LAATUA LAIVALLA MITEN EDISTÄMME TOIMINNAN VAIKUTTAVUUTTA?

Transkriptio

1 LAATUA LAIVALLA MITEN EDISTÄMME TOIMINNAN VAIKUTTAVUUTTA? Rakenteiden uudistaminen ja prosessien johtaminen Mikä yhdistää / erottaa muutosaktiivisen ja muutospassiivisen organisaation toisistaan? Kuntayhtymän johtaja/ rehtori Keijo Pesonen Savonlinnan ammatti- ja aikuisopisto Itä-Savon koulutuskuntayhtymä

2 TOB TOLA Vuosikello Organisaatio Johtaminen Ammattiopistostrategia Laatutyökalut BSC/ CQAF Swot, Pareto, Prosessien auditointi Tilinpäätös Pedagoginen johtaminen SAMIedun laatupolitiikka Tuloksellisuusmatriisi Talous -arvio Seuranta Raportointi Sisäinen auditointi Yhtymäjohtaminen Jalkauttaminen Kollegiaaliset ryhmät/ kehityskeskustelut Johdon prosessi Laatu- ja tuloskortti

3

4 TELLU TEKNIIKAN, LIIKENTEEN JA LUONNONVARA- JA YMPÄRISTÖALA KOULUTUSPÄÄLLIKKÖ TUTKINTOKOORDINAATTORI TUTKINTOKOORDINAATTORI TELLUN JOHTOTIIMI TUTKINTOKOORDINAATTORI, KEHITYSPEDAGOGIT, OPOT OSAAMISKLUSTERI KULJETUS OSAAMISKLUSTERI RAKENTAMINEN Kehityspedagogi OSAAMISKLUSTERI TEKNOLOGIA Kehityspedagogi

5 SAMIEDUN ASIANTUNTIJA- JA OSAAMISSTRATEGIA KOULUTUSPROSESSIT Koulutuspalvelut ja pedagoginen johtaminen Pedagoginen kehittäminen, opetussuunnitelmatyö opetushallinto Opetus ja oppimisen ohjaus Toimialojen ja koulutusalojen johtaminen, työssäoppiminen, ammattiosaamisen näytöt ja tutkintotilaisuudet, resurssiohjaus, tutkintojen koordinointi Asiantuntijapalvelut Opinto-ohjaus, urapolut, opiskelijahuolto, työvalmennus, palveluohjaus, asuntolapalvelut, erityisopetus, vapaaajanohjaus, ammattitaitoa täydentyvät tutkinnon osat Aikuiskoulutus- ja työelämäpalvelut Lisäkoulutuksen, työvoimakoulutuksen ja yritysten henkilöstökoulutuksen, koordinointi ja sopimusvalmistelu oppisopimuskoulutus, työelämän ja aikuiskoulutuksen laadun kehityshankkeet, HALLINTOPROSESSIT Yhtymäpalvelut ja yhtymäjohtaminen Strateginen suunnittelu, johtoryhmätyö, yleishallinto, sidosryhmätyö, viestintä KEHITTÄMISPROSESSIT Kehittämis- ja viestintäpalvelut Hanketoiminta, kv-toiminta, TVT ja verkkooppiminen, markkinointi ja viestintä, laatu- ja tulosohjaus, ennakointi OPISKELIJAT JA ASIAKKAAT TALOUSPROSESSIT Taloushallinto ja sisäiset palvelut Laskenta, seuranta ja raportointi, investoinnit ja rahoitus, resurssiohjaus, hankinnat ja vakuutukset, kiinteistöpalvelut, ruokahuoltopalvelut HENKILÖSTÖPROSESSIT Henkilöstö ja tietohallintopalvelut Palvelussuhdeasiat, yhteistoiminta ja työsuojelu, tietojärjestelmät HENKILÖSTÖN KOLLEGIAALISUUS JA KEHITTYVÄ ASIANTUNTIJUUS Henkilöstön kollegiaaliset ryhmät, osaamisen kehittäminen, ennakointityö, kumppanuus- ja yhteistoimintaverkot

6 SAMI-PROSESSIT (CQAF perusteet) toimivat prosessit asiakassuuntautuneisuus työelämälähtöisyys ja kumppanuudet toimintojen tarkastelu kokonaisuutena johtajuus tuloshakuisuus henkilöstö voimavarana jatkuva oppiminen, innovointi ja parantaminen yhteiskunnallinen vastuu Prosessimittarit (9) SAMI-RESURSSIT Henkilöstön, talouden, tilojen ja laitteiden avainprosessit ja tunnusluvut Resurssimittarit (10) SAMIedu luo edellytyksiä laaja-alaiselle oppimiselle ja kehittyvälle opettajuudelle. Laatumittarit (6) Ulkoisen ja itsearvioinnin avainprosessit ja palautteet SAMI-VAIKUTTAVUUS Vain oppijoista voi tulla mestareita. Kansallisen tuloksellisuusarvioinnin perusteet. Tulosmittarit (7) SAMI-UUDISTUMINEN Tasapainoisen laatu-/ tuloskortin (BSC) ja laadunhallinnan suosituksen (CQAF) yhteensovittaminen strategisessa suunnittelussa ja tuloksellisuuden arvioinnissa SAMIedussa

7 Määrällinen Laadullinen Tulosmittarit SAMI-vaikuttavuus (7) Työllistyminen Jatko-opinnot Keskeyttäminen Läpäisy Kelpoisuus Henkilöstön kehittäminen Lisäkoulutuksen tutkinnot Tuloksista johtuvat pitkän tähtäyksen vaikutukset SAMI/ TULOKSELLISUSARVIOINTI/ Periaatteet ja mittarit Resurssimittarit SAMI-resurssit (10) Toimintatuotot/-kulut% Vuosikate Vuosikate/ toimintatuotot% Poistot Poistot/ vuosikate% Tulos/ toimintatuotot% Taloudellisuus Kannattavuus Tehokkuus Tuottavuus Laatumittarit SAMIuudistuminen (6) Sanallista arviointia, mahdollisia tunnuslukuja Opiskelijapalaute Henkilöstöpalaute Asiakaspalaute Työelämäpalaute Prosessimittarit SAMI-prosessit (9/11) Sanallista arviointia, mahdollisia tunnuslukuja Strategia/ TA Painopistealueet Tavoitteet Arviointikriteerit Vertaistieto Koulutuksen järjestäjät Itä-Suomi ja koko maa Koulutuksen järjestäjät Itä-Suomi ja koko maa Opiskelijat/ ISKUT Henkilöstö/ TOB Asiakas- KESU 2016 Maakunnan 2. asteen strategia Trenditieto 5 vuotta 5 vuotta Edellisten vuosien palautteet Itsearviointi Seuranta ja raportointi

8 TA-KIRJAN ELEMENTIT TOIMINTA = Kollegiaalisen ryhmän toimintasuunnitelma - osaaminen, toimenpiteet Organisaatiokuvaus Tasapainoisen onnistumisen BSC -kuvaus Toiminnan Toiminnan ja talouden laadun kehittäminen tulokset STRATEGIA toimintaajatus Prosessimittarit ja laatumittarit =laatukortti Resurssimittarit ja tulosmittarit =tuloskortti YV-tason taloussuunnitelma käyttötalous TA-asetelma TA-perustelut Henkilöstösuunnitelma virat ja toimet Opiskelijamäärätaulukko Yv-taso investoinnit hankkeet Yh-tason käyttösuunnitelma Tuloslaskelmaosa Rahoitusosa Tulosyksikön käyttösuunnitelma = TALOUS

9 SAMIn tulos- ja laatukortti 2012

10 5.11. joti yhtymähallitus jory-jova joti jory-jova yhtymähallitus yhtymävaltuusto joti yv:n talousseminaari Pavilla jory-jova yhtymähallitus joti jory-jova 3.9. joti jory-jova joti yhtymähallitus jory-jova laivaseminaari yhtymähallitus joti joti jory-jova yhtymähallitus yhtymävaltuusto Vuosikello joti jory-jova joti yhtymähallitus 11 TA-seminaari yhtymähallitus johtotiimi johtoryhmä johtotiimi koulutuspäälliköt Sln kh:n vierailu klo yhtymähallitus laajennettu johtoryhmä johtotiimi 6.6. yhtymähallitus/ yhtymävaltuusto koulutuspäälliköt johtotiimi työn ja koulutuksen kohtaaminen johdon valmennus (suunnittelupäivä) laajennettu johtoryhmä yhtymähallitus johtotiimi 8.2. Iltakoulu Varpalassa johdon valmennus koulutuspäälliköt laajennettu johtoryhmä yhtymähallitus 7.3. yhtymähallitus (vara) 8.3. johtotiimi auditointi/ pupa johdon valmennus auditointi/ logistiikka koulutuspäälliköt Kuerkievari johtotiimi auditointi/ lähihoitajat laajennettu johtoryhmä yhtymähallitus 2.4. johtotiimi 3.4. Jäsenkuntakokous 5.4. koulutuspäälliköt johtotiimi johdon valmennus Taitajakisat yhtymähallitus laajennettu johtoryhmä 2.5. johtotiimi 8.5. johdon valmennus koulutuspäälliköt johtotiimi yhtymähallitus laajennettu johtoryhmä koulutuspäälliköt

11 AVAINPROSESSIEN VÄLISET YHTEYDET TAVOITTEIDEN JALKAUTTAMISESSA Strategia 2012 toiminta-ajatus visio painopistealueet Talousarvio 2012 painopistealueet tavoitteet mittarit Johdon prosessit painopistealueet tavoitteet, mittarit edellytykset toimenpiteet Kollegiaaliset ryhmät SAMIn tavoitteet mitä, miten, kuka, milloin, Toteutuneen arviointi Henkilöstö menneen arviointi, oma rooli kollegiaalisen ryhmän työssä BSC- Näkökulmat YV Laatukortti Tuloskortti YV Vuosikello Työprosessit Toimintasuunnitelma Kehityskeskustelut joustavasti

12 PEDAGOGISEN JOHTAMISEN PROSESSIT Ammatilliset neuvottelukunnat Toimialaraadit Koulutusprosessin auditointi Pedagoginen johtaminen Ammattiosaamisen näyttöjen toimikunta Pedagogiset katselmukset Ennakoinnin seutufoorumi Kuntayhtymän johtaja/ rehtori Keijo Pesonen

13 Prosessin nimi: Prosessin tavoite: Koulutusprosessien auditointi SAMIedussa Vahvuuksien ja kehittämiskohteiden löytäminen Tausta/ ohjeistus Ammattiopistostrategia Suoritus, työvaihe, ajankohta Auditoitavien tutkintojen valinta Toimija/ vastuutaho Apulaisrehtori, koulutuspäälliköt, kuntayhtymän johtaja/ rehtori Prosessidokumentti Opetushenkilöstön informointi Kehittämiskoordinaattori Prosessi-info Itsearvioinnit Tutkinnon henkilöstö Tausta-aineiston kerääminen + analysointi ja kokousmateriaalin valmistelu Kehittämiskoordinaattori Konsensuskokousmateriaali Kokous ja kehittämiskohteiden valinta Mukana itsearviointiin osallistuvat ja auditoijat Kehittämishankkeiden toteuttaminen ja seuranta koulutusalalla Koulutuspäällikkö, kehityspäällikkö

14 KUUKAUSIRAPORTOINTI Pedagogiset prosessit - opetussuunnitelmatyö - auditoinnit (koulutus) - alkavat koulutukset - muut prosessit Hallinnolliset prosessit - sopimusrekisteri - auditoinnit (johtaminen) Kehitysprosessit/ hankkeet - hankkeet määrä/ - laatukortin tavoitteet. yl Opiskelijapalautteet - ISKUT (tulo, olo, päättö) ISKUT/ TOP OPAL, AIPAL Työelämäpalautteet TOP - toimialaraadit - neuvottelukunnat AON-toimikunta - kumppanuustoiminta Henkilöstöpalautteet TOB - kollegiaalisen ryhmän toiminta osaamiskartoitukset Henkilöstö - henkilöstösuunnitelman tot. - koulutus Tilat, laitteet - nykytilan kartoitus, tarpeet Opiskelijamäärä, tilannekatsaus +/- - keskeyttäminen, tilannekatsaus +/- Läpäisy, tilannekatsaus +/- Tutkinnot, tilannekatsaus +/- RAPORTOINTI RAPORTOINTI 30.4., ja Laatukortin toteutuminen (15) Tuloskortin toteutuminen (17) Opiskelijamäärän toteutuminen opiskelijamäärä aloittaneet keskeyttäneet valmistuneet suoritukset (PT, AT, EAT, muut) opiskelijatyöpäivät henkilöstömäärä käynnissä olevat hankkeet tulorahoituksen toteutuminen käyttösuunnitelman toteutumisraportti tuloslaskelma Sisäisen valvonnan raportti Pedagogiset katselmukset OPISKELIJA- RAPORTOINTI ja Aloituspaikat Hakeneet Opiskelijavirrat Kuukausiraportti Normirahoitteiset opiskelijat kotikunnittain Normirahoitteiset opiskelijat kansalaisuuden mukaan SAMIn kaikki opiskelijat kotikunnittain SAMIn kaikki opiskelijat kansalaisuuden mukaan Opiskelijat verrattuna talousarvioon Erityisopiskelijat Mun Juttu opiskelijat Tilastointipäivien opiskelijat 2001 alkaen

15 Jatkuvan laadunparantamisen työkäytännöt SAMIssa PARANTAMINEN TAVOITE Act Miten hyvin tavoite saavutettiin? Study Mitä pitää parantaa? ARVIOINTI Toiminta- ja laatujärjestelmä TOLA Quality Control TOIMENPITEET Mihin meidän pitää keskittyä? Missä meidän pitää onnistua? OSAAMINEN Missä meidän pitää olla hyviä? Plan INDIKAATTORIT Missä onnistuminen näkyy käytännössä? Do Työkortti / toimintasuunnitelmat / kehityskeskustelut

16 TOLA - Toiminta- ja laatujärjestelmä SAMI -PROSESSIT P1. Toimivat prosessit P2. Asiakassuuntautuneisuus P3. Työelämälähtöisyys ja kumppanuudet P4. Toimintojen tarkastelu kokonaisuutena P5. Johtajuus P6. Tuloshakuisuus P7. Henkilöstö voimavarana P8. Jatkuva oppiminen, innovointi ja parantaminen P9. Yhteiskunnallinen vastuu SAMI - RESURSSIT R1. Henkilöstö R2. Talous R3. Tilat R4. Koneet, laitteet SAMI -UUDISTUMINEN U1. Opiskelijapalaute U2. Asiakas-/ työelämäpalaute U3. Työhyvinvointi SAMI -VAIKUTTAVUUS V1. Yleiskuvaus V2. Laatu- ja tuloskortti V3. Tarkastustoiminta

17 JOHTAMISPROSESSIEN HAASTE Muutosaktiivisuus Muutospassiivisuus Tuloksellisuuden arviointi tulevaisuus kiinnostaa, arviointitietojen perusteella ryhdytään - tehdään uusia asioita - projektit onnistuvat Kehittyvä yhteisö Julkikuva positiivisuus asiakastyytyväisyys A WILL -> A WAY Kuntayhtymän johtaja/ rehtori Keijo Pesonen nykymeno riittää, arvioinnilla ei yhteyttä kehittämiseen - tehdään kuten ennen - uutta ei synny perustyöllä Taantuva yhteisö Vetovoima heikkenee, ollaan myöhässä ero parhaisiin kasvaa A REASON -> NO WAY

18 SAMI PALKITTU LAATUPALKINNOLLA KOLME KERTAA!