi Henkilöstö Osaaminen Tuottavuus Oulu eteläinen Optimointiohjelma Oman tuotannon tehokas käyttö PSOP Sähköinen palveluseteli+ ostopalvelut 3. Henkilöstön osaaminen Oman tuotannon ja muiden resurssien tehokas käyttö 4. Palveluohjauksen sisäiset prosessit Prosessikartat ja niiden väliset rajapinnat Toimijoiden väliset rajapinnat Säännöllinen kotihoito, kotiutuspalvelut, yökotihoito, turvapalvelut, säännöllinen lyhytaikaishoito, tilapäinen lyhytaikaishoito, Saumaton yhteistyö ( kuntoutuspalvelut, perusterveydenhuolto, erikoissairaanhoito, OKS, kotisairaanhoito, kotisairaala, Saattohoito, palveluasuminen, tehostettu palveluasuminen, hoivahoito, saattohoito, hoivahoito, sairaalahoito, yksityiset palveluntarjoajat, 3. sektori

42 Raportointikauden keskeiset tulokset ja tulevat tehtävät: Ikäihmiset: 2. Vaikuttavan kotona asumisen tukeminen Talous: Pohjoinen Kotihoito Asiakkaat 1. Asiakkaat kotihoidon, terveydenhuollon, palveluohjauksen, OKS:n ja kuntoutuksen uudet yhteistyömallit omalla palvelualueella Tiedolla johtaminen 2. Talous Asiakkaan kokonaispalveluketjun ja kustannusten hallinta Haukipudas Talous Jatkuva analysointi ja seuranta Prosessi Asiakasprosessit Asiakkaat Omalla palvelualueella Henkilöstö Osaaminen Tuottavuus Kiiminki Yli-ii Yli-Kiiminki Optimointiohjelma Kaikkien resurssien tehokas käyttö PSOP Sähköinen palveluseteli+ ostopalvelut Eteläinen Prosessikartat ja niiden väliset rajapinnat 4. Prosesssit Kotihoidon sisäiset prosessit Koihoidon, terveydenhuollon ja kuntoutuksen väliset rajapinnat 3. Henkilöstö osaaminen koulutusyhteistyö Resurssien tehokas käyttö

43 Raportointikauden keskeiset tulokset: Tiedolla johtaminen Oulussa Kokonaisuuden johtaminen Tavoitteet Tiedolla johtamisen arkkitehtuurin rakentaminen Mielekkään ja toisiinsa synkronisoidut tavoitteet ja mittarit joka tasoille Talous Asiakkaat Osaoptimoinnista kokonaisuuden optimointiin Suoritteiden määrän arvioinnista vaikuttavuuden arviointiin Valtakunnalliset linjaukset Tutkimustieto Benchmarking -tieto Raportointi ja tiedon analysointi suhteessa tavoitteisiin Prosessit Henkilöstö Kuntayhtymän/ kaupungin tiedolla johtamiseen tarpeet Kuntayhtymän/kaupungin yhteiset linjaukset Vuoropuhelu Linjausten jäsentäminen omaa toimintaa koskevaksi Tutkimus- ja benchmarking -tiedon hyödyntäminen oman toiminnan kehittämisessä SOTE-alueen tiedolla johtamisen tarpeet Kuntayhtymän/kaupungin yhteiset linjaukset Sote-alueen yhteiset linjaukset Palvelualueen tiedolla johtamisen tarpeet Kuntayhtymän/kaupungin yhteiset linjaukset Sote-alueen yhteiset linjaukset Palvelualueen yhteiset linjaukset Palveluyksikön tiedolla johtamisen tarpeet Kuntayhtymän/kaupungin yhteiset linjaukset Vuoropuhelu Kvantitatiivisen ja kvalitatiivisen tiedon analysointi ja siihen ja reagointi kaikilla organisaation tasoilla Vaikuttavuus Asiakastyytyväisyys Kustannustehokkuus Tuottavuus henkilöstötyytyväisyys Sote-alueen yhteiset linjaukset Palvelualueen yhteiset linjaukset Palveluyksikön linjaukset Asiakas

44 Tulevan raportointikauden keskeiset sisältöalueet ja tehtävät Hankkeen integroiminen tiiviimmin Oulun muuta kehittämistoimintaa Asiantuntijapalveluiden kilpailuttaminen ja hankkiminen

45 ASIALISTA KOHTA 6. ARVIOINTISUUNNITELMA VÄLIRAPORTIN LIITE 4 ESITTELIJÄ PÄIVI VISURI

46 Asialista kohta 6. Hankearviointi Koko hankekokonaisuutta koskevat arviointimenetelmät: Itsearviointi: Ohjausryhmän jäsenet arvioivat kontribuutiotaan ja toimintaansa yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi. Prosessiarviointi: Ohjausryhmän jäsenet arvioivat, ovatko hankkeessa valitut toimenpiteet olleet oikeita ja/tai riittäviä tavoitteiden saavuttamiseksi ja miten toimintaa kannattaa jatkossa kohdentaa. Muu hankkeen prosessiarviointi totutetaan luonnollisena osana kehittämistoimintaa ilman formaalia arviointivelvoitetta Vertaisarviointi: Vertaisarviointiin osallistuvat vertaavat toimintatapojaan luottamuksellisesti tavoitteenaan organisaatioiden kokemuksesta oppiminen. Vertaisarviointia tehdään hankkeessa luonnollisena osana teemaryhmän toimintaa ilman formaalia arviointivelvoitetta. Vaikuttavuuden arviointi: Arvioidaan, onko tulosodotukset saavutettu, mitä vaikutuksia hankkeella kokonaisuudessaan on ollut ja millaisia yleistettäviä malleja hanke on tuonut. Osahankkeet Oulu Kainuu Oulunkaari Osahanketta koskevat arviointimenetelmät: Itsearviointi: Johtoryhmän jäsenet arvioivat omaa kontribuutiotaan ja toimintaan yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi Prosessiarviointi: Johtoryhmän jäsenet arvioivat, ovatko osahankkeessa valitut toimenpiteet olleet oikeita ja/tai riittäviä tavoitteiden saavuttamiseksi ja miten toimintaa kannattaa jatkossa kohdentaa. Muu hankkeen prosessiarviointi totutetaan luonnollisena osana kehittämistoimintaa ilman formaalia arviointivelvoitetta. Vertaisarviointi: Vertaisarviointiin osallistuvat vertaavat toimintatapojaan luottamuksellisesti tavoitteenaan organisaatioiden kokemuksesta oppiminen. Vertaisarviointia tehdään osahankkeessa luonnollisena osana kehittämisryhmien toimintaa ilman formaalia arviointivelvoitetta. Vaikuttavuuden arviointi: Arvioidaan, onko tulosodotukset saavutettu, mitä vaikutuksia osahankkeella kokonaisuudessaan on ollut ja millaisia yleistettäviä malleja osahanke on tuonut.

47 Asialista kohta 6. Hankearviointi Aikataulutus: Arvioinnin kohde Arvioija Arviointitapa Ajankohta Koordinaatiohanke - hankekokonaisuus Ohjausryhmä Itsearviointi ja prosessiarviointi Vaikuttavuuden arviointi 5-6/2013 1/2014 6/2014 Kainuun osahanke - osahankekokonaisuus Ohjausryhmä/ johtoryhmä Itsearviointi ja prosessiarviointi Vaikuttavuuden arviointi 5/ /2013 6/2014 Oulunkaaren osahanke Ohjausryhmä/ johtoryhmä Itsearviointi ja prosessiarviointi Vaikuttavuuden arviointi 6/ /2013 6/2014 Oulun osahanke Ohjausryhmä/ johtoryhmä Itsearviointi ja prosessiarviointi Vaikuttavuuden arviointi 6/ /2013 6/2014