10 TAPAA KÄYTTÄÄ IDEASEINÄÄ

Transkriptio

1 10 TAPAA KÄYTTÄÄ IDEASEINÄÄ Ideoi, inspiroidu, innovoi pienessä tai suuressa ryhmässä AE Partners Oy

2 MIKÄ ON IDEA WALL? Idea Wall on verkkopalvelu, jossa osallistujat jakavat avoimesti ja anonyymisti ideoita ja palautetta annetusta aiheesta ideaseinillä.

3 PERIAATE A Ideaseinällä on kysymys, johon osallistujat vastaavat. B Seinällä on palstoja, joiden otsikot jäsentävät kysymystä. C Osallistujat lisäävät ideansa tai palautteensa haluamaansa palstaan muiden nähtäville, anonyymisti. He voivat myös peukuttaa tai kommentoida toistensa ideoita.

4 10 KÄYTTÖESIMERKKIÄ

5 10 TAPAA KÄYTTÄÄ IDEASEINÄÄ Esittelemme 10 tehtävää, joihin asiakkaamme ovat käyttäneet ideaseinää. 1 Osallista kehittämiseen 2 Tee ryhmätyötä 3 Toteuta ideakampanja 4 Osallista yleisö 5 Pyydä asiakaspalautetta 6 Kehitä tuotettasi 7 Laadi SWOT-analyysi 8 Työstä visiota 9 Kartoita riskejä 10 Laadi business case

6 1 OSALLISTA KEHITTÄMISEEN Osallista koko yritys liiketoiminnan kehittämiseen. Kutsu henkilöstö jakamaan ideansa ja ajatuksensa yhteisellä ideaseinällä esim. strategiatyön yhteydessä. Kysy esimerkiksi: Miten voimme parantaa tuottavuuttamme? Ideaseinän otsikot olisivat esim. seuraavia: 1. Johtaminen 2. Osaaminen 3. Yhteistyö 4. Viestintä 5. Prosessit 6. Teknologia 7. Muut tavat Kaikkien osallistuminen lisää sitoutumista tarvittaviin uudistuksiin ja luo hyvän pohjan muutoksille.

7 2 TEE RYHMÄTYÖTÄ Jaa työpajan osallistujat pienryhmiin. Valmistele ideaseinä/seinät ennen tilaisuutta tai tilaisuuden aikana ideoimalla niiden teemat. Ryhmätyötä voi tehdä tällöin kahdella tavalla: 1) Jokainen ryhmä saa käyttöönsä oman ideaseinänsä, mutta ideaseinät ovat rakenteeltaan identtiset. Ryhmät kirjaavat ideat seinälle ja esittelevät tulokset toisille ryhmille työskentelyn lopuksi. 2) Ns. Learning Cafe-mallissa on useita ideaseiniä, joilla on jokaisella oma teema. Ryhmät kiertävät ideointipisteissä, joissa niiden fasilitaattorit kirjaavat ryhmien näkemykset ao. pisteen seinälle. Ideaseinä tekee ryhmätyöskentelystä sujuvaa ja nopeuttaa tulosten jatkotyöstämistä.

8 3 TOTEUTA IDEAKAMPANJA Ideakampanja on yhden ongelman tai haasteen ratkaisuun keskittyvä tapahtuma. Siihen voivat osallistua niin asiakkaat ja kumppanit kuin koko henkilöstö. Eräs kiinteistöalan asiakkaamme pyysi henkilöstöltä ideoita kysymykseen Miten voimme auttaa asiakastamme pääsemään ympäristötavoitteisiinsa. Ideakampanja oli samalla kilpailu, jonka voittaja sai toteuttaa ideansa, yrityksen tuella. Ideakampanja tuottaa välitöntä hyötyä ja lisää samalla kiinnostusta kampanjan teemaan. Se on myös hyvää sisältömarkkinointia.

9 4 OSALLISTA YLEISÖ Twitter on usein käytössä reaaliaikaisena palaute- ja kommentointikanavana seminaareissa ja konferensseissa. Sen käyttö kuitenkin edellyttää kirjautumista palvelun käyttäjäksi ja esiintymistä omalla nimellä. Käytä ideaseinää Twitterin tapaan esim. tekemällä kullekin esiintyjälle omat palstansa ideaseinälle. Yleisö voi kysyä ja kommentoida sekä paikan päällä että virtuaalisesti. Esiintyjät vastaavat kysymyksiin ideaseinällä tilaisuuden aikana tai sen jälkeen. Ideaseinä sekä sujuvoittaa tilaisuuden kulkua että toimii erinomaisena jälkimarkkinointikanavana.

10 5 PYYDÄ ASIAKAS- PALAUTETTA Asiakkaat antavat palautetta monia kanavia pitkin, mm. sosiaalisessa mediassa. Ideaseinä toimii avoimena, mutta sosiaalista mediaa jäsentyneempänä tapana saada vapaamuotoista palautetta ja kehitysideoita asiakkailta. Se mahdollistaa myös palautteeseen vastaamisen ja kommentoinnin. Pyydä asiakkaita jakamaan myönteisiä kokemuksia ja askarruttavia kysymyksiä ideaseinällä. Ideaseinä parantaa vuorovaikutusta ja osoittaa, että yritys arvostaa avoimuutta.

11 6 KEHITÄ TUOTETTASI Tuotteeseen tai palveluun liittyviä ideoita voi kerätä mm. asiakkailta, käyttäjiltä ja kehittäjiltä. Kysy ideaseinällä esim. Miten saisit nykyisestä tuotteestamme enemmän hyötyä tai Mikä saisi sinut käyttämään palveluamme. Ideaseinän näkökulmia (palstaotsikoita) voivat olla esim. Ostaminen Käyttöönotto Ominaisuudet Käyttökokemus Tukipalvelut Tuote tai palvelu on ratkaisu asiakkaan ongelmaan. Ideaseinän kautta saatava tieto auttaa keskittymään tuotekehityksessä eniten arvoa tuottaviin ominaisuuksiin.

12 7 LAADI SWOT- ANALYYSI SWOT-analyysi on perinteinen strategiatyön väline. Siinä osallistujat kirjaavat ideaseinälle annetusta teemasta näkemyksiään neljään näkökulmaan: S Vahvuus: Mitkä ovat vahvuutemme W Heikkous: Mitkä ovat heikkouksiamme O Mahdollisuus: Mitä (ulkoisia) mahdollisuuksia tunnistamme T Uhka: Mitä (ulkoisia) uhkia tunnistamme Käytä yhteistä tai eri ryhmille omaa ideaseinää SWOT-analyyseihin. Ideaseinän käyttö sekä tehostaa analyysivaihetta että tuo esille näkemyksiä, jotka muutoin saattaisivat jäädä jakamatta.

13 8 TYÖSTÄ VISIOTA Visio on organisaation kuva itsestään tavoitetilassa. Vision määrittelyyn voi osallistua koko henkilöstö. Määrittele ensin vision avainkysymykset ja kutsu henkilöstö vastaamaan niihin ideaseinällä. Jos ideaseinän kysymys on Minkälainen yrityksemme on vuonna 2025, ideaseinän alaotsikot voisivat olla esim. Asiakkaille Kumppaneille Yhteiskunnalle Omistajille Minulle Henkilöstön osallistaminen vision kehittelyyn paitsi lisää sitoutumista myös tuo esille näkökulmia, joita johto ei muuten ehkä olisi tunnistanut.

14 9 KARTOITA RISKEJÄ Liiketoiminnan tai projektin riskien hallinta edellyttää niiden tunnistamista. Ideaseinä toimii kartoitusvaiheen tiedonkeruu- ja analyysivälineenä. Riskikartoituksessa voit käyttää seuraavia näkökulmia: 1. Strategiset riskit 2. Operatiiviset riskit 3. Taloudelliset riskit 4. Vahinkoriskit Anonyymi palaute ideaseinällä voi tuoda esille riskejä, joita muussa keskustelussa ei ole tullut esille. Lisäksi ideaseinä tehostaa kartoitusprosessia.

15 10 LAADI BUSINESS CASE Business case on investoinnin tai kehitysprojektin liiketoiminnallinen tarkastelu. Hae näkemyksiä investoinnin tai kehitysprojektin potentiaalisista hyödyistä, vaadittavista panostuksista ja riskeistä ideaseinän avulla. Hyödyt ja panostukset voivat olla sekä määrällisiä että laadullisia. Ideaseinä nopeuttaa business case-prosessia ja tuo mukaan näkemyksiä, jotka ehkä muutoin jäisivät huomiotta.

16 KOKEILE 30 PÄIVÄÄ MAKSUTTA ideawall.fi