Toimijakartan työpajapäivä Levi

Transkriptio

1 Toimijakartan työpajapäivä Levi

2 Käynnistettiin 5/2013 Työryhmä TE-toimisto; Eija Sokero, Sirpa Tuokko Roi kpk/typ Eija Savelius-Koski Monet hanke Pirjo Lehtola Meri-Lapin valmennussäätiö Hilkka Halonen SPR Kontti Janne Pulkkinen Kokoonnuttu kaksi kertaa, kolmas kerta lokakuussa Valmistumisaikatavoite sisällön osalta alkukevät 2014

3 Toimija- vai palvelukartta? Laajuus: ketkä muodostavat välityömarkkinat Suunto-projektin työhönkuntoutuksen prosessimalli Ei pelkkä linkkikartta Vaiheiden vaatimukset Vaiheiden nimet ja kartan nimi Mihin portaali kiinnitetään

4 Filatov: TEM raportteja 7/2013 Nykyiset välityömarkkinat muodostuvat kuntien, koulutusorganisaatioiden, säätiöiden, järjestöjen, yhdistysten ja hankkeiden, työpajojen ja sosiaalisten yritysten tuottamista ja järjestämistä palveluista, koulutuksesta ja työllistämistoiminnasta.

5 Palvelusivusto välityömarkkinoiden työskentelymahdollisuuksista ja työllistymistä edistävistä palveluista ja niiden tuottajista Lapissa

6 Vastaavia toimijakarttoja on rakennettu ESR-rahoitteisissa Välke- ja Välkky-projekteissa. hyödyntäminen, ei keksitä pyörää uudestaan

7 Palvelujen tiedottamis- ja markkinointiväline Auttaa toimijaa jäsentämään palvelunsa sekä asemoimaan itsensä välityömarkkinoille Auttaa toimijaa omien palvelujensa ja toimintansa suunnittelussa ja kehittämisessä Edistää välityömarkkinatoimijoiden keskinäistä verkostoitumista ja yhteistyötä. Esim. toimijat voivat suunnitelma palvelujaan toistensa palveluja täydentäviksi tai voivat sopia palvelujen tai sen osien yhteistyönä tuottamisesta benchmarking

8 Arviointi- ja suunnitteluvaihe Kuntoutusvaihe Osaamisen vahvistamisen vaihe Työllistymisen vaihe Vaiheen mukaan Vaiheen kriteerit Vaiheen kriteerit Vaiheen kriteerit Vaiheen kriteerit Palvelun mukaan Palvelut Palvelun kriteerit ja palvelun tuottajat Palvelut Palvelun kriteerit ja palvelun tuottajat Palvelut Palvelun kriteerit ja palvelun tuottajat Palvelut Palvelun kriteerit ja palvelun tuottajat Palvelun tuottajan mukaan Kunnan mukaan Tuotekortti Tuotekortti Tuotekortti Tuotekortti

9 kunta vaihe palvelu toimija tuotekortti palvelut toimija tuotekortti toimija tuotekortti

10 Tilaaja-tuottaja Tilaajana TE-toimisto, työvoiman palvelukeskus TYP tai kunta Kela, eläkevakuutusyhtiöt ym. Loppukäyttäjä Työtön työhön kuntoutuva Laadun ja vaikuttavuuden arvioinnissa eri kriteerejä

11 Oikea palvelu oikeaan aikaan Palvelun tuottajan asiantuntijuus Palvelun ostajan/tilaajan asiantuntijuus Realisoituu palvelun loppukäyttäjän palvelun laatukokemuksiin

12 Osaa vastata tilaajan ja loppukäyttäjäasiakkaan tarpeisiin ja kriteereihin Sisältö Toteutus Hankinta Lainsäädäntö Tilaajaorganisaation oma käytäntö Eettiset ja moraaliset Laatukokemus= koettu palvelu vastaa odotuksia; palvelulupaukset Vuorovaikutuksen laatu

13 Hankinta: osaa määrittää palvelutarpeen ja palvelun kriteerit Ohjaus tunnistaa palvelutarpeen osaa valita palvelutarpeeseen vastaavan palvelun oikeaan aikaan

14 Mitä palveluja tarjolla ammatillisen kuntoutuksen polulle Palvelun kuvaus Ohjauksen määrä ja ohjaajan asiantuntijuus Lainsäädäntö Kenelle palvelu on tarkoitettu Kriteerit, status Miten palvelu toteutetaan Saavutettavuus hakeutuminen

15 Jakaannutaan kahteen ryhmään työhönkuntoutusprosessin mukaan I + II: Arviointi- ja suunnitteluvaihe Kuntoutusvaihe III + IV Osaamisen vahvistamisvaihe Työllistymisvaihe Mitä työtä teet pääasiassa; mihin vaiheeseen se asemoituu