palveluinnovaa*ot sommi/elua palvelumuotoilija, tutkija Katriina Lah*nen Agora Center Jyväskylän yliopisto

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "palveluinnovaa*ot sommi/elua palvelumuotoilija, tutkija Katriina Lah*nen Agora Center Jyväskylän yliopisto"

Transkriptio

1 palveluinnovaa*ot sommi/elua palvelumuotoilija, tutkija Katriina Lah*nen Agora Center Jyväskylän yliopisto

2 elementti I muutosten hahmottamista Palvelumuotoilija toimii muutosten tunnistajana. Palveluistuminen Palvelumuotoilua ja palvelujen kehi/ämistä pidetään ratkaisun avaimena ongelmiin, liiketoiminnassa, julkishallinnossa. Mu/a miten niitä palveluja tehdään? Millaisista prosesseista on palveluistumisessa kyse? Millaista uudenlaista osaamista ja tekemisen tapaa se tarkoi/aa? Miten uuteen voidaan suunnata harkitus* ja tuo/avas*? Miten julkisia palveluja voidaan jäsentää ja kehi/ää uusiksi? Entä kun asiakas toimiikin palvelujen kanssatuo/ajana? Miten palvelut hinnoitellaan? ALTISTAMINEN HAHMOTTAMINEN HAASTEIDEN TUNNISTAMINEN Keskeiset kysymykset Mitä tapahtuu? Kenelle? Miten vaiku/aa? Olennaista on 1) aloi/aa 2) olla rii/ävän rohkea kyseenalaistamaan 3) miekä miksi.

3 elementti II - monialaista ymmärtämistä Palvelumuotoilija toimii monialaisen ymmärtämisen kokoajana. Suunni3eluongelmat Ilkeät, häijyt ongelmat (wicked problems) ovat usein kehi/yneet monien tekijöiden yhteisvaikutuksessa. Monimutkaisia ja toisiinsa kytkeytyneitä haasteita ei voi löytää tai ratkoa vain muutamien näkökulmien ja *etoalueiden varassa. Kokonaisuuksien jäsentämiseksi tarvitaan 1) monialaista 2) päämäärähakuista 3) yhteistä käsitystä rakentavaa yhteistyötä. YMMÄRTÄMINEN JÄSENTÄMINEN ONGELMIEN LÖYTÄMINEN Keskeiset kysymykset Miksi tapahtuu? Miten tapahtuu? Ongelman löytäminen tapahtuu osin limi/äin ongelman ratkaisemisen kanssa. Ongelman määri/elyyn ja ratkaisuideoiden kehi/ämiseksi tarvitaan monipuolises* *etoa palvelun käy/äjästä, palvelun käy/ö*lanteista ja palveluun vaiku/avista monista muista muu/ujista. Palvelumuotoilussa tehdään kriikstä arvioin*a sen suhteen, mitkä ovat palvelun onnistumisen kannalta olennaiset tekijät, joiden varassa palvelu toimii.

4 elementti III - yhteissuunnittelua Palvelumuotoilija toimii yhteissuunni/elun (co- design) au/ajana/toteu/ajana. Palvelujen suunni3eluprosessi on suunni/elua, jonka tavoi/eena on tuo/aa asiakkaan/käy/äjän kannalta 1) ymmärre/äviä 2) tarpeellisia 3) halu/avia 4) saavute/avia ja tuo/ajan kannalta toteute/avia ja kanna/avia ratkaisuja. Muotoiluaja/elun (design thinking) kau/a ongelmanratkaisussa ja palvelujen suunni/elussa hyödynnetään mielikuvitusta, luovuu/a ja *etoa ja yhdistellään divergenkä ja konvergenka aja/elua. KOKEILEMINEN RAKENTELU RATKAISEMINEN Keskeiset kysymykset Mitä voisi tapahtua? Miten voisi tapahtua? Miten vaiku/aisi? Miksi? Muotoiluaja/elulle tyypillistä on, e/ä siinä pidetään auki samanaikaises* useita aja/elutapoja ja tarkastellaan niiden kau/a erilaisia vaihtoehtoisia tapoja asian ratkaisemiseksi. Muotoiluprosessista: yleises* emergenssi näkyy loivana S- käyränä: Ensin ei pitkään aikaan tapahdu juuri mitään Y:n arvolle X:n arvon kasvaessa. Tietyllä X:n arvolla Y:n arvo alkaa nousta nopeas*, Y siirtyy uudelle tasolle. Si/en Y vakiintuu jälleen matalan kasvun tasolle. Emergenssiin tarvitaan siis (suurta) määrää, kompleksisuu/a. Kompleksisuus on emergenssin, uusien systeemien lähde, prosessuaalisuus toinen.

5 elementti IV ratkaisun tuottamista Palvelumuotoilija toimii ratkaisun tuo/ajana. Palvelukonsep7 Suunni/elun tuotoksena syntyy näkemyksellinen, perusteltu ja tarkoituksenmukainen ratkaisu, joka voi olla tuo/eita, palveluja, teknologiaa, prosesseja, vies*ntää, jotka ankkuroituvat laajempaan palvelukonsep*in (Chesbrough 2011). Innovaa*otoiminnan kehi/äminen on kahden ulo/uvuuden - tuo/amisen ja merkitysten - yhdistämistä uusilla ja vaiku/avilla tavoilla (Vergan* 2009). Palvelumuotoilu toimii väli/äjänä ja yhdistäjänä näiden kahden ulo/uvuuden välillä. TOTEUTTAMINEN INTEGRAATIO RATKAISUN OSOITTAMINEN Holismin mukaan kokonaisuus on *e/yjen edellytysten vallitessa enemmän kuin osansa tai enemmän kuin osiensa summa, ja kokonaisuudesta kehkeytyy (engl. emerge) silloin ominaisuuksia, joita ei ole havai/avissa sen osissa. Keskeiset kysymykset Mitä? Kenelle? Miksi? Miten? Henry Chesbrough 2011: Open Services Innova*on: Rethinking Your Business to Grow and Compete in a New Era Roberto Vergan* 2009: Design Driven Innova*on: Changing the Rules of Compe**on by Radically Innova*ng What Things Mean

6 monialaista ymmärtämistä muutosten hahmottamista ratkaisun tuottamista yhteissuunnittelua

7 muutosten hahmottamista monialaista ymmärtämistä ratkaisun tuottamista yhteissuunnittelua

8 muutosten hahmottamista monialaista ymmärtämistä yhteissuunnittelua ratkaisun tuottamista

9 muutosten hahmottamista monialaista ymmärtämistä ratkaisun tuottamista yhteissuunnittelua

10 konseptointia toteu/amisen ideoiden kokeiluja ja kokeiluista syntyviä uusia ideoita konseptoin*a valikoiduista ideoista vaihtoehtoisten ja rinnakkaisten ratkaisujen tuo/amista ja arvioin*a

11 tuotteistamista Tuo/eiste/u kokonaisuus on kokonaisnäkemys, joka on 1) olennaiseen *etoon 2) kokemukseen 3) osaamiseen 4) luovuuteen 5) mahdollisuuksiin 6) resursseihin 7) teknologiaan 8) kokeiluihin perustuva tulkinta tuo/avasta ratkaisusta. Palveluinnovaa*ot ovat kokonaisnäkemyksellisiä ratkaisuja, jotka vaiku/avat ihmisten käy/äytymiseen merki/ävällä tavalla ja siten luovat tuo/oa. Return on Investment - > Return on Behaviour (Brandon Schauer 2011, Service Design Global Conference, San Francisco 2011)

Markkinointi. Seppo Pannula

Markkinointi. Seppo Pannula Markkinointi Seppo Pannula Markkinoinnin merkitys Markkinoinnin merkitys on sen tehtävässä: Markkinoinnin tehtävä on saa2aa oikeat myyjät ja oikeat ostajat yhteen (oikeilla) markkinoilla. Markkinoin8 on

Lisätiedot

Konseptoitua kaupunkikehi.ämistä? Bisnestä oikeille paikoille! Seinäjoki

Konseptoitua kaupunkikehi.ämistä? Bisnestä oikeille paikoille! Seinäjoki Konseptoitua kaupunkikehi.ämistä? Bisnestä oikeille paikoille! Seinäjoki 15.5.2017 Ari Hynynen / TTY Jari Kolehmainen / TaY Lähtökoh8a Kaupunkikehi;ämisen ken;ä Kaupungin kehi.äminen (suunniteltu, toimintapolii?nen)

Lisätiedot

Hyvä%sopimuskäytäntö% % Liha3alan%foorumi%%

Hyvä%sopimuskäytäntö% % Liha3alan%foorumi%% Hyvä%sopimuskäytäntö% % Liha3alan%foorumi%%! Jyväskylä%Paviljonki%9.10.2014% Asianajaja,%ekonomi,%agrologi%Mikko%Hakola% www.lakihakola.fi 1 Tuotantosopimukset%/%eläinten%kauppa% %Sopimusten%normipohja%!Kauppalaki!!ei!ole!pako-avaa!oikeu-a!!Irtaimen!kauppa!!!Sopimusoikeuden!yleiset!periaa-eet!mm.!!Vapaus!velvoi-autua,!sopimukset!sitovat!!Vapaus!valita!sopimuskumppani!!Vapaus!sopia!sisällöstä!!Purkamisvapaus!!vahingonkorvaus!

Lisätiedot

Kul$uuriperintö oppimisen alustana XVI Valtakunnallinen museologian seminaari

Kul$uuriperintö oppimisen alustana XVI Valtakunnallinen museologian seminaari Kul$uuriperintö oppimisen alustana XVI Valtakunnallinen museologian seminaari Heljä Järnefelt Jyväskylä 12.4 2012 www.kul7uuriperintokasvatus.fi Suomen Kul$uuriperintökasvatuksen seura Seura on vuonna

Lisätiedot

Kul%uurikeskus asiantun.japalvelun tuo%ajana hyvinvoin.alalla Pilvi Kuitu toiminnanjohtaja, Kul%uurikeskus Pii Poo

Kul%uurikeskus asiantun.japalvelun tuo%ajana hyvinvoin.alalla Pilvi Kuitu toiminnanjohtaja, Kul%uurikeskus Pii Poo tuo%ajana hyvinvoin.alalla Pilvi Kuitu toiminnanjohtaja, Kul%uurikeskus Pii Poo 1 Ihmisyyden itseisarvo Taide ja kul%uuri ovat merki%ävä osa ihmisenä olemista! Mitä enemmän ihminen vie%ää aikaa rakenteissa

Lisätiedot

Ideasta li keideaksi

Ideasta li keideaksi Ideasta liikeideaksi Tutkinnon perusteet Strategia Yrityksen tietoinen keskeisten suuntaviivojen valinta, joilla yritys uskoo pääsevänsä itse valitsemaansa tulevaisuuden tahtotilaansa Strategia Strategia

Lisätiedot

KÄYTTÄJÄLÄHTÖISYYS EI RIITÄ

KÄYTTÄJÄLÄHTÖISYYS EI RIITÄ KÄYTTÄJÄLÄHTÖISYYS EI RIITÄ - TAVOITTEENA PITÄÄ OLLA KAKSOISVOITTO Juha Tuulaniemi, palvelumuotoilija, projektipäällikkö KAINUUN 3. HYVINVOINTIFOORUMI 20.09.2011 Juha Tuulaniemi Palvelumuotoilu kirja Kustantaja:

Lisätiedot

Avoin innovaatio ja avoimet innovaatioalustat edistämässä kiertotaloutta

Avoin innovaatio ja avoimet innovaatioalustat edistämässä kiertotaloutta Avoin innovaatio ja avoimet innovaatioalustat edistämässä kiertotaloutta Leena Aarikka-Stenroos, Assistant prof. (tenure track) Tampereen teknillinen yliopisto, Teollisuustalouden ja tietojohtamisen laboratorio

Lisätiedot

KURSSIN KUVAUS JA TEHTÄVÄNANTO MUO-C0004 KATUTILA JA KATUJEN KULTTUURIT

KURSSIN KUVAUS JA TEHTÄVÄNANTO MUO-C0004 KATUTILA JA KATUJEN KULTTUURIT KURSSIN KUVAUS JA TEHTÄVÄNANTO MUO-C0004 KATUTILA JA KATUJEN KULTTUURIT Antti Pirinen, Aalto ARTS, Muotoilun laitos 14.4.2016 Kurssin tehtävä ja tavoitteet Tehtävänä Helsingin kaupungintalon aulaan ava3avan

Lisätiedot

Bussiliikenne ja lähiöt. Vesa Verronen Liidea Oy

Bussiliikenne ja lähiöt. Vesa Verronen Liidea Oy Vesa Verronen Liidea Oy 1 Tutkimuksen tavoi6eena on Bussiliikenne ja lähiöt löytää keinoja kehi3ää lähiöitä siten, e3ä joukkoliikenteen käy3äminen päivi3äisessä liikkumisessa lähiöistä työpaikka- alueille,

Lisätiedot

Innovaatioiden tuotteistus ja kaupallistaminen. 21.4.2015 Seppo Pannula

Innovaatioiden tuotteistus ja kaupallistaminen. 21.4.2015 Seppo Pannula Innovaatioiden tuotteistus ja kaupallistaminen 21.4.2015 Seppo Pannula Kaupallistaminen Uuden tuo0een tai palvelun markkinoille viemisen suunni0elua ja toteutusta Tuoteidean muokkaamista ostohalua synny0äväksi

Lisätiedot

Kaupunkiak(vismi- (etopake0 5 OSALLISUUDEN JA DEMOKRATIAN LAAJENTUMINEN VERTAISVERKOSTOJEN AIKAKAUDELLA

Kaupunkiak(vismi- (etopake0 5 OSALLISUUDEN JA DEMOKRATIAN LAAJENTUMINEN VERTAISVERKOSTOJEN AIKAKAUDELLA Kaupunkiak(vismi- (etopake0 5 OSALLISUUDEN JA DEMOKRATIAN LAAJENTUMINEN VERTAISVERKOSTOJEN AIKAKAUDELLA Mitä on tekeillä? Julkisen hallinnon etuoikeus hallintaan murtuu, kun kansalaisilla on digitalisaa3on

Lisätiedot

Käytännöt, teoriat ja ainedidaktiikka

Käytännöt, teoriat ja ainedidaktiikka Käytännöt, teoriat ja ainedidaktiikka Olen menossa harjoi/eluun lukioon ja ehkä siksi koen, e/ä oli jotenkin tärkeää tässä kohtaa pysähtyä esseessä mie7mään kokemuksia suhteessa siihen aikaan ja elämänvaiheeseen

Lisätiedot

Tuotteistus ja kaupallistaminen. Seppo Pannula

Tuotteistus ja kaupallistaminen. Seppo Pannula Tuotteistus ja kaupallistaminen Seppo Pannula Kaupallistaminen Uuden tuo0een tai palvelun markkinoille viemisen suunni0elua ja toteutusta Tuoteidean muokkaamista ostohalua synny0äväksi tuo0eeksi tai palveluksi

Lisätiedot

Laboratorio(lojen tulevaisuus ja yhteiskäy5ö?

Laboratorio(lojen tulevaisuus ja yhteiskäy5ö? Laboratorio(lojen tulevaisuus ja yhteiskäy5ö? Senaa9- kiinteistöt, tutkimuslaitosseminaari 17.11.2014 Jyrki Yläou(nen, johtava asiantun(ja, Workspace Oy / TTY (väitöstutkija) Tulevaisuus - > talous ja

Lisätiedot

Pelastustoimi ja varautuminen vuonna 2019

Pelastustoimi ja varautuminen vuonna 2019 MAAKUNTAUUDISTUS Pelastustoimi ja varautuminen vuonna 2019 Jaakko Pukkinen, pelastusjohtaja Tässä esityksessä Maakunnan vastuu varautumisesta Pelastustoimen vastuu toimialasta Järjestäminen - tuo>aminen

Lisätiedot

Kansa- koulu. Sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain toimeenpano

Kansa- koulu. Sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain toimeenpano Kansa- koulu Sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain toimeenpano 11.12.2015 Kansa- koulu- hankkeen esi3ely Pohjois- Savon sosiaalijohdon kokous, Kuopio Hankejohtaja Maarit Hiltunen- Toura Laki sosiaalihuollon

Lisätiedot

BRÄNDIEN VIESTINTÄ JA JOHTAMINEN

BRÄNDIEN VIESTINTÄ JA JOHTAMINEN BRÄNDIEN VIESTINTÄ JA JOHTAMINEN Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Johtamisen laitos, organisaatioviestinnän oppiaine Kurssi 71C04000 Prof. Nando Malmelin 21.1.2016 Brändi- SABOTOIJA Brändi- KYYNIKKO

Lisätiedot

Suositeltavia käyte/äviä materiaaleja mm.

Suositeltavia käyte/äviä materiaaleja mm. Tämä korkeakouluopiskelijoille tarkoite1u diasarja on vapaas5 muoka1avissa omia tarpeita vastaavaksi. Ryhmäkeskusteluista voi itse valita mitä ohjaa. Suosi1elemme käy1ämään aiheeseen lii1yviä materiaaleja

Lisätiedot

Tulevaisuuden ohjaustyöohjaustyön

Tulevaisuuden ohjaustyöohjaustyön Tulevaisuuden ohjaustyöohjaustyön tulevaisuus? Big picture Miten muodostaa kokonaiskuva rinnakkain, päällekkäin ja ennakoimattomasti tapahtuvien muutosten kokonaisuudesta? Iso kuva hukassa niin työyhteisöillä

Lisätiedot

Suu#ua, juu#ua vai muu#ua? Sajo ry Risto Puu:o

Suu#ua, juu#ua vai muu#ua? Sajo ry Risto Puu:o Suu#ua, juu#ua vai muu#ua? Sajo ry. 26.9.2017 Risto Puu:o Teemoja 1. Muu#umisen yksilöllinen taso ( suu#ua ) 2. Organisaa:o systeeminä ( juu#ua) 3. Kuinka johtaa muu#uvaa? ( muu#ua ) Muu#uvassa työelämässä

Lisätiedot

Aluekehitys- ja kasvupalvelulakiluonnos lausunnon valmistelu

Aluekehitys- ja kasvupalvelulakiluonnos lausunnon valmistelu MAAKUNTAUUDISTUS Aluekehitys- ja kasvupalvelulakiluonnos lausunnon valmistelu 24.3.17 Maakunnallinen näkökulma 1 Laki alueiden kehi6ämisestä ja kasvupalveluista laki alueiden kehi=ämisestä ja rakennerahastojen

Lisätiedot

Yri$äjyysvalmennus. Kokonaisuuden tavoi$eet

Yri$äjyysvalmennus. Kokonaisuuden tavoi$eet Yri$äjyysvalmennus Kokonaisuuden tavoi$eet Saada 7etoa, taitoa ja tahoa yri$äjänä toimimiselle, onnistumiselle ja kasvamiselle Onnistumisen eväitä yri$äjänä Taito perustaa yritys Osaamista rakentaa toimiva

Lisätiedot

Muotoilun koulutus (YAMK) ja Media-alan koulutus (YAMK) 15S

Muotoilun koulutus (YAMK) ja Media-alan koulutus (YAMK) 15S Lahden Ammattikorkeakoulu 2015-2016 23.12.2015 Muotoilun koulutus (YAMK) ja Media-alan koulutus (YAMK) 15S Tunnus Nimi 1 v 2 v Op yht MIYMUM15-1000 YDINOSAAMINEN 50 MIYMUM15-1001 SYVENTÄVÄT AMMATTIOPINNOT

Lisätiedot

Mitä yliopistot/,ede voi tehdä maailman kiperien ongelmien ratkaisemiseksi. H Kalervo Väänänen Rehtori Turun yliopisto

Mitä yliopistot/,ede voi tehdä maailman kiperien ongelmien ratkaisemiseksi. H Kalervo Väänänen Rehtori Turun yliopisto Mitä yliopistot/,ede voi tehdä maailman kiperien ongelmien ratkaisemiseksi H Kalervo Väänänen Rehtori Turun yliopisto Kiperiä ongelmia rii=ää Elinympäristön pilaantuminen: ilmastonmuutos, energian tuo=o,

Lisätiedot

SATAKUNNAN ALUE- ENNAKOINNIN TOIMINTAMALLIN KEHITTÄMINEN

SATAKUNNAN ALUE- ENNAKOINNIN TOIMINTAMALLIN KEHITTÄMINEN SATAKUNNAN ALUE- ENNAKOINNIN TOIMINTAMALLIN KEHITTÄMINEN Alue- ennakoinnin johtoryhmän kokous Satakuntalii*o 15.1.2016 Yhteenveto haasta*eluista Haasta*elukysymykset 1. Miten kauan olet ollut mukana alue-

Lisätiedot

Osaamisen kehittäminen uuden ajan logistiikkakeskuksessa

Osaamisen kehittäminen uuden ajan logistiikkakeskuksessa Osaamisen kehittäminen uuden ajan logistiikkakeskuksessa Heikki Lah)nen Logis)ikkamessut, Tampere, 12.10.2011 Etelä-Suomen Logistiikkakeskusjärjestelmän kehittäminen 2009-2012 Etelä- Suomen logis)ikkakeskusten

Lisätiedot

Hei me kehitetään! YHDESSÄ, mu%a miten?

Hei me kehitetään! YHDESSÄ, mu%a miten? Hei me kehitetään! YHDESSÄ, mu%a miten? Hanke vai projek3? Hanke- termin käy%ö ei ole vakiintunut vaan vii%aa eri organisaa3oissa eri asioihin, mikä aiheu%aa helpos3 väärinymmärryksiä. Hanke voi olla synonyymi

Lisätiedot

POM YDINOSA KIELITIETO JA KIELITAJU

POM YDINOSA KIELITIETO JA KIELITAJU POM YDINOSA KIELITIETO JA KIELITAJU Auli Kotimäki auli.kotimaki@jyu.fi Tänään n kielitieto, kielioppi, kielitaju à tehtäviä pienryhmissä n Mikä- Mikä- suunni?elu jaetaan ideoita, kehitellään eteenpäin,

Lisätiedot

Kumppanuus ohjelma. Katsaus kevääseen 2016

Kumppanuus ohjelma. Katsaus kevääseen 2016 Kumppanuus 2020 -ohjelma Katsaus kevääseen 2016 Esityksen sisällöt Kumppanuus 2020 -ohjelman lähtökohdat, tuotokset ja odotetut tulokset Kuvaus työn etenemisestä Uudistuvan yhteistyön rakennekuvien esi=ely

Lisätiedot

Luoki?elua: tavallinen vs osi?ais. Osa 11. Differen0aaliyhtälöt. Luoki?elua: kertaluku. Luoki?elua: lineaarisuus 4/13/13

Luoki?elua: tavallinen vs osi?ais. Osa 11. Differen0aaliyhtälöt. Luoki?elua: kertaluku. Luoki?elua: lineaarisuus 4/13/13 4/3/3 Osa. Differen0aaliyhtälöt Differen0aaliyhtälö = yhtälö jossa esiintyy jonkin funk0on derivaa?a. Esim: dx = x2 f x + f xy 2 2m d 2 ψ = Eψ dx 2 Luoki?elua: tavallinen vs osi?ais Differen0aaliyhtälöt

Lisätiedot

Ylioppilastutkinnon matema/ikan tehtävät Peter Hästö

Ylioppilastutkinnon matema/ikan tehtävät Peter Hästö Ylioppilastutkinnon matema/ikan tehtävät Peter Hästö Vaiku5ava kri/ikki Erinomainen ajoitus keskustelu4laisuudelle kun alle viikko syksyn yo- kokeesta Kri4ikkiä on kuulunut erityises4 lyhy;ä koe;a kohtaan

Lisätiedot

Monimediaisuus ja vuorovaikutus

Monimediaisuus ja vuorovaikutus Monimediaisuus ja vuorovaikutus (2ivistelmä esityksen kalvoista) Aki Kekäläinen, pääsuunni;elija Yle Uu2s- ja ajankohtaistoiminta NeA- ja mobiilikehitys Yle ennen neaaikaa Mediat: radio, TV ja teksti-tv

Lisätiedot

Esi+elyssä Green Care liiketoiminnan kumppaanuudet. Vihreän väli+ämisen innovaa0oareena Tampere 24.9.2014 Social Business Interna0onal Oy Anne Bland

Esi+elyssä Green Care liiketoiminnan kumppaanuudet. Vihreän väli+ämisen innovaa0oareena Tampere 24.9.2014 Social Business Interna0onal Oy Anne Bland Esi+elyssä Green Care liiketoiminnan kumppaanuudet Vihreän väli+ämisen innovaa0oareena Tampere 24.9.2014 Social Business Interna0onal Oy Anne Bland Green care: luonto kumppanina ASIANTUNTIJAT JA AMMATTILAISET

Lisätiedot

VERTAISTUKI MARGINAALEISSA?

VERTAISTUKI MARGINAALEISSA? VERTAISTUKI MARGINAALEISSA? Ihmisarvon ja toimijuuden rakentamisen menetelmä Liisa Björklund ja Jukka Hampunen VERTAISTUKIAIVORIIHI YSTÄVYYDEN MAJATALOSSA 24.-25.9.2012 25.9.2012 Kansalainen LÄHIMMÄINEN

Lisätiedot

Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä

Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä Hanna-Riina Vuontisjärvi Projektipäällikkö/ Palvelumuotoilija Lapin yliopisto, Taiteiden Tiedekunta hanna-riina.vuontisjarvi@ulapland.fi Mitä palvelumuotoilija

Lisätiedot

Innovaa&ojohtaminen Jyväskylän yliopisto Syyslukukausi 2013 1. Johdanto ja peruskäsi>eet

Innovaa&ojohtaminen Jyväskylän yliopisto Syyslukukausi 2013 1. Johdanto ja peruskäsi>eet Innovaa&ojohtaminen Jyväskylän yliopisto Syyslukukausi 2013 1. Johdanto ja peruskäsi>eet An@ Hautamäki Tutkimusprofessori Jyväskylän yliopisto www.kestavainnovaa&o.fi Innovaa&ojohtamisen luentokurssi (5

Lisätiedot

EKOTALO YHTEISTYÖ. Näkyvyy2ä yhteistyökumppaneille

EKOTALO YHTEISTYÖ. Näkyvyy2ä yhteistyökumppaneille EKOTALO YHTEISTYÖ Näkyvyy2ä yhteistyökumppaneille Ekotalo projekc näkyvyys Ekotalo projek, hakee menetelmiä ja ratkaisuja, joilla tulevaisuudessa rakennetaan ja eletään ekologisemmin ProjekClle haetaan

Lisätiedot

BRÄNDIEN VIESTINTÄ JA JOHTAMINEN

BRÄNDIEN VIESTINTÄ JA JOHTAMINEN BRÄNDIEN VIESTINTÄ JA JOHTAMINEN Aalto-yiopiston kauppakorkeakoulu Johtamisen laitos, organisaatioviestinnän oppiaine Kurssi 71C04000 Prof. Nando Malmelin 14.1.2016 TOIVEITA JA TARPEITA KURSSILLE: 1. 2.

Lisätiedot

Asiakaslähtöinen palveluiden tuo3eistaminen - mitä se on?

Asiakaslähtöinen palveluiden tuo3eistaminen - mitä se on? Asiakaslähtöinen palveluiden tuo3eistaminen - mitä se on? Museopalveluiden tuo/eistamistyöpaja 5.6.2013 Marja Toivonen marja.toivonen@vtt.fi gsm 040-533 4582 Mitä tuo3eistaminen on ja miksi se on tärkeää

Lisätiedot

Johtava'avoimen' kul/uurin'ja'2eteen' hyödyntämisen'väylä'

Johtava'avoimen' kul/uurin'ja'2eteen' hyödyntämisen'väylä' Tämä'teos'on'lisensoitu'Crea2ve'Commons'0' (CC0)' lisenssillä:' crea2vecommons.org/publicdomain/zero/1.0/' Johtava'avoimen' kul/uurin'ja'2eteen' hyödyntämisen'väylä' Strategia'2016 2020' Strategia'vastaa'kysymyksiin

Lisätiedot

Helsingin Vihreät. Toimintasuunnitelma 2015

Helsingin Vihreät. Toimintasuunnitelma 2015 Helsingin Vihreät Toimintasuunnitelma 2015 Olemme Helsingin suurin puolue vuonna 2017. Helsingin Vihreät tekee tavoi

Lisätiedot

Asiakaslähtöisyys palvelujen tuo4eistamisessa

Asiakaslähtöisyys palvelujen tuo4eistamisessa Asiakaslähtöisyys palvelujen tuo4eistamisessa Katriina Järvi Innova-on Research in Services IRIS Aalto- yliopisto Teollisuuden palveluliiketoiminta - seminaari 23.5.2013 PALVELUJEN TUOTTEISTAMINEN Palvelujen

Lisätiedot

Ops 2016 ja arvioin0

Ops 2016 ja arvioin0 Ops 2016 ja arvioin0 Alkuviri(ely Mie- jokin konkree1nen opintokokonaisuus omille oppilaillesi ja se, miten arvioisit sen. Kirjoita lista arvioin-tavoistasi. Ympyröi listaltasi ne arvioin-tavat, jotka

Lisätiedot

Osa 11. Differen-aaliyhtälöt

Osa 11. Differen-aaliyhtälöt Osa 11. Differen-aaliyhtälöt Differen-aaliyhtälö = yhtälö jossa esiintyy jonkin funk-on derivaa

Lisätiedot

Jätelain toimivuuden arvioin0 mitä selvityksestä seuraa?

Jätelain toimivuuden arvioin0 mitä selvityksestä seuraa? Jätelain toimivuuden arvioin0 mitä selvityksestä seuraa? Sirje Stén ja Rii:a Levinen, ympäristöministeriö Valtakunnalliset Jätehuoltopäivät Helsinki 7.- 8.10.2014 Johtopäätökset selvityksestä KooLin ka:ava

Lisätiedot

Innovaa&oEmpa&a KÄSIKIRJA. liiketoimintaa kehi,äville asiakkaiden au,ajille. tehostamaan. inhimillinen TAITO. Päivi Eriksson Tero Montonen

Innovaa&oEmpa&a KÄSIKIRJA. liiketoimintaa kehi,äville asiakkaiden au,ajille. tehostamaan. inhimillinen TAITO. Päivi Eriksson Tero Montonen Innovaa&oEmpa&a KÄSIKIRJA liiketoimintaa kehi,äville asiakkaiden au,ajille Päivi Eriksson Tero Montonen on perustavaa laatua oleva inhimillinen TAITO JOTA VOIDAAN HYÖDYNTÄÄ tehostamaan on TARJOAMISTA ASIAKKAIDEN

Lisätiedot

Tekes tänään (ja huomenna?) Pekka Kahri Palvelujohtaja, Tekes Fortune seminaari 21.8.2013

Tekes tänään (ja huomenna?) Pekka Kahri Palvelujohtaja, Tekes Fortune seminaari 21.8.2013 Tekes änään (ja huomenna?) Pekka Kahri Palvelujohaja, Tekes Forune seminaari 21.8.2013 Rahoiamme sellaisen innovaaioiden kehiämisä, joka ähäävä kasvun ja uuden liikeoiminnan luomiseen Yriysen kehiysprojeki

Lisätiedot

TUKIMATERIAALI: Arvosanan kahdeksan alle jäävä osaaminen

TUKIMATERIAALI: Arvosanan kahdeksan alle jäävä osaaminen KEMIA Kemian päättöarvioinnin kriteerit arvosanalle 8 ja niitä täydentävä tukimateriaali Opetuksen tavoite Merkitys, arvot ja asenteet T1 kannustaa ja innostaa oppilasta kemian opiskeluun T2 ohjata ja

Lisätiedot

Kuljettajakäyttäytymisen tutkimustarpeet

Kuljettajakäyttäytymisen tutkimustarpeet Kuljettajakäyttäytymisen tutkimustarpeet Työryhmä: Pekka Kuikka 1, Otto Lappi 2, Mikael Sallinen 13 ja Heikki Summala 2 1 Jyväskylän yliopisto 2 Helsingin yliopisto 3 Työterveyslaitos Mitä tavoiteltiin

Lisätiedot

Hyvää oppimista- periaa0eet Lahdessa

Hyvää oppimista- periaa0eet Lahdessa Hyvää oppimista- periaa0eet Lahdessa Itsesäätely Ympäristö, jossa voi kokeilla rajojaan turvallises= Pe0ymysten sietäminen Aikuisen ak=ivinen läsnäolo Omaan ohjaukseen siirtyminen On opi0ava ponnistelemaan

Lisätiedot

Koulutuksen nimi Koulutuksen kuvaus Tavoite Esitiedot Alkaa Päättyy Viim.ilm.päivä

Koulutuksen nimi Koulutuksen kuvaus Tavoite Esitiedot Alkaa Päättyy Viim.ilm.päivä Tulevat ITIL Service Design (jatkokoulutus) paikka Jyväskylän yliopisto, Agora (Mattilanniemi 2) agb301 tausta ja tavoitteet ITIL on globaalisti hyödynnetty, ITalan parhaista käytännöistä

Lisätiedot

HYVINVOINTIPALVELUJEN TOIMINTASUUNNITELMA 2015-2018. Kirjasto- kulttuuri- liikunta- ja nuorisotoimi

HYVINVOINTIPALVELUJEN TOIMINTASUUNNITELMA 2015-2018. Kirjasto- kulttuuri- liikunta- ja nuorisotoimi HYVINVOINTIPALVELUJEN TOIMINTASUUNNITELMA 2015-2018 Kirjasto-kulttuuri-liikunta-januorisotoimi SISA LLYSLUETTELO Hyvinvoinpalvelujen toimintasuunnitelma... 3 Kirjastotoimi... 4 Toimialojen yhteistyömuodot

Lisätiedot

ARVIOINTIA PIENILLÄ RESURSSEILLA

ARVIOINTIA PIENILLÄ RESURSSEILLA ARVIOINTIA PIENILLÄ RESURSSEILLA Jenni Tuomela, Luustolii0o ry Pauliina Tamminen, Luustolii0o ry Kaisa Humaljoki, ADHD- lii0o ry 5.11.2015 Kompassi- verkosto SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry Pieni toimija

Lisätiedot

Palvelumuotoilu osaksi joukkoliikenteen kehittämistä Liikenneviraston kokemuksia 15.4.2015 Laura Langer

Palvelumuotoilu osaksi joukkoliikenteen kehittämistä Liikenneviraston kokemuksia 15.4.2015 Laura Langer Palvelumuotoilu osaksi joukkoliikenteen kehittämistä Liikenneviraston kokemuksia Laura Langer Esityksen sisältö 1. Mitä palvelumuotoilu on? 2. Miten palvelumuotoilua voi hyödyntää joukkoliikenteessä? 3.

Lisätiedot

Satakunnan alue- ennakoinnin johtoryhmä

Satakunnan alue- ennakoinnin johtoryhmä Satakunnan alue- ennakoinnin johtoryhmä Toimintamallin kehi4äminen Pori 18.2.2016 Polii=set ja lainsäädännölliset muutokset 1) Sote - uudistus, 2) Aluehallintouudistus 1) Euroopan (ja ja kansainvälisellä

Lisätiedot

Oulu Irmeli Halinen ja Eija Kauppinen OPETUSHALLITUS

Oulu Irmeli Halinen ja Eija Kauppinen OPETUSHALLITUS OPS2016 Laaja-alainen osaaminen, monialaiset oppimiskokonaisuudet, uudistuvat oppiaineet sekä vuosiluokkakohtaisten osuuksien valmistelu paikallisessa opetussuunnitelmassa Oulu 26.2.2015 Irmeli Halinen

Lisätiedot

Kuntaliitto 2.2.2010

Kuntaliitto 2.2.2010 Kuntaliitto 2.2.2010 Design-ajattelua, -osaamista ja -menetelmiä mukaan palvelujen kehittämiseen Helsinki Service Designers-ryhmän tavoitteena on kytkeädesign-ajattelua, -osaamista ja -menetelmiämukaan

Lisätiedot

Paperiton Vantaa Hallinnollisentyön sähköistäminen, kehi=äminen ja uudistaminen

Paperiton Vantaa Hallinnollisentyön sähköistäminen, kehi=äminen ja uudistaminen Paperiton Vantaa 9.3.2016 Hallinnollisentyön sähköistäminen, kehi=äminen ja uudistaminen Kuka, mistä ja miksi Jaana Immonen Konserni- ja asukaspalvelut, kuntalaispalvelut, neuvonta- ja asioinfpalvelut

Lisätiedot

Yliopisto (palvelu)innovaatioiden kehittäjänä

Yliopisto (palvelu)innovaatioiden kehittäjänä Yliopisto (palvelu)innovaatioiden kehittäjänä Turun yliopisto 11.10.2011 Antti Hautamäki Tutkimusprofessori Johtaja Agora Center Mitä innovaatiot ovat? Innovaatio on uusi hyödyllinen asia, joka on otettu

Lisätiedot

IT- Ulkoistus brunssi Ulkoistuksen suunni1elu ja liiketoimintatavoi1eiden määri1äminen

IT- Ulkoistus brunssi Ulkoistuksen suunni1elu ja liiketoimintatavoi1eiden määri1äminen IT- Ulkoistus brunssi Ulkoistuksen suunni1elu ja liiketoimintatavoi1eiden määri1äminen Agenda Ulkoistuksen suunni1elu ja liiketoimintatavoi1eiden määri1äminen Tietohallinnon tavoi1eet; perustehtävät ja

Lisätiedot

Tilannekuva Palveluliiketoiminnassa Marko Luoma

Tilannekuva Palveluliiketoiminnassa Marko Luoma Tilannekuva Palveluliiketoiminnassa Mitä 9lannekuva tarkoi;aa? Tilannekuvalla tarkoitetaan moniulo1eisen tapahtuman sisäisten ja ulkoisten 7lojen analysoinnin kau1a muodostunu1a kuvaa (ymmärrystä) tapahtuman

Lisätiedot

II Voitto-seminaari Konseptointivaihe 01.04.04

II Voitto-seminaari Konseptointivaihe 01.04.04 II Voitto-seminaari Konseptointivaihe 01.04.04 08.45-09.00 Kahvi Voitto II seminaariohjelma 01.04.04 09.00-09.15 Tuotekonseptoinnin haasteet/ VTT Tiina Apilo 09.15-09.30 Konseptoinnin eri tasot/ TKK Matti

Lisätiedot

Restora(iviset ja sovi-elevat oppimisyhteisöt

Restora(iviset ja sovi-elevat oppimisyhteisöt Restora(iviset ja sovi-elevat oppimisyhteisöt SYVE HÄMEENLINNA 5.10.2012 Työpajan alustuksesta poimi-uja dioja Maija Gellin Posi(oni: Verson kasvatuspäällikkö Mikä Verso? Verso eli vertaissovi-elu Sovi-elussa

Lisätiedot

Kaupunkiak(vismi- (etopake0 4 YHDISTELMÄHALLINTO JA SOMEHALLINTO MITEN TOIMII AKTIVISMEIHIN JA VERTAISVERKOSTOIHIN MUKAUTUNUT HALLINTO?

Kaupunkiak(vismi- (etopake0 4 YHDISTELMÄHALLINTO JA SOMEHALLINTO MITEN TOIMII AKTIVISMEIHIN JA VERTAISVERKOSTOIHIN MUKAUTUNUT HALLINTO? Kaupunkiak(vismi- (etopake0 4 YHDISTELMÄHALLINTO JA SOMEHALLINTO MITEN TOIMII AKTIVISMEIHIN JA VERTAISVERKOSTOIHIN MUKAUTUNUT HALLINTO? Yhdistelmähallinnoinnissa kansalaisten ja hallinnon toiminta täydentävät

Lisätiedot

Asiakaslähtöisyys palvelujen tuo4eistamisessa

Asiakaslähtöisyys palvelujen tuo4eistamisessa Asiakaslähtöisyys palvelujen tuo4eistamisessa Katriina Järvi Innova-on Research in Services IRIS Aalto- yliopisto Nano loves Business - seminaari 16.4.2013 PALVELUJEN TUOTTEISTAMINEN Palvelujen tuo4eistaminen

Lisätiedot

ALVELUMUOTOILU MUOTITERMISTÄ KIINTOTÄHDEKSI?

ALVELUMUOTOILU MUOTITERMISTÄ KIINTOTÄHDEKSI? ALVELUMUOTOILU MUOTITERMISTÄ KIINTOTÄHDEKSI? Miksi teema on kiinnostava Mitä maailmassa tapahtuu - 1 Perinteisten lentoyhtiöiden rinnalle syntyi halpalentoyhtiöt, jotka haastoivat asiakaslähtöisyyden koko

Lisätiedot

Sokeat miehet ja elefan/ näkökulmia palvelustrategiaan

Sokeat miehet ja elefan/ näkökulmia palvelustrategiaan Sokeat miehet ja elefan/ näkökulmia palvelustrategiaan Marja Sivula, sairaanhoitajaopiskelija, Laurea- amma/korkeakoulu Teemu Ylikoski, yliope@aja, Laurea- amma/korkeakoulu, Lohja Länsi- Uudenmaan HyvinvoinJfoorumi

Lisätiedot

Tulevaisuuden kaupungin muotoilu

Tulevaisuuden kaupungin muotoilu Tulevaisuuden kaupungin muotoilu 12.12.2013 Sari Dhima, TT, MA (Tilasuunni-elu) tutkijatohtori, tutkimusryhmän johtaja, Living Places - tutkimusryhmä Salu Ylirisku, FM, tohtorikoulute-ava, tutkimusryhmän

Lisätiedot

Nimi Olavi Hiekka Tilaisuus Sairaalatekniikan päivät Pvm

Nimi Olavi Hiekka Tilaisuus Sairaalatekniikan päivät Pvm Nimi Olavi Hiekka Tilaisuus Sairaalatekniikan päivät Pvm 8.2.2017 Varmistamme, e+ä suomalaisten hyvinvoin4a ja alueiden elinvoimaisuu+a edistävät palvelut kyetään turvaamaan tulevaisuudessakin. Teemme

Lisätiedot

Sote- ja turvallisuus

Sote- ja turvallisuus MAAKUNTAUUDISTUS Sote- ja turvallisuus Tiekartan esi+ely esivalmisteluvaiheen osalta soteja turvallisuuspalveluiden näkökulmasta Valmistelun yleis:lannekatsaus Keski-Pohjanmaan maakuntauudistusohjausryhmä

Lisätiedot

Sinustako hyvinvointivalmentaja? -uusi monialainen osaaja

Sinustako hyvinvointivalmentaja? -uusi monialainen osaaja Sinustako hyvinvointivalmentaja? -uusi monialainen osaaja TERVEYDENHUOLLON ANALYYTIKKO Projekti toteutetaan yhteistyössä Satakunnan ammattikorkeakoulun (SAMK), Tampereen teknillisen yliopiston Porin yksikön

Lisätiedot

Tervetuloa! Kahvitellessa keskustele pöytäryhmäsi kanssa ;missä mennään? Oman kunnan/ koulun ops- prosessi. Pöydissä aamulla sekaryhmät.

Tervetuloa! Kahvitellessa keskustele pöytäryhmäsi kanssa ;missä mennään? Oman kunnan/ koulun ops- prosessi. Pöydissä aamulla sekaryhmät. OPStuki2016 9.10.2014 OPPIAINEET JA ARVIOINTI MUUTOKSESSA Tervetuloa! Kahvitellessa keskustele pöytäryhmäsi kanssa ;missä mennään? Oman kunnan/ koulun ops- prosessi Pöydissä aamulla sekaryhmät. 2 Koulutuspäivän

Lisätiedot

Kotoutumisen +loja ympäristöluotsaus kotou6amisen keinona

Kotoutumisen +loja ympäristöluotsaus kotou6amisen keinona Kotoutumisen +loja ympäristöluotsaus kotou6amisen keinona Virpi Harilah*- Juola 10.2.2016 Globalisaa+o Ajan ja *lan kokoonpuristuminen ovat tehneet maailmasta aikaisempaa heikommin ennuste>avan. Lisää

Lisätiedot

Kumppanuuspäivä Kumppanuu2a Ison- Britannian julkisten palvelujen tuo2amisessa. Anne Bland UUSIA Network

Kumppanuuspäivä Kumppanuu2a Ison- Britannian julkisten palvelujen tuo2amisessa. Anne Bland UUSIA Network Kumppanuuspäivä 14.10.2015 Kumppanuu2a Ison- Britannian julkisten palvelujen tuo2amisessa Anne Bland UUSIA Network Palvelujen ja tarpeiden kohtaama2o- muus Kasvavat palvelutarpeet BudjeG- leikkaukset Järjestelmä-

Lisätiedot

Palvelumuotoilu(service design)

Palvelumuotoilu(service design) Palvelumuotoilu(service design) Välineitä käyttäjälähtöisyyteen ja yhteiskehittelyyn Satu Miettinen Mitä palvelumuotoilu on? Palvelumuotoilulla tarkoitetaan palveluiden kaupallista kehittämistä muotoilun

Lisätiedot

Oppimista tukeva, yhteisöllinen arviointi

Oppimista tukeva, yhteisöllinen arviointi Oppimista tukeva, yhteisöllinen arviointi Nokia 16.9.2015 Päivi Nilivaara 1 17.9.2015 Mikä edistää oppimista? Resurssit Opiskeluun käytetty aika Palautteen anto Tvt opetusvälineenä Kotitausta Luokalle

Lisätiedot

Automa'on City Ulvila Robo%rannikolla

Automa'on City Ulvila Robo%rannikolla Automa'on City Ulvila Robo%rannikolla Ulvila Ulvilan kaupunki on peruste3u 7.2.1365 ja se on Suomen kolmanneksi vanhin kaupunki he8 Turun ja Porvoon jälkeen. Ulvila oli Ruotsin pohjoisin kaupunki ja tärkeä

Lisätiedot

Kaupunkiak(vismi- (etopake0 8 TOIMINTATUTKIMUKSEN MALLI

Kaupunkiak(vismi- (etopake0 8 TOIMINTATUTKIMUKSEN MALLI Kaupunkiak(vismi- (etopake0 8 TOIMINTATUTKIMUKSEN MALLI Toimintatutkimus Tutkimusta, joka pyrkii olemaan hyödyksi käytännössä Tutkijat tuo7avat 9etoa yhdessä niiden kanssa, joiden asioita tutkimus käsi7elee

Lisätiedot

TRAVEL WITHOUT GUILT

TRAVEL WITHOUT GUILT 7.5.2013 TRAVEL WITHOUT GUILT Kulu9ajakäy9äytymisen huomioiva kestävä matkailu Pohjois- Savossa 8.4-6.5.13 Travel without guilt Savonia Travel without guilt Savonia merja.strengell@aalto.fi merja.strengell@aalto.fi

Lisätiedot

Mitä Master Class:ssa opittiin?

Mitä Master Class:ssa opittiin? Mitä Master Class:ssa opittiin? Tutkimuskoordinaattori Kaisa Korhonen-Kurki, Helsingin yliopisto Tutkija Katriina Soini, Helsingin yliopisto Yliopistopedagogi Henna Asikainen, Helsingin yliopisto Tausta

Lisätiedot

Alakoulun 5.ja 6. luokkien valinnaiset aineet Länsituulen koulu

Alakoulun 5.ja 6. luokkien valinnaiset aineet Länsituulen koulu Alakoulun 5.ja 6. luokkien valinnaiset aineet Länsituulen koulu Matematiikan syventävä kurssi Matematiikan syventävissä opinnoissa tutustutaan esimerkiksi salakirjoitusmenetelmiin, pulmatehtäviin ja matemaattisiin

Lisätiedot

Ei oo Lahden voi,anu,a! Elokuu 2015

Ei oo Lahden voi,anu,a! Elokuu 2015 Ei oo Lahden voi,anu,a! Elokuu 2015 Sata vuo/a on Henrik Ma/sonin vuonna 1912 rakentama puna:ilinen Mallasjuoman panimo seissyt Lahden Päijänteenkadulla. Hartwallin omistaman oluen ja virvoitusjuomien

Lisätiedot

Valvanne symposium 2014 Muu$uminen ja muutoksen johtaminen vanhustyössä. Geriatrisen hoitoketjun johtaminen Sirkku Lavonius LKS, Geriatrinen keskus

Valvanne symposium 2014 Muu$uminen ja muutoksen johtaminen vanhustyössä. Geriatrisen hoitoketjun johtaminen Sirkku Lavonius LKS, Geriatrinen keskus Valvanne symposium 2014 Muu$uminen ja muutoksen johtaminen vanhustyössä Geriatrisen hoitoketjun johtaminen Sirkku Lavonius LKS, Geriatrinen keskus Johtaminen Ihmisten johtaminen (Leadership) Asioiden johtaminen

Lisätiedot

A1. OPS-UUDISTUS JA TEKNOLOGIA Oppiaineiden näkökulmia Taide- ja taitoaineet

A1. OPS-UUDISTUS JA TEKNOLOGIA Oppiaineiden näkökulmia Taide- ja taitoaineet A1. OPS-UUDISTUS JA TEKNOLOGIA Oppiaineiden näkökulmia Taide- ja taitoaineet VALTAKUNNALLISET VIRTUAALIOPETUKSEN PÄIVÄT 8.-9.12.2014, Helsinki, Messukeskus Mikko Hartikainen Opetushallitus Kuvataiteen

Lisätiedot

TURVALLISUUSOSAAMISEN JOHTAMINEN

TURVALLISUUSOSAAMISEN JOHTAMINEN To err is human to manage errors is expertise Po#lasturvallisuus osana osaamisen johtamista Arto Helovuo OSAAMISEN JOHTAMINEN Johtamistoimintaa jonka 6edoste9u kohde on osaaminen TURVALLISUUSOSAAMISEN

Lisätiedot

Tieteidenvälisyys Sotkua, järjestystä vai viisautta?

Tieteidenvälisyys Sotkua, järjestystä vai viisautta? Tieteidenvälisyys Sotkua, järjestystä vai viisautta? Katri Huutoniemi Helsingin yliopisto Sosiaalitieteiden laitos 20.10.2014 1 Esityksen sisältö Tieteen viisaus on ideaali, jota ei voida saavuttaa ilman

Lisätiedot

Design OPssa. Design & #OPmuotoilu

Design OPssa. Design & #OPmuotoilu Design OPssa Tuomas Manninen Design & asiakaskokemus @tuomanni #OPmuotoilu 2 Yksikön perustehtävä on auttaa näkemään maailma asiakkaan silmin 3 Kilpailuetua tuottava asiakaskokemus syntyy asiakkaiden todellisten

Lisätiedot

Palvelumuotoilu. Luomme sytyttäviä palvelukokemuksia! info@palvelumuotoilupalo.fi. Diak 24.4.2014

Palvelumuotoilu. Luomme sytyttäviä palvelukokemuksia! info@palvelumuotoilupalo.fi. Diak 24.4.2014 Palvelumuotoilu Luomme sytyttäviä palvelukokemuksia! Diak 24.4.2014 Piia Satu Sari 2 palvelumuotoilija käyttäjäkeskeinen suunnittelija palvelumuotoilija insinööri sähköinen markkinointi palvelumuotoilija

Lisätiedot

1. Liikenneturvallisuusvisio on realis1nen

1. Liikenneturvallisuusvisio on realis1nen 1. Liikenneturvallisuusvisio on realis1nen Tieliikennejärjestelmä on suunniteltava siten, e3ei kenenkään tarvitse kuolla eikä loukkaantua vakavas4 liikenteessä. Tieliikennejärjestelmän suunni3elun, toteutuksen

Lisätiedot

Onnistuneen oppimisprosessin edellytyksiä verkossa

Onnistuneen oppimisprosessin edellytyksiä verkossa Onnistuneen oppimisprosessin edellytyksiä verkossa prof. Sanna Järvelä Oulun yliopisto Kasvatustieteiden tiedekunta Koulutusteknologian tutkimusyksikkö tietokoneavusteinen opetus etäopetus tietoverkkojen

Lisätiedot

JulkICT Lab Palvelumuotoilun Kick Off Työpajan yhteenveto

JulkICT Lab Palvelumuotoilun Kick Off Työpajan yhteenveto JulkICT Lab Palvelumuotoilun Kick Off Työpajan yhteenveto Tiistai 25.3.2014 klo 9.00-12.00 Valtionvarainministeriö Mariankatu 9 Neuvotteluhuone Ylijäämä 1 JulkICT Lab Miksi JulkICT Lab? Hallinnon hankkeille

Lisätiedot

LÄMPIMÄSTI TERVETULOA!

LÄMPIMÄSTI TERVETULOA! LÄMPIMÄSTI TERVETULOA! @Hiedanranta #kiertotalous @EthicaFinland TERVETULOA! Hiedanrannan ero9autumistekijät kiertotalouden edelläkävijänä 11.4.2017 Klo 13:00 Tervetuloa! Reijo Väliharju 13:10 Ketä on

Lisätiedot

Paikka%edot ja ekosysteemipalvelu poten%aali. Ideat maasta innovaa-okilpailu 2016 ehdotus Cyklis-

Paikka%edot ja ekosysteemipalvelu poten%aali. Ideat maasta innovaa-okilpailu 2016 ehdotus Cyklis- Paikka%edot ja ekosysteemipalvelu poten%aali Ideat maasta innovaa-okilpailu 2016 ehdotus Cyklis- Ekosysteemipalvelut ovat hyötyjä, joita ihmiset saavat luonnosta. (Millennium Ecosystem Assessment 2005)

Lisätiedot

Palvelumuotoilu: Mitä seuraavaksi? https://www.service-design-network.org/

Palvelumuotoilu: Mitä seuraavaksi? https://www.service-design-network.org/ Palvelumuotoilu: Mitä seuraavaksi? @SDN_Finland https://www.service-design-network.org/ It is not the tram that makes transportation a successful experience. It is the schedule. Lucius Burckhardt. Design

Lisätiedot

Osaamisen kehittäminen 2011 tutkimustulokset. Katri Närhi

Osaamisen kehittäminen 2011 tutkimustulokset. Katri Närhi Osaamisen kehittäminen 2011 tutkimustulokset Katri Närhi 18.11.2011 Tutkimuksen tavoitteet Seurataan TEKin jäsenistön osaamisen kehittämisen mahdollisuuksia Tuloksia käytetään vaikuttamiseen kuten koulutuspolitiikkaan

Lisätiedot

Innovaa&ojohtaminen Jyväskylän yliopisto Syyslukukausi 2013 3. Innovaa&oprosessit ja innovoin&tavat

Innovaa&ojohtaminen Jyväskylän yliopisto Syyslukukausi 2013 3. Innovaa&oprosessit ja innovoin&tavat Innovaa&ojohtaminen Jyväskylän yliopisto Syyslukukausi 2013 3. Innovaa&oprosessit ja innovoin&tavat An? Hautamäki Tutkimusprofessori Jyväskylän yliopisto www.kestavainnovaa&o.fi An% Hautamäki 2012 Innovaa&on

Lisätiedot

POHJOIS- SAVON MAAKUNTAKAAVA Maakuntakaavan tarkistamisen 1.vaihe Ampumarataselvitys

POHJOIS- SAVON MAAKUNTAKAAVA Maakuntakaavan tarkistamisen 1.vaihe Ampumarataselvitys POHJOIS- SAVON MAAKUNTAKAAVA 2040 Maakuntakaavan tarkistamisen 1.vaihe Ampumarataselvitys Pohjois- Savon ulkoampumarata- verkoston nyky6lanne ja kehi7äminen Maakuntakaavaluonnokseen sisällyte7ävät valtakunnallises6,

Lisätiedot

Kaikille avoin hiihtokoulu

Kaikille avoin hiihtokoulu Kaikille avoin hiihtokoulu Kaikille avoimessa hiihtokoulussa kaikki oppilaat ovat yhtä arvokkaita ja tervetulleita, hiihtokoulu ei rajaa ketään pois vamman tai toimintakyvyn vuoksi. Kaikilla on oikeus

Lisätiedot