Työmarkkinoille kuntoutuvien asiakkaiden palvelumalli. Riitta Harmanen, toimitusjohtaja, Romotke Päivi Kuusela, projektipäällikkö, Suunto-projekti

Transkriptio

1 Työmarkkinoille kuntoutuvien asiakkaiden palvelumalli Riitta Harmanen, toimitusjohtaja, Romotke Päivi Kuusela, projektipäällikkö, Suunto-projekti

2 TE-toimistojen henkilöasiakkaat Suoraan työmarkkinoille suuntaavat Osaamisen kehittymisen kautta työmarkkinoille suuntaavat AVOIMET TYÖMARK KINAT Työmarkkinoille kuntoutuvat / Työmarkkinoille suuntautuneet ohjausta ja tukea tarvitsevat

3 Työmarkkinoille kuntoutuvat

4 Työmarkkinoille kuntoutuvien palvelumalli Ohjaus ja tuki

5 Työmarkkinoille suuntautuneet ohjausta ja tukea tarvitsevat AVOIMET TYÖMARKKINAT

6 Kuntien ja TE-hallinnon työhönkuntoutus Tuki ja ohjaus

7 Yksilöllinen tuki

8 TYÖHÖNKUNTOUTUS ARVIOINTI- JA SUUNNITTELUVAIHE KUNTOUTUSVAIHE KOULUTTAUTUMIS- VAIHE TYÖLLISTYMIS- VAIHE VASTUU- ORGANISAATIO Yhteispalvelu Kunta TE-hallinto TE-hallinto ASIAKAS- KRITEERI ei akuuttia terveydellistä ongelmaa elämänhallinnan osalta perusasiat kunnossa työ- ja koulutusmarkkinoilla vaadittavan fyysisen, psyykkisen ja sosiaalisen toimintakyvyn puutteet perusasiat kunnossa (fyysinen ja psyykkinen terveys riittävän hyvä ja kouluttautumista tukeva) sosiaaliset taidot riittävät kouluttautumiselle ammatillisessa osaamisessa puutteita on edellytyksiä työsuhteen edellyttämään pitkäjänteiseen toimintaan perusasiat kunnossa alalle soveltuvuus ammatillista osaamista TAVOITE Motivaation herättäminen ja työhönkuntoutuksen käynnistäminen Motivaatio- ja toimintakykykynnyksen ylittäminen Motivaatio- ja pätevyyskynnyksen ylittäminen Motivaatio- ja työllisyyskynnyksen ylittäminen TEHTÄVÄ Työ- ja koulutusmarkkinoilla vaadittavan toimintakyvyn selvittely ja varmentaminen Työ- ja koulutusmarkkinoilla vaadittavan toimintakyvyn rakentaminen Työ- ja koulutusmarkkinoilla vaadittavan työmarkkinakelpoisu uden selvittely ja varmentaminen Työ- ja koulutusmarkkinoilla vaadittavan ammatillisten työelämätaitojen ja työtaitojen savuttaminen

9 Työhönkuntoutuksen palveluprosessissa etenemisen osatehtävät Palveluohjaus Kuntoutuksen palveluohjaus Koulutusvalmennus Työhönvalmennus

10 Suunnitelmallinen prosessin eteneminen Tavoite Tulos Suunnitelma ja sen päivittäminen Asiakkuusprosessin ohjaaminen välipalaute Palveluntuottajan tuottama palvelu

11 Osatehtävien tavoitteet Vaihe Osatehtävä Tavoite Arviointi- ja suunnitteluvaihe Palvelutarpeen arviointi -Ryhmämuotoinen palvelutarveselvitys - verkostotyö Työhön kuntoutuksen suunnittelu -Typ -(aktivointisuunnitelma, työllistymissuunitelma, palvelusuunnitelma, kotouttamissuunitelma) mahdollisimman kattava tilannearvio asiakkaan sitoutuminen ja sitouttaminen yhdessä asiakkaan kanssa laadittu tavoitteellinen suunnitelma, johon kaikki osapuolet sitoutuvat Kuntoutusvaihe Motivointi- ja kuntoutuspalveluiden käynnistäminen Arjen- ja elämänhallintaa tukeva toiminta Opintoihin ja työhön suuntautuminen työ- ja toimintakyvyn täsmentyminen arkielämään kuuluvien perustaitojen vahvistaminen opintoihin ja työelämään suuntautumisen mahdollistamiseksi Koulutus- ja työllistymisvaiheen valmiudet kunnossa

12 Osatehtävien tavoitteet Kouluttautumisvaihe Vaihe Osatehtävä Tavoite Motivointi- ja opiskeluvalmiuksien selvittäminen selvitetty opiskeluvalmiudet ja tehty tavoitteellinen etenemissuunnitelma, johon kaikki osapuolet sitoutuvat Ammattiin suuntautuminen löydetty asiakkaalle soveltuva ja realistinen ammattiala ja sopiva tapa opiskella ammatti Työllistymisvaihe Työelämälähtöiset ammattiopinnot Työelämätaitojen kehittäminen Avoimille työmarkkinoille suuntautuminen työelämän kannalta riittävä osaaminen työllistymisen esteiden poistaminen riittävät työelämätaidot työllistyminen avoimille työmarkkinoille

13 Työhönkuntoutuksen kiteytys

14 Vaikuttavuuden metsästys