LÄÄKÄREIDEN VASTAANOTTO JA ENSIAPU SEKÄ LÄÄKETIETEELLISTEN TUKIPALVELUIDEN STRATEGIA

Transkriptio

1 LÄÄKÄREIDEN VASTAANOTTO JA ENSIAPU SEKÄ LÄÄKETIETEELLISTEN TUKIPALVELUIDEN STRATEGIA Majapuro Elina Aho Juhani Kurunmäki Harri Issakoff-Talala Katja Lehtimaa Kari Metsä-Ketelä Sisko Hirsimäki Elise Luhtanen Kaija Kaartunen Päivi Kujanen Sanna Kujala Maire Näppä Miia Johtokunta Yhtymäkokous

2 TOIMINNAN KUVAUS Terveys- ja sairaanhoitopalvelujen esimiehenä toimii johtava ylilääkäri, ja terveyskeskuskohtaisesti toiminnasta vastaavat lähipalvelujen/kliininen ylilääkärit. Hoitotyön osalta toiminnasta vastaa hoitotyönjohtaja ja hänen alaisuudessaan avoterveydenhuollon osastonhoitajat. Vastuualue jakaantuu seuraaviin kustannuspaikkoihin: - lääkärien vastaanotto ja ensiapu: Jalasjärven tk, Ilmajoen tk, Kurikan tk ja Jurvan terveysasema lääketieteelliset tukipalvelut: laboratorio, röntgen, fysioterapia jokaisessa tk:ssa laboratorioissa ja röntgenissä otetaan myös yksityislääkärin lähetteillä tutkimuksia, joista peritään maksut asiakkailta fysioterapian perustoiminta on ohjausta ja neuvontaa itsehoidon tueksi sekä siihen liittyvää terapeuttista harjoittelua ja tarvittaessa manuaalista terapiaa. välinehuolto, sisältää myös hammashuollon välinehuolto Jalasjärvellä, Kurikassa ja Ilmajoella lääkepalvelut ostosopimuksella Seinäjoen sairaalasta. JIK:ssä toimii oma farmaseutti.

3 ASIAKAS TAVOITE/ KRIITTINEN MENESTYSTEKIÄ Palveluiden laatu ja saatavuus Väestö saa tarvitsemansa palvelut oikea-aikaisesti TOIMENPIDE - lääkäreitä ja sairaanhoitajia rekrytoidaan aktiivisesti olemassa oleviin virkoihin ja toimiin - sh ja th vastaanottojen toiminnan kehittäminen pitkäaikaisiin kansansairauksiin - potilaiden vastuuttaminen omahoitoon (omahoitoseurannat ja valmisteltu vastaanotto, sähköiset asiointipalvelut) - ajanvaraustoiminnan kehittäminen huomioiden paikallinen asiantuntemus - lääkäreiden, sairaanhoitajien ja terveydenhoitajien määrä vastaamaan tarvetta lvo:illa väestön ikärakenne ja sairastavuus huomioiden TAVOITETASO/ MITTARI - lääkärin ja sairaanhoitajan viroissa ja toimissa vakinaiset työntekijät - hoidon jatkuvuus turvattu - virka-aikana päivystyksellistä hoitoa tarvitsevat pääsevät lääkärin tai terveydenhuollon ammattihenkilön vastaanotolle - virka-aikana välitön yhteyden saanti terveyskeskukseen/ puhelujen seuranta - pitkäaikaisten sairauksien poliklinikat toimivat joka terveyskeskuksessa ja vastuuhoitajat nimetty - hoitosuunnitelmien aktiivinen yhteinen käyttö moniongelmaisilla asiakkaille (esh pth ) VASTUUTAHO - JIK:n johto - hoitotyön johtaja - osastonhoitajat Väestö saa laadukasta hoitoa ja laadukkaita tutkimuksia lääkärinvastaanotoilla ja niihin liittyvissä tukipalveluissa - pätevä henkilökunta - oikea hoidon porrastus - asiakastyytyväisyys-mittaus - pitkäaikaiset hoitosuhteet - lääkäri- hoitaja yhteistyötä kehitetään - enintään 1000 asukasta/ hoitoprosessiin osallistuva työntekijä ( pl. lääkärit) - tehtävien mukainen henkilöstörakenne ja osaaminen - vuonna 2015 tehtävä kyselytulos parempi kuin v pyritään antamaan aika samalle lääkärille - Ylilääkärit, hoitotyönjohtaja, osastonhoitajat, röntgenien ja laboratorioiden vastuuhenkilöt - henkilökunnan erityisosaamisen - valmisteltu vastaanotto tarvittaessa (

4 hyödyntäminen monisairaat) - työntekijöille tarjottu erityisosaamistaan vastaaviin tehtäviin Asiakaspalvelu toteutuu lähipalveluperiaatteella sekä laajennettu valinnan vapaus JIK:n toimipisteiden välillä - vastaanotto- ja päiväpäivystys sekä tukipalvelut saatavana lähipalveluna terveyskeskuksissa - tarvittavien täydentävien erikoislääkäripalveluiden hankinta ostopalveluna - tukipalvelujen yhteistyö JIK ky:ssä - toimipisteet jokaisessa kunnassa - fysiatri, kardiologi, radiologi, geriatri, gastroenterologi, psykiatri Jalasjärven mty:ssä, nuorisopsykiatri - käyntimäärien seuranta. - johtaja/ johtokunta - johtoryhmä - osastonhoitajat 2. Tiedottaminen ja palautteet - potilasohjaus asiakaskontaktien yhteydessä - aktiivinen ja vakioitu tiedottamistapa: paikallislehdet, www- sivut ym. - ajankohtainen tiedottaminen - asiakaspalautelaatikot, sähköinen palautemahdollisuus ym. - Haipro ilmoitusten määrä - väestöltä ja henkilökunnalta saatu palaute - potilaan Haipron käyttöönotto v ajan tasalla oleva nopea reagointi - yhdessä sovitut käytännöt - ylilääkärit - os. hoitajat - tiedottaja PROSESSIT / PALVELUTUOTANTO TAVOITE/ KRIITTINEN 1.Palvelutarpeiden tunnistaminen TOIMENPIDE - ammattitaitoinen hoidontarpeen arvio - porrastus pth ja esh välillä toteutuu - palveluohjauksen kehittäminen TAVOITETASO/ MITTARI - resurssien oikea kohdentaminen oikea potilas oikeassa paikassa - oman toiminnan ja erikoissairaanhoidon käytön seuranta kuukausittain - yhteiset käytännöt ja ohjeet VASTUUTAHO -lääkärit ja hoitohenkilökunta - johto, tietohallinto - pth ja esh

5 2.Terveyden edistäminen - kansansairauksien ehkäisy, tunnistaminen ja niiden hoito - omahoidon tuki ja varhainen puuttuminen kaikissa potilaskontakteissa Lääkärit ja hoitohenkilökunta 3. Palvelurakenne ja sen kehittäminen -lähipalveluperiaate toimipisteittäin ja alueellisesti JIK:n sisällä - tehtävän siirrot: päivystävähoitaja-toiminnan kehittäminen, rajoitettuun lääkkeenmääräämiskoulutukseen panostetaan - asiantuntijahoitajat ja tiimit/ työparit - palvelut tuotetaan lähimmässä toimipisteessä resurssien mukaan - jokaisessa tk:ssa päivystävän hoitajantoimi itsenäiseen vastaanottotoimintaan - laki hoitoon pääsystä toteutuu - arkipäivien päivystysaikojen resursointi realistisemmaksi - johtokunta/ johtaja/ ylilääkärit/ hoitotyönjohtaja/ osastonhoitaja -fysioterapeutin tekemä hoidontarpeen arvio ja/ tai nopea pääsy akuuttitilanteissa ohjauskäynnille - konsultoivat erikoislääkärit ja työntekijät JIK:n alueella - hoitoprosessin hallinta säilyy perusterveydenhuollossa ja henkilökuntaresurssit vastaavat esh:sta pth:lle tuleviin tehtävänsiirtoihin - monisairailla kirjallinen hoitosuunnitelma 4. Yhteistyön ja toiminnan kehittäminen - laadunseuranta ja kehittäminen: käypähoitosuositusten ja/tai valtakunnallisten ja /shp:n laatusuositusten hyödyntäminen soveltuvin osin - hoitokäytäntöjä ja toimintatapoja yhtenäistetään edelleen - hoitokäytäntöjen vaikuttavuuteen panostetaan - päivystyksen järjestäminen- JIK:ssä oma päivystys päivystysasetuksen - nimetty laatusuunnittelija ja - työryhmä - hoidon tason seurantaa: mm. diabetespotilaiden kohdalla pitkäaikaissokeri seuranta alle 75- vuotiailla, amputaatioiden määrä - JIK:n ja shp:n yhteiset ohjeet käytännöistä - selkeät hoitopolut - kroonisten sairauksien raportointijärjestelmän luominen - kiireellinen ajanvarauksella toimiva ilta- ja viikonloppuvastaanotto - ylilääkärit/ hoitotyönjohtaja/ osastonhoitajat/ shp:n triagetyöryhmä

6 mukaisesti virka-aikana. - käytössä olevan teknologian hyödyntämistä tehostetaan - uuden teknologian seuranta ja siitä tiedottaminen - avoin, vastavuoroinen vuorovaikutus 5. Toimitilat ja välineistö - toimivat ja riittävät työtilat jotka tukevat tehokasta hoitoprosessia - tilojen käyttöturvallisuus ( sisäilma, päällekarkaus ym) - ajanmukainen välineistö - käyntien seuranta, - kustannustehokkuus - tietojärjestelmien suunniteltu ja yhdenmukainen tehokas käyttö toimipisteissä shp:n alueella ja Kansallisessa potilastiedon arkistossa - ajantasainen tieto päätösten pohjana - palautteiden laatu - ergonomia ja valaistus huomioitu - ilmastointi asianmukainen - henkilökunnan ei tarvitse etsiä vapaata työtilaa - kiinteistökierrosten ja RiskiArvitulosten seuranta ja toimenpiteet - hoitotarvikkeet, apuvälineet ja atklaitteistot / ohjelmistot ovat ajanmukaisia ja tukevat toiminnan kehittämistä - JIK ky:n johto - tietohallinto, esimiehet JIK ky:n johto, kunnat - henkilökunta, esimiehet, JIK- ky:n johto TALOUS TAVOITE/ KRIITTINEN 1. Talousarvion realistisuus: talousarvion ja käyttösuunnitelman laadinta liitetään selkeästi tavoitteisiin ja kehittämistoimenpiteisiin osoittamalla myös niiden toteuttamiseen tarvittavat TOIMENPIDE - talousarvio tehdään yhteistyössä taloushallinnon ja yksiköiden vastuuhenkilöiden kanssa suunnittelupalavereissa - talouden ja toiminnan säännölliset ja selkeät raportit lvo:n toiminnasta TAVOITETASO/ MITTARI - tuotannon ja talouden tasapaino on saavutettu - toiminta on määrärahojen mukaista - toiminnan ja talouden seuranta on reaaliaikaista ja antaa riittävät ja oikeat tiedot VASTUUTAHO - lähipalvelujen esimiehet, ylilääkärit - taloushallinto - johto

7 resurssit - raportit - osavuosikatsaus kolme kertaa vuodessa jokaiseen yksikköön 2. Yhteistyön kustannustehokkaat vaikutukset resursseihin - yhteistyö ostopalveluissa - sijaisten rekrytointi - erikoishenkilöstön yhteiskäyttö - riittävä sijaisten määrä ja joustava liikkuvuus JIK:n sisällä - ylilääkärit, hoitotyönjohtaja - rekrytointiyksikkö - yhteiset tavarahankinnat - soveltuvin osin lääkäripulassa voidaan palkata määräaikaista hoitajatyövoimaa - hoidetaan tilaukset keskitetysti soveltuvin osin - sh- vastaanottotoimintaa järjestetään joka yksikössä arkisin - taloushallinto - kuntalaskutuksen kehittäminen tilastoinnin pohjalta - itsenäinen hoitajavastaanotto kuntalaskutuksen piiriin HENKILÖSTÖ JA OSAAMINEN TAVOITE/ KRIITTINEN 1. Henkilöstön osaaminen ja sitoutuneisuus TOIMENPIDE - koulutussuunnitelma - ammattitaitoisen henkilökunnan täydennyskoulutus 3-10 pv / vuosi/ työntekijä - oman työn sisältöön vaikuttaminen - erityisosaamisten lisääminen ja niiden käyttö TAVOITETASO/ MITTARI - strategian mukaisten painopistealueiden määrittely joka 2. vuosi parittomina vuosina polien yhteisesti - koulutuspäivien seuranta - osaamiskartoitus säännöllisin välein kehityskeskusteluiden yhteydessä - hoitajienkin lääketieteellisen osaamisen turvaaminen - erikoisosaajien toimet täytettynä ja yhteistyötä kehitetään (depressiohoitaja, muistihoitaja, päihdehoitajat) VASTUUTAHO - osastonhoitajat, hoitotyönjohtaja, ylilääkärit, koulutussuunnittelija

8 - kehityskeskustelut vuosittain 2.Henkilöstövoimavarojen oikea käyttö - koulutuksen mukainen työ - perustehtävän korostaminen - työajan joustot sekä työntekijä että työnantaja lähtöisesti - riittävä resursointi - tehtävien määrittely osaamista vastaavaksi - tehtävänkuvaukset tehty - ylitöiden seuranta - osastonhoitajat, hoitotyönjohtaja, ylilääkärit 3. Henkilöstöjohtaminen - esimiesten yhteistyön tiivistäminen - henkilökunnan kuuleminen - lähipalvelujen yhteistyöryhmä joka tk:ssa -kokoukset säännöllisesti strategian sisäistämisen välineinä - kehityskeskustelut toimivat henkilöstön työhyvinvoinnin välineinä -vastuiden ja oikeuksien selkeyttäminen -avoin vuoropuhelu ja Jikkarin etusivun käyttö tiedottamiseen esityslistasta -sisäinen raportointi - säännöllinen tiedottaminen palavereista työyhteisössä kerran kuukaudessa jokaiselle työyksikölle vuorovaikutteisesti - esimiehet raportoivat suoritetuista - hallintojohtaja, johtoryhmä, - esimiehet

9 4. Henkilöstön asema ja työhyvinvointi - perehdytys - työssä jaksamisesta huolehtiminen ( varhainen puuttuminen) - kannustava työilmapiiri ja monipuoliset työtehtävät kehityskeskusteluista henkilöstöhallinnolle - perehdytys suunnitelman käyttö - pätevät sijaiset - ylitöiden määrän seuranta - riittävä henkilöstömäärä - työilmapiirikartoitus - Esimiehet, tth, henkilöstö - asianmukaiset ja viihtyisät toimitilat 5. Rekrytointi - työtehtävät monipuolisia ja hyvä työilmapiiri - houkuttelevat työolosuhteet - kilpailukykyinen palkkaus -henkilökunnan ja sijaisten vaihtuvuus vähäistä - säännölliset ja vaikuttavat kiinteistökartoitukset kiinteistön omistajan kanssa - alueellisesti kilpailukykyinen palkkaus - Rekrytointikoordinaattori, esimiehet, henkilöstö

10 JIK KY:N RÖNTGEN STRATEGIA Johtoryhmä Yhteistoimintaryhmä

11 ASIAKAS KRIITTINEN PALVELUIDEN LAATU JA SAATAVUUS TOIMENPIDE MITTARI VASTUUTAHO lähipalvelu tutkimuksiin ajanvarauksella asiakkaiden liikkuminen palvelun saatavuuden mukaan kuvausten järjestäminen poikkeustilanteissa; sijaisen hankkiminen vkon mittaisissa lomissa/poissaoloissa röntgen palvelut saatavilla joka terveyskeskuksessa tilastotulokset: tutkimusmäärät pyytävän yksikön mukaan kuvaukset ohjataan kiireellisyysluokituksen mukaan tarvittaessa toiseen yksikköön, sijainen saadaan Johtokunta röntgenhoitajat, osastonhoitajat, hoitotyön esimies KUVANLAADUN PARANTAMINEN Itsearviointi: lannerangan rtg röntgenhoitajan osallistuminen rtgmeetingeihin 2xkk Arvioinnin tulokset avoin vuorovaikutus rh:t, radiologit ja lähettävät lääkärit KUNTALAISTEN KUULEMINEN JA TIEDOTTAMINEN Asiakastyytyväisyyskysely syksyllä 2015 tarvittavat tiedotukset JIK:n nettisivuilla ja paikallislehdessä. Lyhytkestoiset poikkeusolot ilmoitetaan ajanvarauksen yhteydessä. asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset. Tulokset lähiesimiehille ja hyve-johtoryhmään. röntgenhoitajat, oh:t, tiedottaja

12 PALVELUTUOTANNON KEHITTÄMINEN/PALVELURAKENNE KRIITTINEN PALVELUTARPEIDEN TUNNISTAMINEN TOIMENPIDE potilaan kokonaisvaltaisen hoidon sujuvuus radiologin pitämä koulutus 1x vuosi tutkimusindikaatioista, tutkimuksien tarpeellisuuden arviointia lähettävältä taholta MITTARI palaute keskussairaalan kliinikoilta turhat tutkimukset karsiutuvat pois VASTUUTAHO Seks, johtava ylilääkäri, radiologi YHTEISTYÖ JA TOIMINNAN KEHITTÄMINEN Oikomishammaslääkärin pitämä koulutus lasten hammaskuvista Koulutus saadaan saadaan heti riittävät kuvat Oh:t, rh:t, hammaslääkäri TOIMITILAT JA VÄLINEISTÖ välineistön ajanmukainen huolto ja kunnossapito laadunvarmistukset turvalliset ja ergonomiset työtilat Vuosihuollot tehty laadunvarmistukset tehty rh:t, laitevalmistajat oh:t, rh:t

13 TALOUS KRIITTINEN TALOUSARVION REALISTISUUS TOIMENPIDE MITTARI VASTUUTAHO palvelutarpeiden, investointien arviointi ja vertailu oikein mitoitetut resurssit taloushallinto, johtoryhmä, johtokunta TUOTETUT PALVELUT kuvauksia myös yksityisvastaanottojen lähetteellä Kuvaukset ensisijaisesti Jalasjärven tk:ssa, mahd. mukaan myös Ilmajoen ja Kurikan tk:ssa johto, taloushallinto

14 HENKILÖSTÖ JA OSAAMINEN KRIITTINEN HENKILÖSTÖN OSAAMINEN JA SITOUTUNEISUUS TOIMENPIDE MITTARI VASTUUTAHO täydennyskoulutuksiin osallistuminen osallistuminen rtgmeetingeihin jokaisen toimipaikan röntgenhoitaja osallistuu täydennyskoulutuksiin vähintään 3 pvää vuodessa valtakunnallisiin alan koulutuksiin osallistuu kerrallaan 2 hoitajaa rtghoitajan osallistuu työssään tarvittaviin sisäisiin koulutuksiin rh:t, oh:t HENKILÖSTÖVOIMA- VAROJEN OIKEA KÄYTTÖ työmäärän tasaaminen yksiköiden välillä suunnitellusti varataan aikaa kirjallisiin töihin tilastot, vertailu kirjallisiin töihin varataan 1,5pvää/vuosi/yksikkö, laadunvarmistuksiin 1,5pvää/vuosi/yksikkö rh:t, oh:t HENKILÖSTÖ- JOHTAMINEN kehityskeskustelut 1x vuosi 1yhteinen lähiesimies röntgeniin kehityskeskusteluiden pohjalta tehdyt toimenpiteet ja niiden raportointi/seuranta toiminnan organisointi mm. työkierron aikana oh:t, rh:t, hoitotyön johtaja HENKILÖSTÖN ASEMA JA TYÖHYVINVOINTI työssä jaksamisen turvaaminen Sijainen saadaan vkon tai yli mittaisissa lomissa kiireellisyysluokituksen noudattaminen työmäärän tasaaminen johto, oh:t, rh:t, lähettävät lääkärit, ajanvarauksen hlökunta

15 JIK KY:N LABORATORIOIDEN STRATEGIA Johtoryhmä Yhteistoimintaryhmä

16 KRIITTISET T ASIAKAS KRIITTINEN 1. Palveluiden laatu ja saatavuus 2.Asiakaspalvelu TOIMENPIDE MITTARI VASTUUTAHO - laboratorion säilyttäminen lähipalveluna - nettiajanvarauksen käyttöönotto (esim.työikäiset) Hyvis-portaalin kautta Asiakaspalvelun kehittäminen: - kuntalaisten kuuleminen ja tiedottaminen - aktiivinen ja vakioitu tiedottamistapa: paikallislehdet, netti, suora hoitotilanne - asiakaspalautteet - 3 laboratoriota jatkaa + Jurvan näytt.ottoyksikkö - laboratorioalan koulutuksen omaava henkilökunta - laaduntarkkailun jatkuminen -ajanvarauksen kehittäminen vuoden 2015 aikana - asiakastyytyväisyyskysely 2014 ja jatkossa joka toinen vuosi (parilliset). Tiedoksi esimiehille ja hyvejohtoryhmään. JIK: n johto Ss: n kemisti -lab.hlökunta, hoitotyön johtaja, tietohallinto Hoitotyön johtaja osastonhoitajat, laboratoriohenkilökunta Yhteistyötahojen palvelun kehittäminen - lääkäreiltä ja muilta yhteistyökumppaneilta (esim. KSH, TTH, ym.) kerätyn palautteen pohjalta - asiakkaiden ohjeistaminen mm. sähköisen asioinnin käyttöön - Palaute lääkäreiltä ja muilta tarpeen mukaan ja palautejärjestelmän kehittäminen - Kerran vuodessa yhteinen palaveri lääkäreiden kanssa talokohtaisesti yhteisten käytäntöjen tarkistamiseksi - tiedottaminen käytännöistä ja Kantapalveluista - kotisivujen vastaavat, lab henkilökunta, tiedottaja

17 PALVELUTUOTANNON KEHITTÄMINEN /PALVELURAKENNE KRIITTINEN 1. Palvelutarpeiden tunnistaminen TOIMENPIDE MITTARI VASTUUTAHO - yhteinen tietokanta, labrakaavake ja tutkimusrekisteri E-P:n alueella - labrapyynnöt ja vastaukset näkyvät kaikkialla E-P:n alueella JIK: n johto EPSH:n tietohallinto - pyritään ottamaan vain lääketieteellisesti tarpeelliset tutkimukset 2. Palvelurakenne - lähipalvelu - laboratoriot terveyskeskuksissa JIK: n johto 3. Yhteistyön ja toiminnan kehittäminen - toimintatapojen yhtenäistäminen - yhteinen kehityssuunnitelma - lähetteiden tekeminen lähettävältä taholta valmiiksi - laboratorioille oma yhteinen laboratorio-alan koulutuksen omaava osastonhoitaja -yhteistyö laboratorioiden välillä poikkeustilanteissa - yllättävien tutkimusten äkillisen lisääntymisen tiedottaminen esimiehelle - yksi laboratorio, yhdet ohjeet, kolme analytiikka- yksikköä ja Jurvan näytteenottoyksikkö - yhteiset palaverit määräajoin 3 krt / v - tukkimiehen kirjanpidolla määräajoin 2 krt/ v viikon ajan ( viikot 7 ja 41) puuttuvat lähetteet - kehityskeskustelut - yhteistyön sujuminen erikoisalalla toiminnan yhtenäistämiseksi - hlökunnan ja näytteiden liikkuvuus tarpeen mukaan Hoitotyön johtaja/ laboratorioiden oma tuleva osastonhoitaja 4. Toimitilat ja välineistö - ajanmukainen välineistö - työtilojen toimivuus - laitteiston vanhetessa / rikkoutuessa uudet ajanmukaiset laitteet - JIK- laboratorioiden laiterekisterin ylläpito - tilankäyttö uusien laitteiden mukaisiksi JIK: n johto laboratoriohenkilökunta,

18 - palveluiden esteettömän saatavuuden varmistaminen - yksityisyyden turvaaminen asiakkaille - työntekijöiden ergonomian parantaminen osastonhoitaja TALOUS KRIITTINEN 1. Talousarvion realistisuus TOIMENPIDE MITTARI VASTUUTAHO - palvelutarpeiden, todennäköisten investointien ja kustannustehokkuuden arviointi ja vertailu yksiköittäin - huomioidaan edellisen vuoden toteutumaan verrattaessa - resurssien määrä tulee huomioida suhteessa peruspalveluiden laatuun ja riittävyyteen sekä tutkimusmääriin JIK: n johto 2. JIK:n ulkopuolelle tuotetut palvelut - yksityis- ja työterveyslääkäreille pyritään tarjoamaan palveluita helpolla saatavuudella ja laadukkaalla palvelulla - kaikilla yksityistahon lähetteillä labratutkimuksiin laboratorioresurssien mukaan - vertailu aikaisempaan resurssien riittävyyden seuraamiseksi JIK: n johto - hajautettu näytteenotto Seinäjoen sairaalasta -kunnollinen korvaus tehdystä työstä ja välineistä ulkopuolisilta HENKILÖSTÖ JA OSAAMINEN KRIITTINEN 1. henkilöstön osaaminen ja sitoutuneisuus TOIMENPIDE MITTARI VASTUUTAHO - ajanmukaisen osaamisen ylläpito - työntekijäkohtaiset vastuualueet - aktiivinen osallistuminen yksiköittäin lab.alan ajankohtaisiin ja alueellisiin koulutuksiin ja valtakunnallisiin laboratorioalan opintopäiviin 1 lab hoitaja kerralla vuorottain keväisin ja syksyisin - tiedon välittäminen eteenpäin - osastonhoitajat, henkilökunta, JIK ky johto

19 2. Henkilöstövoimavarojen oikea käyttö - työviihtyvyyden ja tilojen parantaminen - mahdollisuus vaikuttaa oman työnsä sisältöön - työmäärän tasapainottaminen yksiköittäin tehtäväjaolla - tehtävien jako - saneeraukset - kehityskeskustelut - tutkimusmäärät vs. paperityöt - osastonhoitajat, henkilökunta - ammattitaitoisten sijaisten rekrytointi ja opiskelijoiden vastaanottaminen harjoitteluihin 3. Henkilöstöjohtaminen - lähiesimies / vastuu henkilönä toimivan laboratoriohoitajan aktiivinen panos henkilöstön toiminnan ohjaamisessa ja tiedottamisessa - loma-aikana kaikilla ensisijaisesti sijainen - lähiesimiehen/ hoitotyönjohtajan säännölliset palaverit, joihin myös laboratoriohenkilökunta osallistuu - osastonhoitajat, hoitotyönjohtaja, henkilökunta