Miten koulutuksen järjestäjä hallitsee laatua

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Miten koulutuksen järjestäjä hallitsee laatua"

Tommi Mäkinen
5 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Miten koulutuksen järjestäjä hallitsee laatua Työelämätoimikunnat laadunvarmistajina -koulutustilaisuus , Paasitorni Jonna Kokkonen Laatu- ja hankepäällikkö Itä-Savon Koulutuskuntayhtymä, Ammattiopisto SAMIedu

2 HENKILÖSTÖÄ n. 190 Visio SAMIedu on asiakkaalle haluttu alueellinen ja kansainvälinen huippukouluttaja sekä kumppanuusverkostossa rohkea uudistaja.

3 Laadunhallinta SAMIedussa Viitekehyksenä toimii BSC-tavoitekortit sekä jatkuvan laadunparantamisen (PDSA) työkäytännöt. Laadunhallinta perustuu jatkuvaan prosessien toimivuuden määrälliseen ja laadulliseen tulosten ja vaikutusten arviointiin. Määrällistä arviointia ohjaavat SAMIedun talousarvion sitovat määrälliset tavoitteet sekä näiden trendi- ja vertaistieto. Laadullista arviointia ohjaavat SAMIedun talousarvion sitovat laadulliset tavoitteet, opiskelijapalaute, asiakaspalaute, henkilöstöpalaute sekä näiden trendi- ja vertaistiedot. Laadunhallinta toteutuu prosessien hallinnan kautta, joihin kytkeytyy koko organisaatio. Prosessien toimivuutta arvioidaan reaaliaikaisen tiedonhallinnan avulla. Toiminnan raportoinnissa on vakiintuneet käytännöt, jotka kytkeytyvät talouden hallintaan ja arviointiin. Tavoitteiden toteutumista tuetaan kehittämishankkeiden sekä sidosryhmäyhteistyön avulla.

Wilma -opintohallintajärjestelmässä Henkilöstön ja työelämän valmentaminen toiminta uusittujen prosessien mukaiseksi, vanhoista toimintatavoista ja

4 Osaamisen hankkimisen ja -arvioinnin laadunhallinta -prosessien toimivuus! Osaamisen hankkimisen suunnittelu, osaamisen osoittaminen ja osaamisen arviointi Osaamisen arvioinnin toteuttamissuunnitelmat, HOKS, dokumentointi Wilma -opintohallintajärjestelmässä Henkilöstön ja työelämän valmentaminen toiminta uusittujen prosessien mukaiseksi, vanhoista toimintatavoista ja käsitteistä poisoppiminen Laadunvarmistus DW-reaaliaikainen tiedonhallinta, henkilökohtaistamisen laadunvarmistus Prosessien toimivuus ja parantaminen raportointikäytännöt, opiskelija ja asiakaspalautetieto, auditoinnit

5 BSC TULOSKORTTI

6 Reaaliaikainen seuranta: BSC (Balanced Score Card) Esimiesnäkymä Henkilökohtainen näkymä Raportoinnit Reaaliaikainen laadunvarmistus HOKS-ohjaaja/Henkilökohtaistamisen laadunvarmistus

Asiakaspalautejärjestelmät: ARVO Ammatillisen koulutuksen valtakunnallinen opiskelijapalautejärjestelmä, tutkintoa tai tutkinnon osia suorittaville. OPAL Työvoimakoulutuksen palautejärjestelmä.

7 Asiakaspalautejärjestelmät: ARVO Ammatillisen koulutuksen valtakunnallinen opiskelijapalautejärjestelmä, tutkintoa tai tutkinnon osia suorittaville. OPAL Työvoimakoulutuksen palautejärjestelmä. VALMA- palaute -Itä-Suomalaisten koulutuksen järjestäjien yhteinen VALMA-koulutuksen palautekysely, sisältää aloitus- ja päättökyselyn. TOP-palaute Työelämän palautekysely työpaikalla järjestettävästä koulutuksesta. LIPAL lyhyt- ja korttikoulutuksissa olevat, tutkinnon osaa pienempiä kokonaisuuksia suorittavien opiskelijoiden palautekysely. Opiskelija- ja asiakaspalautteet ohjaavat prosessien kehittämistä! OPETTAJAKOHTAINEN PALAUTE Jokainen SAMIedun opettaja kerää lyhytpalautetta opiskelijoilta vähintään 5 kertaa lukukauden aikana. KESKEYTTÄMISKYSELY Eronneille opiskelijoille, kyselyn täyttämisestä vastaa opintoohjaaja/kuraattori tai palveluohjaaja

8 Koulutuksen järjestäjän ja työpaikkojen henkilöstön osaamisen varmistaminen 1. SAMIedun henkilöstövalmennus 2. Valmennukset työpaikoille -Työpaikalla tapahtuvan koulutuksen suunnittelu, ohjaus ja arviointi

Opetus- ja oppimisprosessin auditointimalli TAVOITE JA TOTEUTUS: Pedagogisen johtamisen työkäytännöt; kehittämistarpeiden tunnistaminen konkreettinen tieto tämänhetkisistä lähtökohdista Henkilöstön /

näkökulma vahvuutena vuoropuhelun ja opiskelijoiden osallisuuden lisääntyminen arviointiprosessissa eri osapuolet ovat edustettuina Auditoinnit toteutetaan tutkinnoittain, Auditoinnissa arvioitavat

9 Opetus- ja oppimisprosessin auditointimalli TAVOITE JA TOTEUTUS: Pedagogisen johtamisen työkäytännöt; kehittämistarpeiden tunnistaminen konkreettinen tieto tämänhetkisistä lähtökohdista Henkilöstön / työelämän valmennustarpeet Koulutuksen toteutus perustuu asiakkaiden tarpeiden tunnistamiseen ja huomioon ottamiseen Opetuksen ja oppimisen laadun parantaminen; oppijoiden ja opettajien ja työelämän näkökulma vahvuutena vuoropuhelun ja opiskelijoiden osallisuuden lisääntyminen arviointiprosessissa eri osapuolet ovat edustettuina Auditoinnit toteutetaan tutkinnoittain, Auditoinnissa arvioitavat osa-alueet: 1. Osaamisen suunnittelu ja valmistelu 2. Oppimisympäristöjen organisointi (oppilaitos, työpaikka, verkko) 3. Osaamisen hankkiminen 4. Ohjaus ja arviointi Opettajien, työelämän ja opiskelijoiden arvioinnit Opiskelijoiden haastattelut 5. Pedagoginen katselmus (asiakirjat, HOKS, arviointi, koulutussopimus, oppisopimus) 6. Toimitilakatselmus (Pedagoginen layout, turvallisuus, koneet, laitteet, siisteys, toimivuus, työelämälähtöisyys) Antaa tiedon tutkintokohtaisesti koulutuksen laadusta sekä kehittämistarpeista!

10 Kiitos! Jonna Kokkonen laatu- ja hankepäällikkö Itä-Savon koulutuskuntayhtymä Ammattiopisto SAMIedu puh Jonna Kokkonen

Samankaltaiset tiedostot

Henkilökohtaistamisen laadunvarmistus LAATUA LAINEILLA! Tuumasta toimeen! Ammatillisen koulutuksen laatuseminaari

Henkilökohtaistamisen laadunvarmistus LAATUA LAINEILLA! Tuumasta toimeen! Ammatillisen koulutuksen laatuseminaari 6-7.9.2018 Jonna Kokkonen Laatu- ja hankepäällikkö Itä-Savon Koulutuskuntayhtymä Visio