MESTARIASUKAS. Asukasaktiivipäivässä jaettiin tietoa ja opittiin rohkeudesta. Asunto-osuuskuntamalli luo kohtuuhintaista asumista

Transkriptio

1 MESTARIASUKAS JÄRVENPÄÄN MESTARIASUNNOT OY:N ASUKASLEHTI 1/2019 Asukasaktiivipäivässä jaettiin tietoa ja opittiin rohkeudesta Asunto-osuuskuntamalli luo kohtuuhintaista asumista Mestarit uudistavat brändiään Paras talkootapahtuma kilpailu!

2 TÄSSÄ LEHDESSÄ 04 Mestarit uudistavat brändiään 05 Asiakaspalvelu kehittyy 06 Mestariasunnoilla tapahtuu: Asukasaktiivipäivä 08 Naapurit tutuiksi asukastoiminnan kautta 10 Isännöitsijä Virpi Turtio esittäytyy 12 Kohtuuhintaista asumista Järvenpäähän 08 Naapurit tutuiksi 14 Näkökulma: Tulevaisuuden kaupunki 16 Kaupungin kiinteistötoimintaa uudistettiin 18 Mestariremontilla koti viihtyisäksi 20 Kilpailu: Paras talkootapahtuma Asunto-osuuskuntamallin kehittäminen edistyy 22 Tulevat perusparannukset 23 Kierrätyskärry & Mestarisarjis Kaarlo Mestariasukas-lehti Järvenpään Mestariasunnot Oy:n asukaslehti Toimitussihteeri Janne Lahti Painopaikka Painotalo Plus Digital Lahti Julkaisija/kustantaja Järvenpään Mestariasunnot Oy Mannilantie 43, 2..krs (PL 105) Järvenpää Toimituskunta Asukashallituksen pressiryhmä Painos kpl Taitto Preeriapingviini Oy Jakelu Jakelujuniorit Oy Peitto koko Järvenpää Paperi Ympäristöystävällinen UPMFine 100g Palaute Päätoimittaja Kristiina Viertola Kannen kuvat Envato Elements

3 PÄÄKIRJOITUS Katsaus Mestariasuntojen vuoteen Järvenpäässä elettiin voimakasta kasvun aikaa vuonna Asuntoja rakennettiin Suomen nopeinta vauhtia, ja asukkaiden määrä kasvoi voimakkaasti. Mestariasukkaita oli vuoden lopussa henkilöä. Asuntoja oli vuodenvaihteessa 2018 tarkistuksien jälkeen kpl. Uusia asuntoja Uutena kohteena oli vapaarahoitteinen, 9-kerroksinen Pajalan Kurki, jossa on 8 asuinkerrosta ja yhteensä 69 asuntoa. Toinen uusi kohde oli kesällä 2018 valmistunut Lepolan Timantti, joka sijoittuu Lepolan kulttuurihistorialliselle alueelle. Hanke koostuu kolmesta asuinrakennuksesta, joissa on yhteensä 54 asuntoa. Hanke rahoitettiin ARAn myöntämällä korkotukilainalla ja käynnistysavustuksella. Velan lyhennystä Järvenpään Mestariasunnot Oy:n liikevaihto oli lähes 17 miljoonaa euroa. Tilikauden tulos ennen tilinpäätössiirtoja oli noin 650 tuhatta euroa. Vuokrasaatavat olivat aiempaan verraten hieman kasvussa: 222 tuhatta euroa. Pitkäaikaisia lainoja lyhennettiin tilikaudella ennätykselliset 4,4 miljoonaa euroa. Asuntokanta ja korkea käyttöaste Asuntokanta muodostuu 58 kiinteistöstä. Kukin kiinteistö muodostaa oman vuokranmääritysyksikkönsä, joiden asuntomäärä on siis yhteensä asuntoa. Asuntojen käyttöaste oli erittäin korkea 99,7 %. Neljän kiinteistön tontit on vuokrattu Järvenpään kaupungilta: Lääkärinkuja 3, Ruukkukatu 6, Wärtsilänkatu 14 ja Uudenmaantie 5. Asunto-osuuskunta Koko vuoden on ahkerasti suunniteltu uuden asunto-osuuskuntamallin luomista Järvenpäähän. Neuvotteluja rakenteista, säännöistä ja rahoituksesta on käyty ARAn johdon kanssa. Mukana on ollut myös muita asiantuntijatahoja. Tavoitteena on käynnistää vuoden 2020 aikana ensimmäinen, noin 40 asunnon asunto-osuuskuntatalo ARA-rajoitteiselle Harjutien tontille. Toimiva asukkaiden vaikuttaminen Mestariasukashallinto toimii lakivelvoitetta laajemman, yhtiössä kehitetyn asukashallintomallin mukaisesti. Asukkaiden kokous ylimpänä päättävänä elimenä valitsee asukastoimikunnan. Käytännössä samaan pihapiiriin kuuluvia vuokranmääritysyksiköitä on yhdistetty siten, että useissa kiinteistöissä on pidetty yhteisiä asukkaiden kokouksia. Asukastyytyväisyys Asukastyytyväisyys oli 8,5, ja palvelun laatu vastaa nyt tavoitetasoa. Asukastyytyväisyyteen on vaikuttanut myös tytäryhtiö Mestaritoiminta Oy:n palvelun taso. Kiitos asukkaille Mestariasuntojen tavoitteena on olla asumisen paras kumppani. Vuonna 2018 aloitettiin uuden strategian rakentaminen, joka pohjautuu samalle, asukaslähtöiselle ajattelulle asukas edellä. Asukkaiden hyvinvointi on toimintamme tavoite, ja tavoitteen täyttyessä yhtiökin menestyy. Toivotan parhaimmat kiitokset kaikille mestariasukkaille sekä Mestariyhtiöitten henkilöstölle! Tomi Passi Hallituksen puheenjohtaja Järvenpään Mestariasunnot Oy

4 YRITYS Mestarit uudistavat brändiään Mestariasunnoilla ja Mestaritoiminnalla on käynnissä brändiuudistus, jonka tavoitteena on viestiä uudesta, asukaslähtöisemmästä strategiasta. Uusi brändimme on ennen kaikkea asukkaidemme näköinen. TEKSTI ANU VUOKKO KUVA JANNE LAHTI U udistamme parasta aikaa brändiämme ja strategiaamme. Kantavana ajatuksena on asukas edellä, onhan asukas kaiken toimintamme keskiössä. Asukkaat eivät kuitenkaan ole samanlaisia, sillä elämäntilanteet ja -vaiheet vaihtelevat meillä kaikilla. Me Mestariasunnoilla haluamme olla asumisen paras kumppani Järvenpäässä, oli elämäntilanteesi sitten millainen tahansa. Tarjoamme koteja kaiken ikäisille ihmisille, ja myös lemmikit ovat meille enemmän kuin tervetulleita. Tätä visiota ja ajatusta haluamme myös tuoda esille kaikessa viestinnässämme. Asukkaiden näköinen Uudistuvalla brändillä olemme pyrkineet raikkaaseen, kutsuvaan ja ennen kaikkea asukkaidemme näköiseen ilmeeseen. Asukkaana olet jo saanut uudesta ilmeestämme esimakua sähköpostiisi kilahtavasta uutiskirjeestä. Voit nähdä uudistuneen ilmeemme myös tämän Mestariasukas-lehden ulkoasussa. Värit, fontit, grafiikka ja kuvat muodostavat sen visuaalisen kokonaisuuden, jota uusi brändimme edustaa. Uudistus etenee vaiheittain Vaiheittain etenevä brändiuudistus tulee näkymään myös Järvenpään katukuvassa entistä enemmän, kun autojemme teippausilme uudistuu. Tuomme autojen ulkoasuun samaa asiakaslähtöistä ilmettä, joka on jo nähtävissä Mannilantien toimistomme ikkunoissa. Lisäksi verkkosivumme tulevat kokemaan kokonaisvaltaisen muutoksen, kun päivitämme sekä ulkoasua että sisältöä uuden brändin mukaiseksi asiakkaidemme tarpeita unohtamatta. Näin voimme palvella sekä teitä nykyisiä että tulevia asukkaitamme entistä paremmin. Toivommekin, että uudistuva brändimme on myös teidän, asiakkaidemme, mieleen! Mestareiden toimisto sai uuden brändin mukaisen ilmeen keväällä. Uudistunut brändi tulee näkymään myös autojen ja verkkosivujen ulkoasussa. 4

5 YRITYS Asiakaspalvelu kehittyy Mestariasuntojen toimiston aukioloajat muuttuivat huhtikuun alusta. Muutoksen tarkoituksena on ollut sujuvoittaa asiakaspalvelua etenkin sähköisissä kanavissa. Muutoksen yhteydessä esimiehenä aloitti palveluvastaava TIIA KUKKONIEMI. TEKSTI JANNE LAHTI KUVA JANNE LAHTI J ärvenpään Mestariasuntojen toimiston aukioloajat muuttuivat huhtikuun alusta. Aukioloaikojen muutoksen tarkoituksena on parantaa ja nopeuttaa palvelua varsinkin sähköisissä kanavissa. Samalla tehtävänimikkeissä ja henkilöstössä tapahtui muutoksia. Muutosten yhteydessä asiakaspalvelusihteerit muuttuivat palveluneuvojiksi ja esimiehenä aloitti palveluvastaava Tiia Kukkoniemi. Asiakastarpeet sähköistyvät Seurasimme asiakasvirtoja ja havaitsimme, että heti aamusta ja iltapäivän loppupuolella toimistolla on vähiten kävijöitä. Nyt meille jää aikaa hoitaa paremmin asiakkaille tärkeitä asioita, kuten vuokrasopimusten valmistelua, sähköisten kanavien ylläpitoa, saunavuorojen ja autopaikkojen hallintaa sekä viesteihin vastaamista, palveluvastaava Tiia Kukkoniemi kertoo. Muutoksesta on jäänyt hyvä fiilis; Asiakkailta ei ole tullut negatiivista palautetta lyhyemmistä aukioloajoista. Sähköposti- ja muu vastaaminen on nopeutunut. Asioiden hoitaminen sähköisten kanavien kautta on lisääntynyt, kuten oli tavoitteena. Kuunvaihteessa pidemmät aukioloajat Nyt meille jää aikaa hoitaa paremmin asiakkaille tärkeitä asioita. Mestariasuntojen toimisto on auki kuukauden ensimmäisenä ja viimeisenä arkipäivänä kello , sillä toimistolla tapahtuvalle asiakaspalvelulle on eniten tarvetta juuri tuohon aikaan vuokrasopimuksista ja avainten luovutuksesta johtuen. Järvenpään Mestariasunnot Oy palvelee alkaen seuraavasti: Asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo osoitteessa Mannilantie 43, 2. krs sekä puhelimitse numerossa (09) Poikkeuksena on kuunvaihde: kuukauden ensimmäisenä ja viimeisenä arkipäivänä palvelemme toimistolla ja puhelimitse klo Uudet palveluneuvojat Matilda Wikström ja Annina Utriainen sekä palveluvastaava Tiia Kukkoniemi. 5

6 MESTARIASUNNOILLA TAPAHTUU Asukasaktiivipäivässä jaettiin tietoa ja opittiin rohkeudesta Mestariasuntojen ensimmäisessä asukasaktiivipäivässä kuultiin yhtiön ajankohtaisista asioista sekä vaihdettiin ajatuksia asukasaktiivien ja yhtiön edustajien kesken. Päivän kruunasi löytöretkeilijä PATRICK PATA DEGERMANIN luento. TEKSTI ANU VUOKKO KUVAT ANU VUOKKO Mestariasuntojen ensimmäistä asukasaktiivipäivää vietettiin 6.4. kokoushotelli Gustavelundissa Tuusulanjärven rannalla. Asukasaktiivipäivään oli kutsuttu kaikki Mestariasuntojen asukastoimikuntien jäsenet, ja tilaisuus keräsikin paikalle runsaan joukon asukasaktiiveja. Tapahtumaan osallistui myös koko joukko Mestariasuntojen henkilökuntaa. Herkullista ruokaa ja ajankohtaista tietoa Asukasaktiivipäivässä nautittiin Gustavelundin ravintolan herkullisesta tarjonnasta sekä jaettiin runsaasti tietoa ajankohtaisista asioista. Mestariasuntojen toimitusjohtaja Veikko Simunaniemi mm. esitteli yhtiön uuden, asukaskeskeisemmän strategian sekä kertoi asunto-osuuskuntamallin etenemisestä. Huollon edustajat palveluesimies Olli Valkama ja palvelupäällikkö Janne Kalliomäki puolestaan tiedottivat huollon ajankohtaisista asioista sekä vastailivat huoltoa koskeviin asukkaiden kysymyksiin. Tämän jälkeen asiakkuusjohtaja Nina Silvonen esitteli Mestariasuntojen uudistuvaa brändiä. Uusi ilme sai myös asukasaktiiveilta hyväksyviä nyökkäyksiä, ja ilmettä kehuttiin kauttaaltaan hyväksi. Yhtiön edustajien viimeisistä puheenvuoroista vastasivat isännöitsijä Kristiina Viertola sekä projektipäällikkö Kai Teva. Kristiina ja Kai kertoivat mm. vuoden 2019 kunnossapitohankkeista sekä esittelivät Mestariasuntojen tulevia asukastapahtumia ja -kilpailuja. Rohkeasti kohti tavoitteita Informatiivinen päivä huipentui televisiostakin tutun löytöretkeilijä Patrick Pata Degermanin luentoon sisusta, rohkeudesta ja tiimityön merkityksestä. Pataa voi rehellisesti kutsua näiden asioiden asiantuntijaksi, onhan mies toteuttanut lukuisia löytöretkiä mm. Etelämantereelle, Himalajalle ja Borneon viidakoihin sekä huiputtanut monia vuoria. Patan hersyvät tarinat Etelämantereen valloituksesta yhdessä Veikka Gustafssonin kanssa herättivätkin yleisössä vuoroin Asukasaktiivipäivässä Gustavelundissa ol Pata Degermanin (alhaalla vasemmalla) Jos et koskaan tee mitään, ei myöskään tapahdu mitään. ihmetystä ja vuoroin naurua. Puheessaan Pata korosti ennen kaikkea sitä, että sitkeällä yrittämisellä, rohkeudella ja palavalla halulla jokainen voi saavuttaa tavoitteensa. Puhumisen ja tekemisen ero on suuri. Jos et koskaan tee mitään, ei myöskään tapahdu mitään. Yksi ei ei välttämättä tarkoita lopullista kieltäytymistä. Kun löydät toisten motivaation tehdä asioita, kytke oma asiasi siihen ja jatka sinnikkäästi yrittämistä, ohjeisti Pata. 6

7 Elämä on saakelin paljon hauskempaa, kun on hauskaa. Loppujen lopuksi Patan mielestä kaikessa tekemisessä on kuitenkin tärkeintä se, että siitä itse nauttii. Elämä on saakelin paljon hauskempaa, kun on hauskaa, päätti Pata ja keräsi yleisöltä raikuvat aplodit. Positiivista palautetta li mukana myös Mestariasuntojen henkilökuntaa. Patrick tarinat saivat kuulijat nauramaan. Torpantie 33:n asukasaktiivit Erja Etätalo ja Eija Hämäläinen pitivät päivää onnistuneena. Asukasaktiivipäivä sisälsi kokonaisuudessaan sekä monipuolista tietoa että hyvää vuoropuhelua asukastoimikuntien jäsenten ja Mestariasuntojen edustajien välillä. Torpantie 33:n asukasaktiivit Erja Etätalo ja Eija Hämäläinen pitivät päivää onnistuneena. Tämä oli iloinen yllätys, että tällainen tilaisuus järjestettiin. Mahtavaa, että meitä asukkaita halutaan kuunnella, naiset kiittelevät. Vaikka jokaisessa taloyhtiössä järjestetään vuosikokous, jossa on mahdollista keskustella sekä isännöitsijöiden että huollon edustajien kanssa, myös asukasaktiivipäivälle on naisten mielestä oma paikkansa. Eri taloissahan on erilaisia asioita, jotka tulee huomioida. Esimerkiksi uusissa ja vanhoissa taloissa on erilainen huollontarve. Muiden asukasaktiivien esiin tuomista asioista voi napata vinkkejä myös omaan asuintaloon, sanoo Erja. Erjan ja Eijan tavoin muutkin asukasaktiivit pitivät tilaisuudesta. Mestariasuntojen jälkeenpäin järjestämässä kyselyssä palaute oli kaikin puolin positiivista. Asukasaktiivipäivästä aiotaankin tehdä säännöllinen tapahtuma. Lämmin kiitos kaikille mukana olleille! 7

8 ASUMINEN Naapurit tutuiksi asukastoiminnan kautta Uusi mestariasukas SARI SIRONEN lähti tutustumaan naapureihinsa asukastoiminnan kautta. Pienten kaksosvauvojen äidille asukastoiminta tarjoaa sekä mielekästä puuhastelua että myös mahdollisuuden vaikuttaa yhteisiin asioihin. TEKSTI ANU VUOKKO KUVA ANU VUOKKO Uusi mestariasukas Sari Sironen muutti miehensä ja kolmen koiransa kanssa Haarajoen Pesäkuusenkadulle viime syyskuussa. Isommalle kodille sekä rauhallisemmalle sijainnille oli tarvetta, kun perheen kaksoset Senni ja Veikko syntyivät kahden kuukauden kuluttua muutosta. Vaikka pienten lasten hoito vie suurimman osan perheen äidin arjesta, Sari on myös ehtinyt tutustua sekä naapureihinsa että Pesäkuusenkadun asukastoimintaan. Aiemmista asuinpaikoistani puuttui naapureiden välinen yhteisöllisyys. Olen hieman kaivannut sitä, että saa yhdessä tehdä ja puuhastella. Lähdin asukastoimikunnan vuosikokoukseen katsomaan, millaista toimintaa täällä järjestetään, Sari kertoo. Ei mitään mummoklubeja Vuosikokouksessa naapurit toivottivat Sarin lämpimästi tervetulleeksi asukastoimikuntaan. Toimikunnan jäseneksi Sarin vei ensisijaisesti halu tutustua naapureihin mutta myös kiinnostus yhteisten asioiden hoitamiseen. Toiminnallaan Sari haluaa osoittaa, että asukastoimikunnat eivät ole mitään mummoklubeja, vaan mukaan ovat tervetulleita kaiken ikäiset asukkaat. Haluan olla mukana rakentamassa meille kaikille viihtyisää ympäristöä ja sellaista naapurustoa, joka palvelee niitä asukkaita, joita täällä on, Sari sanoo. Naapuriapua viestien välityksellä Viestintää Pesäkuusenkadun asukastoimikunta hoitaa oman Whats- App-ryhmänsä kautta. Ryhmässä tiedotetaan yhteisistä tapahtumista ja asioista, jotka koskettavat koko naapurustoa. Ryhmän kautta naapurit voivat myös lainata toisilleen työkaluja sekä pyytää apua arkisten asioiden hoitamiseen. WhatsAppin kautta tieto paitsi kulkee nopeasti myös tavoittaa asukkaat perinteisiä ilmoituskanavia paremmin. Meillekin jo muutama naapuri vinkkasi, että jos tarvitsette lastenhoitoapua, tulkaa vain ovelle koputtamaan. On kiva tietää, että apua saa tarvittaessa ihan tästä läheltä, Sari kiittelee. Tiedon jakaminen naapureiden kanssa myös lisää turvallisuuden tunnetta. Jos joku havaitsee jotakin epäilyttävää naapurustossa, hän voi viestittää siitä muille asukkaille. Asukkaiden yhteisiin tapahtumiin voi my Veikko ovat tuttu näky Pesäkuusenkadun 8

9 yös ottaa lapset mukaan. Sari Sironen sekä perheen pienet kaksosvauvat Senni ja n naapurustossa. Vinkkejä asukastoimintaan: Hyödyntäkää sähköisiä viestintäkanavia: perustakaa oma Facebook- tai WhatsApp-ryhmä. Kevät- ja syystalkoot ovat oiva tapa kunnostaa omaa pihapiiriä yhdessä. Talkoiden päätteeksi on kiva nauttia virvokkeista ja pienestä tarjoilusta. Järjestäkää yhteisiä korttitai lautapeli-iltoja. Kesällä voi puolestaan pelata pihapelejä, kuten mölkkyä. Tehkää kävelyretkiä lähiympäristöön. Luontoa on kiva tutkia yhdessä. Järjestäkää lettukestit tai grillijuhlat. Muurikkapannulla paistetut letut ovat sekä pienten että isojen herkkusuiden mieleen. Hyvistä ideoista kannattaa vinkata myös meille Mestariasunnoille! Mukaan matalalla kynnyksellä Pienten lasten äidille asukastoiminta tarjoaa myös mahdollisuuden kodin ulkopuolella tapahtuvaan puuhasteluun. Pihatalkoisiin ja muihin yhteisiin tapahtumiin on helppo osallistua, kun lapset voi tarvittaessa ottaa mukaan. Sari kannustaakin myös muita mukaan asukastoimintaan. Jos haluat vaikuttaa viihtyvyyteen sekä omassa kodissasi että omalla asuinalueellasi, kannattaa ehdottomasti lähteä mukaan. Voit saada naapureistasi hyviä ystäviä tai apua omaan arkeesi. Pääset myös vaikuttamaan asioihin pitkällä tähtäimellä. Jokainen voi osallistua sen mukaan, miten jaksaa ja kykenee, Sari rohkaisee. 9

10 HENKILÖSTÖ ESITTÄYTYY Isännöitsijän tehtävä on auttaa asukkaita kaikissa asumiseen liittyvissä asioissa. Virpi Turtio haluaa tulla tutuksi myös kiinteistöillä. 10

11 Isännöitsijä Virpi Turtio: Minulle on tärkeää, että asukkaat voivat hyvin Mestariasuntojen uusi isännöitsijä VIRPI TURTIO on jo pitkään työskennellyt kiinteistöalalla. Uuden tehtävän myötä työnkuva laajeni, ja Virpi nauttii työstään Mestariasuntojen asukkaiden parissa. TEKSTI JANNE LAHTI KUVAT JANNE LAHTI Mestariasuntojen uusi isännöitsijä Virpi Turtio aloitti työnsä huhtikuussa. Aiemmin 18 vuotta kiinteistöalalla työskennellyt järvenpääläinen Virpi kertoo työnkuvansa muuttuneen uuden tehtävän myötä. Aiemmin työskentelin asiakaspalvelussa tehtävänäni asiakkaan ensikohtaaminen vuokraamisasioissa. Nyt isännöitsijänä työskentelen asumisvaiheessa. Tässä kohtaa uraa oli kiva laajentaa työnkuvaa, Virpi kertoo. Asukkaat tutuiksi heti alussa Työ on yhteydenpitoa ja asioiden järjestämistä Isännöitsijän työhön kuuluvat asukkaiden auttaminen ja kiinteistöjen ylläpitoon liittyvät toimet. Päivärutiiniin kuuluu kiinteistöjen laskutuksen läpikäyntiä sekä asioiden selvittelyä mm. huollon ja muiden yhteistyökumppanien kanssa. Isännöintitehtävät jakaantuvat Mestariasunnoissa kahdelle isännöitsijälle, joista kummallakin on lähes 30 kiinteistöä vastuullaan. Isännöitsijät toimivat yhteistyössä monen eri ammattiryhmän kanssa. Virpin mukaan parasta on kuitenkin työ asukkaiden kanssa. Siirryin isosta organisaatiosta pieneen, ja täällä Mestariasunnoilla on enemmän aikaa asiakkaalle. Haluan näkyä myös kiinteistöllä, joten olkaa rohkeasti yhteydessä. Nähdään, tutustutaan ja jutellaan. Hyvää kesää kaikille! Kuukauden aikana Virpi on ehtinyt tutustua moneen kohteeseen ja osallistunut asukaskokouksiin. Työ on monipuolista ja päivät menevät nopeasti, sillä tykkään auttaa ihmisiä ja ratkaista ongelmia. Mestariasunnoilla erityisen positiivista on ollut Mestariasuntojen aktiivinen asukastoiminta, Virpi sanoo. Näin pihatalkoiden aikaan Virpin harrastus, puutarhanhoito, saa mielenkiinnon kohdistumaan erityisesti mestaripihoihin. Samoin kuin Virpille, oma piha on myös asukkaille tyypillisesti paikka, jossa on mukava viettää aikaa ja jota halutaan pitää kunnossa. Mestariasunnot tukee asukkaiden talkootoimintaa toimittamalla asukastoimikunnan pyynnöstä erilaisia työvälineitä ja materiaaleja talkoisiin. Isännöitsijä Virpi Turtio nauttii työskentelystä asukkaiden parissa. Mestariasunnot saa Virpiltä kiitosta aktiivisesta asukastoiminnasta. 11

12 ASUMINEN Kohtuuhintaista asumista Järvenpäähän Asunto-osuuskuntamallin kehittäminen edistyy hyvää vauhtia. Malli mahdollistaa pysyvästi kohtuuhintaisen asumisen, ja asukkaalla on aito vaikutusmahdollisuus asumiseen liittyvissä asioissa. Asukasomistajaksi pääsee pienellä sijoituksella. TEKSTI JANNE LAHTI KUVAT ENVATO ELEMENTS JA MESTARIASUNNOT Järvenpää kasvaa ja kehittyy vauhdikkaasti. Uudella asunto-osuuskuntamallilla tuodaan kaupunkiin vetovoimaa ja pitovoimaa kohtuuhintaisen asumisen muodossa. Mallia on esitelty kevään 2019 aikana mm. asumismessuilla Järvenpää-talolla sekä Järvenpää-päivillä. Asunto-osuuskunnan ennakkomarkkinointia toteutetaan kesän 2019 aikana. Ensimmäinen asunto-osuuskuntakiinteistö rakennetaan osoitteeseen Harjutie 15 C. Seuraavaksi suunnitteilla on kohde Wärtsilänkadulle tai Välskärinkadulle. Järvenpään Mestariasunnot on kehittänyt mallia yhdessä Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskus ARAn ja Pellervon taloustutkimuksen kanssa. Lisäksi yhteistyötä on tehty Lohjan asuntomessuille osallistuvien osuuskuntamallista kiinnostuneiden toimijoiden kanssa. Osuuskunta-asunto sopii hyvin myös lahjaksi Malli on herättänyt runsaasti kiinnostusta Järvenpäässä. Osuuskuntamalli on uusi asumisvaihtoehto niille, jotka eivät halua sijoittaa rahojaan seiniin. Tästä huolimatta osuuskunnan jäsenet ovat tasavertaisia yhtiön hallinnossa, joten mallin etuna on aito vaikutusmahdollisuus kiinteistöä koskeviin päätöksiin. Edulliset alkukustannukset mahdollistavat osuuskunta-asunnon hankinnan paitsi itselle myös vaikkapa nuoremmalle polvelle ensiasunnoksi tai ikääntyneille vanhemmille omaksi kodiksi. Oletko kiinnostunut kuulemaan lisää? Mestariasuntojen verkkosivuilta, osoitteesta mestariasunnot.fi/asunto-osuuskunta, löytyy lomake, jonka täyttämällä voit ilmoittautua mukaan kuulemaan lisää asunto-osuuskuntamallista ja -kohteista. Kannattaa pysyä kuulolla! 12

13 Näin pääset osuuskunnan jäseneksi: TUTUSTU ASUNTO- OSUUSKUNTAAN Tutustu Mestariasuntojen asunto-osuuskuntamalliin TEE ALUSTAVA VARAUSPYYNTÖ Tee alustava varauspyyntö uuteen asunto-osuuskuntaan TULE OSUUSKUNNAN JÄSENEKSI Allekirjoita osuuskuntasopimus ja maksa osuusmaksu. Osuusmaksua ei palauteta Osuusmaksu /2 huoneistoosuusmaksusta /2 huoneistoosuusmaksusta 1500 Vakuusmaksu VARMISTA RAKENTAMISEN KÄYNNISTYMINEN Varmista hankkeen käynnistyminen ja paikkasi osuuskunnassa maksamalla puolet huoneistoosuusmaksusta. MAKSA LOPUT KUN TALO ON 70 % VALMIS Seuraa hankkeen valmistumista ja valitse kotiisi pintamateriaalit. VARAA MIELUINEN KOTI Voit varata mieluisen kodin maksamalla 1500 vakuusmaksun ja tekemällä vuokrasopimuksen. Nämä kaikki maksut palautetaan pois muuttaessa (5000 )! 7. MUUTTOPÄIVÄ Arviolta PYSYVÄSTI KOHTUUHINTAISTA JA SUJUVAA ASUMISTA Osuuskunnan liittymismaksu on Asuntoon liittyvä huoneisto-osuus on ja asumiseen liittyvä vuokravakuus 1 500, jotka palautetaan, jos asukas muuttaa pois asunnosta. Rakentamisen rahoitus: ensimmäiseen kohteeseen tulee mahdollisuus saada ARAn myöntämä valtion takauslaina, joka on enintään 90 % rakentamisen kustannuksista. Mestariasunnot rahoittaa omarahoitusosuuden, joka on vähintään 5 %. Osuuskuntaan pääsevät jäseniksi vain kiinteistöön muuttavat asukkaat, eivät sijoittajat. Tällä varmistetaan pysyvästi kohtuuhintainen asuminen myös tulevaisuudessa. Ammattimaisesta rakentamisesta vastaa Mestariasunnot. Asukkaista perustetaan noin neljän hengen ryhmä, joka osallistuu rakentamiseen liittyvään päätöksentekoon. Mestariasunnot ottaa vastuun hallinnosta. Asunto-osuuskunnissa ei ole tulo- tai varallisuusrajoja, ja siksi ne ovat kaikille avoimia. Asunto-osuuskunta päättää itsenäisesti omista asioistaan, joten asumisesta tulee oman näköistä. Alustavat asumisen kustannukset ovat noin 600 yksiöön, 750 kaksioon ja 900 kolmioon. 13

14 14 KUVA ENVATO ELEMENTS

15 NÄKÖKULMA Tulevaisuuden kaupunki Mestaritoiminta on vuoden 2018 aikana tehnyt merkittävän työn erityisesti kouluverkon kiinteistöjen suunnittelun ja vaiheittaisten uudistusten käynnistämisen parissa. Kinnarin uuden koulun rakentaminen oli koko kaupungin tasolla vuoden 2018 merkittävimpiä hankkeita, ja se jatkuu vielä vuodelle Asuinkiinteistöjä rakennettiin Järvenpäässä nopealla tahdilla; niistä erityisenä nostona Lepolan alueen suojeltuun kulttuurimaisemaan rakennettu, 54 asuntoa käsittävä Lepolan Timantti. Asukas- ja käyttäjäyhteistyötä Asukasaktiivit ja mestariasukashallinto tekevät merkittävää työtä ja hyvää dialogia paitsi Mestariasuntojen myös tytäryhtiö Mestaritoiminnan kiinteänä osana. Loppukäyttäjän ollessa lähellä hallintoa ja päätöksentekoa syntyy hyvää ja loppuun asti harkittua kiinteistöjen kunnossapitoa. Julkisiin rakennusprojekteihin on suunnittelupöydästä lähtien otettu mukaan loppukäyttäjät oppilaista opettajiin. Tilojen muunneltavuus ja vastaavuus tulevaisuuden ennalta-arvaamattomiakin käyttötarkoituksia varten varmistuu parhaiten avaamalla suunnitteluprosessia mahdollisimman paljon. lukemaan. Osin kovaakin kasvua selittää Kinnarin uuden koulun urakka, josta suuri osa on läpilaskutusta. Urakka painoi liikevoittoprosenttia vuoden 2017 lukemasta 4,73 % lukemaan 3,28 %. Asukas- ja asiakastyytyväisyyttä on mitattu toiminnan alusta alkaen. Tyytyväisyys kasvoi kaikilla neljällä mittarilla vuoden 2017 keskiarvolukemasta 8,44 vuoden 2018 korkeimpaan saavutettuun tyytyväisyystasoon 8,6 asteikolla Kiitos koko työyhteisölle Hallitus tai johtajat etuliitteeseen katsomatta eivät saa yksin aikaiseksi mitään, vaan tasokas ja laadukas toiminta perustuu koko työyhteisön yhteiseen panokseen. Jokainen mestari voi olla ylpeä paitsi mitatusti korkeasta laadusta ja erinomaisesta työyhteisöstä ennen kaikkea siitä, että on ollut mukana rakentamassa tulevaisuuden Järvenpäätä, mikä näkyy kaupunkikuvassa ja erityisesti oppipolkunsa aloittavien arjessa vielä vuosikymmenten päästä. Willem van Schevikhoven Hallituksen puheenjohtaja Mestaritoiminta Oy Paikallista yhteistyötä Paikalliset yritykset ovat Mestaritoiminnalle merkittävä resurssi ja yhteistyöverkosto. Paikallisuus takaa myös pitkät ja kestävät asiakassuhteet sekä nopean vasteajan yllättävissäkin tilanteissa. Mestaritoiminta on tehnyt vuoden 2018 aikana hankintoja yli 60 järvenpääläiseltä yritykseltä. Järvenpään Yrittäjien kanssa järjestettiin myös yhteinen hankinta-aamu, jonka tarkoitus oli saada tekijät ja tehtävät kohtaamaan konkreettisesti. Lukujen valossa Vuosi 2018 näyttää kymmenvuotiaalle Mestaritoiminnalle lukujen valossa erittäin hyvälle. Konsernitilinpäätöksessä liikevaihto muut tuotot sisältäen nousi edellisen vuoden 21,21 miljoonasta eurosta kunnioitettavaan 28,89 M :n 15

16 YRITYS 16

17 Kaupungin kiinteistötoimintaa uudistettiin Vuonna 2014 Järvenpään kaupungin kiinteistötoiminta haluttiin laittaa kuntoon. Kustannusten karsimiseksi kaupunki sekä konserniyritys Mestaritoiminta lähtivät yhteistyökumppaneiden avulla kehittämään kiinteistöallianssimallia. TEKSTI JANNE LAHTI KUVA ENVATO ELEMENTS Järvenpään kaupungin kiinteistötoiminnan uudistaminen käynnistyi vuonna Sen tavoitteena oli kustannusten vuosittainen karsiminen eurolla, sillä esimerkiksi sisäilmaongelmien kasvu aiheutti korjauskustannusten kaksinkertaistumisen vuonna Samoihin aikoihin tehdyn selvityksen mukaan Järvenpään kaupungin kiinteistöpalvelujen kustannukset olivat jopa 20 % suuremmat kuin muissa Keski-Uudenmaan kunnissa. Lisäksi kiinteistötoiminnan henkilökunnan työhyvinvoinnissa oli parantamisen varaa. Ongelmat ja tarpeet olivat lähtötilanteessa moninaiset. Kiinteistöallianssi aloitti toimintansa Ratkaisuna kaupungin johto sekä konserniyritys Mestaritoiminta lähtivät yhteistyökumppaneiden avustamana kehittämään kestävää toimintamallia. Lähtökohtina olivat yhden sopimuksen periaate ja selkeä päätöksen teko. Kaupungille ei haluttu erillistä valvontayksikköä, vaan toiminnan tuli olla läpinäkyvää ja sitä tuli tarkastaa vuosittain. Myös kustannusrakenteesta haluttiin läpinäkyvä, ja kaupungille määriteltiin oikeus tarkistuttaa talous ulkopuolisella asiantuntijalla. Näistä lähtökohdista muutosmalliksi valittiin niin sanottu kiinteistöallianssimalli, jota mm. Helsingin kaupunki oli jo kokeillut. Koska päätöksiä tehdään mallissa yhdessä, riski osapuolten mahdollisista eriävistä intresseistä pieneni. Lisäksi toiminnan kehitysvastuu siirtyi Mestaritoiminnalle, jolla oli ammattitaitoa kiinteistötoiminnan kehittämiseen mm. rakentamisen ja Mestariasuntojen kiinteistöjen ylläpidon osalta. Mestaritoiminta Oy:n tehtävänä on tuottaa palveluita kaupungin omistamiin kiinteistöihin kiinteistöallianssin päätöslinjausten mukaisesti. Näistä lähtökohdista on nyt toimittu yli neljä vuotta, ja on aika tarkastella, miten kiinteistöallianssi on onnistunut. Tavoitteista totta Säästöjä kiinteistöallianssin toiminnasta syntyi aluksi enemmän kuin uskallettiin toivoa. Vuosina 2015 ja 2016 saavutettiin yhteensä lähes kahden miljoonan euron säästöt. Vuosina 2017 ja 2018 on pysytty samalla kustannustasolla, eli kustannuksia on pystytty vähentämään py-. Kiinteistöallianssi Kiinteistöallianssi on Järvenpään kaupungin ja Mestaritoiminta Oy:n yhteinen, kiinteistötoiminnasta vastaava organisaatio. Molemmat osapuolet ovat sitoutuneet kaupungin kiinteistötavoitteisiin sekä toimimaan kaupungin parhaaksi. Kiinteistöallianssia johtaa allianssin johtoryhmä, jonka puheenjohtajana toimii kaupunginjohtaja. syvästi lähtötilanteesta, vaikka suora vertaaminen vuoden 2014 tasoon on vaikeaa kiinteistökannan muutoksista johtuen. Säästöt ovat kuitenkin kokonaisuudessaan miljoonaluokkaa. Samanaikaisesti kaupunki on lisännyt investointejaan uusiin kiinteistöihin. Lähes kaikki kiinteistötoimen laadullisilla mittareilla seurattavat asiat ovat parantuneet. Myös kiinteistötoimen henkilöstön hyvinvointi on kehittynyt mukavasti. 17

18 ASUMINEN Mestariremontilla koti viihtyisäksi Mestariasunnot mahdollistaa asukkaalle mestariremontin, kun asumista on takana 12 vuotta. Pitkäaikaisen mestariasukkaan MARIA-LEENA VALKOSEN koti muuttui sekä raikkaammaksi että käytännöllisemmäksi keväällä suoritetun remontin myötä. TEKSTI ANU VUOKKO KUVAT ANU VUOKKO M estariasuntojen pitkäaikainen asukas Maria-Leena Valkonen on asunut miehensä kanssa samassa kerrostalokiinteistössä aina vuodesta 1972 lähtien. Vuosien varrella asuntoa on vaihdettu elämäntilanteesta riippuen, milloin suurempaan ja milloin pienempään, mutta tutusta taloyhtiöstä pariskunta ei ole halunnut luopua. Talon sisällä on asuttu koko sukupolvien elämänkaari. Tämä talo oli aikoinaan rakennettu vanhuksia varten, ja mummoni asuikin seinänaapurinani 10 vuoden ajan. Myös äitini ja isäni asuivat täällä. Lapsenlapset olivat aina ikionnellisia, kun pappa saapui Espanjasta kesäksi tänne ja häneltä sai hakea jäätelöä, muistelee Maria-Leena lämpimästi. Ajatus remontista kypsyi vähitellen Nykyisessä asunnossaan Valkoset ovat asuneet nyt kaikkiaan 16 vuotta. Vaikka Maria-Leena oli tietoinen, että asutut vuodet oikeuttaisivat mestariremonttiin, hän kypsytteli ajatusta 18 vuoden verran. Mietimme, minkälainen hässäkkä siitä tulee. Huoli oli kuitenkin turha, sillä Valkosten ei tarvinnut huolehtia remontin käytännön järjestelyistä: Mestariasunnot hoiti kaiken työn ja tarvikkeet. Asumisen suhteen pariskunta kuitenkin teki järjestelyjä. Minä muutin remontin ajaksi tyttäreni luokse Pornaisiin ja mieheni jäi tänne kotiimme asumaan. Eräs remonttimiehistä oli sattumalta tuttavamme, joten mieheni oli vain iloinen, kun hänellä riitti täällä tuttua juttuseuraa, sanoo Maria-Leena nauraen. Remontin myötä Valkosten koti muuttui r kiirehtiä sisustuksen suhteen. Raikas ja käytännöllinen ratkaisu Kokonaisuudessaan Valkosten kodin remontti kesti kolme viikkoa. Remontissa poistettiin vanhat tapetit ja maalattiin seinät raikkaan valkoisiksi. Lisäksi vanhat muovimatot saivat väistyä helppohoitoisen vinyylin tieltä. Myös kaikki ovet sekä komerot uusittiin, ja keittiöstä poistettiin ovi esteettömämmän kulun takaamiseksi. Maria-Leena on asunut samassa kerrostal Rinteessä sijaitsevan talon ikkunoista ava

19 Omatoimiremontilla pientä päivitystä Mestariasuntojen asukkaiden on mahdollista saada myös omatoimiremonttirahaa. Omatoimiremonttirahaa saa tarvittaessa muuton yhteydessä sekä 7 ja 10 vuoden asumisen jälkeen. raikkaan moderniksi. Taulut etsivät vielä paikkaansa, mutta Maria-Leena ei aio lokiinteistössä vuodesta 1972 lähtien. autuvat avarat näkymät. Omatoimiremontti koskee vain kuivien tilojen maalausta, tapetointia tai muuta vastaavaa remonttia. Pesuhuone-, kaluste- ja lattiaremontit teetetään aina urakoitsijalla. Muuttoremontin laajuus määritetään huoneistotarkastuksen yhteydessä. Asiakkaan toiveet remontista huomioidaan mahdollisuuksien mukaan. Sain sen, mitä toivoinkin. Valkosilla ei ollut turhan tarkkoja toiveita remontin suhteen. Sen verran toivoin, että lattiasta kattoon laitettaisiin seinät uusiksi ja että saisin uudet lattiat. Sain sen, mitä toivoinkin, Maria-Leena iloitsee. Lopputulos enemmän kuin mieluinen Vaikka ajatus remontista aluksi hieman stressasikin, Maria-Leena on nyt lopputulokseen enemmän kuin tyytyväinen. En pysty erittelemään mieluisinta asiaa, sillä tykkään koko kokonaisuudesta. Kun remontista on nyt kulunut joitakin viikkoja, kodissa on vielä pientä laittamista jäljellä. Sisustamisen kanssa Maria-Leena ei aio kuitenkaan pitää kiirettä. Taulut pitäisi laittaa paikoilleen ja muutama matto hankkia. Itse en ole mikään sisustaja, mutta tyttärelläni on onneksi silmää ja saan häneltä apua. Tulevaisuuden suhteen pariskunnalla on selvät sävelet: nykyisessä kodissa asutaan niin pitkään kuin terveys vain antaa myöten. Onhan talo ollut Maria-Leenan koti niin pitkään. Sanonkin aina, että mihin minä täältä kotoani lähtisin, Maria-Leena hymyilee. 19

20 KUVA ADOBE STOCK Parhaat talkoot palkitaan pihan tuotteella/ lahjakortilla! Paras talkootapahtuma

21 KILPAILU Mestariasunnot järjestää Paras talkootapahtuma kilpailun! Kilpailu avattiin toukokuussa ja ideana on, että asukkaat tekevät pienen jutun talkoista valokuvien kera. Jutussa olisi mukava kuulla esimerkiksi, mitä talkoissa tehtiin, oliko siellä tarjoilua, jäätiinkö talkoiden jälkeen viettämään aikaa yhdessä ja ketkä osallistuivat talkoisiin. Mestariasunnot on vakuuttanut kaikki talkoisiin osallistuvat asukkaat talkoovakuutuksella. Parhaat talkoot palkitaan lokakuussa pihan tuotteella/lahjakortilla, joten osallistua voi niin kevät- kuin syksytalkoillakin. Kerätkää siis porukka kasaan ja tulkaa mukaan. Toivotamme kaikille mukavaa ja reipasta talkoomieltä! Paras talkootapahtuma -kilpailun säännöt: Kilpailuun voi osallistua Lähetä jutut ja valokuvat sähköpostilla osoitteeseen otsikolla Paras talkootapahtuma mennessä. Kuvien minimileveys on pikseliä. Mikäli sähköpostin koko ylittää 10 mt, voit lähettää kuvia useammassa erässä. Maksimimäärä kuvia on 10 kpl. Kuvat voi lähettää.jpg-,.png- tai.tiff-muodossa. Tekstiosuuden voi kirjoittaa suoraan sähköpostiin tai liittää viestiin.txt-,.rtf-,.doc- tai.docx-muodossa. Lähettäessäsi jutun ja valokuvia kilpailuumme annat meille samalla käyttöoikeuden ja luvan käyttää niitä Järvenpään Mestariasuntojen viestinnässä, kuten lehdissä, kotisivuilla, sosiaalisessa mediassa ja markkinoinnin yhteydessä, ilman erillistä korvausta niin, että kirjoittajan ja kuvaajan nimi mainitaan. Tekijänoikeudet säilyvät kirjoittajalla ja kuvaajalla. Osallistumalla vahvistat myös, että sinulla on tekijänoikeudet lähettämiisi kuviin ja tekstiin. Jos kuvista voidaan tunnistaa yksi tai useampia henkilöitä, muista pyytää henkilöiden suostumus valokuvien julkaisemiseen. Suostumus voi olla kirjallinen tai suullinen. 21

22 REMONTOINTI Perusparannukset nostavat laatua ja viihtyvyyttä Mestariasunnoilla on käynnissä lukuisia kunnossapitohankkeita, joilla kohotetaan kiinteistöjen ja huoneistojen laatutasoa sekä parannetaan asukasturvallisuutta ja -viihtyvyyttä. Tulevia perusparannuksia 2019: Aivinakuja 4 piharemontti (kilpailutus käynnissä) Hallintokatu 7 lukitus uusitaan Haltianpolku 6 kolme hissiä uusitaan Kartanotie 5 lukitus uusitaan Maljakatu 17 lukitus uusitaan Pöytäalhontie 95 B hissi uusitaan Urheilukatu 6 lukitus uusitaan Vöyrinkatu 12 lukitus uusitaan Wärtsilänkatu 18 hissi uusitaan Haltiankatu 12 A:n käytäväremontti toteutettiin keväällä. Kuva Anu Vuokko 22

23 Kierrätyskärry toimii luonnon hyväksi Mestariasuntojen kierrätyskärry toimittaa kierrätettävät tavarat kierrätykseen asianmukaisella tavalla. Kierrätyskärry on tarkoitettu listassa olevien taloyhtiöiden asukkaiden käyttöön. Kärryyn voit tuoda tarpeettomia, kierrätettäviä tavaroita kuten: tietokoneita ym. elektroniikka kodinkoneita paristoja ja akkuja energiansäästölampppuja valaisimia maaleja, liuotinaineita yms. Huom! Kärryä ei ole tarkoitettu huonekalujen hävittämiseen. Kierrätyskärryn aikataulu 2019 OSOITE VK Naavatie Hallilla huollossa 25 Wärtsilänkatu Wärtsilänkatu Mittarikatu 6 28 Maljakatu Maljakatu Ruukkukatu 2, 4 ja 6 31 Nummikatu 16 ja Pesäkuusenkatu 1 33 Vöyrinkatu Pellonkulmankatu Pellonkulmankatu 6 36 Pellavapirkka 37 Auertie 9 38 Uudenmaantie 5 39 Pajalantie Sauvakatu 7 41 Sauvakatu 6 ja 8 42 Lähteenkuja 1 43 Seutulantie 9 ja Emalitehtaankatu Lääkärinkuja 3/Vaarinkatu Hallintokatu 7 47 Pöytäalhontie Pöytäalhontie 95 ja Kartanontie 5 50 Torpantie Hallilla huollossa 52 Mestarisarjis Kaarlo 23

24 Mukavaa kesää ja hyvää juhannusta!