Asukastyytyväisyyskysely

Transkriptio

1 Asukastyytyväisyyskysely toukokuu 2016

2 305 vastaajaa vuokra-asukkaiden vastausprosentti 31%

3 Halusimme selvittää Mikä on asumisessa tärkeää? Miten hyvin se nykyisessä asumisessa toteutuu? Tyytyväisyyttä palveluihimme? Missä olemme onnistuneet? Missä pitää vielä kehittyä?

4 Vastaajien ikä 100, 0 % 80,0 % 60,0 % 40,0 % 26,9 % 20,0 % 15,7 % 19,0 % 17,4 % 15,4 % 0,0 % 0,7 % 4,3 % Vuokratalossa (3. Asun) (KA:-17.0, Hajonta:0.0) (Vastauksia:305) ,7 %

5 Sukupuoli kaikki asukkaat: naisia 53% ja miehiä 47% 100, 0 % 80,0 % 60,0 % 61,3 % 40,0 % 38,7 % 20,0 % 0,0 % 0,0 % Nainen Mies Muu Vuokratalossa (3. Asun) (KA:1.39, Hajonta:0.49) (Vastauksia:305)

6 Asuintalo Alppik ylä 9,8 % Havukoski 10,5 % Hervanta 7,5 % Hyvinkää 5,2 % Kalasatama 12,8 % Malmi 17,0 % Muurala 3,0 % Pohjois-Haaga 12,8 % Saunalahti 10,2 % Viikki 11,1 % 0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % 80,0 % 100,0 % Vuokratalossa (3. Asun) (KA:5.67, Hajonta:2.88) (Vastauksia:305)

7 Asunto Asteikolla 1-5, miten tärkeänä pidät seuraavia asioita? (punainen) 1=ei lainkaan tärkeää, 5=erittäin tärkeää Asteikolla 1-5, miten hyvin ne toteutuvat nykyisessä asumisessa? (sininen) 1=huonosti, 5=erinomaisesti ASUNNON POHJARATKAISU ASUNNON YLEISKUNTO KOHTUULLINEN VUOKRA / VASTIKE KEITTIÖN KUNTO JA VARUSTETASO SÄILYTYSTILOJEN RIITTÄVYYS KYLPYHUONEEN KUNTO JA VARUSTELU SISÄILMAN LAATU ASUNNON LÄMPÖTILA ASUNNON ÄÄNIERISTYS TIETOLIIKENNEYHTEYDET PARVEKE KOKONAISTYYTYVÄISYYS ASUNTOON 3,85 4,25 4,01 4,45 4,74 4,4 4,29 3,9 4,36 4,6 4,36 4,4 3,96 4,15 3,58 3,99 3,81 3,57 3,54 3,43 3,54 3,49 3,55 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Nykytilanne Tärkeys

8 Talo Asteikolla 1-5, miten tärkeänä pidät seuraavia asioita? (punainen) 1=ei lainkaan tärkeää, 5=erittäin tärkeää Asteikolla 1-5, miten hyvin ne toteutuvat nykyisessä asumisessa? (sininen) 1=huonosti, 5=erinomaisesti PORRASKÄYTÄVÄN KUNTO ASUNTOON LIITTYVÄT VARASTOTILAT VIIHTYISÄ PIHA ASUKASTILA SAUNA PESULA KUNTOSALI VERSTAS TAI MUU KORJAUSTILA AUTOPAIKKOJEN SAATAVUUS KOKONAISTYYTYVÄISYYS ASUINTALOON 2,69 2,76 3,42 3,56 3,42 3,25 3,46 3,22 3,35 3,14 3,9 3,84 3,98 3,89 4 3,78 3,92 3,74 3,85 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Nykytilanne Tärkeys

9 Taloyhteisö ja naapurusto Asteikolla 1-5, miten tärkeänä pidät seuraavia asioita? (=punainen) 1=ei lainkaan tärkeää, 5=erittäin tärkeää Asteikolla 1-5, miten hyvin ne toteutuvat nykyisessä asumisessa? (=sininen) 1=huonosti, 5=erinomaisesti HYVÄ SIJAINTI MUKAVAT NAAPURIT JA ASUINYHTEISÖ YHTEISÖKOORDINAATTORIN PALVELUT LÄHIYMPÄRISTÖN PALVELUTARJONTA LIIKENNEYHTEYDET KOKONAISTYYTYVÄISYYS YMPÄRISTÖÖN 4,13 4,4 3,77 4,1 4,01 3,76 3,71 4,31 4,09 4,55 3,93 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Nykytilanne Tärkeys

10 Yhteisökoordinaattorin palvelut, tärkeys 1=ei lainkaan tärkeää, 5=erittäin tärkeää 100, 0 % 80,0 % 60,0 % 40,0 % 28,8 % 31,8 % 28,8 % 20,0 % 0,0 % 2,6 % 7,9 % Vuokratalossa (3. Asun) (KA:3.76, Hajonta:1.04) (Vastauksia:302)

11 Yhteisökoordinaattorin palvelut, laatu 1=erittäin huono, 5=erinomainen 100, 0 % 80,0 % 60,0 % 40,0 % 34,1 % 38,4 % 20,0 % 0,0 % 19,3 % 6,6 % 1,6 % Vuokratalossa (3. Asun) (KA:4.01, Hajonta:1.0) (Vastauksia:305)

12 Asumisen palvelut, toimivuus Asteikolla 1-5, miten toimiviksi arvioit seuraavat asiat 1=erittäin huono, 5=erinomainen KOTITALOSI YHTEISÖKOORDINAATTORIN PALVELUT TOIMISTON ASIAKASPALVELU 3,98 3,92 KIINTEISTÖNPITO JA ISÄNNÖINTI VIESTINTÄ ASUKASDEMOKRATIAN TOTEUTUS ASUKASLÄHTÖINEN PALVELUIDEN KEHITTÄMINEN JA KOKONAISTYYTYVÄISYYS PALVELUIHIN 3,59 3,83 3,61 3,56 3,83 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Vuokratalossa (3. Asun)

13 Asumisen palvelut talokohtaisesti edellisen dian viimeinen kohta taloittain eriteltynä, keskiarvo 3,83 KOKONAISTYYTYVÄISYYS PALVELUIHIN 4,13 3,97 3,87 4,25 3,46 3,71 3,56 3,87 3,81 3,85 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Alppikylä Havukoski Hervanta Hyvinkää Kalasatama Malmi Muurala Pohjois-Haaga Saunalahti Viikki

14 Yhteisökoordinaattorin palvelu Asteikolla 1-5, miten talosi yhteisökoordinaattoripalvelu mielestäsi toimii seuraavissa asioissa? 1=erittäin huonosti, 5=erinomaisesti SISÄÄNMUUTTO / POISMUUTTO HUOLTO JA KIINTEISTÖNPITO, MM. VIKAILMOITUKSET NAAPUREIDEN HÄIRITSEVÄ ELÄMÄ MAKSUSUUNNITELMAN TEKO ASUKASTOIMINNAN TUKEMINEN OPASTUS TILOJEN YM. KÄYTÖSSÄ TUKI JA NEUVONTA TAVOITETTAVUUS AMMATTITAITO JA ASIANTUNTEMUS YSTÄVÄLLISYYS KOKONAISTYYTYVÄISYYS 4,03 3,62 3,59 3,82 3,8 3,72 3,84 3,77 3,91 4,23 4,05 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Vuokratalossa (3. Asun)

15 Yhteisökoordinaattorin palvelu talokohtaisesti edellisen dian viimeinen kohta taloittain eriteltynä, keskiarvo 4,05 KOKONAISTYYTYVÄISYYS YHTEISÖKOORDINAATTORIPALVELUUN 3,77 3,79 3,9 4,02 3,92 4,13 4,33 4,34 4,22 4,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Alppikylä Havukoski Hervanta Hyvinkää Kalasatama Malmi Muurala Pohjois-Haaga Saunalahti Viikki

16 Avoimet vastaukset Missä olemme onnistuneet? Yhteisöllisyyden edistäminen, kotoisa tunnelma, retkien, juhlien ym. yhteisen tekemisen järjestely ja koordinaattorin mukana olo tuntuu hyvältä. Aivan mahtavaa toimintaa ja asukkaiden mukaan ottamista paljon kivoja yhteisiä tapahtumia ym. eipä missään muissa vuokrataloissa ole tällaista toimintaa ja tiloja asukkaiden käytössä. Missä on vielä kehitettävää? Asukastoimikuntien yhteistyössä eri talojen välillä. Asunnon lämpötilan säätely on hankalaa ja parveketupakointi haittaa tuulettamista. Toivoisin, että olisi mukava piha, missä voisi viettää aikaa kesällä auringossa. Nykyisellään vain autot saavat nauttia tästä.

17 Yhteenveto kyselyn osa-alueista 4,36 3,69 3,48 3,59 4,22 3,94 3,76 3,85 3,86 Vuokratalossa (3. Asun)

18 Suosittelisitko asumista Setlementtiasunnoilla? OLEN JO SUOSITELLUT 47,2 % VOISIN HYVINKIN SUOSITELLA 46,2 % TODENNÄKÖISESTI EN SUOSITTELISI 5,2 % EN VOISI SUOSITELLA 1,3 % 0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % 80,0 % 100,0 % (KA:1.61, Hajonta:0.65) (Vastauksia:305)

19 Onko sinulla jokin toteutumaton unelma asumisessasi? Jään työttömyyseläkkeelle vuonna 2018 ja edessä on muutto Joensuuhun. Unelmana on asunnonvaihto Penttilänrantaan. Se, että pääsen pienempään kaksioon Setlementtiasuntoon Jätkäsaareen. Uskon vakaasti toiveeni toteutumiseen kunhan uudet s-kodit valmistuvat.