Luentokuvia HAKU:1. Paula Liukkonen Tukholman yliopisto

Transkriptio

1 Luentokuvia HAKU:1 Paula Liukkonen Tukholman yliopisto

2 Teoriasta ja menetelmistäasiaa Ohjauspaketti; ohjaaamisen mallit, rutiinit ja menetelmät Malmi, Brown Kontrolli- ja toiminnanseurantaprosessi Schoederbek, Kefalas Demokraattinen päätöksentekomalli Sten Johansson

3 Ohjaamisen rutiinit ja ohjaamattomuuden karikot Kulttuurin ohjaava vaikutus Työyhteisössä Arvoissa ja arvostuksessa Symboleissa Suunnittelu Cyberneettinen ohjaus Suunnittelu pitkällä aikavälillä Suunnittelu lyhyellä aikavälillä Budjetti Rahaasioiden ohjaus Toiminna n ohjaus Hybridien mittaus Palkitseminen Hallinnollinen ohjaus Organisaation Johtamisen rakenne Ohjeet, ohjausmenetelmät ja ohjauksen rakenne toteutuneet tulokset, toiminnanseuranta

4 Kontrolli-ja itseohjautuva toiminnanseurantaprosessi Lähde: Schoederbek

5 Tunnusluvut jotka kuvaavat Panosta mitävoimavaroja käytetään? Prosessia mitätehdään ja millä tunnusluvuilla tekemistämitataan? Tuotosta mitäsaadaan aikaan?

6 Päätöksentekomalli mittaus, ongelmienratkaisu ja toimenpiteet

7 Miten päätöksenteko toimii? Liikaa tai liian vähän mittaamista? Mitataanko oikeita asioita ja oikeaan aikaan? Mittausvalmius ja jatkuvuus? Mittaustulosten purkaminen ja niiden ymmärtäminen? Onko ongelmiin ratkaisua? Onko rahaa, uskaltamista ja motivaatiota?

8 Ennen mittaamista! Arvoasiat ja arvostus Tehokkuus, tuottavuus ja laatu ja niiden kriteerit on määriteltävä Kontrolli- ja toiminnanseuratnarutiinit Päätöksentekoa tukevan tiedon tuottaminen Kohderyhmä, kuka mittaa, kenelle ja milloin Toimenpiteet mittauksen jälkeen Vastuunkanto

9 Arvot ja arvostus peruskysymyksiäkaikessa työssä? Perusarvot: totuus, kauneus, hyvyys. Ihanteetelävät ja muuttuvat ja ovat kulttuurista riippuvaisia, toimivat normeina, kuvaavat kehitystä, elävät johtamisopeissa, organi-saatiomalleissa, ajassa, heijastavat tekniikan, yhteiskunnan ja elämänmuodon kehitystä. Lähde: Kari E. Turunen, 1997, Halut, arvot ja valta. Arvostus ilmentää ajatuksiamme arvoista ja teoillamme näytämme arvostuksen kohteen (esim. terveys, raha, luonto, tiede, taidot) Arvokkaat kokemuksetkuten ystävyys, läheisyys, luottamus, luonto, musiikin kuunteleminen. Mistäyrityksen arvot muodostuvat? Mitä arvostetaan teoilla ja puheilla?

10 Operatiiviset työtäohjaavat tunnusluvut kaikille tutuiksi Tuottavuus + Tehokkuus + Vaikuttavuus + Laatu Kaikki yhdessä Kriteerit: ajankäyttö, nopeus, oikea-aikaisuus, tehty työaika, työvoimakulut, tuotot, osaaminen, tyytyväisyys, palvelun sisältö

11 Tehokkuus ja sen kriteerit Lähde: Robert Kreitner, 1999.

12 Tuottavuus ja vaikuttavuus

13 Tuottavuus Mitä mitataan ja millä mittareilla? Työn tuottavuus Pääoman tuottavuus Kokonaistuottavuus Energia tuottavuus Tuottavuus on aina jakolukujoka kuvaa panos ja tuotos suhdetta. Jakajana käytetään tehtyjätyötunteja, vuosityöntekijöiden määrää, henkilöstökuluja, toimintakuluja

14 Mitämitataan ja seurataan? Hyvinvointivaltion makro tunnusluvut Työkyky + Toimintakyky + = Kilpailukyky Tasapainoitetut mittarit: positiiviset ja negatii-viset tunnusluvut Henkilöstökuva Ajankäyttöja työn miehitys ja sen tasapaino Työvoimakulut ja niiden rakenne ja muodostus Eläketalous, henkilöstön vaihtuvuus ja osaamisen taso

15 Henkilöstö

16 Henkilöstön kuvaus Henkilöstön määrä Työsuhteen laatu ja muoto Ikärakenne Henkilöstön vaihtuvuus Esimiesten vaihtuvuus Osaaminen ja kokemus Eläköityminen Tehty työaika, budjetoitu työaika (kokonaistyöaika)

17 Henkilöstökuva

18 Henkilöstötilastointia

19 Henkilöstötilastointia

20 Vakituisettyöntekijät

21 Määräaikaiset työntekijät

22 Henkilöstön vaihtuvuus vakituiset ja määräaikaset työntekijät ja kehityksen suunta

23 Lähteet Paula Liukkonen, 2009 (2008) Henkilöstön arvon mittaaminen, Talentum Ekonomisk utvärdering av projektet Nya Tider i Nynäshamns kommun