Eija Rissanen, Tukeva-työvalmennussäätiö Pirjo Oksanen, Kuopion kaupunki

Transkriptio

1 Eija Rissanen, Tukeva-työvalmennussäätiö Pirjo Oksanen, Kuopion kaupunki

2 Vuodenvaihteessa - väkiluku Työttömyys 10,7 % (4 958 henkilöä) 2/12 10,5 % (4882 henkilöä) - Nuorisotyöttömyys 13,6 % (672 henkilö) 2/12 13,6 % (666 hlö) - Pitkäaikaistyöttömyys 23,7 % (1 176 henkilöä) 2/12 24,9 % (1 214 hlö) - Yli 50-v. työttömyys 34,5 % (1 710 henkilöä) 2/12 35,2 (1 718 hlö) Pirjo Oksanen

3 Työllistymisen palveluprosessi Työhön kuntouttavat ja valmentavat palvelut Ostopalvelut Starttipaja Aktivoiva työtoiminta Toiminnallinen kartoitusjakso Kuntouttava työtoiminta Työhön ja koulutukseen suuntaava valmennus Tuettu opsokoulutus Toimintakykyä ylläpitävät työsuhteet KUTY oma toiminta Nuorten alkupalveluryhmä Palveluohjaus, yksilö- ja ryhmävalmennus järjestöissä ja kaupungin yksiköissä oleville asiakkaille Kaupungin sisäinen työllistäminen Palkkatuettu työllistäminen Oppisopimuskoulutus Kesätyöllistäminen Työvoiman palvelukeskus Tutustuminen Palvelutarpeen arviointi Kuntouttava palvelu Työhön ja koulutukseen palvelu Eläkeselvittely Konsultaatio Työllisyyshankkeet: Työllistymisen tukipalvelut Työttömien terveydenhoitajan palvelut Kaupunkilisä Uusien mahdollisuuksien tori - kampanja

4 Tukevatyövalmennussäätiön palvelut Työhön kuntouttavat ja valmentavat palvelut Valmennuspalvelut Kuntouttava työtoiminta Tuotteistus Valmennuspäivät,,yksilö- ja ryhmävalmennus tunnit, lisä- tunnit, rekrytunnit Tukevan työvalmennus yksiköt Luovat pajat Elävät kaupat Metalli- ja autopaja Pyöräpaja SER-osasto Elämäntilanteen selvittely Asioiden hoitaminen Työllisyyshankkeet: Työllistäminen Palkkatuettu työllistäminen Oppisopimus Etsivä Nuorisotyö Ja oppilaitosyhteistyö Ekotyö ja Raksa-hanke Kuopio, Siilinjärvi ja Maaninka Starttipajatoiminta Työhön ja koulutukseen suuntaava valmennus vaihde eli 4- palvelu Valmennuspäivät ja rekrytunnit Valmennuspäivät, yksilö- ja ryhmävalmennus tunnit, rekrytunnit IT-osasto Musiikkipaja Tavaranvastaanotto Kuljetus Koulujen Iltavalvonta Skeittihallin valvonta Tulevaisuuden suunnittelu Savon ammattija aikuisopisto Verve

5 Oikea asiakas oikeassa palvelussa oikeaan aikaan Tilanteen selvittely ja palvelutarpeen arviointi mitä asiakas oikeasti tarvitsee Tehdään niitä asioita, joihin voidaan oikeasti vaikuttaa

6 Palvelurakenne - Polku kohti avoimia työmarkkinoita Avoimet työmarkkinat Rahoitus = Kunnat = Työhallinto = Kela = Oma tuotanto = Valtion osuus Tutkintotavoitteinen ammatillinen koulutus Ammatillisesti ohjaava / valmentava ja suuntaava koulutus ammatilliset osatutkinnot Tukitoimenpitein avulla työllistyminen Palkkatuettu ja muu tuen avulla työllistyminen Alemman tuottavuuden työpaikat Yksilöohjaus, työkokeilu, työelämävalmennus, työhönvalmennus / tuettu työllistyminen Työmarkkina- ja koulutusvalmiuksien kehittäminen Tarve arkielämän tukeen Työkykyarviot, palveluohjaus + työvalmennus, työ- ja koulutuskokeilut Sosiaalinen kuntouttava ja aktivoiva toiminta Suuri palvelujen ja tuen tarve Kuntouttava työtoiminta, palveluohjaus sekä vammaisten työtoiminta Pysyväisluonteiset välityömarkkinoiden työpaikat

7 TYÖLLISTYMIS- PALVELUILLA PYRITÄÄN VAIKUTTAMAAN NIMENOMAAN NÄIHIN Perhe Työkyky Työ Työolot Työn sisältö ja vaatimukset Työyhteisö ja organisaatio Esimiestyö ja johtaminen Yhteiskunta Lähiyhteisö TYÖKYKYTALO / Ilmarinen 2007 HENKILÖ- KOHTAISET VOIMAVARA- TEKIJÄT Arvot Asenteet Motivaatio Ammatillinen osaaminen Koulutus, amm. tiedot ja taidot Terveys Toimintakyky (fyys., psyykk., sos.) Pirjo Oksanen

8 Starttipaja Kuntouttava työtoiminta Työhön ja koulutukseen suuntaava valmennus

9 Yhteiset tavoitteet yhteinen kehittämisyhteistyö Asiakaskeskeinen ja prosessivastuullinen ajattelu- ja työskentelytapa

10 Tunnetaan toisemme hyvin Lukuisat hankkeet taustalla Kuopion seudun työllisyysverkosto TYP:n rooli välityömarkkinoiden kehittäjänä Yhteinen asiakkuus työryhmä Toisaalta Tarvitaan myös työkulttuureiden muutoksia ja vanhasta pois oppimista Vaatii halua ja oivaltamista tarvitaan aikaan

11 Yhteinen tahtotila ja yhteistyö Osaamisen kehittäminen Palveluiden tuotteistaminen ja palveluprosessien kuvaaminen Tavoitteellinen, ratkaisukeskeinen ja voimavaraistava työskentely TULOKSEKAS TYÖLLISTYMISPALVELU

12 TUOTTAJA Sopimus- ja resurssiohjaus SOPIMUS TILAAJA ASIAKKAITA PALVELUUN OHJAAVAT TAHOT Vaikuttavuuden arviointi PALVELU- TUOTE Asiakaspalautteen kerääminen + asiakasraadit KÄYTTÄJÄ- ASIAKAS MUUT TUOTTAJAT

13 Mitä teillä on? Mitä puuttuu? Mitä pitäisi kehittää?

14 Toimintaa ja kehittämistä tukeva sopimus- ja resurssiohjaus

15 Hankitaan yksilön tarpeista lähtevää ohjausta / valmennusta, jolla on selkeät ja mitattavissa olevat tavoitteet Asiakasmuutoksen todentaminen Realistiset puitesopimukset Työvalmennus toimintapäivähinnan mukaan Kuntouttavan työtoiminnan lisätunnit Yksilö- ja työhönvalmennus tuntihinnan mukaan Uusien asiakkaiden rekrytointi 1 h/asiakas Poissaoloista tulevat korvaukset

16 Yhteinen raportointityökalu Kaikki tiedot toteutuneista toimintapäivistä asiakkaan jatkopolkuun yhdestä lähteestä Jatkuva vuoropuhelu Sopimuksen seurantapalaverit 2-3 kk:n välein Asiakasohjauksen viikkopalaverit, jossa kaikki palveluntuottajat yhtä aikaa paikalla Asiakasohjauksen kuukausipalaverit, jossa myös lähettävät tahot paikalla Sidosryhmätapaamiset 4 x vuodessa

17 Ajantasainen tiedon siirtäminen

18 Yhteinen, tilaajan hallinnoima Henkilörekisteri Tiedonhallintajärjestelmä Raportointityökalu Väline asiakastyöhön ja arviointiin

19 Välityömarkkinat toimivat kohtuullisen hyvin ja laadukkaita palveluja on saatavilla Uusia ostopalveluntuottajia mahtuu vielä Yhteistyö kaupungin, TE-toimiston ja TYP:n kanssa sujuu hyvin; vallalla yhdessä tekemisen ja kehittämisen ilmapiiri Vuoropuhelu ja kehittämisyhteistyö tilaajan ja palveluntuottajien kanssa toimii Haasteina oikea-aikainen asiakasohjaus ja palvelujen tehokas hyödyntäminen Kaikille tarvitsijoille ei riitä palveluja

20 Kysymyksiä ja kommentteja? Kiitokset mielenkiinnosta!