Paula Liukkonen. Henkilöstön arvon mittaa minen

Transkriptio

1 Paula Liukkonen Henkilöstön arvon mittaa minen TALENTUM Helsinki 2008

2 Copyright 2008 Talentum Media Oy ja Paula Liukkonen Kustantaja: Talentum Media Oy Kansi: Timppa Airaksinen Taitto: NotePad ISBN ISSN Gummerus Kirjapaino Oy Jyväskylä 2008

3 Sisällys Alkusanat...11 Johdanto Organisaatio-oppia Mikä organisaatio on?...21 Organisaatiolla on ympäristö vai ympäristölläkö onkin organisaatio?...21 Strategia ja organisaation tavoitteet ohjaavat...24 Fyysinen rakenne vaikuttaa...26 Sosiaalinen rakenne elää...28 Teknologia ja sen muovaajat...32 Kulttuuri ja tämä työelämä Mitä organisaatio tekee?...40 Päätöksentekoa ja vallankäyttöä...41 Organisaation ohjaus ja ohjattavat...44 Kontrolli ja yrityksen reagointikyky Osaavassa ja hyvinvoivassa henkilöstössä ja organisaatiossa on menestyksen avain Työhyvinvoinnin ja talouden ikuinen liitto Kilpailukyky ja työhyvinvointi mahdoton yhtälö?..54 Suomalaiset kilpailuvaltit...54 Pohjoismaisten hyvinvointivaltioiden kilpailukyky

4 Henkilöstön arvon mittaaminen 2.3 Terveyden ja talouden kehityssuunnat yhteiskunnan näkökulmasta...61 Palkkojen ja sosiaalivakuutusmaksujen suhde Työkyvystä toimintakyvyn kautta kilpailukykyyn...63 Liikeidea on kaiken alku...64 Viisautta ylläpitävät rutiinit...66 Työkyky, terveys ja toiminnanseuranta...70 Tavoitteena henkilöstön, hyvinvoinnin ja talouden yhdistävä seurantamalli Tutkimusta ja humpuukia...82 Muutos ja sen mielekkyys...82 Tasettaminen ja pääomittaminen uudet muotivirtaukset Panostus henkilöstöön ja työhyvinvointiin on hyvää johtamista ja tervettä taloutta Talousoppia ja tulostaitoa henkilöstötyöhön...94 Tuloslaskelma ja tase...94 Tuloslaskelma...96 Tase...98 Tyytyväiset työntekijät osakekurssien kehittäjinä Investointilaskenta Hinnanasettamisoppia henkilöstö- ja työhyvinvointiasiantuntijoille Hinnanasettamismenetelmät Hinnanasettaminen ja markkinat Tuottavuus, tehokkuus ja laatu Yrityksen reaali- ja rahaprosessien sekä henkilöstö- ja työhyvinvointiprosessien mittaaminen ja seuranta Päätöksenteko- ja vaikuttamisoppia henkilöstötyöhön

5 Sisällys Cialdinin vaikuttamisteoria ja päätöksenteko Post scriptum postia Lontoosta Sillanrakentajan tehtävät ja haasteet Työkenttä elää ja muuttuu Tulos tai ulos -kulttuuria Ongelmat sysätään henkilöstöasiantuntijoiden hoidettaviksi Uusista kansainvälisistä opeista voidaan saada vääriä signaaleja Motivaatio ongelmat ja mahdollisuudet Henkilöstöä, työhyvinvointia ja arvoja kannattaa mitata Henkilöstö ja muuttuva organisaatio Henkilöstökuvan muoto ja tarkoitus Tulevaisuudennäkymiä Verkostot Itselliset osaajat ja elämäntapatyöläiset Henkilöstökuva Aika ei tahdo riittää Työajan käyttöä on aina mitattu Taylorisoitua ajan ja energian käyttöä Uusien oppien isät Suomessa Ajankäyttö ja sen seuranta Tilastot tutuiksi Ajankäytön seuranta Ajankäyttömalli mittaa ja vertaa Työvoimakulut ja niiden muodostuminen Palkkakulut, henkilöstökulut ja työvoimakulut mitä mikin on Sairauspoissaolojen määrä, tyyppi ja kesto Seurantaa tulisi kehittää Muodot muuttuvat

6 Henkilöstön arvon mittaaminen Seurantamallit hukassa? Kulut yhteiskunnalle, yritykselle ja työntekijälle Työtapaturmien vaikutus talouteen ja kilpailukykyyn Työtapaturmat ja talous Eläköityminen ja eläketalous Eläkesuunnittelu Eläköitymisen seuranta Osaamisen siirtämiseen kannattaa panostaa Iäisyyskysymys? Henkilöstövaihtuvuus hyöty vai haitta? Mittarit Hyviä seurantamalleja Vaihtuvuuden syyt Kulut ja laskentamenetelmät Prosessista kustannusten seurantaan Työn miehitys ja sen taloudellisuus Miehitys ja sen mitoitus Miehityksen taloudellisuuden arviointi Päätelmien aika: mitä mittausten jälkeen Mitataan työhyvinvointiin vaikuttavat asiat Miten asioiden pitäisi olla Päätöksentekoa ja ongelmien ratkaisua Toimenpiteitä ja vaikuttavuutta henkilöstö- ja työhyvinvointi-palveluille Totta ja tarua arvoista Mitä arvot ovat? Arvojen tunteminen ja kohtaaminen Huolehdi leiviskästäsi! Miten arvoa mitataan sanoilla? Lopuksi

7 Sisällys Viitteet Lukemista Lähteet Liitteet: Hyvinvointivaltion tunnusluvut