ESIMIEHENÄ MONIMUOTOISESSA TYÖYHTEISÖSSÄ, HAASTEISTA ONNISTUMISEEN!

Transkriptio

1 ESIMIEHENÄ MONIMUOTOISESSA TYÖYHTEISÖSSÄ, HAASTEISTA ONNISTUMISEEN!

2 Vastuullisuus on yksi arvoistamme Asiakasomistajan etu Ohjaa toimintaamme Osaava henkilöstö On ylpeytemme aihe Kyky muuttua On kilpailukyvyn edellytys Vastuullisuus On arkipäivän tekoja Tulos Turvaa tulevaisuutemme

3 Stadin oma lafka -monimuotoinen työyhteisö Noin 5500 vakituista työntekijää 62% alle 35-vuotiaita, 9% yli 55-vuotiaita 74% naisia, 26% miehiä 4% ulkomaista syntyperää 47% kokoaikatyössä, 53% osa-aikatyössä Vuokratyövoiman osuus 10% (opiskelijatyövoima ostetaan pääosin henkilöstöpalveluyrityksiltä) Kokoaikaisten sairausajan palkat n. 3% ja osa-aikaisten n.5% (yht. 3,7%) 25% viihtynyt talossa yli 10 vuotta, 9% yli 20 vuotta Henkilöstön vaihtuvuus on kokoaikaisten osalta noin 9 % ja osa-aikaisten osalta noin 20% Rekrytoimme noin tuhat uutta vakituista työntekijää vuodessa Työllistimme kesällä yhteensä 2000 nuorta

4 Alepa on kansainvälisin ketjumme HOK-elantolaisia on yli 40 eri maasta. Noin 4 % henkilöstöstä on maahanmuuttajataustaista, Alepassa noin 12 %. Maahanmuuttajat palkataan pääasiassa normaalien rekrytointimenettelyjen kautta. Maahanmuuttajille on järjestetty myyjän ammattitehtävään valmentavaa koulutusta, joka on toiminut väylänä työelämään. Marketkaupan työasukokonaisuuteen kuuluu nykyään myös huivi musliminaisille.

5 Monimuotoisuus ja -kulttuurisuus on osa arkeamme HOK-Elanto on jo vuosia kouluttanut ja palkannut maahanmuuttajia. Näin edistetään heidän sopeutumistaan suomalaiseen yhteiskuntaan ja työelämään. HOK-Elanto työllistää monissa myymälöissään kehitysvammaisia työntekijöitä. Tällä hetkellä HOK- Elannon S-marketit ja Prismat työllistävät noin 35 kehitysvammaista henkilöä. HOK-Elanto edistää myös mielenterveyskuntoutujien työllistymistä.

6 Monimuotoisuuden johtaminen Jokainen työntekijä tulee nähdä yksilönä, jolla on paljon annettavaa yritykselle. Ihmisten erilaisuus kääntyy vahvuudeksi. Tasa-arvoinen, yhdenvertainen ja oikeudenmukainen kohtelu riippumatta sukupuolesta, iästä, etnisestä taustasta tai muusta henkilökohtaisesta ominaisuudesta. Monimuotoisuus on arkipäivää toimipaikoissamme ja se huomioidaan myös esimiesvalmennuksissamme.

7 Fafa'sista löydät maukkaat ja reilut pitat, salaatit ja falafelit tuoreista raaka-aineista valmistettuna sekä mutkattoman ystävällistä palvelua. HOK-Elannolla on 3 Fafa s ravintolaa: Sokos Helsingissä, Pohjois- Tapiolassa ja kauppakeskus Jumbossa

8 Case: Fafa s Sokos Helsinki Ravintolassa työskentelee 22 työntekijää, 2 vuoropäällikköä ja ravintolapäällikkö Yhteistyötä tehdään Sokos tavaratalon, siivousliikkeen, tavarantoimittajien, henkilöstövuokrauksen, asiakkaiden jne. kanssa Työntekijöitä on ollut helppo saada, koska työkieli on englanti Koko työporukka on nuorta, keski-ikä n. 25v, kaikki ovat alle 40-vuotiaita Työntekijöitä on monesta eri maasta ja kultturista: Suomi, Nepal, Afganistan, Myanmar, Vietnam, Nigeria, Venäjä, Viro ja Saksa Monet suomalaiselle tutut toimintatavat työelämässä ovat maahanmuuttajataustaisille työntekijöille aivan uusia. Perehdytyksessä ei voi olettaa, että työn aloittava henkilö tietäisi suomalaisesta työelämästä mitään Pitää auttaa perusjutuissa: henkilötunnus, pankkitili jne. Työlupa-asiat hoituvat yleensä sujuvasti. Vaikuttaako, kun kyseessä on suuri vakaa työnantaja? Epäreilua pienempiä yrityksiä kohtaan.

9 Case: Fafa s Sokos Helsinki Esimiestyössä haastaa: Työntekijöiden tasapuolinen kohtelu (erilaiset lähtö- ja osaamistasot, opiskelijat, kokoaikaiset, osa-aikaiset) Tiedotteet ja kirjalliset materiaalit eivät ole saatavilla englanniksi Työntekijöiden perehdyttäminen suomalaiseen tapaan toimia työpaikalla, esim. ravintolapäällikkö ei ole tavoitettavissa 24/7 Esimiestyötä rikastuttaa: Fiilis työporukassa on kiva! Erilaiset ihmiset ja kulttuurit antavat toisilleen iloa, ollaan yhdessä paljon vapaa-ajallakin. Työntekijöillä on kova työmoraali, tehdään töitä ja ei valiteta CASE: Herkkä aasialainen ja suorasanainen itäeurooppalainen Konflikti ja väärinymmärryksiä päivittäisessä kommunikoinnissa työntekijöiden välillä RATKAISU: Parempi tutustuminen toinen toisiinsa ja esimiehen tuki keskustellen yhdessä Arvostuksen ja ymmärryksen lisääntyminen

10 Alepa-ketjussa on 113 myymälää pääkaupunkiseudulla Alepan myymälät sijaitsevat pääosin tiiviisti rakennetulla kaupunkialueella, mutta niitä on myös ABC-asemien yhteydessä, minkä lisäksi myös Helsinki- Vantaan lentoasemalla on yksi Alepa.

11 Case Alepa lentoasema Myymälässä työskentelee 23 työntekijää Yksikkö on neliöiltään pieni, mutta myynniltään suurin Alepamme Kyseessä todella hektinen työyhteisö, joka palvelee asiakkaita 24/7 Hektinen työympäristö Muuttuva ympäristö ja maailma Monimuotoisuus ilmenee: Eri kansallisuudet: Kiina, Itävalta, Botswana, Kerava, Japani, Dubai Nuoria ja vanhoja (iältään ja työvuosiltaan) työntekijöitä, miehiä ja naisia Kokoaikaisia ja osa-aikaisia, opiskelijoita, perheellisiä, sinkkuja

12 Case Alepa lentoasema Myymäläpäällikkö vaihtoi toisesta Alepasta Lentoasemalle n. vuosi sitten. Silloin tilanne oli heikko työilmapiirin kannalta. Asiakastyytyväisyys- ja TYTTI-tulokset heikkoja (TYTTI=vuosittain tehtävä työtyytyväisyyskysely) Useampi työntekijä vaihtoi yksikköä tai lopetti työt, vaihtuvuutta Työntekijöillä vastakkainasettelua ja koventuneita asenteita toisiaan kohtaan RATKAISU: Ymmärryksen lisääminen ja erilaisuuden hyväksyminen askel askeleelta keskustelle työntekijöiden kanssa Välitön reagointi huonoon käytökseen, esimiehen tuki Vastuun jakaminen työntekijöille, työntekijät täydentävät toinen toisiaan Ketä varten teemme työtä? Tasapuolinen kohtelu Joulu vs. muiden uskontojen juhlapyhät, työajat, työvuorojärjestelyt

13 Puhtausala lehti 3/2019 Teksti ja kuvat Siru Väisänen

14 Tuettu polku työelämään, case Kaupan polku - hanke Hanke polkaistiin käyntiin elokuussa 2019 rekrymessuilla. Keskuskirjasto Oodissa järjestettyyn tapahtumaan osallistui parikymmentä kaupan alasta kiinnostunutta nuorta. Työnantajien tapaamiset Pikahaastattelut Tapaamisten tuloksena 12 nuorta aloittaa 9. syyskuuta työkokeilun kaupassa. Työkokeilujakso kestää marraskuun loppuun saakka, ja sen aikana nuoret pääsevät osallistumaan Stadin ammatti- ja aikuisopistossa pidettäviin lähikoulutuspäiviin. Ohjaamon asiantuntijat sekä ammatillinen erityisopettaja jalkautuvat työkokeilun aikana kaupan yrityksiin tukemaan nuoria ja myös työnantajia, joilla ei aina arjen kiireissä ole resursseja ohjata erityistä tukea tarvitsevia nuoria Työkokeilujakson jälkeen nuorilla on mahdollisuus saada pysyvä työsuhde kaupasta.

15 KIITOS!