VÄLITYÖMARKKINOILLA ASIAKASTYÖTÄ TEKEVIEN HENKILÖIDEN OSAAMISEN KEHITTÄMINEN KAINUUSSA. Veera Valtanen, Markku Similä.

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "VÄLITYÖMARKKINOILLA ASIAKASTYÖTÄ TEKEVIEN HENKILÖIDEN OSAAMISEN KEHITTÄMINEN KAINUUSSA. Veera Valtanen, Markku Similä."

Siiri Aho
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

2 VÄLITYÖMARKKINOILLA ASIAKASTYÖTÄ TEKEVIEN HENKILÖIDEN OSAAMISEN KEHITTÄMINEN KAINUUSSA Veera Valtanen, Markku Similä Tammikuu 2012

3 taustalla Kainuun ammattiopiston ammatillisten täydennyskoulutusten kehittämistyö Härkäpää Kristiina, Harkko Jaakko. Työvalmennuksen nykytila ja kehittämistarpeet.. määrä, laatu ja sisältö - mitkä tekijät estävät tai edistävät avoimille työmarkkinoille sijoittumista Kaira-hanke Työvalmennuksen erikoisammattitutkinto - ammatillisen kuntoutuksen ja sosiaalisen työllistämisen viitekehys - välityömarkkinoilla ja sosiaalisen työllistämisen kentällä asiakastyössä toimivien henkilöiden vaihtelevat koulutustaustat Kuntoutusta oppimassa Kainuussa hankeidea

. määrä, laatu ja sisältö - mitkä tekijät estävät tai edistävät avoimille työmarkkinoille sijoittumista Kaira-hanke Työvalmennuksen

4 tarkoitus Kehittämistyön tarkoituksena on selvittää välityömarkkinoilla työskentelevien ohjaajien, yksilö- ja työvalmentajien osaamista Kainuussa. Kehittämistyön tuotoksena valmistuva tutkimus on pohjana työvalmennuksen erikoisammattitutkinnon tarpeen arvioinnissa Kainuussa sekä hankeidean (Kuntoutusta oppimassa Kainuussa) jatkosuunnittelussa.

Kehittämistyön tuotoksena valmistuva tutkimus on pohjana työvalmennuksen

5 tavoitteet Välityömarkkinoilla työskentelevien asiakastyötä tekevien henkilöiden osaaminen ja osaamisen kehittäminen sekä asiakastyötä tekevien että organisaatioiden esimiesten näkökulmasta

osaamisen kehittäminen sekä asiakastyötä

6 toteutus Syyskuu 2011-syyskuu 2012 Ohjaajat: Arja Honkakoski, Helena Siira, Lasse Kilponen Toimintaympäristönä Kainuun ammattiopisto (tilat, välineet, ohjelmat, asiantuntija-apu)

7 menetelmälliset valinnat Tutkimusongelmat: 1. Millaista on välityömarkkinoilla työskentelevien asiakastyötä tekevien henkilöiden osaaminen tällä hetkellä? a) asiakastyötä tekevien näkökulma b) organisaatioiden esimiesten näkökulmasta 2. Millaista osaamista välityömarkkinoilla toimivat henkilöt kokevat tarvitsevansa? a) asiakastyötä tekevien näkökulma b) organisaatioiden esimiesten näkökulmasta

hetkellä? a) asiakastyötä tekevien näkökulma b) organisaatioiden esimiesten näkökulmasta 2.

8 menetelmälliset valinnat Teemahaastattelu julkisen ja kolmannen sektorin toimijoille: Kainuun maakunta -kuntayhtymän kuntouttavan työtoiminnan kehittämishanke (Kajaani, Suomussalmi, Sotkamo) Työnsilta- hanke (Kuhmo), Nakertaja- Hetteenmäen kyläyhdistys, Työtä kaikille - hanke (Paltamo), Kumppaniksi ry (Kajaani, Vaala) Itelliset ry (Kajaani) sekä Etnika - Kainuu ry. Kymmenen (10) asiakastyötä tekevää ja samoista organisaatioista seitsemän (7) esimiesasemassa olevaa henkilöä

Hetteenmäen kyläyhdistys, Työtä kaikille - hanke (Paltamo), Kumppaniksi ry (Kajaani, Vaala) Itelliset ry (Kajaani) sekä

9 menetelmälliset valinnat 1. Asiakastyötä tekevät toimijat laativat työstään päiväkirjan kahden tavanomaisen työpäivän ajalta. Päiväkirjaan työntekijät kirjaavat seuraavia asioita: - Mitä he tekevät ja mitkä tilanteet he kokevat haasteellisiksi? - Mitkä tilanteet ovat johtaneet asiakkaan myönteiseen kehitykseen ja auttaneet asiakasta eteenpäin (esim. aktivointisuunnitelman tavoitteiden mukaisesti)? 2. Teemahaastattelu asiakastyötä tekeville välityömarkkinatoimijoille päiväkirjojen materiaalin pohjalta 3. Teemahaastatteluista analysoimme asiakastyötä tekevien osaamista seuraaviin osaamisen alueisiin nähden: - eettinen, ohjauksellinen ja kehittämisosaaminen sekä verkostotyö

- Mitkä tilanteet ovat johtaneet asiakkaan myönteiseen kehitykseen ja auttaneet asiakasta eteenpäin (esim. aktivointisuunnitelman tavoitteiden mukaisesti)? 2.

10 menetelmälliset valinnat Esimiesasemassa olevien teemahaastattelu kysymykset ovat: 1. Mitä ammattiryhmiä hankkeessanne/ välityömarkkinoita tuottavassa toiminnassanne tällä hetkellä työskentelee? Mitä tietoja ja taitoja heiltä tällä hetkellä työssään edellytetään? 2. Mikä nykyosaaminen tulevaisuudessa ammattilaisillanne korostuu? Mitä uutta osaamista tullaan tarvitsemaan? (tulevaisuutta ajatellaan 3-5 vuoden aikajänteellä) 3. Mitä osaamista nykyisellä henkilöstöllä pitäisi olla tällä hetkellä nykyisen osaamisen lisäksi? (kysytään välitön, akuutti lisäosaamistarve ammattiryhmäkohtaisesti) 4. Jos olette palkkaamassa henkilöstöä, mihin ammatteihin ja mitä osaamista te heiltä odotatte? 5. Onko henkilöstöllänne kiinnostusta kouluttautua johonkin tutkintoon? Mihin tutkintoihin? ( C&Q-profession haastattelulomake versio ).

(tulevaisuutta ajatellaan 3-5 vuoden aikajänteellä) 3. Mitä osaamista nykyisellä henkilöstöllä pitäisi olla tällä hetkellä nykyisen osaamisen lisäksi?

11 arviointi Tutkimusta arvioidaan luotettavuus ja eettisyys periaatteen mukaisesti. Kehittämisprosessin arviointiin osallistuu ohjausryhmänä toimiva valmentajaverkosto ja mahdollisesti ulkopuolinen asiantuntija-arvioija

Samankaltaiset tiedostot

Ammatillisten oppilaitosten ja yritysten yhteistyö

Ammatillisten oppilaitosten ja yritysten yhteistyö Ammattilaisen kädenjälki 8.11.2017 Helsinki Kiertotalous ja kestävän kehityksen osaaminen koulutusreformissa Kiertotalous ja kestävän kehityksen osaaminen