MIKSI SUURET OHJELMISTOHANKKEET EPÄONNISTUVAT?

Transkriptio

1 MIKSI SUURET OHJELMISTOHANKKEET EPÄONNISTUVAT?

2 TERVETULOA! Minna Anttila Senior Consultant Accountor HR4 Markku Hugg Sales Director Accountor HR4 Jani Rauhala Senior Consultant Accountor Enterprise Solutions Riku Martikainen Director, Project Quality and Competencies Accountor Enterprise Solutions 2

3 Agenda 1. Mitkä ovat tyypillisimmät haasteet, joita suuret ohjelmistohankkeet kohtaavat? 2. Mitä asioita on huomioitava suurissa muutoshankkeissa? 3. Miten me voimme auttaa sinua muutoshankkeen onnistuneessa johtamisessa?

4 Miksi muutosjohtaminen on tullut osaksi järjestelmätoimitusta ja mitä sillä halutaan saada aikaan? 4

5 Mitkä ovat tyypillisemmät haasteet, joita suuret ohjelmistohankkeet kohtaavat?

6 Ihmisillä on tapana olla ylioptimistisia ajankäytön suhteen. Projektit halutaan saattaa loppuun tiukassa aikataulussa. Suuren ohjelmistohankkeeseen on kuitenkin varattava tarvittava aika ja resurssit. 6

7 Käyttöönoton aikajana muutos Käyttöönoton aikajana muutos MIKSI MUUTOSHALLINTAAN KANNATTAA PANOSTAA? Tyypillinen lähestyminen Käyttäjäkokemus otetaan huomioon loppupuolella. Osallistamisen sijaan saattaa esim. tulla linkki koulutuksiin ilmoittautumisiin. Ideaali lähestyminen Käyttäjien osallistaminen ja omaksuminen otetaan rinnakkaisena työryhmänä mukaan kehitykseen ja käyttöönottoon. Projektihallinta Muutoshallinta Käyttöönoton aikajana Käyttöönoton aikajana Lähde: Microsoft Success Management Program

8 MITKÄ NÄHDÄÄN SUURIMPINA HAASTEINA OHJELMISTOHANKKEISSA? IT HANKKEIDEN HAASTEISTA VALTAOSA LIITTYY ORGANISATORISIIN TEKIJÖIHIN Lähde: Gartner: why-projects-fail-hint-its-not-technical-skills/

9 Mitä asioita on huomioitava suurissa muutoshankkeissa? 9

10 Muutos ei toteudu, ellei ihmiset ala käyttäytyä toisin. Ihmisten käyttäytyminen taas ei muutu käskemällä tai ohjeistamalla. Muutoksen aitoa läpimenemistä edistää muutokseen mukaan ottaminen, innostava viestintä ja tunteiden aito kohtaaminen työyhteisössä! 10

11 Selkeys ja vire onnistumisen kulmakivet muutoksessa Osallistaminen ja vuorovaikutus Selkeys Muutoksen tukijat Selkeä suunta, mutta matala viretaso Muutoksen estäjät Ei selkeää suuntaa ja matala viretaso Muutosagentit Selkeä suunta ja korkea viretaso Muutoksen jarruttajat Ei selkeää suuntaa, mutta hyvä viretaso Tavoitetila: Järjestelmämuutos onnistuu parhaiten, kun se koetaan selkeäksi ja työyhteisön energiataso on korkealla. Asiakas- ja henkilöstökokemus säily vät hyvällä tasolla. Energia, tunteet, johtamiskulttuuri Vire 11 Mukaillen: McChesney, Covey, Huling / The Four Disciplines of Execution

12 MIKÄ ON MUUTOKSEN HAASTEENA? Henkilöstö on vasta täällä kun projektiryhmä on jo täällä + Muutosvastarinta + Ajankäyttö + Tehokkuus + Asiakastyytyväisyys + Työn mielekkyys + Innostuneisuus + Hyötyjen saaminen järjestelmästä John Fisher's model of personal change: The Transition Curve 12

13 Mikä muuttuu minulle? Mitä hyötyä tästä on? Miten osaan toimia? 13

14 Miten me voimme auttaa sinua ohjelmistohankkeen onnistuneessa muutosjohtamisessa?

15 ACCOUNTORIN MUUTOSJOHTAMISEN PALVELUT OSANA KETTERÄÄ TOIMITUSPROJEKTIA Tehdään muutosvisio Analyysi (1-2 kk), toteutusprojektin suunnittelu Suunnitellaan Täydennetään sidosryhmäanalyysi projektisuunnitelma ja muutosjohtamisen muutosvaikutukset osalta Toteutus (1-10 kk), useita 2-4 viikon sprinttejä Käyttöönotto + Valitaan ja koulutetaan muutosagentit Valmennetaan keskeiset henkilöt Tehdään viestintäsuunnitelma Järjestelmädemot Muutospulssit ja Ohjatut hands-ontilaisuudet ja projektitiimin kokemuksen palautekeskustelut johtaminen jatkuvat palvelut Roolivaikutukset ja yhteiset pelisäännöt Järjestelmäkoulutukset, käytön tukeminen ja jatkokehitys Copyright Accountor HR4 Oy /Accountor Enterprise Solututions Oy

16 TAVOITTELETTEKO ONNISTUNUTTA OHJELMISTOHANKETTA? ONNISTUNUT MUUTOSHANKE

17 RATKAISUJA JA MUUTOSHALLINTAA SAMAN KATON ALTA -> Bookkaa tapaaminen niin katsotaan miten me voimme auttaa teitä ohjelmistohankkeessa! nland/koulutus-ja-valmennushr4 yyda-tarjous-hr-palveluista-jaohjelmistoista 17

18 SEURAAVA WEBINAARIMME: Hierarkiasta itseohjautuvuuteen Ihminen vai teknologia?

19 JATKETAAN TOKI KESKUSTELUA OTA YHTEYTTÄ! Minna Anttila Senior Consultant Accountor HR4 Markku Hugg Account Director Accountor HR4 Jani Rauhala Senior Consultant Accountor Enterprise Solutions Riku Martikainen Director, Project Quality and Competencies Accountor Enterprise Solutions 19

20 KIITOS!