Erikoiskaupalta vaaditaan monikanavaisuutta Seppo Roponen

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Erikoiskaupalta vaaditaan monikanavaisuutta Seppo Roponen"

Transkriptio

1 Erikoiskaupalta vaaditaan monikanavaisuutta Seppo Roponen

2 Agenda Monikanavaisuus hämmentää erikoiskauppaa Kanavien rooli ostoprosessissa Monikanavaisuuden haaste Johtopäätökset

3 Agenda Monikanavaisuus hämmentää erikoiskauppaa Kanavien rooli ostoprosessissa Monikanavaisuuden haaste Johtopäätökset

4 Monikanavaisuus hämmentää erikoiskauppaa Kuluttajakäyttäytymisessä tapahtuu jatkuvia muutoksia: sähköisten kanavien painoarvo kasvaa kuluttajien arjessa Sähköisten palveluiden yleistyminen on merkinnyt erikoiskaupalle yhden uuden keskeisen kanavan syntyä. Samalla se on tuonut haasteita eri kanavien roolin kannalta Maailma muuttuu koko ajan monimutkaisemmaksi. Eri kanavat ovat aivan eri lailla tärkeitä eri tuoteryhmissä. Yksittäisen kauppiaan kannalta monikanavaisuus on toisinaan hyvin vaikeasti lähestyttävä ilmiö: pitäisikö asiaan tarttua markkinointikanavan, myyntikanavan vai palvelukanavan näkökulmasta

5 Asiakkuuksien sähköistyminen on yksi kuluttajakäyttäytymisen koskettavimpia muutoksia Yritysten ja asiakkaiden kohtaamiset ovat yhä useammin sähköisiä Monella toimialalla ja monessa tuoteryhmässä verkko on tärkein tiedonhakukanava, viestintäkanava ja asiointikanava. Usein sillä on merkitystä myös myyntikanavana Sähköiset asiakkuudet ovat tuoneet mukanaan kohdennettavuutta ja mitattavuutta. Asiakkuutta voidaan kehittää analyyttisin ja kustannustehokkain keinoin Sähköisten asiakkuuksien kehittyminen on yksi digitaalisuuden merkittävimpiä osa-alueita

6 Kehittyvä monikanavaisuus on tuonut ulkomaiset kilpailijat mukaan pelikentälle Soittimet Asusteet ja tarvikkeet Auton varaosat Naisten juhlapukeutuminen Kulutuselektroniikka Urheiluvälineet

7 Agenda Monikanavaisuus hämmentää erikoiskauppaa Kanavien rooli ostoprosessissa Monikanavaisuuden haaste Johtopäätökset

8 Asiakkaan ja yrityksen välinen suhde toimii monessa eri kanavassa Myymälä Internet Esitteet, kuvastot Erikoislehdet Sanomalehdet Televisio, radio Word-of-mouth

9 Kanavien roolia voi tarkastella ostoprosessin eri vaiheissa Tutustu Osta Käytä Tuotteiden etsintä Tuotetietojen hakeminen Tuoteominaisuuksien ja hintojen vertailu Saatavuustiedot Ostopaikkatiedot Ensisijainen ostokanava Eri tuotteiden ostaminen monen eri kanavan kautta Tulevaisuuden ostopaikat Käyttöohjeet Hoito-ohjeet Reklamaatiot Suosittelu, arviointi Asiakasohjelmat Kampanjat nykyasiakkaille

10 Tutustu-Osta-Käytä -malli kuvaa eri kanavien painoarvoa ostoprosessissa tuoteryhmäkohtaisesti Tutustu Osta Käytä Myymälä Internet Esitteet, kuvastot Erikoislehdet Sanomalehdet Televisio, radio Word-of-mouth

11 Näistä tuoteryhmistä aloitimme 1. Urheiluvälineet 2. Miesten vaatteet 3. Naisten vaatteet 4. Kosmetiikka, hiusten-, ihonhoitotuotteet 5. Elokuvat, musiikki ja pelit 6. Viihde-elektroniikka 7. Matkapuhelin, gps, matkapuhelintarvikkeet 8. Kamera, videokamera, kiikari 9. Tietokone, tulostin ja muut oheislaitteet 10. Isot kodinkoneet 11. Kodin sähkölaitteet 12. Keittiön kaapit ja tasot 13. Kylpyhuoneen ja saunan kalusteet, 14. Kodin pintamateriaalit 15. Sähkö- ja pihatyökalut 16. Piha- ja puutarhatuotteet 17. Takat ja tulisijat 18. Rakennusmateriaalit 19. Huonekalut, matot, valaisimet 20. Sisustustarvikkeet ja kodin tekstiilit

12 Tuotteisiin tutustuminen

13 Mitä tuotetietoa etsinyt Vertailu kaikki tuoteryhmät Kaikki vastaajat n= % korkein arvo matalin arvo keskiarvo Hinta Valikoima Tuotteen ominaisuudet/ tekniset tiedot Saatavuus Ostopaikkatiedot Toimitusaika ja -kustannus Ammattilaisten/ toimittajien arvosteluja Käyttäjien arvosteluja Tutustu-Osta-Käytä 13

14 Mitä tiedonhakukanavaa käyttänyt Vertailu kaikki tuoteryhmät Kaikki vastaajat n= % korkein arvo matalin arvo keskiarvo Kauppa/ myymälä Internet Esitteet, kuvastot Alan erikoisja aikakauslehdet Sanomalehti, muut lehdet Ystävät, perhe, muut tutut Televisio Muu Tutustu-Osta-Käytä

15 Tuotetiedon esittäminen eri tiedonhakukanavissa Kodin pintamateriaalit, Kaikki tuotteita ostaneet n=358 Kauppa / myymälä Internet Televisio Sanomalehti, muut lehdet Alan erikoisja aikakauslehdet Esitteet, kuvastot Hintatieto, hintavertailu Ystävät, sukulaiset, muut tutut Valikoima, vaihtoehtoiset mallit, merkit Saatavuus, onko varastossa Toimitusaika ja toimituskustannus Ostopaikan /ostopaikkojen tiedot Tuotteen ominaisuudet /tekniset tiedot Muiden käyttäjien arvostelut Ammattilaisten tai toimittajien arvostelut Tutustu-Osta-Käytä Ensiarvoisen tärkeä kanava Tärkeä kanava Hyvä ottaa huomioon 15

16 Mitä tuotetietoa etsitään eri tiedonhakukanavista Miesten vaatteet, Kaikki tuotteita ostaneet n=505 Kauppa / myymälä Internet Televisio Sanomalehti, muut lehdet Alan erikoisja aikakauslehdet Esitteet, kuvastot Ystävät, sukulaiset, muut tutut Hintatieto, hintavertailu Valikoima, vaihtoehtoiset mallit, merkit Saatavuus, onko varastossa Toimitusaika ja toimituskustannus Ostopaikan /ostopaikkojen tiedot Tuotteen ominaisuudet /tekniset tiedot Muiden käyttäjien arvostelut Ammattilaisten tai toimittajien arvostelut Tutustu-Osta-Käytä Kanavasta yleisimmin haettava tieto, Kanavasta toiseksi yleisimmin haettava tieto 16

17 Tyytyväisyys kanavan antamaan tietoon: Antaa kaiken tai ison osan ostopäätöksen tekemiseen tarvitsemani tiedon Vertailu kaikki tuoteryhmät Kaikki vastaajat, n= % korkein arvo matalin arvo keskiarvo Kauppa/ myymälä Internet: valmistajan sivut Internet: kaupan/jälleenmyyjän sivut Internet: keskustelupalstat Muu internetsivu Tutustu-Osta-Käytä 17

18 Tuotteiden ostaminen

19 Mistä ostanut viimeisten 12 kk aikana Vertailu kaikki tuoteryhmät Kaikki vastaajat n= % korkein arvo matalin arvo keskiarvo Kauppa/ myymälä Internet Postimyynnistä (katalogi, luettelo) Tutustu-Osta-Käytä 19

20 Verkko-ostoksia edellisen 1 kuukauden aikana tehneet suomalaiset Kevät 2010: (= 33 %) vuotiaista suomalaisista Tuhatta kuluttajaa

21

22 Tuotteiden ostaminen viim.12 kk aikana Takat ja tulisijat Kaikki vastaajat, N=1547 6% Ostanut kaupasta/ myymälästä 0,1% Ostanut internetistä 0,1% Ostanut postimyynnistä 93% Ei ostanut Tutustu-Osta-Käytä 22

23 Tuotteiden käyttö

24 Mitä ostetun tuotteen käyttöön liittyvää tehnyt Vertailu kaikki tuoteryhmät Kaikki vastaajat n= % korkein arvo matalin arvo keskiarvo Ostanut lisäosia/ päivityksiä Hakenut hoitoohjeita Hakenut käyttöohjeita Suositellut tuotetta Antanut palautetta Hakenut käyttövinkkejä Osallistunut kilpailuun Hakenut kokoamisohjeita Liittynyt kantaasiakkaaksi Tehnyt reklamaation Tutustu-Osta-Käytä 24

25 Mitä kanavaa käyttänyt ostetun tuotteen käyttöön liittyen Vertailu kaikki tuoteryhmät Kaikki vastaajat n= % korkein arvo matalin arvo keskiarvo Kauppa/ myymälä Internet Ystävät, perhe, muut tutut Esitteet, kuvastot Alan erikoisja aikakauslehdet Sanomalehti, muut lehdet Televisio Muu Tutustu-Osta-Käytä 25

26 Tuotteen käytön tuki eri kanavissa Piha- ja puutarhatuotteet, Kaikki tuotteita ostaneet, n=364 Kauppa / myymälä Internet Lisäosien/päivitysten ostaminen Palaute myyjälle/valmistajalle Televisio Sanomalehti, muut lehdet Alan erikoisja aikakauslehdet Esitteet, kuvastot Ystävät, sukulaiset, muut tutut Tuotteen suosittelu muille kuluttajille Reklamaation tekeminen Kokoamisohjeiden hakeminen Käyttöohjeiden hakeminen Käyttövinkkien hakeminen Hoito-ohjeiden hakeminen Kanta-asiakkaaksi liittyminen Osallistuminen kilpailuihin Tutustu-Osta-Käytä Ensiarvoisen tärkeä kanava Tärkeä kanava Hyvä ottaa huomioon 26

27

28 Agenda Monikanavaisuus hämmentää erikoiskauppaa Kanavien rooli ostoprosessissa Monikanavaisuuden haaste Johtopäätökset

29 Monikanavaisuuden haaste Kaikkiin kanaviin ei voi panostaa sataprosenttisesti kustannussyistä Liian kapea panostus kanaviin näkyy suoraan myynnissä: fragmentoitunut asiakaskunta on levällään eri kanavissa Miten ottaa huomioon oman asiakaskunnan erityispiirteet Kanavaoptimointi: Miten yritys tietää mitä missäkin kanavassa kannattaa tehdä

30 Kuluttajien monikanavainen ostokäyttäytyminen Mieluisimman kanavan mukaan tutustu osta käytä Keskiarvo kaikki tuoteryhmät Tutustu-Osta-Käytä Online 25% Kivijalka 75% Online 7% Kivijalka 19% Online 2% Kivijalka 73% Online 6% Kivijalka 0,4% Online 15% Kivijalka 4% Online 0,4% Kivijalka 1% Online 6% Kivijalka 67%

31

32 Mitä asiointikanavaa tahtoisi käyttää nykyistä enemmän tuotteiden ostamisen eri vaiheissa Keskiarvo kaikki tuoteryhmät Kaikki vastaajat n=1547 Ostopäätöstä tehdessä Tuotteen ostaminen Ostetun tuotteen käyttöön liittyen Kauppa / myymälä Internet Esitteet, kuvastot 2 4 Alan erikoislehdet ja aikakauslehdet Sanomalehdet, muut lehdet Ystävät, sukulaiset, työkaverit Televisio 0 0 Muu 0 1 Tutustu-Osta-Käytä % 32

33 Agenda Monikanavaisuus hämmentää erikoiskauppaa Kanavien rooli ostoprosessissa Monikanavaisuuden haaste Johtopäätökset

34 Johtopäätökset Monikanavaisuus on tärkeä osa kuluttajien asiointia ja ostamista. Erikoiskaupan toimijoiden tulee löytää oman liiketoimintansa kannalta tarkoituksenmukainen monikanavainen tasapaino Myymälä ja verkko ovat erittäin merkittäviä tiedonhakukanavia. On olennaista tunnistaa tuoteryhmäkohtainen tiedontarve, esimerkiksi muiden kuluttajien mielipiteet ja asiantuntija-arviot ovat merkityksellisiä vain osassa tuoteryhmissä. Viime aikoina paljon esillä ollut sosiaalinen media on toistaiseksi sivuosassa Vaikka verkkokaupalla on erittäin runsaasti mahdollisuuksia mm. digitaalisesti jaeltavien tuotteiden, vaatteiden, kulutuselektroniikan ja matkailun saralla, ei sähköisiä palveluita usein kannata kehittää pelkistä myynnillistä lähtökohdista. Tuotteiden käytön tukeminen verkossa on toisinaan paljon tärkeämpää kuin tuotteiden myyminen verkossa Eri kuluttajaryhmille eri kanavilla on selkeästi erilainen painoarvo. Varsinkin nuoret, nettikuluttamiseen suuntautuneet ostajat tarjoavat oikeissa tuoteryhmissä herkullisen asiakaspotentiaalin. Monikanavaisuuden painotus muuttuu väestön verkko-ostamiskokemusten vahvistuessa.

35 Monikanavaisuuden ytimessä Seppo Roponen Johtaja, TNS Gallup Digital puh

"Monikanavainen asiakkuus tänään n ja tulevaisuudessa"

Monikanavainen asiakkuus tänään n ja tulevaisuudessa "Monikanavainen asiakkuus tänään n ja tulevaisuudessa" Liiketoimintaa verkossa -seminaari 25.11.2010 Visa Palonen SOK / S-Verkkopalvelut Oy 1 Liiketoimintaa verkossa Suomen verkkokauppa 2010 Palvelut 5,444

Lisätiedot

Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen

Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen Syvempää tietoa ja ymmärrystä verkko-ostamisesta ja verkko-ostajista Ville Wikström TNS Gallup 14.3.2012 Copyright TNS 2011 Päivän teemat Suomalaisten verkko-ostaminen

Lisätiedot

Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen

Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen Syvempää tietoa ja ymmärrystä verkko-ostamisesta ja verkko-ostajista Seppo Roponen TNS Gallup 14.9.2011 Copyright TNS 2011 Päivän teemat Suomalaisten verkko-ostaminen

Lisätiedot

Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen

Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen Perustietoa verkkokäyttäytymisestä kaupan silmin Seppo Roponen TNS Gallup 6.4.2011 SFS-ISO 20252 -sertifioitu Copyright TNS 2011 AGENDA Internet kuluttajien arjessa

Lisätiedot

Magazine the Link to Online 30.9.2010

Magazine the Link to Online 30.9.2010 Magazine the Link to Online 30.9.2010 Magazine the Link to Online Eri medioiden kyky ohjata kuluttajia verkkoon Verkko-ostaminen ja aikakauslehdet osana ostoprosessia SFS-ISO 20252:2008 sertifioitu Tutkimus

Lisätiedot

Minkä kanavan kuluttaja valitsisi

Minkä kanavan kuluttaja valitsisi SFS-ISO 20252 -sertifioitu Minkä kanavan kuluttaja valitsisi Internet muuttaa ostokäyttäytymistä Ville Wikström TNS Gallup 20.3.2012 Copyright TNS 2011 AGENDA Monikanavainen kuluttaja Kuluttajan ostopolku

Lisätiedot

Kansallisen verkkokauppatilaston julkistus. Verkkokauppa Suomessa tammi-kesäkuussa 2010 Seppo Roponen 30.9.2010

Kansallisen verkkokauppatilaston julkistus. Verkkokauppa Suomessa tammi-kesäkuussa 2010 Seppo Roponen 30.9.2010 Kansallisen verkkokauppatilaston julkistus Verkkokauppa Suomessa tammi-kesäkuussa 2010 Seppo Roponen 30.9.2010 Johdanto Sähköisestä kaupankäynnistä on ollut pitkään saatavilla runsaasti tietoa. Tietoa

Lisätiedot

Kansallisen verkkokauppatilaston julkistus

Kansallisen verkkokauppatilaston julkistus Kansallisen verkkokauppatilaston julkistus Verkkokauppa Suomessa tammi-kesäkuussa 2010 Seppo Roponen 30.9.2010 Johdanto Sähköisestä kaupankäynnistä on ollut pitkään saatavilla runsaasti tietoa. Tietoa

Lisätiedot

Verkkokaupan vahva kasvu jatkuu

Verkkokaupan vahva kasvu jatkuu SFS-ISO 20252 -sertifioitu Verkkokaupan vahva kasvu jatkuu Tuoreita tutkimustuloksia ja analyyttisia havaintoja Seppo Roponen TNS Gallup 15.6.2011 Copyright TNS 2011 AGENDA Verkko-ostajat muuttuvat Onko

Lisätiedot

Vähittäiskauppa verkossa 2014. Kuluttajien ostokset ulkomailta

Vähittäiskauppa verkossa 2014. Kuluttajien ostokset ulkomailta Vähittäiskauppa verkossa 2014 Kuluttajien ostokset ulkomailta Kuluttajien verkko-ostokset ulkomailta - taustaa Tutkimusta varten TNS Gallup toteutti tammi-helmikuun vaihteessa kuluttajakyselyn. Kyselyn

Lisätiedot

Verkkokauppatilasto 2010

Verkkokauppatilasto 2010 Verkkokauppatilaston julkistus 1.3. 2011 Seppo Roponen TNS Gallup Copyright TNS 2011 Vuoden 2010 alusta kansallinen seuranta otti harppauksen eteenpäin kun Asiakkuusmarkkinointiliitto ASML, Kaupan liitto

Lisätiedot

Keltainenporssi.fi Autot -profiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2011

Keltainenporssi.fi Autot -profiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2011 -profiili Toteutus Tulokset TNS Gallup Oy:n TNS Atlas tutkimuksesta. TNS Atlas tutkimuksen tiedonkeruu toteutetaan seuraavasti: Menetelmänä internetkysely TNS Gallup Forumissa Kohderyhmänä 1-69 vuotias

Lisätiedot

Verkkokauppatilasto 2011. Lehdistötilaisuus tilaisuus 29.2.2012

Verkkokauppatilasto 2011. Lehdistötilaisuus tilaisuus 29.2.2012 Lehdistötilaisuus tilaisuus 29.2.2012 Kansallisen verkkokaupan seurantaa vuodesta 2010 Seurannan toteuttajat: Seurannan sisällöllinen suunnittelu ja kehitystyö on tehty yhteistyössä siten, että organisaatioiden

Lisätiedot

Suomalaiset kuluttajina Virossa

Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa Kuluttajakyselyt Selvitys perustuu Eurostatin ja Statistics Estonian tilastoihin sekä kolmeen otospohjaiseen kuluttajakyselyyn: TNS Gallup:

Lisätiedot

Avoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia. Webinaari Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko

Avoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia. Webinaari Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko Avoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia Webinaari 24.5.2017 Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko 1 Keitä me olemme? Juho Putkonen @juhoputkonen linkedin.com/in/juhoputkonen Jarkko Anttiroiko

Lisätiedot

Verkkokauppatilasto 2013. Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä verkko-ostaminen vuonna 2013

Verkkokauppatilasto 2013. Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä verkko-ostaminen vuonna 2013 Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä verkko-ostaminen vuonna 2013 Verkkokauppatilasto Suomalaisen verkkokaupan arvo Verkkokauppatilasto sisältää kaiken verkkokauppaostamisen Kaikki kuluttajille suunnatut

Lisätiedot

Consumers Online 2010 Tietoa suomalaisten internet-käytöstä

Consumers Online 2010 Tietoa suomalaisten internet-käytöstä ISO 9001 -sertifioitu Consumers Online 2010 Tietoa suomalaisten internet-käytöstä TNS Gallup Oy Huhtikuu 2010 Digital Consumers Online 2010 Consumers Online kertoo tiivistetysti viimeisimmät tiedot suomalaisten

Lisätiedot

Suuri Vaikutusaluetutkimus 2011/ Pohjois-Savo. Lähde: TNS Gallup Oy / Pohjois-Savon liitto toukokuu 2012

Suuri Vaikutusaluetutkimus 2011/ Pohjois-Savo. Lähde: TNS Gallup Oy / Pohjois-Savon liitto toukokuu 2012 Suuri Vaikutusaluetutkimus 2011/ Pohjois-Savo Lähde: TNS Gallup Oy / Pohjois-Savon liitto toukokuu 2012 Suuri Vaikutusaluetutkimus 2011 Yleistä Valtakunnallisen Suuren Vaikutusaluetutkimuksen tarkoituksena

Lisätiedot

Naisten tietolähteiden käyttö ostoprosessin aikana 2015

Naisten tietolähteiden käyttö ostoprosessin aikana 2015 Naisten tietolähteiden käyttö ostoprosessin aikana 2015 autot muoti ja pukeutuminen matkailu ruoka ja ruuanlaitto terveys ja hyvinvointi kosmetiikka ja kosmetiikkamerkit huonekalut ja sisustaminen rakentaminen

Lisätiedot

Kuluttajatrendit tutkimustiedon valossa

Kuluttajatrendit tutkimustiedon valossa Kuluttajatrendit tutkimustiedon valossa Mainostajat ja Kuluttajakäyttäytyminen 7.5.2013 WWW.KALEVA.FI Sisällys 1. Kohti kuluttajaymmärrystä 2. Kuluttaminen 3. Mediakäyttö WWW.KALEVA.FI Kohti kuluttajaymmärrystä

Lisätiedot

Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen

Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen Syvempää tietoa ja ymmärrystä verkko-ostamisesta ja verkko-ostajista Ville Wikström TNS Gallup 17.10.2012 Päivän teemat Suomalaisten verkko-ostaminen eri kaupoista

Lisätiedot

Mediasidonnaisuus Aikakauslehdet. KMT Kuluttaja Kevät 2009

Mediasidonnaisuus Aikakauslehdet. KMT Kuluttaja Kevät 2009 Mediasidonnaisuus Aikakauslehdet KMT Kuluttaja Kevät 9 Mediasidonnaisuus KMT kevät 9 Mediasidonnaisuus KMT Kuluttaja 9 tutkimuksen kirjekyselyssä kysyttiin: Mistä saatte parhaiten tietoa seuraavista asioista?

Lisätiedot

Tutkimuksen toteutus. - Haastattelut maaliskuun puolivälissä Tutkimuksen toteutti Sanomalehtien Liiton toimeksiannosta TNS Gallup Oy Media.

Tutkimuksen toteutus. - Haastattelut maaliskuun puolivälissä Tutkimuksen toteutti Sanomalehtien Liiton toimeksiannosta TNS Gallup Oy Media. Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen tavoite - Kuluttajien mielikuvat eri mediaryhmistä - Mukana 5 mediaryhmää - Kuluttajat arvioivat mediaryhmiä 44 ominaisuuden avulla Kohderyhmä ja tutkimusmenetelmä - Kohderyhmänä

Lisätiedot

Alueellinen Ostokäyttäytyminen kevät Uusimaa 5: Hyvinkää-Riihimäki

Alueellinen Ostokäyttäytyminen kevät Uusimaa 5: Hyvinkää-Riihimäki Alueellinen Ostokäyttäytyminen kevät 2016 Uusimaa 5: Hyvinkää-Riihimäki 1 Alueellinen Ostokäyttäytyminen kevät 2016 Toteutus Alueellinen ostokäyttäytyminen 2016 -tutkimuksen tiedot kerättiin valtakunnallisena

Lisätiedot

Kauppa osana monikanavaista verkostoa. Case Kesko Minna Kurunsaari 6.11.2012

Kauppa osana monikanavaista verkostoa. Case Kesko Minna Kurunsaari 6.11.2012 Kauppa osana monikanavaista verkostoa Case Kesko Minna Kurunsaari 6.11.2012 Sähköisen liiketoiminnan muutokset asiakkaiden ostokäyttäytymiseen ja kaupan toimintamalleihin 2 Sähköinen vallankumous asioinnissa

Lisätiedot

Verkkokauppatilasto 2013. Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä ensimmäinen vuosipuolisko

Verkkokauppatilasto 2013. Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä ensimmäinen vuosipuolisko Verkkokauppatilasto 2013 Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä ensimmäinen vuosipuolisko Verkkokauppatilasto Suomalaisen verkkokaupan arvo Verkkokauppatilasto sisältää kaiken verkkokauppaostamisen Kaikki

Lisätiedot

Verkkokauppatilasto 2013. Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä verkko-ostaminen vuonna 2013

Verkkokauppatilasto 2013. Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä verkko-ostaminen vuonna 2013 Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä verkko-ostaminen vuonna 2013 Verkkokauppatilasto Suomalaisen verkkokaupan arvo Verkkokauppatilasto sisältää kaiken verkkokauppaostamisen Kaikki kuluttajille suunnatut

Lisätiedot

Huuto.net Koko palvelu -profiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2012

Huuto.net Koko palvelu -profiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2012 -profiili Toteutus Tulokset TNS Gallup Oy:n TNS Atlas tutkimuksesta. TNS Atlas tutkimuksen tiedonkeruu toteutetaan seuraavasti: Menetelmänä internetkysely TNS Gallup Forumissa Kohderyhmänä 5-69 vuotias

Lisätiedot

DNA Digitaaliset elämäntavat -tutkimus Lisätietoja:

DNA Digitaaliset elämäntavat -tutkimus Lisätietoja: DNA Digitaaliset elämäntavat -tutkimus Digitaalinen asiointi, yhteenveto medialle Lisätietoja: osastopäällikkö Niina Hagman, Market Intelligence & Insight, DNA Oyj, puh. 044 044 2251, niina.hagman@dna.fi

Lisätiedot

Päivittäistavarakaupan digitalisoituminen 2014

Päivittäistavarakaupan digitalisoituminen 2014 Päivittäistavarakaupan digitalisoituminen 2014 Esimerkkejä tutkimuksen sisältämästä tiedosta TNS Gallup Päivittäistavarakauppa digitalisoituvan kuluttajan edessä Tutkimus vastaa kysymyksiin: Näkyykö verkkokaupan

Lisätiedot

Sähköisen kaupan ja ns. hybridikaupan mahdollisuudet huonekalualalla

Sähköisen kaupan ja ns. hybridikaupan mahdollisuudet huonekalualalla Sähköisen kaupan ja ns. hybridikaupan mahdollisuudet huonekalualalla Krista Paloheimo, Smiigo Oy Lahdessa 13.11.2013 2 Vain osa nykytoimijoista selviää kaupan murroksesta VALMISTAJAT VÄHITTÄISKAUPPA VOITTAJAT

Lisätiedot

Suomalaiset kuluttajina Virossa

Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa Selvitys perustuu Eurostatin, Statistics Estonian ja Tilastokeskuksen tilastoihin sekä kahteen otospohjaiseen kuluttajakyselyyn: TNS Gallup:

Lisätiedot

Asiakkuusindeksi 2009

Asiakkuusindeksi 2009 1 Asiakkuusindeksi 2009 Selvitettiin suomalaisten yritysten asiakasuskollisuutta: Kuinka paljon eri yritysten kanssa asioidaan Millainen asiointi- ja asiakassuhde suomalaisilla kuluttajilla on yrityksiin

Lisätiedot

Joulukauppa Jaana Kurjenoja

Joulukauppa Jaana Kurjenoja Joulukauppa 2016 Taustaa Joulukauppaa yleisesti kuvaavien laskelmien taustatilastot ovat Tilastokeskuksesta. Kantar TNS toteutti otokseen perustuvan kuluttajakyselyn marraskuussa 2016. Kysely toteutettiin

Lisätiedot

Vertaiskauppa verkossa

Vertaiskauppa verkossa Vertaiskauppa verkossa - Marginaali-ilmiöstä ilmiöksi Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivuilla Tutkimukset-osiossa. Sisällys Tausta ja käytetyt määritelmät Vertaiskauppa

Lisätiedot

Metro.fi kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

Metro.fi kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 kävijäprofiili TNS Atlas heinä-joulukuu 20 Sukupuoli Nainen 3 0 Mies 0 6 0 20 40 60 80 00 % TNS Atlas heinä-joulukuu 20 Ikä -24 vuotta 6 2 2-34 vuotta 6 8 3-44 vuotta 6 22 4-4 vuotta 8-4 vuotta 20 34 0

Lisätiedot

Tietolähteiden käyttö ostoprosessin aikana Autot

Tietolähteiden käyttö ostoprosessin aikana Autot Autot 17 15 14 % en 5 4 4 % Blogit 1 2 2 % 15 13 12 % 3 2 2 % Televisio 5 4 3 % Muoti ja pukeutuminen 31 19 15 % en 6 3 3 % Blogit 8 5 5 % 10 8 9 % 2 1 1 % Televisio 10 5 4 % Matkailu 25 18 15 % en 6 4

Lisätiedot

OSTOPOLKUJA. Päivittäistavarakaupassa. Copyright 33 Company 2015

OSTOPOLKUJA. Päivittäistavarakaupassa. Copyright 33 Company 2015 OSTOPOLKUJA Päivittäistavarakaupassa SUURI SUOMALAINEN SHOPPER-TUTKIMUS OSTAJAPROFIILIT OSTOMISSIOT OSTOPAIKAT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN Millaisia ostajatyyppejä Suomessa on? Miksi he menevät kauppaan? Missä

Lisätiedot

HS.fi Ruoka & Reseptit kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

HS.fi Ruoka & Reseptit kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 HS.fi Ruoka & Reseptit kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 50 58 HS.fi Ruoka & Reseptit käyttäjät, N=87 Mies 2 50 0 20 0 0 80 0 % Ikä 5-2 vuotta 25-3 vuotta 35- vuotta 2 HS.fi Ruoka & Reseptit käyttäjät, N=87

Lisätiedot

Kuluttajien välinen kirjamyynti kukoistaa. Tuula Loikkanen Kaupan liitto

Kuluttajien välinen kirjamyynti kukoistaa. Tuula Loikkanen Kaupan liitto Kuluttajien välinen kirjamyynti kukoistaa Tuula Loikkanen Kaupan liitto Vertaiskauppa verkossa - Marginaali-ilmiöstä ilmiöksi 24.11.2015 Tutkimuksen taustaa: tutkimusyhteistyö Tampereen yliopiston kanssa

Lisätiedot

Mainosvuosi 2015. Mainosvuosi 2015 TNS

Mainosvuosi 2015. Mainosvuosi 2015 TNS Mainosvuosi 2015 Ad spend trends Kantar Media #Mainosvuosi Kantar Media international ad spend trends Mediamainonnan kehitys on ollut vaatimatonta myös kansainvälisesti viime vuonna. Etelä- ja Itä Euroopassa

Lisätiedot

Mobiilitutkimus 2016 Sneak peek. Lassi Miettinen Mobile Advisor & Innovator Sanoma Media Finland

Mobiilitutkimus 2016 Sneak peek. Lassi Miettinen Mobile Advisor & Innovator Sanoma Media Finland Mobiilitutkimus 2016 Sneak peek Lassi Miettinen Mobile Advisor & Innovator Sanoma Media Finland Mobiilitutkimus 2016 Sanoma & TNS Gallup helmimaaliskuussa 2016 Vastaajia 1286 Sisältö Älylaitteiden omistus

Lisätiedot

Suomalaiset verkossa - NetTrack 2014. IAB:n kooste. TNS Gallup Digital / NetTrack 2014

Suomalaiset verkossa - NetTrack 2014. IAB:n kooste. TNS Gallup Digital / NetTrack 2014 Suomalaiset verkossa - NetTrack 014 IAB:n kooste Tutkimuksen toteutus Tutkimus toteutettiin puhelinhaastatteluilla (catibus) ja web-kyselynä. Internetin käytön laajuutta mittaavat tulokset kysyttiin puhelimitse

Lisätiedot

Joulukauppa 2012. Kuluttaja- ja yrityskyselyt 29.11.2012

Joulukauppa 2012. Kuluttaja- ja yrityskyselyt 29.11.2012 Joulukauppa 2012 Kuluttaja- ja yrityskyselyt 29.11.2012 Kuluttajille kohdennettu joulukauppakysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Yrityksille kohdennettu joulukauppakysely on Kaupan

Lisätiedot

Verkkokauppa Pohjoismaissa Vuoden 2014 kolmas neljännes TEEMA:JOULUN VERKKOKAUPPA

Verkkokauppa Pohjoismaissa Vuoden 2014 kolmas neljännes TEEMA:JOULUN VERKKOKAUPPA Verkkokauppa Pohjoismaissa Vuoden 2014 kolmas neljännes TEEMA:JOULUN VERKKOKAUPPA Pohjoismaista verkkokauppaa 34,5 miljardilla Ruotsin kruunulla ESIPUHE Pohjoismaiset kuluttajat arvioivat tehneensä verkko-ostoksia

Lisätiedot

KULUTTAJAN ODOTUKSET VERKKO-OSTAMISELLE: Tietoa, helppoa ostamista ja ystävällistä asiakaspalvelua

KULUTTAJAN ODOTUKSET VERKKO-OSTAMISELLE: Tietoa, helppoa ostamista ja ystävällistä asiakaspalvelua Anna-Maija Virta, Itella KULUTTAJAN ODOTUKSET VERKKO-OSTAMISELLE: Tietoa, helppoa ostamista ja ystävällistä asiakaspalvelua Asiakaspalvelun ystävällisyys on tärkeintä kotimaisilta nettikauppiailta ostaville.

Lisätiedot

Digitalisaatio muuttaa palveluliiketoimintaa - mahdollisuudet nyt ja tulevaisuudessa. Mikael Aro 4.12.2014

Digitalisaatio muuttaa palveluliiketoimintaa - mahdollisuudet nyt ja tulevaisuudessa. Mikael Aro 4.12.2014 1 Digitalisaatio muuttaa palveluliiketoimintaa - mahdollisuudet nyt ja tulevaisuudessa Mikael Aro 4.12.2014 2 VR Matkustajaliikenne tarjoaa kauko- ja lähiliikenteen matkustuspalveluita Kaukoliikenne Noin

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Mitä verkossa ympärillämme Logistiset palvelut Pankki- ja vakuuttaminen

Lisätiedot

VERKKO-OSTAMISEN TULEVAISUUS - kuluttajien ja erikoiskauppiaiden näkökulma

VERKKO-OSTAMISEN TULEVAISUUS - kuluttajien ja erikoiskauppiaiden näkökulma VERKKO-OSTAMISEN TULEVAISUUS - kuluttajien ja erikoiskauppiaiden näkökulma Nina Mesiranta, KTT ERIKA 2020 -tutkimushanke Tampereen yliopisto, Johtamiskorkeakoulu Retail Research Brunch 2012 Ylikanavainen

Lisätiedot

KANSALLINEN RAPORTTI SUOMI. Standard Eurobarometri 78 KANSALAISMIELIPIDE EUROOPAN UNIONISSA SYKSY 2012

KANSALLINEN RAPORTTI SUOMI. Standard Eurobarometri 78 KANSALAISMIELIPIDE EUROOPAN UNIONISSA SYKSY 2012 KANSALLINEN RAPORTTI Standard Eurobarometri 78 KANSALAISMIELIPIDE EUROOPAN UNIONISSA SYKSY 2012 SUOMI Euroopan komission Suomen-edustustolle Standard Eurobarometri 78 / Syksy 2012 TNS Opinion & Social

Lisätiedot

Taloussanomat.fi Autot -kävijäprofiili. TNS Atlas tammi-kesäkuu 2013

Taloussanomat.fi Autot -kävijäprofiili. TNS Atlas tammi-kesäkuu 2013 Taloussanomat.fi Autot -kävijäprofiili TNS Atlas tammi-kesäkuu 20 Sukupuoli Nainen 50 Mies 50 0 2 Ikä 15-2 vuotta 25-3 vuotta 22 35- vuotta 25 5-5 vuotta 1 20 55- vuotta 22 30 3 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu

Lisätiedot

Verkkokauppatilasto 2013. Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä ensimmäinen vuosipuolisko

Verkkokauppatilasto 2013. Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä ensimmäinen vuosipuolisko Verkkokauppatilasto 2013 Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä ensimmäinen vuosipuolisko Verkkokauppatilasto Suomalaisen verkkokaupan arvo Verkkokauppatilasto sisältää kaiken verkkokauppaostamisen Kaikki

Lisätiedot

HYPPY KOHTI KAUPPOJEN KESKITTYMISTÄ

HYPPY KOHTI KAUPPOJEN KESKITTYMISTÄ Perustettu 2009 Kauppahalli24.fi-verkkoruokakauppa avattiin 11/2012 Ulkoistetut partnerit: Terminaalitoiminnot: LTP-logistics oy Kuljetukset: Itella Posti oy Suomalainen omistus Luonnollisesti tuorein

Lisätiedot

Suomalaiset verkossa - NetTrack IAB:n kooste. TNS Gallup Digital / NetTrack 2013

Suomalaiset verkossa - NetTrack IAB:n kooste. TNS Gallup Digital / NetTrack 2013 Suomalaiset verkossa - NetTrack 2013 IAB:n kooste Tutkimuksen toteutus Tutkimus toteutettiin puhelinhaastatteluilla (catibus) ja web-kyselynä. Internetin käytön laajuutta mittaavat tulokset kysyttiin puhelimitse

Lisätiedot

Verkkokauppatilasto 2012. Perustietoa verkkokauppaseurannasta

Verkkokauppatilasto 2012. Perustietoa verkkokauppaseurannasta Perustietoa verkkokauppaseurannasta Verkkokauppatilasto Suomalaisen verkkokaupan arvo Verkkokauppatilasto sisältää kaiken verkkokauppaostamisen Kaikki kuluttajille suunnatut palvelut, tuotteet ja sähköiset

Lisätiedot

Nettisivustojen profiilimittaus. Nettikone.com

Nettisivustojen profiilimittaus. Nettikone.com Nettisivustojen profiilimittaus Nettikone.com Tutkimuksen tausta ja tutkittu sivu Nettikone.com sivun profiilitutkimus 0. 8..009 Tutkittiin sivun kävijäprofiilia pop up tutkimuksena Tuloksia verrataan

Lisätiedot

Ostokäyttäytymisen muutos ja sähköisen markkinoinnin perusteet. Theodor Arhio, Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki

Ostokäyttäytymisen muutos ja sähköisen markkinoinnin perusteet. Theodor Arhio, Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki Ostokäyttäytymisen muutos ja sähköisen markkinoinnin perusteet Theodor Arhio, Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki Theodor Arhio CONTENT DIRECTOR, TBWA\HELSINKI Yli 13 vuoden kokemus markkinoinnista ja palvelunkehityksestä

Lisätiedot

Suomen kasvukäytävän ELINVOIMAKARTASTO

Suomen kasvukäytävän ELINVOIMAKARTASTO Suomen kasvukäytävän ELINVOIMAKARTASTO Elinvoiman indikaattoreita kasvukäytäväalueella / 2014 Osa 3 pendelöinti, asiointi Työ- ja elinkeinoministeriö Suomen kasvukäytävä -verkosto Konsultti: Suomen ympäristökeskus

Lisätiedot

Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen

Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen Perustietoa verkkokäyttäytymisestä kaupan silmin Nina Frosterus TNS Gallup 27.2.2013 SFS-ISO 20252 -sertifioitu Copyright TNS 2011 AGENDA Internet kuluttajien arjessa

Lisätiedot

Taloussanomat.fi Markkinointi -kävijäprofiili. TNS Atlas tammi-kesäkuu 2013

Taloussanomat.fi Markkinointi -kävijäprofiili. TNS Atlas tammi-kesäkuu 2013 Taloussanomat.fi Markkinointi -kävijäprofiili TNS Atlas tammi-kesäkuu 2 Sukupuoli Nainen 26 5 käyttäjät, N=26 Mies 5 7 2 Ikä 15-2 vuotta 25-3 vuotta 35 35- vuotta käyttäjät, N=26 5-5 vuotta 2 55-69 vuotta

Lisätiedot

Taloussanomat.fi Asuminen -kävijäprofiili. TNS Atlas tammi-kesäkuu 2013

Taloussanomat.fi Asuminen -kävijäprofiili. TNS Atlas tammi-kesäkuu 2013 Asuminen -kävijäprofiili TNS Atlas tammi-kesäkuu 20 Sukupuoli Nainen 36 0 Asuminen käyttäjät, N=36 Mies 0 64 0 20 40 60 0 100 2 Ikä -24 vuotta 16 2-34 vuotta 32 3-44 vuotta 4-4 vuotta 20-6 vuotta 30 0

Lisätiedot

Ilta-Sanomat Autot kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

Ilta-Sanomat Autot kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 Ilta-Sanomat Autot kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 8 50 Ilta-Sanomat Autot käyttäjät, N=8 Mies 50 82 0 0 0 80 0 % Ikä -2 vuotta 25-3 vuotta 35- vuotta 2 Ilta-Sanomat Autot käyttäjät, N=8 5-5 vuotta 8 23

Lisätiedot

Sosiaalinen shoppailu tulee oletko valmis?

Sosiaalinen shoppailu tulee oletko valmis? Sosiaalinen shoppailu tulee oletko valmis? Kari Nykänen 1 17.3.2010 Public Itella sosiaaliset mediat 2 17.3.2010 Public Verkkokauppa suomessa Tavaran myynti verkkokaupassa 2008 1.4 mrd. (+8 %) Kaikista

Lisätiedot

Hintaseuranta.fi Matkailu kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

Hintaseuranta.fi Matkailu kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 Hintaseuranta.fi Matkailu kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 2 5 Mies 5 7 2 % Ikä -2 vuotta 1 29 25- vuotta 1 5- vuotta 9 1 5-5 vuotta 1 55-7 vuotta 2 % Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu Ammatillinen

Lisätiedot

Keltainen Pörssi Kulkuneuvot -kävijäprofiili. TNS Atlas tammi-kesäkuu 2013

Keltainen Pörssi Kulkuneuvot -kävijäprofiili. TNS Atlas tammi-kesäkuu 2013 Keltainen Pörssi Kulkuneuvot -kävijäprofiili TNS Atlas tammi-kesäkuu 2 Sukupuoli Nainen 5 Mies 5 5 2 Ikä -2 vuotta 25-3 vuotta 35- vuotta 5-5 vuotta 2 55-9 vuotta 35 3 3 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu

Lisätiedot

Mainosvuosi 2014. Mainosvuosi 2014 TNS

Mainosvuosi 2014. Mainosvuosi 2014 TNS Mainosvuosi 2014 Mainonnan kokonaiskehitys Mediamainonnan määrä ja kehitys Milj. 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 Muutos-% 6,5 6,4 10 3,3 3,7 4,8 3,7 1,7 5-2,9-2,6 0-8,1-5 -10-15,8-15 1150 1189 1236

Lisätiedot

Suomalaisten matkailu Viroon

Suomalaisten matkailu Viroon Haastattelututkimuksen tuloksia 1 2 Viron ja Suomen välinen laivaliikenne 4 laivayhtiötä TallinkSilja, VikingLine, Eckerö ja LindaLine Syyskuun 2015 ja elokuun 2016 välisenä aikana Helsingistä Tallinnan

Lisätiedot

Venäläiset kuluttajat Suomessa

Venäläiset kuluttajat Suomessa Venäläiset kuluttajat Suomessa - Pietarin alueen kuluttajakyselyn alueelliset tulokset Kesä-syyskuu 2011 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Venäläiset kuluttajat

Lisätiedot

Joulukauppa Jaana Kurjenoja

Joulukauppa Jaana Kurjenoja Joulukauppa 2017 Taustaa Joulukauppaa yleisesti kuvaavien laskelmien taustatilastot ovat Tilastokeskuksesta. Kantar TNS toteutti otokseen perustuvan kuluttajakyselyn marraskuussa 2017. Kysely toteutettiin

Lisätiedot

Kehittyvä ostokäyttäytyminen: SMART SHOPPING

Kehittyvä ostokäyttäytyminen: SMART SHOPPING Kehittyvä ostokäyttäytyminen: Monikanavainen Kauppa Monikanavaisuus esiintyy kuluttajan ostoprosessin joka vaiheessa. Myymälä ekauppa mkauppa Puhelinmyynti Catalogit / Postimyynti KAUPPA Myymälä Noutovarasto

Lisätiedot

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta PUSKARADIO toimii verkossa - tutkittua tietoa suosittelusta Näin pääset alkuun: 1 2 3 +1 PALVELE ASIAKKAITASI suosittelemisen arvoisesti PYYDÄ ASIAKKAITASI KERTOMAAN saamastaan palvelusta hyväksi havaittuun

Lisätiedot

MILGEAR SUOMEN ERIKOISVARUSTE OY. Petri Kostama. Pk-yrityksen haasteita ja ratkaisuja

MILGEAR SUOMEN ERIKOISVARUSTE OY. Petri Kostama. Pk-yrityksen haasteita ja ratkaisuja MILGEAR SUOMEN ERIKOISVARUSTE OY Petri Kostama Pk-yrityksen haasteita ja ratkaisuja Suomen Erikoisvaruste Oy perustettu keväällä 2006 firma syntyi harrastuksien kautta tuotteet tuttuja nettikaupat, kivijalkamyymälä

Lisätiedot

Ilta-Sanomat Urheilu kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

Ilta-Sanomat Urheilu kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 Ilta-Sanomat Urheilu kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 1 50 Ilta-Sanomat Urheilu käyttäjät, N=268 Mies 50 6 0 20 0 60 80 0 % Ikä -2 vuotta 25- vuotta 1 5- vuotta Ilta-Sanomat Urheilu käyttäjät, N=268 5-5

Lisätiedot

Iltasanomat.fi Koko palvelu kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

Iltasanomat.fi Koko palvelu kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 Iltasanomat.fi Koko palvelu kävijäprofiili Sukupuoli 49 Nainen 50 51 Mies 50 0 20 40 60 80 0 % Ikä -24 vuotta 25-34 vuotta 35-44 vuotta 45-54 vuotta 19 18 55-4 vuotta 35 34 0 20 40 60 80 0 % Koulutus Peruskoulu,

Lisätiedot

Taloussanomat.fi kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

Taloussanomat.fi kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 36 50 Mies 50 64 0 20 40 60 80 0 % Ikä -24 vuotta 25-34 vuotta 1 35-44 vuotta 21 45-54 vuotta 1 18 55-74 vuotta 27 34 0 20 40 60 80 0 % Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai

Lisätiedot

Oikotie Asunnot kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

Oikotie Asunnot kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 50 53 Mies 4 50 0 40 60 0 0 % Ikä 15-24 vuotta 16 25-34 vuotta 16 35-44 vuotta 45-54 vuotta 16 19 1 55-4 vuotta 31 34 0 40 60 0 0 % Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu

Lisätiedot

Oikotie Etusivu kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

Oikotie Etusivu kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 4 50 Mies 5 50 0 20 40 60 80 0 % Ikä -24 vuotta 25-34 vuotta 35-44 vuotta 8 45-54 vuotta 8 24 55-4 vuotta 25 34 0 20 40 60 80 0 % Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu

Lisätiedot

HS.fi Elämä & Hyvinvointi kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

HS.fi Elämä & Hyvinvointi kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 HS.fi Elämä & Hyvinvointi kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 50 64 HS.fi Elämä & Hyvinvointi käyttäjät, N= Mies 37 50 0 0 40 60 80 0 % Ikä 15-4 vuotta 5-34 vuotta 5 35-44 vuotta 4 HS.fi Elämä & Hyvinvointi

Lisätiedot

Ilta-Sanomat Etusivu kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

Ilta-Sanomat Etusivu kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 Ilta-Sanomat Etusivu kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 48 50 Mies 52 50 0 40 60 80 0 % Ikä 15-24 vuotta 14 25-34 vuotta 35-44 vuotta 45-54 vuotta 18 18 55-74 vuotta 32 34 0 40 60 80 0 % Koulutus Peruskoulu,

Lisätiedot

HS.fi Uutiset kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

HS.fi Uutiset kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 4 50 Mies 50 53 0 20 40 0 0 0 % Ikä 15-24 vuotta 25-34 vuotta 1 35-44 vuotta 45-54 vuotta 20 1 1 55-4 vuotta 35 34 0 20 40 0 0 0 % Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu

Lisätiedot

Ilta-Sanomat Digi kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

Ilta-Sanomat Digi kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 29 50 Mies 50 71 0 40 60 0 0 % Ikä -24 vuotta 16 25-34 vuotta 16 19 35-44 vuotta 16 24 45-54 vuotta 55-74 vuotta 34 0 40 60 0 0 % Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu

Lisätiedot

Ilta-Sanomat Viihde kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

Ilta-Sanomat Viihde kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 Ilta-Sanomat Viihde kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 50 5 Mies 6 50 0 0 60 0 0 % Ikä -2 vuotta 16 25-3 vuotta 1 16 35- vuotta 16 5-5 vuotta 1 22 55-7 vuotta 25 3 0 0 60 0 0 % Koulutus Peruskoulu, kansakoulu

Lisätiedot

HS.fi Etusivu kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

HS.fi Etusivu kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 44 50 Mies 50 56 0 20 40 60 0 00 % Ikä -24 vuotta 4 6 25-34 vuotta 6 35-44 vuotta 45-54 vuotta 9 6 55-4 vuotta 32 34 0 20 40 60 0 00 % Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai

Lisätiedot

HS.fi Sarjakuvat kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

HS.fi Sarjakuvat kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 33 50 HS.fi Sarjakuvat käyttäjät, N=70 Mies 50 67 0 20 40 60 80 00 % Ikä 5-24 vuotta 6 25-34 vuotta 6 23 35-44 vuotta 6 25 HS.fi Sarjakuvat käyttäjät, N=70 45-54 vuotta

Lisätiedot

Ilta-Sanomat Pelikone kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

Ilta-Sanomat Pelikone kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 Ilta-Sanomat Pelikone kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 50 50 Mies 50 50 0 20 0 0 80 0 % Ikä -2 vuotta 25-3 vuotta 35- vuotta 5-5 vuotta 18 18 55-7 vuotta 3 2 0 20 0 0 80 0 % Koulutus Peruskoulu, kansakoulu

Lisätiedot

Tietolähteiden käyttö ostoprosessin aikana 2015

Tietolähteiden käyttö ostoprosessin aikana 2015 Tietolähteiden käyttö ostoprosessin aikana 2015 autot muoti ja pukeutuminen matkailu ruoka ja ruuanlaitto terveys ja hyvinvointi kosmetiikka ja kosmetiikkamerkit huonekalut ja sisustaminen rakentaminen

Lisätiedot

HS.fi Auto & Tiede -kävijäprofiili. TNS Atlas tammi-kesäkuu 2014

HS.fi Auto & Tiede -kävijäprofiili. TNS Atlas tammi-kesäkuu 2014 -kävijäprofiili TNS Atlas tammi-kesäkuu 20 Sukupuoli Nainen 21 0 HS.fi Auto & Tiede käyttäjät, N=86 Kaikki, N=736 Mies 0 7 0 20 0 60 80 0 2 Ikä -2 vuotta 2-3 vuotta 20 16 3- vuotta - vuotta 21 16 22 18

Lisätiedot

Mainosvuosi TNS Gallup

Mainosvuosi TNS Gallup TNS Gallup Mainonnan kokonaiskehitys Mediamainonnan määrä ja kehitys 2002-2012 Milj. Euroa Muutos-% 1600 10 1400 1200 1000-1,4 2,5 6,5 3,3 3,7 6,4 1,7 4,8 3,7-2,9 5 0 800-5 600 400 200 0-15,8 1053 1079

Lisätiedot

Huuto.net Tietotekniikka kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

Huuto.net Tietotekniikka kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 Huuto.net Tietotekniikka kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 4 5 Mies 5 2 4 % Ikä 5-24 vuotta 2 25-34 vuotta 2 35-44 vuotta 45-54 vuotta 55-4 vuotta 34 2 4 % Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu

Lisätiedot

Huuto.net Vaatetus kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

Huuto.net Vaatetus kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 Huuto.net Vaatetus kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 50 73 Mies 28 50 0 0 0 80 0 % Ikä 15-2 vuotta 1 25-3 vuotta 1 35- vuotta 1 2 5-5 vuotta 18 55-7 vuotta 1 3 0 0 0 80 0 % Koulutus Peruskoulu, kansakoulu

Lisätiedot

Huuto.net Lastentarvikkeet kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

Huuto.net Lastentarvikkeet kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 Huuto.net Lastentarvikkeet kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 5 7 Mies 3 5 2 4 6 8 1 % Ikä -24 vuotta 7 16 25-34 vuotta 16 36 35-44 vuotta 16 2 45-54 vuotta 18 18 55-74 vuotta 34 2 4 6 8 1 % Koulutus Peruskoulu,

Lisätiedot

Hintaseuranta.fi Viihde ja elektroniikka kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015

Hintaseuranta.fi Viihde ja elektroniikka kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2015 Hintaseuranta.fi Viihde ja elektroniikka kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 2 50 käyttäjät, N=2 72 Mies 50 0 40 0 0 0 % Ikä -24 vuotta 1 27 25-34 vuotta 1 35-44 vuotta 1 käyttäjät, N=2 45-54 vuotta 1 55-74

Lisätiedot

Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa.

Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa. Verkkokaupan tilanne Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa. 65 %:lla suomalaisista on käytössään älypuhelin. Suomalaisista kuluttajista 45 % tekee verkko-ostoksia. Vuonna

Lisätiedot

Aikakauslehdet ja Internet. Mervi Raulos TNS Gallup Oy

Aikakauslehdet ja Internet. Mervi Raulos TNS Gallup Oy Aikakauslehdet ja Internet Mervi Raulos TNS Gallup Oy Internet-käyttäjien määriä 2000-luvulla Lähde: Online Trends syksy 2004 Käyttänyt Internetiä edellisen kuukauden aikana: Syksy 2000 2.234.000 Syksy

Lisätiedot

Verkkokaupan perustamisen haasteet kivijalkaketjussa

Verkkokaupan perustamisen haasteet kivijalkaketjussa Verkkokaupan perustamisen haasteet kivijalkaketjussa SISÄLTÖ 2 Tokmanni lyhyesti Tokmanni on Pohjoismaiden suurin halpakauppa ketju 654 M liikevaihto +50 miljoonaa asiakaskäyntiä Avainluvut 2011 7 hyvin

Lisätiedot

Nettisivustojen profiilimittaus. Kotiliesi.fi

Nettisivustojen profiilimittaus. Kotiliesi.fi Nettisivustojen profiilimittaus Kotiliesi.fi Tutkimuksen tausta ja tutkittu sivu Kotiliesi.fi sivun profiilitutkimus. 8. 009 Tutkittiin sivun kävijäprofiilia pop up tutkimuksena Tuloksia verrataan KMT

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Pankki- ja vakuuttaminen Autonvuokraus Mitä verkossa ympärillämme tapahtuu

Lisätiedot

DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011

DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011 DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011 30.8.2011 MIKKO KESÄ, tutkimusjohtaja, HM JUUSO HEINISUO, tutkimuspäällikkö, HM INNOLINK RESEARCH OY YHTEENVETO TAUSTATIEDOT Tutkimus toteutettiin

Lisätiedot

Teema: Matka verkko-ostosten t tekemiseen. Verkkokauppa Pohjoismaissa Q2 2015

Teema: Matka verkko-ostosten t tekemiseen. Verkkokauppa Pohjoismaissa Q2 2015 Teema: Matka verkko-ostosten t tekemiseen Verkkokauppa Pohjoismaissa Q2 2015 Pohjoismaista verkkokauppaa 40,5 miljardilla Ruotsin kruunulla vuoden toisella neljänneksellä ESIPUHE Verkkokauppa kasvoi Pohjoismaissa

Lisätiedot

Verkkomainonnan mahdollisuudet. Kaupan liiton verkkokauppakoulutus 16.11.2011

Verkkomainonnan mahdollisuudet. Kaupan liiton verkkokauppakoulutus 16.11.2011 Verkkomainonnan mahdollisuudet Kaupan liiton verkkokauppakoulutus 16.11.2011 Elina Teräsvirta KTM, 31v. Tuotepäällikkö Sanoma Digital Finlandissa 2010- Displaymainonnan kehittäminen Oikotie Asunnot Oikotie

Lisätiedot