Digitaalisten työkalujen uusi aika

Transkriptio

1 Digitaalisten työkalujen uusi aika DCL konferenssi, Vanajanlinna Kimmo Kukkonen Solution Owner, Digital Services & Collaboration Glaston ICT tel

2 Sisällys Glaston lyhyesti intranet ja työtilat videoneuvottelu web-kokoukset pikaviestin elearning

3 Glaston lyhyesti y

4 Glaston lyhyesti Kansainvälinen lasiteknologiayritys Globaali lasinjalostuskoneiden markkinajohtaja esikäsittelykoneet turvalasikoneet t tuotannonohjausohjelmistot Liikevaihto 2008 oli MEUR Yrityksessä on noin työntekijää

5 Glastonin toiminta-aluealue Konevalmistusta neljässä maassa kolmella mantereella; myynti- ja huoltokonttoreita lähes 30 maassa. Customer Service Unit Machine Manufacturing

6 Työkalujen aika Uutiset Ohjeet Työryhmien tiedostojen jako Muu kollaboraatio Konsernin intranet (käytössä lähinnä Suomessa) Skype IUS Wiki Newsletterit ja henkilöstölehdet Matkapuhelut Saksan intranet Levyjaot Outlook postituslistat Italian intranet Keskustelufoorumit Puhelinkokoukset Web-kokous Lähde: Tieto Oyj elearning Videoneuvottelu

7 Miksi digitaaliset ryhmätyökalut? Tavoitteena: matkustuskulujen vähentäminen puhelinkulujen vähentäminen yhteisöllisyyden tunteen lisääminen tehokkuuden kasvattaminen tarjota yhtäläinen ja korkealaatuinen koulutusmateriaali tarjota työn aikainen tuki tallennetun materiaalin muodossa

8 Intranet ja työtilat

9 Intranet ja työtilat Työkaluna Microsoft SharePoint Server 2007 Kolme pääpalvelualuetta: Insider Now Kaikki yleinen yrityksen sisäinen tiedotus Me eand dgasto Glaston Kaikki työsuhteen hoitoon tarvittava tieto Work Support Kaikki päivittäisessä työssä tarvittava tieto

10 Intranet ja työtilat Käytössä olevat sosiaalisen median työkalut Blogit (mm. toimitusjohtajan palsta) Wikit (mm. intranetin manuaalit) RSS (kaikilta uutispalstoilta mahdollisuus tilata RSS syöte) Alert (kaikista sivustoista mahdollisuus tilata alert sähköpostiin) MySite (henkilötietosivu, jota kukin voi muokata mieleisekseen ja esim. jakaa omia dokumenttejaan) Paikallaolotieto l t (automaattinen tti integraatio ti intran, sähköpostin ja office communicatorin välillä) Offline käyttömahdollisuus Outlookin kautta

11 Intranet ja työtilat Workspaces Tiimien ja osastojen kahdensuuntaiseen viestintään tarkoitettu työkalu tiedonjakoon ja yhteistyöhön Yleisimmin dokumenttikirjastoja, wikikirjastoja ja tiketöintilistoja Tiimitiedotteet, keskustelukanavat, tehtävälistat ja tiimikalenterit myös mahdollisia Kaikille dokumenteille automaattinen versionhallinta ja historia Tiketti- ja tasklistojen avulla helppo seurata töiden etenemistä Pääsy rajoitettu ainoastaan tietyille ryhmille ja käyttäjille Statistiikkaa huhti-toukokuulta 2009: Sivunlatauksia / päivä keskimäärin: 6300 Eri kävijöitä keskimäärin: 920

12 Intranet ja työtilat

13 Videoneuvottelu

14 Videoneuvottelu Yksi laite koostuu Tandberg videoneuvottelulaitteistosta eu otte u ja hyvälaatuisesta LCD televisiosta (42 52 ) Liikenne tietoliikennekanavia pitkin erillisen sillan kautta 14 päätoimipaikassa maailmanlaajuisesti. Joissakin kohteissa laitteita 2.

15 Videoneuvottelu Ensisijaisesti s sest tiimien ja ryhmien välisiin kokouksiin ou (kokoushuoneesta kokoushuoneeseen) Voidaan käyttää sekä sisäisiin, että ulkoisiin kokouksiin ja koulutuksiin Samaan kokoukseen voi osallistua maksimissaan 6 ryhmää samanaikaisesti Statistiikkaa huhti-toukokuulta 2009: Kokouksien määrä: 258 Yhteiskesto: 193 tuntia 41 minuuttia

16 Web kokous

17 Web kokous Käytettävä ä palvelu Cisco WebEx Osallistuja tarvitsee tietokoneen, puhelimen ja webcamin sekä client -ohjelmiston. Osallistuminen pelkällä puhelimella myös mahdollista. Puheenjohtajalla pitää lisäksi olla host-tili Mahdollisuus kokousten ja koulutusten nauhoittamiseen Statistiikkaa ti tiikk huhti-toukokuultahti t k 2009: Kokousten määrä: 192 Yhteiskesto: 197 tuntia 54 minuuttia

18 Web kokous Ensisijaisesti s sest henkilökohtaisten kokousten ouste ja koulutusten utuste järjestämiseen (työpiste työpiste) Voidaan käyttää sekä sisäisiin, että ulkoisiin kokouksiin Samaan kokoukseen voi osallistua teoriassa maksimissaan 500 osallistujaa samanaikaisesti

19 Pikaviestin

20 Pikaviestin Microsoft Office Communications o Server e 2007 Sisältää myös sisäisesti käytettävissä olevan Microsoft LiveMeeting palvelun Käyttäjä tarvitsee tietokoneen, kuulokemikrofonin ja webcamin sekä client ohjelmiston Paikallaolotieto Synkronoitu myös intranetiin ja outlookiin

21 Pikaviestin Kaikkeen henkilökohtaiseen sisäiseen sä see pikaviestintään tää jota ei tarvitse arkistoida Chat, ääni- ja videopuhelut nollakustannuksin (työpiste työpiste) Keskustelujen ja puheluiden maksimiosallistujamäärää ei ole rajoitettu Liikenne ainoastaan palomuurien sisällä (maksimaalinen turvallisuus)

22 elearning

23 elearning Oppiminen digitaalisia työkaluja käyttäen mahdollistaa yhtäläisen prosessikoulutuksen k kaikille Glastonin työntekijöille t ja tarjoaa mahdollisuuden työn aikaiseen tukeen. Basic kurssi tarjoaa yleistietoa lasista materiaalina ja lasityyppien erilaisista jalostusprosesseista. Advanced kurssi sisältää syventävää tietoa prosessista liittyen työturvallisuuteen ja prosessiin liittyviin ongelmatilantilanteisiin. Professional kurssi sisältää yksityiskohtaista tietoa prosessin eri muuttujista ja niiden vaikutuksesta lopputuotteeseen. Vapaan navigoinnin käyttöliittymää (Browse) käyttämällä päästään helposti mille oppimisympäristön sivulle tahansa. elearningin käyttö helpottaa ja nopeuttaa asiakaskoulutuksiin valmistautumista asennus- ja huoltokäyntien aikana säästäen aikaa varsinaiseen työhön.

24 elearning

25 Lopuksi

26 Siksi digitaaliset ryhmätyökalut: matkustusta on pystytty tiukassa taloudellisessa lli tilanteessa vähentämään merkittävästi tehokkuuden kärsimättä osa yksiköiden välisestä puhelinliikenteestä on pystytty y y siirtämään pikaviestimeen ja näiltä osin kulut leikattua minimiin vilkas pikaviestittäminen lisännyt yhteisöllisyyden tunnetta maailmanlaajuisessa organisaatiossa merkittävästi digitaalisilla tiimityövälineillä dokumenttien valmistelu ja raportointi nopeutunut merkittävästi kynnys globaalien tiimien väliseen kokoustamiseen pienentynyt; kokouksia järjestetään sellaisistakin aiheista, jotka aiemmin yritettiin hoitaa puhelimitse tai sähköpostitse

27 Työkalujen aika Uutiset Ohjeet Työryhmien tiedostojen jako Muu kollaboraatio Videoneuvottelu Konsernin intranet ja työtilat Web-kokous Office Communicator elearning Levyjaot IUS Wiki Skype Newsletterit ja henkilöstölehdet Outlook postituslistat Matkapuhelut

28 Kysymyksiä, y y keskustelua Kimmo Kukkonen Solution Owner, Digital Services & Collaboration Glaston ICT tel kimmo.kukkonen@glaston.net