Piri$a Kantojärvi. Asiantun1juuden äärellä Aalto Yliopisto

Transkriptio

1 Piri$a Kantojärvi Asiantun1juuden äärellä Aalto Yliopisto

2 Asiantun1juuden äärellä Fasilitoin;? Case- esimerkki eiliseltä 2. ja fokusoin; 3. Uratarina 4. Taidepedagogiikka työyhteisön 5. Oma erityisosaamisesi tulevaisuuden työelämässä? 2

3 1 Mitä fasilitoin1 on? 3

4 Facilita1on is the Process of Alignment 4 In facilita;on a neutral party the facilitator focuses on the process of a mee;ng or a workshop and serves as a moderator of discussion.

5 Miksi fasilitoin;a tarvitaan? " Fasilitoin;a tarvitaan asiantun;jaorganisaa;oissa, joissa ja palveluissa onnistumista ei mitata ainoastaan määrällises; vaan myös sen mukaan, miten op;maalises; ihmiset on saatu mukaan ja heidän osaamisensa Henkilöstön lisäksi fasilitoinnin keinoin voidaan lisätä myös asiakkaiden sitoutumista. " Ihmiset ovat menestyvät organisaa;on ydin. Kun työntekijöiden osaaminen otetaan täysimääräises; ja heille annetaan aitoja vaikutusmahdollisuuksia, saadaan innostunut ja sitoutunut joukko asiakkaiden palvelemiseen. Organisaa;ossa tehdään yhdessä toimintatavat ja rakenteet, jotka mahdollistavat myös asiakasuskollisuuden, jatkuvan ja pitkän tähtäimen toiminnan edellytykset. " Organisaa;on johdon tehtävänä on kaikki mahdollinen henkilöstön osaamisen ja luovuuden hyödyntämiseksi kaikilla organisaa;otasoilla. Onnellinen työntekijä tuo onnellisia asiakkaita, jotka johtavat onnellisiin omistajiin. 5

6 Mitä fasilitoin; Fasilitoinnissa autetaan ryhmän jäseniä tuomaan esille ideoitaan ja fokusoimaan ne halu$uun suuntaan. Fasilitoin1 on ryhmän vetäjän rooli. Fasilitaa$ori voi käy$ää lukuisia erilaisia ryhmätyökaluja. Fasilitaa$ori on ryhmän puolueeton palvelija, joka ohjaa ryhmätyöskentelyn prosessia. Hän ryhmää mihin ryhmä pyrkii ja takaa, ryhmän resurssit ovat ryhmän päämäärien Fasilitaa$orin valinta on tärkeää. voi olla kuka tahansa, paras valinta on yleensä se, jolle on helpointa olla puolueeton. Yleensä hän, joka jo ennen kokousta ;etää, mitä ryhmän tulisi tehdä, on huono Monet toki osaavat pitää mielipiteensä omanaan. 6

7 rooli SISÄLTÖ PROSESSI 100% neutraali läpinäkyvyys osallistaminen ak;ivinen kuuntelu avoimet kysymykset asiantuntemuksen yhdistäminen ja 7

8 Mitä on fasilitoin; kokouksissa? Fasilitoinnissa erotetaan kokousten prosessi ja sisältö, mikä lisää tehokkuu$a ja päätöksiin sitoutumista. On mahdotonta vetää kokousta oikeudenmukaises;, jos vetäjällä on henkilökohtainen intressi kokouksen sisällössä. Tämän vuoksi sisältö on prosessista. Sisältö = kokouksen ideat, ehdotukset ja päätökset Prosessin hallinta ilman sisällön hallintaa tarkoi@aa puoluee@omuu@a eli manipuloinnin väl@ämistä ja kaikkien ideoiden sekä päätösten hyväksymistä. Prosessi = miten ryhmä työskentelee yhdessä tai miten ryhmä ratkaisee ongelman 8

9 rooli Fasilitaa$orin rooli on helpo$aa oppimista, oivaltamista ja muutosta. Fasilitaa$ori keski$yy oppimisprosessin ohjaamiseen ja jä$ää asiasisällöstä huoleh1misen osallistujille ja asiantun1joille. Koulutus Asiantun1ja- konsulm Valmennus Valmentaja- konsulm Fasilitoin; voidaan myös nähdä konsultoin;na. Tällöin koulutuksen ja fasilitoinnin ero on samanlainen kuin asiantun;jakonsultoinnin ja prosessikonsultoinnin ero. Jos on myös asiantuntemusta käsiteltävästä aiheesta, voi hän sujuvas; siirtyä valmentajan tai valmentajakonsul;n rooliin. Nämä roolit voi nähdä myös esimiehen rooleina eri ;lanteissa. Olennaista on roolin selkeä kommunikoin; osallistujille! Asiasisältö Prosessin ohjaus Fasilitoin1 Prosessi- konsulm 9

10 Päätöksenteko- malleja Ryhmä ja tekee päätöksen Osallistamisen lisääminen nostaa sitoutumista päätöksiin. ilman aitoa osallistaminen on keinotekoista ja epämo;voivaa. Johtaja kysyy neuvoa Pyydetään ehdotus ryhmältä ja päätöksistä keskustellaan Jalkautus: annetaan ehdotus, päätöksistä keskustellaan Johtaja ja käskee Näennäinen osallistaminen, johtaja 10

11 tehtävät " On puolueeton eikä puutu kokouksen sisältöön kertomalla omia ajatuksiaan eikä arvostelemalla muiden ideoita " prosessiin. Käytännössä vastaa kokousprosessista, kokouksen tarkoituksen ja agendan " Osallistaa kaikki ryhmän jäsenet ja valitsee parhaat menetelmät, joilla ;laisuuden voidaan " Fokusoi kaikki ryhmän jäsenet samaan asiaan samaan aikaan. ryhmää tuloksia, ryhmä on kuitenkin itse vastuusssa onnistumisestaan " päätöksenteossa 11

12 taidot Kysymysten tehokas käy$ö Avoimet kysymykset ideoita syntymään. Vastaajalta avoin kysymys vaa;i enemmän kuin kaksi tai kolme sanaa. " Avoin kysymys: Mitä mieltä olet.. " Sulje$u kysymys: Tehdäänkö näin? " Avoin kysymys: Mikä tässä Miten koet tämän? " Sulje$u kysymys: tämä sinua? Selkeytä ja tee yhteenvetoja Selkeytä mitä on kommunikoitu tai mitä ryhmä tekee. Voit pyytää esimerkkejä. Myös tekemällä yhteenvetoja selkeytät ryhmän vuorovaikutusta. Voit myös asioiden yhteyksiä: Jos toteutamme uuden suunnitelman, miten se aikaisempiin päätöksiin? Osallista Kysy osallistujilta heidän kokemuksiaan asiasta ja kysy mitä he kyseisessä ;lanteessa tekisivät. Rohkaise myös osallistujia toisten ajatuksia ja ideoita. 12 Palau$een antaminen Pyydä lupa antaa Ole konkreegnen Keskity käytöksen kuvaamiseen ja kysy, miten se ryhmään Älä tee käytöksestä omia tulkintoja Pyydä ja anna parannusehdotuksia Sovi jatkotoimenpiteistä Ak1ivinen kuuntelu Katso ihmisiä, joille puhut. Näytä kuuntelevasi päätä tai osoita kuuntelusi antamalla Ota kaikkien ryhmän jäsenten mielipiteet yhtä vakavas; ja anna niille tasapuolises; Pyydä ryhmältä osallistujien ehdotuksiin. Tee keskustelusta yhteenvetoja suullises; Kirjaa olennaiset asiat itsellesi ylös Kerro mielipiteiden välisistä yhtäläisyyksistä Seuraa kehon kieltä ja äänten painoa ja ilmaise, mitä on tapahtumassa Ole utelias, tue ryhmän jäseniä. Älä kerro omia mielipiteitäsi.

13 2 Viri$äytyminen ja fokusoin1 13

14 Nopea haasta$elututkimus Tarkoitus: Tiedon keruu Piritalle, osallistujien viri$äytyminen ja fokusoin1 1. Mitä muistat edellisestä vierailijasta / viime kerrasta? 2. Mitä odotat tältä iltapäivältä? 3. Mitä haluaisit kysyä Piritalta? 4. Mitä ;edät fasilitoinnista? 5. Minkä alan opiskelijoita on paikalla? 6. Missä olet onnistunut äske@äin? 7. Mikä sinua innostaa ja energisoi? 8. Miten liike- elämä voisi hyötyä taidealan osaamisesta? 9. Miten taideala voisi hyötyä business osaamisesta? 10. Mihin maailma on menossa? Mitä mahdollisuuksia tulevaisuuden työelämä tuo meille? 14

15 Nopea haasta$elututkimus Vaiheet Tutkimuksen 3min Tiedon keruu 8 min Tiedon analysoin; ja dokumentoin; 3 min Tulosten julkistus 30 s 15

16 4 Taidepedagogiikka työyhteisön kehi$ämisessä 16

17 Taiteen käy$ö organisaa1oissa A Danish reseacher Lo@e Darso has discovered that art is used in businesses in four ways: 1. Decora;on only 2. Entertainment and fringe benefits 3. Art as specific development and training tools 4. Strategic Process of Transforma;on 17

18 Miten taiteen keinoin voidaan luoda arvoa? 2. PORTTI - Turvallisen ilmapiirin rakentaminen 3. TAIDE - Mielikuvitus - Intui;o - Tunteet 1. ARKI - Nyky;lanne - Tavoi@eet - Toimenpiteet 4. SILTA - Pohdinta - Seuraukset - Ymmärtäminen 18

19 Tie toimintaan Sopimus siitä millainen on tulevaisuuskuva Sopimus siitä mitä polkua käytetään ja miten siirrytään vaiheesta toiseen Prosessin suunni$elu Visio Ratkaisu Sopimus ratkaisuista joihin jokainen on halukas sitoutumaan Toteutus 19 Sopimus siitä mitä ongelmia meillä on ja miksi ne ovat olemassa Ongelma 19 Sopimus siitä millä toimenpiteillä yhteiset päätökset toteutetaan

20 Esimerkki: Luovan ongelmanratkaisun prosessi työpajan runkona Aloi$aminen: tutustuminen, viri@äytyminen, fokusoin; Ymmärryksen luominen: ongelman selkeytys / mahdollisuuksien kartoitus Vaihtoehtojen ideoin1 ja parhaiden ideoiden valinta Ratkaisujen kehi$äminen ja arvioin; Toimenpiteiden suunni$eleminen ja priorisoin; sekä päätösten kitey@äminen. Lopetus: yhteenveto, loppuhuipennus ja työpajan arvioin; 20

21 PORTTI TAIDE ARKI Ymmärryksen luominen ongelmasta Yhteisen vision Luovien ratkaisujen Toimenpiteiden visualisoin; SILTA 21

22 Musiikki- terapia NLP Design thinking Ekspres- siivinen taideterapia Prosessi- konsultoin; Toiminnalliset menetelmät TAITEEN KEINOIN FASILITOINNIN ympärillä 22 Kokemuksellinen oppiminen Taide- kurssit Taidepeda- gogiikka Ar;s;c interven;ons

23 Mitä on taiteen keinoin fasilitoin1? Toimiala TAIDE BUSINESS Taiteen yhteyshenkilö, kesto Ryhmän ohjajan rooli ITSEISARVOINE N TAPAHTUMA SISÄLTÖ VÄLINEELLINEN KONSULTOINTI PROSESSI Lähestysmistapa TERAPIA PEDAGOGIA

24 Mitä Taiteen keinoin fasilitoin1 on? Organisaa;oiden ja ;imien osallistavas;. Työskentelyä ohjaa neutraali joka on ryhmätyöprosessien ja tehokkaiden työkalujen käytön asiantun;ja. Prosessissa käytetään taidelähtöisiä menetelmiä syvemmän ymmärryksen ja tunteiden huomioimisessa. Työskentelyssä intui;vien ja kogni;ivinen Lopputuloksena syntyy yhteistä ymmärtämistä käsillä olevasta aiheesta, uusia näkökulmia ja oivalluksia sekä oma kokemus. 24

25 Mitä kompetensseja vetäjältä edellytetään? Taideosaaminen kuvataide / tea@eri / musiikki / tanssi /.. luovan prosessin ymmärtäminen tekniikoiden taitaminen Ryhmän vetäjän taidot Innostaminen Fokuksen ylläpitäminen Hankalat ;lanteet Prosessien suunni$elu organisaa;on kehitysprossien vaiheiden tuntemus prosessien räätälöin; ;lanteen mukaan oikeiden työkalujen valitseminen Liike- elämän tuntemus Haasteiden ja tavoi@eiden ymmärtäminen Mahdollisuuksien vies;ntä Yhteinen kieli eri toimijoiden välillä 25

26 Miksi käy$ää taide$a työyhteisössä? 1. Pysähtyminen, ja läsnäolo 2. Herkistyminen havaitsemaan 3. Ymmärryksen luominen ja hiljainen ;eto 4. Henkilökohtainen prosessoin; ja hienovaraisuus 5. Mielikuvien ja assosiaa;oiden ak;voin; Henkinen työhyvinvoin; 8. Luovuuden edellytykset 9. Kokeileminen ja pilotoin; 10. Erilaisten oppimistyylien vahvistaminen I hear and i forget ; I see and I remember ; I do and I understand." (Confucius) 26

27 5 Oma erityisosaamisesi tulevaisuuden työelämässä? 27

28 Ennustus Miltä maailma lähelläsi näy$ää 5 vuoden päästä? Tee veistos foliopaperista. Vinkki: Älä aja@ele liikaa, anna käsien vaan tehdä. Aikaa 2 minuuga 28

29 Tulkinta muutaman lähellä istuvan kanssa 1. Tulkitkaa folioveistokset yhdessä: Miltä työmme 3-5 vuoden päästä? 2. Keskustelkaa odotuksista tälle päivälle. Mitä toivoisit tänään tapahtuvan? 29

30 6 Lue$avaa fasilitoinnista 30

31 Lue$avaa fasilitoinnista Derby, Esther & Larsen, Diana:, Agile Retrospec1ves - Making good teams Great, The pragma;c programmers, 2008 Nummi, Pepe: Beyond Brainstroming Idealogue. Helsinki: Grape People 2016 Doyle, Michael & David Straus, How to Make Mee1ngs Work, New York 1976 Nummi, Pepe: Virtuaalifasilitaa$orin käsikirja. Helsinki: Edita 2013 Jacobs, Robert: Real Time Strategic Change How to involve an En;re Organiza;on in Fast and Far- Reaching Change, San Francisco 1994 Kaner, Sam: Facilitator s Guide to Par1cipatory Decision- Making, New Society Publishers, Canada 1996 Kantojärvi, Piri@a: Fasilitoin1 luo uu$a menesty ryhmän vetäjänä. Helsinki: Talentum 2012 Owen, Harrison: Open Space Technology A User s Guide, San Francisco 1997 Priest, Simon & Gass, Michael &Gillis, Lee: The Essen1al Elements of Facilita1on, Iowa 2000 Schuman, Sandor P. (Editor): The IAF Handbook of Group Facilita1on: Best Prac1ces from the Leading Organiza1on in Facilita1on, 2005, Jossey- Bass Micale, Frances: Not Another Mee1ng a Prac;cal Guide for Facilita;ng Effec;ve Mee;ngs, Oregon 1999 Nummi, Pepe: Fasilitaa$orin käsikirja. Helsinki: Edita Schwartz, Roger: The Skilled Facilitator A Comprehensive Resource for Consultants, Facilitators, Managers, Trainers, and Coaches, San Francisco 2002 Spencer, Laura: Winning Through Par1cipa1on, Iowa 1989

32 Onnea oman suunnan löytämiseen ja iloa matkaan! 32

33 Yhteyshenkilösi: Piri$a Kantojärvi Ser;fioitu amma=fasilitaa?ori (CPF), toimitusjohtaja