Tuotekehitys. Kalle Michelsen

Transkriptio

1 Tuotekehitys Kalle Michelsen

2 Päivän ohjelma Kolme tulevaa maailmaa: Tuotekehitys; lyhyt oppimäärä: Mitä tarkoittaa tuotekehitys? Miten tuotekehitys eroaa muusta tutkimustoiminnasta. Mitä pitäisi kehittää? Yksin vai yhdessä? Joukkoistaminen eli Growdsourcing Tuotekehitys organisaatiossa: Tuottavuus Pääomat Kehittäjän mieli: Miten kehitystyötä tehdään? Kehittämisen kaava

3 Tuotekehitys on jatkuvaa kehittämistä Miksi kehittämistä tarvitaan? Tuotekehitys on yksi osa organisaation ydintoimintaa, kehittämistä tapahtuu koko ajan ja kaikissa organisaation osissa. Tuotekehittämisen vaikuttavuutta arvioidaan A) työn tuottavuuden näkökulmasta - tehostuminen (turhien työvaiheiden poistuminen) - työn mielekkyys (aika ja resurssit kohdistuvat oikeisiin paikkoihin) B) talouden näkökulmasta - säästöt - resurssien lisääntyminen (esim. vähemmän sairauspoissaoloja) C) asiakkaan näkökulmasta - lisäarvoa asiakkaalle - lisää asiakkaita - laadun parantuminen

4 Tuotekehityksen paradoksit 1. Tuotekehitys tiedetään välttämättömäksi, mutta yrityksissä ja organisaatioissa ei ole aikaa ja resursseja tuotekehitykselle. 2. Tuotekehitys tuottaa yritykselle tai organisaatiolle lisäarvoa, mutta lisäarvoa tuotetaan yleensä rutiinityöllä. 3. Tuotekehitys on kirjattu yritysten ja organisaatioiden strategiaan, mutta arjessa tuotekehitys jää rutiinitöiden varjoon. 4. Tuotekehitys vaatii erillisen organisaation tai erikoisosaajia, mutta yritykseen tai organisaatioon rekrytoidaan henkilöitä, joilla ei ole tarvittavaa osaamista. 5. Yritys tai organisaatio ilmoittaa olevansa innovatiivinen, mutta tuotekehityksen saamat resurssit ovat olemattoman pienet. 6. Yritys tai organisaatio panostaa huomattavia resursseja markkinointiin, mutta ei ota asiakkaita tai loppukäyttäjiä mukaan tuotteiden ja palvelujen kehittämiseen.

5 Kolme tulevaa maailmaa Työn, työelämän ja maailman muutos 2022: Kolme maailmaa: Sininen: Suuret monikansalliset yritykset (esim. Apple) hallitsevat globaalisti, muokkaavat työkulttuureja, hakevat talentteja ja jatkavat kovan kapitalistisen talouden linjalla. Vihreä: Paikalliset yritykset ja yhteisöt muodostavat yhdessä kestävään kehitykseen perustuvia yrityksiä, joiden tavoite ei ole voiton maksimointi, vaan hyvä elämä, ekologinen kestävyys ja kollektiivinen yhteisöllisyys. Oranssi: Globaalisti toimivat osaajat muodostavat pieniä ja keskisuuria yrityksiä, jotka verkottuvat freelance pohjalla globaalien ongelmien ratkaisemiseen. Informaatioteknologian hyödyntäminen, yksilökeskeinen yrittäjyys

6 Kolme tulevaa maailmaa

7 Tuotekehityksen tavoite Henry Ford 1926: Kaiken toiminnan tavoitteena ei ole rikastuminen vaan vaurastuminen Vaurastuminen on: taloudellisia resursseja, sosiaalista kestävyyttä, yhteistyön edellytyksiä sekä tietoa ja oivallusta

8 Tuotekehityksen käytännön haasteet Tuotekehityksen alkuvaiheessa on erityisen tärkeää kyetä haarukoimaan oman alan markkinoita sekä seurata alansa kilpailijoiden liikkeitä. Helpointa on lähteä hakemaan ideoita ulkomailta, vierailla messuilla, tutkia kilpailijoiden tuotteita ja seurata markkinoiden kehitystä. Pitkällä tähtäimellä voi kuitenkin olla vaarallista turvautua pelkästään olemassa oleviin ratkaisuihin. Mikäli ei oteta riskejä, voi tuskin odottaa menestystä. Riskinotto vaatii, että perusasioiden on oltava kunnossa. Tärkeää on holistinen ja systeeminen näkökulma. Tuotekonseptit on pystyttävä kaupallistamaan.

9 Tutkimuksen eri muodot Perustutkimus: Tavoitteena on tuottaa havaintoihin pohjautuvaa uutta tietoa (discover) Soveltava tutkimus: Tavoitteena on tuottaa käytäntöön soveltuvaa tietoa tai tuotteita (useful knowledge) Tuotekehitys: Tavoitteena on kehittää yksin tai yhdessä tuote, joka täyttää asiakkaan tarpeen ja tuottaa asiakkaalle (käyttäjälle) lisäarvoa. Tietovirrat: Kaikissa tutkimuksen muodoissa tietovirrat ovat systeemiset (eivät lineaariset)

10 T&K Prosessi Tuotekehitys on uuden tai jo olemassa olevan tuotteen tai tuotteiden kehitystyötä. Tuotekehityksen tavoitteena on synnyttää uutta liiketoimintaa tai synnyttää sitä lisää. Tuotekehityksellä vahvistetaan yrityksen tai organisaation kilpailukykyä, vallataan uusia markkinoita tai huolehditaan markkinaosuuksien säilymisestä. Tuotekehitys ei ole erillinen osa yrityksen tai organisaation toimintaa vaan TOIMINNAN KOVA YDIN.

11 Mitä pitäisi kehittää? T&K prosessin ehkä tärkein vaihe on alku: Mitä pitäisi kehittää ja kuka päättää, mitä kehitetään? Vaihtoehto a): Strategialähtöinen kehittäminen - Kehityshankkeet nousevat yrityksen tai organisaation strategiasta. - Ideointi: aivoriihet, seminaarit - Toteutus: T&K-osasto ja/tai T&K-ryhmät - Tulos: Organisaation oman tuotepaletin vahvistaminen Vaihtoehto b): Asiakaslähtöinen kehittäminen - Kehityshankkeet nousevat vuorovaikutussuhteissa, joissa asiakkailla on merkittävä rooli - Ideointi: palautteet, kyselyt, haastattelut - Toteutus: T&K- osasto, T&K ryhmät, joukkoistaminen

12 Heitä idea ilmaan Mitäpä, jos organisaa/olla olisi tutkimus- ja kehitystyöhön käyte9ävissä kymmenen henkilön sijaan tuhansia ulkopuolisia amma;laistasoisia kehi9äjiä?

13 Joukkoistamisen kaava Idea Jatkoidea Jatkoidea Jatkoidea Uusi tuote tai uudet tuo9eet R R R R

14 Tuotekehitysidea kannattaa antaa yleiseen käyttöön Mitä hyötyä joukkoistamisesta on? Au9aa havaitsemaan virheitä, ongelmia tai puu9eita Tuo9aa uusia ideoita, ratkaisuja ja näkökulmia Nopea käy9ööno9o verra9una kehi9ämiseen alusta as/ itse Jalostaa ehdotuksia toimivimmiksi Keskusteluun saadaan uusia asiantun/joita ja käytännön kokemuksia Sitou9aa ihmisiä lopputulokseen Nopea tulosten saaminen ja edelleen jalostaminen Vahvistaa ihmisten uskoa yhdessä tekemiseen.

15 Tuotekehityksen merkitykset Tuotekehitys vahvistaa organisaatiota kolmella tasolla, jotka ovat: 1. Tuottavuus: - Työn helpottuminen, resurssien tehostuminen, turhien työvaiheiden poistuminen. Kilpailukyvyn kohentuminen. 2. Vaikuttavuus: - Organisaation kokonaistehokkuuden lisääntyminen, työn sujuminen, työn mielekkyyden lisääntyminen, identiteetin ja imagon vahvistuminen. 3. Merkityksellisyys: - Organisaatiokulttuurin vahvistuminen, työhyvinvoinnin lisääntyminen, asiakastyytyväisyyden parantuminen, työtyytyväisyyden parantuminen.

16 Tuotekehitys lisää organisaation pääomia Taloudellinen pääoma: Tuotekehitys lisää tuottavuutta, pienentää kuluja, lisää kassavirtaa ja tehostaa toimintaa. Näin saadaan yhteisvaikutuksena lisää pääomaa, jolla voidaan tehdä investointeja. Sosiaalinen pääoma: Tuotekehitys vahvistaa organisaation sisäistä rakennetta, luo yhteishenkeä, sitouttaa eri toimijoita organisaatioon sekä synnyttää positiivista henkeä. Sosiaalinen pääoma vahvistaa organisaatiota, antaa mahdollisuuden muutoksille sekä helpottaa kestämään vaikeita aikoja Tietopääoma: Tuotekehitys tuottaa uutta tietoa, kokemuksia ja osaamista. Tietopääoman avulla voidaan poistaa tarpeettomia toimintoja, järkiperäistää työtä sekä ratkaista ongelmia.

17 Kehittäminen on uskallusta siirtyä epämukavuusalueelle

18 Kehittäjän kulttuuri Yleinen havainto: Organisaatiot toimivat hämmästyttävän paljon samalla tavalla. (esim. pankki, koulu, terveyskeskus) Kysymys 1: Miksi organisaatiot toimivat samalla tavalla? Kysymys 2: Mitä sinun organisaatiossa on paljon? (esim. aikaa, energiaa, osaamista, kokemusta) Ajatus 1: Miten voisimme tehdä jotain toisin (Alkuidea) Ajatus 2: Miten voisimme hyödyntää sitä, mitä meillä on paljon, jotta voisimme tehdä asiat toisin. Kokeilu 1: Mikä olisi matalan kynnyksen nopea kokeilu, jolla testaamme muutosta. Kokeilu 2: Kriittinen keskustelu ja kokemusten siirtäminen vaiheeseen 2. Kokeilusta pysyvään ratkaisuun: Tehdään asiat toisiin ja katsotaan vaikuttavuudet