Turvallisia palveluja ja asumisratkaisuja ikäihmisille

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Turvallisia palveluja ja asumisratkaisuja ikäihmisille"

Timo-Jaakko Ahola
9 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Turvallisia palveluja ja asumisratkaisuja ikäihmisille Pekka Maijala Turvallisuus messut

2 Suomi ikääntyy nopeimmin Euroopassa Suomessa on jo toista miljoonaa yli 65 -vuotiasta Ikäihmisten hyvän elämän laadun ja turvallisuuden varmistamiseen liittyy jatkuvasti kasvavia haasteita, jotka edellyttävät joustavia kokonaisratkaisuja palvelujen järjestämiseksi. Uuteen teknologiaan pohjautuvat ratkaisut mahdollistavat henkilöresurssien optimaalisen käytön ja auttavat kohdistamaan palvelut todellisten tarpeiden mukaisesti. Uusien ratkaisujen innovatiivinen ja kustannustehokas hankinta on kunnille iso haaste, jonka hallintaan tarvitaan arviointityökaluja. Suomessa kehitettävät palvelukonseptit ja teknologiat ovat tulevaisuudessa merkittävä mahdollisuus suomalaisille yrityksille uuden kansainvälisen liiketoiminnan synnyttämisessä. 2

Suomi ikääntyy nopeasti Yksikkö 2010 2020 2030 2040 2050 2060

% 16 17 16 15 16 15 15 64 v. % 66 60 58 58 57 56 65 v.

3 Suomi ikääntyy nopeasti Yksikkö Väkiluku v. % v. % v. % v. lkm Tilastokeskus,

4 TupaTurva-hankekokonaisuus Yritys/kuntakohtainen kehitystyö Yritysryhmä- ja kuntatason kehitystyö Soveltava tutkimus Geneerinen tutkimus TupaTurva yritysryhmä TupaTurva tutkimus TupaTurva kuntakonsortio 4

5 Haasteita Hoivapalvelun tuottajat: Miten palveluntuottajat pystyvät toimimaan lainvaatimusten edessä? Milloin ja millä edellytyksillä palvelun tuottajan kannattaa panostaa palvelun innovatiiviseen kehittämiseen loppukäyttäjien todellisten tarpeiden mukaisesti? Miten valitaan kokonaisratkaisuja ja arvioidaan sen elinkaaren aikaiset kustannukset ja hyödyt? Teknologiaan perustuvien tuotteiden ja palveluiden toimittajat: Kuinka pitkälle tuotetta tai palvelua kannattaa kehittää ilman varmuutta tilauksesta? Miten huomioidaan loppukäyttäjän muuttuvat toiveet? Miten teknologian käyttö mahdollistaa ikäihmisten todellisten tarpeiden toteutumisen? 5

6 Elinkaaren huomioiva hankintaprosessi ja elinkaarenaikainen kustannus-hyöty-analyysi Hankinnan puutteet erityisesti ongelman määrittelyssä ja tarpeiden tunnistamisessa Elinkaarenaikaisten kustannusten ja hyötyjen huomioiminen ei riittävällä tasolla hankinnan suunnitteluvaiheessa Tavoitteena: Hankintaosaamisen lisääminen kunnissa Palveluntarjoajien innovatiivisten ratkaisujen tukeminen Toimintamallien ja työkalujen kehittäminen tukemaan hankinnan suunnittelua ja elinkaarenaikaisten hyötyjen ja kustannusten arviointia 6

7 Kustannus-hyöty-tarkastelun sovelluskohteet TupaTurvassa Kustannus-hyöty näkökulma hankintaan liittyvässä päätöksenteossa Muistipoliklinikan peruskorjaus Pienryhmäkodin konseptointi Eri teknologioiden ja ratkaisujen arviointi Palvelukokonaisuuksien arviointi 7

8 Esimerkki päätöksenteon kriteerien arvioinnista Päätöksenteon kriteerit Riski (seuraukset) Mahdollisuus Toimenpiteet riskin pienentämiseksi ja mahdollisuuden käyttämiseksi Huomiot, lisätiedot Elinkaarikustannukset ja hyödyt, (hankintahinta, ylläpitokustannukset, hyödyt jne.) Laatu jää saamatta Kokonaishinta ei selviä Sopimuksen ulkopuoliset kulut, joita on vaikea arvioida Ylläpitokustannukset, huolto onko sidottu vain laitetoimittajaan kustannukset kasvavat Laadukas toiminta Kustannustehokkuus (Projektin hyötyjen ja kustannusten miettiminen etukäteen) Laite- ja järjestelmätoimittajilta selville laitteiden käyttöikä hankinnan yhteydessä Toimittajilta takuuehdot, tiedot koska/kuinka kauan huolto ym. toiminta on saatavilla ja tuettu Mahdollistaminen oheistoimintaan Kustannusten ennustaminen vaikeaa Pelkät pienet elinkaarikustannukset eivät takaa laatua Palvelun ja elämän laadun parantuminen, asumisympäristön parannus Loppuasiakas jää ilman tukea ja turvaa kustannukset nousevat vuodepaikkojen tarve lisääntyy Johtajuuden asenne / lähdetään ihmisen näkökulmasta Saman kylän asukkaat sijoitetaan lähelle toisiaan Pidemmän tähtäimen suunnitelma siitä, miten mahdollistetaan kotona asuminen vallitsevassa ympäristössä Joku vastaisi joskus puhelimeen Ei lokeroida ikäihmisiä erilleen (esim. päiväkodit ja palvelutalot samaan pihapiiriin) Miten nostetaan hyviä käytäntöjä esille Huollettavuus ja ylläpidettävyys, muunneltavuus (käyttäjämäärät ja kasvunvara) Ratkaisu jää käyttämättömäksi (elinkaarikustannusten näkökulmasta heikko investointi) Sairaanhoitaja ei vastaa tekniikasta ja järjestelmistä eikä niiden huollosta Lisäkustannukset Palveluiden järjestäminen Virheiden lisääntyminen Asioiden ja asiakirjojen hallittavuus Ei historiallisia tietoja suotta monella tietokannalla Rakennusten ja järjestelmän käyttöiän lisääminen Ylimääräisten häiriöiden riski toiminnalle pienenee Huomioitava suunnittelussa Hoitaja soittaa vain yhteen numeroon huoltoa tarvittaessa 8

Uudet liiketoimintamahdollisuudet Koti-, palvelutalo- ja laitoshoitoa tehostava tilannekuvateknologia => ratkaisu resurssien optimaaliseen kohdentamiseen palveluissa Uudet ikäihmisten asumismuodot,

9 Uudet liiketoimintamahdollisuudet Koti-, palvelutalo- ja laitoshoitoa tehostava tilannekuvateknologia => ratkaisu resurssien optimaaliseen kohdentamiseen palveluissa Uudet ikäihmisten asumismuodot, esimerkiksi tarpeiden mukaan joustavasti muuttuvat asuinympäristöt => teknologiset ratkaisut integroidaan asuinympäristöön jo rakentamisvaiheessa Etädiagnostiikan hyödyntäminen palvelujen räätälöinnissä Kustannustehokkaiden elinkaaripalvelujen ja ratkaisujen konseptointi sekä monistaminen vientituotteiksi. Esimerkkeinä suomalaisten yritysten uusista tuotteista ovat: Tunstall Oy:n etädiagnostiikkasovellus Seniortek Oy:n seniori- ja hoivaturvajärjestelmä, osasto D510 Softex Oy:n vesisumusammutusjärjestelmä, osasto D101 9

10 Lisätietoja Pekka Maijala, VTT Puh , Päivi Hämäläinen, VTT Puh , VTT:n osasto messuilla D104 10

11 Kysymyksiä & kommentteja? Kiitos! 11

Samankaltaiset tiedostot

Elinkaaren huomioiva hankintaprosessi ja elinkaarenaikainen kustannus-hyöty analyysi. Jyri Hanski, VTT Turvallisuus 2012 -messut 5.9.

Elinkaaren huomioiva hankintaprosessi ja elinkaarenaikainen kustannus-hyöty analyysi Jyri Hanski, VTT Turvallisuus 2012 -messut 5.9.2012 Hankinnan ongelmakohdat Tekninen osaaminen hankinnasta yleensä hyvällä